《公司文化工作心得體會(huì)大全》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、公司文化工作心得體會(huì)大全
20_年是__地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——_開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神，經(jīng)過辛勤工作，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)及20_年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
(一)“_”開發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：
20_年是_“_”項(xiàng)目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20_年波折坎坷的開發(fā)歷程，_公司倍感壓力，也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項(xiàng)目成功開發(fā)的合力，是_公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)的總要求下，__公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。
一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作
首先，確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位，于20_年2月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次，11月完成_區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì);以及施工圖的審查， 12月完成_組團(tuán)全部施工圖的備案。
二、完成前期報(bào)建工作
按照_房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項(xiàng)目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù)、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù)、施工圖審查、_組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、_組團(tuán)建筑工程施工許可證等，使_項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開。
三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)
__項(xiàng)目于20_年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè)，開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月開始_地塊地基強(qiáng)夯工程，4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè)，開始修建_大道，5月完成_組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開始樁基工程施工，6月完成_5、_6號(hào)樓樁基施工，_大道順利通車，7月完成D地塊地基強(qiáng)夯工程，8月完成_3、_4號(hào)樓樁基工程，開始建設(shè)銷售接待中心。全年_項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開挖50萬立方米，場(chǎng)地平整回填10萬平方米，地基強(qiáng)夯5萬平方米。累計(jì)完成總投資6.5億元。
四、超額完成年度融資任務(wù)
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè)，資金是項(xiàng)目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，20_年公司融資工作取得可喜成績(jī)，在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo)，為20_年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度
20_年是_公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門員工的積極配合下，_公司20_年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資申購(gòu)領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營(yíng)銷策劃
_項(xiàng)目20_年4月組建銷售團(tuán)隊(duì)，完成了“_”項(xiàng)目推介，使_項(xiàng)目深入_百姓心中，并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作。_項(xiàng)目由于過硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計(jì)，優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì)，榮獲 “_”、“_X”稱號(hào)。這都為20_年全面展開的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身
20_年_酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī)。為集中力量，搞好_項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)，集團(tuán)公司決定將_酒店運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包，并于20_年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
(三)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升
__農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過20_年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì)效益得到最大化。
20_年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī)，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20_年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像__這樣的好同志。他們長(zhǎng)期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
20_年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī)，但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距，特別是_項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約_項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn);三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜，使樁基施工工期延長(zhǎng);四是_地區(qū)行政管理繁瑣，相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。
20_年工作計(jì)劃如下：
(一)指導(dǎo)思想
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃
1、_項(xiàng)目
計(jì)劃全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億元，力爭(zhēng)達(dá)到6億元，回籠資金4億元以上。計(jì)劃3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場(chǎng)行情適時(shí)而定。
2、拓展其他項(xiàng)目
根據(jù)國(guó)家大的房地產(chǎn)政策，結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況，進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開發(fā)。
(三)工作措施
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)_項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作
“_”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20_年基本掃除。因此，在20_年的工作中，我們必須集中集團(tuán)公司主要精力，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售工作，確保20_年3月開盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計(jì)劃，要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售工作力度，保證項(xiàng)目銷售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
其次，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)_的建設(shè)進(jìn)度。第三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目后期住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之，20_年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
2、公司月度工作心得體會(huì)大全
十一月份工作的到現(xiàn)在已經(jīng)要結(jié)束了，雖然是跟過去工作一樣，可是我的心態(tài)是不一樣的，做一件事情的時(shí)候我都會(huì)有一個(gè)好的態(tài)度，工作是工作這一點(diǎn)是要非常清楚，11月份以來我一直是非常認(rèn)真，不管是在工作當(dāng)中做什么樣的事我都會(huì)把這些事情完善好，很多時(shí)候只有把這些都規(guī)范好了才是會(huì)真正的有能力去做好的它，我踏實(shí)的做好每一件工作，這一個(gè)月下來雖然不是一個(gè)輕松地過程，可兒是我很知足，對(duì)我的來講非常受用，我認(rèn)為無論是在一個(gè)的崗位上面做了多久都應(yīng)該要有好的態(tài)度，也一定會(huì)有一些收獲，一個(gè)月下來我認(rèn)為自己是在進(jìn)步的，工作能力，業(yè)務(wù)水平，總是會(huì)一直前進(jìn)，進(jìn)步的多少四取決于我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中有多努力，我深刻的明白這個(gè)道理，所有我一直保持一個(gè)的非常輕松地狀態(tài)，我認(rèn)為工作一定虛心對(duì)待，認(rèn)清方向。
一、踏實(shí)認(rèn)真
很多時(shí)候我都覺得自己別的大優(yōu)點(diǎn)是沒有的，可是從側(cè)面來看，我能夠踏踏實(shí)實(shí)的去做一件工作，保持下去，認(rèn)真對(duì)待，過往很多時(shí)候我都是保持著一個(gè)好的心態(tài)，我非常堅(jiān)定我到底是要干什么，我懂得了很多道理，十一月份來公司處于一個(gè)穩(wěn)定期，很多工作都是在循序慢進(jìn)的進(jìn)行著，我沒有把工作進(jìn)行到這一步，但是很多時(shí)候都是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇，我認(rèn)為在一些時(shí)候都應(yīng)該保證他能夠順利的進(jìn)行下去，往往在工作當(dāng)中這些細(xì)節(jié)都是非常有必要做好的，過先修身非常關(guān)鍵，工作是自己的事情，踏實(shí)努力，有擔(dān)當(dāng)，方能完善好。
二、學(xué)習(xí)進(jìn)步
在業(yè)務(wù)能力上面不夠，至少公司很多同事都是非常虛心，他們都是優(yōu)秀的，我也是需要保持學(xué)習(xí)，能力上面我積極進(jìn)去，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間我都是有好好的把這些東西在做好，雖然不是一件簡(jiǎn)單的事情，但是只要是努力了就一定能夠做好它，我跟周圍的同時(shí)虛心的學(xué)習(xí)，面對(duì)問題一直都不回避，回避是沒有工作擔(dān)當(dāng)?shù)囊槐憩F(xiàn)不值得提倡，現(xiàn)在我也是非常清楚這一點(diǎn)，所以過去很長(zhǎng)一段時(shí)間我也總是在告誡自己，一定要把這些都完善好，不足的地方就應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，我給自己的也定了一個(gè)目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)，穩(wěn)中求勝。
三、不足之處
我也總是容易急躁，11月份也就是因?yàn)樽鲆恍┦虑椴豁樞木瓦@個(gè)時(shí)候就犯了一些低級(jí)的錯(cuò)誤，我對(duì)這一點(diǎn)非常的不滿意，我一定會(huì)把這些做好，急躁這個(gè)問題我應(yīng)該糾正，我會(huì)繼續(xù)完善好的。
3、公司月度工作心得體會(huì)大全
20_年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一 提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人 做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解， 為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三 對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四 如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率?
要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
4、公司月度工作心得體會(huì)大全
每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，反思過去的工作，總結(jié)自我的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)能夠吃苦，有毅力的人，做一件事情能夠持之以恒，雖然在去年一年中我并沒有多少令人眼前一亮的好成績(jī)但是我卻能夠一堅(jiān)持，知道突破，我想大多數(shù)的人，雖然不聰明但是知道堅(jiān)持，工作就貴在堅(jiān)持，今后我會(huì)繼續(xù)工作，現(xiàn)在總結(jié)以下自己的工作。
一、開拓創(chuàng)新
時(shí)代改變，人也要適應(yīng)時(shí)代的變革，我作為公司的普通成員，也需要改變，怎樣改變，如何改變這是我過去思考的問題，以前的我喜歡默默的工作，一個(gè)人緊緊的思考，雖然最后能夠完成，但是花費(fèi)的時(shí)間確實(shí)別人的幾杯，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的不只是結(jié)果更競(jìng)爭(zhēng)的是效率，效率高才有更高的結(jié)果，才有更加出彩的成績(jī)。我去年工作已經(jīng)改變了自己的我工作喜歡，不在閉門造車，而是開門迎客，選擇性的向同事們學(xué)習(xí)，從他們工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這讓我進(jìn)步很快，遇到的問題一個(gè)人肯能要思考很久但是到了同事手上就剎那解決，讓我知道了人多力量到是有原因的，就這樣邊工作邊學(xué)習(xí)，我在去年突破了自己往日的工作記錄有了大幅度的進(jìn)步，令大家羨慕也令大家關(guān)注。
雖然我取得了一定成績(jī)，可是我的努力卻是他人的數(shù)倍，在別人休息的時(shí)候提個(gè)看書享受生活的時(shí)候，我在獨(dú)自一人默默的工作努力學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约涸敢獬钥嘁苍敢馊ジ淖儯幌Ｍ恢倍汲蔀橐粋€(gè)人下人，我也想成為一個(gè)人上人所以在工作中我不斷的尋求更大的進(jìn)步，我努力了也奮斗了，我進(jìn)步了，結(jié)果和努力分不可，這讓我知道工作，需要努力也需要思考，思考不足，同時(shí)用行動(dòng)去改變，而不是僅僅靠時(shí)間去彌補(bǔ)，太過漫長(zhǎng)的時(shí)間說不定早就被淘汰了，想要獲得更多就要突破更大，這就是我的努力，這就是的的堅(jiān)持。每天如此，堅(jiān)持如一，始終不忘自己的工作。
二、踏實(shí)工作
踏實(shí)工作說簡(jiǎn)單其實(shí)挺簡(jiǎn)單，所難也非常難，如果讓我們段時(shí)間的去全力做好一件事情，對(duì)我們來說并不難，想要給變也容易，并不存在多大的問題，但是想要一直都這樣堅(jiān)持做好卻非常困難，因?yàn)楣ぷ鞑⒉皇沁@樣簡(jiǎn)單就能夠做好的反而需要更多的工作完成更多的任務(wù)才能做好。我在工作中堅(jiān)持踏實(shí)工作，堅(jiān)持始終如一讓我取得了成績(jī)，這是我最終努力，堅(jiān)持的結(jié)果，也是我愿意付出的結(jié)果，所以我也都一直這樣工作這，不斷的前進(jìn)，不斷的努力，朝著希望朝著夢(mèng)想前行。
對(duì)我來說工作不難，難的是沒有結(jié)果，還好我抗住了工作的考驗(yàn)，走過了一步步艱辛的歷程終于迎來的自己的陽(yáng)光，有了全新的發(fā)展。
今后我會(huì)繼續(xù)努力，不冒進(jìn)而是認(rèn)真的做好工作的點(diǎn)滴，爭(zhēng)取在新的一年取得新的成績(jī)，獲得更好的成長(zhǎng)，成為我們公司的重要一員。
5、公司職員工作心得體會(huì)大全
公司在20__年為更好的服務(wù)于武邑縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更好的貫徹落實(shí)縣委縣政府以及上級(jí)公司立足公益企業(yè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特此總結(jié)部署。
一、上半年總結(jié)。
在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定，在按照省、市關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”和縣委提出的“提高悟性，增強(qiáng)自覺性”的目標(biāo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大力解決妨礙發(fā)展的突出問題，確保生產(chǎn)要素進(jìn)入武邑?zé)o障礙，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，加快職能轉(zhuǎn)變，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為此，我公司身為服務(wù)業(yè)的一員，在20__年上半年著力加大服務(wù)的力度。
(一)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提高了服務(wù)效率;
依據(jù)總公司有關(guān)文件規(guī)定及實(shí)務(wù)要求，進(jìn)行綜合分析判斷，減少不合理或不必要的環(huán)節(jié)，減輕基層人員的工作壓力;
(二)多措并舉，提高服務(wù)時(shí)效。
1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1—2個(gè)工作日內(nèi)予以處理，遇緊急情況，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后應(yīng)立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個(gè)工作日內(nèi)予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時(shí)處理的，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限，但最長(zhǎng)不超過15個(gè)工作日。對(duì)于需提交總部審批的，手續(xù)齊備的在3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)總部。
2、超權(quán)限理賠上報(bào)案件，屬于業(yè)務(wù)管理中心審批權(quán)限內(nèi)的，資料齊全、無需進(jìn)行再調(diào)查的情況下，應(yīng)在2—4個(gè)工作日內(nèi)予以處理。對(duì)于資料不全或需要再調(diào)查的上報(bào)案件，不能及時(shí)得到處理的，保證在1—2天內(nèi)將情況反饋給分公司。
3、OBPS系統(tǒng)正常件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的正常補(bǔ)錄件，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后，對(duì)于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)3個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)或答復(fù)處理意見，需補(bǔ)充、完善資料的，省公司應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。
4、OBPS系統(tǒng)特殊件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的特殊補(bǔ)錄件，上報(bào)資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后5個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)，因特殊原因不能按時(shí)批復(fù)的應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知上報(bào)單位進(jìn)展情況，并每隔3個(gè)工作日向上報(bào)單位通報(bào)有關(guān)情況，直至批復(fù)或答復(fù)處理意見，但最長(zhǎng)不超過15個(gè)工作日。(需補(bǔ)充、完善資料的，省公司將在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料)
5、數(shù)據(jù)修改處理時(shí)限。對(duì)于上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)描述清晰、準(zhǔn)確的申請(qǐng)，在1個(gè)工作日內(nèi)審核并提交至省公司信息技術(shù)中心;對(duì)于描述不清，需要進(jìn)一步核實(shí)的，在1個(gè)工作日內(nèi)反饋上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。
(三)推行“業(yè)務(wù)高峰期應(yīng)急預(yù)案”。
業(yè)務(wù)高峰期間，將保證日清日結(jié)，不積壓，不拖沓，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠后援支持。
(四)推行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)答復(fù)。
接到業(yè)務(wù)咨詢和請(qǐng)示的電話和郵件時(shí)，規(guī)定由第一位接收人答復(fù)或聯(lián)系相關(guān)部門予以答復(fù)。第一接收人可以立即答復(fù)的問題應(yīng)當(dāng)即答復(fù);對(duì)于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問題，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復(fù);對(duì)于涉及多個(gè)處室(部門)的業(yè)務(wù)，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行溝通，并將結(jié)果或情況反饋客戶。
(五)加強(qiáng)培訓(xùn)，搭建學(xué)_臺(tái)，提高素質(zhì);
加強(qiáng)對(duì)公司柜面人員及銷售人員的培訓(xùn)力度，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容。，加強(qiáng)柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓(xùn)形式。
二、下半年的工作安排。
堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央紀(jì)委十七屆三次全會(huì)和上級(jí)公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，按照縣委縣政府的有關(guān)部署，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司全面建設(shè)為中心，以誠(chéng)信建設(shè)為主題，以服務(wù)客戶為重點(diǎn)，著力解決經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的保險(xiǎn)服務(wù)，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧武邑做出新的更大貢獻(xiàn)。把下半年的工作重點(diǎn)放在：
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
在銷售隊(duì)伍中繼續(xù)開展“誠(chéng)信我為先”主題活動(dòng)，進(jìn)行誠(chéng)信意識(shí)和職業(yè)道德方面的教育。對(duì)柜面人員進(jìn)行職業(yè)技能的分級(jí)培訓(xùn)和考核。
(二)落實(shí)各項(xiàng)制度，保證服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”。充分利用督察、客戶回訪、服務(wù)熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實(shí)宣傳、誤導(dǎo)、代簽字等違規(guī)銷售行為并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(三)抓好相關(guān)工作，提升服務(wù)水平。
增強(qiáng)理賠(給付)工作主動(dòng)性，協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料，為及時(shí)快速理賠(給付)創(chuàng)造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1+N”服務(wù)廣度和深度。進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)。
總之，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關(guān)注下，加大宣傳工作力度，提升國(guó)壽品牌，樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)公司全面建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
6、公司職員工作心得體會(huì)大全
時(shí)間一晃眼就過去了，回顧到公司已有1年多了;總在忙碌中度過，我自己在工作也是受益匪淺現(xiàn)將__年度工作情況如下總結(jié)。
首先就我個(gè)人而言我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照，在這一年多里我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識(shí)目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存著很多自身的問題和不足。
主要表現(xiàn)、
第一、對(duì)我而言 剛接觸揚(yáng)聲器這個(gè)行業(yè)許多工作都需要邊干邊摸索，導(dǎo)致工作上不是很流暢;工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、自己各方面工作也不是很理想都需要進(jìn)行進(jìn)一步的加強(qiáng)。
__年已經(jīng)來臨我現(xiàn)將__年工作如下計(jì)劃
第一、我將會(huì)重新制定一套出樣表格和bom表清單;出樣曲線測(cè)試留底喇叭成品封樣;試做材料的產(chǎn)品都會(huì)有準(zhǔn)確的記錄，以及每月出樣報(bào)表，共計(jì)每月出了多少樣板，又有多少新產(chǎn)品下單，又有多少新產(chǎn)品沒有下單，然;對(duì)于沒有下單的新產(chǎn)品我會(huì)將那些問題告知工程主管。找出哪里的問題 在重新制樣板!
第二、協(xié)助工程主管開發(fā)新的產(chǎn)品。
第三、新產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)，我會(huì)去車間跟線指導(dǎo)。以及此款產(chǎn)品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我會(huì)和工程主管和生產(chǎn)主管商量用什么方法可使產(chǎn)品好操作;以及把不良品降到最低。
最后，眾觀上述問題，在未來更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的揚(yáng)聲器行業(yè)，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及到這個(gè)揚(yáng)聲器領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!
7、公司文化工作心得體會(huì)大全
本人于20_年9月份進(jìn)入z房地產(chǎn)開發(fā)公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)z公寓、酒店后期工作，期間得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提攜和各位同事的諸多關(guān)照、才能在工作中與各位同事緊密配合，做出了一點(diǎn)成績(jī)。
雖然我進(jìn)入公司時(shí)間較短，但在工作中善于思索，善于總結(jié)，卻也發(fā)現(xiàn)了許多問題，下面我結(jié)合自己多年的施工管理經(jīng)驗(yàn)粗淺的談幾點(diǎn)幾個(gè)月來在具體工作中的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，僅供公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)指正。
一、工程部主要職責(zé)和工作重點(diǎn)
1、工程部主要職責(zé)
工程部主要職責(zé)是掌控和督促工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全，審定工程洽商，協(xié)調(diào)總體關(guān)系，保證工程按照合同要求如期完成竣工。嚴(yán)格審定工程量，審閱設(shè)計(jì)圖紙、做好圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底、協(xié)助總工審查各款項(xiàng)的支付、負(fù)責(zé)材料的評(píng)定、協(xié)調(diào)解決施工場(chǎng)地等必備條件、施工方案的審查、協(xié)助總工完成竣工驗(yàn)收及竣工結(jié)算、對(duì)監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及施工單位的管理及監(jiān)督等工作。
2、工程部的工作重點(diǎn)：
第一是進(jìn)度。如工程不能如期竣工，即會(huì)給公司帶來直接經(jīng)濟(jì)損失及信譽(yù)等無形經(jīng)濟(jì)損失。因?yàn)樵陂_發(fā)公司內(nèi)部，任你有天大的理由，工程沒有完工，也會(huì)歸結(jié)在現(xiàn)場(chǎng)甲方協(xié)調(diào)不力或預(yù)見性不強(qiáng)兩點(diǎn)原因上。
第二是工程洽商(即工程變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證成本控制)。由于設(shè)計(jì)考慮不周或甲方更改圖紙，必然會(huì)出現(xiàn)工程洽商。建設(shè)方內(nèi)部應(yīng)對(duì)工程洽商嚴(yán)格控制，因?yàn)榍⑸淌窃斐晒こ填A(yù)算大幅度上升的首要原因。要求工程部人員嚴(yán)格按照工程計(jì)量簽證工程程序進(jìn)行工作：
①科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍顺邪躺陥?bào)的工程量清單、變更設(shè)計(jì)增加的工程量清單、制定工作的工程量清單;
②在施工過程中，施工圖(包括設(shè)計(jì)變更)范圍內(nèi)，以實(shí)際完成的且工程量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過驗(yàn)收后方可進(jìn)行工程計(jì)量簽證，對(duì)承包商超出圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和自身原因造成返工的工程量不予計(jì)量;
③承包商申報(bào)月表時(shí)必須附有已完工程的工程量計(jì)算單，并附已完工程的質(zhì)量合格證明資料及隱蔽工程驗(yàn)收單;
④工程部人員及監(jiān)理根據(jù)施工單位月報(bào)表工程量計(jì)算單，對(duì)已完成的工程工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好書面記錄，校核施工單位所報(bào)工程量的準(zhǔn)確性，并在計(jì)算單上簽署意見;
⑤工程部人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理所測(cè)量、計(jì)算后簽署的意見審查后在施工單位月報(bào)表中簽證;
⑥甲方所指定的工程量，必須有甲方的書面文字才能進(jìn)行計(jì)量簽證;
⑦計(jì)量簽證必須是工程質(zhì)量合格后才能進(jìn)行簽證，如：工程質(zhì)量不合格或存在缺陷，通知承包商進(jìn)行返工或修補(bǔ)，達(dá)到合格后方能進(jìn)行簽證;對(duì)已完成的工程質(zhì)量不合格，影響結(jié)構(gòu)安全或不符合使用功能要求，承包商又無技術(shù)力量處理的，工程量不得進(jìn)行簽證，由施工單位承擔(dān)全部返工的經(jīng)濟(jì)損失，還要對(duì)施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰;
⑧準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)該段時(shí)間內(nèi)經(jīng)過簽證計(jì)量的工程量，以防止重復(fù)計(jì)量
;⑨施工單位應(yīng)根據(jù)施工合同、預(yù)(決)算定額、取費(fèi)系數(shù)，計(jì)算程序規(guī)定和已簽證的工程量，計(jì)算進(jìn)度款，提出進(jìn)度款計(jì)算單和工程款支付申請(qǐng)上報(bào)審批，工程部人員和監(jiān)理審核后開具工程款支付證書，并且扣留一定比例的工程款，作為工程質(zhì)量保修費(fèi)用暫不支付，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、監(jiān)理單位的工作重點(diǎn)
監(jiān)理單位是由建設(shè)方聘請(qǐng)，負(fù)責(zé)監(jiān)督工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全，進(jìn)行技術(shù)把關(guān)及工程量審批等一系列工作的專業(yè)機(jī)構(gòu)。在諸多問題中，監(jiān)理的工作中心也以下面兩個(gè)方面為重點(diǎn)。
第一是安全。
當(dāng)前，由于事故頻發(fā)，相關(guān)主管部門已加大對(duì)監(jiān)理單位的事故連帶責(zé)任的處理。出現(xiàn)重大傷亡，不但監(jiān)理單位會(huì)被暫停工程投標(biāo)權(quán)，而且還會(huì)追究相關(guān)的刑事責(zé)任。所以，現(xiàn)在的監(jiān)理對(duì)安全問題表現(xiàn)極其謹(jǐn)慎。以至于工程常會(huì)發(fā)生方案與施工進(jìn)度倒掛的現(xiàn)象，也就是施工方的活都干完了，監(jiān)理對(duì)方案的審批還沒有出來。這也是監(jiān)理單位為平衡甲方進(jìn)度壓力和自身安全責(zé)任之間所采用的自保手段。但這會(huì)給甲方的管理造成許多困擾。
因?yàn)槠扔诠て趬毫?，甲方在施工方案未被認(rèn)可前，常會(huì)默許施工方開始施工。而此時(shí)監(jiān)理單位便有理由規(guī)避自己的監(jiān)督責(zé)任，這可能會(huì)造成工程質(zhì)量的某些盲點(diǎn)的出現(xiàn)。頻繁發(fā)生這種狀況，必然會(huì)造成質(zhì)量管理的失控。為避免這種情況的出現(xiàn)，甲方應(yīng)牢記，應(yīng)盡早督促施工單位上報(bào)各種方案，并由監(jiān)理單位及時(shí)審核，出現(xiàn)問題，立刻修改。務(wù)必使監(jiān)理方案審批工作在該項(xiàng)施工前完成。
第二是質(zhì)量。
由于監(jiān)理負(fù)責(zé)材料和工程質(zhì)量把關(guān)，并要在相關(guān)資料上簽字認(rèn)可。一旦出現(xiàn)問題，監(jiān)理自然難辭其咎，所以監(jiān)理單位對(duì)質(zhì)量會(huì)持比較審慎的態(tài)度。甲方對(duì)工程質(zhì)量的管理應(yīng)以監(jiān)理為龍頭。甲方在檢查中一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先應(yīng)向監(jiān)理問責(zé)，這樣會(huì)督促監(jiān)理加大質(zhì)量檢查力度。
三、總包單位的工作重點(diǎn)
總包單位原則上對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工的單位進(jìn)行總體協(xié)調(diào)管理，負(fù)責(zé)工程施工的進(jìn)度、技術(shù)、方案制定和安全管理等多方面的工作。在諸多問題中，總包方關(guān)心的是三個(gè)方面。
第一是資金撥付。進(jìn)度款是施工單位的血脈，也是總包單位最關(guān)心的要素。
第二是進(jìn)度。
總包單位也關(guān)心進(jìn)度，因?yàn)樵诳偘贤暮炇鹬?，總包的進(jìn)度是要與工程款掛鉤的，延誤工期自然會(huì)被罰款。不過，在進(jìn)度這個(gè)問題上總包并不與甲方的關(guān)注點(diǎn)完全相同。總包通常最關(guān)心的是自己承建的那一塊的工程進(jìn)度。
第三是洽商。
經(jīng)濟(jì)洽商對(duì)甲方來說是成本，對(duì)總包來說便是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)了。所以總包會(huì)對(duì)洽商高度關(guān)注。而且，洽商的出現(xiàn)通常是由于設(shè)計(jì)或甲方原因產(chǎn)生，與總包無關(guān)?？偘商枚手木颓⑸虇栴}與甲方在工期、價(jià)格、數(shù)量上討價(jià)還價(jià)。洽商問題處理不好，會(huì)給甲方的管理帶來很大的被動(dòng)性。每個(gè)工程都無法避免洽商的出現(xiàn)。
設(shè)計(jì)考慮不周，甲方需求改變都是產(chǎn)生洽商的根本原因。洽商不但造成工程量和造價(jià)的增加，還是造成工期延期扯皮的的原因。而且，許多承包商也是本著“低價(jià)中標(biāo)，洽商索賠”的原則來運(yùn)作工程的。
雖然許多開發(fā)商也采取某些策略來抑制洽商對(duì)造價(jià)成本的增加，諸如：一定額度內(nèi)的變更洽商由承包商自行消化。但由于后期工程工期的壓力，多數(shù)開發(fā)商還是會(huì)對(duì)洽商問題有所妥協(xié)的。
所以，應(yīng)通過圖紙審核盡可能在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段進(jìn)行完善方案，才是減少洽商量的根本辦法。一般來說，強(qiáng)弱電專業(yè)的接口工作通常是最模糊，最容易產(chǎn)生洽商和扯皮的地方。對(duì)此，應(yīng)該在合同中以明確的文字描述，來劃分接口工作的施工分界面。
下面我們就來談?wù)剤D紙哪些地方最容易產(chǎn)生洽商，以電氣工程為例。
1、配電箱數(shù)量平面圖與系統(tǒng)圖不符。
由于配電箱采購(gòu)時(shí)只提供給廠商系統(tǒng)圖，當(dāng)系統(tǒng)圖上出現(xiàn)數(shù)量遺漏時(shí)，自然會(huì)在后期產(chǎn)生洽商增量。所以在圖紙審核階段必須將系統(tǒng)圖與平面圖做詳細(xì)對(duì)照。
2、消防電源的強(qiáng)切未按防火分區(qū)設(shè)計(jì)
發(fā)生火災(zāi)后，非消防電源都要進(jìn)行強(qiáng)制性切斷，同時(shí)應(yīng)急照明強(qiáng)制點(diǎn)亮，但切斷及點(diǎn)亮區(qū)域應(yīng)位于本防火分區(qū)內(nèi)。而許多設(shè)計(jì)會(huì)忽略防火分區(qū)的考慮，以致后期不能通過消防驗(yàn)收，發(fā)生洽商修改。
3、設(shè)備無電源
發(fā)生這種情況的原因通常是設(shè)計(jì)院設(shè)備專業(yè)設(shè)計(jì)修改圖紙后未能及時(shí)反饋給電氣設(shè)計(jì)，以致出現(xiàn)有設(shè)備而無電源的情況，這種情況在圖紙中非常常見。如果后期發(fā)現(xiàn)往往給工程帶來許多麻煩，所以在圖紙審核階段必須結(jié)合通風(fēng)，水暖設(shè)備圖紙與電氣圖紙做詳細(xì)對(duì)照。
4、弱電消防配管遺漏或錯(cuò)誤
一般來說，設(shè)計(jì)通常對(duì)強(qiáng)電了解較多，但往往對(duì)弱電線徑、數(shù)量、配線方式了解不夠充分，以致產(chǎn)生設(shè)計(jì)遺漏。例如：某些圖紙可能會(huì)把網(wǎng)絡(luò)線管做串聯(lián)設(shè)計(jì)，給敷設(shè)網(wǎng)線造成麻煩;樓內(nèi)未做相應(yīng)的監(jiān)控線路由考慮，公共部分精裝后無法增加線路等等。遺漏發(fā)生最多的是消防部分，包括：設(shè)備的強(qiáng)起線、信號(hào)線、聯(lián)動(dòng)線的配管。所以甲方工程師在對(duì)圖紙弱電部分的審核要仔細(xì)，必要時(shí)要求弱電廠商共同參與圖紙審核。
5、結(jié)構(gòu)外墻穿墻套管遺漏
一些圖紙可能會(huì)遺漏強(qiáng)弱電入樓套管(包括預(yù)留給室外的電源套管)。由于結(jié)構(gòu)套管是要加止水鋼板預(yù)埋于外墻的，后期開洞不但成本高，破壞結(jié)構(gòu)，還會(huì)破壞外墻防水，造成滲漏現(xiàn)象。所以審圖時(shí)務(wù)必注意此項(xiàng)問題。
我們可以總結(jié)一下上面的分析。我們通過把設(shè)備材料選型控制在
合理的范圍內(nèi)，以達(dá)到降低成本的目的;然后，我們又通過完善圖紙，避免了后期洽商的出現(xiàn)。既完善了方案也使成本得以降低。
四、工程質(zhì)量管理問題
1、質(zhì)量管理中，必須以監(jiān)理為龍頭，實(shí)行監(jiān)理問責(zé)制，即甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題馬上通知并追蹤監(jiān)理，由監(jiān)理再對(duì)施工單位問題做出處理。這么做是因?yàn)榧追綄?duì)質(zhì)量和進(jìn)度往往同時(shí)具備需求，而這兩方面在某些時(shí)候可能是一對(duì)矛盾點(diǎn)?？偘匠３?huì)利用甲方對(duì)質(zhì)量問題投鼠忌器的雙向心理迫使甲方做出某種讓步。而監(jiān)理在質(zhì)量管控中具備一定單向性，而且具有資料簽字權(quán)，管理效果往往會(huì)更好些。所以甲方必須高度重視監(jiān)理的質(zhì)量檢查工作，而對(duì)質(zhì)量問題麻木不仁，不聞不問的監(jiān)理工程師應(yīng)立即更換，加大質(zhì)量管理力度。
2、在工程初期，應(yīng)把質(zhì)量放在首位，進(jìn)度放在第二位。這是因?yàn)?，在工程初期，即結(jié)構(gòu)施工階段，多為總包一家單位施工，其整體協(xié)調(diào)性、進(jìn)度計(jì)劃性較強(qiáng)。且無其他甲直分包參與施工，出現(xiàn)工期延誤總包亦無法推卸責(zé)任。再者，只有工程初期加大質(zhì)量管理力度，形成良好質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，在工程后期，才可能不因?yàn)閾尮な官|(zhì)量管理失控。
3、在工程后期，甲方應(yīng)更加關(guān)注工程進(jìn)度。因?yàn)樵谶@個(gè)階段，甲直分包開始增加。我們前面說過，總包和甲方都關(guān)注進(jìn)度，但著眼點(diǎn)不同。與甲方相比，總包更關(guān)注于自己承攬工程的那一塊。在施工中，總包方可能會(huì)因?yàn)樽陨淼脑蛟斐蛇M(jìn)度延誤。為避免承擔(dān)延期后果，有的總包單位，會(huì)利用自己掌握的資源優(yōu)勢(shì)，故意減緩甲直分包的工程進(jìn)度，用以轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。對(duì)這一點(diǎn)，甲方必須加強(qiáng)重視，因?yàn)檫@會(huì)使工期進(jìn)一步延誤，造成惡性循環(huán)。
4、在工程后期，由于搶工期的需要，甲方會(huì)在許多方面對(duì)總包退讓妥協(xié)。而且在這個(gè)階段，建設(shè)方高層往往會(huì)參與到工程的直接指揮管理之中。這就使現(xiàn)場(chǎng)甲方管理人員與監(jiān)理威信發(fā)生弱化，出現(xiàn)總包一枝獨(dú)大的現(xiàn)象，造成管理上的困難。對(duì)此，必須引起建設(shè)方管理層的高度注意。
五、成本與方案控制問題
工程中任何項(xiàng)目都涉及造價(jià)成本問題，在保證既定方案目標(biāo)得以實(shí)施的前提下，必須把成本降到最低。心里要清楚，降低成本可不僅僅是預(yù)算部門的事情。
再說“方案”。工程中任何項(xiàng)目的實(shí)施都涉及“方案”，圖紙其實(shí)就是“方案”表現(xiàn)形式的一種。在相關(guān)資金預(yù)算不增加的前提下，你必須盡可能的把方案考慮周全。當(dāng)然，這也不僅僅是設(shè)計(jì)和承包廠商的事情。
在實(shí)際工程中，從哪里入手可以最直接的降低成本，完善方案。從哪里呢?結(jié)論就是：圖紙。在圖紙中，我們必須關(guān)注兩個(gè)方面，一方面是材料規(guī)格選型，另一方面就是因?yàn)閳D紙不完善，可能給后期帶來的“洽商”問題。讓我們具體來分析一下：
(一)材料規(guī)格選型
首先你要注意的是，設(shè)計(jì)對(duì)某些材料的規(guī)格選型是否存在過大的現(xiàn)象。之所以出現(xiàn)這種狀況可能源于三點(diǎn)原因。
1)、設(shè)計(jì)出于對(duì)安全性的過分考慮。
因?yàn)楣こ坛霈F(xiàn)問題通常會(huì)先從設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行倒查，有的設(shè)計(jì)人員為保證設(shè)計(jì)安全，盲目超越規(guī)范要求提升安全系數(shù)，卻忽略了造價(jià)成本。這類問題通常表現(xiàn)在對(duì)鋼筋規(guī)格和多種標(biāo)號(hào)砼的選型上。
2)、設(shè)計(jì)人員工程經(jīng)驗(yàn)不足。
設(shè)計(jì)人員因工程經(jīng)驗(yàn)不足，為避免失誤，常常會(huì)增大材料設(shè)備的規(guī)格和數(shù)量，以期滿足施工及使用要求。這類問題通常表現(xiàn)在對(duì)橋架、線管及燈具的選型上。
3)、設(shè)計(jì)院實(shí)際利益需要。
因?yàn)樵O(shè)計(jì)取費(fèi)以圖紙?jiān)靸r(jià)為取費(fèi)基數(shù)，圖紙?jiān)靸r(jià)高，取費(fèi)基數(shù)就大，設(shè)計(jì)費(fèi)也就越高。這自然就會(huì)給設(shè)計(jì)院一種增大圖紙?jiān)靸r(jià)的動(dòng)機(jī)。這類問題則可能表現(xiàn)在材料設(shè)備選型、數(shù)量的各個(gè)方面上。
有鑒于此，甲方工程人員在對(duì)圖紙審核時(shí)，務(wù)必要去除設(shè)計(jì)冗余。當(dāng)然，這一切的實(shí)施應(yīng)該是在滿足現(xiàn)行規(guī)范的前提條件下。任何不考慮造價(jià)成本，無原則的加大材料設(shè)備規(guī)格、數(shù)量的行為都是必須予以制止的。在這一點(diǎn)上，甲方如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)與設(shè)計(jì)據(jù)理力爭(zhēng)才行。
六、工程進(jìn)度管控
進(jìn)度是工程中的一大要素。兵法講：兵貴神速。工程干的再細(xì)再好，如果工期拖久了注定是要虧錢的。當(dāng)然，保證安全和質(zhì)量依然是工程進(jìn)度的前提條件。
控制進(jìn)度的關(guān)鍵是要有計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃去監(jiān)控和調(diào)整進(jìn)度。當(dāng)進(jìn)度和計(jì)劃不符的時(shí)候，影響進(jìn)度的原因自然就會(huì)浮現(xiàn)出來。
做為甲方，你的手中必須握有五本計(jì)劃：
①施工進(jìn)度計(jì)劃
②勞動(dòng)力計(jì)劃
③設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃
④甲供設(shè)備材料招標(biāo)計(jì)劃
⑤資金計(jì)劃
前三項(xiàng)由總包編制，甲方審核修訂。第四、五項(xiàng)由甲方自行編寫。計(jì)劃可按如下步驟制定：
1、首先，甲方要求總包對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行整體倒排。在此強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，倒排計(jì)劃的關(guān)門時(shí)間點(diǎn)應(yīng)以取得建委的竣工驗(yàn)收備案表之日為準(zhǔn)。因?yàn)榭偘目⒐じ拍钔追讲煌S多總包會(huì)把自己承攬的工程完工時(shí)間做為竣工來理解。如果按總包的理解去編排計(jì)劃，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來你要求的真正竣工時(shí)間依然遙遙無期。
編排計(jì)劃務(wù)必詳細(xì)，盡可能多地考慮一切關(guān)聯(lián)因素，包括各種手續(xù)辦理、工種配合、資料填寫以及行政主管部門的驗(yàn)收周期等等。計(jì)劃通常還要考慮的是，春節(jié)、雨施、冬施、麥?zhǔn)?、兩?huì)、高考對(duì)施工的影響(包括人力與天氣)。夜施證及車輛行駛通行證也是考慮范圍之內(nèi)。
2、列出施工進(jìn)度計(jì)劃后，分發(fā)給各承包廠商，由其根據(jù)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)完善自己的施工進(jìn)度計(jì)劃。
3、總包施工進(jìn)度計(jì)劃確定后，應(yīng)馬上編排勞動(dòng)力計(jì)劃與設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。各分包亦如是。
4、依據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃及設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，甲方才可著手?jǐn)M定自己的招投標(biāo)計(jì)劃及資金使用計(jì)劃。
以上五個(gè)計(jì)劃同時(shí)完成后，就可按計(jì)劃監(jiān)控各項(xiàng)工作的進(jìn)度情況，并隨時(shí)做出動(dòng)態(tài)修訂。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即查明原因，及時(shí)解決。
七、消防及其他問題
由于消防驗(yàn)收是質(zhì)檢站驗(yàn)收的必要條件，處理不好，可能影響整個(gè)工程進(jìn)度。消防驗(yàn)收涉及多個(gè)專業(yè)的配合，包括消防水、消防電、風(fēng)機(jī)、照明、電梯、防火卷簾等。這項(xiàng)工作按常理應(yīng)由消防公司牽頭協(xié)調(diào)，但由于消防單位通常為甲指分包，在協(xié)調(diào)中不具備權(quán)威性，所發(fā)指令常常不能奏效。所以甲方必須提早介入?yún)f(xié)調(diào)工作，否則可能造成工期延誤。
市政部分的管線綜合也是一大重點(diǎn)，涉及單位非常多，包括：電力、電信 、燃?xì)?、熱力、自來水、中水、雨污水等。需要甲方認(rèn)真計(jì)劃，高度協(xié)調(diào)，切不可等閑視之。
總之，我在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷向各位同事虛心學(xué)習(xí)，我堅(jiān)信自己在以后的工作中還會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的大力幫助，我堅(jiān)信自己在新的一年里還會(huì)做出更大成績(jī)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己所有的智慧和力量。
8、公司文化工作心得體會(huì)大全
20_年是__地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——_開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神，經(jīng)過辛勤工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)及20_年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
(一)“_”開發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：
20_年是_“_”項(xiàng)目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20_年波折坎坷的開發(fā)歷程，_公司倍感壓力，也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項(xiàng)目成功開發(fā)的合力，是_公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)的總要求下，__公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。
一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作
首先，確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位，于20_年2月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次，11月完成_區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì);以及施工圖的審查， 12月完成_組團(tuán)全部施工圖的備案。
二、完成前期報(bào)建工作
按照_房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項(xiàng)目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù)、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù)、施工圖審查、_組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、_組團(tuán)建筑工程施工許可證等，使_項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開。
三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)
__項(xiàng)目于20_年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè)，開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月開始_地塊地基強(qiáng)夯工程，4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè)，開始修建_大道，5月完成_組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開始樁基工程施工，6月完成_5、_6號(hào)樓樁基施工，_大道順利通車，7月完成D地塊地基強(qiáng)夯工程，8月完成_3、_4號(hào)樓樁基工程，開始建設(shè)銷售接待中心。全年_項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開挖50萬立方米，場(chǎng)地平整回填10萬平方米，地基強(qiáng)夯5萬平方米。累計(jì)完成總投資6.5億元。
四、超額完成年度融資任務(wù)
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè)，資金是項(xiàng)目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，20_年公司融資工作取得可喜成績(jī)，在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo)，為20_年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度
20_年是_公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門員工的積極配合下，_公司20_年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資申購(gòu)領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營(yíng)銷策劃
_項(xiàng)目20_年4月組建銷售團(tuán)隊(duì)，完成了“_”項(xiàng)目推介，使_項(xiàng)目深入_百姓心中，并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作。_項(xiàng)目由于過硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計(jì)，優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì)，榮獲 “_”、“_X”稱號(hào)。這都為20_年全面展開的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身
20_年_酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī)。為集中力量，搞好_項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)，集團(tuán)公司決定將_酒店運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包，并于20_年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
(三)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升
__農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過20_年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì)效益得到最大化。
20_年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī)，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20_年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像__這樣的好同志。他們長(zhǎng)期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
20_年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī)，但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距，特別是_項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約_項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn);三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜，使樁基施工工期延長(zhǎng);四是_地區(qū)行政管理繁瑣，相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。
20_年工作計(jì)劃如下：
(一)指導(dǎo)思想
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃
1、_項(xiàng)目
計(jì)劃全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億元，力爭(zhēng)達(dá)到6億元，回籠資金4億元以上。計(jì)劃3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場(chǎng)行情適時(shí)而定。
2、拓展其他項(xiàng)目
根據(jù)國(guó)家大的房地產(chǎn)政策，結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況，進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開發(fā)。
(三)工作措施
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)_項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作
“_”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20_年基本掃除。因此，在20_年的工作中，我們必須集中集團(tuán)公司主要精力，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售工作，確保20_年3月開盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計(jì)劃，要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售工作力度，保證項(xiàng)目銷售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
其次，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)_的建設(shè)進(jìn)度。第三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目后期住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn)，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之，20_年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
9、公司文化工作心得體會(huì)大全
很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。
前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來，通過一系列的>培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。
下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃：
1、人員管理：
企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
2、人員培訓(xùn)：
無論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為>房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的
語(yǔ)言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
10、公司文化工作心得體會(huì)大全
能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
進(jìn)公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)
本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作
進(jìn)公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就把握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對(duì)、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清楚，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴(yán)格做好_
在文字錄入的同時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對(duì)校對(duì)過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了文印登記簿，對(duì)打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實(shí)登記。厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格治理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔(dān)任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績(jī)，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí)、企業(yè)治理知識(shí)等各方面的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
11、公司文化工作心得體會(huì)大全
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《_公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《_公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《_公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂“一言九鼎德勝天下”，平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持、方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。此外，領(lǐng)導(dǎo)也給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來的工作，充分信心!