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1、潛能激發(fā)心得精選范文
衡水，地處河北沖積平原，因“漳水橫流”而取衡水之名。我們西北人得知衡水是從聽說衡水老白干開始的，然而在衡水，當?shù)厝藦牟惶岷馑习赘?，人們更加津津樂道的是衡水中學，以衡水中學為首的衡水基礎教育是衡水人心中的驕傲與自豪。衡水市有十二所省級示范高中，我們前去學習的衡水二中、衡水十三中、河北省武邑中學，無不讓人感到震撼，他們的激情教育、精細管理、教學成果給了我們很多啟發(fā)。
一、核心理念，激勵學生成才
衡水各校都有自己成功的核心理念和辦學品味風格，核心要義清晰，辦學思路清楚，辦學思想獨到而富有特色。衡水十三中以“解放生命、激爆潛能”為校訓，詮釋對“本真教育”的追求，有成功的辦學理念。衡水二中以“超越永無止境”為校訓精神，以提振“精氣神”的理念來統(tǒng)領貫穿學生管理始終，采用勵志+養(yǎng)成雙優(yōu)的德育模式，打出了“低進優(yōu)出”的辦學名片。武邑中學以“為人正、為學勤、為業(yè)精”為校訓，突出精細管理、細節(jié)落實，歷經(jīng)數(shù)年把一所無名的普通中學辦成了全國名校。
衡水的中學在辦學過程中都形成了一整套核心理念、管理理念、育人理念、教學理念、生存理念，以精神和智慧來管理學校、班級，辦學有聲有色，名聲鵲起，培養(yǎng)了一批批清華北大及其他名校學生。
二、激情教育，激發(fā)學生潛能
激情跑操，提振精氣神。衡水各校都堅持用“激情跑操”來激活學生、調動學生，激發(fā)學生高漲的學習和生活熱情，采用以班為單位抱團式、前胸貼后背的跑操，步伐矯健一致、口號整齊響亮的程度不亞于一支軍隊，學生注意力高度集中，不僅是體質的鍛煉、意志的磨煉，也培養(yǎng)學生高度的專注力，學生跑操是身體素質與精神礪煉的雙重自我提升。
激情朗讀，是一大亮點。把各科必背知識、名家名作、英語詞句整理打印，隨身攜帶，采用操前讀、會前讀、餐前讀的方式，學生雙手拿到高于鼻子以上位置，大聲朗讀，入心入腦，記憶效果好。這種讀背的方式不僅使學生高度用功，效率提高，還可以培養(yǎng)學生管理時間爭分奪秒學習的品質，更能使學生養(yǎng)成良好的自律習慣。
衡水學校，激發(fā)學生潛能，激勵學生上進，激起學生學習欲望與熱情的舉措處處可見，時時如此，就連學校的每一面墻、每塊石頭，教室內外的每個角落都寫滿了激勵性標語。衡水二中操場邊的“精氣神”壁牌已成了標志性文化。宿舍內外的布置也有彰顯激情上進的寢室文化。
三、精細管理，養(yǎng)成良好習慣
衡水學校的精細管理體現(xiàn)在教育教學的各個環(huán)節(jié)。
首先是時間安排。衡水的作息時間精確到分秒，起床到集合10分鐘，操前讀、課前讀、餐前讀、會前讀，學生早中操時間安排相當密集緊湊，規(guī)定之細令人折服，養(yǎng)成了學生良好的作息習慣，有分秒必爭的緊張感。
其次，從細微處、從班級管理、自我管理等學生一日常規(guī)、細小動作、言行舉止各個方面著手，以“勵志+養(yǎng)成”的雙優(yōu)德育模式，使學生養(yǎng)成了良好的習慣和優(yōu)秀的品質。
研課、備課、講課更是細處有細，精益求精。課改方針四個“學”，教改理念四“主”，基本課堂四“主”，課堂表現(xiàn)四“有”，備課、講課四“精”，做到滴水不漏，長期堅持起到滴水穿石之效。高考備考過程環(huán)節(jié)更是精雕細琢。學生導學案的使用，糾錯本的整理，教師課后的反思總結，學生測試分析等都精細有加，堪稱精品杰作。
學校以文化人的氛圍十分濃厚，校園文化、班級文化、寢室文化、食堂文化的設計與布置體現(xiàn)了優(yōu)秀的傳統(tǒng)和濃厚的底蘊，把以文化人、以志勵人運用到了極致。在這里學習和生活，你不優(yōu)秀將會是另類，將會被淘汰掉，優(yōu)秀是一種常態(tài)。
四、抓好落實，成就學生獲知
再先進的理念，再有效的方法，最終必須落實到學生主動學習上。教師的教學與管理、學生的學習效果、健康成長、成人成才見證了衡水學校的落實力度，學校的執(zhí)行是非常強大的。
首先，教師的精細管理、規(guī)范教學、常規(guī)工作落實到位是衡水管理的高妙之作。在他們的鐵三角管理理念中，常規(guī)管理是最基本的支撐，他們的校長說常規(guī)管理不落實，一切工作等于零。所以他們的班級管理、教學管理、一課三研、強化落實應是其他學校學習的榜樣。生物備課組長坦言，一課三研形成一套完備的上課方案后，每個老師的成績就在落實上看成敗。
其次，學生對于學校班級的規(guī)定的執(zhí)行，對于所學知識的鞏固落實，是衡水教育成名的關鍵的所在。衡水學校對于學生在什么時間干什么規(guī)定的十分清楚，比如哪節(jié)自習可以討論，哪節(jié)自習按規(guī)定大聲朗讀，哪節(jié)自習為獨立學習時間，必須不折不扣按規(guī)定去做。在獨立學習時間，不允許轉身、出聲，不允許交頭接耳，連我們的參觀人員也問不出學生話來。衡水學校學生爭先恐后、爭分奪秒利用各種時間朗讀、預習、復習，學生必須在有限時間記憶鞏固所學知識。衡水的許多自習時間老師都安排了考試測驗，這種方式倒逼學生必須搶時間學習課本知識、基礎知識， 這樣反而增強了學生學習的主動性并提高了學習效率。所以他們上清華、北大，他們中的80%以進重本院校理所當然，因為天道酬勤。
短暫甚至走馬觀花式的參觀學習不是很全面，但已經(jīng)足以讓我們所有人受到震撼與洗禮。衡水的老師很累，學生很苦，辦學也備受各種聲音。但衡水人個個樂道稱贊，衡水的師生都在緊張、勞累中體會到了勤學苦練之后的成功與幸福，更體會到了收獲與成長的喜悅。
借鑒衡水，反思自己。我們的學生四平八穩(wěn)，缺乏時間觀念，沒有緊張感，做任何事情都是完任務式的，不積極不主動，懶散緩已成詬病，毫無學習與生活的激情。因此我們當以激發(fā)學生，提振學生精氣神為重點，努力進行一些工作上的改進。
一是更新理念。梳理學校的辦學歷程，在繼承多年辦學優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，制定校訓、校風、教風，創(chuàng)作校歌，要求課間集體歌唱校園歌曲，讓校園歌聲嘹亮響起，讓校園充滿活力與激情，創(chuàng)建更加富有生機的校園，進一步豐富班級和寢室文化，優(yōu)化強化校園文化的教育引導功能。
二是激發(fā)學生潛能。激起學生熱情，激活學生心靈。增加集體體育活動，強化社團活動。上好早中午三操，推行激情跑操，早操跑操帶做廣播操，上午課間做好眼保健操和跑操，下午課間做好健美操，晚自習增加二十分鐘新聞會，全校師生集體觀看《新聞聯(lián)播》，利用午飯時間播放三十分鐘新聞廣播，利用晚飯時間播放二十分鐘經(jīng)典誦讀，強化正面激勵教育。
三是調動學生自主性、主動性、積極性。減少課堂時長，課堂時長減少至40分鐘，增加一節(jié)自習課和學生閱讀時間。整理各科必背知識，落實操前朗讀、會前朗讀、課前朗讀。充分調動學生自主學習能動性，提高學習效率。
2、潛能激發(fā)心得精選范文
我有幸參加了由市__組織的市職業(yè)學校班主任綜合素質能力提升班的拓展訓練培訓活動。雖然只有短短的六天活動時間，但我從各項訓練活動項目中受益匪淺，感受頗多。我不僅更加了解了自己，考驗了自己不言放棄的精神和團隊精神，還深刻感受到了團隊的力量，提高了團隊意識。這次訓練我收獲的體會和感悟，將對我今后的工作和生活產生深刻的影響。
__月__號早我們懷著激動而忐忑的心情來到了______軍事訓練學校，放下行囊之后全體學員迅速集合，全隊的八十多名教師隨機組合，臨時產生了兩個新的團隊(一中隊、二中隊)，每個中隊分兩個小組。在學校的會議室里，聆聽了教官對相關情況的簡要說明，對學員的各項要求以及對此次活動的期望后，我記住了這樣的話“常懷一顆空杯的心、勇敢的心、年輕的心、快樂的心”。在軍事訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到艱苦的訓練中去。
站軍姿、踢正步、走方隊……這是對我們身體素質的挑戰(zhàn)?；鹄崩钡奶栔丝局?，臉曬黑了，爆皮了;腿站酸了，麻木了;腳磨痛了，起泡了。軍訓的日子真的很痛苦、很難熬，但我忍受著，堅持著，努力將每一個動作做到位。事實證明我挑戰(zhàn)成功，“堅持”成為我人生中刻骨銘心的一個關鍵詞。
一個陰雨綿綿的日子，我和隊友們參加了對大多數(shù)人來說都是第一次的戶外拓展訓練。糟糕的天氣并沒有影響到大家的心情，有些許緊張，更多的則是興奮。在穿越雷陣和達芬奇密碼競技比賽兩項活動中，我們這一組成績并不樂觀，分析匯總原因主要是以下：個別隊友競技意識不強，參與活動積極性不高;隊友配合缺乏默契;指揮領導失策;組織執(zhí)行力不強。第一次的拓展訓練讓伙伴們更加懂得了團結協(xié)作的重要性，每一個伙伴對于團體來說都是至關重要的，積極參與團體活動，獻計獻策，制定可行性方案，選出有力的團隊領袖，隊員要絕對無條件服從領袖的安排與指揮，執(zhí)行到位。
接下來我們進行的是徒步穿越二龍山的挑戰(zhàn)，十五公里徒步穿越聽起來感覺是不可能完成的項目，但真正行進在青山綠水間的時候，我們知道這不是游山玩水，這是對個人極限的挑戰(zhàn)，對團體的考驗。在行進過程中團隊隊員相互扶持、鼓勵、合作，順利完成了穿過a4紙、交通堵塞、偷天換日的活動項目。十五公里徒步穿越一挑戰(zhàn)項目對人的體能是有一定要求的，對人的心理更是一個挑戰(zhàn)。天氣很熱，腳底很疼，但我不停地告訴自己“堅持、堅持，堅持到底就是勝利”，等真正完成極限挑戰(zhàn)時，我突然感悟到這個訓練項目還告訴了我們：挑戰(zhàn)自我，沒有什么是不可能的事，不要輕易說“不”，要重新認識自我，超越自我。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要創(chuàng)造條件，尋找并把握機會，激發(fā)自己的潛能，那時你會發(fā)現(xiàn)你的能量是無窮的。
讓我難以忘懷的是拓展訓練項目“信任背摔”“高空斷橋”“過電網(wǎng)”“七巧板”“有軌電車”。
“信任背摔”是一次新的自我超越，團隊熔煉。站在那2米高的背摔臺，心中真的有一種害怕的感覺，其實，怯意不是來自信任背摔的背摔臺的高度，是來自那種背摔的方式，一個人直挺著、往后倒!當我大聲問隊友“準備好了嗎?”，背后傳來隊友大聲的呼應時，我想起了剛才我在臺下接住伙伴時的那種自豪感、被信任感，我內心的恐懼已減少了許多，我有了信心和勇氣，雙手緊扣，抵住下巴，123倒下，隊友穩(wěn)穩(wěn)地接住了我，感謝我的隊友，你們讓我懂得了信任的重要性。信任背摔項目結束后，我們圍成一個圈兒，分享自己對這個培訓項目的感受，大家普遍體會到人與人之間的團結與信任、團隊成員之間的團結與信任，是干工作、做事業(yè)的基礎，沒有了團結信任，一切都將變成空談。
最讓我激動和感概的要數(shù)“高空斷橋”了，這個項目要求在8米高的空中來完成。來到訓練場地，看看懸在空中的孤零零的木板，我的心中有些緊張又有些興奮和期待。等訓練開始時，同伴們互相鼓勵打氣，我準備奮力一拼了。給自己打氣，上吧!加油!戴上安全帽，系上安全帶，開始爬上8米高的鐵架，開始時很有勁頭，但是爬到大約6米高時我的.心里開始有了膽怯，手也開始環(huán)抱柱子緩慢攀爬。好不容易站到了木板上，這時我才知道事情不是那么簡單的。我只感到四周空蕩蕩的，無依無靠。我的雙手緊緊的抓住安全帶，不敢往下看，教官在一旁指導我大膽向前，一步跨越;腳下傳來隊友們的一陣一陣的加油聲，看看自己沒有退路了，我鼓足勇氣奮力一跳，勇敢的邁出了第一步，再往回跳時，雖然木板的距離拉大了，但我不再那么害怕了，調整好安全帶，看準、跨越，一氣呵成。等到我安全的回到地面時，隊友們?yōu)槲掖钇鹆藙P旋門，豎起了大拇指，我意識到自己成功了，我的內心充滿了喜悅與激動，原來跨越第一步并沒有想象中的那樣危險和艱難，勇者無敵，我又完成了一次自我的超越。
的確，生活中我們會遇到很多的第一步，邁出第一步是需要勇氣的，這份勇氣是我們 戰(zhàn)勝困難的信心 ，是百折不撓的毅力，是樂觀向上的心態(tài)，是寬廣開闊的胸懷，更是銳意進取、開拓創(chuàng)新的精神。有了這份勇氣，我們就不會在困難面前畏手畏腳了，有了這份勇氣，我們就能勇敢的邁出第一步!
“信任背摔”“高空斷橋”“過電網(wǎng)”“七巧板”“有軌電車”這些拓展訓練項目都是需要團隊成員的系統(tǒng)思考、整體決策、密切配合、合理分工的，信任伙伴、信任集體、發(fā)揮個人優(yōu)勢、明確責任義務、執(zhí)行到位，營造一種濃濃的暖暖的相互信任、相互扶持、相互關照的“家”的氛圍，讓每個人都有一種安全感、責任感、成就感，體驗成功，收獲快樂!當我們從電網(wǎng)中被隊友安全接過的一瞬間、從高空摔下被隊友用身體托起的一剎那，內心都是無比激動的，同時又深受感動的，此時的隊員之間沒有了冷漠，沒有了隔閡，沒有了分歧，大家親密如一家人，那發(fā)自真心的鼓勵，那發(fā)自內心的感謝，真是讓觀者動容，我想我們都由衷地懂得了什么是感恩，什么是團隊。在這幾項訓練中，我們小組的表現(xiàn)也越來越好，隊員之間的配合也越來越默契。
集訓的最后一天，進行的是挑戰(zhàn)團體極限，在這項挑戰(zhàn)中，我們團體發(fā)揮那簡直是幾近完美。傳輸能量、團隊戰(zhàn)鼓、不倒森林、一圈到底、激情節(jié)拍，我們是幾乎是一氣呵成，整個挑戰(zhàn)共用時3分12秒，取得了第一名的好成績。此時我們真正體會到了團隊力量的偉大，我真切理解了“沒有完美的個人，但可以有完美的團隊”這句話。
成功取決于堅持到底、決不放棄，人創(chuàng)造奇跡往往就在一瞬間?！爱厴I(yè)墻”也叫“逃生墻”，這是所有訓練項目中，難度最高，最富挑戰(zhàn)的一關，闖過了這一關，就能贏得最終的勝利。四米高的斷墻，沒有任何的攀援物，對于個體來說攀越至頂峰真是比登天還難。我們這支優(yōu)秀團隊，齊心合力、團結一致，充分發(fā)揮團隊精神、奉獻精神，搭人墻，一層、兩層、三層，踩著同伴的膝蓋、踩著同伴的肩膀，我們沒有時間顧及是否踩疼了他們，一個上去了，二個上去了，三個上去了……先上去的，一上去后馬上回頭將同伴一個一個的往上拽，往上拉，我被這樣一個場面震撼了。當最后一個隊員被救起時，整個團隊沸騰了，我們成功啦、我們勝利啦!成功的喜悅、歡笑的淚水、幸福的體驗，感染著在場的每一個人。 這是團隊力量的體現(xiàn)，這是團隊生命力的發(fā)揮。團隊精神，不僅是我們工作中必須發(fā)揚和應用的精神，也是一個單位發(fā)展壯大的根本。
“信任背摔”“高空斷橋”“過電網(wǎng)”“有軌電車”“生命墻”，，所有這些極限訓練項目在個體看來都是無法逾越的鴻溝，是極其難以解決的困難，可是在大家的共同努力下，群策群力、協(xié)調配合、齊心協(xié)力，沖破重重險阻，通過重重考驗，終于勝利會師。
在人生旅途中，唯有遇到挑戰(zhàn)時，身上潛在的能量才會被激發(fā)，充分利用自己生命中那些優(yōu)秀的潛能，決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，不斷的超越自我，使自己從平凡變?yōu)椴黄椒玻粌?yōu)秀變?yōu)閮?yōu)秀。世上無難事，只怕有心人，把抱怨環(huán)境的心情化為上進的力量，大笑吧，就像不曾受過傷害一樣。
短暫的六天過去了，我的內心依然為之澎湃，激情依然因其延續(xù)。在這六天里我收獲了太多太多。我體會到了責任與使命，磨煉了意志，感受到了團結的力量，增強了時間觀念與團隊意識，體驗了忍耐與堅持。以后又是新的開始了，新學期的工作中我將把我在團隊活動中所體驗到的學習精神、堅持精神、嘗試精神還有偉大的團隊精神應用到即將開始的工作崗位上去，在上級領導的引領下，確立明確的工作目標，制定周詳?shù)墓ぷ饔媱?，發(fā)揚信任、團結、合作、奉獻的團隊精神，以積極昂揚的心態(tài)投入其中，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，超越自我，為開創(chuàng)我市萊西職業(yè)教育新篇章奉獻自己的一份力量。
3、潛能激發(fā)心得精選范文
衡水，地處河北沖積平原，因“漳水橫流”而取衡水之名。我們西北人得知衡水是從聽說衡水老白干開始的，然而在衡水，當?shù)厝藦牟惶岷馑习赘?，人們更加津津樂道的是衡水中學，以衡水中學為首的衡水基礎教育是衡水人心中的驕傲與自豪。衡水市有十二所省級示范高中，我們前去學習的衡水二中、衡水十三中、河北省武邑中學，無不讓人感到震撼，他們的激情教育、精細管理、教學成果給了我們很多啟發(fā)。
一、核心理念，激勵學生成才
衡水各校都有自己成功的核心理念和辦學品味風格，核心要義清晰，辦學思路清楚，辦學思想獨到而富有特色。衡水十三中以“解放生命、激爆潛能”為校訓，詮釋對“本真教育”的追求，有成功的辦學理念。衡水二中以“超越永無止境”為校訓精神，以提振“精氣神”的理念來統(tǒng)領貫穿學生管理始終，采用勵志+養(yǎng)成雙優(yōu)的德育模式，打出了“低進優(yōu)出”的辦學名片。武邑中學以“為人正、為學勤、為業(yè)精”為校訓，突出精細管理、細節(jié)落實，歷經(jīng)數(shù)年把一所無名的普通中學辦成了全國名校。
衡水的中學在辦學過程中都形成了一整套核心理念、管理理念、育人理念、教學理念、生存理念，以精神和智慧來管理學校、班級，辦學有聲有色，名聲鵲起，培養(yǎng)了一批批清華北大及其他名校學生。
二、激情教育，激發(fā)學生潛能
激情跑操，提振精氣神。衡水各校都堅持用“激情跑操”來激活學生、調動學生，激發(fā)學生高漲的學習和生活熱情，采用以班為單位抱團式、前胸貼后背的跑操，步伐矯健一致、口號整齊響亮的程度不亞于一支軍隊，學生注意力高度集中，不僅是體質的鍛煉、意志的磨煉，也培養(yǎng)學生高度的專注力，學生跑操是身體素質與精神礪煉的雙重自我提升。
激情朗讀，是一大亮點。把各科必背知識、名家名作、英語詞句整理打印，隨身攜帶，采用操前讀、會前讀、餐前讀的方式，學生雙手拿到高于鼻子以上位置，大聲朗讀，入心入腦，記憶效果好。這種讀背的方式不僅使學生高度用功，效率提高，還可以培養(yǎng)學生管理時間爭分奪秒學習的品質，更能使學生養(yǎng)成良好的自律習慣。
衡水學校，激發(fā)學生潛能，激勵學生上進，激起學生學習欲望與熱情的舉措處處可見，時時如此，就連學校的每一面墻、每塊石頭，教室內外的每個角落都寫滿了激勵性標語。衡水二中操場邊的“精氣神”壁牌已成了標志性文化。宿舍內外的布置也有彰顯激情上進的寢室文化。
三、精細管理，養(yǎng)成良好習慣
衡水學校的精細管理體現(xiàn)在教育教學的各個環(huán)節(jié)。
首先是時間安排。衡水的作息時間精確到分秒，起床到集合10分鐘，操前讀、課前讀、餐前讀、會前讀，學生早中操時間安排相當密集緊湊，規(guī)定之細令人折服，養(yǎng)成了學生良好的作息習慣，有分秒必爭的緊張感。
其次，從細微處、從班級管理、自我管理等學生一日常規(guī)、細小動作、言行舉止各個方面著手，以“勵志+養(yǎng)成”的雙優(yōu)德育模式，使學生養(yǎng)成了良好的習慣和優(yōu)秀的品質。
研課、備課、講課更是細處有細，精益求精。課改方針四個“學”，教改理念四“主”，基本課堂四“主”，課堂表現(xiàn)四“有”，備課、講課四“精”，做到滴水不漏，長期堅持起到滴水穿石之效。高考備考過程環(huán)節(jié)更是精雕細琢。學生導學案的使用，糾錯本的整理，教師課后的反思總結，學生測試分析等都精細有加，堪稱精品杰作。
學校以文化人的氛圍十分濃厚，校園文化、班級文化、寢室文化、食堂文化的設計與布置體現(xiàn)了優(yōu)秀的傳統(tǒng)和濃厚的底蘊，把以文化人、以志勵人運用到了極致。在這里學習和生活，你不優(yōu)秀將會是另類，將會被淘汰掉，優(yōu)秀是一種常態(tài)。
四、抓好落實，成就學生獲知
再先進的理念，再有效的方法，最終必須落實到學生主動學習上。教師的教學與管理、學生的學習效果、健康成長、成人成才見證了衡水學校的落實力度，學校的執(zhí)行是非常強大的。
首先，教師的精細管理、規(guī)范教學、常規(guī)工作落實到位是衡水管理的高妙之作。在他們的鐵三角管理理念中，常規(guī)管理是最基本的支撐，他們的校長說常規(guī)管理不落實，一切工作等于零。所以他們的班級管理、教學管理、一課三研、強化落實應是其他學校學習的榜樣。生物備課組長坦言，一課三研形成一套完備的上課方案后，每個老師的成績就在落實上看成敗。
其次，學生對于學校班級的規(guī)定的執(zhí)行，對于所學知識的鞏固落實，是衡水教育成名的關鍵的所在。衡水學校對于學生在什么時間干什么規(guī)定的十分清楚，比如哪節(jié)自習可以討論，哪節(jié)自習按規(guī)定大聲朗讀，哪節(jié)自習為獨立學習時間，必須不折不扣按規(guī)定去做。在獨立學習時間，不允許轉身、出聲，不允許交頭接耳，連我們的參觀人員也問不出學生話來。衡水學校學生爭先恐后、爭分奪秒利用各種時間朗讀、預習、復習，學生必須在有限時間記憶鞏固所學知識。衡水的許多自習時間老師都安排了考試測驗，這種方式倒逼學生必須搶時間學習課本知識、基礎知識， 這樣反而增強了學生學習的主動性并提高了學習效率。所以他們上清華、北大，他們中的80%以進重本院校理所當然，因為天道酬勤。
短暫甚至走馬觀花式的參觀學習不是很全面，但已經(jīng)足以讓我們所有人受到震撼與洗禮。衡水的老師很累，學生很苦，辦學也備受各種聲音。但衡水人個個樂道稱贊，衡水的師生都在緊張、勞累中體會到了勤學苦練之后的成功與幸福，更體會到了收獲與成長的喜悅。
借鑒衡水，反思自己。我們的學生四平八穩(wěn)，缺乏時間觀念，沒有緊張感，做任何事情都是完任務式的，不積極不主動，懶散緩已成詬病，毫無學習與生活的激情。因此我們當以激發(fā)學生，提振學生精氣神為重點，努力進行一些工作上的改進。
一是更新理念。梳理學校的辦學歷程，在繼承多年辦學優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，制定校訓、校風、教風，創(chuàng)作校歌，要求課間集體歌唱校園歌曲，讓校園歌聲嘹亮響起，讓校園充滿活力與激情，創(chuàng)建更加富有生機的校園，進一步豐富班級和寢室文化，優(yōu)化強化校園文化的教育引導功能。
二是激發(fā)學生潛能。激起學生熱情，激活學生心靈。增加集體體育活動，強化社團活動。上好早中午三操，推行激情跑操，早操跑操帶做廣播操，上午課間做好眼保健操和跑操，下午課間做好健美操，晚自習增加二十分鐘新聞會，全校師生集體觀看《新聞聯(lián)播》，利用午飯時間播放三十分鐘新聞廣播，利用晚飯時間播放二十分鐘經(jīng)典誦讀，強化正面激勵教育。
三是調動學生自主性、主動性、積極性。減少課堂時長，課堂時長減少至40分鐘，增加一節(jié)自習課和學生閱讀時間。整理各科必背知識，落實操前朗讀、會前朗讀、課前朗讀。充分調動學生自主學習能動性，提高學習效率。
4、工作心得精選范文
時間過得飛快，轉眼間我來咱們公司已經(jīng)一個月了，從剛開始的一臉茫然到現(xiàn)在的操作熟練，都離不開公司領導的正確指導以及同事們的幫助。雖說現(xiàn)在對于工作并沒有完全的得心應手，但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應工作技巧。接下來是我對這一個月的工作總結。
一、勇敢嘗試，不輕易放棄
剛開始接觸這個崗位的時候我是一竅不通，坐在自己座位上不知道要做些什么，旁邊的老員工在電腦上熟練的操作，看得我直心癢癢。后來等組長給我發(fā)布任務的時候，我又覺得自己不能勝任，覺得自己是第一次做這之類的工作，沒有一點經(jīng)驗，很害怕出錯，不太敢上手。組長是個很和藹的大姐姐，她告訴我，不要怕，第一次是會有這種情緒，會感到緊張，會不知所措，這都是正常的，但是我們不能因為恐懼就不去完成工作，不去做這份任務，任何事情都要去嘗試，去經(jīng)歷，才能了解到它的本質。在組長姐姐的寬慰下，我正式接手了這份工作，才發(fā)現(xiàn)是我自己之前把它想的太復雜了而已，其實挺簡單，關鍵就在于自己有沒有去突破自己，挑戰(zhàn)自己。所以說，任何事情都要敢于嘗試，不要輕言放棄。
二、腳踏實地，不投機取巧
工作和學習一樣，都需要全神貫注，腳踏實地，一步一個腳印，只有踏踏實實做好了自己該做的，完成了每天的任務量，才會有成就感，才會覺得這一天沒有虛度。投機取巧的小伎倆在工作中很容易被識破，就像上學時在講臺下面搞小動作以為不會被老師發(fā)現(xiàn)一樣，只是上學的時候老師會包容你或是提醒你，而工作中被發(fā)現(xiàn)就會被訓話，甚至扣獎金，除此之外對個人形象的影響也不好，會讓領導覺得你這個人沒有責任感，難成大器。
三、待人誠懇，不說三道四
工作的時候，最重要的就是要融入到公司這個大環(huán)境中，待人誠懇是最基本的素養(yǎng)。在試用期間，見到老員工我都稱呼為xx姐、xx哥，或者小xx，比叫全名來的親切些，在路上遇到也會微笑點頭致意。與人為善，這四個字是增加人際交往能力的法寶，我一直堅信，贈人玫瑰就會手有余香。還有就是，工作中最忌諱的一點就是在背后說三道四，有什么話能說的最好當面說，學會把工作做好很重要，但是學會做人更重要。
以上就是我這一個月來的工作總結，也是我在工作中的一些感慨，總之，謝謝這一個月來大家對我的關心照顧，我一定不會辜負你們的期望，順利的度過試用期成為咱們公司的正式員工的!
5、工作心得精選范文
幼兒父母把他們的孩子送到幼兒園，就是希望我們像他們自己一樣照顧他們的孩子，因為在家長心目中孩子的健康成長才是最最重要的，因此在一日的保教工作中幼兒的安全也是最重要的，我們要一直把安全放在心中。這一學期，我們中班在安全工作上做了以下的努力：
首先，在班級中消除一切安全隱患。每天在幼兒來園時我們老師和阿姨都會認真檢查每個幼兒，我們一看指甲，如果指甲很長馬上幫助剪掉，以免抓傷別人;二看身體狀況，如有身體不適的或有異樣的馬上打電話聯(lián)系該幼兒的家長交換情況;三看幼兒有沒有帶小東西，以防幼兒帶不安全的玩具來園，如小刀、剪刀、彈珠等，及早發(fā)現(xiàn)并及早放到安全的地方，以免發(fā)生安全事故。定時查看各區(qū)域玩具等，如有安全隱患存在，馬上消除，不能消除地方趕緊上報園務室。
利用晨間談話、飯后談話等時間對幼兒進行安全教育。通過講些小故事或是發(fā)生在我們身邊的真實故事來告誡幼兒安全是很重要的，每個小朋友都必須牢牢記在心里。通過一些談話如"哪些東西很危險""這樣做對嗎""你知道一些特殊的電話嗎?"等，讓幼兒用已有的經(jīng)驗來談談自己對安全的看法，說說哪些東西小幼兒是不可以玩的。
利用家長資源，發(fā)動家長幫助幼兒收集有關安全方面的書籍，幼兒通過觀看書籍都知道了在日常生活中應該注意哪些方面的安全，看了關于安全的書籍后我們讓幼兒們進行安全標記的認識和創(chuàng)作，從中學到了更多的安全標記，并在各個區(qū)域張貼安全標記和安全標語，并通過家園欄、班級網(wǎng)頁向家長宣傳安全的重要性和一些處理緊急情況的方法。
通過安全游戲活動進行安全教育。中班年齡段的幼兒，具有活潑好動、好奇、模仿力強等特點，同時觀察力和辨別是非的能力還比較差，還是比較容易引發(fā)安全事故的群體。雖然他們一般都需要成人監(jiān)護，稍有不慎，就會嚴重影響幼兒的身心健康甚至釀成更大的悲劇。因此開展安全教育游戲是非常重要的。我們班為幼兒們組織了很多有關安全方面的游戲，如：火災和地震逃生;開車過馬路;我一個人在家時;我在河邊;遇到壞人等等游戲，通過一系列活動使幼兒們在輕松愉快的氣氛中學到了了許多關于安全的知識。
幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力、用心，我們一定可以出色地完成安全任務，并用我們濃濃的愛心、耐心和責任心，換取每個家長的放心。
6、文秘工作心得精選范文
年級秘書處本著服務、求實、規(guī)范、高效、關懷、團結的管理理念，緊扣年級學生會中心工作，立足于事跡，做好年級學生會各部門關系協(xié)調的樞紐角色，對學生會各項工作的順利開展起了積極的推動作用。
增強服務意識，全力做好日常工作。
四個月以來，我部門深化全心全意為同學服務的意識，持著敢于負責，不推卸任務的工作態(tài)度，憑著按時保質完成任務，認真做好工作總結，積累經(jīng)驗的工作信念，做好部門內各項日常工作。列舉如下：
1、 做好協(xié)調工作。
秘書處是年紀學生會的重要組成部分，直接受年級主席的領導，并對其負責。同時也是溝通各各部門的重要橋梁。其主要的工作為：完成年級主席與各部門的上傳下達工作，及時將年級主席的決策傳達給各部門，分配各部工作，同時將各部門情況及時反映給主席，及協(xié)調活動中各種任務，以備主席及時做出工作調整。秘書處起著樞紐這一重要作用更在于，其協(xié)調工作直接關系到整個學生會日常工作和活動開展的運轉。
2、 年級學生檔案整理工作。
秘書處基本職能之一，即負責年級學生會的文件起草、信息匯總等事務性工作。如：
(1)做好年級學生檔案整理工作。
(2)負責簽到工作。每次大型會議和大型活動中，簽到工作是必要環(huán)節(jié)，并將在期末將出勤表移交給何老師，使何老師根據(jù)實情做出更公平的考核。如：劉杰師姐會議的簽到，中國近代史課堂簽到，計數(shù)機課堂簽到，體育概論課堂簽到，形式與政治課堂簽到。
3、 財務管理。
年級學生會的活動經(jīng)費由秘書處備案管理，并對各項活動中的籌備資金進行報銷?？刂平?jīng)費的支出，做到將錢用在必用的地方，防止任何一方的私自挪用。
4、 協(xié)助學院，老師和其他部門的工作。
5、 每周到何老師辦公室進行匯報工作，處理日常事務，保證工作的順利進行并認真填寫工作記錄。
6、 做好每項活動的申請工作，確保了活動、工作經(jīng)費的來源，并使何老師知道年級學生會的近期工作。
7、 為了讓年級廣大的同學對年級學生會有更大的勒戒，秘書處建立了年級qq群，博客，內容豐富，里面有各類活動照片，活動新聞稿件，等等。
8、 收集年級學生會各個部門通訊錄，制作成通訊錄。
9、 制作了大學生入黨動機隨機調查問卷。
10、 羅榮華師姐ppt的制作與演講。
11、 劉潔師姐活動的策劃，安排，組織，總結。
12、 預備黨員到曬胡小區(qū)老人公寓獻愛心活動的策劃，安排，組織，總結。
13、 黨員進寢室活動的策劃，安排，組織，總結。
14、 年級學生會成員問卷調查制作。
在這里我代表秘書處感謝何老師以及年級所有的同學對我們工作的支持與配合，你們的需要，我們的責任!
7、文秘工作心得精選范文
今年來，秘書科全體成員充分發(fā)揚敬業(yè)為重、無私奉獻的精神，緊緊圍繞縣委的中心工作，強化服務責任意識，不斷提高政治理論素質和業(yè)務工作水平，積極發(fā)揮參謀助手作用，較圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。
一、狠抓學習教育，不斷提高秘書科整體素質。
今年以來，秘書科以建設學習型機關為目標，把學習作為提高素質、搞好服務的前提，增強學習的自覺性。注重學習內容的多樣性。認真組織學習了科學發(fā)展觀以及黨的__大、__屆四中、五中全會精神，并狠抓了業(yè)務知識的學習;注重學習方式的靈活性。堅持集體學與自學相結合，學習與討論相結合，堅持向領導學習，向群眾學習，向實踐學習;注重學習效果的實效性，堅持學用結合，確保學習收到良好的效果。
二、堅守工作崗位，充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是耐心細致的做好值班工作。我們始終按照值班制度的要求，堅守工作崗位，堅持24小時值班，認真做好值班記錄，對重要事項和重大情況及時向領導請示匯報，今年八月份成功營救青島游客微山湖大堤雨夜遇險的成功案例，正是我們值班人員對工作精益求精，對突發(fā)事件快速高效反應的最強有力的證明。對領導交辦的工作事項，按照要求認真、準確的辦理，及時反饋辦理結果。形成系統(tǒng)的交接班制度，對未處理完的事項認真細致的做好記錄，做到了交接事項詳細、清楚，對于特辦、急辦的要對接班人員交待清楚，沒有出現(xiàn)漏辦的情況。
二是系統(tǒng)高效的做好會務工作。我們始終堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態(tài)度，嚴格按照主要領導和分管領導的安排部署，克服人員少、任務重的困難，認真負責的做好每一次會務工作。下發(fā)通知做到高效、及時，確保把通知發(fā)放到每一位參會人員，要求各單位及時上報參會人員名單，并把參會情況及時報給領導。一年來，共辦理各種大小會務300余場，下發(fā)大小通知300余次，其中未出任何重大紕漏。
三是熱情周到的做好接訪工作。秘書科是窗口科室，可以說每天的來訪人員不計其數(shù)，但我們對所有來賓和來訪人員都做到了做到禮貌熱情，根據(jù)具體情況同相關領導和單位聯(lián)系。對一些突發(fā)的上訪事件，我們堅持顧全大局，耐心細致的勸解上訪人員，并及時向領導反映情況，有效的防止了矛盾的激化。
四是嚴謹周密的辦理好傳真的上傳下達工作。工作中我們始終本著高效、準確的工作態(tài)度，及時把傳真交予領導閱辦，嚴格按照領導批示要求辦理，同時做好傳真的分類和保存，及時填寫傳真辦理情況登記表，以便領導查閱。一年來，共辦理各項傳真400余件，真正做到了高效快速的上傳下達，未出任何差錯。
三、繼續(xù)開拓創(chuàng)新，爭取__年工作再上一個臺階。
過去的一年，是秘書科不斷調整不斷進取的一年，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾。在值班方面，我們對于值班人員的要求在某些發(fā)面還不夠嚴格，值班制度有待于進一步完善;在會務方面，有些會議的條理還不夠清晰，對于領導的意圖把握的還不夠準確，工作水平和能力有待于進一步提高，有時候付出了很大的努力和時間，但是效果卻達不到預期的目的，離領導的要求還有很大的差距。在今后的工作中，我們要進一步端正學習態(tài)度，加強理論學習，做到學用結合，保證學習時間。我們要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好秘書科工作的新發(fā)展。要努力增強加快發(fā)展的緊迫意識和危機意識，要開動腦筋，著力研究適應新時期發(fā)展形勢的新方法、新內容;要轉變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準的事要大膽試、大膽闖，進一步提高工作效率。我們要嚴格按照辦公室工作規(guī)范要求，完善值班工作制度，提高值班人員對值班工作重要性的認識。要進一步的完善會務工作流程，多向市委及其他縣市區(qū)委辦公室學習，向基層學習，學習他們一些新的、好的辦會經(jīng)驗和做法，特別是要做到同市委辦公室接軌，多聯(lián)系，多溝通，進一步提高我們會務工作的科學性和高效性。
希望在下年度里我們能夠百尺竿頭，更進一步。
8、月度心得精選范文
為全面貫徹落實國家和省、市、區(qū)各級教育主管部門關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署要求，保障全校師生員工身體健康和生命安全，維護學校穩(wěn)定，經(jīng)研究，制定如下防控工作方案。
一、開學前工作
一完善工作預案
1. 根據(jù)疫情防控的統(tǒng)一部署，堅持問題導向，制定完善疫情防控應急預案，明確疫情防控的組織管理、具體舉措、預警與應急等內容，落實防控經(jīng)費，做好物資貯備，加強人員培訓，增強應急處理能力，切實做好疫情防控工作。
2. 嚴格落實書記、校長第一責任人的責任，成立學校防控疫情專項機構或組織，由學校辦公室或綜合協(xié)調部門牽頭，德育、教務、后勤、衛(wèi)生室、少先隊部、團委等部門負責人和相關人員組成，明確職責分工，確保責任到崗、任務到人。有多校區(qū)辦學的學校，每個校區(qū)必須指定防控工作的責任人。
3.建立學校、年級、班級、家長四級防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡，加強與屬地衛(wèi)生防疫部門、醫(yī)療機構聯(lián)系與溝通，取得專業(yè)技術支持，開展聯(lián)防聯(lián)控。
4.制定教職員工和學生晨、午檢制度其中寄宿制學校要實行早、中、晚三次檢測體溫制度。設置合適的晨、午檢和暫時隔離觀察場所，配備必要的用品。
5.制定完善嚴格的門衛(wèi)制度，其中寄宿制學校要完善管理制度，重點加強對教室、宿舍、浴室和食堂等公共場所環(huán)境衛(wèi)生的管理，減少學生在教室、宿舍間的流動。
6.做好消毒物品、洗滌用品、口罩、紅外體溫測量儀等防控物資采購和儲備。設置專門垃圾收集容器，用于收集廢棄口罩及廢棄消毒物品等。
7.除正常值班外，提倡在家辦公、網(wǎng)絡辦公，減少交叉感染。
二建立信息臺賬
1.全面摸排教師及保安、宿舍、浴室和食堂管理人員等各類教職員工和學生假期去向，全覆蓋、無遺漏、精準掌握每位教職員工、學生返校前14天的身體健康狀況，建立外出教職員工和學生、有重點疫區(qū)接觸史教職員工和學生及身體不適教職員工和學生信息臺賬。健康內容信息至少應包括自身身體健康狀況、家庭成員身體健康狀況、假期是否曾前往重點疫區(qū)、是否接觸重點疫區(qū)高危人員等。對存在疫情傳播風險的個人要密切關注，要給予人文關懷。
2.加強信息報送管理，嚴格落實疫情防控“日報告、零報告”制度，不得遲報、漏報、瞞報。對未出隔離期及身體不適教職員工和學生須延遲到校時間。
三做好教學安排 1.結合實際制定延遲開學工作方案，及時調整春季學期教育教學工作計劃，督促教師備課，提前調整好教學進度。通過微信、電話、QQ、空中課堂等多種形式提供線上服務，對學生作業(yè)進行批改和開展答疑輔導，指導學生安排好在家的學習和生活。
2.根據(jù)教師身體健康情況，及時調配好師資，確保開學后教學需要。針對當前疫情形勢下師生可能出現(xiàn)的焦慮、恐慌、煩躁等情緒，組織心理健康教師等專業(yè)人員，有針對性地開展師生心理健康教育。
四開展愛國衛(wèi)生運動
1. 建立健全學校衛(wèi)生管理機制，在開學前至少組織開展一次全面的校園環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒工作，重點做好教室、宿舍、浴室、食堂、運動場館、圖書館、活動室、教師辦公室、實驗室、廁所等校舍和公共活動場所的清掃和消毒，不留衛(wèi)生死角，保持室內通風換氣，全面改善學校環(huán)境衛(wèi)生條件。
2.做好健康衛(wèi)生教育。通過微博或微信公眾號、家長群、教職工群、電話和致師生家長一封信等方式，教育引導全校教職員工和學生家長全面學習掌握疫情防控知識?？茖W指導學生在家開展適度的體育鍛煉，增強體質。
3.對公共場所特別是宿舍、浴室、食堂和洗手間的洗手水龍頭進行全面檢修，確保暢通可用。公共場所洗手水龍頭不足的，要及時增設充足的洗手水龍頭。配備洗手液或肥皂供教職員工和學生使用。
二、開學后工作
一嚴格執(zhí)行各項預案
1.加強疫情防控領導小組及人員配備等組織管理工作，相關人員要在崗在位，確保疫情防控應急預案落實到位。學校書記、校長須堅守崗位、靠前指揮，全面落實聯(lián)防聯(lián)控措施，構筑群防群治嚴密防線，確保防控工作無疏漏。
2.落實校園疫情動態(tài)監(jiān)測制度，嚴格落實教職員工和學生晨、午檢其中寄宿制學校要嚴格落實早、中、晚三次檢測體溫制度，做好缺課師生及缺課原因的登記、統(tǒng)計和追蹤工作。對發(fā)現(xiàn)的發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀的教職員工和學生，第一時間在隔離場所進行隔離觀察，且安排專人負責，并立即上報屬地衛(wèi)生防疫機構和教育主管部門，依規(guī)進行妥善處置。
3.嚴格落實疫情防控“日報告、零報告”制度，按時、精準報告屬地衛(wèi)生防疫部門和教育主管部門，不得遲報、漏報、瞞報。
二及時補充物資儲備 安排專人，有計劃采購補充醫(yī)用口罩、一次性手套、洗手液、消毒液等消耗性物資，保障日常消毒清潔工作及時有效開展。
三建立家校園聯(lián)動機制
持續(xù)通過微博或微信公眾號、家長群、教職工群等向全體教職員工、學生和家長宣傳普及疫情防治知識和防控要求，督促家長和學生按要求佩戴口罩，保持清潔衛(wèi)生、保證充足營養(yǎng)和睡眠，適當進行體育鍛煉，做好自身防護。及時了解因疫情防控需要被隔離學生和其他原因未到校學生在家情況，給予關心關愛。
四加強教育教學秩序管理
1.不組織開展校級間聚集性教學和教研活動，倡導網(wǎng)絡教研，可通過電話、視頻、微信等方式開展校本和校際間教研活動。如因特殊情況必須開展的，要上報教育主管部門，在衛(wèi)生防疫部門指導下嚴格遵守相關衛(wèi)生要求，盡量安排在室外進行，盡量縮短活動時間，并控制參與人數(shù)。
2.嚴格控制聚集性活動，暫停如升旗、跑操等大型聚集性活動，開學典禮等活動以視頻、廣播等形式開展，一律不開展校際間師生聚集活動。堅持以一個班級及以下為單位開展教育教學活動。
3.錯時安排不同學段和年級學生入校和離校時間，引導家長在校門外接送學生，避免家長進入校園和教室。督促接送孩子的家長佩戴口罩。
4.持續(xù)深入開展健康教育，鼓勵師生加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質。
五持續(xù)保持校園環(huán)境衛(wèi)生
1.加強人員密集場所衛(wèi)生管理，每日對教室、宿舍、食堂、運動場館、圖書館、活動室、教師辦公室、實驗室、廁所等校舍和公共活動場所進行清掃與消毒，經(jīng)常開窗通風，保持室內空氣流通。要減少室內公共場所的使用，必須使用的公共上課場所如音樂室、舞蹈室、電腦室、實驗室等，要堅持使用一次消毒一次。
2.落實手部衛(wèi)生，引導師生勤洗手，尤其在眼保健操前和午餐前，提醒學生洗手。幼兒園要專人落實幼兒每日洗手要求，推行六步洗手法。配置洗手液、手消毒劑等，定時對地面、墻壁、桌面、門把手、水龍頭等物體表面進行消毒。
3.加強學校食堂疫情防控，提倡就餐人員自備飯盒、分段錯峰、分餐進食。可以班級為單位，佩戴口罩，分批到食堂購餐，返回教室或辦公室就餐，也可以分餐配送至教室、辦公室，減少學生流動聚集。就餐時要保持適當距離。餐廳每次用餐后消毒1次，重點對餐桌椅消毒，餐具用品高溫消毒。強化后勤保障人員疫情防控意識，加強后廚監(jiān)管，確保所用食材新鮮、清洗干凈。
4.寄宿制學校浴室要分時段、分批次開放，每使用一個批次全面消毒一次。
六加強校園安全工作
嚴禁非本校教職員工、學生及校內家屬區(qū)住戶進入校園，對所有進出校園人員進行嚴格登記、測量體溫，禁止未佩戴口罩或體溫異常人員進入校園。疫情防控期間，一律暫停校園場地對外開放，一律不舉辦與教學無關的聚集性活動。
9、月度心得精選范文
在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每天也感到非常充實。在谷主任的教導下，感覺自由又向采購這份職位走進了一步!
在這上月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況，需對產品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產品僅只有一種模糊的產品樣子，并沒有實際的產品，對于這種情況，需問部分廠家或貿易商，先了解產品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。
另外對于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后，感謝公司領導和同事對我的幫助和教導，我會在接下來的九月，做好九月份工作計劃，不斷努力學習、努力工作，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上!
10、客服工作心得精選范文
新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一 樣，因為他們了解我們的服務和產品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要 多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網(wǎng)近 幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重 要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡買家 并增加和買家的感情。
一、旺旺群發(fā)消息。阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是 賣家和買家聯(lián)絡感情的重要工具之一。 利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián) 系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿 里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二、發(fā)送站內信。通過站內信隨時通知買家關于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡買 家的方式。站內信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內信在特別 的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了 賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都 不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關系。但是如果我們很 熱情， 而且會努力親近買家并和買家做朋友， 那么相信雙方會不只限于買賣關系， 而且買家會一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以 開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管 理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等 情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以 查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。 四、手機短信。手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我 們可以在平時積累買家的電話號碼， 把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記 錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時 候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動， 從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。