《學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃范文》屬于工作計(jì)劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃范文
一、要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
抓好以“興起農(nóng)村改革新熱潮、譜寫(xiě)科學(xué)發(fā)展新篇章”為主題的教育活動(dòng)，組織全村黨員、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆三、四中全會(huì)和縣委十一屆十四次全會(huì)精神。尊重群眾的首創(chuàng)精神，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，把握政策界定，提高村民組織化水平，做好土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)工作，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提高村民科技種植、養(yǎng)殖水平。扎實(shí)開(kāi)展法制教育、社會(huì)公德和家庭美德教育，積極化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)村組精神文明建設(shè)。
二、要加強(qiáng)組織建設(shè)，開(kāi)展“五大載體”創(chuàng)建活動(dòng)。
深入開(kāi)展為民服務(wù)全程代理、“雙培雙帶”先鋒工程、無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)、流動(dòng)黨員“雙向帶動(dòng)”和黨員承諾制工作。深化、細(xì)化每位村干部的職責(zé)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。開(kāi)展評(píng)議村干部活動(dòng)，推進(jìn)村班子協(xié)調(diào)、服務(wù)功能和整體素質(zhì)的提高，提升履職能力。通過(guò)個(gè)別交流、集中教育、廣播、電視上網(wǎng)等途徑，加強(qiáng)對(duì)全村黨員、干部和致富帶頭人的意識(shí)教育，促進(jìn)大家都來(lái)支持村務(wù)、關(guān)心村務(wù)、幫助困難群眾，廣泛營(yíng)造和諧氛圍。
三、要加強(qiáng)民主管理，推進(jìn)村民自治。
發(fā)揮黨員的主體作用，進(jìn)一步擴(kuò)大村黨內(nèi)民主，建立黨員議事會(huì)制度，深化黨務(wù)公開(kāi)，落實(shí)黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對(duì)涉及村重大事務(wù)以及土地、“五保”、“低?！钡热罕娗猩砝娴拿舾行詥?wèn)題，及時(shí)找群眾商量，在不違背國(guó)家政策、法規(guī)的前提下，堅(jiān)持群眾意愿至上，提高群眾參與村務(wù)管理活動(dòng)的積極性，促進(jìn)村民自治。全面落實(shí)“一事一議”、財(cái)務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)制度，盡可能使村務(wù)活動(dòng)透明化，積極爭(zhēng)創(chuàng)“民主管理示范村”。
四、要辦理實(shí)事，確保承諾兌現(xiàn)事項(xiàng)兌現(xiàn)。
把群眾反映的事情列為工作重點(diǎn)，今年上半年主要解決的問(wèn)題是積極籌措資金，保障村內(nèi)抗旱渠道通常。以“兩委”承諾和黨員承諾為重點(diǎn)，將承諾事項(xiàng)兌現(xiàn)情況列為檢驗(yàn)工作成效的基本尺度。
五、狠抓綜治工作，創(chuàng)建平安村，營(yíng)造社會(huì)發(fā)展的良好環(huán)境。
綜治工作主要從六個(gè)方面：組織領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)穩(wěn)定、平安建設(shè)、治安防控、宣傳教育、防范管理。
六、加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做到無(wú)計(jì)劃外生育。
兩委干部要做好計(jì)生服務(wù)工作，做到登記及時(shí)，清查不漏，底細(xì)清楚，尤其要控制人口出生率及政策符合率?？刂菩詣e比的增大，節(jié)育措施的落實(shí)到位，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的臺(tái)帳管理。
七、全力做好養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村合作醫(yī)療、社會(huì)公益事業(yè)等各方面工作。
讓惠農(nóng)政策落實(shí)到位，讓老百姓真正享受到社會(huì)發(fā)展的成果。
八、繼續(xù)做好武裝工作
確保今年的征兵任務(wù)超額完成，平時(shí)抓好民兵預(yù)備役工作和民兵訓(xùn)練。
2、學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃范文
為了創(chuàng)建“平安先行學(xué)?！蔽募瘢媛鋵?shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)防安全工作為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針。確保學(xué)校穩(wěn)定，為教育教學(xué)工作創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，結(jié)合我校實(shí)際，制定如下工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)上級(jí)部門(mén)“平安先行學(xué)?！惫ぷ鞣桨?，認(rèn)真，加強(qiáng)創(chuàng)建文明校園，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，履行綜治工作的職則，為建立平安校園盡職盡責(zé)。
二、工作目標(biāo)
1、進(jìn)一步建立健全學(xué)校的綜治工作機(jī)構(gòu)，制定出科學(xué)可行的工作制度，明確各部門(mén)的職責(zé)。
2、進(jìn)一步完善學(xué)校的法制教育與宣傳，建立扎實(shí)的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識(shí)。
3、加強(qiáng)各項(xiàng)工作的排查工作力度，確保年內(nèi)校內(nèi)無(wú)失火、失竊等治安事件發(fā)生。
4、確保年內(nèi)無(wú)群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生。
5、確保年內(nèi)師生、家屬、子女無(wú)任何危害社會(huì)的事件發(fā)生。
6、加強(qiáng)校車(chē)安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門(mén)工作會(huì)議精神。
7、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作。
三、工作措施
1、成立領(lǐng)導(dǎo)班子和工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，分工合作。
明確一位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)管治安綜合治理工作，對(duì)本單位的治安防范、綜合治理負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)確定本單位及所屬各處室的治安防范目標(biāo)和要求。
2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)治安保衛(wèi)工作指示、決定和規(guī)章制度
結(jié)合本單位實(shí)際，做到治安防范工作與教育教學(xué)管理工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。出臺(tái)好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎(jiǎng)懲制度。
3、加強(qiáng)師生的政治思想及法律法規(guī)教育
開(kāi)展法制課和法制考試，經(jīng)常對(duì)本單位員工進(jìn)行法制宣傳、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀(jì)校規(guī)教育，加強(qiáng)法制觀念、安全方法意識(shí)以及保密觀念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。
4、健全防范機(jī)制，強(qiáng)化目標(biāo)管理
建立治保組織、義務(wù)消防員隊(duì)伍，建立治安防范責(zé)任制，明確治安防范目標(biāo)，把對(duì)綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評(píng)范疇。層層簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格按責(zé)任辦事。
5、關(guān)心員工生活、工作及思想狀況
及時(shí)調(diào)解員工之間的矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)不安定因素，并認(rèn)真做好疏導(dǎo)、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。
6、認(rèn)真開(kāi)展好部門(mén)自查自究工作，切實(shí)做好排查工作。
7、加強(qiáng)要害部門(mén)的保衛(wèi)力度，強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)的工作責(zé)任，建立健全門(mén)衛(wèi)工作記錄。
8、加強(qiáng)教職工家屬子女的教育及管理，嚴(yán)格規(guī)范流動(dòng)人口管理，杜絕任何違法犯罪活動(dòng)。
9、嚴(yán)格按制度辦事，堅(jiān)持以“以人為本”、“預(yù)防為主”的工作理念，強(qiáng)化監(jiān)督，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)違反，處理誰(shuí)”的原則。不斷提高師生素質(zhì)，守好自己的門(mén)，看好自己的人，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山，把師生的生命和財(cái)產(chǎn)放在工作的首位。
10、認(rèn)真搞好校內(nèi)的危房改造，抓好學(xué)校的食品、飲水工作。
11、加大投入，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)工作到位。
加強(qiáng)對(duì)貴重物品及重點(diǎn)設(shè)備的管理，根據(jù)公安局制定的各類(lèi)安全標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)治安防范措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強(qiáng)單位內(nèi)部的治安防范，落實(shí)人防、物防及技術(shù)防范措施，確保單位內(nèi)部安全，防止各類(lèi)案件和事故的發(fā)生。
12、加強(qiáng)綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保安全。
13、根據(jù)學(xué)校要求，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長(zhǎng)假期間的應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)安全防范措施。
14、暢通信息反饋渠道，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，立即處置，掃除一切有礙學(xué)校綜合治理工作的不安全因素。
綜合治理工作管理是動(dòng)態(tài)的，循環(huán)過(guò)程，不可能一勞永逸，按照綜治管理的自身規(guī)律，從長(zhǎng)計(jì)議，抓好落實(shí)，在經(jīng)常性上下功夫，花氣力，積極創(chuàng)建平安先行學(xué)校工作。
3、學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃范文
20__年的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開(kāi)展起來(lái)并且取得了顯著成效的“大接訪(fǎng)、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再透過(guò)一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪(fǎng)工作新格局。”
20__年的具體工作目標(biāo)是:把來(lái)訪(fǎng)總量控制在3。2萬(wàn)人次以?xún)?nèi)，個(gè)性是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪(fǎng)，減少群眾訪(fǎng)和重復(fù)法訪(fǎng);初信初訪(fǎng)辦結(jié)率要到達(dá)98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要到達(dá)100%，信、訪(fǎng)綜合“案結(jié)事了率”要到達(dá)95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪(fǎng)率控制在0。5‰以?xún)?nèi);持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶(hù)”的活動(dòng)，老戶(hù)化解息訪(fǎng)率要到達(dá)85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開(kāi)接訪(fǎng)率要到達(dá)100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個(gè)方面的措施:
一、建立接訪(fǎng)新規(guī)范和來(lái)訪(fǎng)新秩序。接訪(fǎng)工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪(fǎng)必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪(fǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪(fǎng)工作的全面電子化，以提高辦訪(fǎng)效率。要透過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪(fǎng)、公開(kāi)接訪(fǎng)、信訪(fǎng)代理、聯(lián)合接訪(fǎng)、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪(fǎng)等八項(xiàng)活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪(fǎng)秩序。辦訪(fǎng)工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要透過(guò)制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來(lái)落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。
二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)結(jié)合。我市因同一事由而信訪(fǎng)并行的信訪(fǎng)案件約占信訪(fǎng)總量的1/4，因而抓好訪(fǎng)轉(zhuǎn)信好處重大。要抓住群眾來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪(fǎng)，把辦信、信轉(zhuǎn)訪(fǎng)作為減訪(fǎng)的突破口。要從加大信訪(fǎng)合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來(lái)信下訪(fǎng)力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要透過(guò)在信訪(fǎng)集中的行業(yè)、部門(mén)、地區(qū)建立“來(lái)信下訪(fǎng)制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門(mén)的“大下訪(fǎng)格局”。
三、依法規(guī)范信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核辦理程序。自__年年開(kāi)展信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作以來(lái)，我市信訪(fǎng)部門(mén)在工作實(shí)踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了超多復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，個(gè)性突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門(mén)難銜接等“三難”。20__年要透過(guò)調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來(lái)解決這“三難”問(wèn)題，不斷提高信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪(fǎng)突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度、專(zhuān)項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線(xiàn)防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪(fǎng)人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪(fǎng)人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪(fǎng)維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪(fǎng)維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問(wèn)題。
六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪(fǎng)條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)推薦權(quán)”來(lái)強(qiáng)化信訪(fǎng)部門(mén)的督查職能，使其能?chē)?yán)督實(shí)查。信訪(fǎng)部門(mén)則要采取靈活多樣的方式開(kāi)展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r納入信訪(fǎng)目標(biāo)職責(zé)制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪(fǎng)目標(biāo)職責(zé)制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)推薦權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪(fǎng)的職責(zé)，對(duì)違反信訪(fǎng)紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
七、強(qiáng)化信訪(fǎng)調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問(wèn)題、水庫(kù)移民問(wèn)題、涉軍群體問(wèn)題、進(jìn)京訪(fǎng)“老戶(hù)”化解問(wèn)題等幾個(gè)方面選定課題開(kāi)展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問(wèn)題。市、縣兩級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專(zhuān)業(yè)信訪(fǎng)調(diào)查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪(fǎng)工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是:人員編制要配齊、信訪(fǎng)接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪(fǎng)用車(chē)要配備;兩軟是:干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要透過(guò)培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪(fǎng)干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開(kāi)展信訪(fǎng)部門(mén)雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即:信訪(fǎng)干部到其他部門(mén)掛職，其他部門(mén)到信訪(fǎng)部門(mén)掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪(fǎng)工作的熱情。要透過(guò)提升信訪(fǎng)人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪(fǎng)法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的信訪(fǎng)工作管理來(lái)激發(fā)各級(jí)各部門(mén)投入信訪(fǎng)工作的用心性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的信訪(fǎng)工作管理。20__年，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪(fǎng)反應(yīng)問(wèn)題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門(mén)逐漸納入信訪(fǎng)目標(biāo)職責(zé)制管理單位，對(duì)他們的信訪(fǎng)工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評(píng)范圍。
4、學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃范文
20__年，是貫徹落實(shí)黨的精神之年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)信訪(fǎng)工作的要求，切實(shí)做好20__年信訪(fǎng)信訪(fǎng)維穩(wěn)綜治民調(diào)工作，促進(jìn)我局信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階，特制定本實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的精神，緊緊圍繞市、區(qū)兩級(jí)中心工作，建立科學(xué)、高效、規(guī)范的信訪(fǎng)工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和良好信訪(fǎng)秩序，為加快“科學(xué)趕超，開(kāi)放崛起”步伐，建設(shè)“錦繡瀟湘，和美永州”創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
“兩個(gè)下降、一個(gè)減少”，即信訪(fǎng)總量和越級(jí)上訪(fǎng)量明顯下降，信訪(fǎng)存量減少，不發(fā)生赴省進(jìn)京信訪(fǎng)事件。保持信訪(fǎng)工作整體水平在全區(qū)位置，確保我局信訪(fǎng)形勢(shì)平穩(wěn)可控。
三、工作原則
堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則;堅(jiān)持突出重點(diǎn)、兼顧一般、注重時(shí)效的原則;堅(jiān)持要事先辦、急事急辦、特事特辦的原則;堅(jiān)持預(yù)防和化解矛盾糾紛相結(jié)合的原則;堅(jiān)持公開(kāi)、公正、便民的原則。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
信訪(fǎng)維穩(wěn)、綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下：
組長(zhǎng)：___
常務(wù)副組長(zhǎng)：___
副組長(zhǎng)：______
成員：各大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、科室主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由胡智華同志兼任辦公室主任。具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)、催辦督辦等事項(xiàng)。
五、職責(zé)分工
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)了解、掌握城管系統(tǒng)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的情況和動(dòng)態(tài);
2、針對(duì)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件提出對(duì)策建議;
3、組織協(xié)調(diào)有關(guān)方面處理跨部門(mén)、跨行業(yè)的信訪(fǎng)突出問(wèn)題;
4、督促檢查處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件各項(xiàng)措施的落實(shí)。
(二)接訪(fǎng)處訪(fǎng)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾，做好接訪(fǎng)記錄和信訪(fǎng)登記工作，并根據(jù)信訪(fǎng)內(nèi)容提出處理意見(jiàn)，交局辦公室作收文處理。
2、負(fù)責(zé)登記上級(jí)機(jī)關(guān)和主管部門(mén)交由本局辦理的信訪(fǎng)事項(xiàng)。
3、協(xié)調(diào)辦理重要信訪(fǎng)事項(xiàng)。
4、督促、檢查本系統(tǒng)內(nèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理。
5、研究掌握本系統(tǒng)信訪(fǎng)信息，做好信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)，通報(bào)信訪(fǎng)辦理情況。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(三)局辦公室職責(zé)
1、根據(jù)信訪(fǎng)件的類(lèi)別，及時(shí)送批、交辦、轉(zhuǎn)送;
2、負(fù)責(zé)做好信訪(fǎng)工作會(huì)議記錄;
3、協(xié)助其他科室、單位處理重大疑難事件、突發(fā)性或群體性事件;
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(四)科室、大隊(duì)職責(zé)
1、認(rèn)真做好信訪(fǎng)的受理和接待工作。
2、做好信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理工作。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)工作。
4、對(duì)涉及多部門(mén)信訪(fǎng)件，根據(jù)要求負(fù)責(zé)牽頭辦理工作或協(xié)助辦理工作。
5、必須在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)辦結(jié)信訪(fǎng)事項(xiàng)，并及時(shí)向局信訪(fǎng)辦報(bào)送信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理情況。
六、工作流程
(一)來(lái)訪(fǎng)辦理
1、信訪(fǎng)辦負(fù)責(zé)具體接待工作，必要時(shí)可聯(lián)系相關(guān)科室、大隊(duì)參加接訪(fǎng)。不屬本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)辦理的，告知信訪(fǎng)人向責(zé)權(quán)部門(mén)提出，并將信訪(fǎng)材料退回?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)法答復(fù)的，告之其辦理程序和辦理時(shí)限。
2、信訪(fǎng)辦根據(jù)來(lái)訪(fǎng)人的信訪(fǎng)事項(xiàng)，做好接訪(fǎng)記錄，并提出初步處理意見(jiàn)，報(bào)主要負(fù)責(zé)人閱批。
3、局辦公室根據(jù)主要負(fù)責(zé)人批示意見(jiàn)，將信訪(fǎng)記錄交相關(guān)負(fù)責(zé)人或科室、大隊(duì)進(jìn)行處理。
4、相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)主要負(fù)責(zé)人批示意見(jiàn)組織承辦科室、大隊(duì)開(kāi)展信訪(fǎng)工作。
5、來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)后，經(jīng)辦人在信訪(fǎng)回執(zhí)上簽署科室、大隊(duì)處理意見(jiàn)，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，及時(shí)將相關(guān)原始材料、辦理情況的書(shū)面材料等報(bào)送信訪(fǎng)辦，局科室、大隊(duì)要作相應(yīng)的歸檔處理。
(二)信訪(fǎng)件辦理
信訪(fǎng)件包括:
1、信訪(fǎng)人向有關(guān)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以書(shū)面形式寄送的信件;
2、政府網(wǎng)站、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信箱發(fā)布的電子版信訪(fǎng)件;
3、涉及城管糾紛等問(wèn)題的來(lái)信。
辦理程序：
1、局辦公室統(tǒng)一收文，報(bào)主要負(fù)責(zé)人閱批，并根據(jù)批示意見(jiàn)交相關(guān)負(fù)責(zé)人或科室、大隊(duì)辦理。
2、信訪(fǎng)件辦結(jié)后，經(jīng)辦人在信訪(fǎng)回執(zhí)上簽署科室、大隊(duì)處理意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)辦人和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，連同信訪(fǎng)原件、辦理情況報(bào)信訪(fǎng)局。
3、信訪(fǎng)局和對(duì)信訪(fǎng)材料進(jìn)行歸檔、梳理，填寫(xiě)好信訪(fǎng)臺(tái)帳，并根據(jù)需要組織相關(guān)科室、大隊(duì)進(jìn)行回訪(fǎng)。
(三)特殊情況的處理
1、重復(fù)信訪(fǎng)：信訪(fǎng)事項(xiàng)已經(jīng)受理或正在辦理的，可在原登記中注明即可。如屬來(lái)訪(fǎng)可向其當(dāng)面告之有關(guān)情況和信訪(fǎng)規(guī)定。
2、涉及多個(gè)科室、大隊(duì)的信訪(fǎng)案件：經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批示后，明確牽頭科室(大隊(duì))和協(xié)辦科室(大隊(duì))，牽頭科室(大隊(duì))應(yīng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)相關(guān)科室(大隊(duì))，協(xié)辦科室(大隊(duì))應(yīng)積極協(xié)助，主動(dòng)配合，辦結(jié)后由牽頭科室(大隊(duì))負(fù)責(zé)將辦理情況匯總報(bào)送局辦公室。
3、涉及多個(gè)部門(mén)(大隊(duì))的綜合性信訪(fǎng)案件：
(1)由我局牽頭辦理的，包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織相關(guān)科室(大隊(duì))主動(dòng)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)(單位)，全程全權(quán)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)調(diào)處工作。
(2)由我局協(xié)助辦理的，包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織分管的相關(guān)科室(大隊(duì))做好協(xié)助工作。
(3)在綜合性信訪(fǎng)案件調(diào)處過(guò)程中，屬我局辦理范圍的，適用我局信訪(fǎng)工作制度。
(4)無(wú)地址、無(wú)姓名信訪(fǎng)件：其信件登記后，可以不作答復(fù)。
七、工作機(jī)制
(一)局班子成員信訪(fǎng)接待日制度
1、局信訪(fǎng)接待安排表排定的時(shí)間為局班子成員信訪(fǎng)接待日(節(jié)假日順延)。
2、接待日內(nèi)輪流安排一名班子成員到市信訪(fǎng)局、區(qū)信訪(fǎng)局，隨時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)群眾。
3、現(xiàn)場(chǎng)能答復(fù)的，現(xiàn)場(chǎng)予以答復(fù);現(xiàn)場(chǎng)不能答復(fù)的，經(jīng)局黨組會(huì)議研究后，安排相關(guān)科室、大隊(duì)答復(fù)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度
1、辦公室負(fù)責(zé)人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作，并做好接待記錄，并呈主要負(fù)責(zé)人閱批。
2、相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)主要負(fù)責(zé)人批示，組織相關(guān)科室(大隊(duì))處理信訪(fǎng)事項(xiàng)。
(三)干部下訪(fǎng)制度
1、定期組織干部下訪(fǎng)。主要是緊緊圍繞市、區(qū)黨委政府的中心工作，檢查解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的情況，及時(shí)就地化解矛盾。了解中央、省、市決策部署貫徹情況，督導(dǎo)抓好落實(shí)。深入開(kāi)展調(diào)查研究，提出制定和完善相關(guān)政策的意見(jiàn)和建議。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高做好群眾工作和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力和水平。
2、完善帶案下訪(fǎng)制度。對(duì)進(jìn)京赴省、來(lái)市上訪(fǎng)和領(lǐng)導(dǎo)包案的信訪(fǎng)案件，要及時(shí)了解案件辦理進(jìn)展情況，深入事發(fā)地和相關(guān)單位，進(jìn)行督辦和指導(dǎo)，確?！鞍附Y(jié)事了”。
3、督查包保服務(wù)制度。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作決策部署的貫徹落實(shí)情況、重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理情況和“三個(gè)一”(一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子)工作機(jī)制實(shí)行情況的督查，加強(qiáng)督辦和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。對(duì)存在的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，深入基層一線(xiàn)，督促檢查重要信訪(fǎng)事項(xiàng)，特別是疑難復(fù)雜問(wèn)題的辦理情況。
(四)處理突發(fā)性、群體性事件制度
1、各經(jīng)辦科室(大隊(duì))、經(jīng)辦人應(yīng)遵循法律法規(guī)，嚴(yán)格按照法定程序辦理信訪(fǎng)業(yè)務(wù)，避免出現(xiàn)突發(fā)性、群體性事件。
2、對(duì)下列幾類(lèi)來(lái)訪(fǎng)群眾，各科室、大隊(duì)要及時(shí)做好安撫工作：
(1)情緒激動(dòng)，言語(yǔ)、行為明顯過(guò)激的;
(2)身體狀況不好，有明顯癥狀的;
(3)年紀(jì)較大的;
(4)來(lái)訪(fǎng)人數(shù)較多的。
3、對(duì)單個(gè)科室(大隊(duì))難以控制局面的，經(jīng)辦人要及時(shí)通知局辦公室，辦公室要做好協(xié)助工作。其他科室(大隊(duì))或職工有責(zé)任協(xié)助接訪(fǎng)。
4、經(jīng)安撫，仍不能平息來(lái)訪(fǎng)人情緒的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。必要時(shí)，可聯(lián)系公安等部門(mén)給以幫助。
(五)信訪(fǎng)工作責(zé)任制度
1、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局主要負(fù)責(zé)人對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)，重點(diǎn)問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)解決;分管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的協(xié)調(diào)落實(shí);其他負(fù)責(zé)人和科室、大隊(duì)“一崗雙責(zé)”，按照分工和管理職責(zé)處理好有關(guān)信訪(fǎng)事項(xiàng)。
2、信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家監(jiān)察部、人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家信訪(fǎng)局《關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，對(duì)因違法行政、侵害群眾合法權(quán)益等引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題，或?qū)θ罕姺从车男旁L(fǎng)問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不及時(shí)認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)格追究相關(guān)科室(大隊(duì))主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，且年終考評(píng)實(shí)行“一票否決”。
八、工作要求
(一)熱情接待，認(rèn)真受理。接待來(lái)訪(fǎng)要熱情，對(duì)提出的問(wèn)題，要耐心傾聽(tīng)，做好記錄，以高度負(fù)責(zé)的精神，按照相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，對(duì)其提出的訴求予以妥善處理。
(二)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，及時(shí)報(bào)送。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理、合理分流”的原則。各科室、大隊(duì)承辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)后，由各承辦人負(fù)責(zé)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后連同信訪(fǎng)原件，辦理結(jié)果交由辦公室登記存檔。
(三)重點(diǎn)信訪(fǎng)，包案負(fù)責(zé)。各類(lèi)重點(diǎn)信訪(fǎng)件，經(jīng)局主要負(fù)責(zé)人閱批后，由其他班子成員包案負(fù)責(zé)，承辦科室(大隊(duì))將辦理情況形成書(shū)面材料，用規(guī)范的文件形式，經(jīng)包案領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋科室(大隊(duì))印章后報(bào)送局辦公室。
5、信訪(fǎng)維穩(wěn)穩(wěn)定年終總結(jié)及明年計(jì)劃范文
據(jù)縣委、縣政府及縣信訪(fǎng)局的統(tǒng)一安排，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，制定了全年信訪(fǎng)工作方案和相關(guān)的文件等，用制度扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)工作?，F(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：
一、深入貫徹落實(shí)信訪(fǎng)問(wèn)題大排查、大接訪(fǎng)、清積案
2月29日全縣信訪(fǎng)工作會(huì)議后，園區(qū)隨即下發(fā)了《關(guān)于成立信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》《關(guān)于開(kāi)展信訪(fǎng)問(wèn)題大排、查、大接訪(fǎng)、清積案活動(dòng)的通知》，召集各部門(mén)、各社區(qū)和各企業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，深入貫徹落實(shí)信訪(fǎng)問(wèn)題大排查、大接訪(fǎng)、清積案工作。共排查出被辭民師、重點(diǎn)人員和纏訪(fǎng)戶(hù)等信訪(fǎng)重點(diǎn)人員共13人，落實(shí)重點(diǎn)人員包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、社區(qū)包案負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。對(duì)重點(diǎn)人員采取以下穩(wěn)控措施：一是強(qiáng)化穩(wěn)控責(zé)任。二是密切關(guān)注其行蹤和動(dòng)向，確保不脫離視線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)情況立即匯報(bào)處置。三是園區(qū)采取定時(shí)或不定時(shí)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。四是制定《寧江工業(yè)園信訪(fǎng)穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案》。確保信訪(fǎng)重點(diǎn)人員穩(wěn)控到位。
二、積極推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)
按照工作要求，園區(qū)及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于成立矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和《寧江工業(yè)園矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)工作實(shí)施方案》(寧江委發(fā)201213號(hào))，深入落實(shí)園區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解四級(jí)網(wǎng)格建設(shè)。目前已建立3個(gè)三級(jí)網(wǎng)格和37個(gè)四級(jí)網(wǎng)格，并落實(shí)各級(jí)網(wǎng)格調(diào)解員和信息員。加大宣傳力度，健全矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保十八大前后不發(fā)生有影響的進(jìn)京赴省到市非正常上訪(fǎng)。
三、真抓實(shí)干，真心實(shí)意為群眾排憂(yōu)解難
信訪(fǎng)是人們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反應(yīng)。隨著園區(qū)的深入發(fā)展，信訪(fǎng)工作正在面臨新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。園區(qū)信訪(fǎng)工作者深刻體會(huì)到了所面臨的壓力和責(zé)任，要想做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，既要堅(jiān)定信心，多為群眾辦實(shí)事，又要與時(shí)俱進(jìn)，注重方式方法，站在群眾角度開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。園區(qū)要求社區(qū)做好信訪(fǎng)矛盾糾紛的排查工作，努力把信訪(fǎng)苗頭排查化解在基層。目前已在全園區(qū)3個(gè)社區(qū)分別建立了調(diào)解室和信訪(fǎng)接待站，建立了88個(gè)中心戶(hù)，培訓(xùn)上崗專(zhuān)兼職調(diào)解員36人。中心戶(hù)和調(diào)解員主動(dòng)及時(shí)了解情況，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)上報(bào)園區(qū)。為了把基層排查工作做實(shí)做細(xì)，做到情況明、對(duì)策實(shí)，園區(qū)要求社區(qū)每周上報(bào)信訪(fǎng)矛盾糾紛排查材料，沒(méi)有情況也要報(bào)正常。如群眾反應(yīng)景湖安置小區(qū)路難行、水難通、鄰里矛盾等，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致工作，都被成功化解在基層。上半年園區(qū)共接待受理矛盾糾紛61件，成功調(diào)解59件，調(diào)解成功率96.7%，基層信訪(fǎng)矛盾糾紛調(diào)處工作扎實(shí)有效。園區(qū)抓住主要矛盾，落實(shí)包案人員責(zé)任，做好重點(diǎn)人員的教育監(jiān)管工作。對(duì)有政策規(guī)定和確有實(shí)際困難的，如老農(nóng)機(jī)人員，園區(qū)積極協(xié)調(diào)，從快解決;對(duì)沒(méi)有政策規(guī)定又沒(méi)有實(shí)際問(wèn)題的，如劉保前，通過(guò)做思想工作，進(jìn)行穩(wěn)定消化。強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，進(jìn)一步完善事前預(yù)防、事中化解、事后監(jiān)督的排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，管好自己的人，看好自己的門(mén)，做好自己的事。為廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，園區(qū)通過(guò)拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)和巡邏車(chē)廣播等方式深入宣傳《信訪(fǎng)條例》《勞動(dòng)法》《治安管理處、、罰法》和《集會(huì)游行示威法》等，強(qiáng)化廣大群眾遵紀(jì)守法和依法維權(quán)意識(shí)，做到未雨綢繆，建立信訪(fǎng)矛盾糾紛調(diào)處的第一道防線(xiàn)。黨的十八大即將召開(kāi)，信訪(fǎng)工作形勢(shì)更加嚴(yán)峻。園區(qū)將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面加大信訪(fǎng)工作力度，及時(shí)有效解決信訪(fǎng)問(wèn)題，為人民群眾排憂(yōu)解難，維護(hù)園區(qū)和諧穩(wěn)定。
6、信訪(fǎng)維穩(wěn)穩(wěn)定年終總結(jié)及明年計(jì)劃范文
公道鎮(zhèn)河西村位于風(fēng)光秀麗的邵伯湖西岸，公道鎮(zhèn)東首，公濱公路穿村而過(guò)。地勢(shì)較為低洼。全村共有20個(gè)組，村民474戶(hù)，總?cè)藬?shù)1739人，其中外來(lái)人口330人。耕地面積為2826畝，河西村是村級(jí)行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成，濱湖集鎮(zhèn)在村內(nèi)，擁有以拖鞋玩具生產(chǎn)為主的民營(yíng)企業(yè)20家。村內(nèi)道路和河床縱橫交錯(cuò)，綠色生態(tài)環(huán)境非常宜人。農(nóng)業(yè)資源較為豐富，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米、水產(chǎn)水禽和林木，是全區(qū)的林業(yè)大村和鵝業(yè)生產(chǎn)基地之一。2009年創(chuàng)建成市級(jí)新農(nóng)村建設(shè)示范村和文明村。
隨著農(nóng)村社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，貧富差距的加大，社會(huì)利益的復(fù)雜化，價(jià)值觀點(diǎn)的多樣化，信息傳播的快捷化，人口流動(dòng)較大，農(nóng)村的社會(huì)矛盾日益顯現(xiàn)，信訪(fǎng)維穩(wěn)工作面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)。自去年我們?cè)谌珔^(qū)成立首家村級(jí)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作室以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，在鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室的直接指導(dǎo)下，在全村廣大人民群眾的支持配合下，我村的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作堅(jiān)持常抓不懈，把矛盾和信訪(fǎng)問(wèn)題源頭控制在基層，進(jìn)而從準(zhǔn)、從速、從早解決，做到了穩(wěn)中求快，快中求實(shí)，在信訪(fǎng)維穩(wěn)工作中取得了明顯實(shí)效，來(lái)訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%，受到上級(jí)主管部門(mén)的肯定?，F(xiàn)結(jié)合我村一年來(lái)的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況作以下總結(jié)：
一、村兩委會(huì)高度重視信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，努力形成常抓不懈的工作格局。
根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村基層復(fù)雜的群眾利益糾葛，社會(huì)矛盾的不斷升級(jí)，群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)也不斷增加，政府和基層村的壓力也在加大。在鎮(zhèn)黨委的關(guān)心指導(dǎo)下，和區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)的支持下，我們村于2009年11月26日在全區(qū)成立了第一家村級(jí)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作室，并接收了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的授牌。工作室確定支部書(shū)記為信訪(fǎng)維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，村委會(huì)主任和大學(xué)生村官為直接責(zé)任人，形成了支部書(shū)記親自抓，村主任大學(xué)生村官直接抓，其他干部配合抓，片長(zhǎng)和德高望重老同志為成員的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作格局，并落實(shí)專(zhuān)人對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作進(jìn)行聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，隨時(shí)確保通訊暢通，定期對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。為了層層落實(shí)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任制，年初我村同各組片長(zhǎng)簽訂了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任書(shū)，把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作列入主要工作議事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民聯(lián)系卡，做到有困難找支部，有問(wèn)題找干部，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)。與此同時(shí)，我們還加大信訪(fǎng)維穩(wěn)法制宣傳，帶頭學(xué)法用法，爭(zhēng)當(dāng)法律宣傳員，盡力讓村民知法、守法。
二、突出矛盾排查重點(diǎn)，強(qiáng)化社會(huì)穩(wěn)定。
針對(duì)村內(nèi)企業(yè)多，外來(lái)人口復(fù)雜，社會(huì)維穩(wěn)壓力大，今年我們河西村信訪(fǎng)維穩(wěn)工作室著力突出矛盾排查，主要分三個(gè)階段來(lái)抓，1-3月主要是確保全國(guó)兩會(huì)順利召開(kāi)，和過(guò)好春節(jié)期間的維穩(wěn)工作，4-7月主要是圍繞開(kāi)展反邪教斗爭(zhēng)，三夏大忙期間的各類(lèi)矛盾的調(diào)處，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，8-12月主要是圍繞上海世博會(huì)的召開(kāi)和廣州亞運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，善于發(fā)現(xiàn)和解決民生訴求，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)穩(wěn)定。在特殊敏感的時(shí)期，具體做法是：一是堅(jiān)持定期排查，采取每天排查摸底，做到底數(shù)清、情況明;二是堅(jiān)持按時(shí)報(bào)告制度，確定專(zhuān)人每天下午4時(shí)前向鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)辦公室報(bào)告，實(shí)行有情況報(bào)情況，無(wú)情況報(bào)平安，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài);三是直面信訪(fǎng)人，解決其合理訴求，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn);四是制定穩(wěn)控預(yù)案，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。
三、以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認(rèn)真做好來(lái)訪(fǎng)群眾的接待和調(diào)處化解工作。
不得以任何理由遲到或拒絕接訪(fǎng)，工作耐心細(xì)致，周詳縝密，以政策服人，以情理服人，動(dòng)之以情，曉之以理，切忌簡(jiǎn)單粗暴，努力做到方法不過(guò)頭，矛盾不激化，事態(tài)不失控。群眾利益無(wú)小事，我們把工作室設(shè)在了群眾的家門(mén)口，讓他們有了一個(gè)更好更快的表達(dá)訴求反映問(wèn)題的場(chǎng)所。經(jīng)過(guò)充分運(yùn)用法律規(guī)定和政策，深入實(shí)際全面細(xì)致的調(diào)查了解和耐心周到的調(diào)處解決，當(dāng)事人雙方都對(duì)調(diào)解和答復(fù)服氣、理解、滿(mǎn)意，無(wú)一起上訪(fǎng)。2019年4月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下當(dāng)?shù)厥畮孜淮迕駝趧?wù)工資近萬(wàn)元，群情激奮，卻又無(wú)法追討。我們一邊耐心勸導(dǎo)安撫，一邊到處打聽(tīng)尋找，沒(méi)有結(jié)果。我們工作室人員立即將此事向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多次請(qǐng)求各級(jí)組織和企業(yè)伸出援助之手給予資助，最后籌得5000余元分發(fā)下去，把她們的損失減小到最低，鈍化了一次嚴(yán)重的群體事件的發(fā)生。
四、認(rèn)真做好調(diào)解工作
針對(duì)村民之間發(fā)生的矛盾，對(duì)工作室成員進(jìn)行責(zé)任分工，弄清實(shí)事真相，評(píng)斷是非，對(duì)糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)服勸導(dǎo)、協(xié)商，促使他們互相諒解，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)，2009年11月，韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發(fā)生矛盾，并且雙方非常不理智，信息傳到工作室后，調(diào)解員和村官立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，首先控制雙方情緒，制止事態(tài)擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)了解，是蘇宏柳家的雞糟蹋了蘇宏卓家的菜園，損失較大，蘇宏卓將雞關(guān)進(jìn)了自家的雞籠，蘇宏柳污蔑偷了他家的雞。通過(guò)幾次來(lái)回耐心細(xì)致，周詳縝密的說(shuō)服教育，在鄰居們的幫助下，在我們的敬業(yè)精神感召下，雙方終于達(dá)成了諒解協(xié)議，握手言和。之后，我們還做了一次跟蹤回訪(fǎng)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
光榮而神圣的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作使我們領(lǐng)悟到了工作室成立的價(jià)值，但與各級(jí)對(duì)信訪(fǎng)維穩(wěn)的要求相差很遠(yuǎn)，我們堅(jiān)信在各級(jí)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，和我們的辛勤付出一定會(huì)給一方帶來(lái)平安，給百姓帶來(lái)幸福和快樂(lè)!
7、信訪(fǎng)維穩(wěn)穩(wěn)定年終總結(jié)及明年計(jì)劃范文
2019年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況，如奧運(yùn)安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成合力
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主的工作方針，積極構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作
為確保信訪(fǎng)維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪(fǎng)工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施積極應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。
三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源
對(duì)于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層，找準(zhǔn)信訪(fǎng)根源。組織干部職工積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪(fǎng)及非正常上訪(fǎng)等處置預(yù)案，特別是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪(fǎng)考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪(fǎng)數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見(jiàn)和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪(fǎng)穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門(mén)以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。六是責(zé)任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪(fǎng)工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或集體上訪(fǎng)事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪(fǎng)事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。
8、文化局信訪(fǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃范文模板
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)紀(jì)委關(guān)于信訪(fǎng)維穩(wěn)文件要求，在開(kāi)展城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)職能工作等中心工作的同時(shí)，堅(jiān)持把信訪(fǎng)和綜治維穩(wěn)工作列入局工作議事日程，把維穩(wěn)工作作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)、推動(dòng)城市建設(shè)管理工作健康快速發(fā)展的重要工作來(lái)抓，突出工作重點(diǎn)，做好涉及群眾利益、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定等重大事項(xiàng)決策進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加大源頭治理力度，狠抓工作制度落實(shí)，全面完成了“維穩(wěn)”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、有序開(kāi)展
局領(lǐng)導(dǎo)始終從人民利益為出發(fā)，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，高度重視信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，成立了以局長(zhǎng)和黨組書(shū)記為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、局各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪(fǎng)維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其它領(lǐng)導(dǎo)配合抓，局各股室和下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作格局。做到機(jī)構(gòu)常設(shè)，隊(duì)伍常在，工作常抓，思想到位，認(rèn)識(shí)到位，措施到位，為綜治維穩(wěn)工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)。為了方便群眾，向社會(huì)公布舉報(bào)郵箱yjqjsj2848971@126.com、設(shè)立電訪(fǎng)電話(huà)熱線(xiàn)2824971和來(lái)訪(fǎng)接待員接待來(lái)訪(fǎng)者，解決各類(lèi)矛盾糾紛，排查不安定因素，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
二、排查矛盾、以人為本、確保和諧
一年來(lái)，我局對(duì)近年來(lái)所有的信訪(fǎng)案件進(jìn)行了全面梳理，共梳理出各類(lèi)矛盾糾紛重點(diǎn)信訪(fǎng)案件24件，涉及工程款拖欠、房屋違法建設(shè)拆遷、醫(yī)療糾紛等4個(gè)方面。針對(duì)這些信訪(fǎng)案件，我局在處理上體現(xiàn)了以人為本的執(zhí)政理念，首先給予來(lái)訪(fǎng)者以人性化的理解，針對(duì)工程款拖欠的上訪(fǎng)，首先摸清欠款原因，認(rèn)真核實(shí)拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭(zhēng)取資金分期償還;對(duì)房屋違法建設(shè)拆遷的上訪(fǎng)，按照相關(guān)政策，耐心說(shuō)服上訪(fǎng)者，對(duì)合理上訪(fǎng)的給予定期解決，避免群體性事件的發(fā)生;對(duì)福利待遇的，征求上級(jí)意見(jiàn)，配合上級(jí)及時(shí)處理;對(duì)醫(yī)療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。同時(shí)，對(duì)這些案件制表跟蹤追查，明確信訪(fǎng)人姓名、信訪(fǎng)訴求、穩(wěn)控責(zé)任單位(股室)、穩(wěn)控責(zé)任人及包案領(lǐng)導(dǎo)，有效地靠實(shí)了責(zé)任，明確了接訪(fǎng)任務(wù)。
三、立足長(zhǎng)效、完善機(jī)制、依法管理
在抓維穩(wěn)和信訪(fǎng)工作過(guò)程中，我們對(duì)容易引發(fā)信訪(fǎng)的涉及群眾利益、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定等重大事項(xiàng)決策等重點(diǎn)事件進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以有效避免矛盾和糾紛的產(chǎn)生。
(一)立足要求抓早、抓小、抓苗頭
充分發(fā)揮城建信息采集員和違法行為舉報(bào)電話(huà)2824971的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，做到抓早、抓小、抓苗頭，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干和涉及部門(mén)人員按照信訪(fǎng)案件的輕、重、緩、急，和當(dāng)事人實(shí)行面對(duì)面的信訪(fǎng)服務(wù)，與當(dāng)事人真誠(chéng)溝通、真情交流，認(rèn)真傾聽(tīng)上訪(fǎng)群眾的訴求和心聲。對(duì)問(wèn)題一時(shí)未能解決的當(dāng)事人，堅(jiān)持從心理上引導(dǎo)、情感上感化、事理上說(shuō)服，爭(zhēng)取他們對(duì)城建工作的理解，避免問(wèn)題矛盾深化、激化、擴(kuò)大化、長(zhǎng)期化。
(二)注重落實(shí)，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制
局信訪(fǎng)維穩(wěn)工作力求做到年初有方案、有制度、有人員安排，季度和年終有總結(jié)。每季度定期排查轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛情況，及時(shí)排除存在的矛盾隱患，按照綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求及時(shí)上報(bào)存在的各種情況;年終把總結(jié)上報(bào)治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
(三)在處理信訪(fǎng)案件中堅(jiān)持依法辦事
縱觀我局所涉及的信訪(fǎng)事(案)件，牽扯到工程款拖欠、房屋違法建設(shè)拆遷、醫(yī)療糾紛等問(wèn)題，處理不當(dāng)，很容易引發(fā)的群體性事件。因此，在面對(duì)信訪(fǎng)事(案)件當(dāng)事人時(shí)，我局人員總是本著實(shí)事求是的原則，根據(jù)信訪(fǎng)維穩(wěn)的要求，對(duì)當(dāng)事人給予政策法規(guī)、事理人情的解說(shuō)和幫助，對(duì)一些不合理的、不合法的要求堅(jiān)決按原則辦事;對(duì)一些違法人事堅(jiān)決依法處理。
四、取得成效
一年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)工作小組對(duì)涉及我局的24件信訪(fǎng)事件進(jìn)行了維穩(wěn)評(píng)估，認(rèn)為這些信訪(fǎng)事件都有爆發(fā)，引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的可能，應(yīng)引起重視。為此，針對(duì)工程款拖欠的上訪(fǎng)，首先摸清欠款原因，認(rèn)真核實(shí)拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭(zhēng)取資金分期償還;對(duì)房屋違法建設(shè)拆遷的上訪(fǎng)，按照相關(guān)政策，耐心說(shuō)服上訪(fǎng)者，對(duì)合理上訪(fǎng)的給予定期解決，避免群體性事件的發(fā)生;對(duì)福利待遇的，征求上級(jí)意見(jiàn)，配合上級(jí)及時(shí)處理;對(duì)醫(yī)療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。目前，我局信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得明顯的成效，全局沒(méi)有發(fā)生重大的治安和刑事案件，沒(méi)有發(fā)生影響重大的群體性事件，沒(méi)有發(fā)生大的上訪(fǎng)事件，無(wú)災(zāi)害事故，政治大局持續(xù)長(zhǎng)期穩(wěn)定。
五、下一步打算
我局將進(jìn)一步增強(qiáng)做好維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步抓好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重點(diǎn)。狠抓定期排查報(bào)告制度，進(jìn)一步牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”思想，把群眾利益放首位，有效預(yù)防和及時(shí)化解矛盾糾紛，大力加強(qiáng)法制宣傳教育，提高干部職工的法制觀念，做好維穩(wěn)穩(wěn)工作。
9、信訪(fǎng)維穩(wěn)的工作計(jì)劃
根據(jù)中央、省、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、努力構(gòu)建和諧社會(huì)的部署要求，結(jié)合我局實(shí)際狀況，特制定xx市環(huán)境保護(hù)局××年綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作計(jì)劃。
一、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹國(guó)家《信訪(fǎng)條例》和省《社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》，圍繞服務(wù)全市發(fā)展大局、按照“統(tǒng)一平臺(tái)、整合資源、降低成本、提高效率、夯實(shí)基礎(chǔ)”的要求，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”和“一把手”負(fù)責(zé)制，將綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作納入工作規(guī)劃。
建立由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專(zhuān)責(zé)，專(zhuān)兼職人員具體抓落實(shí)的綜治維穩(wěn)工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子每季度至少研究一次綜治維穩(wěn)工作，及時(shí)研究解決本單位(科室)、本系統(tǒng)綜治、維穩(wěn)重大問(wèn)題。與各城區(qū)環(huán)保分局、局屬各單位、機(jī)關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人要簽訂綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，把工作責(zé)任落實(shí)到部門(mén)和具體人。做到綜治機(jī)構(gòu)健全，人員到位，經(jīng)費(fèi)保障，制度完善，各方齊抓共管，形成合力，積極抓好社會(huì)維穩(wěn)及綜治工作。
二、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解
切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛“大排查、大化解、大調(diào)處”工作，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制、制度，及時(shí)排查、分析、化解本單位、本系統(tǒng)矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)不穩(wěn)定信息。積極預(yù)防、妥善處置各類(lèi)重大糾紛、群體性事件和突發(fā)事件，切實(shí)維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。成立環(huán)境應(yīng)急信訪(fǎng)中心，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和演練，妥善處置環(huán)境突發(fā)應(yīng)急事故。
三、實(shí)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
按照標(biāo)本兼治、重在治本的原則，著力治理矛盾產(chǎn)生的源頭，健全完善社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域中涉及民生的重大決策、重大改革、重大項(xiàng)目、重大工程、重大活動(dòng)必須按照《xx市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法》的要求進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，充分發(fā)揮源頭預(yù)防作用，促使矛盾不發(fā)生或少發(fā)生;著力治理矛盾集中的，扎實(shí)抓好矛盾糾紛排查化解工作，促使矛盾不上交或少上交。對(duì)沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的不審批，對(duì)未評(píng)估且印發(fā)群體性事件的，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。加強(qiáng)應(yīng)急處置機(jī)制建設(shè)，完善方案，加強(qiáng)演練，實(shí)現(xiàn)預(yù)知預(yù)警預(yù)防。
四、深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)
開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)是社會(huì)治安綜合治理的治本工程，全局推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)有力地維護(hù)政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)“平安單位”、“平安小區(qū)”活動(dòng)，達(dá)到“先易后難，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步完善，有計(jì)劃、有步驟實(shí)施”的治安格局。切實(shí)加強(qiáng)治安防控工作建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部治安防范和安全管理工作，落實(shí)人防、物防和技防措施，做到單位(科室)內(nèi)部無(wú)干部職工違法犯罪，無(wú)刑事案件、治安案件和火災(zāi)、交通事故。深入開(kāi)展“平安系統(tǒng)”、“平安機(jī)關(guān)”、“平安家庭”等系列創(chuàng)建活動(dòng)，大力營(yíng)造平安創(chuàng)建氛圍，做到人人知曉，人人參與，取得實(shí)效。
五、做好基層基礎(chǔ)建設(shè)工作
貫徹落實(shí)xxx12號(hào)和xxx17號(hào)等文件精神，成立主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的綜治、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，確定辦事機(jī)構(gòu)，配備綜治、維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員。落實(shí)市綜治委委員綜治聯(lián)系點(diǎn)工作，每年赴聯(lián)系點(diǎn)、社區(qū)幫助工作不少于兩次。
制定《xx年度xx市環(huán)保局綜治維穩(wěn)工作要點(diǎn)》，開(kāi)展綜治集中宣傳，各類(lèi)檔案整理規(guī)范，將綜治、維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)足額納入我局年度支出計(jì)劃。各基層單位要認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，看好自己的門(mén)，管好自己的人。年底，市局對(duì)各城區(qū)分局、局屬各單位開(kāi)展綜合治理年度目標(biāo)考核檢查。
10、信訪(fǎng)維穩(wěn)的工作計(jì)劃
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真圍繞區(qū)委。區(qū)府信訪(fǎng)維穩(wěn)工作部署，按照實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”的總體目標(biāo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、全面排查、加強(qiáng)預(yù)警，全力化解糾紛，確保“兩會(huì)”期間全街道轄區(qū)內(nèi)和諧穩(wěn)定。
二、工作任務(wù)
充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重要性，妥善處理各類(lèi)矛盾糾紛和群眾上訪(fǎng)問(wèn)題，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，以“事要解決，人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍睘槟繕?biāo)，確保不出現(xiàn)進(jìn)京、赴省上訪(fǎng)和群體上訪(fǎng)事件。
三、工作重點(diǎn)
(一)要認(rèn)真開(kāi)展黨工委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)和街道、社區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案下訪(fǎng)活動(dòng)，妥善排查處理各種人民內(nèi)部矛盾。重點(diǎn)抓好“事要解決”，把解決問(wèn)題作為大接訪(fǎng)的中心環(huán)節(jié)，超前化解容易引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，主動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要通過(guò)開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)包案下訪(fǎng)活動(dòng)，積極解決涉及群眾生活和其他切身利益的問(wèn)題，全力化解歷史遺留的重大信訪(fǎng)問(wèn)題，尤其是涉眾性的信訪(fǎng)問(wèn)題。
各社區(qū)、各有關(guān)單位要重點(diǎn)排查可能引發(fā)群體性事件的重大隱患和突出問(wèn)題，包括可能引發(fā)“無(wú)直接利益沖突”群體性事件的隱患和問(wèn)題，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)防止因排查疏漏、化解不力而造成嚴(yán)重后果。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，要層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門(mén)責(zé)任制，采取“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法，切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、工作不到位不放過(guò)、隱患不排除不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把群眾上訪(fǎng)變?yōu)楦刹肯略L(fǎng)，深入基層，深入群眾，聽(tīng)民聲、察民情、解民困、分民憂(yōu)，最大限度地爭(zhēng)取廣大群眾的理解和支持，為化解各種人民內(nèi)部矛盾打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要及時(shí)準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題，尤其要采取措施，防止集體超級(jí)上訪(fǎng)。
(二)積極主動(dòng)為人民群眾辦實(shí)事、辦好事，努力營(yíng)造良好祥和、穩(wěn)定和諧的氣氛。要切實(shí)把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題擺在突出位置，采取實(shí)實(shí)在在的措施，積極主動(dòng)為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入群眾、深入困難企業(yè)，認(rèn)真了解并解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難。要特別注意解決好困難群體在醫(yī)療、子女入學(xué)等方面遇到的實(shí)際問(wèn)題，為他們排憂(yōu)解難。要認(rèn)真落實(shí)國(guó)家對(duì)優(yōu)撫對(duì)象和軍隊(duì)退役人員的各項(xiàng)政策措施，為他們解決實(shí)際困難。特別要注意解決好傷殘軍人、老復(fù)轉(zhuǎn)軍人以及長(zhǎng)期在邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)工作的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人的突出困難。在全國(guó)兩會(huì)期間，對(duì)一些涉及群眾切身利益的重大改革措施，要充分考慮社會(huì)的承受力、慎重研究，審慎出臺(tái)。對(duì)容易引發(fā)群體性事件的敏感問(wèn)題，一定要慎重處理，不要急于作出行政裁決或民事裁定，主要是認(rèn)真做好教育疏導(dǎo)和防范控制工作。
(三)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，完善社會(huì)治安防控體系，確保社會(huì)治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感。要深入開(kāi)展打黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，深入開(kāi)展治爆緝槍專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，深入開(kāi)展禁毒、禁賭斗爭(zhēng)，深入開(kāi)展打擊經(jīng)濟(jì)犯罪、網(wǎng)絡(luò)犯罪的斗爭(zhēng)，依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)治安突出問(wèn)題和治安混亂地區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)治理。要建立健全應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件的預(yù)警體系，加強(qiáng)道路交通安全、消防安全、食品藥品安全、礦山安全等公共安全工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，集中治理安全事故多發(fā)領(lǐng)域和地區(qū)，減少重大事故的發(fā)生。
(四)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和公共活動(dòng)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作。要加強(qiáng)對(duì)全國(guó)兩會(huì)期間我區(qū)舉辦的各類(lèi)大型活動(dòng)、黨政機(jī)關(guān)、事關(guān)國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)單位、要害部位和公共場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)決防止群死群傷事件的發(fā)生。
(五)切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作和公共網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，堅(jiān)決封堵和收繳政治性非法出版物，防止有害信息的傳播。要堅(jiān)持正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，努力營(yíng)造積極、健康的輿論氛圍。要加強(qiáng)對(duì)群體性事件新聞宣傳的管理，嚴(yán)格宣傳報(bào)道的審批程序，杜絕一切可能激化矛盾、誘發(fā)事態(tài)惡化的報(bào)道。尤其要嚴(yán)防境外媒體利用敏感問(wèn)題惡意炒作、蠱惑人心，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和全國(guó)兩會(huì)期間營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
四、工作職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):安排部署小組的工作任務(wù)，應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件發(fā)生。負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪(fǎng)的重點(diǎn)人員、到區(qū)上訪(fǎng)老戶(hù)以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理?！皟蓵?huì)”期間重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象的責(zé)任干部每天上午11點(diǎn)之前和下午5點(diǎn)之前要一天兩次向辦公室報(bào)告重點(diǎn)人員的排查穩(wěn)控情況，實(shí)行零報(bào)告制度。
應(yīng)急處突組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接待上訪(fǎng)群眾，做好集體上訪(fǎng)群眾的疏導(dǎo)工作;對(duì)來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作;根據(jù)接訪(fǎng)情況，提出穩(wěn)控建議。確保電話(huà)保持二十四小時(shí)暢通，做好隨時(shí)應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
五、工作要求
1、高度重視，周密部署。要提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重要意義，明確分工，確保安全。加強(qiáng)保密，認(rèn)真細(xì)致的做好各項(xiàng)工作，以高度的政治責(zé)任感，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的完成所承擔(dān)的任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)輿情的關(guān)注和信息報(bào)送，確保我街道范圍內(nèi)不出現(xiàn)進(jìn)京赴省越級(jí)上訪(fǎng)和非正常群訪(fǎng)事件。
2、建立信訪(fǎng)工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)全街道的“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。各社區(qū)、直屬單位要密切配合，各司其職，形成信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的合力。凡是涉及信訪(fǎng)維穩(wěn)的工作，主要領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、各相關(guān)人員必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣的貫徹執(zhí)行街道黨委、街道辦事處的各項(xiàng)要求和工作安排，確保小事不出社區(qū)、大事不出街道，一切矛盾糾紛化解在基層。
3、嚴(yán)格落實(shí)值班和信息報(bào)送。從現(xiàn)在起到“兩會(huì)”期間，各單位要切實(shí)加強(qiáng)值班工作，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，確保期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，必須嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和每日零報(bào)告及一天兩報(bào)告制度。重大信訪(fǎng)信息急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)。
4、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。從現(xiàn)在起，全街道要以高度的政治責(zé)任感和飽滿(mǎn)的熱情參與到此項(xiàng)工作中，如因矛盾糾紛排查不全面、調(diào)處不及時(shí)、處置不力或重點(diǎn)人員穩(wěn)控不到位而導(dǎo)致越級(jí)訪(fǎng)、非正常訪(fǎng)等現(xiàn)象發(fā)生，將按信訪(fǎng)責(zé)任追究倒查機(jī)制，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。