《酒店禮儀工作心得體會(huì)范文》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、酒店禮儀工作心得體會(huì)范文

伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，今年已經(jīng)走過(guò)了一半的路程，過(guò)去的半年，我們?cè)谔剿髦星斑M(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的突飛猛進(jìn)。因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家!這半年來(lái)，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營(yíng)面貌取得了突破性進(jìn)展，現(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

1.提前謀劃，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓先機(jī)促發(fā)展。

在去年末，我們根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢(shì)，發(fā)出力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一季度開(kāi)門(mén)紅的引領(lǐng)目標(biāo)，明確了開(kāi)門(mén)紅計(jì)劃的重大意義，開(kāi)門(mén)紅的圓滿(mǎn)成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動(dòng)力。隨后，我們又將_月份明確為二季度的開(kāi)門(mén)紅計(jì)劃，為二季度的經(jīng)營(yíng)提供了重要支撐。

2.把握市場(chǎng)脈搏，審時(shí)度勢(shì)，明晰發(fā)展方向。

根據(jù)國(guó)際酒店重新開(kāi)業(yè)，我們及時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，通過(guò)苦練內(nèi)功、加強(qiáng)培訓(xùn)、保證品質(zhì)、溫暖客戶(hù)等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。_月末，__酒店停業(yè)，我們及時(shí)把握機(jī)會(huì)，廣納客戶(hù)，并于_月末以春茶上市為機(jī)向大客戶(hù)進(jìn)行了回饋，拉近了與客戶(hù)間的距離，為下階段的經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。

3.突出重點(diǎn)、分清主次，全力拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道。

針對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越強(qiáng)的變化，我們強(qiáng)化了以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向，并以此作為重要支撐，帶動(dòng)整個(gè)酒店人氣的上升。半年來(lái)，利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門(mén)，推出各種營(yíng)銷(xiāo)政策，做到月月都有新活動(dòng)，同時(shí)，采取主動(dòng)出擊，廣泛宣傳，多點(diǎn)布控，通過(guò)報(bào)紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，穩(wěn)定老客戶(hù)、吸引新客戶(hù)，拓寬客戶(hù)面。

4.細(xì)化產(chǎn)品，不放過(guò)任何一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

針對(duì)客房入住率不斷攀升的情況，通過(guò)幾次市場(chǎng)調(diào)研，與前廳部、客房部、銷(xiāo)售部共同研討，對(duì)房型和房?jī)r(jià)重新劃分，通過(guò)控制折扣、細(xì)劃房型等措施，在維持特價(jià)房的基礎(chǔ)上，先后進(jìn)行了三次試探性的房?jī)r(jià)調(diào)整，大大增加了盈利水平，__一直無(wú)經(jīng)營(yíng)思路，成為經(jīng)營(yíng)盲點(diǎn)，我們現(xiàn)已進(jìn)行了初步的改造，并探討與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者合作經(jīng)營(yíng)的方式，爭(zhēng)取在下半年取得新突破。

5.每月設(shè)立發(fā)展目標(biāo)，照亮前進(jìn)的方向。

我們不滿(mǎn)足于年初下發(fā)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，依據(jù)各月經(jīng)營(yíng)形式，每月重新設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，瞄準(zhǔn)更高參照系，自加壓力，增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感，上半年自行設(shè)立目標(biāo)超原計(jì)劃___萬(wàn)元，每月均超額完成。

6.采購(gòu)當(dāng)先，嚴(yán)控成本費(fèi)用，努力提高盈利水平。

采購(gòu)部首先擔(dān)當(dāng)起控制成本的重任，通過(guò)確定多家供貨商，對(duì)比采購(gòu)的方式，嚴(yán)格控制了進(jìn)貨價(jià)格，同時(shí)后廚嚴(yán)控食品成本率，半年來(lái)，在物價(jià)不斷上漲的情況下，無(wú)一月超計(jì)劃成本率情況發(fā)生;各部門(mén)通過(guò)對(duì)水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約，費(fèi)用控制也取得了比較明顯的效果。通過(guò)對(duì)同行業(yè)酒水價(jià)格的考察、調(diào)研及重新定價(jià)等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。

2、招聘專(zhuān)員工作心得體會(huì)_招聘工作心得體會(huì)范文

20__年上半年，按照公司年度既定計(jì)劃部署，招聘工作有序開(kāi)展，現(xiàn)將半年度招聘工作心得如下。

一、招聘工作總體情景

上半年，人力資源部組織參加現(xiàn)場(chǎng)招聘80余次，參加學(xué)校招聘9場(chǎng)，收集各類(lèi)簡(jiǎn)歷信息3000余條，組織集團(tuán)面試11場(chǎng)，共面試大專(zhuān)以上管理人員249人，錄用82名，實(shí)報(bào)到72人，簽訂勞動(dòng)合同(參保)29人。基本完成了上半年的用工需求計(jì)劃，滿(mǎn)足了各單位對(duì)管理人員的需求。

在一線(xiàn)人員招聘方面，人力資源部進(jìn)取協(xié)助、配合各單位招聘一線(xiàn)操作人員，基本滿(mǎn)足各單位對(duì)一線(xiàn)操作人員的需求。公司接下輕軌項(xiàng)目后，面臨著保潔員缺口較大的問(wèn)題，人力資源部從4月中下旬開(kāi)始，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、勞務(wù)市場(chǎng)等多種渠道，進(jìn)取招聘保潔員，到4月28日輕軌項(xiàng)目正式接管后，保潔員已基本滿(mǎn)足項(xiàng)目運(yùn)行。

為規(guī)范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對(duì)《招聘管理制度》進(jìn)行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進(jìn)入試運(yùn)行和征求意見(jiàn)階段，后續(xù)將組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。

二、招聘渠道的維護(hù)與拓展

20__年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展招聘渠道，深化校企合作。

1、在利用常規(guī)人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，進(jìn)取關(guān)注價(jià)位更為低廉或免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng)，比如舊學(xué)前人才市場(chǎng)、平江區(qū)職業(yè)介紹所等，這類(lèi)勞務(wù)市場(chǎng)定位于學(xué)歷低、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動(dòng)力，能更好地滿(mǎn)足公司對(duì)一線(xiàn)操作人員的招聘需求。

2、進(jìn)一步拓展學(xué)校招聘。在維護(hù)揚(yáng)州大學(xué)、揚(yáng)州商校、蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院、園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院等既有的學(xué)校招聘渠道以外，今年進(jìn)取拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)校招聘，另外與蘇大應(yīng)用技術(shù)學(xué)院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了接洽。

3、深化校企合作。5月份，完成了與揚(yáng)州商校新一年度的校企合作協(xié)議，并邀請(qǐng)負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的教師來(lái)公司實(shí)地參觀;6月份，與職業(yè)學(xué)院簽訂了“東吳班”的定向培養(yǎng)三方協(xié)議書(shū)，在去年簽訂的校企合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了學(xué)校、公司和學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)。

4、充分利用趕集網(wǎng)、58同城、百姓網(wǎng)等免費(fèi)的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，必要時(shí)經(jīng)過(guò)置頂服務(wù)，吸引求職者關(guān)注公司，獲取有用的簡(jiǎn)歷信息和人力資源。

三、招聘費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析

上半年共發(fā)生招聘費(fèi)用55940元，費(fèi)用明細(xì)如下表：

從現(xiàn)場(chǎng)招聘發(fā)生的費(fèi)用來(lái)說(shuō)，數(shù)額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場(chǎng)價(jià)格提高，另一方面則是因?yàn)榻衲陞⒓拥默F(xiàn)場(chǎng)招聘絕大部分是園區(qū)、市區(qū)、新區(qū)和婁葑的常規(guī)收費(fèi)場(chǎng)次，而一些免費(fèi)或收費(fèi)較少的場(chǎng)次參加較少。

四、招聘工作中的問(wèn)題和不足

1、一線(xiàn)操作人員仍有較大缺口，部分項(xiàng)目一線(xiàn)人員需求比較緊急。下半年工作中，要進(jìn)一步加大一線(xiàn)人員的招聘力度，加強(qiáng)與各分部的協(xié)作配合。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘一線(xiàn)人員效果不好的情景，進(jìn)取探索行之有效的招聘渠道。

2、兼職招聘員隊(duì)伍建設(shè)尚不完善，流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實(shí)也有不到位的地方。

3、樹(shù)立招聘工作的成本意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)招聘工作的成本收益分析，探索貼合公司情景，性?xún)r(jià)比優(yōu)良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費(fèi)。

4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開(kāi)放式、主觀性強(qiáng)的面試考核方式，向結(jié)構(gòu)化、專(zhuān)業(yè)化的面試考核方式轉(zhuǎn)變，在崗位分析的基礎(chǔ)上，提取每個(gè)崗位的關(guān)鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今后開(kāi)展招聘工作的一大課題。

20__年上半年的招聘工作，有必須的階段性成果，也有很多問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我要繼續(xù)投入飽滿(mǎn)的熱情，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改善不足，進(jìn)一步做好公司招聘工作，為各單位及時(shí)輸送適宜的人力資源。

3、招聘專(zhuān)員工作心得體會(huì)_招聘工作心得體會(huì)范文

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間2021年已接近尾聲。我十分榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是我踏上HR征程的開(kāi)始。在這兩個(gè)月里，我一點(diǎn)一點(diǎn)的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門(mén)團(tuán)體中。在那里，我很歡樂(lè)。我很感激公司供給這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我成長(zhǎng)。我很感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)包容我的不專(zhuān)業(yè)，這讓我有更加努力成長(zhǎng)起來(lái)的決心和信心，我很感激我的領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫的時(shí)候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標(biāo)?，F(xiàn)將我的工作做以下總結(jié)以及對(duì)2018年的工作做一下計(jì)劃如下：

2021年主要負(fù)責(zé)陶瓷事業(yè)部(開(kāi)發(fā)技術(shù)員工藝技術(shù)員)銅閥門(mén)事業(yè)部(倉(cāng)管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，僅有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。7月份面試與接待的共218人，錄用28人。8月份，負(fù)責(zé)辦公類(lèi)人員10個(gè)崗位，在科長(zhǎng)和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術(shù)類(lèi)，負(fù)責(zé)精鑄部和品保部，到位的僅1人。8月份共搜集簡(jiǎn)歷100份，邀約20個(gè)面試，接待84人，目前錄用25人。

2021年年初，我首先了解了公司的規(guī)模，公司的組織架構(gòu)，公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神，公司的發(fā)展歷程，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，大體上明白了公司未來(lái)的規(guī)劃與奮斗目標(biāo)，公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對(duì)公司有了一個(gè)初步的認(rèn)知，也讓我對(duì)自我未來(lái)在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來(lái)的時(shí)間，我開(kāi)始學(xué)習(xí)公司的制度，包括人力資源制度，獎(jiǎng)懲制度，后勤管理制度和安保制度。我因?yàn)槁毼魂P(guān)系我更側(cè)重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進(jìn)入了工作狀態(tài)，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類(lèi)招聘崗位與所招崗位的工作職責(zé)與任職要求，主動(dòng)經(jīng)常到車(chē)間和用人部門(mén)溝通，了解車(chē)間作業(yè)的流程，了解崗位工作流程，了解崗位的薪資范圍。下半年和后期，我開(kāi)始學(xué)習(xí)招聘的工作流程，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行普工面試和辦公類(lèi)人員面試，

我的方法是：

1，向我們部門(mén)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

2，和同行業(yè)人員交流。

3，和用人部門(mén)溝通，向他們討教。

4，在晚上有空時(shí)間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊(cè)啊等等。經(jīng)過(guò)這些，我慢慢開(kāi)始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我開(kāi)始明白了人才儲(chǔ)備，建立簡(jiǎn)歷庫(kù)。我明白也找到了個(gè)人覺(jué)得比較方便的方法，建立自我的人才儲(chǔ)備，建立自我的工作QQ，在空間上發(fā)布招聘信息，公司簡(jiǎn)介及其福利和公司的一些關(guān)愛(ài)員工的照片等等，讓更多的人明白我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專(zhuān)業(yè)招聘QQ群。在實(shí)踐中，我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡(jiǎn)歷篩選和簡(jiǎn)歷搜集的方法，提高自我收集簡(jiǎn)歷的效率。

2021年下半年我增加了工作量，定時(shí)在周?chē)貐^(qū)張貼招聘信息，按時(shí)更新集團(tuán)內(nèi)的招聘信息，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)上招聘信息，和廣告公司聯(lián)系準(zhǔn)備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺(jué)得自我在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好，我沒(méi)有規(guī)劃好部門(mén)設(shè)置，部門(mén)的信息和職能等不夠完整，在接下來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步跟進(jìn)。在幾個(gè)月中我學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)在工作中不斷思考，不斷發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并尋找解決方法，不斷改善自我的不足之處，。圍繞著目標(biāo)開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)每日小會(huì)不斷思考和總結(jié)自我。我發(fā)此刻領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下，我開(kāi)始對(duì)招聘工作有了更深的認(rèn)知，也發(fā)現(xiàn)自我的知識(shí)十分貧乏十分需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自我。部門(mén)的一些培訓(xùn)課程給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和努力的方向，給了我平常工作很大的幫忙。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導(dǎo)。

針對(duì)我的知識(shí)十分的匱乏和之前存在的不足，所以在2018年的工作中我要計(jì)劃如下：

一，我將側(cè)重于深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品、管理、規(guī)模、企業(yè)文化等知識(shí)。

二，深入了解所招崗位的工作職責(zé)(方法看招聘需求表，向用人部門(mén)了解，到車(chē)間了解)。

三，在工作中和學(xué)習(xí)中，不斷提升自我的面試技巧，邀約技巧。

4、安全保衛(wèi)工作心得體會(huì)_安全工作心得體會(huì)范文

這一次參加安全保衛(wèi)培訓(xùn)，感觸頗深。從天津?qū)氎骠[市區(qū)的一儲(chǔ)蓄所的搶劫案，到甘肅天水“6.19”銀行搶劫案，都給我們敲響了安全的警鐘。

防范風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻能不松懈，它時(shí)刻和我們的人身安生企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全息息相關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題，每個(gè)柜員都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。

時(shí)刻牢記《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》，《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》，《郵政金融資金安全檢查規(guī)定》三個(gè)規(guī)定。

思想上必須高度重視，執(zhí)行力必須堅(jiān)決果斷，業(yè)務(wù)流程必須熟練掌握，風(fēng)險(xiǎn)防范必須牢記心中。這樣才能真正達(dá)到防范案件風(fēng)險(xiǎn)之目的，才能把我們的各項(xiàng)規(guī)章制度和“三個(gè)規(guī)定”真正運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。加強(qiáng)安全防范意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。看到案例中天水儲(chǔ)蓄所平時(shí)養(yǎng)成的不良習(xí)慣，未隨手關(guān)閉安全門(mén)，給不法分子可乘之機(jī)，才造就了這一慘案的發(fā)生。有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度，才導(dǎo)致一不法分子有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給自身生命安全，企業(yè)資金安全，帶來(lái)不可挽回的損失。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。

通過(guò)此次安全教育學(xué)習(xí)，識(shí)別和控制各種風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過(guò)對(duì)相關(guān)案例的分析和學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的安全防范意識(shí)和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性有了近一步的認(rèn)識(shí)，在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己多學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高自己的安全意識(shí)，因?yàn)橹挥邪踩?，才能使寶貴的生命不受到傷害，使生活充滿(mǎn)歡樂(lè)、更加美好。

5、安全保衛(wèi)工作心得體會(huì)_安全工作心得體會(huì)范文

一、 做一名智勇雙全的保安管理人員。

我們的工作中會(huì)遇到許多的突發(fā)事件，妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件，保護(hù)服務(wù)單位的人員、財(cái)產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害，維護(hù)好治安秩序是公司對(duì)保安工作的基本要求。通過(guò)聽(tīng)取培訓(xùn)講座，我從中認(rèn)識(shí)到處理突發(fā)事件不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多保安隊(duì)員所欠缺的，這就要求保安管理人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以求管理能力的不斷提升，出色地完成各項(xiàng)安保任務(wù)。

二、 消防安全也是保安工作中的一個(gè)重點(diǎn)。

我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)火警，不可存在麻痹思想，要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng)，排除火警;要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改;要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)消防安全知識(shí)，熟悉各類(lèi)消防器材的使用，在遇到火災(zāi)時(shí)，能熟練運(yùn)用，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

三、 服務(wù)質(zhì)量的好壞心態(tài)是關(guān)鍵。

作為一名保安班長(zhǎng)，要按照公司出臺(tái)的工作標(biāo)準(zhǔn)履行自己的職責(zé)，服務(wù)單位就是我們的衣食來(lái)源。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一句禮貌的話(huà)語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就會(huì)得到客戶(hù)的認(rèn)可。

作為保安班長(zhǎng)，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但鼓舞了班長(zhǎng)們的士氣和工作熱情，更增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚力。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過(guò)這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的班長(zhǎng)們的素質(zhì)有了明顯的提高，班長(zhǎng)們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新，我們的保安事業(yè)明天會(huì)更加美好。

最后， 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會(huì)，讓我更加明確了作為一名保安管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé)，對(duì)以后的工作有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在今后的工作中，我會(huì)按照公司的要求，更好的服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)公司，爭(zhēng)取做一名合格的保安保衛(wèi)管理人員。

6、酒店禮儀工作心得體會(huì)范文

伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，今年已經(jīng)走過(guò)了一半的路程，過(guò)去的半年，我們?cè)谔剿髦星斑M(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的突飛猛進(jìn)。因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家!這半年來(lái)，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營(yíng)面貌取得了突破性進(jìn)展，現(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

1.提前謀劃，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓先機(jī)促發(fā)展。

在去年末，我們根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢(shì)，發(fā)出力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一季度開(kāi)門(mén)紅的引領(lǐng)目標(biāo)，明確了開(kāi)門(mén)紅計(jì)劃的重大意義，開(kāi)門(mén)紅的圓滿(mǎn)成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動(dòng)力。隨后，我們又將_月份明確為二季度的開(kāi)門(mén)紅計(jì)劃，為二季度的經(jīng)營(yíng)提供了重要支撐。

2.把握市場(chǎng)脈搏，審時(shí)度勢(shì)，明晰發(fā)展方向。

根據(jù)國(guó)際酒店重新開(kāi)業(yè)，我們及時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，通過(guò)苦練內(nèi)功、加強(qiáng)培訓(xùn)、保證品質(zhì)、溫暖客戶(hù)等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。_月末，__酒店停業(yè)，我們及時(shí)把握機(jī)會(huì)，廣納客戶(hù)，并于_月末以春茶上市為機(jī)向大客戶(hù)進(jìn)行了回饋，拉近了與客戶(hù)間的距離，為下階段的經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。

3.突出重點(diǎn)、分清主次，全力拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道。

針對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越強(qiáng)的變化，我們強(qiáng)化了以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向，并以此作為重要支撐，帶動(dòng)整個(gè)酒店人氣的上升。半年來(lái)，利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門(mén)，推出各種營(yíng)銷(xiāo)政策，做到月月都有新活動(dòng)，同時(shí)，采取主動(dòng)出擊，廣泛宣傳，多點(diǎn)布控，通過(guò)報(bào)紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，穩(wěn)定老客戶(hù)、吸引新客戶(hù)，拓寬客戶(hù)面。

4.細(xì)化產(chǎn)品，不放過(guò)任何一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

針對(duì)客房入住率不斷攀升的情況，通過(guò)幾次市場(chǎng)調(diào)研，與前廳部、客房部、銷(xiāo)售部共同研討，對(duì)房型和房?jī)r(jià)重新劃分，通過(guò)控制折扣、細(xì)劃房型等措施，在維持特價(jià)房的基礎(chǔ)上，先后進(jìn)行了三次試探性的房?jī)r(jià)調(diào)整，大大增加了盈利水平，__一直無(wú)經(jīng)營(yíng)思路，成為經(jīng)營(yíng)盲點(diǎn)，我們現(xiàn)已進(jìn)行了初步的改造，并探討與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者合作經(jīng)營(yíng)的方式，爭(zhēng)取在下半年取得新突破。

5.每月設(shè)立發(fā)展目標(biāo)，照亮前進(jìn)的方向。

我們不滿(mǎn)足于年初下發(fā)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，依據(jù)各月經(jīng)營(yíng)形式，每月重新設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，瞄準(zhǔn)更高參照系，自加壓力，增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感，上半年自行設(shè)立目標(biāo)超原計(jì)劃___萬(wàn)元，每月均超額完成。

6.采購(gòu)當(dāng)先，嚴(yán)控成本費(fèi)用，努力提高盈利水平。

采購(gòu)部首先擔(dān)當(dāng)起控制成本的重任，通過(guò)確定多家供貨商，對(duì)比采購(gòu)的方式，嚴(yán)格控制了進(jìn)貨價(jià)格，同時(shí)后廚嚴(yán)控食品成本率，半年來(lái)，在物價(jià)不斷上漲的情況下，無(wú)一月超計(jì)劃成本率情況發(fā)生;各部門(mén)通過(guò)對(duì)水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約，費(fèi)用控制也取得了比較明顯的效果。通過(guò)對(duì)同行業(yè)酒水價(jià)格的考察、調(diào)研及重新定價(jià)等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。

7、酒店禮儀工作心得體會(huì)范文

生態(tài)酒店從開(kāi)荒到試營(yíng)業(yè)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是：1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。

5、每日開(kāi)好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門(mén)的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。平時(shí)工作的順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的。新年新起點(diǎn)，過(guò)去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二、樹(shù)立n以客戶(hù)為中心口，的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶(hù)富有意義的交流溝通、理解并影響客戶(hù)行為，最終達(dá)到提高客戶(hù)獲取、客戶(hù)保留、客戶(hù)忠誠(chéng)、客戶(hù)創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶(hù)信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶(hù)關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程。

第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!謝謝大家!

8、酒店禮儀工作心得體會(huì)范文

__年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

一、開(kāi)展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效。

(1)四月初，對(duì)中央空調(diào)1號(hào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對(duì)冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)37.5kw的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。

(2)對(duì)空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤(pán)管噪音大的客房，進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤(pán)管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對(duì)電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對(duì)大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺(tái)維修成本僅為30元。

(3)在進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶(hù)、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

通過(guò)對(duì)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間延長(zhǎng)的情況下，耗電量比20___年下降了12%，節(jié)電25000度。

二、采用新型建材，解決遺留問(wèn)題。

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防火門(mén)和走廊安裝了新型燈緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽(yáng)臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽(yáng)光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問(wèn)題，而且阻擋了太陽(yáng)光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長(zhǎng)期無(wú)法解決，影響了正常營(yíng)業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問(wèn)題。

(4)除了對(duì)遺留問(wèn)題積極加以解決外，還對(duì)集體宿舍存在的不足進(jìn)行整改，在36個(gè)房間安裝有線(xiàn)電視線(xiàn)路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開(kāi)關(guān)改為漏電保護(hù)斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶(hù)的人身財(cái)產(chǎn)安全。將廢棄的倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補(bǔ)門(mén)窗、屋頂，解決出租戶(hù)的實(shí)際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長(zhǎng)期困擾酒店正常經(jīng)營(yíng)的歷史遺留問(wèn)題。

三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏。

(1)酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門(mén)分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯，差額達(dá)10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量各部門(mén)的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測(cè)試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確，我們對(duì)承包部門(mén)的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門(mén)都單獨(dú)一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了因線(xiàn)路損耗給酒店帶來(lái)的無(wú)謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

(2)酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，20___年消耗柴油達(dá)50噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報(bào)告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制儀，對(duì)熱水溫度進(jìn)行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度，確定開(kāi)、關(guān)爐時(shí)間。夏天鍋爐的開(kāi)啟次數(shù)，由原來(lái)每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設(shè)備的無(wú)功損耗。對(duì)閑置不用的蒸汽管道進(jìn)行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對(duì)發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計(jì)量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問(wèn)題。20___年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節(jié)約了4噸。

(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營(yíng)業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對(duì)舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來(lái)水直供，解決了漏水的問(wèn)題。其次針對(duì)消防管道存在設(shè)計(jì)和安裝上的安全隱患，向承建的廈門(mén)金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書(shū)》，要求盡快解決。

通過(guò)對(duì)水、電、油等能源的嚴(yán)格管理，減少能源損耗給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，降低營(yíng)運(yùn)成本，提高計(jì)量精度，為酒店的成本核算提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。

四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收。

(1)在會(huì)議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中，我們對(duì)整體布局進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會(huì)議廳裝修招標(biāo)文件》。根據(jù)建設(shè)工程定額估算出工程標(biāo)底，供領(lǐng)導(dǎo)在招投標(biāo)中作為決策參考，(開(kāi)標(biāo)的最低中標(biāo)價(jià)和估算的標(biāo)底僅相差3000多元)。開(kāi)標(biāo)后，又立即制定了《會(huì)議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開(kāi)工。

(2)在會(huì)議廳裝修中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從材料進(jìn)場(chǎng)到施工工藝，安排專(zhuān)人對(duì)裝修工程進(jìn)行全程監(jiān)督，核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量是否和乙方工程預(yù)算書(shū)相符合。對(duì)隱蔽工程中的空調(diào)和消防管道，按規(guī)范進(jìn)行24小時(shí)加壓試驗(yàn)，對(duì)強(qiáng)電線(xiàn)路進(jìn)行耐壓絕緣測(cè)試。對(duì)地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設(shè)都進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)理。對(duì)吊頂龍骨的安裝、檢查口的預(yù)留、燈具的安裝，都提出了嚴(yán)格的要求，對(duì)不規(guī)范行為立即責(zé)令整改。根據(jù)會(huì)議廳的特點(diǎn)和需求，精心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線(xiàn)路的預(yù)埋，并預(yù)留了今后發(fā)展的空間。充分利用原多功能廳音響設(shè)備，進(jìn)行整修、安裝和調(diào)試，為酒店節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)調(diào)音臺(tái)、攻放機(jī)、音箱的費(fèi)用。

(3)在會(huì)議廳裝修工程竣工驗(yàn)收和工程結(jié)算中，對(duì)木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即責(zé)令整改。除了組織酒店相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收外，還邀請(qǐng)消防部門(mén)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，裝修工程的質(zhì)量達(dá)到了消防規(guī)范的要求。

通過(guò)對(duì)會(huì)議廳裝修工程進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)范的工程監(jiān)理、嚴(yán)格的竣工驗(yàn)收和精確的工程結(jié)算，使工程質(zhì)量達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，工程造價(jià)控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

五、尋找不足之處，提高管理水平。

(1)在部門(mén)的日常工作中，提倡愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;工作積極主動(dòng)，設(shè)法解決問(wèn)題;不推諉、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失。凡是部門(mén)能做的事絕不推辭，凡是部門(mén)能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。舉辦技術(shù)講座，對(duì)客房和前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行寬帶上網(wǎng)操作培訓(xùn)，對(duì)部門(mén)員工采取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法。定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對(duì)前期工作進(jìn)行講評(píng)。發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)部門(mén)工作提出意見(jiàn)和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。部門(mén)工作井然有序并充滿(mǎn)活力。

(2)雖然在20___年的工作中，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：①員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少;②技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴(lài)性較強(qiáng);③工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識(shí)較淡薄。

酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。

現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷(xiāo)售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門(mén)，在人們的眼中是一個(gè)花錢(qián)的部門(mén)。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長(zhǎng)速度減緩，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開(kāi)支。工程部節(jié)約的每一分錢(qián)，都將成為酒店的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門(mén)，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!

9、酒店禮儀工作心得體會(huì)范文

在繁忙的工作中不知不覺(jué)就在銷(xiāo)售部門(mén)做了半年有余，回顧這半年的工作歷程，作為酒店銷(xiāo)售人員在工作上取得了一定的成績(jī)，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問(wèn)題。

剛到銷(xiāo)售部門(mén)時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售方面的只是不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門(mén)、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的了解到酒店銷(xiāo)售的性質(zhì)及其銷(xiāo)售市場(chǎng)，作為一名銷(xiāo)售部中的一員，深深地感覺(jué)到自己身兼重任，作為酒店的門(mén)面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

為了更好地完成酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，特別正對(duì)這半年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、酒店各部門(mén)的配合

在酒店工作三年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒(méi)有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個(gè)部門(mén)，有同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣?，F(xiàn)在必須要和各個(gè)部門(mén)自行來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)，因?yàn)樗齻兺瑸殇N(xiāo)售部門(mén)，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。

所以，只要是有客人有涉及到的營(yíng)業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面，個(gè)人力量去解決。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方說(shuō)我的長(zhǎng)包房客人羅春平拖欠押金簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)明，原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因，但就僅僅因?yàn)檫@是我介紹到酒店消費(fèi)的客人，我拉進(jìn)酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔(dān)保，所以基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問(wèn)及到這間房的處理結(jié)果，更加別說(shuō)是有一個(gè)建議。

有的也只會(huì)是一帶而過(guò)，電話(huà)催我來(lái)跟進(jìn)此事。跟進(jìn)!我當(dāng)然會(huì)跟進(jìn)，一我不能催的次數(shù)過(guò)于多，過(guò)于急。

二我不能把與客戶(hù)的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會(huì)定時(shí)定期的催促客人，實(shí)在是等到我不能再等了，這便才向部門(mén)同事，小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，經(jīng)由同事張國(guó)琳假冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和朱方圓前臺(tái)收銀員的身份配合最終游說(shuō)客人交得押金。

其中還有前臺(tái)收銀郭彩娟同事的配合對(duì)賬。再此，我向所有關(guān)心我的，幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性，目標(biāo)性不是很特別一致。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作的權(quán)力、責(zé)任方面

由于級(jí)別不夠，協(xié)調(diào)不暢等等原因，造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月端午粽子的特殊銷(xiāo)售，是每年最緊張，最激動(dòng)人心的銷(xiāo)售。雖然我今年在此特殊銷(xiāo)售時(shí)做得不是很出色，但有還是為內(nèi)部公司的客戶(hù)要求緊急送貨，需要等級(jí)不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當(dāng)時(shí)本人和組長(zhǎng)及其同事手上的票據(jù)非常有限，只有10張328粽子需要至前臺(tái)收銀換5張488粽子票據(jù)。

由于一些列的請(qǐng)示，開(kāi)票，換票所耗費(fèi)的時(shí)間。使得原本就非常忙碌的前臺(tái)收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時(shí)，客人任由再怎么關(guān)照，心里還是會(huì)對(duì)你有小小的遺憾、甚至顧慮。

因?yàn)樵谒难劾锞椭皇蔷频牯兆訋?kù)房到他辦公室的距離。這個(gè)距離是能夠知道且明白的。所以在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。

三、酒店的管理推新

所謂營(yíng)銷(xiāo)為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)知道，熟悉以外。也需要由銷(xiāo)售人員去認(rèn)知，去了解。我說(shuō)的并不是文字類(lèi)的解說(shuō)，而是實(shí)質(zhì)性的。

10、環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)感悟范文_環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展全市城鄉(xiāng)生活垃圾無(wú)害化集中處理的實(shí)施意見(jiàn)》，完善對(duì)各村的環(huán)衛(wèi)管理考核制度，改善農(nóng)村居民的居住環(huán)境，街道黨工委、辦事處加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并立足街道實(shí)際，下大力狠抓村容村貌的綜合治理工作。街道把衛(wèi)生整治工作作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，治理整頓全街道衛(wèi)生工作中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，層層負(fù)責(zé)的辦法，以監(jiān)督、檢查、治理為手段，結(jié)合我街道的實(shí)際情況，采取集中治理和長(zhǎng)效管理相結(jié)合的方式，大力整治城鎮(zhèn)衛(wèi)生，徹底清除衛(wèi)生死角，著力解決臟亂差問(wèn)題，努力提高城鎮(zhèn)衛(wèi)生綜合管理水平，使我街道的衛(wèi)生面貌發(fā)生較大的改觀，為我街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造了較好的環(huán)境。下面，將衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

年初，街道把衛(wèi)生工作列入了街道工作議程安排中，提高對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治的重視。建立、健全和完善了衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行城建主任總負(fù)責(zé)，城建辦主任具體抓，建立了城鎮(zhèn)管理辦公室，由城建主任擔(dān)任辦公室主任，下設(shè)清運(yùn)組、保潔組、城管中隊(duì)和各村建立保潔隊(duì)伍，鼓勵(lì)各行政村建立垃圾中轉(zhuǎn)站，方便垃圾清掃收集和清運(yùn)，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

二、提高意識(shí)，營(yíng)造良好氛圍

經(jīng)過(guò)這幾年的行政村環(huán)境整治全面進(jìn)行，政府投入大量資金進(jìn)行環(huán)境整治，農(nóng)村的環(huán)境衛(wèi)生有了顯著的改善。隨著村莊環(huán)境的改善，每個(gè)村民心中有了一份保持村莊整潔衛(wèi)生的責(zé)任心，都積極投入到了環(huán)衛(wèi)的工作中來(lái)。通過(guò)宣傳教育和正面引導(dǎo)，使“村莊是我家、美化靠大家”變成了村民的共識(shí)，形成了良好的氛圍。個(gè)別村村民自發(fā)成立了義務(wù)清潔小分隊(duì)，每天早晚義務(wù)打掃村莊的衛(wèi)生，時(shí)刻保持村道路沒(méi)有垃圾，讓村莊變得更加美麗整潔。

三、全面規(guī)范，加大整治力度

為了更好地改善環(huán)境衛(wèi)生面貌，切實(shí)提高人民群眾的生活質(zhì)量，真正做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，結(jié)合街道實(shí)際，開(kāi)展了以下幾方面工作：一是我們完善了相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)規(guī)章制度，建立了自己的考核機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)工作人員對(duì)工作的責(zé)任心。二是我們加大了對(duì)環(huán)衛(wèi)的投入，今年街道投入大約110萬(wàn)元用于環(huán)境衛(wèi)生整治的各項(xiàng)支出(包括清掃、清運(yùn)、填埋場(chǎng)、垃圾運(yùn)輸、基礎(chǔ)設(shè)施等)，今年各村總計(jì)投入大約70萬(wàn)元資金用于各村環(huán)境衛(wèi)生管理，保證了街道轄區(qū)內(nèi)、各村街巷、弄堂無(wú)明顯垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)亂張貼?，F(xiàn)在街道對(duì)生活垃圾的處理實(shí)現(xiàn)了一條龍服務(wù)，日產(chǎn)垃圾60噸，保證了全街道范圍的垃圾日產(chǎn)日清。明年打算投入50萬(wàn)元再增添一臺(tái)機(jī)器，保證跟上垃圾增長(zhǎng)速度。三是我們加強(qiáng)了對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)和清理，我們定期派人對(duì)各村的垃圾箱和垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行檢查維護(hù)、清理和消毒，對(duì)已經(jīng)損壞的垃圾箱進(jìn)行了更換，實(shí)現(xiàn)了垃圾設(shè)施周?chē)鸁o(wú)贓物。四是我們保持了公共廁所的清潔衛(wèi)生，街道配備專(zhuān)員對(duì)這塊進(jìn)行負(fù)責(zé)，及時(shí)處理了各類(lèi)發(fā)生的事情。五是維持了對(duì)河道的清理，西塢很早以前就開(kāi)始了對(duì)主要河道上浮漂物的清理，現(xiàn)在每天都有垃圾打撈船對(duì)主要河道進(jìn)行保潔，保證河面上無(wú)漂流物。

四、問(wèn)題和建議要求

雖然我們做了大量的工作，全街道的衛(wèi)生面貌有了較大的改觀，成效也比較顯著。但是我們的工作中還是存在一定的問(wèn)題。一是垃圾隨意堆放的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。二是農(nóng)村環(huán)境設(shè)施的各村投入資金差距大，影響了城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的進(jìn)程。街道黨工委、辦事處決定進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳知識(shí)，強(qiáng)化環(huán)境整治的目的，以點(diǎn)帶面加強(qiáng)各行政村之間的平衡，成立白杜、尚橋環(huán)衛(wèi)站，加強(qiáng)對(duì)這兩個(gè)地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清理工作，加快發(fā)展西塢的環(huán)境面貌，使西塢成為一個(gè)山清水秀、和諧文明的美麗古鎮(zhèn)。

11、環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)感悟范文_環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)

隨著我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市一舉成功，環(huán)衛(wèi)工作有了新的突破，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和市民群眾廣泛好評(píng)。但是新雙創(chuàng)工作和對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生工作提出了更高更新的要求。市委市政府高瞻遠(yuǎn)矚，實(shí)行環(huán)衛(wèi)體制改革，使我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。

環(huán)衛(wèi)體制改革是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代化城市發(fā)展的要求，使環(huán)衛(wèi)工作步入市場(chǎng)化、企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)管理和運(yùn)行水平，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，完善市容環(huán)境衛(wèi)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制的重大舉措。市、區(qū)兩級(jí)分別成立了環(huán)衛(wèi)局，經(jīng)費(fèi)由財(cái)政供養(yǎng)，對(duì)環(huán)衛(wèi)管理體制、作業(yè)體制和監(jiān)督體制進(jìn)行合理調(diào)整，實(shí)行統(tǒng)一清掃、統(tǒng)一清運(yùn)、垃圾統(tǒng)一處理、清運(yùn)費(fèi)統(tǒng)一征收，建立起了科學(xué)合理、高效長(zhǎng)效的環(huán)衛(wèi)管理體制，對(duì)于我市創(chuàng)建“兩個(gè)最佳”和“四市”建設(shè)具有十分重大和深遠(yuǎn)的意義。

近年來(lái)，我市城市檔次和品位在不斷提升，現(xiàn)在的寶雞變得很美麗，很干凈。今年4月30日，寶雞市“國(guó)家衛(wèi)生城市”命名授牌儀式隆重舉行。時(shí)隔不久，姚市長(zhǎng)又從北京捧回了了“國(guó)家衛(wèi)生城市”的金字牌匾。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽(yù)，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽(yù)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家生態(tài)園林城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責(zé)無(wú)旁貸，任重道遠(yuǎn)。

環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。我作為光榮的環(huán)衛(wèi)工作人員，就應(yīng)該珍惜崗位，在自己的崗位上盡心盡責(zé)、拼搏創(chuàng)新、不斷鉆研、精益求精，做好環(huán)衛(wèi)工作就是為人民服務(wù)。

環(huán)衛(wèi)工作的任務(wù)就是為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市民生活創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境，通過(guò)對(duì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，我對(duì)環(huán)衛(wèi)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得做好環(huán)衛(wèi)工作就是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想最實(shí)際的行動(dòng)。體現(xiàn)在具體的行動(dòng)之中，就是要認(rèn)識(shí)在先、吃苦在先、服務(wù)在先。

首先，要認(rèn)識(shí)在先。面對(duì)“臟、苦、累”的工作環(huán)境和少數(shù)人眼中低人一等的工作，更應(yīng)該在思想上牢固樹(shù)立“我所從事的環(huán)衛(wèi)工作就是為黨服務(wù)，為人民群眾服務(wù)”理念和認(rèn)識(shí)，把環(huán)衛(wèi)工作當(dāng)成新雙創(chuàng)工作的重要組成部分，和我市中心工作結(jié)合起來(lái)，具體到環(huán)境衛(wèi)生工作，就是珍惜崗位，干好自己的本職工作。

其次，是吃苦在先環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)心得體會(huì)。要干好環(huán)衛(wèi)工作，沒(méi)有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是不行的。體現(xiàn)在工作中，就是要業(yè)務(wù)精通，對(duì)自己的工作崗位了如指掌，學(xué)好工作的本領(lǐng)。要在工作中實(shí)踐“辛苦我一人，干凈千萬(wàn)家”的行業(yè)奉獻(xiàn)精神，立足環(huán)衛(wèi)工作，安心環(huán)衛(wèi)工作

今年，市委市政府又提出了創(chuàng)建“國(guó)家園林城市”和“全國(guó)文明城市”的熱潮，做好環(huán)衛(wèi)工作，就是投身創(chuàng)建“兩個(gè)最佳”和“四市建設(shè)”的最好實(shí)踐，在具體工作中，就是要凈化每一塊城市環(huán)境，清除每一處積存垃圾，消除每一處衛(wèi)生死角，吃苦奉獻(xiàn)，積極完成工作任務(wù)。

最后，是堅(jiān)持服務(wù)在先。環(huán)衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)單，但是要讓政府及廣大市民滿(mǎn)意，卻不是意見(jiàn)容易的事情。在日常工作中，我要努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，按照上級(jí)的要求，主動(dòng)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為市民生活服務(wù)。我決心把環(huán)衛(wèi)當(dāng)事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，無(wú)怨無(wú)悔，勤奮工作，做“城市的美容師”，讓我們的城市更加的干凈整潔。

12、消防工作心得體會(huì)_消防工作心得體會(huì)范文

安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，消防工作作為建筑施工安全生產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分，同樣不可忽視?，F(xiàn)將我公司__年下半年度2021年消防工作心得體會(huì)

一、落實(shí)消防安全責(zé)任制，健全安全制度。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視建筑施工消防安全生產(chǎn)工作，把此項(xiàng)工作作為講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來(lái)抓，納入了目標(biāo)管理體系。一方面堅(jiān)持“安全第一、

預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心;另一方面，以建筑施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管為要?jiǎng)?wù)，全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)范的實(shí)施。對(duì)全區(qū)建筑施工消防工作實(shí)現(xiàn)了全方位、多角度的監(jiān)管。

二、加大宣傳力度，加強(qiáng)農(nóng)民工安全教育。一線(xiàn)操作人員大多來(lái)自各地農(nóng)村，普遍文化程度低下，安全意識(shí)淡薄，自我保護(hù)意識(shí)差。因此，強(qiáng)化工人安全意識(shí)，提高安全技能，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣

傳教育工作至關(guān)重要。一方面，督促各施工單位落實(shí)責(zé)任，制度上墻;另一方面，切實(shí)將安全生產(chǎn)教育活動(dòng)納入常態(tài)監(jiān)管，確保每一個(gè)施工人員都接受細(xì)致認(rèn)真的消防安全教育，全面提高施工人員的消

防安全意識(shí)，營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的濃厚氣氛。

三、加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，確保防患于未然。

1、督促施工單位在施工現(xiàn)場(chǎng)留置臨時(shí)消防車(chē)道，并保證其暢通。

2、要求施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備消防器材，做到布局，選型合理。

3、要求施工現(xiàn)場(chǎng)保證足夠的消防水源，能夠保證在火災(zāi)延續(xù)時(shí)間內(nèi)消防用水量要求。

4、嚴(yán)格特種作業(yè)人員的資格管理，要求安裝電氣設(shè)備和進(jìn)行電、氣焊作業(yè)人員必須具有相應(yīng)的特種作業(yè)操作資格證書(shū)。

5、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料管理，施工現(xiàn)場(chǎng)使用的安全網(wǎng)，密目式安全網(wǎng)，必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得使用易燃、可燃材料。

6、要求施工單位建立健全臨時(shí)用電管理制度，加強(qiáng)臨時(shí)用電施工管理，嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電規(guī)范。

7、要求施工單位加強(qiáng)臨時(shí)宿舍和辦公用房日常管理、工棚內(nèi)門(mén)窗管理、單人面積等應(yīng)符合消防要求。

通過(guò)這一系列的措施，我區(qū)建筑施工消防工作總體處于可控狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)生任何消防火災(zāi)事故。