《餐飲工作計劃書精選集錦》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、餐飲工作計劃書精選集錦
一、計劃制定
(1)根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗;一崗多責。
(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。
(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識;
二、 菜肴管理
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。
(3)加強菜肴的培訓，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額。
三、培訓計劃
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會議;總結門店經(jīng)營情況，及培訓結果和培訓的進展程度，及時地調(diào)整培訓計劃;便于更好的門店經(jīng)營管理。
(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應對高峰期的人流量。
2、方案計劃書精選集錦
一、活動時間：20____年4月11日(周五)—13日(周日)
二、活動地點：惠州南昆山大觀園戶外拓展基地
三、參與人員：協(xié)會全體會員
四、組織方式：以分會為單位，由各分會長牽頭，各分會秘書處負責發(fā)動、報名和組織工作
五、活動日程及內(nèi)容
4月11日(周五)
下午2：00集中出發(fā)
下午5：30到達南昆山并入住
下午6：30就餐、交流
4月12日(周六)
上午08：30早餐
上午09：00進行拓展
中午12：00午餐，稍作休息
下午2：00關于協(xié)會發(fā)展交流會
下午6：30晚餐、交流
4月13日(周日)
08：00早餐
09：00分享會(每個會員自備企業(yè)PPT進行介紹)12：00午餐
14：00返深
六、活動費用：1400元/人+會議室等(按實際報名情況再定)(協(xié)會承擔所有相關費用)
七、其他事項：
1、參加活動人員原則上集中乘坐大巴車，統(tǒng)一前往;有特殊情況需自駕車前往的，請于當天下午6點鐘前到達目的地;
2、若需要請假的會員，務必派一名公司高管代表參加活動，并做好企業(yè)介紹、分享的準備。
3、本次活動為協(xié)會集體活動，請各分會高度重視，精心組織，認真做好報名發(fā)動組織工作。
3、方案計劃書精選集錦
一、現(xiàn)狀分析：
____鎮(zhèn)幼兒園現(xiàn)為現(xiàn)代化幼兒園，該園占地面積大、綠化條件好，具有濃郁的鄉(xiāng)土特色，各項設施、設備完善，管理也規(guī)范化、人性化，教科研工作正常有序地開展。有供教學、辦公使用的先進設備，各班配有電視機、影碟機、錄音機、投影儀等教學和生活設備，戶外有大型組合式兒童玩具、戲水池、沙池、種植園等，全園的教玩具配置均己達到《幼兒園工作規(guī)程》的標準。在社會上獲得了不錯的反響，幼兒園的新生入園率一直較高。
需要加強的方面：1、幼兒園由于經(jīng)費緊張，幼兒人數(shù)較多，教師外出學習的次數(shù)與人次得不到保證;2、農(nóng)村幼兒園教研活動開展少，教師展示、鍛煉機會更少，教師業(yè)務素質提高緩慢;3、農(nóng)村幼兒家長教育觀念存在偏差，幼兒園存在小學化、成人化傾向。
二、工作目標：
制訂本計劃的目的是將我園省級示范性幼兒園一流的教育資源、先進的教育理念帶給她們，帶動該園共同進步。擬采用送教下鄉(xiāng)、專題講座、示范觀摩等方法，在教育管理、教育理念、物質材料上為她們提供幫助。
三、具體措施：
1、重在行動，將三方面的支持落到實處。
一是物質支持。堅持“硬件量力、軟件盡力”的原則，本著“互惠雙贏”的理念，園所之間互通有無，相互給予，相互促進。對幼兒園各類規(guī)章制度、計劃及保健安全工作等方面作認真的指導。將如何利用廢舊物品自制教玩具作為重點來實施。
二是理論支持。在環(huán)境創(chuàng)設、備課方面給予具體的幫助和指導。到農(nóng)村幼兒園進行課改培訓，開展講座、研討等雙向交流活動。每學期組織一次觀摩課活動。
三是活動支持。歡迎該幼兒園的同行們來我園參觀、進行跟班活動。
2、堅持“本色”與“特色”共發(fā)展。
立足實際，因地制宜，不主張“模仿”、“同化”，而注重發(fā)揮該園自身鄉(xiāng)土特色，利用自然資源，豐富園所內(nèi)涵。為活動角的布置、教玩具的準備、活動場地的選擇、活動形式的確定出謀劃策，注重就地取材，既經(jīng)濟又實惠。
3、率先示范，有效發(fā)揮優(yōu)質教育資源作用。
樹立自身形象，努力為農(nóng)村幼師上好觀摩課，開好教研會。邀請該園教師前來參觀，指導她們合理開展幼兒園一日活動;組織年青骨干教師送教下鄉(xiāng)，真誠地送去先進的教育理念和教育教學方法;深入班級進行隨堂聽課和作課后反思指導;親自上示范課，幫助她們解決活動中的難點重點問題，鼓勵她們多利用直觀教具開展教育教學活動，引導她們大膽開展教育實踐，并寓教育于各項活動之中。
4、班級計劃書精選集錦
為認真貫徹全院教學工作中加強班級學風建設的有關精神，進一步加強我班學風建設，積極發(fā)揮學生在學風建設中的主體地位，把學風建設工作落到實處，抓出成效，努力創(chuàng)建學習型班級和學習型寢室，按照學院和系部統(tǒng)一領導和要求，工管0922班提出本學期的學風建設計劃。
總體目標：創(chuàng)建學習型班級和學習型寢室。
1·把學生的主要精力引導到學習中去，營造熱愛學習，善于學習的氛圍。
2·使整班的學習目標明確，精神面貌積極向上，志向高遠，作風踏實。
3·引導同學掌握一套適合自己的學習方法，進一步適應大學生活的學習。
4·形成自主學習，探索研究競爭合作的學風，形成誠信體系，杜絕考試作弊，作業(yè)抄襲，無故缺席遲到早退現(xiàn)象。
為實現(xiàn)這些目標，因此我班班委會召開討論了學風建設月方案的會議，并得出計劃如下：
一、開展“尋找人生真諦”主題報告會議
為了培養(yǎng)同學們正確的人生觀、價值觀、時間觀，讓同學們在正確的、積極的思想指導下實踐進取。，增進同學之間的相互了解，以達到知己知彼，增進溝通相互幫助的目的。讓同學們認清現(xiàn)狀，做一個與時俱進，樂觀向上的優(yōu)秀大學生，能夠適應新環(huán)境，被社會認可的進步青年，無論走向世界何處，都能貢獻一己之力的現(xiàn)代化新型人才。
二、開展“學風，我最雷”競答、文藝活動
使同學更加清晰的明白學生手冊的相關內(nèi)容，并且提高每個人的展現(xiàn)能力與表達能力，促進同學們的交流與共同進步，主要讓同學們明白做人的簡單道理，體會控制自制力的好處，使得同學們將學風建設更加貫徹于平時的學習生活中。
三、組織全班同學觀看英文原版影片
由于平時我們大家不怎么能聽到“正宗”的英文，說的也大多是不純正的英語，通過觀看英語原版電影，可以讓大家聽到純正的英語，改正平時發(fā)音上的問題，增強我們的口語以及聽力能力。并且可以讓我們多了解外國文化，更加強我們學習英語的興趣。
四、開展“英語猜猜看，記憶大比拼”競賽活動
目的在于培養(yǎng)大家對英語學習的濃厚興趣，堅定大家學英語的信心，營造良好的學習氛圍，為四、六級考試奠定基礎。并且在競賽中，團結合作必不可少，有利于提高班集體的凝聚力。
五、開展“正確面對網(wǎng)游，專注學習，贏得未來”專題研討會
使得同學們真正認識到網(wǎng)游的兩面性，防止自身沉迷于其中不能自拔。將網(wǎng)游真正的變成我們放松的手段，而不是我們?yōu)橹畡诶鄣膶ο?。使得同學們認識到學習的重要性，為了自己的美好未來，真真切切的把主要精力投入到學習中去。
在學風建設月結束后對我班的本次活動進行總結，請班級部分同學書寫對參加本次活動的感受并提出意見和建議，以便下次改進。把活動的成果以文章和圖片的形式展示給大家，并上交成果材料匯總冊。
5、高考計劃書精選集錦
1.晚上一定要保證睡眠。
2.上課聽好課(不要只顧著記筆記，聽明白其實更重要)
3.哪不懂，這些就是今天自己要消化的東西。
4.晚上不用苦命的熬夜!
5.每個周末都要把這周的知識，哪怕是草草的，也要過一遍。
好的學習成績，在于好的學習習慣。 學習規(guī)律
要想分配好學習時間就要制定學習計劃!!!!這是相當重要的!!!
①學習計劃主要是計劃對空余時間的利用。這個時間一般規(guī)定兩件事：補課和提高。
②列出具體任務，然后把學習任務具體分配到每一周、每一天去，再計算一下，每天可以有多少學習時間，每項內(nèi)容大致需要花費多少時間。計劃中一定要安排嚴格的、足夠數(shù)量的基本功訓練，力戒好高騖遠。
③檢查效果，及時調(diào)整：每個計劃執(zhí)行到結束或執(zhí)行一個階段后，就應當檢查一下效果如何。如果效果不好，就要找原因，進行必要的調(diào)整。檢查內(nèi)容是：是不是基本按計劃去做?計劃任務是否完成?學習效果如何?沒完成計劃的原因是什么?什么地方安排太緊?哪些環(huán)節(jié)安排輕松?等等。通過檢查后，再修訂計劃，改變不科學、不合理的地方。
④不要貪心，要注意留出空余時間。一張一弛，文武之道，計劃制定時，也要考慮吃飯、睡覺、休息、娛樂、體育鍛煉等活動時間。
⑤靈活調(diào)整學習計劃：確定計劃后，就應該嚴格執(zhí)行，但在學習中，根據(jù)實際情況靈活安排，不可過于拘泥。注意和同學交流學習心得，向老師請教學習方法，及時充實調(diào)整學習計劃。
6、餐飲工作計劃書精選集錦
1.在部門經(jīng)理/主任的領導下，檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
2.安排、帶領、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況，向部門經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現(xiàn)。
3.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領員工不斷提高服務質量。
4.加強公關意識，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。
5.熟悉業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強本部門員工的凝聚力。
6.檢查當班服務員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。
7.作好每位員工的考勤排休工作，嚴格把關，不徇私情。
8.合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作。
9.隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務情況，要在現(xiàn)場進行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會議，要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準，并親自上臺服務，以確保服務的高水準。
10.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理/主任反映。
11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。
12.定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報。
13.負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
14.召開班前班后會議，落實每天工作計劃。
15.注意服務員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
16.積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務。
有系統(tǒng)，有效率地完成工作的目標。在時間，人員，材料，設備，資金(成本)等方面得到更好的保證。
7、餐飲工作計劃書精選集錦
我們要想不斷提高工作能力，在工作中制定好工作計劃是很有必要的。工作計劃對我們下一階段的工作有著指導作用，讓我們的工作有目標的進行。接下來讓我們一起看看文章餐飲服務員工作計劃范文。
(一) 班前準備工作
1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。
2、服從領導開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二) 班中接待
1、 熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。
班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。
當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務知識，了解當市估清品種及增加品種。
(1)準備寫明臺號，人數(shù)，日期及時間，跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。
(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽證明方可退菜。
(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自選。
(6)確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。
3、按序上菜，操作無誤。
首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。
(7)根據(jù)情況上水果盤。
4、席間提供優(yōu)質服務。
(1)適當?shù)臅r候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐動態(tài)，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領導聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態(tài)度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。
(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾
1、及時按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調(diào)大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火災隱患”，做到安全防范。
在整個服務接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態(tài)，舉止，示意及時主動提供服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關系。
堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。
餐飲服務員工作計劃(酒店餐廳服務員工作流程)
(一) 班前準備工作
1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。
2、服從領導開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二) 班中接待
1、 熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。
班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。
當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務知識，了解當市估清品種及增加品種。
(1)準備寫明臺號，人數(shù)，日期及時間，跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。
(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽證明方可退菜。
(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自選。
(6)確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。
3、按序上菜，操作無誤。
首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。
(7)根據(jù)情況上水果盤。
4、席間提供優(yōu)質服務。
(1)適當?shù)臅r候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐動態(tài)，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領導聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態(tài)度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。
(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
8、政治計劃書精選集錦
一、指導思想
以課程改革為導向,以提高教學成績和學生實踐應用能力為目的,以新的課程標準為軸心,著力從學生成長,發(fā)展與生活實際出發(fā),從學生思想品德發(fā)展的現(xiàn)狀、問題和需要出發(fā),教育學生做負責任的公民,生有意義的生活,從而培養(yǎng)出一代“四有”新人。
二、教材分析:
《思想品德》九年級(全一冊)教材共分四單元十課,設計了28個框。從總的思路來看,第一單元“承擔責任服務社會”開門見山,讓學生在正確認識個人與集體、社會關系的基礎上,感悟對自己、對家庭、對集體、對社會所應負的責任,增強責任意識,做一個負責任的公民。第二單元“了解祖國愛我中華”,從作為一個中國公民所應負的社會責任和肩負的使命這一邏輯角度與第一單元相承接,引導學生從自己的實際生活出發(fā),了解我們偉大祖國的基本國情、基本國策、博大精深的文化和生生不息的民族精神,增進對社會主義祖國的熱愛之情。從大的邏輯來看,第三單元“融入社會肩負使命”也是從責任與使命這一角度切入的。如果說第二單元主要是從宏觀的角度進行概略性的描繪,第三單元則從政治生活、經(jīng)濟生活與文化生活三個維度作具體的介紹,幫助學生了解我國的基本經(jīng)濟制度、基本政治制度和中國特色社會主義文化建設的有關內(nèi)容,以利于學生更好地參與社會生活。第四單元“滿懷希望迎接明天”,從社會與個人兩個角度,引導學生確立共同理想和個人理想,并為之艱苦奮斗、有所作為,把個人的前途命運與祖國的前途命運自覺地結合起來。這樣,全書四個單元貫穿“責任與使命”這一核心價值觀,凸顯“承擔社會責任迎接希望明天”這一主題。
三、學情分析:
該年級學生的基礎一般,有的學生學習積極性不高,自覺性比較弱,所以這給教學帶來了一定難度。但也有優(yōu)勢,就是思維比較活躍,加之本學期學習的一些知識,和現(xiàn)實生活聯(lián)系較緊密,學生比較感興趣,容易調(diào)動學生的積極性。作為教師也要嚴格要求學生、控制組織好課堂紀律,改進教學方法,使學生盡快進入學習狀態(tài),爭取一部分學習不認真,成績較差學生,要做好他們的轉化工作,面對全體學生一個也不能放棄,在教學中體現(xiàn)以人為本的觀念,力爭明年升學考試成績又上一個臺階。
四、教學目標
使學生在正確認識個人與集體、社會關系的基礎上,感悟對自己、對家庭、對集體、對社會所應負的責任,增強責任意識,做一個負責任的公民。引導學生從自己的實際生活出發(fā),了解我們偉大祖國的基本國情、基本國策、博大精深的文化和生生不息的民族精神,增進對社會主義祖國的熱愛之情。幫助學生了解我國的基本經(jīng)濟制度、基本政治制度和中國特色社會主義文化建設的有關內(nèi)容。引導學生確立共同理想和個人理想,并為之艱苦奮斗、有所作為,把個人的前途命運與祖國的前途命運自覺地結合起來。
五、教學重點和難點:
教學重點:探討個人與國家和社會的關系。
教學難點:培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。
六、教學措施:
1、在教學中要轉變教學觀念、教學方式,采用“自主、合作、探究”的學習方式,激發(fā)學生的學習興趣。
2、聯(lián)系學生和本校的實際,面向豐富多彩的社會生活,選取學生關注的話題和案例,特別是學生身邊發(fā)生的事例,與學生共同分析和討論,正面積極的引導學生,以提高學生明辨事非的能力,樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
3、教師的角色是學生學習的伙伴,主要任務是完成引導和點撥任務。教師要教會學生學
習的方法,引導學生自主學習,主動參與教學活動,做學習的主人。
4、注意引導學生的情感體驗和道德、法律實踐。在教學中關注學生,發(fā)揮學生特長,挖掘學生的學習潛力。
5、激發(fā)學生學習興趣,調(diào)動積極性,以學生為中心開展教學,樹立為學生的終身服務的教學思想;
6、采用互動式教學,注重學生的全面發(fā)展,活躍課堂,激發(fā)學生主動學習;
7、扎實基礎、突出重點,培養(yǎng)學生堅強意志,能夠堅持學習。
8、充分運用新課程理念,加強對學生綜合能力的培養(yǎng),注重教學的過程和方法,知識和能力,情感態(tài)度和價值觀的三維目標的落實。
9、加強對后進學生的檢查和督促工作。做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
10、單元有小結,期中期末有總結,堅持單元、期中、期末檢測,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
9、個人工作計劃書精選總結范文集錦
在過去的日子里，對剛成立二年多的____有限公司__分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，
10、個人工作計劃書精選總結范文集錦
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式)，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓。
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底。
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策。
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。
十一月份的工作計劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結，根據(jù)總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內(nèi)容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
十二月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會。
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。
4、總結20__年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰。
5、根據(jù)20__年的工作，擬定好20__年的工作計劃呈總辦。
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領導指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌!
11、個人工作計劃書精選總結范文集錦
20__年繼20__年金融危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20__年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
12、個人工作計劃書精選總結范文集錦
銷售人員作為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的主體，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵，是每一個企業(yè)管理者都必須面對的一個現(xiàn)實問題。下面是我個人20__年工作計劃：
一、對于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
9、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
10、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。