《接待家長(zhǎng)總結(jié)精選》屬于個(gè)人工作總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、接待家長(zhǎng)總結(jié)精選

隨著教育改革的深入發(fā)展，幼兒園、家庭、社會(huì)三位一體的立體式教育模式，已被越來越多的人所接受，幼兒園對(duì)家庭教育指導(dǎo)的重要性也已成為大家的共識(shí)。本學(xué)年度我園的家教指導(dǎo)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在家委會(huì)成員的協(xié)助下，在各班老師及家長(zhǎng)的密切配合下，也出色地完成了各項(xiàng)工作，使家園共育真正成為促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的有效途徑?，F(xiàn)小結(jié)如下：

1、加強(qiáng)教師指導(dǎo)家長(zhǎng)服務(wù)工作能力由于本學(xué)年度新教師較多，給家教指導(dǎo)工作帶來了一些不利因素，如何指導(dǎo)新教師有效開展工作，幫助老教師提升家教指導(dǎo)水平，本學(xué)年度一方面通過班級(jí)結(jié)對(duì)帶教，在老教師言傳身教中，讓新教師走近各層面家長(zhǎng);另一方面則充分利用全園教師會(huì)議以及小、中、大班年級(jí)活動(dòng)，加強(qiáng)教師自培學(xué)習(xí)，有家教指導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)，熱點(diǎn)問題的討論。自培活動(dòng)，使教師認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，理清思路，履行職責(zé)，從而引導(dǎo)家長(zhǎng)走出教育誤區(qū)，樹立正確的教育觀念，掌握科學(xué)的育兒知識(shí)，共同用科學(xué)的方法啟迪和開發(fā)幼兒的智力，使幼兒全面發(fā)展。

2、繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)做好家園溝通工作“校信通”有利于幼兒園加強(qiáng)日常的教學(xué)和管理，有利于教師利用信息化手段提高家長(zhǎng)工作的效率，有利于引導(dǎo)家長(zhǎng)配合幼兒園共同營造幼兒健康成長(zhǎng)的家園內(nèi)外環(huán)境。我園教師家長(zhǎng)信息發(fā)送比較頻繁，通過短信積極和家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園活動(dòng)情況。通過幼兒園網(wǎng)站，老師將每周的主題教學(xué)內(nèi)容與幼兒活動(dòng)場(chǎng)面上傳至網(wǎng)站，對(duì)班級(jí)新聞、開展的活動(dòng)及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給每位家長(zhǎng)，使網(wǎng)絡(luò)真正成為家長(zhǎng)了解園所的窗口，架起了與老師、幼兒園溝通的橋梁。

3、開展豐富的家園互動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)家長(zhǎng)協(xié)作本學(xué)期，開展了多種形式的家園互動(dòng)活動(dòng)。如小班先后以新生家長(zhǎng)會(huì)和一個(gè)月后“家園同樂相約中秋”聯(lián)誼會(huì)上家長(zhǎng)觀看孩子一日活動(dòng)錄像的形式，讓家長(zhǎng)感受到了孩子們?nèi)雸@1個(gè)月前后兩種孑然不同的表現(xiàn)，他們無不感慨教師的辛勞;中班舉行的家長(zhǎng)座談會(huì)，不少家長(zhǎng)介紹了自己的育兒經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)老師工作的肯定和建議，老師們也精心準(zhǔn)備，就孩子升入中班后學(xué)習(xí)、生活的變化，中班幼兒的年齡特點(diǎn)以及家園共育一致性等方面向家長(zhǎng)作了介紹。這種溝通與碰撞，拉近了家庭與幼兒園的距離，密切了家園間的聯(lián)系。

大班組舉行的“稻草變變變，創(chuàng)意無極限”親子創(chuàng)意活動(dòng)，300多名家長(zhǎng)和孩子一起，利用農(nóng)村唾手可得的稻草這一實(shí)用、環(huán)保的材料，制作了草籃、稻草人、草屋等各種簡(jiǎn)單有趣的玩具和草貼畫，孩子們動(dòng)腦動(dòng)手、家長(zhǎng)們興致勃勃，在合作與分享中感受著民間工藝的質(zhì)樸與實(shí)用，體驗(yàn)著“變廢為寶”的快樂?！翱鞓穼氊愑H子同樂”冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)讓孩子們能和爸爸媽媽一起度過難忘、快樂的時(shí)光，另外還利用各種節(jié)日開展了豐富多彩的家園聯(lián)誼活動(dòng)，如中秋節(jié)“家園聯(lián)誼活動(dòng)”、重陽節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)、迎新年“我為媽媽包餃子”活動(dòng)……這一次次精彩的家園活動(dòng)，都融入了我們教師的智慧與心血，這一次次的家園活動(dòng)把我們教師和家長(zhǎng)的距離拉得更近了。家長(zhǎng)們一致認(rèn)為：孩子們?cè)趯?shí)幼很放心，我們對(duì)老師和孩子都寄予了希望、充滿了信心。

4、家園聯(lián)系手冊(cè)，使家園合作更趨和諧我園始終將“家園聯(lián)系手冊(cè)”作為老師每月必做的功課，除了早晚接送孩子進(jìn)行隨機(jī)家訪指導(dǎo)、電訪之外，我們還要求老師每個(gè)月根據(jù)各個(gè)幼兒發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行詳細(xì)記錄，月末發(fā)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在園情況，反饋孩子在家表現(xiàn)，為有針對(duì)性地提出教育策略提供了依據(jù)。家長(zhǎng)們對(duì)老師的指導(dǎo)意見往往很佩服，感受到教師工作的專業(yè)與敬業(yè)精神，家園合作更為和諧，有效促進(jìn)幼兒向著健康的方向發(fā)展。

5、繼續(xù)發(fā)揮《家長(zhǎng)園地》的宣傳作用《家長(zhǎng)園地》是反映保教工作的一扇窗戶，更是進(jìn)行教育交流的一塊園地。本學(xué)期各班老師根據(jù)綱要精神，結(jié)合各班實(shí)際，在家園欄的欄目設(shè)置上推陳出新，體現(xiàn)了各班教師的創(chuàng)新意識(shí)，各欄目版塊圖文并茂，形態(tài)各異，內(nèi)容涵蓋了體、智、德、美各方面，成為家長(zhǎng)接受幼兒教育信息的主渠道，比如“親親寶寶”“溫馨一束”“暢所欲言”“家長(zhǎng)中來”這些新穎別致的名稱讓家長(zhǎng)產(chǎn)生親切感、溫馨感。為了充分挖掘幼兒園的教育資源，做到資源共享，親子閱讀區(qū)提供的《幼兒教育》《為了孩子》《娃娃畫報(bào)》等雜志，也開闊了家長(zhǎng)的、、視野，豐富了家長(zhǎng)的幼教知識(shí)。經(jīng)?？吹郊议L(zhǎng)駐足在那兒觀看，使《家長(zhǎng)園地》活了起來，產(chǎn)生了的互動(dòng)效應(yīng)。

6、家長(zhǎng)學(xué)校工作的創(chuàng)新，使活動(dòng)更有實(shí)效。在家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)以專題講座為主要形式的基礎(chǔ)上，我們又對(duì)全園家長(zhǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，將家長(zhǎng)在教育中感到困惑的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類，從調(diào)查數(shù)據(jù)看：家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的各項(xiàng)工作總體滿意率較高，對(duì)幼兒園為幼兒創(chuàng)設(shè)的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境都表示滿意和肯定，對(duì)教師和工作人員耐心細(xì)致的工作表示滿意。從留言中可反映家長(zhǎng)普遍認(rèn)可教職工對(duì)待工作、家長(zhǎng)、幼兒的態(tài)度，對(duì)幼兒園的衛(wèi)生、安全給予較高評(píng)價(jià)。

家長(zhǎng)更多希望教師注重孩子能力的培養(yǎng)，在細(xì)小環(huán)節(jié)方面，希望老師能注重溝通。由此，幼兒園提出了解決家長(zhǎng)諸方面困惑的有效途徑。我們?cè)趯?shí)幼網(wǎng)站上開放了家長(zhǎng)學(xué)校浮動(dòng)版塊，針對(duì)性地對(duì)家長(zhǎng)的教育困惑進(jìn)行梳理解疑，如“如何培養(yǎng)孩子的自信心”“孩子耐心不夠怎么辦”“孩子注意力不集中怎么辦”“如何培養(yǎng)孩子的飲食習(xí)慣”等諸多問題。

每周五為園長(zhǎng)接待日，家長(zhǎng)可以與園長(zhǎng)零距離現(xiàn)場(chǎng)溝通，既解答教育困惑，也對(duì)幼兒園的有關(guān)工作向家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳。家園共育猶如一車兩輪，只有同步同向才能產(chǎn)生出1+1>2的合力。我園開展的各項(xiàng)家長(zhǎng)工作，如同給家園共育之車注入了潤(rùn)滑劑，讓幼兒園教育與家庭教育能更加和諧統(tǒng)一，從而更好地促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

2、接待工作總結(jié)精選

接待是一項(xiàng)細(xì)致而重要的公關(guān)工作。一個(gè)組織或單位在他人心中第一印象的好壞，往往看初次接待工作是否做的細(xì)致到位。

準(zhǔn)備了四天的__集團(tuán)接待工作已經(jīng)結(jié)束，由于其中變數(shù)太多，加之初次應(yīng)對(duì)如此重要的接待任務(wù)，很多方面都思考不周，缺乏突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)潛力，因此，很有必要對(duì)這次活動(dòng)做一個(gè)總結(jié)，以便在以后的接待事務(wù)中，吸取教訓(xùn)，使我們準(zhǔn)備的更周到，做的更好。

首先，我們就應(yīng)擬定整體接待方案，列出方案的主要幾大部分。其中包括:訪問目的、來訪人員名單、接待人員名單、日程安排、會(huì)議及訪問參觀具體資料、其他相關(guān)事宜及聯(lián)系人聯(lián)系方式、兩地近期天氣狀況等。

第二，對(duì)整體方案各環(huán)節(jié)的每個(gè)細(xì)節(jié)做詳細(xì)描述和分工，整理成文發(fā)給每位工作人員，使他們做到心中有數(shù)，各負(fù)其責(zé)。每人對(duì)于自我管轄和負(fù)責(zé)的事項(xiàng)從開始準(zhǔn)備到最后結(jié)束都要全程跟進(jìn)，不得疏忽。無論是接站時(shí)車上預(yù)備的應(yīng)急藥品和礦泉水，還是引導(dǎo)入住時(shí)的鮮花和歡迎辭，我們要從這些細(xì)節(jié)上讓客人感受到我們的熱情和細(xì)心。

第三，要做到團(tuán)隊(duì)之間相互幫忙，與其他相關(guān)單位和部門密切合作。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的思想和力量是有限的，團(tuán)隊(duì)之間各成員應(yīng)用心主動(dòng)互相配合，隨時(shí)持續(xù)聯(lián)絡(luò)，出現(xiàn)問題及時(shí)想辦法解決，不應(yīng)相互埋怨，推卸職責(zé)。同時(shí)，還要注意加強(qiáng)跟其他相關(guān)單位和部門的聯(lián)系和溝通，期望得到他們的協(xié)助和配合，完善我們的接待工作。

第四，物品的購買和接待宣傳材料的設(shè)計(jì)應(yīng)先征集大家的意見，確定好樣式和資料之后再去購置和制作，同時(shí)要注意在保證整體效果的前提下節(jié)約成本，減少開支。

第五，接待過程中如果遇到突發(fā)事件和緊急狀況，不要慌張，盡量不要擅自處理，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，征求意見，妥善解決。

透過這次接待活動(dòng)，使我了解了更多接待禮儀，提高了自身的綜合素質(zhì)，讓我充分認(rèn)識(shí)到溝通與合作的重要性，為今后的接待工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3、酒店前臺(tái)工作總結(jié)_酒店接待個(gè)人總結(jié)精選

自學(xué)校畢業(yè)來x賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識(shí)。以下是我x年上半年工作總結(jié)：

前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

4、酒店前臺(tái)工作總結(jié)_酒店接待個(gè)人總結(jié)精選

即將過去的x年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、20x年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。

5、酒店前臺(tái)工作總結(jié)_酒店接待個(gè)人總結(jié)精選

剛到酒店的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。

前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。

前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有[]一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。

顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：1、勤快，2、忍，3、不恥下問，這些我會(huì)一直牢記在心的。

實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。酒店前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!

前臺(tái)的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì)，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭(zhēng)取，那么就一定會(huì)得到自己想要的!

6、家長(zhǎng)會(huì)家長(zhǎng)教育工作個(gè)人總結(jié)精選

家庭教育是教育系統(tǒng)工程中的重要組成部分。家長(zhǎng)學(xué)校是指導(dǎo)家庭教育的重要陣地變觀念，提高科學(xué)育兒共識(shí)是家長(zhǎng)學(xué)校的首要任務(wù)。在全面推進(jìn)素質(zhì)教育過程中，我園始終把辦好家長(zhǎng)學(xué)校作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓，收到了理想的效果?，F(xiàn)將我們所做的工作匯報(bào)如下:

一、明確辦學(xué)思想，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)一支研究家長(zhǎng)學(xué)校工作的隊(duì)伍

端正辦學(xué)思想，明確辦學(xué)方向。我們舉辦家長(zhǎng)學(xué)校的目的是為了切實(shí)貫徹綱要精神，充分發(fā)揮家庭環(huán)境教育的功能，真正使幼兒園教育和家庭教育密切結(jié)合，創(chuàng)設(shè)幼兒健康成長(zhǎng)的最佳環(huán)境。因此，我園積極組織教師和家長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合我園幼兒教育現(xiàn)狀，分析討論。通過學(xué)習(xí)和討論，使大家統(tǒng)一了思想，明確了辦學(xué)目的和辦學(xué)意義。

二、開展內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，促進(jìn)家長(zhǎng)學(xué)校的健康發(fā)展

幼兒時(shí)期，是各種良好的道德品質(zhì)、行為習(xí)慣形成的關(guān)鍵期，是為今后正確的人生觀奠定基礎(chǔ)的時(shí)期。在家長(zhǎng)學(xué)校的教育內(nèi)容上，我們既有每學(xué)期的重點(diǎn)專題內(nèi)容，又有連續(xù)性、全面性的活動(dòng)內(nèi)容，使家長(zhǎng)全方面地接收信息、指導(dǎo)實(shí)踐，主要形式及內(nèi)容如下:

(一)專題講座

每一學(xué)期開學(xué)，我園都制定計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師就幼兒生理、心理、衛(wèi)生保健、教育等作專題講座，教給家長(zhǎng)教育孩子的正確方法。家長(zhǎng)們聽了講座后，認(rèn)識(shí)到幼兒教育的重要，主動(dòng)配合幼兒園實(shí)施教育。另外，我們開展了家園互動(dòng)座談會(huì)，以家園交流溝通的互動(dòng)為主，家長(zhǎng)和老師共同談教子熱點(diǎn)問題，談教育感受，談家園共育等，許多家長(zhǎng)踴躍發(fā)言，達(dá)到了家長(zhǎng)在教子上互相啟發(fā)、互相激勵(lì)的成效，也增加了家園的理解和支持。為了切實(shí)提高了家庭教育質(zhì)量，我們發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)訂閱《早期教育》(家教版)，讓其學(xué)習(xí)先進(jìn)的家庭教育經(jīng)驗(yàn)，全園形成家長(zhǎng)積極參與的喜人局面。

(二)家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)接待日

每學(xué)期都有定期和不定期的對(duì)家長(zhǎng)的開放活動(dòng)日，讓家長(zhǎng)能親身了解幼兒在園的半日生活程序及學(xué)習(xí)、生活、游戲、運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)內(nèi)容，了解老師們?cè)鯓咏逃⒆印⒃鯓咏M織孩子們的各項(xiàng)活動(dòng)，并進(jìn)行家長(zhǎng)意見反饋。

每周五是我們幼兒園的家長(zhǎng)接待日時(shí)間。我們通過家長(zhǎng)需求和教師預(yù)約相結(jié)合，認(rèn)真對(duì)待家長(zhǎng)接待日工作。通過接待日工作，我們發(fā)現(xiàn)這是家長(zhǎng)們和老師交流教育方法的最好時(shí)機(jī)。尤其我們感到對(duì)一些個(gè)別幼兒的教育工作，通過接待日這種家園面對(duì)面地直接交流、溝通，增進(jìn)了家園的了解，起到了良好的互助的作用。另外，我們教師每學(xué)期都進(jìn)行家訪，尤其是新生入園家訪率達(dá)到全部幼兒。我們教師還做到兩天以上不來園的幼兒都進(jìn)行不同形式的家訪要求。

(三)親子活動(dòng)

組織親子活動(dòng)，拉近家園距離，增進(jìn)親子感情。11月份，我們開展了親子活動(dòng)，通過我們的熱情邀請(qǐng)，全體家長(zhǎng)參與了此次活動(dòng)，家長(zhǎng)和孩子一起在操場(chǎng)上玩二人三足、套圈、趕小豬等游戲，每個(gè)幼兒的臉上綻放著歡樂，每個(gè)家長(zhǎng)的臉上蕩漾著快樂，家長(zhǎng)都這么說，這半天的時(shí)間實(shí)在是過的太快了，和孩子一起活動(dòng)做游戲真開心，不僅鍛煉了身體，還加深了與孩子之間的感情。

(四)保教之窗、家園聯(lián)系欄

為了指導(dǎo)家長(zhǎng)更好的科學(xué)養(yǎng)育幼兒，幼兒園以宣傳欄等形式向家長(zhǎng)介紹幼兒園每月的主要工作;宣傳有關(guān)衛(wèi)生、保健知識(shí)，主要內(nèi)容有:"常見傳染病的預(yù)防及隔離護(hù)理"、"保護(hù)牙齒，防止齲齒"、"體弱兒、肥胖兒的喂養(yǎng)、鍛煉"、"合理膳食，均衡營養(yǎng)"等等，受到了家長(zhǎng)的歡迎。

每班設(shè)有固定的家園聯(lián)系欄，每月初定期更換內(nèi)容，及時(shí)向家長(zhǎng)反映本月的幼兒學(xué)習(xí)、活動(dòng)內(nèi)容和家教知識(shí)，使家長(zhǎng)們既了解了幼兒在園的活動(dòng)內(nèi)容，又于無形之中學(xué)習(xí)到一些家教知識(shí)，更了解了需要家園共育的要求。

總之，我園的家長(zhǎng)學(xué)校，受到了家長(zhǎng)的歡迎和贊許，幼兒園通過多樣的形式和豐富的內(nèi)容，使家長(zhǎng)逐漸了解和明確了幼兒教育的特點(diǎn)、要求，積極參與幼兒園的各項(xiàng)教育工作，幼兒園的家長(zhǎng)學(xué)校工作得到了家長(zhǎng)的大力支持和社會(huì)的肯定。今后我們將在家長(zhǎng)和社會(huì)各屆的支持下，使我園的家長(zhǎng)學(xué)校更加規(guī)范化、科學(xué)化，提高家長(zhǎng)素質(zhì)和家庭教育質(zhì)量，使家長(zhǎng)學(xué)校達(dá)到事半功倍的社會(huì)效益。

7、接待家長(zhǎng)總結(jié)精選

目前我國城市大多數(shù)家庭的孩子，從上幼兒園起，陸續(xù)開始學(xué)習(xí)特長(zhǎng)，內(nèi)容涉及繪畫、聲樂、器樂、書法、體育項(xiàng)目等等，隨著孩子年齡增長(zhǎng)和功課加重，尤其是到高中階段，課外特長(zhǎng)的學(xué)習(xí)便逐漸停止。

看到周圍很多朋友的孩子曾經(jīng)刻苦練習(xí)鋼琴，現(xiàn)今連一首簡(jiǎn)單的曲子都不會(huì)彈奏，數(shù)年的辛苦付諸東流，鋼琴也成了擺設(shè)，真讓人噓唏不已。

和大多數(shù)家長(zhǎng)一樣，我也經(jīng)歷了為孩子選擇學(xué)習(xí)的特長(zhǎng)項(xiàng)目、送孩子上課、陪孩子練習(xí)的艱難過程，慶幸的是，我的孩子自小學(xué)開始至進(jìn)入大學(xué)，尚未放棄特長(zhǎng)的練習(xí)，作為家長(zhǎng)在這一過程中頗有些心得體會(huì)。

我的孩子上幼兒園時(shí)，他的繪畫經(jīng)常被貼在展覽欄里，老師和我說過多次，認(rèn)為我孩子有繪畫天分，應(yīng)該上個(gè)課外班培養(yǎng)這方面的特長(zhǎng)。我征求過孩子的意見，他自己沒有興趣，我也正好懶得接送，便作罷。

孩子上小學(xué)后，我感覺應(yīng)該讓孩子學(xué)一門特長(zhǎng)，為了減少無謂的投資，我為孩子選擇了不需要購置設(shè)備的行當(dāng)——唱歌，只要帶上嘴就可以練習(xí)了。從開始最初級(jí)的學(xué)唱，到后來合唱團(tuán)的演員，我經(jīng)歷了6年的接送過程。我的孩子很有音樂天賦，唱歌的音準(zhǔn)、節(jié)奏、音質(zhì)都非常好，但是他不喜歡唱歌，主要原因是合唱團(tuán)的老師比較兇，要求很嚴(yán)格。

每次送孩子去唱歌的1個(gè)多小時(shí)車程中，他總是不停地說：“媽媽我不喜歡唱歌，我不想唱歌”。我?guī)缀跻テ谱炱?，苦口婆心地勸說：我理解他的感受，讓他先唱著，以后長(zhǎng)大了如果實(shí)在不喜歡再放棄。孩子在練唱時(shí)，我一般在教室外面邊等邊織毛衣，幾年下來織出的毛衣有好幾件。接孩子回家的路上，我還要應(yīng)孩子的要求，給他準(zhǔn)備一堆零食在公共汽車上吃，讓他高興，以便下次還肯去。雖然孩子最后因?yàn)槲页鰢鵁o法接送而放棄唱歌，但是在合唱團(tuán)接受了系統(tǒng)的樂理訓(xùn)練，視譜能力非常強(qiáng)。

我孩子從小學(xué)三年級(jí)開始在學(xué)校管樂隊(duì)學(xué)習(xí)長(zhǎng)笛，他之所以同意學(xué)，是因?yàn)槲以S諾如果他肯學(xué)長(zhǎng)笛就可以不唱歌。我的孩子學(xué)習(xí)長(zhǎng)笛也很有天賦，在管樂隊(duì)十幾個(gè)學(xué)習(xí)長(zhǎng)笛的孩子中，他是學(xué)得的。但是和唱歌一樣，他也不喜歡吹長(zhǎng)笛。

每天的練習(xí)我都要在一旁不停地哄著、表揚(yáng)著，同時(shí)還要忍受他初期吹奏時(shí)刺耳的笛聲。只要他肯堅(jiān)持吹，我不計(jì)較他吹奏時(shí)的姿勢(shì)、手式，甚至他不愿意跟老師學(xué)，我也同意他自學(xué)了一年多，以便他能夠不放棄。我孩子曾跟他同學(xué)的家長(zhǎng)說，他不喜歡吹長(zhǎng)笛，但看在我和他爸爸的面子上每天都練習(xí)。聽到這話我非常感動(dòng)，深感孩子的不容易和對(duì)家長(zhǎng)的體諒。

為了有切身體會(huì)，我在2004年開始學(xué)習(xí)長(zhǎng)笛，剛開始吹時(shí)真是頭昏眼花渾身無力，才知孩子學(xué)習(xí)這門樂器費(fèi)了多大力氣。從那之后，我以更加體諒和理解的心態(tài)看待孩子的長(zhǎng)笛吹奏，也說了更多更肉麻的表揚(yáng)和鼓勵(lì)的話。

我始終牢記讓孩子學(xué)習(xí)長(zhǎng)笛的目的，是讓他將來多一種抒發(fā)情感的方式，而不是培養(yǎng)他成為長(zhǎng)笛演奏員。我也曾抵御不住世俗的虛榮讓孩子考級(jí)，枯燥的重復(fù)練習(xí)差點(diǎn)讓孩子放棄學(xué)習(xí)長(zhǎng)笛，現(xiàn)在想來挺后悔，這是不符合學(xué)習(xí)目的的。

在家長(zhǎng)的耐心勸說下，我孩子在五年級(jí)時(shí)同意重新跟老師學(xué)習(xí)長(zhǎng)笛，之后考上了人大附中的交響樂團(tuán)，現(xiàn)在是清華大學(xué)軍樂隊(duì)的長(zhǎng)笛首席?；叵牒⒆訉W(xué)習(xí)長(zhǎng)笛的過程，深感家長(zhǎng)的恒心和耐心是孩子堅(jiān)持學(xué)習(xí)的根本，慎重選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目、始終牢記學(xué)習(xí)目的、不盲目考級(jí)、表揚(yáng)和鼓勵(lì)是孩子能堅(jiān)持學(xué)習(xí)特長(zhǎng)的重要因素。

曾經(jīng)聽一位朋友說，她女兒因?yàn)樯聿幕鹄?、長(zhǎng)相姣美，在大學(xué)時(shí)屢屢被邀請(qǐng)參加文藝活動(dòng)，但因從未受過訓(xùn)練無法勝任而作罷，無奈和遺憾之余責(zé)怪母親為何沒有讓她小時(shí)候?qū)W點(diǎn)文藝方面的特長(zhǎng)。我的這位朋友無辜地告訴她女兒，當(dāng)初是送了孩子學(xué)習(xí)舞蹈和聲樂的，但孩子不喜歡，很快就放棄了。這個(gè)孩子聽罷這樣對(duì)她母親說：那時(shí)候我不懂事，您也不懂事嗎?我害怕我的孩子將來也這樣對(duì)我說，這也是我一直想方設(shè)法讓孩子堅(jiān)持學(xué)習(xí)長(zhǎng)笛的因素之一。

8、接待家長(zhǎng)總結(jié)精選

本學(xué)期來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全體學(xué)生家長(zhǎng)的支持下，學(xué)校家長(zhǎng)學(xué)校各項(xiàng)工作開展得有聲有色，受到了全社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、全面布置，合理分工，確定主題，開展活動(dòng)

本學(xué)期來，家長(zhǎng)學(xué)校各項(xiàng)工作注重抓早、抓細(xì)、抓落實(shí)。期初，召開了校務(wù)工作會(huì)議，宣布新的家長(zhǎng)學(xué)校組織機(jī)構(gòu)，決定由的林建專任老師負(fù)責(zé)，由德育組宣講組和學(xué)校骨干教師擔(dān)任課任師的總機(jī)構(gòu)，開展各項(xiàng)工作。組織建立起來后，家長(zhǎng)學(xué)校立即召開會(huì)議，具體布置各項(xiàng)工作，各個(gè)人落實(shí)具體責(zé)任，并經(jīng)過討論確定本學(xué)期的工作主題，著重組織家長(zhǎng)討論"養(yǎng)不教，誰之過?""如何做好初一新生的接軌?""如何搞好初二學(xué)生的學(xué)習(xí)?"以及"如何幫好子女的中考沖刺?"活動(dòng)。并在其中貫穿家庭德育教育。

二、召開家長(zhǎng)會(huì)議，傳授家教方法

本學(xué)期來，家長(zhǎng)學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)議著重組織學(xué)生討論"養(yǎng)不教，誰之過?"通過講座，使廣大家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子是可塑的，明確了家長(zhǎng)的責(zé)任，認(rèn)識(shí)到應(yīng)該對(duì)孩子愛而不溺，嚴(yán)而有輕，并學(xué)到了一些關(guān)于獨(dú)生子女的家教方法。通過這些會(huì)議，有針對(duì)性地開展了各項(xiàng)活動(dòng)。經(jīng)過這些家長(zhǎng)會(huì)議，既加強(qiáng)了家校聯(lián)系，又縮短了家長(zhǎng)與孩子兩代人之間的距離，糾正了家教中的一些失誤，取得了良好的效果。

三、印發(fā)家校聯(lián)系卡，密切家校聯(lián)系

本學(xué)期來，家長(zhǎng)學(xué)校十分重視加強(qiáng)家校間日常的聯(lián)系。印發(fā)家校聯(lián)系卡，向?qū)W生家長(zhǎng)公布孩子所在班級(jí)的各課任老師的住址、電話號(hào)碼，以便家長(zhǎng)向老師反映情況，獲取信息。為了防止個(gè)別后進(jìn)生逃學(xué)，在今年的家校聯(lián)系卡上還印上了課程表及作息時(shí)間表，使家長(zhǎng)容易掌握孩子動(dòng)向，便于檢查孩子作業(yè)。同時(shí)，家長(zhǎng)學(xué)校又通過班主任收集各家長(zhǎng)的住址及電話號(hào)碼，以便各課任老師及時(shí)向家長(zhǎng)反映問題。經(jīng)過雙方努力，家校雙方配合得更加默契。

四、組織教師家訪，了解學(xué)生在家表現(xiàn)

本學(xué)期來，家長(zhǎng)學(xué)校又要求全體教師進(jìn)行家訪。尤其是對(duì)后進(jìn)學(xué)生，要求全體教師與其結(jié)對(duì)子，每學(xué)期經(jīng)過家訪，使廣大老師更深入地了解到學(xué)生在家表現(xiàn)，掌握了第一資料，方便了自己的工作，提高了工作實(shí)效。

教子尚須人品高，樹直還需勤培育，孩子的成長(zhǎng)，不僅是家庭的事、學(xué)校的事，還是全社會(huì)的事，只有綜合教子的合力效應(yīng)，才能取得效果。雖然家長(zhǎng)學(xué)校已取得了一定的成績(jī)，但真正把家長(zhǎng)學(xué)校辦到家長(zhǎng)的心坎上，還尚須不斷努力，相信有廣大家長(zhǎng)的配合，我們家長(zhǎng)學(xué)校會(huì)越辦越好。

9、接待家長(zhǎng)總結(jié)精選

重視家庭教育，做好家長(zhǎng)工作是幼兒園每個(gè)教師的重要職責(zé)，做好家長(zhǎng)工作最終目標(biāo)，就是要促進(jìn)幼兒發(fā)展。只有家園配合一致，才能真正實(shí)現(xiàn)因人施教，才能使教育的微環(huán)境充分體現(xiàn)，才能對(duì)每個(gè)幼兒實(shí)現(xiàn)良好的教育。

一、運(yùn)用多種形式加強(qiáng)幼兒園與家長(zhǎng)之間的溝通

1、家訪是家園聯(lián)系常用的一種重要方式，更是情感、觀念溝通不可缺少的途徑。開學(xué)前，我們兩位老師利用自己的休息時(shí)間對(duì)每個(gè)孩子逐一家訪，和家長(zhǎng)進(jìn)行情感和教育方面的溝通。家訪不僅僅讓我們和孩子的情感更加融洽，同時(shí)讓家長(zhǎng)親身經(jīng)歷老師和孩子的言語交流和行為指導(dǎo)。在一次次的家訪中，老師、孩子、家長(zhǎng)的情感進(jìn)一步融洽。如徐磊小朋友經(jīng)常以厭食、哭鬧等行為來拒絕上幼兒園，奚梓允小朋友體質(zhì)差，在幼兒園膽小內(nèi)向，我們老師買上水果去看望他們，透過家訪，表揚(yáng)孩子的閃光點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，幫忙孩子克服膽小、樹立自信心。

2、開展各種家園合作活動(dòng)，讓家長(zhǎng)參與教育工作家園合作，我們就應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，用心支持、幫忙家長(zhǎng)提高教育潛力，讓家長(zhǎng)主動(dòng)地參與教育活動(dòng)。召開了家長(zhǎng)委員會(huì)和班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園教育教學(xué)要求，同時(shí)，班級(jí)教師定期出櫥窗宣傳、經(jīng)常與家長(zhǎng)電話、家校互動(dòng)平臺(tái)聯(lián)系，互相了解孩子最近發(fā)展?fàn)顩r，為下一階段教育制定目標(biāo)，更好地合作做準(zhǔn)備。

3、做好家長(zhǎng)工作，放松家長(zhǎng)的心理，使孩子能順利渡過入園適應(yīng)期。我們還把老師的電話在園地中公布，在網(wǎng)上建立了QQ群，創(chuàng)造家長(zhǎng)們和教師溝通的條件，許多家長(zhǎng)會(huì)及時(shí)和老師交流孩子在家的信息。

二、充分利用家長(zhǎng)資源，開展有價(jià)值的教學(xué)活動(dòng)

1、家長(zhǎng)配合主題活動(dòng)。

我們結(jié)合主題活動(dòng)，充分挖掘外出學(xué)習(xí)的資源，也充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的用心性。因?yàn)楹⒆拥膶W(xué)習(xí)務(wù)必建立在孩子的生活經(jīng)驗(yàn)上，于是，我們經(jīng)常和家長(zhǎng)互相合作，需要家長(zhǎng)配合，幫忙孩子積累相應(yīng)的生活經(jīng)驗(yàn)。比如，在主題活動(dòng)“馬路上的車”中，我們發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)利用節(jié)假日，帶幼兒參觀各種汽車，觀察各種車的特征等，在家里讓孩子把當(dāng)天發(fā)生的事講述一遍，家長(zhǎng)做記錄。回園后讓幼兒分享參觀的所見所聞。又如在“家里的聲音”，我們下發(fā)調(diào)查表，讓家長(zhǎng)幫忙孩子尋找家里的聲音，將找到的聲音記錄下來，激發(fā)了孩子們對(duì)身邊事物探索的興趣。在家長(zhǎng)的配合下，才使每個(gè)教學(xué)活動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值，使孩子們學(xué)習(xí)得更快樂。

2、幼兒成長(zhǎng)檔案的使用。

為了促進(jìn)家園相互溝通，實(shí)現(xiàn)家園共育，我們?yōu)槊棵變航⒘艘环輦€(gè)人成長(zhǎng)檔案。每個(gè)月將是將學(xué)習(xí)的資料和要求和家長(zhǎng)交流，并要求家長(zhǎng)及時(shí)反饋孩子在主題活動(dòng)中的一些表現(xiàn)，小班的孩子在生活潛力尚有許多需要學(xué)習(xí)的資料，我們將各種生活的兒歌打印下來，讓孩子們?cè)诩抑羞吥顑焊柽厡W(xué)習(xí)穿衣、穿鞋、洗手等自我服務(wù)的資料。教師對(duì)幼兒本月的狀況進(jìn)行評(píng)估，作詳細(xì)記錄。這樣做能夠使教師和家長(zhǎng)及時(shí)跟蹤、觀察幼兒在學(xué)習(xí)中的成長(zhǎng)軌跡，對(duì)幼兒在不同階段的發(fā)展水平做出正確、科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)，有利于家園協(xié)調(diào)一致、有針對(duì)性地對(duì)幼兒進(jìn)行下一步地指導(dǎo)和教育。老師也會(huì)在每個(gè)月底將幼兒成長(zhǎng)檔案發(fā)下去，讓家長(zhǎng)回顧孩子們?cè)谟變簣@的一系列活動(dòng)，看到孩子們進(jìn)步的喜悅。

三、豐富多彩的親子活動(dòng)。

本學(xué)期，我們班級(jí)的家長(zhǎng)用心配合班級(jí)工作，在主題活動(dòng)中收集資料，將家中的廢舊物品清洗干凈，充實(shí)了主角游戲中的材料。在多彩的親子游戲中，家長(zhǎng)們用心參與，體現(xiàn)了孩子們勇敢的精神。體現(xiàn)了家長(zhǎng)在我們工作中的支持。我們也感覺到，家長(zhǎng)工作的開展，進(jìn)一步促進(jìn)了孩子和家長(zhǎng)的情感，也使我們幼兒園的工作順利開展。家長(zhǎng)也意識(shí)到不再是一名旁觀者，而是參與者，組織者，實(shí)施者，是幼兒園的合作伙伴!

10、接待參觀總結(jié)精選

__年__月23日__年__月24日，我們參觀了______有限公司。經(jīng)過對(duì)工廠、車間的親身走訪，我對(duì)所學(xué)的專業(yè)有了進(jìn)一步的了解;使我初步了解印染廠加工的常見紡織品;同時(shí)，我們的領(lǐng)隊(duì)老師也給我們講解了許多染整加工中的工藝流程及特定過程中所需的工藝條件、基本設(shè)備。透過這次使我不但增強(qiáng)了理論水平，還要提高了我運(yùn)用理論知識(shí)去解決實(shí)際的生產(chǎn)的問題的潛力。

實(shí)習(xí)完畢后，我又搜索和查閱了相關(guān)的資料，加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，并具體了解了幾類紡織品的染整工藝加工過程，初步理解了軋染的基本工藝流程。下面我就舉棉織物的軋染和絲綢的印花加工兩例進(jìn)行分析。

織物染色基本工藝

織物的染色方法主要分浸染和軋染。浸染是將織物浸漬于染液中，而使染料逐漸上染織物的方法，它適用于小批量多品種染色。繩狀染色、卷染都屬于此范疇。軋染是先把織物浸漬于染液中，然后使織物透過軋輥，把染液均勻軋入織物內(nèi)部，再經(jīng)汽蒸或熱熔等處理的染色方法，它適用于大批量織物的染色。染色是在必須溫度、時(shí)間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的。用于棉織物染色的染料主要有直接染料、活性染料，還原染料、可溶性還原染料、不溶性偶氨染料、硫化染料等。

紹興志仁印染廠主要是對(duì)棉麻、粘膠織物的染色以軋染為主，而杭州華泰絲綢印染集團(tuán)主要是對(duì)真絲織物的印花為主。

棉織物的軋染加工和絲綢的印花加工

連續(xù)軋染一般分為練漂、染色、印花、整裝四個(gè)，主要生產(chǎn)車間。

一、基本設(shè)備：

練漂設(shè)備(前處理)：燒毛機(jī)(氣體燒毛機(jī)、銅板燒毛機(jī))、煮練機(jī)(平幅、繩狀)、氧漂機(jī)、氯漂機(jī)、絲光機(jī)。

染色設(shè)備：熱熔染色機(jī)、卷染機(jī)、紅外打底機(jī)、顯色皂洗機(jī)。

印花設(shè)備：平網(wǎng)印花、圓網(wǎng)印花、滾筒印花、轉(zhuǎn)移印花、數(shù)碼印花。

整裝設(shè)備：定型機(jī)、拉幅機(jī)、磨毛機(jī)、壓光機(jī)、預(yù)縮機(jī)、碼剪機(jī)。

二、工藝流程：

1、棉織物原布檢驗(yàn)——翻布打印——縫頭——燒毛——(退漿——)煮練——漂白——絲光——烘干)。

燒毛：燒毛的目的在于燒去布面上的絨毛，使布面光潔美觀，并防止在染色、印花時(shí)因絨毛存在而產(chǎn)生染色不勻及印花疵病?？椢餆菍⒖椢锲椒焖偻高^高溫火焰，或擦過赤熱的金屬表面，這時(shí)布面上存在的絨毛很快升溫，并發(fā)生燃燒，而布身比較緊密，升溫較慢，在未升到著火點(diǎn)時(shí)，即已離開了火焰或赤熱的金屬表面，從而到達(dá)燒去絨毛，又不操作織物的目的。

退漿：紡織廠為了順利的織布，往往對(duì)經(jīng)紗上漿以提高強(qiáng)力和耐磨性。棉織物上的漿料可采用堿退漿、酶退漿、酸退漿和氧化劑退漿等方法，將其從織物上退除。

煮練：棉織物經(jīng)退漿后，大部分漿料及部分天然雜質(zhì)已被去除，但還有少量的漿料以及大部分天然雜質(zhì)還殘留在織物上。煮練是利用燒堿和其他煮練助劑與果膠質(zhì)、蠟狀物質(zhì)、含氮物質(zhì)、棉籽殼發(fā)生化學(xué)降解反應(yīng)或乳化作用、膨化作用等，經(jīng)水洗后使雜質(zhì)從織物上退除。

漂白：棉織物經(jīng)煮練后，由于纖維上還有天然色素存在，其外觀不夠潔白，用以染色或印花，會(huì)影響色澤的鮮艷度。漂白的目的就在于去除色素，賦于織物必要的和穩(wěn)定的白度，而纖維本身則不受顯著的損傷。棉織物常用的漂白方法有次氮酸鈉法、雙氧水法和亞氯酸鈉法。

絲光：絲光是指棉織物在室溫或低溫下，在經(jīng)緯方向上都受到張力的狀況下，用濃的燒堿溶液處理，以改善織物性能的加工過程。棉織物經(jīng)過絲光后，由于纖維膨化，纖維縱向天然扭轉(zhuǎn)消失，橫截面成橢圓形，對(duì)光的反向更有規(guī)律，因而增進(jìn)了光澤。

染色：染色是借染料與纖維發(fā)生物理或化學(xué)的結(jié)合，或用化學(xué)方法在纖維上生成顏料，使整個(gè)紡織品具有必須色澤的加工過程。染色是在必須溫度、時(shí)間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的。染色產(chǎn)品應(yīng)色澤均勻，還需要具有良好的染色牢度。

整理：棉織物整理包括機(jī)械和化學(xué)兩個(gè)方面。前者有拉幅、軋光、電光、軋紋以及機(jī)械預(yù)縮整理等。后者有柔軟整理，硬挺整理、增白整理以主防縮防縮整理等。

感想和體會(huì)

當(dāng)我參觀完紹興志仁印染廠、杭州華泰絲綢印染有限公司，不但深化了課堂知識(shí)，還得到了許多課堂上學(xué)不到的東西。在學(xué)習(xí)了染整工藝過程后，參觀了工廠的染整的整個(gè)過程，熟悉了基本工藝過程和染整設(shè)備，對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作肯定會(huì)有很大的幫忙。心理感覺壓力很的，離找工作的日子越來越近，雖然那些公司的環(huán)境不是很好，但體驗(yàn)到了工作的生活，發(fā)現(xiàn)自己今后要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，學(xué)到更多的知識(shí)，然后努力工作，展開自己新的生活旅程!