《個(gè)人業(yè)務(wù)工作心得感悟范文》屬于工作心得中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、個(gè)人業(yè)務(wù)工作心得感悟范文

轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這_個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從_月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自我把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我“我對(duì)自我說。

2019年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，19年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷售情景和市場(chǎng)變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表此刻：

缺乏把握市場(chǎng)信息的本事，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，可是卻沒有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何確定信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的本事，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確確定信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?應(yīng)對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身本事，

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來確定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)確定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正，感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我必須會(huì)以進(jìn)取主動(dòng)，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。

2、環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)感悟范文_環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于開展全市城鄉(xiāng)生活垃圾無害化集中處理的實(shí)施意見》，完善對(duì)各村的環(huán)衛(wèi)管理考核制度，改善農(nóng)村居民的居住環(huán)境，街道黨工委、辦事處加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并立足街道實(shí)際，下大力狠抓村容村貌的綜合治理工作。街道把衛(wèi)生整治工作作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，治理整頓全街道衛(wèi)生工作中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題為突破口，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，層層負(fù)責(zé)的辦法，以監(jiān)督、檢查、治理為手段，結(jié)合我街道的實(shí)際情況，采取集中治理和長(zhǎng)效管理相結(jié)合的方式，大力整治城鎮(zhèn)衛(wèi)生，徹底清除衛(wèi)生死角，著力解決臟亂差問題，努力提高城鎮(zhèn)衛(wèi)生綜合管理水平，使我街道的衛(wèi)生面貌發(fā)生較大的改觀，為我街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造了較好的環(huán)境。下面，將衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

年初，街道把衛(wèi)生工作列入了街道工作議程安排中，提高對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治的重視。建立、健全和完善了衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行城建主任總負(fù)責(zé)，城建辦主任具體抓，建立了城鎮(zhèn)管理辦公室，由城建主任擔(dān)任辦公室主任，下設(shè)清運(yùn)組、保潔組、城管中隊(duì)和各村建立保潔隊(duì)伍，鼓勵(lì)各行政村建立垃圾中轉(zhuǎn)站，方便垃圾清掃收集和清運(yùn)，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

二、提高意識(shí)，營(yíng)造良好氛圍

經(jīng)過這幾年的行政村環(huán)境整治全面進(jìn)行，政府投入大量資金進(jìn)行環(huán)境整治，農(nóng)村的環(huán)境衛(wèi)生有了顯著的改善。隨著村莊環(huán)境的改善，每個(gè)村民心中有了一份保持村莊整潔衛(wèi)生的責(zé)任心，都積極投入到了環(huán)衛(wèi)的工作中來。通過宣傳教育和正面引導(dǎo)，使“村莊是我家、美化靠大家”變成了村民的共識(shí)，形成了良好的氛圍。個(gè)別村村民自發(fā)成立了義務(wù)清潔小分隊(duì)，每天早晚義務(wù)打掃村莊的衛(wèi)生，時(shí)刻保持村道路沒有垃圾，讓村莊變得更加美麗整潔。

三、全面規(guī)范，加大整治力度

為了更好地改善環(huán)境衛(wèi)生面貌，切實(shí)提高人民群眾的生活質(zhì)量，真正做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，結(jié)合街道實(shí)際，開展了以下幾方面工作：一是我們完善了相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)規(guī)章制度，建立了自己的考核機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)工作人員對(duì)工作的責(zé)任心。二是我們加大了對(duì)環(huán)衛(wèi)的投入，今年街道投入大約110萬元用于環(huán)境衛(wèi)生整治的各項(xiàng)支出(包括清掃、清運(yùn)、填埋場(chǎng)、垃圾運(yùn)輸、基礎(chǔ)設(shè)施等)，今年各村總計(jì)投入大約70萬元資金用于各村環(huán)境衛(wèi)生管理，保證了街道轄區(qū)內(nèi)、各村街巷、弄堂無明顯垃圾，無衛(wèi)生死角，無亂張貼?，F(xiàn)在街道對(duì)生活垃圾的處理實(shí)現(xiàn)了一條龍服務(wù)，日產(chǎn)垃圾60噸，保證了全街道范圍的垃圾日產(chǎn)日清。明年打算投入50萬元再增添一臺(tái)機(jī)器，保證跟上垃圾增長(zhǎng)速度。三是我們加強(qiáng)了對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)和清理，我們定期派人對(duì)各村的垃圾箱和垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行檢查維護(hù)、清理和消毒，對(duì)已經(jīng)損壞的垃圾箱進(jìn)行了更換，實(shí)現(xiàn)了垃圾設(shè)施周圍無贓物。四是我們保持了公共廁所的清潔衛(wèi)生，街道配備專員對(duì)這塊進(jìn)行負(fù)責(zé)，及時(shí)處理了各類發(fā)生的事情。五是維持了對(duì)河道的清理，西塢很早以前就開始了對(duì)主要河道上浮漂物的清理，現(xiàn)在每天都有垃圾打撈船對(duì)主要河道進(jìn)行保潔，保證河面上無漂流物。

四、問題和建議要求

雖然我們做了大量的工作，全街道的衛(wèi)生面貌有了較大的改觀，成效也比較顯著。但是我們的工作中還是存在一定的問題。一是垃圾隨意堆放的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。二是農(nóng)村環(huán)境設(shè)施的各村投入資金差距大，影響了城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的進(jìn)程。街道黨工委、辦事處決定進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳知識(shí)，強(qiáng)化環(huán)境整治的目的，以點(diǎn)帶面加強(qiáng)各行政村之間的平衡，成立白杜、尚橋環(huán)衛(wèi)站，加強(qiáng)對(duì)這兩個(gè)地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清理工作，加快發(fā)展西塢的環(huán)境面貌，使西塢成為一個(gè)山清水秀、和諧文明的美麗古鎮(zhèn)。

3、環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)感悟范文_環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)

隨著我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市一舉成功，環(huán)衛(wèi)工作有了新的突破，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和市民群眾廣泛好評(píng)。但是新雙創(chuàng)工作和對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生工作提出了更高更新的要求。市委市政府高瞻遠(yuǎn)矚，實(shí)行環(huán)衛(wèi)體制改革，使我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。

環(huán)衛(wèi)體制改革是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代化城市發(fā)展的要求，使環(huán)衛(wèi)工作步入市場(chǎng)化、企業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)管理和運(yùn)行水平，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，完善市容環(huán)境衛(wèi)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制的重大舉措。市、區(qū)兩級(jí)分別成立了環(huán)衛(wèi)局，經(jīng)費(fèi)由財(cái)政供養(yǎng)，對(duì)環(huán)衛(wèi)管理體制、作業(yè)體制和監(jiān)督體制進(jìn)行合理調(diào)整，實(shí)行統(tǒng)一清掃、統(tǒng)一清運(yùn)、垃圾統(tǒng)一處理、清運(yùn)費(fèi)統(tǒng)一征收，建立起了科學(xué)合理、高效長(zhǎng)效的環(huán)衛(wèi)管理體制，對(duì)于我市創(chuàng)建“兩個(gè)最佳”和“四市”建設(shè)具有十分重大和深遠(yuǎn)的意義。

近年來，我市城市檔次和品位在不斷提升，現(xiàn)在的寶雞變得很美麗，很干凈。今年4月30日，寶雞市“國(guó)家衛(wèi)生城市”命名授牌儀式隆重舉行。時(shí)隔不久，姚市長(zhǎng)又從北京捧回了了“國(guó)家衛(wèi)生城市”的金字牌匾。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽(yù)，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽(yù)只能說明過去，未來充滿著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家生態(tài)園林城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。

環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。我作為光榮的環(huán)衛(wèi)工作人員，就應(yīng)該珍惜崗位，在自己的崗位上盡心盡責(zé)、拼搏創(chuàng)新、不斷鉆研、精益求精，做好環(huán)衛(wèi)工作就是為人民服務(wù)。

環(huán)衛(wèi)工作的任務(wù)就是為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市民生活創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境，通過對(duì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，我對(duì)環(huán)衛(wèi)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，我覺得做好環(huán)衛(wèi)工作就是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想最實(shí)際的行動(dòng)。體現(xiàn)在具體的行動(dòng)之中，就是要認(rèn)識(shí)在先、吃苦在先、服務(wù)在先。

首先，要認(rèn)識(shí)在先。面對(duì)“臟、苦、累”的工作環(huán)境和少數(shù)人眼中低人一等的工作，更應(yīng)該在思想上牢固樹立“我所從事的環(huán)衛(wèi)工作就是為黨服務(wù)，為人民群眾服務(wù)”理念和認(rèn)識(shí)，把環(huán)衛(wèi)工作當(dāng)成新雙創(chuàng)工作的重要組成部分，和我市中心工作結(jié)合起來，具體到環(huán)境衛(wèi)生工作，就是珍惜崗位，干好自己的本職工作。

其次，是吃苦在先環(huán)衛(wèi)工作心得體會(huì)心得體會(huì)。要干好環(huán)衛(wèi)工作，沒有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神是不行的。體現(xiàn)在工作中，就是要業(yè)務(wù)精通，對(duì)自己的工作崗位了如指掌，學(xué)好工作的本領(lǐng)。要在工作中實(shí)踐“辛苦我一人，干凈千萬家”的行業(yè)奉獻(xiàn)精神，立足環(huán)衛(wèi)工作，安心環(huán)衛(wèi)工作

今年，市委市政府又提出了創(chuàng)建“國(guó)家園林城市”和“全國(guó)文明城市”的熱潮，做好環(huán)衛(wèi)工作，就是投身創(chuàng)建“兩個(gè)最佳”和“四市建設(shè)”的最好實(shí)踐，在具體工作中，就是要凈化每一塊城市環(huán)境，清除每一處積存垃圾，消除每一處衛(wèi)生死角，吃苦奉獻(xiàn)，積極完成工作任務(wù)。

最后，是堅(jiān)持服務(wù)在先。環(huán)衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)單，但是要讓政府及廣大市民滿意，卻不是意見容易的事情。在日常工作中，我要努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，按照上級(jí)的要求，主動(dòng)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為市民生活服務(wù)。我決心把環(huán)衛(wèi)當(dāng)事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，無怨無悔，勤奮工作，做“城市的美容師”，讓我們的城市更加的干凈整潔。

4、最新關(guān)于銀行工作心得感悟_銀行工作心得感悟范文

本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。

(一)實(shí)習(xí)前階段的情況

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

1.了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2.營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請(qǐng)問您支取多少”，再次核對(duì)金額。

3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業(yè)務(wù)

在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

(二)實(shí)習(xí)后階段的情況

實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。

5、最新關(guān)于銀行工作心得感悟_銀行工作心得感悟范文

伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男聠T工，在電子銀行柜面服務(wù)和營(yíng)銷中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第一，了解電子銀行產(chǎn)品。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢(shì)，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。個(gè)人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類人推廣。第一類，主要是年輕人。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想。現(xiàn)在電子商務(wù)盛行，年輕人對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較熱衷，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務(wù)人士，商務(wù)人士需要實(shí)時(shí)掌握資金動(dòng)向，更有效率地轉(zhuǎn)賬匯款，因此電子銀行可以為他們提供一個(gè)省時(shí)省力的平臺(tái)?！半娮鱼y行是移動(dòng)銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)?！?/p>

第二，了解客戶的心理。我在營(yíng)銷過程中發(fā)現(xiàn)，大部分客戶并不在乎費(fèi)用，而是在乎付出費(fèi)用后，能得到什么樣的服務(wù)。客戶使用網(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自助操作更能滿足客戶的需求。真誠(chéng)地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費(fèi)問題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi);是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費(fèi)問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會(huì)提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。在這種情況下，客戶一般都會(huì)接受，如果我營(yíng)銷的這個(gè)客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實(shí)覺得方便，那么他便會(huì)對(duì)我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營(yíng)銷，甚至?xí)扑]給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。

第三，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神。大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)幫助客戶填單、柜面引導(dǎo)。業(yè)務(wù)顧問、高柜，發(fā)掘目標(biāo)客戶，辦理相關(guān)手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗(yàn)機(jī)上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時(shí)問題重重的局面。通過員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會(huì)蒸蒸日上。

6、環(huán)衛(wèi)個(gè)人工作心得及感悟范文精選

這個(gè)暑假，我參加了學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐保護(hù)環(huán)境活動(dòng)，雖然這幾天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這幾天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于保護(hù)環(huán)境的心得體會(huì)。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給在校園的我們深刻的體會(huì)到，當(dāng)今社會(huì)保護(hù)環(huán)境的重要性，和如今環(huán)境問題的嚴(yán)重程度超乎我們的想象，同時(shí)也明白“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。也知道了保護(hù)環(huán)境光是口頭上說是沒用的要靠我們的實(shí)踐行動(dòng)來證明，通過實(shí)踐活動(dòng)才能更深刻的了解如今環(huán)境問題在我縣的嚴(yán)重性。

通過調(diào)查也了解了許多，我縣目前許多耕地被占用，改造成工業(yè)園區(qū)，破壞了原有的生態(tài)環(huán)境，加重的環(huán)境污染。同時(shí)在占用耕地導(dǎo)致了大量農(nóng)民的失業(yè)。等嚴(yán)重問題。同時(shí)也意思到發(fā)展經(jīng)濟(jì)不能以破壞環(huán)境為代價(jià)，當(dāng)今的政府官員應(yīng)該要深刻意識(shí)到這點(diǎn)，同時(shí)也要注意工廠的污水及廢棄物品的處理，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)周圍環(huán)境存在嚴(yán)重問題缺少嚴(yán)格的監(jiān)管，農(nóng)民的失業(yè)導(dǎo)致了農(nóng)民生活水平的降低，無事可做，隨著消費(fèi)水平的不斷提高占用耕地那點(diǎn)微薄的補(bǔ)助已經(jīng)不能改善農(nóng)民的生活水平。在調(diào)查中也體會(huì)到了除保護(hù)環(huán)境外的貧富差距的不段拉大。生活水平差距越來越來。也明白做任何事的不容易。

在我們親自上街打掃衛(wèi)生，分發(fā)環(huán)保傳單時(shí)。發(fā)現(xiàn)雖然有些人對(duì)環(huán)保，對(duì)低碳并不陌生?？墒撬麄?cè)谏钪袇s往往不知從何入手，因而并未采取什么切實(shí)的行動(dòng)。甚至有些人，在我們上前宣傳時(shí)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的避開，一臉冷漠、事不關(guān)己高高掛起的樣子。或許我們的環(huán)保意識(shí)的確有待加強(qiáng)，我們并不能再停留在口頭上，而是加強(qiáng)實(shí)踐，注重樹立精神上的榜樣。

我們的調(diào)查雖然不使很全面，但是也能反映一些問題，松溪是我的家我們應(yīng)該愛護(hù)與保護(hù)松溪，這幾天的活動(dòng)，是我們學(xué)校第一次集體出行同時(shí)也是感受最深的一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

7、環(huán)衛(wèi)個(gè)人工作心得及感悟范文精選

按上級(jí)要求，我所“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)第一階段工作已經(jīng)結(jié)束，為了把此項(xiàng)工作做得深入細(xì)致，取得實(shí)績(jī)成果，特將我所本階段工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

為貫徹上級(jí)有關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作精神，我所給予這項(xiàng)工作高度重視。在接到上級(jí)文件指示精神以后，我所領(lǐng)導(dǎo)班子，及時(shí)召開班子成員會(huì)議，就我所開展此項(xiàng)工作進(jìn)行了深入細(xì)致的研究、部署。經(jīng)研究，我所成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上，我所創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，決定在全體黨員中，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是要把好學(xué)習(xí)關(guān)，通過組織黨員干部學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，達(dá)到領(lǐng)會(huì)精神、抓住實(shí)質(zhì)、全面籌劃的目的;二是把好方案關(guān)，在學(xué)習(xí)上級(jí)文件要求下，我所組織有全體黨員、普通職工參加的座談會(huì)，深入分析影響我所創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的不利因素，為制定實(shí)施方案打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是把好活動(dòng)關(guān)。創(chuàng)建先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，關(guān)鍵在于扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，在活動(dòng)中提高黨員干部的素質(zhì)，發(fā)揮黨員干部的先鋒作用，做出讓環(huán)衛(wèi)所全體職工摸得著、看得見、學(xué)得會(huì)的實(shí)際行動(dòng)，為__的“五創(chuàng)提質(zhì)”做出黨員干部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四是把好借鑒關(guān)。在活動(dòng)開展過程中，我所創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，還要積極向友好單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的做法，體現(xiàn)出“它山之石，可以攻玉”的真正意義。

二、扎扎實(shí)實(shí)開展好第一階段的各項(xiàng)工作

(一)環(huán)衛(wèi)所按區(qū)工委、機(jī)關(guān)黨委要求，組織所領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)黨委的相關(guān)文件，確定我所工作思路，謀劃我所工作方案。

(二)召開全體黨員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，布置我所召開黨員座談會(huì)、普通職工座談會(huì)的相關(guān)事宜，為剖析我所存在的影響創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的不利因素，為制定方案打下基礎(chǔ)。

(三)我所組織全體黨員干部，深入學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論和相 關(guān)知識(shí)。大會(huì)討論通過了我所的工作方案。環(huán)衛(wèi)所黨支部和全體黨員簽訂爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)承諾書，全面調(diào)動(dòng)起全體領(lǐng)導(dǎo)干部、全體黨員職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性、主動(dòng)性。

三、制定了相關(guān)的制度

為保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作有效推進(jìn)，我所制定了相關(guān)的制度。包括《黨員干部學(xué)習(xí)制度》、《支部黨員內(nèi)部管理制度》、《支部黨員聯(lián)系群眾制度》、《支部黨員民主參與制度》、《黨員幫扶活動(dòng)制度》。通過這些制度的制定，使我所創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)更加規(guī)范、更加健全。

四、以扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)為載體全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

為把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作扎實(shí)推進(jìn)，我所將圍繞“五個(gè)好”、“五個(gè)模范”的要求，具體開展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：

(一)在全體黨員中開展黨員掛牌創(chuàng)示范路活動(dòng)。活動(dòng)具體要求全體黨員干部都要參加，每個(gè)黨員干部除了要干好本職工作外，還要把自己掛牌路段的市容管理做到實(shí)處，為__的“國(guó)家衛(wèi)生城市”稱號(hào)，__的“五創(chuàng)提質(zhì)”活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量。在開展此項(xiàng)活動(dòng)中，我所將對(duì)積極參加活動(dòng)的黨員、干部予以必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)在全體黨員職工中開展?fàn)幾鰞?yōu)秀“三八紅旗手”活動(dòng)。

此項(xiàng)活動(dòng)，將在女黨員中開展，活動(dòng)目的在于樹立女黨員的威信，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)帶一面、一面帶一片的目的，促成女黨員愛我環(huán)衛(wèi)、奉獻(xiàn)環(huán)衛(wèi)的工作積極性，充分發(fā)揮女黨員“半邊天”作用。

(三)在全體黨員中開展“黨員幫扶活動(dòng)”

黨員幫扶活動(dòng)，主要圍繞兩個(gè)大方面開展。一是開展黨員對(duì)經(jīng)濟(jì)困難戶的幫扶活動(dòng)，給他們以經(jīng)濟(jì)上、知識(shí)上、情感上的幫扶;二是在全體黨員中開展對(duì)“后進(jìn)者”的幫扶活動(dòng)。開展這項(xiàng)活動(dòng)，黨員干部責(zé)無旁貸，其他黨員都要積極參與，從而促成我所“人人幫后進(jìn)、后進(jìn)有所進(jìn)”的良好局面。

到目前為止，我所已經(jīng)全面組織各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全體黨員干部正奮戰(zhàn)在市容環(huán)衛(wèi)的第一線，為創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員做著應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們相信，環(huán)衛(wèi)所的黨支部一定會(huì)成為先進(jìn)黨支部，環(huán)衛(wèi)所的共產(chǎn)黨員也一定會(huì)成為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，環(huán)衛(wèi)所的工作也一定會(huì)再上一層樓。

8、環(huán)衛(wèi)個(gè)人工作心得及感悟范文精選

我局現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)職工637人(其中正式工128人、退休職工82人、臨時(shí)工427人),作業(yè)任務(wù)：清掃、清洗轄區(qū)35條主次干道，日清掃保潔作業(yè)面積200萬平方米，日清運(yùn)垃圾360噸，日管理維護(hù)公廁26座(不含坐落單位公廁數(shù))、直管垃圾中轉(zhuǎn)站38座，日清理果皮箱603個(gè)。負(fù)責(zé)市、區(qū)計(jì)劃內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，負(fù)責(zé)本區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)衛(wèi)監(jiān)察糾章，負(fù)責(zé)收取轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)，負(fù)責(zé)轄區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道環(huán)衛(wèi)工作的檢查指導(dǎo)。

今年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終以爭(zhēng)創(chuàng)一流的環(huán)衛(wèi)業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，大力推行環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理，進(jìn)一步加快環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，積極探索環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化運(yùn)作，抓住重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)，細(xì)化任務(wù)，強(qiáng)化措施，圓滿完成了工作目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。1-5月份我區(qū)環(huán)衛(wèi)日常管理在市環(huán)衛(wèi)行業(yè)主管部門考核中累計(jì)成績(jī)靠前，并獲得環(huán)衛(wèi)設(shè)施獎(jiǎng)勵(lì)70萬元;環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半。具體工作情況總結(jié)如下：

主 要 做 法

一、深化內(nèi)部改革，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平。

從1月份起，我局將轄區(qū)內(nèi)主次干道的清掃、清洗作業(yè)進(jìn)行了全面整合，以常勝西路為界，將轄區(qū)主次干道劃分為南北兩個(gè)片區(qū)，整合原有清掃公司和清洗公司人員和設(shè)備，成立了道路洗掃一公司和道路洗掃二公司，道路洗掃一公司負(fù)責(zé)常勝西路以北(含常勝西路)區(qū)域主次干道的清掃保潔及清洗作業(yè)，道路洗掃二公司負(fù)責(zé)常勝西路以南(不含常勝西路)區(qū)域主次干道的清掃保潔及清洗作業(yè)，重新核定了兩個(gè)作業(yè)片區(qū)的承包經(jīng)費(fèi)、作業(yè)質(zhì)量要求和考核管理辦法，促使兩個(gè)公司在業(yè)務(wù)承包經(jīng)費(fèi)和作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上形成了相互競(jìng)爭(zhēng)、你追我趕的嶄新局面。激發(fā)了兩個(gè)公司在內(nèi)部管理上的潛能與活力，減少了業(yè)務(wù)上敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的現(xiàn)象，花在加強(qiáng)常態(tài)化管理上的心思多了，臨時(shí)“抱佛腳”、搞突擊的現(xiàn)象少了，環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平明顯提高。

同時(shí)，今年我局壓縮非生產(chǎn)性開支，將立新大道延伸段、長(zhǎng)豐大道、蒸水南堤等新拉通的道路納入了環(huán)衛(wèi)日常專業(yè)化管理，確保了轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)作業(yè)全覆蓋。

二、優(yōu)化環(huán)境，更新?lián)Q代垃圾中轉(zhuǎn)站。

早些年，我區(qū)興建了70多座小型垃圾中轉(zhuǎn)站。這些中轉(zhuǎn)站對(duì)于環(huán)衛(wèi)員工和市民群眾倒垃圾較為方便，但是由于數(shù)量較多，轉(zhuǎn)運(yùn)量少，密封性差給周邊環(huán)境帶來較大影響。減少一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站，就等于減少一個(gè)環(huán)境污染源。20__年，我局新建改建了壓縮式垃圾站5座。這種新式的垃圾中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運(yùn)量大，密封性好，輻射面廣，目前我區(qū)只要擁有10座左右即可滿足需要?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，我局今年不等不靠。壓縮一切非生產(chǎn)性開支，整合各種人力物力資源，將新建改建的5座壓縮式垃圾站全部啟用，同時(shí)，淘汰取締了8座舊式垃圾中轉(zhuǎn)站，使原設(shè)有垃圾站的周邊環(huán)境大為改觀。我局還大力推行城鄉(xiāng)環(huán)境同治工作，指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)按照“戶分類、村收集、鄉(xiāng)轉(zhuǎn)運(yùn)、區(qū)處理”的環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制，促使該鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌顯著改觀。今年5月6日，周海濱市長(zhǎng)在雨母山鄉(xiāng)調(diào)研農(nóng)村綜合整治、現(xiàn)場(chǎng)視察雨母山壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站時(shí)，對(duì)雨母山鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)整治及壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站的投入使用給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。

今年擬在衡州大道、外環(huán)路4s店等地興建壓縮式中轉(zhuǎn)站2-3座，待市里明確下達(dá)任務(wù)后，我局即可啟動(dòng)建設(shè)。還邀請(qǐng)市規(guī)劃局對(duì)我區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃布點(diǎn)，擬制20_-20_年環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)專業(yè)規(guī)劃。

三、強(qiáng)化管理，改善市民如廁環(huán)境。

今年3月，我局對(duì)轄區(qū)所有直管公廁進(jìn)行了一次全面摸底排查，一一羅列出相關(guān)存在問題，并擠出維修經(jīng)費(fèi)2萬余元，請(qǐng)專業(yè)維修人員對(duì)公廁管道該疏通的疏通，化糞池該清掏的清掏，屋頂該補(bǔ)漏的補(bǔ)漏，墻壁該刷漆的刷漆，設(shè)施破損的該修補(bǔ)的修補(bǔ)，清洗保潔班次該增加的增加。通過采取這些管護(hù)措施，公廁內(nèi)外環(huán)境面貌煥然一新。今年5月，我局又將轄區(qū)所有直管公廁，每天24小時(shí)向社會(huì)免費(fèi)開放使用。市民如廁環(huán)境更好更方便了。

四、建章立制，力促環(huán)衛(wèi)質(zhì)量提標(biāo)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理力度，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。完善了局領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢股、業(yè)務(wù)管理部門、班長(zhǎng)“四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”業(yè)務(wù)值班督查機(jī)制，局班子成員堅(jiān)持每周一次通宵帶班督查。做到及時(shí)在一線發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)在一線處理問題，通過勤查嚴(yán)督，全面提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。

五、真情服務(wù)，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)有償收費(fèi)。

在環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)工作中，一方面對(duì)環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)單位，及時(shí)進(jìn)行上門走訪，掌握各單位實(shí)際產(chǎn)生的垃圾量，并在雙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，做到合理收費(fèi)，爭(zhēng)取應(yīng)收盡收;另一方面強(qiáng)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以良好的信譽(yù)、周全的服務(wù)贏得服務(wù)對(duì)象的理解和支持，營(yíng)造和諧互動(dòng)的收費(fèi)氛圍。今年未發(fā)生一起收費(fèi)糾紛事件。

六、踐行黨的群眾路線，立足本職切實(shí)為民辦實(shí)事。

按照中央、省、市、區(qū)開展活動(dòng)的文件精神和動(dòng)員會(huì)議精神要求，及時(shí)成立了蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，還下發(fā)了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)手冊(cè)》便于黨員干部開展集中學(xué)習(xí)和自學(xué)。

于4月3日上午組織全體黨員(在職黨員41人、退休黨員10人)，召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署。并分別于4月22日、23日組織全體黨員、干部參加聽黨課、開展大討論和征求意見會(huì)，學(xué)習(xí)了中央、省、市、區(qū)關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神和有關(guān)文件、學(xué)習(xí)了規(guī)定的三本書有關(guān)內(nèi)容、《_大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》等。4月25日上午，我局3個(gè)黨支部分別組織開展了以“入黨為什么”、“我的群眾觀”、“六問”等專題大討論。5月9日，局黨委組織全體黨員干部與青年團(tuán)員50余人到紅色基地——夏明翰故居學(xué)習(xí)。通過此次學(xué)習(xí)，全體黨員干部被深深的震撼，精神得到了一次全面洗禮。同時(shí)通過開展形式多樣的征求意見活動(dòng)。采取發(fā)放征求意見表、設(shè)立征求意見箱、開通電話專線等形式，認(rèn)真聽取干部職工意見，傾聽各方面的聲音。將征求到的意見和建議認(rèn)真對(duì)待，分類梳理，廣泛征求意見建議116條，通過梳理歸納為21條，其中，屬于領(lǐng)導(dǎo)班子的11條，屬于領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的8條，行業(yè)共性問題1條。

自開展“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動(dòng)以來，局黨委副書記、局長(zhǎng)鄧成、黨委書記雷志紅、副局長(zhǎng)周中平分別參與了紅湘街道聯(lián)合新村社區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)以及征求意見會(huì)。對(duì)該社區(qū)如何開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了指導(dǎo)。在深入走訪過程中，“大走訪”活動(dòng)小組成員認(rèn)真記錄了走訪時(shí)間、走訪地點(diǎn)、走訪對(duì)象及走訪內(nèi)容等。目前，共組織召開座談會(huì)5次，宣講有關(guān)政策28場(chǎng)次，走訪困難群眾6戶，送去慰問金2400元，并收集整理了反映存在的問題和建議，建立了民情臺(tái)賬、困難群眾臺(tái)賬，編制簡(jiǎn)報(bào)5期。

存 在 問 題

一、環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)缺口大

由于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全面提高和環(huán)衛(wèi)作業(yè)面大幅增加，如在市、區(qū)兩級(jí)政府未安排經(jīng)費(fèi)的情況下，我局將立新大道延伸段、長(zhǎng)豐大道、蒸水南堤等新拉通的道路，共計(jì)新增清掃保潔面積17.4萬平方米，納入了環(huán)衛(wèi)日常專業(yè)化管理，1-5月份我局環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)缺口達(dá)275萬元，目前我局運(yùn)作舉步維艱;推行環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化運(yùn)作是大勢(shì)所趨。據(jù)我們了解，南岳區(qū)和長(zhǎng)沙市雨花區(qū)推行主次干道清掃清洗市場(chǎng)化作業(yè)每平米單價(jià)在9元以上，我市受大環(huán)境的限制，環(huán)衛(wèi)工作難度相對(duì)更大，要確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)效果，必須保障必要的投入。

二、環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍不穩(wěn)定，環(huán)衛(wèi)干部職工工資福利待遇低

我局128名正式工按衡人社發(fā)73號(hào)文件標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)衛(wèi)行業(yè)可以發(fā)放特殊津貼的相關(guān)政策，每月工資應(yīng)提高749元，年需經(jīng)費(fèi)96萬元，因無資金保障渠道，環(huán)衛(wèi)在職正式工至目前未能按標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策發(fā)放，在職職工情緒不穩(wěn)定，思想波動(dòng)大，亟待解決正式工的增資問題。

三、環(huán)衛(wèi)局班子建設(shè)問題

環(huán)衛(wèi)工作任務(wù)重，事務(wù)繁雜，目前我局班子成員僅有5名，且其中局黨委書記借調(diào)至區(qū)城市管理辦工作，缺一名副局長(zhǎng)，一名紀(jì)委書記，班子成員目前是超負(fù)荷工作，亟需增添后備力量，配齊班子成員。

9、環(huán)衛(wèi)個(gè)人工作心得及感悟范文精選

承著去年創(chuàng)建國(guó)家城市的東風(fēng)，_年我處在“”學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找出不足，開拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行。

把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實(shí)，如《承包隊(duì)人員責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在測(cè)評(píng)中將不合格的人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的。

作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。

在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。

二、完善承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。

因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。

三、收費(fèi)改革初見成效，工作邁向規(guī)范化。

對(duì)于收費(fèi)難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。

通過仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件;同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書》;對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的_戶住戶和_個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)_戶，達(dá)六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費(fèi)_戶，也達(dá)到了五成。

這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。

10、環(huán)衛(wèi)個(gè)人工作心得及感悟范文精選

20_年，安富街道環(huán)衛(wèi)所在縣市政園林管理局的指導(dǎo)和街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門的大力支持下，深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣和街道黨工委、辦事處的工作思路，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，確保了街道市政公用設(shè)施功能的正常發(fā)揮，在這半年里城市管理和隊(duì)伍建設(shè)上均取得了一定的成績(jī)，為廣大市民營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美的宜居環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)，不斷提升了安富街道的外觀形象，進(jìn)一步奠定了打造宜居安富的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，較好地完成了20_年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20_年來工作總結(jié)如下：

一、20_年工作回顧：

首先，在安富街道黨工委的重視下，城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐隨之加快。今年對(duì)全街道轄區(qū)內(nèi)900多棵行道樹進(jìn)行造型、修枝并進(jìn)行殺蟲;斥資6萬余元在街道主干道新安裝不銹鋼果皮箱40余個(gè)，無蓋垃圾桶10個(gè)，保證了街道各路段果皮箱的密度，大大改善了街道環(huán)境衛(wèi)生減輕了環(huán)衛(wèi)保潔人員的工作強(qiáng)度;提高安富環(huán)衛(wèi)義工的形象，街道斥資8000余元購(gòu)買新式環(huán)衛(wèi)服裝在保證環(huán)衛(wèi)義工人員人身安全的同時(shí)也成為街道的另一亮點(diǎn);加強(qiáng)垃圾處理站的科學(xué)管理，上半年安富垃圾處理站共處理垃圾182車次，共計(jì)處理、轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾2730余噸;

第二，在日常執(zhí)法管理中，重視對(duì)市政設(shè)施的維護(hù)，對(duì)街道大轉(zhuǎn)盤至安富中學(xué)、辦事處門口、農(nóng)村商業(yè)銀行門口和巷子的人行道進(jìn)行了整修，對(duì)損壞城市設(shè)施、亂張貼行為，嚴(yán)格依法查處。整理衛(wèi)生死角15處，清理洗布潭河漂浮垃圾3噸，清掃保潔范圍擴(kuò)大，將洗布潭村辦公室至華江轉(zhuǎn)角樓路段納入清掃保潔，將部份無人管理的居民樓院壩8處納入清掃保潔。

第三，加強(qiáng)路燈的日常維護(hù)和管理，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)排除，保證路燈亮化率。今年上半年，我環(huán)衛(wèi)所對(duì)轄區(qū)內(nèi)各路段路燈進(jìn)行了5次維修，搶修故障線路8處，受到了沿途人民群眾的好評(píng)。

第四，加強(qiáng)對(duì)各路段的清洗。今年上半年我環(huán)衛(wèi)所對(duì)街道轄區(qū)主干道、支路、人行道進(jìn)行定期或不定期沖洗，共計(jì)沖洗車數(shù)900余車，使街道更干凈更宜居。在今年環(huán)衛(wèi)所和市政中隊(duì)的努力下在縣督查辦的一季度考核中我街道榮獲特大鎮(zhèn)街市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理工作第四名的好成績(jī)。

二、存在的問題：

1.環(huán)衛(wèi)設(shè)施和市政基礎(chǔ)設(shè)施任跟不上發(fā)展的需要。

2.環(huán)衛(wèi)保潔人員年齡結(jié)構(gòu)過大。

3.人員愛崗敬業(yè)的思想認(rèn)識(shí)有待于加強(qiáng)，工作中為民服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。

4.對(duì)城市管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化探討不夠，城市管理的制度化、法律化水平還有待于進(jìn)一步提高。

在今后的工作中，我們會(huì)面臨更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將在縣市政局的指導(dǎo)和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，振奮精神，團(tuán)結(jié)拼搏，勵(lì)精圖治，全面履行職責(zé)，以新的精神面貌和新的工作姿態(tài)，為把安富建設(shè)成為 “宜居安富”，“渝西明珠”而努力奮斗!