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1、健康教育總結(jié)大全最新
當(dāng)今社會(huì)，大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以父母對(duì)孩子都是百依百順，從而構(gòu)成了孩子飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手的習(xí)慣。那么，對(duì)于幼兒園的孩子來(lái)說(shuō)，必須從小做起，養(yǎng)成他們良好的生活習(xí)慣，懂得自我的事情自我做，還要加強(qiáng)自我保健的本事，提高身心健康水平。教師為他們供給良好的保育和教育則有利于幼兒構(gòu)成有益終身的健康行為方式。
首先，在幼兒健康教育的過(guò)程中，必須豐富幼兒的健康知識(shí)，教給幼兒促進(jìn)和堅(jiān)持健康的方法行為，從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣。能夠用豐富的知識(shí)、動(dòng)作和行為練習(xí)、講解示范、體育游戲，訓(xùn)練行為，培養(yǎng)習(xí)慣等方式進(jìn)行。
其次，在幼兒健康教育的過(guò)程中，要發(fā)揮健康教育的各種功能。例如：結(jié)合日常生活進(jìn)行并與其他學(xué)科結(jié)合進(jìn)行
最終，在培養(yǎng)幼兒健康行為過(guò)程中，要團(tuán)體與個(gè)別教育相結(jié)合。先針對(duì)群體進(jìn)行教育，改變整個(gè)群體的行為衛(wèi)生習(xí)慣，來(lái)影響個(gè)體行為的構(gòu)成，“大家都這樣，我也要這樣”。再針對(duì)個(gè)別特殊幼兒多提醒、多關(guān)心、多指導(dǎo)，使整體幼兒獲得較全面的健康教育。
本年度，在教師不斷地提醒下，(工作總結(jié))幼兒大致上養(yǎng)成了良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
在身體發(fā)展方面：
經(jīng)過(guò)戶外體育區(qū)域活動(dòng)、遠(yuǎn)足活動(dòng)、戶外體育游戲促進(jìn)幼兒大肌肉發(fā)展到達(dá)肌體的有效鍛煉：幼兒能較協(xié)調(diào)地走，跑、跳，屬于中等水平的約有70%，學(xué)會(huì)了一個(gè)跟著一個(gè)走成圓圈，學(xué)會(huì)了做模仿操等。小肌肉動(dòng)作方面，多數(shù)幼兒小肌肉發(fā)展不夠靈活，表現(xiàn)為有的幼兒不會(huì)系紐扣，還有的幼兒串珠、撕紙等不夠靈活自如等。
在自我保健方面：
經(jīng)過(guò)成人對(duì)幼兒的精心保育和向幼兒進(jìn)行自我保健教育，提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)，從而使幼兒適應(yīng)外界變化和抵御疾病本事的增強(qiáng)。但游戲中，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng);季節(jié)變化，不懂得自行增減衣。
在生活本事方面：
幼兒的自我服務(wù)本事普遍較低。穿衣、整理床上用品較為困難，飯后漱口、擦嘴的常規(guī)有時(shí)仍需教師不斷地提醒。
在心理健康方面：
經(jīng)過(guò)創(chuàng)設(shè)寬松和諧平等民主的班級(jí)氛圍，開(kāi)設(shè)各種游戲區(qū)域活動(dòng)培養(yǎng)幼兒活潑開(kāi)朗的性格，增強(qiáng)自信心，促進(jìn)交往本事的發(fā)展，使幼兒構(gòu)成良好的個(gè)性。
2、健康教育總結(jié)大全最新
健康教育是提高居民健康知識(shí)和促進(jìn)居民健康的有效措施，在區(qū)衛(wèi)生局和疾控中心的指導(dǎo)下，在街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)取開(kāi)展健康教育各項(xiàng)工作，健全組織機(jī)構(gòu)，開(kāi)展社區(qū)健康活動(dòng)，為社區(qū)居民的健康事業(yè)發(fā)揮了必須的作用，現(xiàn)將2016年的健康教育工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全
成立了以社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、副主任為副組長(zhǎng)的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，進(jìn)一步完善了健教工作網(wǎng)絡(luò)，將健康教育工作列入社區(qū)工作計(jì)劃，進(jìn)一步建立健全預(yù)防、保健、健康教育等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系，切實(shí)做到健康教育工作有人抓、有人管，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，人員落實(shí)到位，從而保證了我社區(qū)健康教育工作順利開(kāi)展，把健康教育工作真正落到處。
二、創(chuàng)立衛(wèi)生城市，開(kāi)展健康教育工作
1、社區(qū)充分利用各種宣傳工具，廣泛宣傳滅鼠、滅蟑、滅蚊蠅知識(shí)，使廣大群眾充分認(rèn)識(shí)除“四害”的重要性，讓居民自覺(jué)投入除“四害”活動(dòng)中來(lái)，對(duì)轄區(qū)居民住宅區(qū)，公共場(chǎng)所，水溝，廁所用藥消殺和鼠藥的投放，有效地控制蚊蠅、老鼠生長(zhǎng)和滋生地，有效地防止了各種傳染病的發(fā)生，確保居民群眾的健康。
2、社區(qū)設(shè)置了健康教育宣傳欄，向居民開(kāi)展健康教育知識(shí)宣傳。并定期更換健康教育宣傳欄及黑板報(bào)資料，半年共出黑板報(bào)6期，張貼健康宣傳畫(huà)及“創(chuàng)?！毙麄骱?bào)60余張。把健康教育工作做到家喻戶曉，人人皆知。
三、普及科學(xué)健康知識(shí)
一是向居民群眾發(fā)放遵義公共場(chǎng)所禁止吸煙管理辦法、山洪災(zāi)害防御常識(shí)、創(chuàng)模宣傳(環(huán)保小知識(shí))等手冊(cè)及禮貌養(yǎng)犬倡議書(shū)多種宣傳資料，二是利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，開(kāi)展中老年健康知識(shí)講座、婦女保健等講座，資料通俗易懂，大家受益匪淺，提高居民防病滅病意識(shí)，三是安排網(wǎng)格人員陪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員到居民家中為居民義診，如量血壓、測(cè)血糖等免費(fèi)體檢，為居民建立健康檔案。
四、存在的問(wèn)題和困難
雖然開(kāi)展一些工作，但與健康教育工作的需求還有差距;經(jīng)費(fèi)不足，不能滿足健康教育活動(dòng)的需要;健康教育的方法形式有限等。
健康教育工作是一項(xiàng)提高社區(qū)內(nèi)居民健康素質(zhì)的一件大事，我們要認(rèn)真對(duì)待，今后將加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)取爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，增加經(jīng)費(fèi)投入，把健康教育工作做的更好，努力開(kāi)創(chuàng)社區(qū)健康教育工作的新局面。
3、健康教育總結(jié)大全最新
當(dāng)今社會(huì)，大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以父母對(duì)孩子都是百依百順，從而構(gòu)成了孩子飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手的習(xí)慣。那么，對(duì)于幼兒園的孩子來(lái)說(shuō)，必須從小做起，養(yǎng)成他們良好的生活習(xí)慣，懂得自我的事情自我做，還要加強(qiáng)自我保健的本事，提高身心健康水平。教師為他們供給良好的保育和教育則有利于幼兒構(gòu)成有益終身的健康行為方式。
首先，在幼兒健康教育的過(guò)程中，必須豐富幼兒的健康知識(shí)，教給幼兒促進(jìn)和堅(jiān)持健康的方法行為，從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣。能夠用豐富的知識(shí)、動(dòng)作和行為練習(xí)、講解示范、體育游戲，訓(xùn)練行為，培養(yǎng)習(xí)慣等方式進(jìn)行。
其次，在幼兒健康教育的過(guò)程中，要發(fā)揮健康教育的各種功能。例如：結(jié)合日常生活進(jìn)行并與其他學(xué)科結(jié)合進(jìn)行
最終，在培養(yǎng)幼兒健康行為過(guò)程中，要團(tuán)體與個(gè)別教育相結(jié)合。先針對(duì)群體進(jìn)行教育，改變整個(gè)群體的行為衛(wèi)生習(xí)慣，來(lái)影響個(gè)體行為的構(gòu)成，“大家都這樣，我也要這樣”。再針對(duì)個(gè)別特殊幼兒多提醒、多關(guān)心、多指導(dǎo)，使整體幼兒獲得較全面的健康教育。
本年度，在教師不斷地提醒下，(工作總結(jié))幼兒大致上養(yǎng)成了良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
在身體發(fā)展方面：
經(jīng)過(guò)戶外體育區(qū)域活動(dòng)、遠(yuǎn)足活動(dòng)、戶外體育游戲促進(jìn)幼兒大肌肉發(fā)展到達(dá)肌體的有效鍛煉：幼兒能較協(xié)調(diào)地走，跑、跳，屬于中等水平的約有70%，學(xué)會(huì)了一個(gè)跟著一個(gè)走成圓圈，學(xué)會(huì)了做模仿操等。小肌肉動(dòng)作方面，多數(shù)幼兒小肌肉發(fā)展不夠靈活，表現(xiàn)為有的幼兒不會(huì)系紐扣，還有的幼兒串珠、撕紙等不夠靈活自如等。
在自我保健方面：
經(jīng)過(guò)成人對(duì)幼兒的精心保育和向幼兒進(jìn)行自我保健教育，提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)，從而使幼兒適應(yīng)外界變化和抵御疾病本事的增強(qiáng)。但游戲中，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng);季節(jié)變化，不懂得自行增減衣。
在生活本事方面：
幼兒的自我服務(wù)本事普遍較低。穿衣、整理床上用品較為困難，飯后漱口、擦嘴的常規(guī)有時(shí)仍需教師不斷地提醒。
在心理健康方面：
經(jīng)過(guò)創(chuàng)設(shè)寬松和諧平等民主的班級(jí)氛圍，開(kāi)設(shè)各種游戲區(qū)域活動(dòng)培養(yǎng)幼兒活潑開(kāi)朗的性格，增強(qiáng)自信心，促進(jìn)交往本事的發(fā)展，使幼兒構(gòu)成良好的個(gè)性。
4、健康教育總結(jié)大全最新
健康教育是經(jīng)過(guò)信息傳播和行為干預(yù)，幫忙個(gè)人和人群掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹(shù)立正確的健康觀念，自愿采取有利于健康的行為和生活方式的教育活動(dòng)與過(guò)程。
社區(qū)健康教育是全科醫(yī)生進(jìn)行社區(qū)動(dòng)員的主要手段，也是與社區(qū)居民建立密切聯(lián)系、對(duì)社區(qū)居民的健康進(jìn)行分類管理的基本方法。有效的社區(qū)健康教育既能夠取得良好的社會(huì)效益，也能夠經(jīng)過(guò)引導(dǎo)社區(qū)居民采取正確的健康消費(fèi)觀念，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，是一個(gè)投入小而收益大的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
社區(qū)健康教育得不到社區(qū)居民響應(yīng)和認(rèn)同的原因可能是：
①健康教育的資料針對(duì)性不強(qiáng)，不是社區(qū)居民所期望了解的，對(duì)居民的需求了解不夠深入和具體;
②健康教育的資料科普化程度不夠，使用了過(guò)多的術(shù)語(yǔ)，居民看不懂或聽(tīng)不懂，更記不住，無(wú)法產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的感觸，達(dá)不到激勵(lì)居民改變觀念和行為的目的;
③健康教育的方法和形式過(guò)于機(jī)械，不夠生動(dòng)，僅僅停留于理論講解上，缺乏說(shuō)服力和感召力。
④居民參與太少，沒(méi)有使居民真正體會(huì)到參與健康教育活動(dòng)的益處;
⑤全科醫(yī)生沒(méi)有在健康教育方面理解過(guò)專門的訓(xùn)練，包括成功學(xué)、激勵(lì)學(xué)、演講學(xué)、科普寫作、傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等。要做好健康教育，首先要?jiǎng)?chuàng)新知識(shí)體系，要將知識(shí)體系科普化、口訣化、操作化、實(shí)物化，要有很好的演講口才、說(shuō)服本事和溝通技巧。
一、開(kāi)展社區(qū)健康教育的目的
(1)宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的知名度。應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)健康教育讓居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的有關(guān)政策、目的、方式、優(yōu)越性、對(duì)居民的作用等。
(2)轉(zhuǎn)變社區(qū)居民的健康觀念。社區(qū)居民的健康觀念往往是：有病先忍，忍不住了買點(diǎn)藥吃，吃不好又忍不了再看病，看病要上大醫(yī)院，預(yù)防沒(méi)用，保健只是有錢人和有權(quán)人的享受，寧愿化錢去自殺(如喝劣質(zhì)酒、抽劣質(zhì)煙)，不愿意化錢保健康。如果不徹底改變社區(qū)居民的健康觀念，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展就缺乏群眾基礎(chǔ)。
(3)普及自我保健知識(shí)。無(wú)知是社區(qū)居民患病或發(fā)生意外的重要原因，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)各種途徑宣傳、普及自我保健知識(shí)，使居民了解一些基本的保健知識(shí)，提高自我保健本事。
(4)激勵(lì)社區(qū)居民為自我的健康負(fù)責(zé)，改變不良行為和生活習(xí)慣。經(jīng)過(guò)身心激勵(lì)，使社區(qū)居民深刻認(rèn)識(shí)到不良行為和生活習(xí)慣的危害，并自覺(jué)改變不良行為和生活習(xí)慣，在社區(qū)內(nèi)提倡健康的生活方式，促進(jìn)社區(qū)居民的健康。
(5)在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展豐富多彩的健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，豐富社區(qū)居民的生活，營(yíng)造有利于健康的社區(qū)環(huán)境和社區(qū)意識(shí)，激發(fā)社區(qū)居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求，鼓勵(lì)社區(qū)居民進(jìn)取參與健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
二、開(kāi)展社區(qū)健康教育的步驟
1、了解社區(qū)居民對(duì)健康教育的需要和需求
首先經(jīng)過(guò)社區(qū)調(diào)查了解社區(qū)疾病譜、死因譜和主要健康問(wèn)題排序，并分析導(dǎo)致各種問(wèn)題的主要原因以及經(jīng)過(guò)健康教育進(jìn)行干預(yù)的可能性和有效性，按照普遍性、嚴(yán)重性、可干預(yù)性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、可理解性等原則，針對(duì)社區(qū)居民對(duì)健康教育的客觀需要進(jìn)行分析和排序。然后，了解社區(qū)居民對(duì)健康教育的主觀需求，分析其普遍性、重要性、迫切性、可干預(yù)性、可理解性、有效性等要素，并對(duì)健康教育的需求進(jìn)行排序。最終，結(jié)合需要和需求的排序情景，列出需要優(yōu)先開(kāi)展健康教育的問(wèn)題(疾病)及其相應(yīng)的、可干預(yù)的危險(xiǎn)因素或原因，這些問(wèn)題必須貼合以下條件：
普遍性——這些問(wèn)題在社區(qū)居民中有較高的發(fā)生率(發(fā)病率、患病率和就診率)，涉及較多的人口，包括潛在危險(xiǎn)人群、危險(xiǎn)人群和患病人群。
嚴(yán)重性——這些問(wèn)題嚴(yán)重影響居民的健康、生活和生活質(zhì)量，給居民造成嚴(yán)重的痛苦和威脅，使居民承受嚴(yán)重的精神壓力和和沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
迫切性——與這些問(wèn)題有關(guān)的大多數(shù)居民都迫切要求了解相關(guān)的知識(shí)、采取有效的行動(dòng)、參加有關(guān)的活動(dòng)、掌握必需的技能，同時(shí)，愿意付出必須的努力，并進(jìn)行合理的投資。
可干預(yù)性——這些問(wèn)題與居民的主觀因素和行為因素(生活方式)有關(guān)，能夠經(jīng)過(guò)健康教育和行為干預(yù)降低這些問(wèn)題的發(fā)生率或危險(xiǎn)性，或減少患病的可能性。
有效性——能夠找到有效的教育和干預(yù)手段，經(jīng)過(guò)教育和干預(yù)能讓社區(qū)居民轉(zhuǎn)變觀念、了解必需的知識(shí)、掌握必要的技能、改變不良的生活方式，能夠?qū)πЧM(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，能夠經(jīng)過(guò)效果評(píng)價(jià)堅(jiān)定居民參與健康教育的信心。
可理解性——健康教育的資料、方法、方式、形式都是社區(qū)居民樂(lè)于理解的，居民也有本事和資源采取有關(guān)的措施，包括時(shí)間、精力、體力、經(jīng)費(fèi)、感情和家庭支持等各方面的資源。
經(jīng)濟(jì)性——貼合最低投入得到最大產(chǎn)出的原則，包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠投入必須的人力、物力和財(cái)力，社區(qū)居民能投入必須的經(jīng)費(fèi)，政府承擔(dān)必須的費(fèi)用，醫(yī)療保險(xiǎn)部門也給予必須的補(bǔ)償，最終使各方的投入都能得到最佳的效益。
2、對(duì)選定的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析
健康教育主要是針對(duì)社區(qū)居民的觀念、知識(shí)、技能、行為以及環(huán)境等因素而開(kāi)展的，所以，要分析每一種問(wèn)題與以上因素的相關(guān)性，找出每一種問(wèn)題的教育和干預(yù)重點(diǎn)，并根據(jù)各因素的特點(diǎn)分析健康教育的策略和方法。
3、制定和實(shí)施健康教育計(jì)劃
明確目標(biāo)——在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，在什么地方，由誰(shuí)來(lái)組織，針對(duì)哪些人，采用什么方法或手段，經(jīng)過(guò)什么途徑，到達(dá)什么指標(biāo)。確定主要活動(dòng)和時(shí)間進(jìn)度——在什么時(shí)間開(kāi)展什么活動(dòng)，主題是什么，多長(zhǎng)時(shí)間，由誰(shuí)負(fù)責(zé)，哪些人參與，場(chǎng)地、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)如何解決。
組織協(xié)調(diào)——涉及哪些部門和人，由誰(shuí)出面組織和協(xié)調(diào)，是否需要成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，能夠利用哪些社會(huì)資源和社會(huì)支持，需要落實(shí)什么政策、履行什么職責(zé)、采取什么形式。明確街道、居委會(huì)、社會(huì)團(tuán)體、組織、社區(qū)領(lǐng)袖人物、全科醫(yī)生以及健康教育機(jī)構(gòu)和專家的作用。在社區(qū)中有影響的志愿者參與組織和協(xié)調(diào)將更有成效，要把健康教育活動(dòng)辦成社區(qū)居民自發(fā)組織的活動(dòng)，而不是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一相情愿組織的活動(dòng)。
質(zhì)量控制——分析影響健康教育質(zhì)量的各種因素，針對(duì)每一種因素，制定應(yīng)對(duì)策略。影響健康教育質(zhì)量的因素通常包括宣傳發(fā)動(dòng)的力度、資料的吸引力、方式方法的生動(dòng)性、居民的參與程度、組織管理的嚴(yán)密性、教育者的個(gè)人素質(zhì)和魅力等。
4、效果和效益評(píng)估
首先要評(píng)估目標(biāo)是否到達(dá)或達(dá)成的程度怎樣。效果評(píng)價(jià)包括觀念轉(zhuǎn)變的程度、有關(guān)知識(shí)的知曉率、有關(guān)技能的掌握率、不良行為改變率、環(huán)境改變程度、有關(guān)危險(xiǎn)性降低的比例、問(wèn)題發(fā)生率的改變、問(wèn)題嚴(yán)重性的改變等。效益評(píng)價(jià)包括社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益包括居民的參與率、滿意度、生活質(zhì)量改變等，經(jīng)濟(jì)效益包括居民相對(duì)節(jié)省的費(fèi)用、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益、政府得到的經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)療保險(xiǎn)部門得到的經(jīng)濟(jì)效益等。
5、信息反饋和進(jìn)一步激勵(lì)。
應(yīng)當(dāng)把健康教育效果和效益評(píng)價(jià)的結(jié)果及時(shí)反饋給有關(guān)的機(jī)構(gòu)和人員，如社區(qū)居民、街道和居委會(huì)、衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療保險(xiǎn)部門等，讓他們充分認(rèn)識(shí)健康教育的重要性，并不斷增加投入，進(jìn)取參與，充分合作。
三、社區(qū)健康教育的策略
1、做好宣傳和動(dòng)員
要讓社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到：健康是人生最寶貴的財(cái)富，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)掌握自我保健的知識(shí)和方法，應(yīng)當(dāng)為自我的健康負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)為自我的健康進(jìn)行合理投資，理解健康教育是維護(hù)和促進(jìn)健康的最基本途徑。開(kāi)展社區(qū)宣傳和動(dòng)員時(shí)可采取以下策略：
(1)在門診服務(wù)中各個(gè)擊破，患病的人最容易被打動(dòng)，來(lái)一個(gè)人就要宣傳一個(gè)、教育一個(gè)、交上一個(gè)朋友、打動(dòng)一個(gè)“顧客”、聯(lián)系一個(gè)對(duì)象，經(jīng)過(guò)日積月累，構(gòu)成一個(gè)個(gè)服務(wù)群體;
(2)讓病人成為最佳的宣傳員，經(jīng)過(guò)已經(jīng)成為朋友和固定服務(wù)對(duì)象的病人動(dòng)員更多相關(guān)的居民進(jìn)取參與健康教育活動(dòng);
(3)與街道、居委會(huì)的工作緊密結(jié)合，經(jīng)過(guò)各種途徑，進(jìn)行宣傳和動(dòng)員;
(4)抓住有利時(shí)機(jī)，及時(shí)利用典型事例，說(shuō)服社區(qū)居民;
(5)從少到多，從小到大，從小范圍擴(kuò)大到全社區(qū)，充分利用少數(shù)“進(jìn)取分子”或志愿者的進(jìn)取性，由少數(shù)社區(qū)居民動(dòng)員大多數(shù)社區(qū)居民;
(6)“鋪天蓋地”與“細(xì)水長(zhǎng)流”相結(jié)合，在關(guān)鍵時(shí)期必須要加大宣傳力度，每一年都要設(shè)計(jì)幾個(gè)宣傳高峰，同時(shí)，把健康教育的宣傳與動(dòng)員作為常規(guī)性工作來(lái)抓，堅(jiān)持其連續(xù)性;
(7)利用適時(shí)的家訪進(jìn)行宣傳和動(dòng)員;
(8)深入分析影響社區(qū)居民參與健康教育活動(dòng)的各種因素，尋找有效動(dòng)員社區(qū)居民的方式和方法。
2、認(rèn)真研究健康教育的資料
(1)要切中要害，確為居民迫切所需或?yàn)殛P(guān)注焦點(diǎn);
(2)必須科普化，用居民能理解的語(yǔ)言，盡量不用術(shù)語(yǔ)，多用比喻，盡可能形象化，比如：要讓居民明白細(xì)菌感染與發(fā)熱的機(jī)制，能夠這樣比喻：紅血球好比一個(gè)國(guó)家的老百姓，白血球就像一個(gè)國(guó)家里的軍隊(duì)和警察，細(xì)菌就是來(lái)侵犯的敵人。在健康的情景下，白血球只堅(jiān)持必須的數(shù)量，白血球多了，說(shuō)明“國(guó)家”不穩(wěn)定，有敵人來(lái)侵犯或內(nèi)部發(fā)生了動(dòng)亂，于是軍隊(duì)出來(lái)抵抗，警察來(lái)鎮(zhèn)壓，發(fā)熱反映了白血球攻擊細(xì)菌的“炮火”，是人體的自我保護(hù)機(jī)制，在必須范圍內(nèi)是有利的，盲目退燒可能不利于康復(fù)，僅有發(fā)熱超過(guò)必須限度、對(duì)人體造成危害時(shí)才必須退燒。另外，人身上長(zhǎng)皰或發(fā)炎化膿，這膿就是在與細(xì)菌戰(zhàn)斗中壯烈犧牲的白血球;
(3)多講故事，包括有啟發(fā)作用的寓言故事、發(fā)生在居民身邊的現(xiàn)實(shí)故事、社會(huì)上廣泛流傳的故事、新聞媒體宣傳的故事、教育者的親身經(jīng)歷等;
(4)多教口訣，總結(jié)精華，朗朗上口，記得住，用得上，越想越有理，如洪昭光教授總結(jié)的健康四大基石：合理膳食，適量運(yùn)動(dòng)，戒煙限酒，心理平衡;
(5)多用數(shù)據(jù)、證據(jù)和依據(jù)，多用形象直觀的圖片和圖形，以理服人，以事實(shí)打動(dòng)人，用效果和效益吸引人;
(6)多收集各方面的資料，從各個(gè)不一樣的角度去說(shuō)明問(wèn)題;
(7)既有科學(xué)性又有藝術(shù)性，既有知識(shí)性又趣味味性，既是學(xué)習(xí)又是享受。
3、采用生動(dòng)、活潑的方式和方法
(1)聲情并茂的演講，好的演講最能直接打動(dòng)人，全科醫(yī)生應(yīng)當(dāng)專門理解演講訓(xùn)練，以便為實(shí)施健康教育打下良好的基礎(chǔ)，演講的技能包括：安排一個(gè)能突出主題和演講者個(gè)性的背景環(huán)境，用一個(gè)故事開(kāi)頭吸引聽(tīng)眾的注意力，在故事之后提出一個(gè)鮮明的論點(diǎn)，巧妙地安排各種證據(jù)來(lái)說(shuō)明和強(qiáng)化論點(diǎn)，要注意自我的臉部表情、身體動(dòng)作、語(yǔ)音、語(yǔ)速，要注意觀察聽(tīng)眾的反應(yīng)，隨時(shí)調(diào)整資料和進(jìn)度，快與慢、緊張與舒緩要及時(shí)變換，要有強(qiáng)調(diào)、重復(fù)和總結(jié)，最終用一個(gè)故事結(jié)束，應(yīng)當(dāng)在高潮時(shí)結(jié)束，讓聽(tīng)眾覺(jué)得意猶未盡;
(2)生動(dòng)活潑的宣傳欄，要認(rèn)真設(shè)計(jì)宣傳欄的資料，及時(shí)更換，多采用漫畫(huà)和照片，每一期都留一個(gè)懸念，讓社區(qū)居民期望盡快看到下一期;
(3)讓居民愛(ài)不釋手的宣傳資料，把宣傳資料做成精品，并且設(shè)計(jì)一些日常生活必備的功能，如配上日歷、記事欄、營(yíng)養(yǎng)配方、標(biāo)準(zhǔn)體重測(cè)算公式等;
(4)深有體會(huì)的現(xiàn)身說(shuō)法，組織社區(qū)中比較典型的個(gè)案，除了讓當(dāng)事人談體會(huì)和感想外，還能夠進(jìn)行討論，相互交流經(jīng)驗(yàn)，全科醫(yī)生最終進(jìn)行總結(jié);
(5)豐富多彩的健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，如在社區(qū)中組織減肥運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、糖尿病患者烹飪比賽、高血壓患者松靜訓(xùn)練、更年期婦女體育活動(dòng)等。
4、人群教育與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合
雖然社區(qū)健康教育主要是針對(duì)特殊人群的，但每個(gè)人都有自我的特殊情景，所以，在開(kāi)展社區(qū)健康教育時(shí)，必須要分別了解每個(gè)對(duì)象的具體情景，最好對(duì)每個(gè)人進(jìn)行一次全面的健康評(píng)價(jià)，并建立個(gè)人健康檔案，以便進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。在進(jìn)行人群健康教育之后再進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，其效果將更加突出。
5、經(jīng)常替社區(qū)居民算算健康投資的賬。
應(yīng)當(dāng)在一個(gè)周期結(jié)束時(shí)，評(píng)價(jià)每一位參與者取得的效果和效益，詳細(xì)地告訴他們所取得的每一項(xiàng)進(jìn)展，讓他們明白自我的努力沒(méi)有白費(fèi)。應(yīng)當(dāng)做前后比較，并與相似的、沒(méi)有參加健康教育的個(gè)人進(jìn)行比較，還應(yīng)當(dāng)做人群的比較，最終為每個(gè)人算一筆經(jīng)濟(jì)賬，感受一下健康投資的價(jià)值。
四、社區(qū)健康教育的類型
1、以疾病或問(wèn)題為中心的健康教育
如針對(duì)高血壓、高血脂、糖尿病、冠心病、哮喘、癌癥、愛(ài)滋病、傳染性非典型性肺炎、精神問(wèn)題等開(kāi)展的社區(qū)健康教育。
2、以人為中心的健康教育
如針對(duì)青少年、青春期、更年期、老年人、育齡婦女等特殊人群開(kāi)展的社區(qū)健康教育。
3、以社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題為中心的健康教育
如針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水安全、職業(yè)衛(wèi)生、家庭健康等社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題開(kāi)展的社區(qū)健康教育。
4、以健康促進(jìn)為目的的健康教育和行為干預(yù)
如針對(duì)合理營(yíng)養(yǎng)、控制體重、加強(qiáng)鍛煉、應(yīng)付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依靠、戒毒、控制性行為、預(yù)防意外傷害、樹(shù)立正確的人生觀和人生目標(biāo)、精神衛(wèi)生等開(kāi)展的社區(qū)健康教育。
5、最新銷售-年度工作總結(jié)范文_銷售工作總結(jié)大全參考
我于20x年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。
(2)但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。四、今后努力的方向：半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
6、最新銷售-年度工作總結(jié)范文_銷售工作總結(jié)大全參考
20x年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，始終堅(jiān)守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，積極貫徹公司的文件精神，同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng)，把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號(hào)，不讓各項(xiàng)制度落空，實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：
一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用，及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，提高思想覺(jué)悟，做到忠誠(chéng)、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件的精神，貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實(shí)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘，牢固樹(shù)立“銷售無(wú)小事”的觀念。
對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對(duì)性做好追記，對(duì)手下經(jīng)常性談話教育，力爭(zhēng)把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束能力，對(duì)銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪，調(diào)動(dòng)積極性。對(duì)沒(méi)完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對(duì)能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問(wèn)題，緩解其思想壓力，解決其實(shí)際困難。對(duì)于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長(zhǎng)的崗位工作。通過(guò)一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個(gè)水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對(duì)工作開(kāi)展中所面臨的實(shí)際困難估計(jì)不足，致使有些工作虎頭蛇尾
2、工作中有時(shí)急于求成，反而欲速則不達(dá)。
在未來(lái)的一年里，我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，爭(zhēng)取把工作成績(jī)推上一個(gè)新臺(tái)階。
7、銷售總結(jié)報(bào)告最新大全
作為_(kāi)_家具的店長(zhǎng)，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：
一、精神
一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。
二、知識(shí)
這方面的條件決定了店長(zhǎng)的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面：
1、商品知識(shí)。要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)(包括面料、材料、油漆等)功能(適合在何種環(huán)境和條件下使用)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2、企業(yè)知識(shí)。要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。
3、用戶知識(shí)。了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。
4、市場(chǎng)知識(shí)。了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買理滿足。因?yàn)槟阍谂c顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神、表情等)傳遞你的誠(chéng)意。而且在介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。最后在談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。
三、了解顧客
店長(zhǎng)在與顧客交談時(shí)，可以其購(gòu)買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。
四、抓住時(shí)機(jī)
根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長(zhǎng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。
五、引導(dǎo)消費(fèi)
在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，店長(zhǎng)可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無(wú)意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。
六、處理意見(jiàn)
在銷售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，店長(zhǎng)首先要盡力為購(gòu)買者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋;反之，應(yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。
七、抓好售后
售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，不但可以加強(qiáng)商家與已購(gòu)買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到顧客，開(kāi)拓更廣市場(chǎng)，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手。
1、聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長(zhǎng)應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意，店長(zhǎng)還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)表示愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。
2、記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過(guò)建立客戶檔案，做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。店長(zhǎng)應(yīng)保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購(gòu)買的產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買量、成交金額及顧客交談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)等)，銷售過(guò)程中顧客購(gòu)買和不購(gòu)買和原因，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見(jiàn)。
3、分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場(chǎng)全部銷售利潤(rùn)中占較大比例，在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長(zhǎng)在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象，是一種重要的營(yíng)銷手段;根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起店長(zhǎng)注意。
這就是我在20__年學(xué)習(xí)到的家具銷售方面的知識(shí)、心得，包括一些銷售技巧。希望在明年，家具行業(yè)能迎來(lái)一個(gè)新的春天。
8、銷售總結(jié)報(bào)告最新大全
在當(dāng)今嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控下，穿梭于復(fù)雜的高端家居市場(chǎng)，挑戰(zhàn)和探索是我工作的主題，在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，工作能力和方法取得了一定的進(jìn)步，為今后打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、專業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)：加強(qiáng)熟悉后現(xiàn)代家具的生產(chǎn)工藝、和部分材料特點(diǎn)、生產(chǎn)周期。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);初步了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
3)客戶需求：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的造型、功能要求。
進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。二、自身修養(yǎng)方面：
1)工作中的感言。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)、分析、客戶分析、合作單位分析基本素質(zhì)培養(yǎng)，為我在以后的工作中做更全面的準(zhǔn)備。我一定用行動(dòng)來(lái)作為感謝。
領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)遇和一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，在您身上學(xué)了不少的為人處事和談判技巧。相信在以后的工作當(dāng)中，我定能在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。這些都是我個(gè)人無(wú)形財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)調(diào)整。每天，我都會(huì)從歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，以精神
充沛、快樂(lè)的心態(tài)去迎接工作。三、本月份的具體工作計(jì)劃
1、落實(shí)三折頁(yè)的制作及發(fā)放的方法。原則：發(fā)放精確定位，不能浪費(fèi)資源。
2、緊跟高鐵候車廳模特位的推進(jìn)進(jìn)度，尋求差異化的展示方法。3、國(guó)際家居展覽會(huì)，與會(huì)經(jīng)銷商的資料整理，細(xì)致地傳遞我公司的最近動(dòng)態(tài)。詳細(xì)記錄每一位經(jīng)銷商的心理想法，和經(jīng)銷商的背景需求情況。
4、出租車車體廣告的落實(shí)，價(jià)格談判等。5、地區(qū)電影院設(shè)立模特展示位的談判
6、模塊化小區(qū)活動(dòng)物資準(zhǔn)備及方案的落地。試談判個(gè)別物業(yè)、廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所，研究此方案的可行性。
7、電視、媒體作為備選投放媒體。8、IPAD券抵活動(dòng)方案的落實(shí)和推進(jìn)。9、慈善義賣活動(dòng)的研究。10、外商客戶地保持跟進(jìn)和聯(lián)系。
11、積極去家居賣場(chǎng)熏陶自己的高端家居心態(tài)，進(jìn)一步融入本行業(yè)的深層次領(lǐng)域去。與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立信息接收方案，包括人力資源信息、產(chǎn)品信息、營(yíng)銷方案信息、加盟管理信息等等。一句話--在不影響手頭工作的前提下，多跑跑賣場(chǎng)，多發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的處事方法和優(yōu)秀案例。
12、研究同行業(yè)加盟整套管理運(yùn)營(yíng)辦法，根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣
勢(shì)，進(jìn)行逐一節(jié)點(diǎn)論證。形成初步加盟辦法，和內(nèi)部管理控制系統(tǒng)。
自己在第一個(gè)月的工作中。感覺(jué)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，細(xì)致觀察能力和業(yè)務(wù)談判技巧有待突破。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的工作夯實(shí)基礎(chǔ)，提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。
我堅(jiān)信在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)。敬請(qǐng)多多指導(dǎo)教誨!
9、銷售工作總結(jié)最新大全
黑龍江生物科技職業(yè)學(xué)院
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
姓名：___
所屬系：農(nóng)學(xué)專 業(yè) 班 級(jí)：園林技術(shù)10-1實(shí) 習(xí) 單 位：黑龍江億美生物肥料有限公司實(shí) 習(xí) 崗 位：銷售代表實(shí) 習(xí) 時(shí) 間：20_年12月3日至20_年6月23日
農(nóng)資銷售崗位實(shí)習(xí)總結(jié)
園林技術(shù)10-1王學(xué)博
為期六個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這短短的六個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西，不管是
對(duì)自己專業(yè)知識(shí)還是適應(yīng)社會(huì)的能力都有了進(jìn)一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來(lái)?，F(xiàn)將本學(xué)期實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年12月2日到20_年4月2日
(二)實(shí)習(xí)單位：黑龍江億美生物肥料有限公司
(三)實(shí)習(xí)崗位：銷售助理
(四)實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20_年，是美國(guó)斯特爾公司在中國(guó)大陸的
全資子公司。公司近年來(lái)一直專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產(chǎn)，我們擁有自己的研發(fā)隊(duì)伍，自公司成立以來(lái)，這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，總結(jié)，終于篩選出適合中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀配方，為中國(guó)農(nóng)業(yè)提供完美服務(wù)。美國(guó)公司總部
得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝，質(zhì)量更放心，服務(wù)更滿意。
三、億美生物肥料有限公司核心價(jià)值
我們的核心價(jià)值觀是我們永不動(dòng)搖的承諾，滲透在我們所有的行動(dòng)中。這些核心
價(jià)值觀是我們傳統(tǒng)的一部分，將繼續(xù)指導(dǎo)我們今后的決定和行動(dòng)。
可持續(xù)發(fā)展意味著在繼續(xù)繁榮經(jīng)濟(jì)的同時(shí)減少污染和更少使用自然資源，使人類生
活得更加美好，更加舒適?？沙掷m(xù)發(fā)展的全球尺度是在為消費(fèi)者不斷提供更多價(jià)值的同時(shí)減少環(huán)境污染的痕跡。
我們還將可持續(xù)發(fā)展定義為在提供現(xiàn)有的和新產(chǎn)品及服務(wù)的功能時(shí)，要從根本上減
少能源和原材料的用量，在生產(chǎn)中或在產(chǎn)品使用壽命結(jié)束后，只有少量的或者沒(méi)有廢物產(chǎn)生。
(一) 可持續(xù)發(fā)展
億美生物肥料有限公司的使命是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;在增加股東和社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，
減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給環(huán)境留下的“印跡”。
我們的的愿景是成為農(nóng)資界上具活力的公司，致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案，讓全
國(guó)各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
(二) 加大在高增長(zhǎng)市場(chǎng)的力度
我們將“加大在高增長(zhǎng)市場(chǎng)中的力度”定義為我們的增長(zhǎng)策略之一的時(shí)候，我們有兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)--地理意義上的新興市場(chǎng)和需求尚未被滿足的市場(chǎng)空間。這些市場(chǎng)空間為常隆正華的產(chǎn)品和創(chuàng)新提供了獨(dú)特的機(jī)遇。
(三) 發(fā)揮億美生物肥料有限公司整體實(shí)力
億美生物肥料有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分為五大平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)下轄不同的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
各個(gè)職能部門，包括運(yùn)營(yíng)、人力資源、采購(gòu)等部門為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。為了更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，公司鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮公司在市場(chǎng)進(jìn)入、科學(xué)能力、顧客關(guān)系和職能素質(zhì)方面的作用。協(xié)作將在提高生產(chǎn)率的同時(shí)，為整個(gè)公司創(chuàng)造更大的機(jī)遇。
提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。常隆正華通過(guò)對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)供應(yīng)
鏈和各職能部門的不斷優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高了企業(yè)效率，從而節(jié)約了成本和流動(dòng)資金。
通過(guò)在上述領(lǐng)域的不斷改進(jìn)，公司將在每次保證質(zhì)量地向顧客準(zhǔn)時(shí)交付產(chǎn)品和服務(wù)
的同時(shí)，強(qiáng)化我們端到端的供應(yīng)鏈能力——即億美生物整體實(shí)力的證明。
億美生物農(nóng)化一貫堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，以質(zhì)取勝”的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念，以其優(yōu)質(zhì)
農(nóng)化產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)為我國(guó)農(nóng)村廣大農(nóng)戶提供豐收的保證。 “給我信任，還您豐收”已深入農(nóng)民心中。
億美生物農(nóng)化將繼續(xù)引進(jìn)更多高效、安全農(nóng)藥產(chǎn)品及其它方面的業(yè)務(wù)，一如既往地
全力為中國(guó)農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
銷售代表工作職責(zé)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與
其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。其工作是滿足客戶特定的需求，或者客戶特定的問(wèn)題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
(一)工作過(guò)程與內(nèi)容
(1)20_年12月2日，在億美生物肥料有限公司開(kāi)始進(jìn)行為期三個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)
(2)20_年12月_日，和本公司參加了第二十七屆黑龍江植保信息交流暨農(nóng)藥
(械)交易會(huì)
(3)20_年12月17日，去齊齊哈爾市拜訪客戶，銷售本公司產(chǎn)品及介紹億美生
物肥料有限公司產(chǎn)品的銷售計(jì)劃，及獎(jiǎng)勵(lì)制度
(4)20_年1月2日，從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司，進(jìn)行開(kāi)會(huì)，反饋這次出差
遇到的問(wèn)題及相應(yīng)的收獲。
(5)20_年1月7日，再次去齊齊哈爾市下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)向經(jīng)銷商了解本公司產(chǎn)品去
年賣的效果，整頓管理市場(chǎng)，拜訪發(fā)展新的客戶，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃。宣傳公司產(chǎn)品及轉(zhuǎn)換農(nóng)民的思想觀念用藥水平。
(6)20_年1月17日，離開(kāi)了齊齊哈爾市，開(kāi)始在大慶市進(jìn)行宣傳與銷售。
(7)20_年1月28日，離開(kāi)大慶市，回到哈爾濱公司進(jìn)行開(kāi)會(huì)，設(shè)計(jì)宣傳資料、
宣傳品，做新老產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)。根據(jù)上推下拉政策，通過(guò)在上面調(diào)動(dòng)起經(jīng)銷商的積極性，在下面通過(guò)開(kāi)農(nóng)民培訓(xùn)會(huì)、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動(dòng)起農(nóng)民用藥的積極性，從而使銷量上升。
(8)20_年2月1日，臨近過(guò)年，公司集體帶薪休假15天。
(9)20_年2月16日，正式上班
(10)20_年2月23日，經(jīng)公司決定，我的市場(chǎng)由齊齊哈爾和大慶市改變?yōu)榻椈?/p>
市場(chǎng)
(二)完成的任務(wù)
作為一名優(yōu)秀的農(nóng)資銷售代表：始終要保持的一種狀態(tài)是激情;始終要堅(jiān)持的價(jià)值
觀是做人正直，做事正氣，思維正向;始終要堅(jiān)守的一種職業(yè)素養(yǎng)是敬業(yè)、專注;始終要處理好的一種關(guān)系是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;始終要學(xué)習(xí)的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習(xí)慣是勤奮。只有積極正向的做人，才能在工作上有良好的業(yè)績(jī)，才能讓營(yíng)銷走向良性循環(huán)。
五、技術(shù)工作總結(jié)
(一)田間指導(dǎo)
1.在蘭西縣給農(nóng)民學(xué)習(xí)講解果樹(shù)、番茄、黃瓜、甜瓜當(dāng)前的主要病蟲(chóng)害及田間管理
知識(shí)。
2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對(duì)作物當(dāng)前的早、晚疫，灰霉，白粉、霜霉、斑點(diǎn)、軟腐、葉霉、細(xì)菌性潰瘍等病害和白粉虱、菜青蟲(chóng)、地下害蟲(chóng)等蟲(chóng)害問(wèn)題，給農(nóng)民在大棚里現(xiàn)場(chǎng)講解指導(dǎo)及農(nóng)民會(huì)培訓(xùn)。
如：番茄早疫病病原為茄鏈格孢，屬于真菌中的半知菌類，一年四季均可發(fā)病，主
要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實(shí)。堅(jiān)持預(yù)防為主，定期噴藥保護(hù)的原則，從定植開(kāi)始每隔7～10天選擇優(yōu)秀保護(hù)劑。常用的保護(hù)劑有：代森錳鋅1000倍，61.4%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴(yán)重時(shí)，正華·甲托(彩托)加52.5%抑快凈1500倍。特別要強(qiáng)調(diào)的是，在發(fā)病后用治療劑時(shí)，一定要混入保護(hù)劑，以保護(hù)未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子，對(duì)控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲(chóng)害(大棚番茄)
(1)溫度：白天維持在25～28℃左右，夜溫維持在13～17℃，午前25～28℃，午
后充分換氣通氣下降到20～25℃，傍晚前后停止通換氣，前半夜要求溫度_～17℃，后半夜要求12～13℃，夜溫17℃時(shí)間較長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致頂端停長(zhǎng)，溫度高于30℃以上易瘋長(zhǎng)，低于5℃易凍害。
(2)濕度：覆膜栽培，小水勤澆。
(3)肥水：底肥追肥(npk中微量);微生物+有機(jī)質(zhì)
(4)整枝：連續(xù)生長(zhǎng)：只留主桿連續(xù)生長(zhǎng)，每穗3～4個(gè)果實(shí)換頭栽培：主桿六七
穗果實(shí)后，再留側(cè)枝生長(zhǎng)適時(shí)打岔：地上第一岔芽20厘米長(zhǎng)打去，有利于促次生根，以后宜早。
(二)農(nóng)民培訓(xùn)會(huì)
1.在齊齊哈爾市泰來(lái)縣，公司聘請(qǐng)的專家老師給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來(lái)一些作物上的一些技
術(shù)要點(diǎn)和致富信息，根據(jù)當(dāng)?shù)孛磕甏蟀l(fā)生的病蟲(chóng)害，讓農(nóng)民提前做好防治工作和針對(duì)手段。
2.在大慶市蘋果種植地通過(guò)當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民要求，陪同專家老師一起下鄉(xiāng)給農(nóng)民講
解果樹(shù)修剪、病蟲(chóng)害防治、平時(shí)果園管理的知識(shí)等。
3.在其他各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些蔬菜區(qū)域和部分果區(qū)，自己給農(nóng)民開(kāi)一些小型的農(nóng)民培訓(xùn)
會(huì)，講解當(dāng)前作物的一些病蟲(chóng)害知識(shí)及如何用藥。
(三)整頓保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，管理市場(chǎng)
1.通過(guò)在下面的了解首先找每個(gè)地方威望最高、信譽(yù)度最好、有推廣能力的客戶作
為我們第一個(gè)考慮的發(fā)展對(duì)象，然后幫助他建立億美生物網(wǎng)絡(luò)，鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)也不斷提醒農(nóng)民怎么去辨別假貨，不定期的查處市場(chǎng)保護(hù)
整頓網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)客戶會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)和管理市場(chǎng)。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)與心得
經(jīng)過(guò)為期半年的實(shí)習(xí)生活，讓我從做過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，為人處事中，接觸行行色色
的人中，各種突發(fā)事件的處理中等等。卓見(jiàn)走向成熟，走向社會(huì)，慢慢正真地步入了工作的行列中。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位
而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如
實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)我們而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社
會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
自主學(xué)習(xí)工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要
自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的。作為億美生物肥料有限公司的一名銷售代表人員，我所做的工作重要是管理市場(chǎng)、發(fā)展新客戶、開(kāi)農(nóng)民培訓(xùn)會(huì)、田間指導(dǎo)、做產(chǎn)品試驗(yàn)等。首先能進(jìn)入億美生物肥料有限公司我感到自己很榮幸，公司的理念深深的熏陶著我這個(gè)剛走出校門步入社會(huì)的新人。他給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)，給我提供了各種有利的資源，雖然工作中有許多地方不懂，接觸了許許多多的人，碰了很多在學(xué)校沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的事遇到了許多難題，但是我覺(jué)得只有這樣才能鍛煉、才叫鍛煉、才能使自己盡快成熟，經(jīng)過(guò)了一次，下次做起來(lái)就得心應(yīng)手。
在億美生物肥料有限公司的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，不但讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、拓寬了視野、培
養(yǎng)了自身韌性、找出了自身與社會(huì)的差距、鞏固了專業(yè)文化知識(shí)、加深了對(duì)行業(yè)的了解、懂得了“多看、多問(wèn)、多觀察、多思考”的重要性，而且加強(qiáng)了我們對(duì)獨(dú)立工作能力、自我管理能力、動(dòng)手操作能力及開(kāi)拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與鍛煉。使我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中接觸
與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性熟悉，培養(yǎng)我們工作的責(zé)任感和事業(yè)心，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，收集處理信息的能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并能客觀的認(rèn)識(shí)自己，盡量減小自身走入社會(huì)的適應(yīng)期。學(xué)會(huì)了如何去和陌生人談生意，如何去做試驗(yàn)結(jié)果記錄，如何去開(kāi)會(huì)講課，如何去管理市場(chǎng)??
走進(jìn)億美生物肥料讓我從中學(xué)到了做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，懂得了做人從容進(jìn)取的寬厚，看到了工作不懈努力的成績(jī)，明白了謙虛謹(jǐn)慎的重要，感受了團(tuán)結(jié)互助的力量，體會(huì)了真情奉獻(xiàn)的偉大。走在億美生物之路上心酸與汗水一路伴著我們，但卻讓我們碩果累累。在以后的人生之路上我們也將不斷總結(jié)自我、完善自我、超越自我。我們也將以此鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生新的階段。
10、銷售工作總結(jié)最新大全
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首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報(bào)庫(kù)、調(diào)價(jià)、批付款等，了解了我們部門各項(xiàng)具體的工作，并獨(dú)立操作了一段時(shí)間。
其次，我又接回來(lái)索愛(ài)銷售分析這項(xiàng)之前做過(guò)的工作，看著再次接手的索愛(ài)銷售分析表，覺(jué)得既熟悉又陌生。熟悉是因?yàn)橐恢备欀@項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟悉;陌生是因?yàn)橐粋€(gè)來(lái)月沒(méi)接觸過(guò)的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去了解每一個(gè)指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個(gè)課題。用系統(tǒng)還是用access來(lái)獲取數(shù)據(jù)?用e_cel還是用powerpoint來(lái)做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報(bào)告不僅要考慮其實(shí)用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進(jìn)索愛(ài)銷售分析后，又接手了天語(yǔ)的銷售分析工作，重新建立了一個(gè)分析模板，花了一天時(shí)間把所有鏈接設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個(gè)品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個(gè)早上把上百?gòu)垐D表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時(shí)候，確實(shí)感覺(jué)到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個(gè)步驟。同時(shí)也想到，假如某一個(gè)鏈接弄錯(cuò)了，那么整個(gè)分析結(jié)果的真實(shí)性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個(gè)基礎(chǔ)一旦打歪，那整個(gè)屋子也得垮了，所以，做計(jì)劃分析這項(xiàng)工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬(wàn)萬(wàn)不可缺。
自從接手__，我開(kāi)始對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁(yè)上瀏覽了大量國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料。低廉的價(jià)格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使天語(yǔ)在國(guó)產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國(guó)產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在天語(yǔ)也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤(rùn)，同時(shí)也帶給我們一個(gè)啟示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開(kāi)始做另一支國(guó)產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛(ài)和天語(yǔ)的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個(gè)品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌分析越來(lái)越多，那么對(duì)不同品牌的了解也會(huì)越來(lái)越多，接而對(duì)手機(jī)的發(fā)展行情也會(huì)有更多了解，所以我非常樂(lè)意接受這三個(gè)品牌的銷售分析任務(wù)。
以上是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，最后，又開(kāi)始學(xué)習(xí)做備貨計(jì)劃了，這項(xiàng)工作要求掌握預(yù)測(cè)銷量和控制庫(kù)存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來(lái)，得好好完成這項(xiàng)新的任務(wù)，希望從中學(xué)到更多有用的東西。
11、銷售工作總結(jié)最新大全
我到___公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，___萬(wàn)元，純利潤(rùn)___萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印___萬(wàn)元，網(wǎng)校___萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)___萬(wàn)元，電腦耗材及配件___萬(wàn)元，其他：___萬(wàn)元，人員工資___萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20_年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在___萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)___萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室___萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分___萬(wàn)元;電腦部分___萬(wàn)元，人員工資___—___萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。
12、銷售工作總結(jié)最新大全
非常高興能夠來(lái)到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。
這次來(lái)到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及八月銷售提案的實(shí)施會(huì)議，通過(guò)兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。 以下是個(gè)人七月份工作總結(jié)。
首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。 能夠來(lái)到六安銷售處，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對(duì)于這個(gè)成績(jī)，我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī)，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，六安銷售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過(guò)去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷售處，認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過(guò)駱總對(duì)于七月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識(shí)到，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過(guò)這樣的工作總結(jié)會(huì)議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問(wèn)題，七月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處，我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿，我們對(duì)自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總毫不留情，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正，希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對(duì)于八月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2.對(duì)于八月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達(dá)，對(duì)于公司八月份的促銷案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說(shuō)，促銷送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品，送什么東西什么型號(hào)的，一定要具體，促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來(lái)越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過(guò)程中，我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配，從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位，接下來(lái)駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，他們不會(huì)停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng)，這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走，比起他們，我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來(lái)，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后，我還是想說(shuō)，很榮幸能夠來(lái)到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。