《學校生活部終工作總結(jié)以及來年計劃范文》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、學校生活部終工作總結(jié)以及來年計劃范文

生活部在院學生會的正確領導以及上屆老干部的大力支持下，新一屆生活部運轉(zhuǎn)已經(jīng)將近一年了，在我們接任生活部這一年中，無論是獲得或是付出真的很多，獲得的是更多的是自己能力得到提高，付出的是我們心力和汗水，充分發(fā)揮全體干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，勤勤懇懇工作。

從本學期開學以來，我們本著為全院師生提供服務為宗旨，積極的投入到工作中。我們主要負責餐廳秩序和文明監(jiān)督及甲流的防控工作，通過生活部成員的共同努力，生活部的工作得到了很大的改進和提高。現(xiàn)將本學期生活部開展的一些工作總結(jié)如下：

一、工作的完善

本學期的常規(guī)工作主要負責餐廳秩序和文明監(jiān)督及甲流的防控工作現(xiàn)將工作分開總結(jié)。

首先為餐廳秩序的維持和監(jiān)督工作：

1、建立“生活部餐廳值勤安排”制度，大家各司其能，明確責任分工，保證工作的順利進行;

2、生活部主要負責餐廳的執(zhí)勤工作，由于餐廳場地和環(huán)境限制，給我們生活部的工作帶來了很大的不便，特別是在同學們排隊打飯方面，效果很不好，但在我們部長和干事的共同商量下，我們解決了這一問題，現(xiàn)在食堂的排隊基本讓我們滿意;

3、由于原有生活部的干事缺乏，需要補充新鮮血液，使我生活更加完善，我們還在x月底招進了x名新的干事。新干事上任后，表現(xiàn)出較高的工作積極性，為每個人安排的任務，大家基本都能出色的完成;

4、為了能讓我們生活部的成員執(zhí)勤得到合理的分配，我們結(jié)合各位的課程表安排了食堂執(zhí)勤，并根據(jù)個人能力安排工作，各盡其責，各盡其能，分工明確，責任到人;并印制了人員分配表，并將表格的形式發(fā)放到每一位成員手中;

5、為了生活部的每一位成員一個交流、溝通的平臺，生活部先后建立了qq群和網(wǎng)站，并及時發(fā)布最新消息，還將生活部每位成員的聯(lián)系方式打印后發(fā)放給每一位成員;

6、經(jīng)過一段時間的食堂執(zhí)勤，我們發(fā)現(xiàn)生活部的干事沒有以前那樣的認真，達不到我們所要的效果，在x月x日晚上召集生活所有的成員開了生活部會議，各干事的自評總結(jié)會議。通過此次會議，干事已經(jīng)沒有了思想問題，工作由開始的不想干、怕苦、覺得丟臉變成了現(xiàn)在的愿意去干、不怕苦、不怕丟臉了，并且想去把它干好，干得漂亮。生活部的干事有了明顯的進步，當然效果也非常明顯，并超出我們所想象的效果;

7、除了每日兩次的餐廳秩序維持與監(jiān)督，生活部每周還要會同學生處及飲食管理服務中心的領導對各個餐廳的內(nèi)部衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，保護師生的利益免受侵害;

8、每月一次的餐廳滿意度調(diào)查，將同學們們反映的問題上報飲食管理服務中心及學生處，并提供《滿意度調(diào)查報告》。實時掌握餐廳的衛(wèi)生狀況;

9、在學院“雙評”期間，為了保證雙評工作的順利進行，生活部特制訂了“雙評’期間工作安排”每日早、中、午三餐期間在餐廳值勤，并安排專人負責，出色的完成任務，并受到領導好評。

二、工作交流

1、為了加強各系部的工作交流，我們主動與餐廳聯(lián)系，交流各自的工作經(jīng)驗，我們相互幫助，相互學習，使兩著能夠更好的開展工作;

2、主動與學生會的其它部門進行溝通，聽取其他部門的計劃，向他們介紹我們的工作，增強彼此之間的了解;

3、我部在剛開始展開工作時，由于大多是大一的新生，對很多的情況都不了解。而在此時，各部門的老干部給了我們很大的支持;

4、積極配合其他系部及上級的工作;

5、積極與各系(院)生活部或相關負責部門加強聯(lián)系。

三、學生會干部培訓

為了更好地服務于同學，我系生活部的干部和干事都積極地參加了院上和系上的各種培訓。通過培訓，我們對生活部有了更深層次的了解，我們的干事對生活部的工作也有了自己的方法。對在生活部工作的開展也有了許多積極的想法。為我在生活部工作的開展提出了許多的好的建議。我們在x月份邀請實踐部對部門進行了素質(zhì)拓展培訓，培訓主題為“團結(jié)、感恩、內(nèi)部建設”。在培訓上，同學們都積極發(fā)言，各抒己見。通過培訓，大家對工作有了更深的認識，并表示在今后的工作中盡職盡責，積極為大家服務。

四、管理制度

1、加強干事的出勤情況管理，我們實行考核制度，每天生活部2位副部長都會到食堂對每位干事打考勤，并作好每一位成員的出勤情況作好記錄;

2、實行人性化管理，淡化等級，增進溝通，共同促進。工作時，擺正態(tài)度，認真工作。一切都要按照規(guī)定來執(zhí)行。工作之外，我們是同學、是朋友。

五、組織建設

1、責任分工，對各個副部長進行責任分工，分為工作與思想兩個方面，保證兩項工作的順利進行，兩手抓，兩手都要硬;

2、生活部內(nèi)部分為常規(guī)組、秘書組及活動組，常規(guī)組主要負責每日的常規(guī)檢查，是重中之重;秘書組負責每日人員的考勤、信息統(tǒng)計及書面活動;活動組負責常規(guī)工作之外的內(nèi)部活動，保證大家的工作積極性。

六、例會制度

每周五召開部門例會，上交部門周工作總結(jié)，針對本周內(nèi)部門出現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并對下一周的工作進行安排，做到工作有計劃、有組織、有總結(jié)，確保每一項工作的開展有條不紊;做好會議考勤及會議記錄，并注意留存。

以上是在過去的一學期里，生活部的具體工作情況。在工作中我們也發(fā)現(xiàn)了許多的不足，但相信我們在下學期里，我們會在不足中尋找新的起點，爭取多為學院和同學們做更多的事情，全心全意地為大家服務，能夠得到大家的肯定。我們會再接再厲，以身作則，遵守學校學院的各項規(guī)章制度，對前期的工作進行認真地總結(jié)，并在以后的工作中能夠做到更好。

2、外聯(lián)部工作總結(jié)以及來年計劃范文

很高興能進入學生會，在當這個外聯(lián)部長之前我并沒有在學生會做過什么事，剛開始做被任命為外聯(lián)部長時，我還是十分緊張的，我害怕我做不好這個部長，連累學生會，但是我有興奮我能加入這個組織，那里的每個人都是那么的優(yōu)秀，和他們在一齊工作我感到十分的榮幸。因此我還是不斷的給自己打氣，在工作中一遍學習學生會工作，最后能到達一個我期望的效果

雖然在我的部門只有兩個干事，但我覺得對于我來說，已經(jīng)足夠了。對于他們在工作之余，我們作為學長，以一種哥哥的形象，知心朋友的態(tài)度去和他們交往、交流。將自己在學校學到的各種工作經(jīng)驗細心、負責的教授個他們，因為，沒個剛剛走入大學的學生都是迷茫的，對什么都無所知的，只有我們給他們引導了好的目標，他們才能夠更好的適應這個學校、專業(yè)、工作、生活。我也很高興能有這兩個干事。

作為一個領導，我也許做的還不夠好，也許是因為我在干事面前根本就沒有一種部長出現(xiàn)，更多的是以一種朋友的形象給他們，他們和我在一齊都很簡單，也許正是這個原因，讓他們總認為我不夠嚴肅，這樣的話對我的工作的實行就不能到達必須的效果。在這一點上我想我就應改變。

在學生會這一年里，我學會了很多，我學會了如何與人共處，與人合作，個性是在外聯(lián)部，我更加鍛煉了自己的潛力，對于我來說，與人交際并不難，然而這個部門更加讓我鍛煉了我這個潛力。更讓我學到的一點就是什么是團隊，一個團隊如何運作并不是個人的能決定，而是所有人共同努力的結(jié)果，在那里我們有共同的目標，我們能為了一件事或一個活動，所有人都全力付出自己的潛力，做到自己的職責，這正是我所期望擁有的團隊合作。

我相信在學生會所學到的一切，在我將來的人生道路上會有很大的一個幫忙，在那里學習到的經(jīng)驗，和作為一個管理者的潛力會有很大的幫忙。學生會是一個自由的舞臺，每個人都能夠在那里得到自己想要的東西，但是這一切的收獲都是在你為此團隊付出的基礎上得到的。[由整理]

學生會是我的另一個家，我們在那里共同工作，為學生服務，我感到很開心。

3、導購員終工作總結(jié)以及來年計劃范文

時間一晃而過，彈指之間，2019年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲

1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.

3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5、根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的內(nèi)容

二、工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質(zhì)量。

2、對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

4、導購員終工作總結(jié)以及來年計劃范文

以下是我本人2019年的工作總結(jié)：

首先一名合格的導購員要做到以下基本幾點：

1、微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)

2、贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)

3、注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4、注重形象(導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)

5、傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。

針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點：

1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。

2、掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。

3、專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。

4、增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5、建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

以上就是我2019年的工作總結(jié)及感想，我相信在未來的每一天，我一定可以做到最好!

5、導購員終工作總結(jié)以及來年計劃范文

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，2019年已經(jīng)結(jié)束了，下面是我個人的工作總結(jié)和感想。

有時候真的覺得做導購員很辛苦，特別是做家電的導購員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我2019年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名導購員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。

我一直為我們這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。

對于2019年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

6、導購員終工作總結(jié)以及來年計劃范文

2019年在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要工作目標。下面是我個人2019年工作總結(jié)：

進入公司從事導購工作已經(jīng)有一年了，在這一年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：

1、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

2、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

3、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。

4、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使明年的的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與公司同成長!

7、學校生活部終工作總結(jié)以及來年計劃范文

在丹桂飄香的季節(jié)，我們進入了xx師范學院。生活部的工作說不上累，但有時會和學習有沖突，這就顯得時間不夠。生活部的工作主要就是查宿舍衛(wèi)生，我們不間斷的檢查宿舍，規(guī)定不能在休息時間查，以免打擾別人休息。

通過學生會各部]的努力和配合，本學期各項活動得以有序順利進行，我們完成了本學期我部應盡的職責并且積極配合自管會的工作。下面對過去的工作做一下回顧和小節(jié)：

一、部門建設及工作方面

1.為了使學生會實力更強大，生活部應時宜，在開學初，生活部進行了新一界的學生會成員的換屆，經(jīng)過嚴格的篩選，最終確定了生活部的新一界的成員;

2.新一界的成員確定下來后，我部開了一個小型會議，旨在讓新老成員互相熟悉。并讓老成員帶領新成員熟悉工作。這為部門完成本學期的工作打下了一個堅實的基礎;

3.針對部門工作的需求，將成員分成了若干小組，這樣有助于分組對xx學院五系的所有宿舍的檢查。每周定期檢查宿舍衛(wèi)生，不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理制度，同時保證了寢室同學和學生會之間的交流。及時發(fā)現(xiàn)問題并解訣。

二、配合其他部門工作

1.這學期學校舉辦了各項活動，學生會起了很重要的作用。在運動會期間，我部配合學生會工作，為運動員服務;

2.在“宿舍衛(wèi)生大比拼”活動中，我部檢查宿舍的力度加大，要求更嚴格，力求做到公平公正，確?；顒拥捻樌M行。

從總體上看，本學期我部工作完成較好，取得一定的效果。學生會工作無小事，事事都不能怠懈。我們要不斷提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做的更好，才能更好的為他人服務。

8、學校生活部終工作總結(jié)以及來年計劃范文

時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。天氣的變冷，各種考試的臨近，都在透著一個信息。轉(zhuǎn)眼間這個學期又要結(jié)束了，本學期在輔導員x老師以及主席團的正確帶領下，生活部的各項工作始終有條不穩(wěn)的進行著?；叵肷畈咳w兄弟姐妹一起度過的日日夜夜，有過心酸、有過苦辣，但最終回報我們的還是那甜甜的甘露。

生活部負責各類與同學們生活息息相關的事情和活動，如寢室環(huán)境衛(wèi)生、寢室文化建設、組織同學們假期旅游，向同學們發(fā)送生活小竅門材料等。收集同學們的意見和建議，并向有關部門反映學生生活上的問題。這就需要我們腳踏實地的進入工作角色，發(fā)揮出自己的本事。當然此中肯定存在各種問題，作為學生干部應該以身作則，這樣才能代領全院的同學服從各方面的安排，也給我部帶來一定的好處，使我們的工作順利進行。

2019年x月，伴隨著涼爽的清風，我們xx學院迎來了2019屆大一新生，隨著一個個朝氣蓬勃的新面孔的加入，不僅為我們學院注入了新的血液，也為我們學生會更好的發(fā)展注入了新的力量。生活部自去年x月份送走了一批經(jīng)驗豐富、辦事能力強的老干事，又迎來了一批富有朝氣、干勁十足的新面孔。由于他們積極表現(xiàn)自己，認真的把握機會。選出能力比較強的干事，使我們部在學生心目中更加重了一定的地位，為以后的日常工作提供了方便條件。

在納新工作中，我們部積極完成學生會主席團的安排，每次都能準時的到達納新工作點，及時地解決納新過程中碰到的各種問題。

當全院的學生工作全部走上了正軌，我們部除了配合學校生活部定期組織的寢室衛(wèi)生大檢查之外也開始了人文院的寢室衛(wèi)生檢查，這個檢查活動是學院自成立以來一直沿用的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們在這里也很好的繼承了。我們完善了各種關于寢室衛(wèi)生和寢室文化的規(guī)定，并召開了三次寢室長例會，下發(fā)了這些規(guī)定。然后組織我部的成員定期和不定期的對全院的學生公寓進行檢查，并且對檢查結(jié)果進行匯總，得出最終的結(jié)果，結(jié)合學校每次組織的寢室衛(wèi)生大檢查活動評出學期末的優(yōu)秀寢室，最后張榜公布。

總之這個學期是一個忙碌的學年，從開學的納新工作，寢室衛(wèi)生檢查活動、活動月?；顒影才啪o張有序，工作從未間斷。這學期也是一個收獲的學期。在各項活動中，我們學生會生活部均表現(xiàn)突出，無論是工作效率或是工作質(zhì)量，都有了顯著的提高。為學院爭得了不少榮譽，受到主席團和學院領導一致好評;這學期也是一個值得認真總結(jié)的學期，在活動和工作過程中我們?nèi)〉昧艘恍┬碌慕?jīng)驗，探索出一些新的工作方式和管理方法。

正如我們中所說的那樣，生活部是隸屬于學生會下的一個基礎性部門，是和廣大同學貼近最密切，幫助同學們解決生活中各種困難，為同學們創(chuàng)造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境，反映同學們呼聲，為同學們謀利益，做實事的優(yōu)秀部門。我們將以飽滿的工作熱情，竭誠的為每一位同學服務。我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，得到了磨練的機會，在磨練中成長，我們深知“一分耕耘，一分收獲”的真理。

9、組織部工作總結(jié)以及來年計劃范文

期末將至，回顧組織部工作，在系部領導的正確領導下及我部成員的共同努力下，我部門較好地完成了本學期的工作。始終堅持我系團學會立足根本，務實抓好基層服務工作，認真開展各項日常工作，努力做好我系學生的思想引領工作。下面將我組織部在xx年下學期的工作總結(jié)如下：

一、基本工作的開展：

(1)不斷加強團員檔案管理，積極開展團費收繳工作;

本學期順利完成了團員注冊、、團資料整理、團費收繳等常規(guī)工作。在工作過程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，使我們的工作更加規(guī)范化，制度化;讓我們有了一個更好的規(guī)章制度和工作流程。

(2)配合學校運動會的開展工作、

作為系團學會的一部分我們有責任有義務積極配合團委的工作，全體部員在這學期的工作中表現(xiàn)地積極認真，沒有一絲埋怨，并獲得良好的成績。

總體來說，通過大家的努力，我們?nèi)〉昧溯^好的成績，通過工作力度的不斷增強，越發(fā)的體現(xiàn)出組織部的凝聚力，也為組織部培養(yǎng)和鍛煉了一批新的成員，為團學會注入了一股新生力量。但同時由于組織部考慮不周全、督促不到位，也出現(xiàn)了一些失誤。在今后，我部將認真吸取和總結(jié)經(jīng)驗，爭取做得更好。

二、在的不足和主要問題

(1)新成員由于工作經(jīng)驗不足，分工不明確等多方面因素，導致交上來的各班團費收繳名單不太清晰明了;

(2)因為大多是大一新生，做事缺少主見，膽子不夠大，心不夠細;

(3)缺乏與團學會其他部門的溝通與交流;

我部成員將正視缺點與不足，奮力拼搏，不斷超越，相信在組織部全體成員的共同努力下把組織部工作推上一個新臺階，希望團學會其他成員在督促我們的同時能夠給予我們支持。

三、全力支持兄弟部門工作，協(xié)助開展各類活動;

這學期以來，團學會開展了各種豐富多彩的活動，雖然組織部不是主要負責部門，但是作為團學會這個大家庭來說，對于每一個活動，我們也義不容辭在團學會的其他活動中，我們也一直起著穿針引線，為每一個活動提供我們力所能及的人力資源調(diào)動，努力把每一個活動做到。

四、展望明天;

本學期已經(jīng)結(jié)束，組織部的工作也基本圓滿完成。我部門各個成員不斷堅守各自的崗位，一個學期以來的工作積累了很多經(jīng)驗也吸取了很多教訓，部門內(nèi)部的凝聚力得到了很大提高，部門內(nèi)部成員的工作能力也有了很大改進，每個人都對團學會，對組織部形成了一種歸屬感。相信在下學期，組織部會以更出色的成績完成自己的工作!

10、保安門衛(wèi)終工作總結(jié)以及來年計劃范文

我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的職責重大。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們務必秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作潛力!現(xiàn)總結(jié)如下

一、立足本職工作，處理好每向任務

xx年我來到招商鳳起支行直到此刻，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時，為了能快速進入主角，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作潛力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們那里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前透過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取

消了。之后我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果透過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫忙下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度十分好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!

二、勤學苦練、強化自身素質(zhì)

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以務必具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎樣能令客戶滿意呢所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫忙溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，構(gòu)成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時，也用心參加體能訓練，資料包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢

三、自動自發(fā)

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!

消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫忙班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件帶給了安全保障。

所以，我不怕苦，不怕累一向堅持。

11、保安門衛(wèi)終工作總結(jié)以及來年計劃范文

X年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻持續(xù)“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人以前說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們務必秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門李經(jīng)理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，資料包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎樣能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢所以我們一向堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，用心協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

12、保安門衛(wèi)終工作總結(jié)以及來年計劃范文

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，用心創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

xxxx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，用心協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)

一、各項考核指標全面完成。

xxxx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一齊重大職責事故，消防設施、設備的完好率全年到達了xx.xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作用心性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標職責制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，透過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放下自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度到達xx.x度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了必須的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了xx個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務。

此刻旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓到達xx個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。透過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放下休息時間xxx多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關所交給的任務。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模x。得到了局領導的好評

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改善不足，提高培訓質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路x次，發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。

一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家持續(xù)密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，用心參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。

五、用心參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。

年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，用心開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了xxxx米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。

六、用心配合酒店完善ISOx質(zhì)量管理體系和ISOx環(huán)境管理體系的認證工作。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式透過雙體系認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作帶給了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也務必正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改善。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改善。

回顧了xxxx年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

13、保安門衛(wèi)終工作總結(jié)以及來年計劃范文

回顧過去的一年，我在各位領導的關心下，各同事的配合下，我們在加強景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學習等做了必須的工作。

一、完善安全防范體系

為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實際狀況出發(fā)，按照安全防范制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位職責制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與職責。

二、落實安全檢查，確保景區(qū)安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區(qū)領導強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的資料，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實到實處。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

作為一個景區(qū)，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會比較較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經(jīng)常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

四、服務質(zhì)量

巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿，他們的服務質(zhì)量好壞，關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。

五、xxx年的工作打算

新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度，保景區(qū)平安。務必保證景區(qū)的消防安全運轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。