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        企業(yè)實施方案計劃

        《企業(yè)實施方案計劃》屬于工作計劃中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        企業(yè)實施方案計劃

        1、企業(yè)實施方案計劃

        一、勞動競賽指導(dǎo)思想:以落實公司提出的xxxx年方針目標為根本,以抓好生產(chǎn)經(jīng)營為主線,以競賽活動為載體,通過競賽活動的開展,進一步檢驗員工隊伍的素質(zhì),檢驗各部門的工作質(zhì)量及業(yè)績,以競賽促生產(chǎn)、促安全、促管理、促效益、促發(fā)展,打造高端品牌,推進企業(yè)文化建設(shè),為實現(xiàn)公司xxx年的奮斗目標奠定堅實的基礎(chǔ)。

        二、勞動競賽活動的主題:“保穩(wěn)產(chǎn),上質(zhì)量、降消耗,為實現(xiàn)年產(chǎn)xxx任務(wù)而奮斗”

        三、勞動競賽活動參與對象:公司各部門、各工段及全體員工

        四、勞動競賽活動的必要性:

        1、xxx年公司董事會提出全年生產(chǎn)xxx,銷售收入12個億,實現(xiàn)利潤5個億的經(jīng)營目標。除去30天的維修時間,月生產(chǎn)多晶硅任務(wù)是100噸。在時間緊、任務(wù)重的情況下,通過開展勞動競賽,進一步明確和細化各部門、各崗位在1100噸目標中應(yīng)做的工作、承擔的責(zé)任,調(diào)動各部門、各崗位員工的工作積極性,形成齊抓共管,真抓實干的工作熱潮。

        2、在金融危機的影響下,國際太陽能光伏市場將會進一步萎縮;國際多晶硅廠擴產(chǎn)和國內(nèi)新建多晶硅企業(yè)陸續(xù)投產(chǎn),以及薄膜太陽能電池等替代產(chǎn)品的日益成熟,多晶硅市場競爭將會更加激烈。為在激烈的競爭中立于不敗之地,公司決定知道難而上,開展“保穩(wěn)產(chǎn),上質(zhì)量、降消耗,為實現(xiàn)年產(chǎn)1100噸多晶硅任務(wù)而奮斗”的勞動競賽活動,再次為完成川投集團今年生產(chǎn)經(jīng)營目標發(fā)揮尖兵作用和主力軍作用。

        五、勞動競賽活動的具體辦法

        1、對產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、設(shè)備、檢驗、技術(shù)、銷售、物資等生產(chǎn)經(jīng)營指標能夠量化的部門,將本部門承擔的具體生產(chǎn)任務(wù)作為勞動競賽的主要內(nèi)容,具體指標數(shù)值以計劃部下達的月度指標為準。

        2、對工作任務(wù)不能量化的部門,將公司總經(jīng)理辦公會下達或總經(jīng)理布置的重點工作或者本部門工作作為勞動競賽的主要內(nèi)容,完成時限以總經(jīng)理辦公會確定時限為準,或者按部門計劃安排為準。

        3、安全環(huán)保、定置管理、物耗、成本作為全公司各部門(工段)共有的勞動競賽指標。

        4、本次勞動競賽指標,重點是突出各部門在完成1100噸生產(chǎn)任務(wù)和與完成1100噸任務(wù)有緊密關(guān)聯(lián)的重要工作。各部門日常工作不作為勞動競賽內(nèi)容。

        5、多晶硅產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、成本的競賽指標由計劃發(fā)展部提供月計劃作為依據(jù)。

        6、各部門(工段)勞動競賽內(nèi)容指標見附表1、2。

        五、勞動競賽活動的評比辦法

        1、生產(chǎn)經(jīng)營指標。

        (1)產(chǎn)量指標。以計劃發(fā)展部每月下達指標為準,完成下達計劃指標得滿分。若實際完成指標低于計劃指標10%不得分;低于10%以內(nèi)的,每低于1%,扣減1分。若實際完成指標高于計劃指標,每高于1%,增加1分。

        (2)產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)立方向性指標(電子級)和考核性指標(太陽能級),①多晶硅產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%的,相關(guān)責(zé)任部門該項得滿分另加10分。②合格率在90%—99%之間,差一個百分點扣1分。③合格率<90%該項分扣完。

        (3)單位產(chǎn)品的物耗。由技術(shù)中心提供標準,計劃發(fā)展部發(fā)布競賽標準。(附后)

        (4)產(chǎn)品成本。由財務(wù)部提供成本預(yù)算和成本競賽指標。

        2、重點工作。按時按質(zhì)完成重點工作得滿分。若實際完成時間超出規(guī)定期限5天以上不得分,超出時間5天以內(nèi),每超出1天扣2分。若提前1天,加1分,最多加5分。

        3、安全環(huán)保指標。安全無小事,責(zé)任重于泰山。凡發(fā)生重大設(shè)備、環(huán)保、人身等安全事故的部門(工段)實行一票否決,取消評比資格。發(fā)生一般性安全事故扣3分。

        4、勞動競賽指標完成情況實行月統(tǒng)計、季評比。

        5、此次勞動競賽活動根據(jù)部門性質(zhì)分為兩個競賽區(qū)域。生產(chǎn)經(jīng)營指標能夠量化的部門(工段)為一個區(qū)域進行勞動競賽;承擔重點工作的其他部門為一個區(qū)域進行勞動競賽。每個區(qū)域分別評選前兩名,授予“紅旗集體”、“優(yōu)勝集體”的稱號。

        六、勞動競賽活動的獎勵辦法

        1、獲得“紅旗集體”、“優(yōu)勝集體”稱號的部門(工段)將作為以后評選公司“先進集體”“先進中層干部”重要參考依據(jù)或者推薦對象。

        2、公司設(shè)置勞動競賽專項獎勵基金。獎金來源:由公司自有資金列出專項作為獎勵基金。

        3、勞動競賽獲得“紅旗集體”或者“優(yōu)勝集體”的部門(工段)(完成當季度公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營指標或重點工作任務(wù),且未發(fā)生重大人身、環(huán)保、設(shè)備等事故的),部門人均每季度獎勵(XX)元。單位部門負責(zé)人、工段長、助理工段長、助理調(diào)度,獎勵標準為3000元、2600元、2400元、2200元。

        4、勞動競賽達標部門可以對獎金進行二次分配。特別對那些工作認真,業(yè)績突出員工要予以拉大差距獎勵,體現(xiàn)“多勞多得,獎勤罰懶”“獎優(yōu)罰劣”“鼓勵先進,激勵后進”的原則。

        5、勞動競賽指標附后。

        七、勞動競賽活動要求:

        1、各部門要高度重視此次競賽活動,部門負責(zé)人要把競賽活動作為樹立部門形象,改進部門工作作風(fēng),技術(shù)練兵,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神的契機來認真抓好抓實勞動競賽活動。

        2、認真評比,嚴格逗硬。以競賽促生產(chǎn)、促安全、促管理、促效益、促發(fā)展,在活動中力爭實現(xiàn)“保穩(wěn)產(chǎn),上質(zhì)量、降消耗,為實現(xiàn)年產(chǎn)1100噸多晶硅任務(wù)而奮斗”的任務(wù)。

        3、真抓實干,不流于形式,不走過場,促進公司順利完成董事會下達全年生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)。

        八、勞動競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

        公司成立勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

        組 長:

        副 組 長:

        組 員:

        競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

        成 員:

        羅春富

        辦公室主任

        辦公室工作由公司工會和計劃發(fā)展部牽頭,負責(zé)勞動競賽活動的指標分解、完成情況、檢查和名次評比等工作。

        九、勞動競賽的時間

        從今年二季度開始,其中二季度以4月份生產(chǎn)經(jīng)營和重點工作作為評比依據(jù),三季度、四季度以當季三個月評分作為評比依據(jù)。

        公司號召全體員工,要以此次活動為契機,攻堅克難,團結(jié)協(xié)作,發(fā)揚“勇為人先,再立新功”拼搏的精神,爭取“保穩(wěn)產(chǎn),上質(zhì)量、降消耗,”為實現(xiàn)公司年產(chǎn)xxx任務(wù)而奮斗,為xx集團全面完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標勇挑大梁。

        2、校園銷售代理計劃方案計劃書

        1、打造常州一家最誠信的兼職中心;

        2、2012年2月中旬營業(yè)額累計達到15W元;

        3、逐漸完善公司營銷策略,逐漸開發(fā)常州高校兼職市場,在高校中大力提升公司知名度、聲譽;

        4、致力于發(fā)展高校學(xué)生團隊組織、校園代理,讓他們來大力宣傳公司形象與知名度;

        5、無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;

        3、國家專項計劃_各省市實施國家專項計劃總結(jié)大全

        各市高等學(xué)校招生委員會,有關(guān)高等學(xué)校:

        2019年重點高校招收農(nóng)村和貧困地區(qū)工作繼續(xù)實施國家專項計劃、地方專項計劃和高校專項計劃,為完善長效機制,進一步促進教育公平,現(xiàn)將《教育部辦公廳關(guān)于做好2019年重點高校招收農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生工作的通知》(教學(xué)〔2019〕3號)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并結(jié)合我省實際,提出以下實施要求,請認真貫徹執(zhí)行。

        一、嚴格確定報考條件

        2019年我省國家、地方和高校貧困專項計劃報考條件為:

        1.國家專項計劃:報考國家專項計劃的考生須同時具備下列三項條件:(1)符合2019年統(tǒng)一高考報名條件;(2)本人具有實施區(qū)域(36個縣)當?shù)剡B續(xù)3年以上戶籍,其父親或母親或法定監(jiān)護人具有當?shù)貞艏?(3)本人具有戶籍所在縣高中連續(xù)3年學(xué)籍并實際就讀。

        2.地方專項計劃:報考地方專項計劃的考生須同時具備下列三項條件:(1)符合2019年統(tǒng)一高考報名條件;(2)本人及父親或母親或法定監(jiān)護人戶籍地在實施區(qū)域(22個縣(區(qū)))的農(nóng)村,本人具有當?shù)剡B續(xù)3年以上戶籍;(3)本人具有戶籍所在縣高中連續(xù)3年學(xué)籍并實際就讀。

        3.高校專項計劃:申請高校專項計劃的考生須同時具備下列三項條件:(1)符合2019年統(tǒng)一高考報名條件;(2)本人及父親或母親或法定監(jiān)護人戶籍地在實施區(qū)域(58個縣(區(qū)))的農(nóng)村,本人具有當?shù)剡B續(xù)3年以上戶籍;(3)本人具有戶籍所在縣高中連續(xù)3年學(xué)籍并實際就讀,且勤奮好學(xué)、成績優(yōu)良。有關(guān)高??稍诖嘶A(chǔ)上提出其他報考要求并在招生簡章中明確,確保優(yōu)惠政策惠及農(nóng)村學(xué)生。

        以上“農(nóng)村戶籍”指戶口類型為農(nóng)村居民。農(nóng)村區(qū)域劃分標準可參照國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新年度《統(tǒng)計用區(qū)劃代碼》和《統(tǒng)計用城鄉(xiāng)劃分代碼》確定考生農(nóng)村戶籍。

        具有上述報名條件的考生,由本人提出申請,經(jīng)所在縣教育、公安部門審核合格后,方可報考專項招生計劃志愿。

        二、加強資格聯(lián)合審核

        各地要嚴格執(zhí)行專項計劃報考條件、細化資格審核辦法、嚴格資格審核程序和工作流程,完善監(jiān)督機制,規(guī)范考生報名材料,落實工作責(zé)任,強化部門協(xié)作和信息共享。各地招委會要協(xié)調(diào)建立由當?shù)毓?、教育等部門共同參加的聯(lián)合審核機制,充分利用公安戶籍系統(tǒng)、中小學(xué)生學(xué)籍系統(tǒng)和高考報名系統(tǒng),認真核查考生報名信息、紙質(zhì)檔案信息、中小學(xué)學(xué)籍系統(tǒng)信息,確保考生戶籍、學(xué)籍真實準確、內(nèi)容一致。

        符合報考高校專項計劃條件的考生須于4月25日前在教育部陽光高考平臺完成報名申請。

        凡未進行資格認定或資格審查不合格的考生一律不得參加上述專項計劃的志愿填報和招生錄取。

        高校要對報考考生在申請、錄取和新生報到環(huán)節(jié)進行資格核查。有關(guān)市、縣(區(qū))招辦和中學(xué)要積極配合高校開展考生資格復(fù)查工作。

        三、加大信息公開公示

        各有關(guān)市、縣(區(qū))招生辦、中學(xué)要建立完善招生信息公開機制,加強招生信息管理與服務(wù)平臺建設(shè),嚴格落實招生信息十公開要求,及時公開有關(guān)信息。有關(guān)市、縣(區(qū))招生辦和中學(xué)要及時在縣級招辦網(wǎng)站和所在中學(xué)網(wǎng)站和班級公示戶籍、學(xué)籍資格審核通過的考生名單(包括考生姓名、學(xué)籍學(xué)校、實際就讀情況、本人及父親或母親或法定監(jiān)護人戶籍所在地等信息)。要完善舉報核查機制,暢通網(wǎng)站、信函等多種舉報方式,及時處置各類信訪問題,做到件件有結(jié)果。

        四、錄取辦法及招生計劃

        1.錄取辦法

        (1)國家專項計劃:實行平行志愿,按平行志愿投檔規(guī)則執(zhí)行。

        (2)地方專項計劃:實行平行志愿,按平行志愿投檔規(guī)則執(zhí)行。

        (3)高校專項計劃:按照高校自主招生辦法執(zhí)行。高校專項計劃招生辦法由有關(guān)高校確定并在招生簡章中明確。4月25日前,有關(guān)高校公布招生簡章、考生完成報名申請。5月20日前,完成考生基本條件審核并公示通過審核名單。5月底前,有關(guān)高校完成考生其他條件審核并公示通過審核名單。

        2.招生學(xué)校及專業(yè)待教育部下達專項生招生計劃后公布。

        五、工作要求

        1.加強政策宣傳力度。各級招生考試部門要高度重視對考生的宣傳工作,進一步加大專項計劃招生工作宣傳力度,充分利用電視電臺、報紙報刊、咨詢熱線、微信微博等主流媒體和新媒體,組織開展多種形式的宣傳解讀。各有關(guān)縣(區(qū))招辦務(wù)必將教育部文件及我省相關(guān)規(guī)定通知到轄區(qū)內(nèi)所有中學(xué),讓每位符合條件的考生都充分知曉。督促中學(xué)開展多種形式的政策宣傳解讀,為考生解疑釋惑,讓考生和社會充分了解黨和政府面向農(nóng)村及貧困地區(qū)實施專項計劃的優(yōu)惠政策和重要意義。在填報志愿階段,要加強考生志愿填報指導(dǎo),鼓勵符合條件的優(yōu)秀學(xué)生積極報考。

        2.加大違規(guī)查處力度。各地要從嚴查處違規(guī)行為,嚴防資格造假和違規(guī)錄取。對在上述專項計劃報名、考試、錄取過程中出現(xiàn)的弄虛作假、暗箱操作、徇私舞弊等違規(guī)違紀行為,要按照有關(guān)法律、規(guī)定嚴肅處理,依法依規(guī)追究當事人及相關(guān)人員責(zé)任;涉嫌犯罪的有關(guān)人員,移送司法機關(guān)追究法律責(zé)任。對偽造、變造、篡改、假冒戶籍學(xué)籍等虛假個人信息和提供虛假申請材料的考生,均認定為在國家教育考試中作弊,取消專項計劃報名和錄取資格,同時取消其當年高考報名、考試和錄取資格,并視情節(jié)輕重給予暫停參加各類國家教育考試1-3年的處理。對公職人員違規(guī)違紀的,依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

        附件:1.教育部辦公廳關(guān)于做好2019年重點高校招收農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生工作的通知

        2.山西省專項計劃實施區(qū)域貧困縣名單

        4、國家專項計劃_各省市實施國家專項計劃總結(jié)大全

        各省轄市、濟源示范區(qū)、省直管縣(市)教育局,各級考試招生機構(gòu),各有關(guān)普通高等學(xué)校:

        現(xiàn)將《教育部高校學(xué)生司關(guān)于做好2020年重點高校招收農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生工作的通知》(教學(xué)司〔2020〕1號)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并結(jié)合我省實際,提出如下貫徹意見,請嚴格執(zhí)行。

        (一)國家專項計劃的實施區(qū)域為國家劃定的我省集中連片特殊困難縣和國家級扶貧開發(fā)重點縣(名單詳見附件)。報考學(xué)生須同時具備下列三項條件:(1)符合2020年統(tǒng)一高考報名條件;(2)本人具有實施區(qū)域當?shù)剡B續(xù)3年以上戶籍,其父親或母親或法定監(jiān)護人具有當?shù)貞艏?(3)本人具有戶籍所在縣高中連續(xù)3年學(xué)籍并實際就讀。

        (二)我省地方專項計劃的實施對象必須符合2020年統(tǒng)一高考報名條件,本人及父親或母親或法定監(jiān)護人戶籍地在我省的農(nóng)村。

        (三)高校專項計劃的實施區(qū)域為國家劃定的我省集中連片特殊困難縣、國家級扶貧開發(fā)重點縣和省定扶貧開發(fā)工作重點縣(名單詳見附件)。報考學(xué)生須同時具備下列三項基本條件:(1)符合2020年統(tǒng)一高考報名條件;(2)本人及父親或母親或法定監(jiān)護人戶籍地在實施區(qū)域的農(nóng)村,本人具有當?shù)剡B續(xù)3年以上戶籍;(3)本人具有戶籍所在縣高中連續(xù)3年學(xué)籍并實際就讀。

        專項計劃中的“農(nóng)村”戶籍地區(qū)劃分標準參考國家統(tǒng)計局公布的有關(guān)標準和我省推進城鎮(zhèn)化進程的實際情況確定。具體辦法由省招辦另行通知。

        根據(jù)教育部的統(tǒng)一安排,2020年國家專項計劃、地方專項計劃和高校專項計劃的招生計劃安排由教育部另文部署。

        國家專項計劃、高校專項計劃錄取批次安排在本科提前批結(jié)束后、本科一批開始之前;我省地方專項計劃錄取批次安排在本科一批結(jié)束后、本科二批開始之前。三個專項計劃均執(zhí)行本科一批分數(shù)線,具體投檔和錄取等工作由省招辦具體安排。

        (一)要落實疫情防控要求。按照國家統(tǒng)一部署,今年高考延期一個月舉行,各級教育行政部門、考試招生機構(gòu)、有關(guān)高校和普通高中學(xué)校要根據(jù)2020年高考時間安排和疫情防控工作有關(guān)要求,合理安排專項計劃招生宣傳、考試報名、招生錄取等環(huán)節(jié)的工作時間,認真落實各環(huán)節(jié)工作防疫措施,切實保障廣大考生和招生工作人員生命安全和身體健康,確保專項計劃招生工作安全平穩(wěn)實施。

        (二)要加強資格聯(lián)審。實施專項計劃的縣(市)要在招委會領(lǐng)導(dǎo)下,建立由教育、公安等多部門聯(lián)合審核、分工負責(zé)、各司其職的考生資格審查機制,完善資格審查流程和實施辦法??h級考試招生機構(gòu)要會同公安等部門,逐一審核報考專項計劃的考生戶籍情況,縣級教育行政部門學(xué)籍管理單位要主動配合考試招生機構(gòu)逐一審查報其學(xué)籍信息以及實際就讀等情況,嚴防資格造假。對不符合計劃實施區(qū)域、學(xué)籍、戶籍條件者,堅決取消其考生資格;對偽造、變造、篡改、假冒戶籍學(xué)籍等虛假個人信息和提供虛假申請材料者,在取消相應(yīng)專項計劃報名和錄取資格的同時,取消其2020年高考報名、考試和錄取資格。有關(guān)教育行政部門、考試招生機構(gòu)和中學(xué)要積極配合高校開展考生資格復(fù)查??忌Y格審查及認定具體辦法由省招辦具體通知。

        (三)要強化責(zé)任??忌趯W(xué)校和實施區(qū)域縣級考試招生機構(gòu)共同負有考生資格的審查責(zé)任,省和省轄市招生機構(gòu)負有復(fù)審責(zé)任,各級教育行政部門負責(zé)相關(guān)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。要根據(jù)各自職責(zé),指定專人負責(zé)考生資格審查和復(fù)查工作。要嚴肅工作紀律,嚴格責(zé)任追究,對弄虛作假造成不良影響的,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,決不姑息。

        (四)要公開信息。要深入實施高校招生陽光工程,健全省、市、縣、中學(xué)和高校多級公示制度,做好招生信息公開工作。加大招生宣傳咨詢,讓考生和社會充分知曉相關(guān)政策、條件和要求,讓更多農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子享受到黨和政府的關(guān)懷。

        附件:河南省實施“國家專項計劃”和“高校專項計劃”縣域名單

        5、國家專項計劃_各省市實施國家專項計劃總結(jié)大全

        教育部指出

        根據(jù)中央有關(guān)文件精神,國家專項計劃實施區(qū)域的貧困縣脫貧后2020年仍可繼續(xù)享受國家專項計劃政策。

        教育部強調(diào)

        各地要嚴格落實疫情防控工作要求,切實保障廣大考生和招生工作人員生命安全和身體健康,確保專項計劃招生工作安全平穩(wěn)實施。要根據(jù)高考時間推遲一個月的部署,合理安排專項計劃招生宣傳、考生報名、資格審核、招生錄取等各環(huán)節(jié)工作時間。

        教育部要求

        各地各高校要嚴格執(zhí)行國家招生政策規(guī)定,嚴守各項招生工作紀律。省級招辦要加強對高校執(zhí)行國家招生政策和學(xué)校招生章程的監(jiān)督。要結(jié)合農(nóng)村和貧困地區(qū)實際及疫情防控情況,積極開展形式多樣的招生宣傳,為考生提供政策解讀和咨詢指導(dǎo),努力提高宣傳實效。有關(guān)高校要統(tǒng)籌做好專項計劃錄取考生培養(yǎng)工作,采取多種措施,幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。根據(jù)中央有關(guān)文件精神,國家專項計劃實施區(qū)域的貧困縣脫貧后2020年仍可繼續(xù)享受國家專項計劃政策。

        6、最新企業(yè)前臺接待工作計劃方案范文

        一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

        二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

        三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。

        四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

        做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

        在__年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

        1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

        2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像__的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。

        3、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

        4、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

        7、最新企業(yè)前臺接待工作計劃方案范文

        回顧入職以來,作為公司的前臺接待,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下:

        一、前臺日常接待工作

        1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門,接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等;

        2、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,認真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到了不遺漏,不延誤;

        3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;

        4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

        二、行政及其他臨時性工作

        1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎(chǔ);

        2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細表;

        3、簽收快遞信件,及時轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺妥善保存;

        4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個。

        在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在15年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。新的計劃如下:

        (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

        (2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。

        (3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

        希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下的工作需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。

        最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信金諾的明天會更好!

        8、最新企業(yè)前臺接待工作計劃方案范文

        前臺工作,有些人或許覺得簡單,不起眼,但是對于我來說,首先我尊重這份工作,其次我知道自己樂觀、開朗、積極的性格適合這份工作,同時我也覺得在前臺可以學(xué)到與接觸的東西是很多的。學(xué)校前臺作為學(xué)校涉外窗口,須經(jīng)常性與家長,學(xué)生接觸,具有較重大的責(zé)任,前臺接待直接代表學(xué)校形象和服務(wù)質(zhì)量。

        下面我從四個方面談?wù)劚緦W(xué)期工作目標。

        一、我知道在前臺工作,是一個服務(wù)性的工作,所以我要時刻熱情、積極、主動。只要在工作我時間,就要保持一個良好的精神狀態(tài),讓每一位來學(xué)校的家長都能感受到熱情的服務(wù),這會使他們增加對學(xué)校的好感。同時作為前臺接待,另一方面也代表學(xué)校形象,所以,這份工作的重要性就彰顯于此了。

        二、態(tài)度決定一切,我尊重并喜歡這份工作,那么我在做好吃苦耐勞的準備的同時,也要注意工作中的變通,注重細節(jié),讓每一位來訪者都能感受到新希望的熱情周到服務(wù)。

        三、任何工作都是相通的,職責(zé)明確不代表各做各的,互不相干。既然一起工作,大家就是一個整體,只要是學(xué)校的事,我們都有必要去處理好,學(xué)校的任何一分子都要以學(xué)校的總體大局為重。

        四、工作中我大概需要做的事:接聽電話、來訪人員咨詢接待、對外宣傳、前臺整理、星幣兌換和獎品管理、倉庫整理、耗材發(fā)放工作等等。

        我覺得,其實工作本身或許并不難,但我要注意的是時刻保持熱情,保持微笑,舉止文明、大方,禮貌用語。相信在公司員工的共同努力下,__的明天將更加輝煌!

        9、企業(yè)實施方案計劃

        xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,xx集團的建立,必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

        1、充實基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境

        公司所指充實基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務(wù)實不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,每半個月一期。

        2、充實各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)

        企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團公司各崗位的需要。

        3、充實企業(yè)文化,改善人文精神

        企業(yè)文化的厚實,同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年,xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,對于xx文化的宣傳等方面,亦應(yīng)有新的舉措。對外是xx品牌的需要,對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,xx文化的形成、升華、揚棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章,形成豐富的xx企業(yè)文化。

        4、充實綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能

        xx集團注冊后,有著不同專業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,辦公室應(yīng)制定切實可行的員工培訓(xùn)計劃,包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

        xx項目是省、市重點工程,也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

        5、預(yù)決算工作。

        工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

        切實完成年營銷任務(wù),力保工程進度不脫節(jié)

        公司確定的二00六年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

        1、實行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

        20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。

        2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷

        新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

        3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制

        策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。

        4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能

        擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證xx項目建設(shè)資金的及時到位。

        全面啟動招商程序,注重成效開展工作

        招商工作是xx建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

        1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策

        按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

        2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作

        從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。

        3、明確招商任務(wù),打好運營基礎(chǔ)

        xx項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

        4、做好物流營運準備,合理有效適時投入

        醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

        1、推行績效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容

        績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責(zé)檢查。

        2、推行責(zé)任追溯制,以提高員工的榮譽感和責(zé)任心

        責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責(zé)任到人,又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任,使員工樹立榮譽感,增強責(zé)任心。

        3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場競爭力

        企業(yè)的生存發(fā)展,除市場客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級,實行末尾淘汰。

        4、推行績效工資制,充分保障員工權(quán)益

        對績優(yōu)效高的員工給予增資勵,對績劣效低的員工給予降級,這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準,實行績效工資制。通過績效考評考核,對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業(yè)永遠充滿活力。

        5、推行各級責(zé)任制,有效實行分工合作

        公司的戰(zhàn)略目標之一是建立“xx集團”。這一既定目標客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進行各級負責(zé),且分工合作,以防止責(zé)任推諉,辦事拖沓,效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

        公司領(lǐng)導(dǎo)層分工:

        董事長:xx。負責(zé)全面工作,主持融資、重大合作。分管xx房地產(chǎn)公司。

        總經(jīng)理:xx。主持公司日常工作,分管財務(wù)部、xx醫(yī)藥商業(yè)公司。

        副總經(jīng)理:xx。負責(zé)公司行政工作、物流策劃,分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司,負責(zé)策劃代理公司的工作對接。

        副總經(jīng)理:xx。負責(zé)營銷工作,分管營銷部。負責(zé)營銷廣告,與策劃代理公司、媒體單位的工作對接。

        總工:xx。負責(zé)工程的實施全過程管理。分管工程部。負責(zé)與設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對接。

        公司各中層負責(zé)人,按原定職責(zé)行使管理責(zé)任,新的崗位職責(zé)出臺后,按新辦法執(zhí)行。以上“五個”今年必須強力推行的制度,由辦公室負責(zé)起草,2月底完成。全年工作計劃,它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件,不可能細致到部門各細節(jié)。因此,公司要求所屬各部門,應(yīng)根據(jù)公司的20xx年工作計劃,在正月十五前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計劃,有的放矢,以利于xx項目的早日建成和投入市場運營。