《部門年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦》屬于個人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、部門年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
一年來，在公司公司黨委和集團(tuán)組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，組織科緊緊圍繞我公司中心工作，認(rèn)真貫徹落實公司黨委“258”工作機(jī)制，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，不斷加強(qiáng)黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為我公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)匯報如下：
一、爭創(chuàng)先進(jìn)，爭當(dāng)一流，基層黨建工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)
1、以創(chuàng)先爭優(yōu)為主線，積極開展基層支部爭創(chuàng)活動。5月中旬開始，我公司逐步開展了以創(chuàng)建“五好”黨組織為總抓手，以爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，各基層支部把黨建工作目標(biāo)和創(chuàng)先爭優(yōu)總體要求相結(jié)合，堅持把創(chuàng)建活動定位在融入安全生產(chǎn)上，在行動上比先進(jìn)，在崗位上創(chuàng)優(yōu)秀，不斷推進(jìn)支部建設(shè)，努力做到各項工作齊頭并進(jìn)，持續(xù)提升工作的效率和水平，用實際行動強(qiáng)化了支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先進(jìn)性，實現(xiàn)了“一個支部一個堡壘”、“一名黨員一個標(biāo)兵”。
在我公司“五好”黨支部創(chuàng)建工作中，明確要求各基層黨支部書記是第一責(zé)任人，本著融合性、實效性、創(chuàng)新性、廣泛性的原則，形成了一個相對完整的運行體系和與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營穩(wěn)定等工作緊密融合的工作模式。
集團(tuán)公司7月初召開的“雙先”表彰會上，我公司被評為集團(tuán)公司級先進(jìn)基層黨組織;焦化工廠等8個單位被評為先進(jìn)黨支部;吳中等11名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;劉##同志被評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
2、認(rèn)真籌備，開好“七一”評先表彰會。
在公司黨政的支持下，經(jīng)過近兩個月的時間，6月23日，在公司會議廳成功舉行了公司慶祝中國共產(chǎn)黨成立89周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動頒獎典禮。
3、加強(qiáng)干部人才隊伍建設(shè)，為我公司安全生產(chǎn)提供堅實保障
認(rèn)真落實黨要管好干部、用好干部的原則，加強(qiáng)我公司干部人才隊伍建設(shè)。通過完善干部考核制度，圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，突出能力和作用建設(shè)，全面落實集團(tuán)公司“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例實施細(xì)則”，下發(fā)了公司黨委關(guān)于后備干部培養(yǎng)選拔的實施意見，嚴(yán)格選拔任用干部的程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定了干部任用回訪制度，對基層領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核，堅持民主測評制度，不斷增強(qiáng)干部的責(zé)任意識和開拓創(chuàng)新能力，充分調(diào)動干部做好各項工作的積極性。全年考察、審批、任免調(diào)整科級干部將近人。
4、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓好黨員培養(yǎng)、考核、管理工作。
以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實貫徹黨的“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”方針，嚴(yán)肅認(rèn)真地抓好發(fā)展黨員工作。進(jìn)一步完善、規(guī)范了發(fā)展黨員工作程序、手續(xù)，確保了發(fā)展新黨員的質(zhì)量。20_年，我公司共發(fā)展新黨員名，其中干部名，職工 名，全年培訓(xùn)積極分子人。并在公司“七一”表彰大會上進(jìn)行了集體宣誓儀式，通過發(fā)展黨員不斷壯大黨的隊伍，增強(qiáng)了黨組織的活力。
5、積極發(fā)揚黨內(nèi)民主，召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會
根據(jù)集團(tuán)公司文件要求，制定下發(fā)了《關(guān)于召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會的通知》，7月中旬開始在全公司范圍內(nèi)開展了“講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。前后共放發(fā)征求意見表份，收回份;領(lǐng)導(dǎo)班子共征求意見建議條;班子成員個人意見共征求條。通過走訪調(diào)研，普通黨員、職工群眾都對這次專題民主生活會有很高評價。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)
1、今年以來，先后制定下發(fā)了《公司20_年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員意見》、《公司20_年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織年度學(xué)習(xí)安排》等文件，激發(fā)了全體黨員“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的熱情，為我公司實現(xiàn)“安全和諧、富裕文明”共同愿景提供堅強(qiáng)的組織保障和智力支撐。
2、為突出學(xué)習(xí)成效，制定了百名黨員能手管理、培訓(xùn)制度。按照“思想政治覺悟高”、“業(yè)務(wù)操作技能高”、“工作業(yè)績高”的標(biāo)準(zhǔn)，從全公司范圍內(nèi)選拔
一百名左右的黨員做為重點培養(yǎng)對象，把安全生產(chǎn)管理能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成安全生產(chǎn)管理能手，把黨員安全生產(chǎn)管理能手提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為主渠道的優(yōu)秀后備人才選拔培養(yǎng)機(jī)制。
3、提出承諾口號，激發(fā)黨員工作熱情。
在開展?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)型黨員，培養(yǎng)黨員百名能手活動中，以“我是黨員、從我做起;我是黨員，向我看齊”為目標(biāo)，在全公司黨員中推廣承諾口號。為了提高工作實效，真正發(fā)揮黨員能手的模范表率作用，我們采用兩種方式定期對百名黨員能手進(jìn)行考核。一是組織人員分頭到各區(qū)隊進(jìn)行調(diào)研，或找本人談話，了解黨員能手在安全生產(chǎn)中的具體表現(xiàn);二是在班組職工中間進(jìn)行無記名問卷調(diào)查，掌握詳實、準(zhǔn)確的第一手材料，使廣大黨員置于群眾的廣泛監(jiān)督之下，提高黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的自覺性和積極性。
4、按照集團(tuán)組織部要求，組織全公司黨員參加集團(tuán)“慶七一”黨員學(xué)安全、會安全、人人安全知識競賽答題活動，共印知識競賽題 份，提高了黨員的安全意識。7月1日，開展了慶祝建黨89周年活動，以戰(zhàn)線為單位在公司院及南樓家屬區(qū)，開展了黨員義務(wù)奉獻(xiàn)活動和牌版宣傳。
5、以學(xué)促研，認(rèn)真開展黨建理論研究工作
在集團(tuán)公司黨建研究分會的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對今年以來我公司黨的建設(shè)方面面臨的新情況、新問題，積極探索黨建工作的新思路、新途徑、新方法形成了一批高質(zhì)量的黨建優(yōu)秀論文，共收黨建論文 篇，經(jīng)理事會評審，共評出黨建論文一等獎 篇，二等獎 篇，三等獎 篇。
三、創(chuàng)新載體，搭建平臺，實現(xiàn)黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作的有機(jī)融合
以提高素質(zhì)、提升能力、提煉能手為目的，努力加強(qiáng)黨員管理，積極探索黨員發(fā)揮作用的有效途徑， 建立黨員考核激勵機(jī)制，使黨員隊伍建設(shè)不斷邁出新步伐，實現(xiàn)以黨建促安全，以黨建謀發(fā)展，黨員安全責(zé)任區(qū)、黨代表巡視、黨員安全伙伴、開展黨內(nèi)亮告活動等作用發(fā)揮較明顯。
1、開展黨代表巡視活動
加強(qiáng)黨代表巡視活動檢查工作，對各黨代表巡視活動組進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，積極探索黨代表巡視活動的新方法、新經(jīng)驗、新思路，促進(jìn)黨代表巡視活動更加貼近實際、貼近群眾、見出成效。
黨代表在聯(lián)系黨員工作中，采取走訪、座談、談心等方式，加強(qiáng)與黨員的定期聯(lián)系和溝通，了解掌握黨員的思想動態(tài)，引導(dǎo)黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，促進(jìn)其發(fā)揮先鋒模范作用，保持先進(jìn)性。黨代表巡視采取集中巡視的方式進(jìn)行，每月由各戰(zhàn)線分別組織各戰(zhàn)線的部分黨代表開展一次集中巡視活動。黨代表通過深入?yún)^(qū)隊、支部，走訪黨員群眾，及時掌握黨員和職工的思想狀況，做耐心細(xì)致和富于人性化的思想政治工作;體察黨員和職工的工作環(huán)境和工作情況，做好優(yōu)化環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作;幫助區(qū)隊、支部分析存在的問題，指導(dǎo)區(qū)隊、支部抓好自身建設(shè);深入井下一線工作現(xiàn)場及地面重要生產(chǎn)部位，查找安全隱患，督促落實整改，為公司的安全穩(wěn)定積極諫言獻(xiàn)策。
2、開展黨員安全責(zé)任區(qū)活動
全公司 個黨員安全崗，1-11月份全公司井下查出安全隱患 多條，現(xiàn)場整改 多條，全年評出先進(jìn)黨員安全崗 個崗次。
各支部安全責(zé)任區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)、評比結(jié)果設(shè)立牌板上墻公布，并建立原始考核記錄臺帳，獎罰臺帳。各支部在考核評比黨員安全崗時，都召開專門會議講條件，比貢獻(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗，查找差距，活動優(yōu)劣同經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，充分調(diào)動了黨員的積極性。
3、開展黨員安全伙伴活動
為了進(jìn)一步搞好安全工作，公司黨委下發(fā)了《關(guān)于開展黨員安全伙伴活動實施方案》，全公司 多名黨員中有 多人與被包保對象簽訂了包保協(xié)議書，使那些綜合素質(zhì)差、業(yè)務(wù)不熟練、安全意識淡薄的職工通過結(jié)伙伴活動都有明顯進(jìn)步，構(gòu)建起縱向到底，橫向到邊，保障有力的黨員安全預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑起堅固的“紅色”安全屏障，推動我公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
4、開展黨內(nèi)亮告活動
為適應(yīng)黨建工作新任務(wù)、新形勢、創(chuàng)新黨建工作的需要，充分發(fā)楊黨內(nèi)民主，不斷提高黨組織的生機(jī)和活力，開展了黨內(nèi)亮告活動。
開展黨內(nèi)亮告活動，就是要求基層黨支部把黨內(nèi)事務(wù)向黨員公開，讓黨員知道公司黨委近期的工作思路、目標(biāo)任務(wù)及黨支部發(fā)展黨員、收繳黨費等情況。通過開展黨內(nèi)亮告活動，發(fā)揚黨內(nèi)民主，尊重黨員主體地位，建立流轉(zhuǎn)順暢的上情下達(dá)，下情上達(dá)的信息渠道，不斷增強(qiáng)黨支部工作的透明度，激發(fā)黨員參與黨務(wù)工作的積極性，使基層黨支部成為我公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。
通過開展黨內(nèi)亮告活動，廣大黨員參與黨內(nèi)事物的積極性提高了、工作熱情高了、干勁足了、黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、存在問題
1、先進(jìn)區(qū)隊建設(shè)、創(chuàng)建“五好”黨組織等項活動發(fā)展不平衡，個別單位基礎(chǔ)工作薄弱，軟硬件不全，個別干部職工創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作滯后，輕微傷等安全生產(chǎn)事故時有發(fā)生，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、在推動工作上，思想解放的程度不夠,創(chuàng)新意識不強(qiáng)，探索解決組 織工作中的熱點、難點問題的力度還不夠，從事組織工作的能力還需要不斷提高。
3、機(jī)關(guān)干職工的學(xué)習(xí)在形式上比較單一，寓教于樂、寓學(xué)于樂的活動開展得不夠。
3、對全公司正科級干部的管理和考核以及對正科級基層領(lǐng)導(dǎo)班子的考察沒有充分發(fā)揮主觀能動性，還存在管理制度落實不好，考察把關(guān)不到位的現(xiàn)象。
2、年度考核工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在年級全體師生的共同努力下，緊緊抓住“教學(xué)質(zhì)量”這個核心，以促進(jìn)學(xué)生文明行為習(xí)慣為教育的主攻方向，加強(qiáng)教育教學(xué)的常規(guī)管理，以形成良好的班風(fēng)、濃厚的學(xué)習(xí)為目標(biāo)。現(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
1、成立年級領(lǐng)導(dǎo)組，明確工作方向
成立由班主任和學(xué)生干部共同組成的年級領(lǐng)導(dǎo)組，班主任側(cè)重于年級、辦公室、教學(xué)常規(guī)等管理，并帶領(lǐng)學(xué)生做好學(xué)生行為常規(guī)管理，制定值日安排表，填寫檢查記錄。
2、抓好學(xué)生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育
全年級組學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，抓好起始階段的習(xí)慣養(yǎng)成教育，不放過細(xì)小事情，大力表揚學(xué)生中的好人好事，對學(xué)生進(jìn)行“誠實守信，關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步”的教育。利用班會、課外活動、黑板報等時間開展思想教育活動，結(jié)合學(xué)校工作安排和班級實際情況做到有計劃有步驟，使對學(xué)生的思想教育工作落到實處。
3、安全工作常抓不懈
進(jìn)行深入細(xì)致的安全教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危及安全的玩具到校，杜絕安全隱患，班主任要加強(qiáng)課間巡查，制止學(xué)生瘋追打鬧的行為，管理好學(xué)生課余時間，嚴(yán)格請假制度，利用班會課召開安全為主題的主題班會，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、強(qiáng)化教學(xué)過程管理
(1)、年級教師坐班簽到，納入教師常規(guī)考核。
(2)、要求老師認(rèn)真做好階段過關(guān)、單元過關(guān)、章節(jié)過關(guān)，要求親自批閱試卷，登記成績，填寫試卷分析，做好樣卷，認(rèn)真講解試卷。實踐證明，這種做法對于成績提高是有幫助的。
(3)、認(rèn)真組織分層輔導(dǎo)，由于初三學(xué)生數(shù)學(xué)、英語兩科成績較差，這兩門科又特別重要，利用周六下午三、四節(jié)時間，認(rèn)真開展輔導(dǎo)，多做多練。針對年級存在的雙差生，教師一崗雙責(zé)，建立談話記錄，一學(xué)期以來，年級班級工作是穩(wěn)定有序的，未發(fā)生大的影響惡劣的違紀(jì)事件。
年級工作任重道遠(yuǎn)，新的學(xué)期將堅持好的做法，一如既往抓好教師教學(xué)常規(guī)、分層輔導(dǎo)和學(xué)生日常行為教育等工作，以扭轉(zhuǎn)我校初中部教學(xué)質(zhì)量為最終目標(biāo)，力爭__年中考成績較__年有較大提高。
3、年度考核工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
本學(xué)期我擔(dān)任七、八年級的信息技術(shù)教學(xué)工作。回顧這個學(xué)期所從事的信息技術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。一學(xué)期來，認(rèn)真、踏實、誠懇地做好本職工作，認(rèn)真完成自己的教學(xué)任務(wù)，以學(xué)生利益為出發(fā)點，讓學(xué)生在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中能學(xué)有所得，掌握了一定的計算機(jī)打操作技巧。現(xiàn)就本學(xué)期所做工作作如下總結(jié)：
一、思想政治方面
積極參加政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)，注重自己思想道德水平的提高。平時積極參加學(xué)校組織的各類會議及本組開展的教研活動，積極參加升旗儀式。遵守教師職業(yè)道德，時刻注意自己的一言一行，維護(hù)教師形象，為人師表。在日常生活中，以真誠與人交往，和其他老師們團(tuán)結(jié)協(xié)作，愉快的開展工作。
二、教學(xué)工作，一絲不茍
(一)搞好備課
備課對于每門課程的教學(xué)而言，都是必不可少的環(huán)節(jié)，信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)也不例外。在備課的過程中，我首先對所要教授的知識進(jìn)行全面的研究、歸納、總結(jié)，并根據(jù)教授對象的不同特點找到教授的方法與方式。在此基礎(chǔ)上將所備內(nèi)容在計算機(jī)上進(jìn)行逐一推敲、驗證、演練，以使一些空洞的知識具有可操作性;同時，還將每個知識點構(gòu)造成一個操作性實例，通過對實例的演練讓學(xué)生對知識點產(chǎn)生準(zhǔn)確、完整的認(rèn)識，由此得出相關(guān)的結(jié)論。從而做到對人、書、機(jī)三者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的備課。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時，在各臺計算機(jī)前巡視，注意對學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。
(二)抓好教學(xué)過程不馬虎
信息技術(shù)課是一門操作性很強(qiáng)的學(xué)科，這就要求我們在講課時盡可能地把一些操作步驟演示給學(xué)生看。這樣比單純地告訴學(xué)生步驟，再讓他們?nèi)ゾ毿Ч?。因為在老師演示時，同學(xué)們不僅看到了整個過程，還看到了結(jié)果，這比紙上談兵要有效的多。在這方面，我充分利用了多媒體教學(xué)軟件，上課時，老師在教師機(jī)上演示，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)在自己的屏幕上觀看，對老師的操作過程和結(jié)果看得一清二楚，大大提高了講課效率。同時注重了學(xué)生能力的培養(yǎng)，主要是能讓學(xué)生做的就讓學(xué)生做，包括演示操作盡量讓學(xué)生來做，同時許多操作都采用讓學(xué)生先練習(xí)，再歸納，后總結(jié)的步驟來。
由于初中學(xué)習(xí)的特點，本學(xué)科在教學(xué)中只能充當(dāng)考查的對象，學(xué)校給安排的課時也很有限，一周只安排一節(jié)課，因此要讓學(xué)生很好掌握電腦知識，必須注重45分鐘的教學(xué)效率。這就要求我要認(rèn)真安排每節(jié)課，課前認(rèn)真鉆研教材，搜尋與該課題相關(guān)的課外知識，并很好的結(jié)合，在課堂教學(xué)中加以運用。課堂上注意學(xué)生的興趣度，采用多種教學(xué)方式調(diào)動學(xué)生的參與熱勁，營造融厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時對差次不齊的學(xué)生采用快慢教學(xué)方式，對學(xué)困生多輔導(dǎo)，多鼓勵學(xué)生多問。對那些掌握能力較強(qiáng)的學(xué)生，多激發(fā)他們學(xué)習(xí)新知識的熱情。
在課堂上我會多關(guān)注學(xué)生的動手實踐，根據(jù)本書的教學(xué)內(nèi)容的特點，在教學(xué)中應(yīng)更多去開發(fā)學(xué)生的動手能力，在教學(xué)中對此我十分重視，在講完每個案例留一定時間給學(xué)生自主操作，老師在巡視的過程中給予指導(dǎo)，有時也可將某一學(xué)生作品做展示，加以評講，例如初一(六)班的楊康、楊錦超同學(xué)，課堂上積極回答老師的提問，動手能力強(qiáng)。同時每節(jié)課結(jié)束前預(yù)留一定時間讓學(xué)生完成老師所布置的任務(wù)，真正鍛煉學(xué)生的動手實踐能力?？偟膩砜矗駥W(xué)期的教學(xué)工作都完成了任務(wù)。
4、酒店年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
20_年度已接近尾聲，在此對一年中的各項工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，匯報如下：
(一)工作完成情況
一、 績效考核
(1) 完成20_年年度績效考核工作，組織各部門進(jìn)行績效
評價，匯總公司本部、區(qū)域中心績效考核成績，呈交總裁審批后反饋至各部門，并對反饋結(jié)果等全部文件進(jìn)行整理和歸檔。
(2) 根據(jù)20_年績效考核的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，擬寫績效考核sop
(標(biāo)準(zhǔn)工作流程)。
(3) 配合20_年度公司績效指標(biāo)的分解。
(4) 20_年度績效考核方案的擬定和實施。
二、 人力系統(tǒng)建設(shè)
(1) 根據(jù)人力資源管理各模塊的職能，對系統(tǒng)需求進(jìn)行梳
理，并結(jié)合相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程擬提出合理的系統(tǒng)需求手冊供招標(biāo)使用。
(2) 考察人力資源系統(tǒng)市場情況，從50家廠商中篩選出8
家廠商洽談，最終推薦4家作為公司招標(biāo)對象。
(3) 配合資管部門，完成開標(biāo)文件的相關(guān)要求及文件審核。
三、 直銷項目
(1) 提出有關(guān)制定派遣公司管理辦法的相關(guān)建議。
(2) 審核各分行增加派遣公司的相關(guān)材料。
(3) 定期與華東中心直銷項目管理團(tuán)隊溝通人員變化情況。
四、 區(qū)域中心管理
(1) 建立華東中心派駐分行專員績效獎金臺賬，每月對駐分
行專員績效獎金進(jìn)行審核。
(2) 配合區(qū)域中心、分公司各項管理辦法的出臺。
五、 內(nèi)部管理
(1) 完善文優(yōu)標(biāo)兵管理辦法。統(tǒng)一客服中心文優(yōu)標(biāo)兵管理辦
法，規(guī)范現(xiàn)有獎項的設(shè)置及適用范圍。
(2) 整理現(xiàn)有花名冊人員信息，完善流轉(zhuǎn)程序。
(3) 通過外部學(xué)習(xí)、書籍等方式收集勞動糾紛案例，并對部
門內(nèi)部做分享。
(4) 部門文件管理。制作人力資源制度匯編和文件匯編等文
件夾，對文件進(jìn)行分類管理，統(tǒng)一編號并同時保寸紙本和電子版文件。
(二)持續(xù)待改善
1、進(jìn)一步熟悉公司組織架構(gòu)及崗位設(shè)置情況
2、完善處理各項工作的方式和方法
3、深化工作內(nèi)容與品質(zhì)
4、加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作
5、酒店年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項， 年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對___的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
05年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理
05年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。、
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1. 對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2. 對會議信息得不到及時的了解
3. 在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
四、年工作計劃
1. 銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團(tuán)隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，
2. 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計劃，提出自己的促銷方案與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息
3. 在旅游淡季的時候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時銷售部要及時準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。
最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。
6、酒店年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20_年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20_年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面：
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，我們推出一些特價菜。等等。
二、管理方面：
以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機(jī)的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20_年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20_年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
上海世博會將會給我們帶來又一次的發(fā)展機(jī)遇。與此同時，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得20_年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20_!
我的報告完畢，謝謝大家!
7、企業(yè)年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
20__年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/p>
1、20__年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);
銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。
在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它_ONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、銀證項目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。
改進(jìn)措施：
1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機(jī)會，在實踐中學(xué)習(xí)。
5、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
工作計劃：
1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。
2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
16、在工程實施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議
部門：
1、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。
3、部門能有一個值班手機(jī)。
公司：
1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會給大家。
2、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競爭的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機(jī)會多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊協(xié)作精神。
8、企業(yè)年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認(rèn)識，走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在
此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20_年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展
面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品金牛三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學(xué)習(xí)，做到真正
的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷
提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范
風(fēng)險的能力。
三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度
1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴(yán)格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、每項工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向
9、企業(yè)年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
一、全國烤漆、膜壓銷售業(yè)績匯報
1.全國全年目標(biāo)32萬平方，其中：華東區(qū)70000平方，華中區(qū)0_00平方，西南區(qū)57000平方，東北區(qū)39000 平方，華南區(qū)37000平方，西北區(qū)220_平方，華北區(qū)25000平方，外貿(mào)20_平方。
2..實際完成上半年度共138503平方，去年完成105572，比去年同期增長31%(含工程)，不含工程完成121815，比去年同期增長20%，其中華東區(qū)上半年完成320_平方，累計完成42%，華中區(qū)上半年完成22803平方，累計完成率30.8%，西南區(qū)上半年完成20_7平方，累計完成率40.0%，東北區(qū)上半年完成10358平方，累計完成率41.8%，華南區(qū)上半年完成12834平方，累計完成率34.8%，西北區(qū)上半年完成8953平方，累計完成率40.7%，華北區(qū)上半年完成0023平方，累計完成率20.5%。
二、業(yè)績分析
排名前30名的客戶銷量為77000平方，占銷售量50%，排名前50名的客戶銷量為90_8平方，占銷售量的05%。上半年度排名前二十名的客戶有：成都德貝，__澳都，沈陽格瑞瀾，西安得寶，廈門金牌，太原奇美，合肥美佳，南京東方邦太，廣州藍(lán)谷，大連匯欣，余姚帥康，鄭州意利寶，長沙捷西，長沙巨迪，蘇州摩登，合肥志邦，南通金美達(dá)，成都倍特，佛山尚朋堂，長春芳百。其中合肥志邦，成都倍特，佛山尚朋堂為上半年排進(jìn)前20名的新客戶。這說明一個方向，就是我們市場部的重點要把80%的精力花在20%的客戶上，80%的訂單量來自于20%的客戶上。
三、下半年度完成目標(biāo)的計劃與措施
下半年最低目標(biāo)還需完成18.15萬平方的烤漆、膜壓銷售量，這對我們市場人員的推廣能力，三四級市場深挖都是一個挑戰(zhàn)，所以我們首先從市場推廣的角度作如下措施：
1.繼續(xù)加強(qiáng)市場部人員的專業(yè)素質(zhì)，對市場人員產(chǎn)品專業(yè)知識，銷售話術(shù)，樣品設(shè)計能力與推薦能力，銷售道具等方面著手準(zhǔn)備與提高。
2.聚焦客戶。續(xù)鞏固和維護(hù)前二十名核心vip客戶，加強(qiáng)21-50名客戶潛力深挖。
3.聚焦產(chǎn)品。重點推廣我司四大系列產(chǎn)品，一二級市場產(chǎn)品主要以明星型，利潤型防御性產(chǎn)品為主，三四級市場產(chǎn)品主要以體驗型，明星型產(chǎn)品為主，提升訂單量。
4.聚焦市場。繼續(xù)鞏固一二級市場客戶的訂單主導(dǎo)。大力發(fā)展三四級市場新客戶的開發(fā)，采用遍地撒網(wǎng)式的搜集客戶合作，然后再篩選，確定合作產(chǎn)品并市場保護(hù)。
5.聚焦工程。重點搜集工程單來填充銷售目標(biāo)的達(dá)成。就目前工廠的實際產(chǎn)能，烤漆工程每月還可以增加1000平方，膜壓還可以增加20_-3000平方。所以工程首先要確定好交貨期，讓工藝簡單的先做，復(fù)雜的后做。
6.聚焦服務(wù)。以客戶的需求為導(dǎo)向，建立并完善營銷部服務(wù)體系，后勤服務(wù)生產(chǎn)，生產(chǎn)服務(wù)銷售，銷售服務(wù)客戶。
10、部門年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基矗尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響，銷售部門工作計劃。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)20__年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20__年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā)：
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市常根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基矗
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念，銷售工作計劃《銷售部門工作計劃》。
二、年度目標(biāo)：
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天
開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
11、部門年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
一年來，在公司公司黨委和集團(tuán)組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，組織科緊緊圍繞我公司中心工作，認(rèn)真貫徹落實公司黨委“258”工作機(jī)制，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，不斷加強(qiáng)黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為我公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)匯報如下：
一、爭創(chuàng)先進(jìn)，爭當(dāng)一流，基層黨建工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)
1、以創(chuàng)先爭優(yōu)為主線，積極開展基層支部爭創(chuàng)活動。5月中旬開始，我公司逐步開展了以創(chuàng)建“五好”黨組織為總抓手，以爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，各基層支部把黨建工作目標(biāo)和創(chuàng)先爭優(yōu)總體要求相結(jié)合，堅持把創(chuàng)建活動定位在融入安全生產(chǎn)上，在行動上比先進(jìn)，在崗位上創(chuàng)優(yōu)秀，不斷推進(jìn)支部建設(shè)，努力做到各項工作齊頭并進(jìn)，持續(xù)提升工作的效率和水平，用實際行動強(qiáng)化了支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先進(jìn)性，實現(xiàn)了“一個支部一個堡壘”、“一名黨員一個標(biāo)兵”。
在我公司“五好”黨支部創(chuàng)建工作中，明確要求各基層黨支部書記是第一責(zé)任人，本著融合性、實效性、創(chuàng)新性、廣泛性的原則，形成了一個相對完整的運行體系和與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營穩(wěn)定等工作緊密融合的工作模式。
集團(tuán)公司7月初召開的“雙先”表彰會上，我公司被評為集團(tuán)公司級先進(jìn)基層黨組織;焦化工廠等8個單位被評為先進(jìn)黨支部;吳中等11名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;劉##同志被評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
2、認(rèn)真籌備，開好“七一”評先表彰會。
在公司黨政的支持下，經(jīng)過近兩個月的時間，6月23日，在公司會議廳成功舉行了公司慶祝中國共產(chǎn)黨成立89周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動頒獎典禮。
3、加強(qiáng)干部人才隊伍建設(shè)，為我公司安全生產(chǎn)提供堅實保障
認(rèn)真落實黨要管好干部、用好干部的原則，加強(qiáng)我公司干部人才隊伍建設(shè)。通過完善干部考核制度，圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，突出能力和作用建設(shè)，全面落實集團(tuán)公司“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例實施細(xì)則”，下發(fā)了公司黨委關(guān)于后備干部培養(yǎng)選拔的實施意見，嚴(yán)格選拔任用干部的程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定了干部任用回訪制度，對基層領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核，堅持民主測評制度，不斷增強(qiáng)干部的責(zé)任意識和開拓創(chuàng)新能力，充分調(diào)動干部做好各項工作的積極性。全年考察、審批、任免調(diào)整科級干部將近人。
4、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓好黨員培養(yǎng)、考核、管理工作。
以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實貫徹黨的“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”方針，嚴(yán)肅認(rèn)真地抓好發(fā)展黨員工作。進(jìn)一步完善、規(guī)范了發(fā)展黨員工作程序、手續(xù)，確保了發(fā)展新黨員的質(zhì)量。20_年，我公司共發(fā)展新黨員名，其中干部名，職工 名，全年培訓(xùn)積極分子人。并在公司“七一”表彰大會上進(jìn)行了集體宣誓儀式，通過發(fā)展黨員不斷壯大黨的隊伍，增強(qiáng)了黨組織的活力。
5、積極發(fā)揚黨內(nèi)民主，召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會
根據(jù)集團(tuán)公司文件要求，制定下發(fā)了《關(guān)于召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會的通知》，7月中旬開始在全公司范圍內(nèi)開展了“講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。前后共放發(fā)征求意見表份，收回份;領(lǐng)導(dǎo)班子共征求意見建議條;班子成員個人意見共征求條。通過走訪調(diào)研，普通黨員、職工群眾都對這次專題民主生活會有很高評價。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)
1、今年以來，先后制定下發(fā)了《公司20_年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員意見》、《公司20_年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織年度學(xué)習(xí)安排》等文件，激發(fā)了全體黨員“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的熱情，為我公司實現(xiàn)“安全和諧、富裕文明”共同愿景提供堅強(qiáng)的組織保障和智力支撐。
2、為突出學(xué)習(xí)成效，制定了百名黨員能手管理、培訓(xùn)制度。按照“思想政治覺悟高”、“業(yè)務(wù)操作技能高”、“工作業(yè)績高”的標(biāo)準(zhǔn)，從全公司范圍內(nèi)選拔
一百名左右的黨員做為重點培養(yǎng)對象，把安全生產(chǎn)管理能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成安全生產(chǎn)管理能手，把黨員安全生產(chǎn)管理能手提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為主渠道的優(yōu)秀后備人才選拔培養(yǎng)機(jī)制。
3、提出承諾口號，激發(fā)黨員工作熱情。
在開展?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)型黨員，培養(yǎng)黨員百名能手活動中，以“我是黨員、從我做起;我是黨員，向我看齊”為目標(biāo)，在全公司黨員中推廣承諾口號。為了提高工作實效，真正發(fā)揮黨員能手的模范表率作用，我們采用兩種方式定期對百名黨員能手進(jìn)行考核。一是組織人員分頭到各區(qū)隊進(jìn)行調(diào)研，或找本人談話，了解黨員能手在安全生產(chǎn)中的具體表現(xiàn);二是在班組職工中間進(jìn)行無記名問卷調(diào)查，掌握詳實、準(zhǔn)確的第一手材料，使廣大黨員置于群眾的廣泛監(jiān)督之下，提高黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的自覺性和積極性。
4、按照集團(tuán)組織部要求，組織全公司黨員參加集團(tuán)“慶七一”黨員學(xué)安全、會安全、人人安全知識競賽答題活動，共印知識競賽題 份，提高了黨員的安全意識。7月1日，開展了慶祝建黨89周年活動，以戰(zhàn)線為單位在公司院及南樓家屬區(qū)，開展了黨員義務(wù)奉獻(xiàn)活動和牌版宣傳。
5、以學(xué)促研，認(rèn)真開展黨建理論研究工作
在集團(tuán)公司黨建研究分會的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對今年以來我公司黨的建設(shè)方面面臨的新情況、新問題，積極探索黨建工作的新思路、新途徑、新方法形成了一批高質(zhì)量的黨建優(yōu)秀論文，共收黨建論文 篇，經(jīng)理事會評審，共評出黨建論文一等獎 篇，二等獎 篇，三等獎 篇。
三、創(chuàng)新載體，搭建平臺，實現(xiàn)黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作的有機(jī)融合
以提高素質(zhì)、提升能力、提煉能手為目的，努力加強(qiáng)黨員管理，積極探索黨員發(fā)揮作用的有效途徑， 建立黨員考核激勵機(jī)制，使黨員隊伍建設(shè)不斷邁出新步伐，實現(xiàn)以黨建促安全，以黨建謀發(fā)展，黨員安全責(zé)任區(qū)、黨代表巡視、黨員安全伙伴、開展黨內(nèi)亮告活動等作用發(fā)揮較明顯。
1、開展黨代表巡視活動
加強(qiáng)黨代表巡視活動檢查工作，對各黨代表巡視活動組進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，積極探索黨代表巡視活動的新方法、新經(jīng)驗、新思路，促進(jìn)黨代表巡視活動更加貼近實際、貼近群眾、見出成效。
黨代表在聯(lián)系黨員工作中，采取走訪、座談、談心等方式，加強(qiáng)與黨員的定期聯(lián)系和溝通，了解掌握黨員的思想動態(tài)，引導(dǎo)黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，促進(jìn)其發(fā)揮先鋒模范作用，保持先進(jìn)性。黨代表巡視采取集中巡視的方式進(jìn)行，每月由各戰(zhàn)線分別組織各戰(zhàn)線的部分黨代表開展一次集中巡視活動。黨代表通過深入?yún)^(qū)隊、支部，走訪黨員群眾，及時掌握黨員和職工的思想狀況，做耐心細(xì)致和富于人性化的思想政治工作;體察黨員和職工的工作環(huán)境和工作情況，做好優(yōu)化環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作;幫助區(qū)隊、支部分析存在的問題，指導(dǎo)區(qū)隊、支部抓好自身建設(shè);深入井下一線工作現(xiàn)場及地面重要生產(chǎn)部位，查找安全隱患，督促落實整改，為公司的安全穩(wěn)定積極諫言獻(xiàn)策。
2、開展黨員安全責(zé)任區(qū)活動
全公司 個黨員安全崗，1-11月份全公司井下查出安全隱患 多條，現(xiàn)場整改 多條，全年評出先進(jìn)黨員安全崗 個崗次。
各支部安全責(zé)任區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)、評比結(jié)果設(shè)立牌板上墻公布，并建立原始考核記錄臺帳，獎罰臺帳。各支部在考核評比黨員安全崗時，都召開專門會議講條件，比貢獻(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗，查找差距，活動優(yōu)劣同經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，充分調(diào)動了黨員的積極性。
3、開展黨員安全伙伴活動
為了進(jìn)一步搞好安全工作，公司黨委下發(fā)了《關(guān)于開展黨員安全伙伴活動實施方案》，全公司 多名黨員中有 多人與被包保對象簽訂了包保協(xié)議書，使那些綜合素質(zhì)差、業(yè)務(wù)不熟練、安全意識淡薄的職工通過結(jié)伙伴活動都有明顯進(jìn)步，構(gòu)建起縱向到底，橫向到邊，保障有力的黨員安全預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑起堅固的“紅色”安全屏障，推動我公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
4、開展黨內(nèi)亮告活動
為適應(yīng)黨建工作新任務(wù)、新形勢、創(chuàng)新黨建工作的需要，充分發(fā)楊黨內(nèi)民主，不斷提高黨組織的生機(jī)和活力，開展了黨內(nèi)亮告活動。
開展黨內(nèi)亮告活動，就是要求基層黨支部把黨內(nèi)事務(wù)向黨員公開，讓黨員知道公司黨委近期的工作思路、目標(biāo)任務(wù)及黨支部發(fā)展黨員、收繳黨費等情況。通過開展黨內(nèi)亮告活動，發(fā)揚黨內(nèi)民主，尊重黨員主體地位，建立流轉(zhuǎn)順暢的上情下達(dá)，下情上達(dá)的信息渠道，不斷增強(qiáng)黨支部工作的透明度，激發(fā)黨員參與黨務(wù)工作的積極性，使基層黨支部成為我公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。
通過開展黨內(nèi)亮告活動，廣大黨員參與黨內(nèi)事物的積極性提高了、工作熱情高了、干勁足了、黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、存在問題
1、先進(jìn)區(qū)隊建設(shè)、創(chuàng)建“五好”黨組織等項活動發(fā)展不平衡，個別單位基礎(chǔ)工作薄弱，軟硬件不全，個別干部職工創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作滯后，輕微傷等安全生產(chǎn)事故時有發(fā)生，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、在推動工作上，思想解放的程度不夠,創(chuàng)新意識不強(qiáng)，探索解決組 織工作中的熱點、難點問題的力度還不夠，從事組織工作的能力還需要不斷提高。
3、機(jī)關(guān)干職工的學(xué)習(xí)在形式上比較單一，寓教于樂、寓學(xué)于樂的活動開展得不夠。
3、對全公司正科級干部的管理和考核以及對正科級基層領(lǐng)導(dǎo)班子的考察沒有充分發(fā)揮主觀能動性，還存在管理制度落實不好，考察把關(guān)不到位的現(xiàn)象。
12、出納年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，在20_年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，其工作總結(jié)如下：
一、日常工作：
1、收費
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會計員審核簽名
3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金，墻磚費、內(nèi)部賣廢品費)
4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳，學(xué)校出納工作總結(jié)。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)
6、報銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。
9、停車場月?？ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月?？?，按業(yè)主交的管理費來設(shè)置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。
11、每個星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金
12、會計每三個月會打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數(shù)，工作總結(jié)《學(xué)校出納工作總結(jié)》。
二、工作感悟：
1.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
2.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運算能力。
3.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。
5.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
三、總結(jié)的目的：
回顧10個月的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!