《國(guó)省道路養(yǎng)護(hù)個(gè)人年終總結(jié)怎么樣寫(xiě)》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、國(guó)省道路養(yǎng)護(hù)個(gè)人年終總結(jié)怎么樣寫(xiě)
⊙ 標(biāo)題要對(duì)
有句話說(shuō)得好：標(biāo)題是文章的眼睛。
讀文章的時(shí)候，一般我們最先讀的都是文章標(biāo)題，通過(guò)文章標(biāo)題來(lái)了解文章的中心，從而選擇到底要不要看這篇文章。
雖然一般的總結(jié)類文章，標(biāo)題沒(méi)有發(fā)揮的余地，但是也要寫(xiě)得體面。
部門(mén)年終總結(jié)的標(biāo)題格式：部門(mén)名稱+年度名稱+總結(jié);
大公司年終總結(jié)的標(biāo)題格式：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)。
⊙ 篇幅要分量足
辛辛苦苦工作了一年，業(yè)績(jī)出不出色，老板怎樣看，關(guān)鍵就看年終總結(jié)了。
有時(shí)候以為自己已經(jīng)寫(xiě)了10頁(yè)，篇幅夠長(zhǎng)了，但殊不知有些同事寫(xiě)了15頁(yè)，在氣勢(shì)上就輸了。
寫(xiě)年終總結(jié)時(shí)，可以先留心打聽(tīng)其他同事打算寫(xiě)多長(zhǎng)，參照同事的篇幅來(lái)規(guī)劃好寫(xiě)作方向。
篇幅分量足，但切記說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事，也要注意語(yǔ)言的精煉。
⊙ 套話學(xué)問(wèn)大
面對(duì)這一年一度的“命題作文”，有一樣?xùn)|西是必不可少的——套話。
何謂套話?套話大多是正確的廢話，反反復(fù)復(fù)，沒(méi)有什么新意，但卻十分有用。
套話，它總是占據(jù)著十分重要的位置。
一般出現(xiàn)在開(kāi)頭、中間、結(jié)尾。
如開(kāi)頭：“光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史”……
如中間：“邁上了一個(gè)新的高度”……
如結(jié)尾：“在新的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作、能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的幫助和期待”……
⊙ 數(shù)據(jù)豐富且直觀
現(xiàn)如今是數(shù)字時(shí)代，用數(shù)據(jù)來(lái)展示一年來(lái)所取得的成績(jī)更直觀，有舒服力。
比如說(shuō)，“一年來(lái)平均每周出差多少天”、“為公司節(jié)約了多少開(kāi)支”……
將數(shù)據(jù)展示出來(lái)，也可以把數(shù)據(jù)做成圖表，讓一年來(lái)的成績(jī)一目了然。
掌握這四大要點(diǎn)，沒(méi)有寫(xiě)不好的年終總結(jié)!
2、國(guó)省道路養(yǎng)護(hù)個(gè)人年終總結(jié)怎么樣寫(xiě)
⊙ 標(biāo)題要對(duì)
有句話說(shuō)得好：標(biāo)題是文章的眼睛。
讀文章的時(shí)候，一般我們最先讀的都是文章標(biāo)題，通過(guò)文章標(biāo)題來(lái)了解文章的中心，從而選擇到底要不要看這篇文章。
雖然一般的總結(jié)類文章，標(biāo)題沒(méi)有發(fā)揮的余地，但是也要寫(xiě)得體面。
部門(mén)年終總結(jié)的標(biāo)題格式：部門(mén)名稱+年度名稱+總結(jié);
大公司年終總結(jié)的標(biāo)題格式：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)。
⊙ 篇幅要分量足
辛辛苦苦工作了一年，業(yè)績(jī)出不出色，老板怎樣看，關(guān)鍵就看年終總結(jié)了。
有時(shí)候以為自己已經(jīng)寫(xiě)了10頁(yè)，篇幅夠長(zhǎng)了，但殊不知有些同事寫(xiě)了15頁(yè)，在氣勢(shì)上就輸了。
寫(xiě)年終總結(jié)時(shí)，可以先留心打聽(tīng)其他同事打算寫(xiě)多長(zhǎng)，參照同事的篇幅來(lái)規(guī)劃好寫(xiě)作方向。
篇幅分量足，但切記說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事，也要注意語(yǔ)言的精煉。
⊙ 套話學(xué)問(wèn)大
面對(duì)這一年一度的“命題作文”，有一樣?xùn)|西是必不可少的——套話。
何謂套話?套話大多是正確的廢話，反反復(fù)復(fù)，沒(méi)有什么新意，但卻十分有用。
套話，它總是占據(jù)著十分重要的位置。
一般出現(xiàn)在開(kāi)頭、中間、結(jié)尾。
如開(kāi)頭：“光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史”……
如中間：“邁上了一個(gè)新的高度”……
如結(jié)尾：“在新的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作、能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的幫助和期待”……
⊙ 數(shù)據(jù)豐富且直觀
現(xiàn)如今是數(shù)字時(shí)代，用數(shù)據(jù)來(lái)展示一年來(lái)所取得的成績(jī)更直觀，有舒服力。
比如說(shuō)，“一年來(lái)平均每周出差多少天”、“為公司節(jié)約了多少開(kāi)支”……
將數(shù)據(jù)展示出來(lái)，也可以把數(shù)據(jù)做成圖表，讓一年來(lái)的成績(jī)一目了然。
掌握這四大要點(diǎn)，沒(méi)有寫(xiě)不好的年終總結(jié)!
3、國(guó)省道路養(yǎng)護(hù)個(gè)人年終總結(jié)怎么樣寫(xiě)
一、狠抓了地方公路養(yǎng)護(hù)管理
我們通過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)我們一直堅(jiān)持貫徹交通部的建養(yǎng)三十二字方針，進(jìn)一步強(qiáng)化管理措施，加強(qiáng)公路日常養(yǎng)護(hù)，及時(shí)搶修公路水毀，確保了公路路況質(zhì)量的穩(wěn)定。
一是為充分調(diào)動(dòng)地方公路系統(tǒng)廣大干部職工、農(nóng)民代表工的生產(chǎn)積極性，提高地方公路管養(yǎng)水平，我們積極響應(yīng)省廳、省、州交通工會(huì)的號(hào)召，在全州地方公路系統(tǒng)大力開(kāi)展了“交通杯”公路養(yǎng)護(hù)勞動(dòng)競(jìng)賽。在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，各縣市公路管理站以“養(yǎng)好公路，保障暢通”為主題，以省局提出的日常養(yǎng)護(hù)應(yīng)做到“七無(wú)二有”及“三勤”為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞各自的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，在工班之間大力開(kāi)展“比、學(xué)、超”活動(dòng)，有力地促進(jìn)了路況質(zhì)量的穩(wěn)定。
二是及時(shí)搶修水毀工程。在水毀突擊搶修上，我們一是根據(jù)先通后暢保重點(diǎn)的原則，不等、不靠，積極、及時(shí)地拿出水毀預(yù)留資金進(jìn)行突擊搶修。水毀工程實(shí)施搶修項(xiàng)目州處進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)督查督辦，從經(jīng)費(fèi)管理、質(zhì)量管理、安全管理全方面提出更高要求。三年來(lái)共完成水毀修復(fù)投資271萬(wàn)元，修復(fù)路基78.2公里9600立方米、路面64.4公里200.95千平方米、橋梁6座38延米，涵洞53道155米、擋土墻108處11358立方米，清除坍方156處38468立方米。
三是認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議精神，狠抓了地方公路養(yǎng)護(hù)安全管理，規(guī)范了砂石的堆放等養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程，加強(qiáng)了渡口的安全監(jiān)管，做到安全生產(chǎn);對(duì)所管養(yǎng)公路進(jìn)行了不定期的檢查，對(duì)橋梁進(jìn)行了普查，落實(shí)了橋梁維護(hù)管理三人制度，并建立了責(zé)任檔案。發(fā)現(xiàn)有行車安全隱患的路段及時(shí)做好了防范措施，有行車安全隱患的危橋?qū)嵭辛岁P(guān)閉交通。安全設(shè)施的投入是州處直接進(jìn)行的專項(xiàng)管理、專項(xiàng)計(jì)劃資金的惠民工程。3年來(lái)，全州共投入專項(xiàng)資金20余萬(wàn)元，共設(shè)置警示樁1802根、防護(hù)墩106個(gè)、警示標(biāo)志648塊。我處在多次組織的安全檢查中，尤其狠抓了公路渡口的相關(guān)制度的落實(shí)和渡船的安全運(yùn)行。汽車渡口主要分布在吉首、保靖兩縣市，根據(jù)具體情況，我們撤消了保靖縣的鐵廠渡口，保靖的涂乍、清水渡口實(shí)施安全檢查，落實(shí)安全責(zé)任，消除安全隱患，提高管理運(yùn)行水平，三個(gè)汽車渡口保證了平安渡運(yùn)。
四是規(guī)范路政管理。幾年來(lái)，我處牢固樹(shù)立依法治路、依法行政的觀念，在規(guī)范路政管理的同時(shí)，逐步建立了路產(chǎn)檔案，橋梁、涵洞資料臺(tái)帳，公開(kāi)了辦案程序欄，使路政工作逐漸走上法律化、規(guī)范化道路，使辦事制度公開(kāi)化、透明化。通過(guò)大力宣傳《公路法》，認(rèn)真抓了路障和違章建筑的排查工作，三年來(lái)共清障1211處，有效地維護(hù)了地方公路的路產(chǎn)路權(quán)。
xx年底經(jīng)自檢，全州地方公路省道、縣鄉(xiāng)道年末好路率分別為94.41%、86.85%。均超額完成了州交通局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。幾年來(lái)，路況質(zhì)量基本保持了穩(wěn)定。
二、狠抓了通村公路建設(shè)
通村公路建設(shè)是一項(xiàng)富民工程。幾年來(lái)，我們的工作力度一直不減。一是認(rèn)真研究，分解任務(wù)，采取得力措施，保證年度通村公路任務(wù)的完成;二是集中資金，集中工程技術(shù)人員，確保修一條，通一條。通過(guò)省交通廳通村公路驗(yàn)收組全面驗(yàn)收，確定xx年竣工里程408公里，新通62個(gè)行政村;確定xx年竣工里程317.1公里，新通51個(gè)行政村。至此，全州2664個(gè)行政村中通公路的已達(dá)2386個(gè)，通路率為89.6%。超額地完成了省委下達(dá)的階段性目標(biāo)。今年來(lái)，全州又有31個(gè)行政村積極行動(dòng)，在建通村公路249.9公里。其中路基基本成型166.5公里。共完成土石方168.5萬(wàn)方，橋梁127延米6座，涵洞68.5米11道，群眾投工投勞127.8萬(wàn)個(gè)。
3、狠抓了拖養(yǎng)費(fèi)征收
拖養(yǎng)費(fèi)是地方公路的主要資金來(lái)源，為了多征費(fèi)、征好費(fèi)、征足費(fèi)，我們面對(duì)“費(fèi)改稅”前夕的困難形勢(shì)，積極想辦法，認(rèn)真定措施，尤其注意了文明征費(fèi)。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，繼續(xù)實(shí)行計(jì)劃到月、任務(wù)到人、按月考核、按月兌現(xiàn)的管理辦法;對(duì)外加大征收稽查力度，放棄了所有節(jié)假日。通過(guò)全州拖養(yǎng)費(fèi)征收人員的共同努力，xx年共征收拖養(yǎng)費(fèi)937萬(wàn)元，xx年共征收拖養(yǎng)費(fèi)1060萬(wàn)元。xx年的拖養(yǎng)費(fèi)征收改革，雖然給地方部門(mén)帶來(lái)了一定影響和工作壓力，但是，我們積極轉(zhuǎn)變征收觀念，針對(duì)費(fèi)源少、費(fèi)源散的特點(diǎn)，改進(jìn)征收方法，加大征收力度，克服了“非典”帶來(lái)的不利影響，超額完成了拖摩養(yǎng)路費(fèi)的征收任務(wù)，截止xx年11月2日，全州共完成拖摩養(yǎng)路費(fèi) 265.2萬(wàn)元，為年計(jì)劃的189%。
4、突出抓了交通扶貧工程
xx年來(lái)，我們還突出抓了交通扶貧工程的前期工作、項(xiàng)目管理等。花垣至龍山公路改造項(xiàng)目，全長(zhǎng)155.8公里，完成投資10720萬(wàn)元;鳳凰火爐坪至禾庫(kù)公路，新建四級(jí)公路13.45公里，完成投資280萬(wàn)元;展筆至小溪公路，全長(zhǎng)52.12公里，完成投資2720萬(wàn)元，已順利通過(guò)省局驗(yàn)收。
5、認(rèn)真抓了公路普查、農(nóng)村公路規(guī)劃及推廣橋梁管理系統(tǒng)工作
交通部和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局決定xx年進(jìn)行第二次全國(guó)公路普查。為了切實(shí)搞好公路普查工作，我處抽調(diào)工程技術(shù)人員，分成三個(gè)組，到各縣(市)集中進(jìn)行里程丈量和路況數(shù)據(jù)采集。同時(shí)，安排了專項(xiàng)資金，購(gòu)買了電腦3臺(tái)、車輛1臺(tái)，共投入資金45萬(wàn)元。在普查過(guò)程中，嚴(yán)格按照省道普查辦規(guī)定的實(shí)施方案執(zhí)行，以確保里程丈量的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和野外數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確性;在普查數(shù)據(jù)的整理、錄入中，做到不漏一個(gè)數(shù)據(jù)，不錯(cuò)一個(gè)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成內(nèi)業(yè)錄入、裝訂工作，在與省普查辦上交資料時(shí)，一次通過(guò)。省普查辦駐湘西督查員在其總結(jié)材料中對(duì)我州公路普查工作給予了充分的肯定。
同時(shí)，在州局的組織下，在調(diào)查、搜集和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)及交通現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過(guò)科學(xué)分析，我處還牽頭編制了《湘西自治州農(nóng)村公路發(fā)展規(guī)劃》，為全州今后20年的農(nóng)村公路建設(shè)選定了目標(biāo)，明確了任務(wù)。
xx年，我們根據(jù)省局要求，積極推廣橋梁管理系統(tǒng)，抽調(diào)了專門(mén)人員，配備了相關(guān)設(shè)備，確保橋梁管理系統(tǒng)的外、內(nèi)夜數(shù)據(jù)采集工作能順利進(jìn)行。
6、狠抓了職工思想建設(shè)
xx年以來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真把職工思想建設(shè)抓好抓實(shí)。采用集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的方式，在黨員干部中繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想，貫徹xx屆六中全會(huì)以及xx大精神，繼續(xù)組織勤政廉政學(xué)習(xí)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，大力開(kāi)展了鄭培民、陳德華同志先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)活動(dòng)，使全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部深刻認(rèn)識(shí)到保持謙虛謹(jǐn)慎和艱苦奮斗的極端重要性。3年來(lái)，共出學(xué)習(xí)專欄16期，上理論輔導(dǎo)課15次，組織座談?dòng)懻?5次。在處支部的組織下，17名黨員干部的參學(xué)率達(dá)100%，討論發(fā)言率達(dá)100%。購(gòu)買學(xué)習(xí)資料60冊(cè)，記心得筆記38萬(wàn)余字，人平2.2萬(wàn)字，寫(xiě)學(xué)習(xí)心得170篇，人平10篇。還組織參學(xué)黨員召開(kāi)民主生活會(huì)，督促黨員學(xué)員開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，并要大家認(rèn)真對(duì)照檢查和反思。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工貫徹執(zhí)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。 各基層單位也通過(guò)強(qiáng)有力的思想政治工作，樹(shù)立正氣，形成合力，排除干擾抓大事，保證了各項(xiàng)工作健康順利開(kāi)展，出現(xiàn)圍繞養(yǎng)建中心開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的良好局面，辦公室文明窗口建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一，全員參與，廣大職工共塑行業(yè)文明意識(shí)和集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)，為我州地方公路事業(yè)全面發(fā)展提供了強(qiáng)大的思想政治保證。7、狠抓了黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)
幾年來(lái)，我處領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真貫徹落實(shí)全州反腐敗工作會(huì)議的同時(shí)，根據(jù)州直黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，以“xxxx”重要思想為指針，按照集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)的、層層抓落實(shí)的原則，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度，深化反腐敗三項(xiàng)工作，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作。
為搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作，我處專門(mén)成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了州地方道路管理處紀(jì)檢監(jiān)察工作意見(jiàn)，對(duì)我處黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提出明確目標(biāo)和要求。同時(shí)，根據(jù)州有關(guān)文件要求，我處對(duì)處領(lǐng)導(dǎo)班子的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行了分解，班子成員根據(jù)各自工作分工，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行了“一崗雙責(zé)”，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，明確了責(zé)任，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子、股室負(fù)責(zé)人和各縣市站一把手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。
在過(guò)來(lái)的幾年中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求仍有一定差距。我們決心今后的工作中，深入貫徹xx大和xx屆三中全會(huì)精神，繼續(xù)認(rèn)真踐行“xxxx”重要思想，深化改革，強(qiáng)化內(nèi)部管理，力爭(zhēng)我州地方公路再上新臺(tái)階，為全面建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、企業(yè)員工怎么樣寫(xiě)年終總結(jié)_企業(yè)員工年終總結(jié)范文
【一】《年終工作總結(jié)》應(yīng)涵蓋內(nèi)容的拆分
一、弄明白公司年終考核的目標(biāo)是什么?重點(diǎn)考核指標(biāo)是什么?
如果有上一年度的相關(guān)資料，那么可以對(duì)上年度資料進(jìn)行參照。
如果沒(méi)有上年度資料，則可以與自己的直接上級(jí)、人資相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通(直接問(wèn)詢/間接打探)。
總之，弄明白考核目標(biāo)及考核指標(biāo)十分關(guān)鍵，這關(guān)系到整個(gè)年終總結(jié)的完成質(zhì)量。
二、弄明白今年(2017年)你所在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么?所在部門(mén)的年度目標(biāo)/工作任務(wù)是什么?
然后根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及部門(mén)年度目標(biāo)/工作任務(wù)，進(jìn)行自測(cè)：
1、這些年度目標(biāo)/工作任務(wù)中，你完成了多少?占總目標(biāo)比例如何?
2、完成的質(zhì)量及成效怎樣?
3、時(shí)間節(jié)點(diǎn)把握的如何?(超前/按時(shí)/延后/仍未完成)
將年度周報(bào)、月報(bào)、考核表都翻出來(lái)(1~12月份)、匯總：
1、每周、每月、每季度的工作成效/效益：
即：你做了什么?
哪些是本崗常規(guī)工作?
哪些是關(guān)鍵工作?
哪些是關(guān)聯(lián)工作?
哪些是由你獨(dú)立完成?
哪些是由你負(fù)責(zé)組織、帶頭完成?
哪些是參與完成?
哪些僅僅是從旁協(xié)作?
2、預(yù)見(jiàn)問(wèn)題：
你在這一年中，提前預(yù)見(jiàn)了哪些問(wèn)題?
提供了哪些避免問(wèn)題發(fā)生的方案?
方案實(shí)施的成效如何?
3、發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題：
你在這一年中，發(fā)現(xiàn)了哪些已存在問(wèn)題?
提供了哪些解決方案?
被采納了哪些?
這些方案的落實(shí)情況怎樣?
成效結(jié)果如何?
4、提供了哪些方案/計(jì)劃、使成本節(jié)約或收益增加?
5、其它貢獻(xiàn)：
比如：是否有創(chuàng)新、開(kāi)拓、挖掘客戶/信息/資源/價(jià)值/思路方面的貢獻(xiàn)?
上述，能用數(shù)據(jù)說(shuō)話的就不要進(jìn)行長(zhǎng)篇大論的形容描繪。
四、個(gè)人提升方面：
年度內(nèi)：
1、參加了哪些學(xué)習(xí)?
2、參加了什么培訓(xùn)?
3、拿到了什么證書(shū)....
上述相關(guān)，對(duì)本崗工作產(chǎn)生了哪些幫助......
五、年度內(nèi)存在的問(wèn)題、不足：
1、先寫(xiě)個(gè)人：
專業(yè)技能+工作能力+成效方面的不足(不一定都要寫(xiě)，自己把握)
并附上來(lái)年改進(jìn)計(jì)劃(這個(gè)要注意尺度，既不能太實(shí)誠(chéng)，也不能太避重就輕毫無(wú)誠(chéng)意)。
2、再寫(xiě)團(tuán)隊(duì)：
如果覺(jué)得部門(mén)/團(tuán)隊(duì)也存在問(wèn)題、不足，可以寫(xiě)，但要注意尺度。
如果你只是基層員工，建議挑一些不涉及上級(jí)核心利益的去寫(xiě)，表示一下對(duì)部門(mén)及團(tuán)隊(duì)的關(guān)心，順便給出幾個(gè)改善方案即可。
切忌言辭激烈、質(zhì)問(wèn)、反問(wèn)、發(fā)泄不滿、推卸責(zé)任等等。
六、來(lái)年計(jì)劃：
最好緊密結(jié)合部門(mén)及企業(yè)的來(lái)年目標(biāo)去寫(xiě)。
有的企業(yè)是單獨(dú)寫(xiě)一份《年度計(jì)劃》，有的則合在一起，具體看公司要求。
(一)~(六)內(nèi)容中，如有不明白、不清楚的，提前跟部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員、直接上級(jí)及人資相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，如果不方面直接問(wèn)的，就旁敲側(cè)擊想辦法套話。第5條來(lái)年計(jì)劃中，。)
【二】擬定框架《年終總結(jié)》框架：
一、《年終工作總結(jié)》總框架：
第一部分：年度成效(即：報(bào)喜)
第【一】的(二)~(四)里面，選有代表性的、與年終考核目標(biāo)及指標(biāo)有直接關(guān)聯(lián)的、對(duì)來(lái)年申請(qǐng)升職/加薪有幫助的，重點(diǎn)寫(xiě)，其余一帶而過(guò)。
注意：要適當(dāng)提及“在上級(jí)/某某同事的支持/幫助/配合下.....”之類的前綴(適當(dāng)示好+展示團(tuán)隊(duì)其他成員的功勞)。
第二部分： 年度不足(即：報(bào)憂)
第【一】的(五)里面，選與年度考核目標(biāo)及指標(biāo)關(guān)聯(lián)性低的、對(duì)來(lái)年申請(qǐng)升職/加薪負(fù)面影響較小的寫(xiě)。
第三部分：來(lái)年計(jì)劃
第【一】的(六)里面的內(nèi)容。
擬好框架后往里面填內(nèi)容即可(以上僅指常規(guī)情況下，公司有詳細(xì)要求的除外。)
【三】篇幅及格式
一、篇幅：
《年終工作總結(jié)》全篇不宜超過(guò)5000字，通常為3~5k字之間。
(公司有詳細(xì)要求的除外。)
二、格式：(常規(guī)，公司有詳細(xì)要求的除外)
1、大標(biāo)題：黑體 + 3號(hào) + 加粗
2、文章內(nèi)標(biāo)題：黑體+小3+加粗
3、小標(biāo)題：仿宋 + 4號(hào) + 加粗
4、正文：仿宋 + 小4
5、頁(yè)眉：通常為公司全稱 + 靠右 + 宋體 + 5號(hào)
6、頁(yè)腳：通常為頁(yè)碼 + 靠右 + 宋體 + 5號(hào)
7、行間距：通常為1.25
5、收銀藥店?duì)I業(yè)員的年終總結(jié)怎么樣寫(xiě)_藥店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)模板
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到XX工作已經(jīng)快三年了。在XX大藥房XX店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、工作回顧
進(jìn)入XX以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
6、業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)_業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)開(kāi)頭模板
1、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2019年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的2020年。年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)單位X個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下：
2、懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來(lái)臨，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
3、2019年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)臨近尾聲，在今年的工作和生活中，到底應(yīng)如何做自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié)呢?
4、一晃而過(guò)，彈指之間，2019年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒?，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：
5、2019年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未，x公司公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
6、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了2019年，這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對(duì)順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的。現(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在即將到來(lái)2020年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
7、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2019年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：2020年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
8、在過(guò)去的2019年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)?！盎厥走^(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種.種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，2019年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義?；仡欉^(guò)去一年的工作經(jīng)歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過(guò)不懈努力，取得了一些成績(jī)，但也有少了很多。在過(guò)去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：
10、半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。
11、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2016年的工作。
12、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
13、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2019年即將過(guò)去，2020年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在2019年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自2019年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
14、日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到xx工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
15、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2019年的工作?，F(xiàn)將一個(gè)來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。
16、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
17、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2016年即將過(guò)去，2016年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在2016年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
18、自2019年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
19、日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到xx工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來(lái)，我會(huì)做好2020年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
20、在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下。
21、半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。
22、時(shí)光荏苒，2019年很快半年就過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個(gè)階段，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將2016年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
23、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下。
24、又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地又度過(guò)了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)。無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，都是成長(zhǎng)和壯大的一年。們?cè)诎踩a(chǎn)，公司制度建設(shè)，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績(jī)。首先我代表公司董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)，向一年來(lái)辛苦工作的各位員工表示感謝。同時(shí)我也在此代表各位員工，向一年來(lái)帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠(chéng)摯的祝福。下面我代表公司就2019年的工作總結(jié)如下。
7、收銀主管年終總結(jié)應(yīng)該怎么樣去寫(xiě)_收銀主管年終總結(jié)模板
誤區(qū)一:“總結(jié)一定要低調(diào)”
我們從小接受的教育就是:做人一定要謙虛,不要過(guò)于表現(xiàn)自己.托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話:與其說(shuō)得過(guò)分,不如說(shuō)得不全,切忌浮夸鋪張.尤其對(duì)于需要配合的部門(mén)之間,經(jīng)理人往往更愿意充當(dāng)一個(gè)教練、智囊的角色.因此,“低調(diào)為人”是這類經(jīng)理們普遍的職業(yè)心態(tài)。
于是,“低調(diào)”的總結(jié)中總是貫穿著“在上級(jí)的關(guān)懷和同仁的共同努力下”、“在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下”這類的套話,難免讓人覺(jué)得言之無(wú)物.因此,總結(jié)中要增加實(shí)質(zhì)內(nèi)容,而非過(guò)多的官話、套話.還有一種情況是,把自己的失誤總結(jié)得過(guò)于細(xì)致.這種“放大缺點(diǎn)”的做法,更會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的能力。
而裝模作樣地所謂“自我檢視”,就使得年終總結(jié)難免帶有更多的壓抑與灰色。
其實(shí),我們不妨走出窠臼,重新審視一下現(xiàn)實(shí)。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷提升,許多領(lǐng)導(dǎo)人越來(lái)越放權(quán),客觀地說(shuō)即便是直線領(lǐng)導(dǎo)也并不能充分了解每一名下屬的工作情況.因此,下屬不要再幻想自己的所作所為“領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看在眼里、記在心上”,他沒(méi)有那么多時(shí)間,也沒(méi)有那么細(xì)膩的心思.我們需要通過(guò)總結(jié)來(lái)溝通、來(lái)展現(xiàn)自己取得的成績(jī),往往會(huì)贏得更多的理解和支持!事實(shí)上,總結(jié)也是一個(gè)加強(qiáng)上下級(jí)溝通、加深了解的過(guò)程。
因此,一份智慧與自信的總結(jié),一定會(huì)讓你的上司對(duì)你刮目相看.同時(shí),作為部門(mén)經(jīng)理,你的總結(jié)不僅關(guān)系到自己在上司心中的印象,甚至還關(guān)系到本部門(mén)在上司心中的印象.因此,適度 “當(dāng)仁不讓”地表現(xiàn)自己的“作為”,越來(lái)越具有現(xiàn)實(shí)意義。
誤區(qū)二:“總結(jié)就是要格式化”
其實(shí),總結(jié)也是一個(gè)人思維模式的體現(xiàn).比如,A君是理工科出身的項(xiàng)目經(jīng)理,他習(xí)慣于用數(shù)字說(shuō)話,他的總結(jié)通常都是數(shù)字和圖表.A君認(rèn)為:這樣的總結(jié)清晰而明朗,可以客觀、量化的反映工作情況,同時(shí)由于他原來(lái)的老板很喜歡這種圖表方式.然而新任的老板似乎并不以為然,把他的總結(jié)比喻為“冰冷的項(xiàng)目報(bào)告”。
而B(niǎo)君是一位從事人力資源工作的年輕人,平日里激情四射,比較喜歡展示自己.而他的年終總結(jié),也像他本人一樣,揚(yáng)揚(yáng)灑灑、激情飛揚(yáng),然而,似乎又缺少了客觀的總結(jié)和系統(tǒng)性思考,讓人們熱血沸騰之余,沒(méi)有看到什么真正的內(nèi)容。
因此,年終總結(jié)既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了解”,也不能是紀(jì)實(shí)文學(xué)似的長(zhǎng)篇報(bào)道,而應(yīng)該是一個(gè)有系統(tǒng)性的報(bào)告,既有表格、圖表作為輔助,又要有清晰明朗的文字匯報(bào)。
同時(shí),在年終總結(jié)的匯報(bào)形式上,也可以充分利用多媒體演示的方式,給領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個(gè)更為直觀和生動(dòng)的年終匯報(bào)。
總之,一個(gè)能被上司贊許的總結(jié),是需要能“跳出來(lái)”的總結(jié).當(dāng)然,前提是摸清并符合上司的要求與口味。
誤區(qū)三:“報(bào)喜不報(bào)憂是上策”
在總結(jié)中,大部分人都希望談及自己得意的事,而對(duì)于錯(cuò)誤、失誤、不愉快會(huì)不自覺(jué)的避重就輕,這也是可以理解的.就像職場(chǎng)人士在追求成功和逃避痛苦時(shí),往往會(huì)不自覺(jué)的給自己一些心理暗示.比如:“自己非常優(yōu)秀”、“他們都沒(méi)有眼光”等等有利于自己的心理暗示.因此,人們也更愿意談及自己的成功方面,以使自己保持積極向上的精神狀態(tài)。
因此,許多人都會(huì)有報(bào)喜不報(bào)憂的傾向.有的公司規(guī)定:在總結(jié)中,一定要至少總結(jié)出自己的三點(diǎn)失誤和不足.但是有人依然會(huì)避重就輕,只談些無(wú)傷大雅的小失誤,甚至明貶暗褒的“好缺點(diǎn)”。
當(dāng)然,歷史總有歷史的原因.有一個(gè)部門(mén)經(jīng)理人說(shuō):我以前也愛(ài)總結(jié)自己的失誤和不足,但是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為是你的能力不行,甚至?xí)３Ｄ眠@個(gè)說(shuō)事兒,或者需要你越來(lái)越多地進(jìn)行匯報(bào),開(kāi)始感覺(jué)是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,但后來(lái)卻有不被別人信任的感覺(jué),非常不舒服。
但是,你是否想過(guò):如果你不主動(dòng)提及失誤,當(dāng)由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的失誤時(shí),你又該如何應(yīng)對(duì)呢?“只重結(jié)果不重過(guò)程”的領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越少了,領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)并且需要知道真實(shí)的情況,包括失誤的原因。
一位部門(mén)經(jīng)理說(shuō):面對(duì)失誤,我會(huì)更重視分析原因和改進(jìn)的對(duì)策,同時(shí),我也要讓領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到失誤并不是一個(gè)原因造成的.比如:有的失誤包括部門(mén)間的配合不利,下屬執(zhí)行層的偏差,領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督控制不利等原因,但是我認(rèn)為最重要的還是總結(jié)該如何避免這種失誤再次發(fā)生,我要提出改進(jìn)的方向和方法。
誤區(qū)四:“總結(jié)就要面面俱到”
年終總結(jié)對(duì)于部門(mén)經(jīng)理來(lái)說(shuō),不僅是要總結(jié)自己,而且還要總結(jié)部門(mén)情況,要盡可能全面地反映出一年的工作情況.但是,這里所說(shuō)的全面絕對(duì)不是事無(wú)巨細(xì),更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌,一定要抓住這一年來(lái)的工作重點(diǎn)和幾個(gè)突出的成績(jī)、亮點(diǎn)進(jìn)行闡述,不能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“事情做了不少,但都印象不深”之感.總結(jié)既要有需要濃墨重彩的渲染,也要有點(diǎn)到為止的內(nèi)斂,所謂張弛有度,層次分明。
在總結(jié)來(lái)年的計(jì)劃和展望時(shí),往往存在只有“輪廓”而沒(méi)有“清晰線條”的感覺(jué).其實(shí),這也能體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的文化,是細(xì)致還是粗放。
有一個(gè)外企經(jīng)理人說(shuō):我們?cè)谀杲K總結(jié)時(shí),除了要總結(jié)今年做的事情外,還要我們寫(xiě)下自己第二年要做的100件事情.我開(kāi)始覺(jué)得,這太恐怖了,工作上能寫(xiě)出要做的50件事,就相當(dāng)不容易了.但是這就是我們企業(yè)的文化:追求計(jì)劃性.最后,我總結(jié)的這100件事情中,不僅包括工作計(jì)劃,還包括了與同事之間要處理好的事情,個(gè)人工作與生活的事情等等,更像是個(gè)人來(lái)年的人生規(guī)劃,回頭看一下覺(jué)得還挺有意義的。
誤區(qū)五:“總結(jié)難免臨陣磨槍”
年底的業(yè)務(wù)通常都是最忙的.可年終總結(jié)這時(shí)還要“湊熱鬧”,又要忙業(yè)務(wù)又要寫(xiě)總結(jié),怎能不臨陣磨槍、不草草了事?
其實(shí)非也。
許多部門(mén)每周、甚至每日都會(huì)開(kāi)例會(huì),而例會(huì)上的總結(jié)恰恰是年終總結(jié)時(shí)可以參考的素材.因此,一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的,它其實(shí)也需要日常的積累和進(jìn)行階段性總結(jié).只有把平時(shí)的總結(jié)做好了,才能“多快好省”地寫(xiě)出一份到位的年終總結(jié)。
同時(shí),總結(jié)和工作其實(shí)是一個(gè)互相促進(jìn)的過(guò)程.尤其作為中層管理者,如果你注意總結(jié)和積累,在日常工作中就能不斷地改善部門(mén)工作狀況,那么年終總結(jié)中能有更豐富的內(nèi)容,并且在不斷改善中,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)領(lǐng)略你的管理方式、管理思路和管理能力,從而會(huì)對(duì)你有更為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
總之,總結(jié)是在動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中,形成的成績(jī)與問(wèn)題,也是在這個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程中,不斷地化解和解決.而總結(jié)的意義也在于通過(guò)不斷地總結(jié),使個(gè)人、部門(mén)和企業(yè)規(guī)避錯(cuò)誤,取得更好的成績(jī)。
誤區(qū)六:“總結(jié)要向全體匯報(bào)”
許多單位做年終總結(jié),都是采取在全體同仁面前進(jìn)行匯報(bào)的形式.但其實(shí),并不是所有的總結(jié)都適合全體會(huì)的形式,也應(yīng)該分為“匯報(bào)總結(jié)”和“書(shū)面總結(jié)”.也就是說(shuō),員工在集體匯報(bào)時(shí),只總結(jié)工作內(nèi)容,比如一年來(lái)已經(jīng)完成了哪些任務(wù),或者超額完成了多少,還未完成哪些任務(wù),對(duì)于工作失誤要分析原因,制定來(lái)年的工作計(jì)劃等等。
但對(duì)有些問(wèn)題可能只適合向上司匯報(bào),因此這一部分不妨只作為書(shū)面匯報(bào).否則年終總結(jié)會(huì)上,聽(tīng)到的難免是“形勢(shì)一片大好”的喜訊,而少了些深刻而沉痛的反思。
對(duì)于一些需要書(shū)面匯報(bào)的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)審閱后,也可以事后再與匯報(bào)者進(jìn)行一對(duì)一的交流.總之,年終總結(jié)無(wú)論形式如何,關(guān)鍵是要看總結(jié)的效果如何。(物流倉(cāng)儲(chǔ)年終總結(jié)下載請(qǐng)到倉(cāng)庫(kù)社區(qū))
年終總結(jié)小技巧
要緊緊圍繞自己
總結(jié)要遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,而去總結(jié)其他人的工作成績(jī)或失誤,雖然你的工作也許會(huì)有其他部門(mén)的配合.這也是寫(xiě)總結(jié)的最基本要求。
要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需求
作為中層經(jīng)理人的年終總結(jié),其受眾對(duì)象一定是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),還有一部分受眾是平級(jí)的部門(mén)經(jīng)理,有的企業(yè)普通的員工也會(huì)列席總結(jié)會(huì).那么,此時(shí)你的總結(jié)最主要的是要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的需求。
領(lǐng)導(dǎo)的需求更多的是你今年取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),有沒(méi)有達(dá)到去年制定的目標(biāo),比去年的業(yè)績(jī)提高了多少,如果業(yè)績(jī)下降,要說(shuō)明理由.要通過(guò)總結(jié)讓大家看到部門(mén)的希望和前景,這是重中之重。
反之,如果你什么都講,如部門(mén)存在的嚴(yán)重問(wèn)題,如何的令人擔(dān)憂,雖然你說(shuō)的是事實(shí),甚至是非常坦誠(chéng)的表達(dá),但是有些是不適合當(dāng)著公司全體人員說(shuō)明的.否則會(huì)使普通員工對(duì)部門(mén)甚至是公司失去信心,或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力產(chǎn)生懷疑,這是非常糟糕的。
追求圖文并茂
總結(jié)如能力爭(zhēng)做到有數(shù)據(jù)、有圖示、有豐富的文字說(shuō)明,做到圖文并茂會(huì)比較理想。
當(dāng)然,你的總結(jié)也不能過(guò)于專業(yè)化,至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內(nèi)容,而有30%是領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)你在總結(jié)中的解釋可以理解的,另有10%是非常專業(yè)的,目的在于顯示自己水平的內(nèi)容。
如果有可能,不妨利用多媒體演示,讓人看起來(lái)既非常專業(yè),又非常便于理解,同時(shí)會(huì)認(rèn)為你的總結(jié)非常認(rèn)真和準(zhǔn)確,同時(shí)為自己樹(shù)立一個(gè)非常職業(yè)化的形象。
首先,多用數(shù)據(jù)化和圖示.企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常都很忙,因此他們會(huì)平時(shí)只關(guān)注大數(shù)據(jù),對(duì)微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多.因此,他們就會(huì)非常想知道一些細(xì)節(jié)的東西.此時(shí),總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對(duì)比圖、文字說(shuō)明做論據(jù),會(huì)非常符合領(lǐng)導(dǎo)的需求。
同時(shí),如果能運(yùn)用一些科學(xué)的分析方法,比如:swot分析法、樹(shù)狀圖分析法、魚(yú)刺圖分析法、圖表分析法,一定會(huì)使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩!
總結(jié)雖然不能像寫(xiě)文章一樣,追求“語(yǔ)不驚人死不休”,但也一定要有個(gè)人的語(yǔ)言風(fēng)格和特色.在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們不妨先寫(xiě)出大綱,然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,然后再細(xì)致地進(jìn)行加工,最后再進(jìn)行文字的潤(rùn)色。
又不能“只想”自己
要素一:反思亦創(chuàng)新.總結(jié)的主要目的是通過(guò)反思過(guò)去,找出問(wèn)題所在.但是僅僅找到問(wèn)題還不行,更應(yīng)該拿出解決方案.如果你能做到拾遺補(bǔ)缺,拿出有效的解決方案,其實(shí)就是一種突破和創(chuàng)新。
要素二:知己亦知彼.總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問(wèn)題一定要詳細(xì)具體。
要素三:瞻前亦顧后.寫(xiě)總結(jié)時(shí)不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié),通過(guò)細(xì)節(jié)的描述,贏得上司的關(guān)注和理解,畢竟上司在決策層,有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
8、收銀主管年終總結(jié)應(yīng)該怎么樣去寫(xiě)_收銀主管年終總結(jié)模板
20XX年很快過(guò)去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行XX規(guī)章制度和做好收銀領(lǐng)班的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作作以下總結(jié)：
一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)
做為一名收銀領(lǐng)班，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著XX的形象，言行舉止一定要符合XX的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
作為一名收銀領(lǐng)班我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無(wú)微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標(biāo)，正確把握
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20XX已經(jīng)到來(lái)了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來(lái)龍騰虎躍的一年。以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。
9、怎么樣寫(xiě)車隊(duì)的年終總結(jié)_車隊(duì)的年終總結(jié)范文模板
臨近年底，一年的工作干的怎么樣，取得了哪些成績(jī)，有什么不足，這需要我們對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)。但是，筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結(jié)寫(xiě)作的過(guò)程中存在很多問(wèn)題。
首先，是“頭重腳輕”。這類總結(jié)，對(duì)于一年的工作總結(jié)的可謂面面俱到，事無(wú)巨細(xì)，以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過(guò)下半部分內(nèi)容。
第二，是“平鋪直敘”。這類總結(jié)，對(duì)于一年的工作按照條目分段來(lái)寫(xiě)，某個(gè)時(shí)期干的什么工作和取得的成績(jī)，寫(xiě)的可謂全面，象是一本“流水帳”。
第三，是“沒(méi)有亮點(diǎn)”。這類總結(jié)，只是在總結(jié)成績(jī)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、措施、成果及影響的總結(jié)。
第四，是“缺乏分析”。這類總結(jié)，只是總結(jié)工作和取得的成績(jī)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，也沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，或者只是提困難，沒(méi)有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
第五，是“輕描淡寫(xiě)”。這類總結(jié)，對(duì)于工作、成績(jī)寫(xiě)的可謂是簡(jiǎn)單至極，草草兩頁(yè)紙完事。
上述問(wèn)題的存在，筆者認(rèn)為不是我們對(duì)待工作總結(jié)的態(tài)度有問(wèn)題，就是對(duì)于工作總結(jié)重要性的認(rèn)識(shí)不夠。工作總結(jié)是對(duì)前期工作的回顧和反思，是對(duì)存在缺陷和問(wèn)題的深層次、系統(tǒng)化地分析，對(duì)于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績(jī)會(huì)起到十分關(guān)鍵的作用。而總結(jié)寫(xiě)的好不好、問(wèn)題分析的到不到位、措施制定的操作性強(qiáng)不強(qiáng)、工作部署的合不合理等等，可以看出一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)善不善于問(wèn)題分析、工作有沒(méi)有思路、責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，是主動(dòng)分析和解決問(wèn)題，還是被動(dòng)應(yīng)付或回避問(wèn)題，等等。
筆者認(rèn)為寫(xiě)好工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、合理布局。第一部分寫(xiě)工作業(yè)績(jī)情況，第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分析;第三部分是困難和問(wèn)題分析及建議;第四部分是下一步工作安排。而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當(dāng)，第四部分是第一部分的2-3倍。
2、業(yè)績(jī)總結(jié)要簡(jiǎn)明扼要。避免事無(wú)世細(xì)，要將主要業(yè)績(jī)指標(biāo)和重要工作完成情況總結(jié)好。
3、工作亮點(diǎn)總結(jié)、分析要到位。特別是工作當(dāng)中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
4、要善于發(fā)現(xiàn)困難和問(wèn)題。特別是要找到工作業(yè)績(jī)差的深層次原因，找到制約業(yè)績(jī)提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個(gè)方面。
5、針對(duì)亮點(diǎn)推廣、困難和問(wèn)題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局，措施要具體到位，并且要注意可操作性，以便為今后工作的開(kāi)展提供有效指導(dǎo)。
6、避免官話、空話、套話、廢話。寫(xiě)作要言之有物，重點(diǎn)突出，分析透徹，措施細(xì)致。