《公司新進職員年終述職報告》屬于述職報告中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、公司新進職員年終述職報告

　　本人今年成績：

　　我今年大學畢業(yè)有幸進入我們公司工作，最早的崗位是安排在東壩第一配送中心，均瑤福娃庫房做庫工兼分揀員，在東壩的日子里從事的工作基本上是那么的充實與艱辛。通過在工作中的長期接觸，對公司現(xiàn)在的對公司現(xiàn)在的工作基本上有一定的了解。再稍候后持續(xù)的一段時間里我接手了NBA服裝倉儲項目。并獨立操作該項目的整套流程。在此同時我依舊兼任福娃庫房分揀員工作。同時，積極主動配合其他各崗位同事工作，在工作中積極鉆研業(yè)務知識。不斷提高自己的自身工作能力。

　　在接手NBA項目的時間里我積極校對歷史賬目，嚴謹核對帳務與庫存數(shù)量。做到，一名庫管員應當做到的帳物相符，實存實報。在工作相關問題上堅持原則。接手NBA期間我積極努力、詳盡建立起適合于我公司對NBA項目的電子賬目文件。為我公司以后進行類似項目時給予一定的參考。在力所能及的情況下去去幫助同事的工作。此外我于十一月份前往網(wǎng)景公司辦事處進入銷售部門，進入市場部門一個月來以來。我一直在不停的思考，怎么樣才能練好內(nèi)功，做好自己的本職工作。而現(xiàn)實與理想總是有差距的。因此，在這個時候我自己也給了自己不小的壓力。

　　自身情況：

　　我與今年畢業(yè)于黃石理工學院，建筑裝飾技術工程專業(yè)。相對于我們公司現(xiàn)在的需求來講我的專業(yè)是不對口的，因此在工作上自然有一定的相關方面的。這也為我現(xiàn)在的工作帶來了不少的困難與阻力。但是，工作上的不足是我現(xiàn)在面臨的不利情況，相信會再來年的工作中我會把握好相應的機會并作出相應的成績的。我對自己有信心，我也明白公司上下是看好我的。

　　今年不足：

　　這也為我現(xiàn)在的工作帶來了不少的困難與阻力。但是，工作上的不足是我現(xiàn)在面臨的不利情況，相信會再來年的工作中我會把握好相應的機會并作出相應的成績的。我對自己有信心。我知道自己的不足在于很多方面。不是每個方面我都具有相關能力去解決得。因為，我知道自己不是一個全能型的社會成員，因此面對自己的不足我有必要對此進行必要的彌補。就像在他的經(jīng)典名錄中講到的一樣“要向所有人學習”。這對于我來說是非常重要的。

　　明年目標：

　　對于近期以來的工作，我從實際工作中知道了自己的不足。也知道了自己急需要發(fā)揮的作用。明確的工作目標，對我個人工作與職業(yè)生涯的規(guī)劃的實現(xiàn)是非常有意義的。因此，制定出一個明確的、為期一年的，工作計劃。近期工作計劃對我個人工作能力的提高是非常有必要的。工作能力提高的其中一個表現(xiàn)為，我對自己的工作能夠進行獨立操作，是我明年對自己定下的最高目標。

　　明年工作基本目標：

　　如何才能將自己的工作目標貫徹執(zhí)行到平時工作中去？能夠獨立工作對于我來說是我的首要目標。這對于我來說是非常具有實際意義的，因為在經(jīng)過了較長時間對工作運作模式的'了解，以后對于自己的工作是必須發(fā)揮實際作用的。因為，對實際工作中發(fā)揮的作用來講，能夠獨立工作發(fā)揮個人作用是非常有必要的。同時也是對自己工作收入給于一定的提高與穩(wěn)定。

2、信用卡職員年終述職報告

　　20xx年因工作需要、受組織重托，我擔任了XX支行信用卡部總經(jīng)理，一年來在市行領導的正確指導下，以市行整體工作布署為指導思想，在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導向的運作體系，樹立全新的服務形象，打造獨特的經(jīng)營理念，各項工作取得長足發(fā)展。截止年末，信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達全年發(fā)卡任務，實現(xiàn)收入955萬元，中間業(yè)務收入達574萬元。借此機會將一年來的工作做如下述職。

　　一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)

　　20xx年對我來說是十分有意義的一年，經(jīng)過多年孜孜不倦的追求，我終于在黨組織的關懷和老黨員的熏陶下，敲開了黨組織的大門，有幸成為中國共產(chǎn)黨的預備黨員，開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領導任命，我走上了XX支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位，全面負責信用卡部的日常管理工作；可以說工作崗位的變動、工作擔子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。

　　在工作中，我十分注重業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對《中國信用卡》、《中國金融時報》每期必看、每天必讀，以掌握大量有關信用卡的國內(nèi)、國外，本行、它行的信息外，更注重學習上級行下達的各種文件領會其思想內(nèi)容；注重學習經(jīng)常變化的新增的業(yè)務品種、業(yè)務內(nèi)容，自己必須做到融會貫通。通過學習使得自己能夠更好的勝任本職工作；通過學習我個人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務素質(zhì)都有了很大提高。

　　二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

　　信用卡部在20xx年一直由我一個人主抓全面工作，沒有配備副手。所以在工作協(xié)調(diào)布置上我特別注意加強修養(yǎng)，時刻約束自我并做到三個學習：

　　一是向行領導學。學習上級行領導的領導風范和工作藝術，做到謙虛謹慎，尊重服從。

　　二是向同志學。在信用卡部內(nèi)部，我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜，工作安排首先與卡部的業(yè)務經(jīng)理、各組組長共同商議，共同探討每一項工作的重點、難點及注意事項，防患未然，避免“一言堂”所帶來的負面影響。

　　三是與卡部的每一位同志共勉。領導信任我讓我來負責卡部的全面工作，但這不等于說我就沒有缺點。所以在日常工作中我堅持做到嚴于律已、寬以待人，讓員工們感到卡部大家庭的溫暖，感受到工作著是美麗的。

　　四是堅持公平原則，在用人方面能夠出已公心，堅持公平、公正、公開的原則，工作能夠充分調(diào)動員工的積極性。

　　從20xx年年初到現(xiàn)在信用卡部開展了一系列的'如“吃就有禮”、“消費積分抵年費”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動，再加上營銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動。我不管怎么累，家里有多少事，我都堅持親臨現(xiàn)場，堅持到各宣傳點尋視。用自己的行為從點滴做起，維護信用卡部的整體形象，維護XX行的社會威信。

　　三、勤奮工作，回報大家對我的關愛

　　可以說是領導的信任，同志們的支持才使我有信心接任卡部總經(jīng)理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長及各營業(yè)網(wǎng)點的諸位行長對我工作的理解、支持、幫助。

　　一年來，我思考最多的就是怎樣才能讓更多的人在短時間內(nèi)認識并接受XX信用卡？怎樣才能讓XX卡走進千家萬戶？為了開展業(yè)務，我獨辟蹊徑，以客戶的身份親自到中行辦理長城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡，仔細研究其他行有關信用卡的開展情況、服務及管理情況，做到知已知彼。就是通過這些耐心細致的工作我不僅找到了做好XX信用卡的突破口，而且為XX信用卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以沈陽郵政局為例，我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)郵政局不僅是大的國營，收益性單位，而且收入相對穩(wěn)定。我就以此為切入點，多次登門拜見郵政局有關領導，宣傳XX信用卡特點和優(yōu)勢。在與郵政局領導達到共識的情況下，通過該局下發(fā)紅頭文件和專人負責的形式，與郵政局合作共發(fā)卡達2751張。

　　一年來我借助總行與南航航空公司協(xié)作推出“南航明珠信用卡優(yōu)惠活動”的平臺，及時成立了專門項目組，派專人在沈陽桃仙機場安檢處和候機大廳駐寨，不遺余力向南航員工、候機旅客宣講“南航明珠信用卡”及我行其他品種信用卡的功能、特點、申請手續(xù)進行了全方位介紹和現(xiàn)場辦卡業(yè)務，共受理南航員工和現(xiàn)場辦理1,386張，取得了良好效果。

　　截卡20xx年底，信用卡部已實現(xiàn)收入955萬元，完成中間業(yè)務收入574萬元，超額完成計劃的4%；全年新增發(fā)卡量8,368張,其中信用卡部共辦卡4,556張，比任務計劃的1,550張多完成3,006張；實際發(fā)展特約商戶達255家，總交易額達7.26億元，較上年同期增長了24%；總收單量達4.37億元；發(fā)展打折商戶82家，卡均收入以達227.68元；新增不良透支率為1.84%，低于總行要求的2.5%的控制指標，累計壞賬率為7.41%，高于總行要求的5%的控制指標(這是我們在2005年著重解決的問題)。

　　多年來價值觀念和思維方式的形成使我對人生、對事業(yè)都有了自己的感悟。我沒有什么奢求，努力工作是我的追求，說句實話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們對我支持的最好方式。

　　四、健全制度，完善內(nèi)控降低風險

　　我們XX支行信用卡部從20xx年第二季度起，采取總經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、普通員工共同商議的辦法，建立健全卡部各項規(guī)章制度及風險防范措施。特別對容易出現(xiàn)的配送成品卡交接、會計專業(yè)賬務處理做了詳明、可行的規(guī)定。在四月份的分行稽核檢查和八月份總行稽核檢查中，我們信用卡部的內(nèi)部控制工作受到了好評。

　　風險防范是我們信用卡部多年工作的重中之重。20xx年按照總行的考核定率，遵循“規(guī)范管理深化年”所賦于風險防范的新內(nèi)容，我們克服追求發(fā)卡數(shù)量造成不良卡增多的困難，對風險催收工作采取了“新增不良透支率”和“核銷壞賬率”雙考核辦法，規(guī)定兩項指標分別控制在2.5%和5%以內(nèi)，利用委外催收辦法加大催收力度。到20xx年底我們支行新增不良透支率為1.84%，完全控制在總行2.5%指標范圍內(nèi)。

　　在取得成績的同時，我也清楚的認識到自己工作中的不足，表現(xiàn)在：一是政治理論水平需進一步提高。二是認知水平需進一步加強，特別是對工作中可以出現(xiàn)的問題和困難要有一定的預見性，時刻保持強烈的憂患意識。

　　20xx年已經(jīng)過去，2005年工作也開始走上正軌。對新一年的工作重點，有幾個方面的展望：

　　一是爭取一季度內(nèi)解決郵政還款通路問題。

　　二是做好營銷中心的接收、善后處理工作。

　　三是完成卡部內(nèi)部人員重組。因為20xx年有些業(yè)務總行已上收，這樣相關小組的業(yè)務量、人員配置需做新的調(diào)整，充分調(diào)動各部門、各崗位人員的積極性、創(chuàng)造性，為達到卡部總體效益最大化目標做好鋪墊。

　　四是開拓本地區(qū)聯(lián)名卡市場，走聯(lián)合發(fā)展之路，增加XX卡的市場占有率。

　　五是做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作及今年的市場營銷計劃。

　　以上是我一年來的工作情況，取得這樣的成績這和卡部全體員工共同努力是分不開的。2005年，任重而道遠，有機遇更有挑戰(zhàn)，我將帶領卡部同仁，緊緊跟上市行的改革步伐，堅定信心、扎實工作，為實現(xiàn)XX支行各項工作健康有序發(fā)展貢獻出自己的一份力量

3、酒店職員年終述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家下午好！

　　xx年是我受飯店委派到xx賓館工作的第一年，也是我自參加工作以來走得最為艱難的一年。回想過去的一年，感慨萬千，既有得到領導信任外派管理的欣慰，又有背井離鄉(xiāng)、拋家別子的凄涼；既有背靠飯店大家庭的自豪，又有寄人籬下、聽人使喚的失落；既有克服重重困難，偶獲成功的喜悅，又有通過辛苦勞作，不懈付出，但始終見效甚微的感傷。不管理怎么說，xx年使我終身難忘，我從中得到了很好的鍛煉，并獲得了較大的進步。在這里我要對給予我機會和信任的成總等飯店領導表示衷心的感謝，要對給予我關心和幫助的作為我堅強后盾的同事們表示真誠的謝意，也要對給予我理解與支持的我的家屬和朋友們表示深深的歉意。下面我把一年來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。

　　去年3月份，帶著成總等飯店領導的信任與重托，肩負管理公司各位股東的期望，我們管理小組一行四人進駐到了xx賓館，對其實施全面管理。

　　當時的xx賓館，管理制度不健全，服務規(guī)范不統(tǒng)一，崗位職責不明確，賓館內(nèi)到處可見臟亂差的現(xiàn)象，員工思想煥散，百事待理。被任命為賓館執(zhí)行總經(jīng)理的我，深知肩上的壓力。

　　當管理小組進駐后，首先從理順內(nèi)部管理關系，建立領導班子著手，對賓館內(nèi)部機構設置進行了調(diào)整，并對中層以上管理人員重新進行了任命，組建了賓館領導決策班子，對賓館各位老總分管的工作進行了明確，做到了分工負責。

　　而后，為了嚴格執(zhí)行酒店行業(yè)貫行的層級管理制等工作制度，又相繼聘任了主管、領班等基層管理人員，并對各部門職責適當進行了調(diào)整，使賓館的經(jīng)營和管理很快步入了正常的軌道。其次是制定工作計劃，明確了經(jīng)營和“升星”同步走的思路。從“升星”方面，按照賓館藍藍“能快則快盡量快”的要求，很快就正式啟動了升星的整改工作。在升星準備過程中，為了讓管理人員更好的把握《旅游飯店星級的劃分及評定》標準相關內(nèi)容，對三星級旅游飯店有一個清楚的認識，我親自為賓館全體管理人員講授了星級的評定標準。為了讓升星整改工作更加系統(tǒng)化，我還認真對照“三星級”飯店的條件，親自擬定印發(fā)了兩次整改表。在改造中，每個改造項目我都親臨現(xiàn)場指導，督查落實。在大家的共同努力下，在短短的不到四個月的時間，賓館就順利通過了重慶和南川兩級星級評定機構的檢查，成功榮膺“三星級”旅游飯店。在搞好升星整改工作的同時，管理和服務工作也在不斷的加強，一方面健全和完善相關管理制度，規(guī)范管理。自3月18日接手賓館的管理至4月底40天的時間，我每天白天深入現(xiàn)場，深入員工中了解和熟悉情況，晚上就坐下來擬定相關管理制度，然后提交董事長辦公會討論通過，賓館基本的管理制度在這段時間均得以出臺，并在經(jīng)營管理中得以實施。另外，我還親自修改編寫了《xx賓館員工手冊》。各項管理制度及規(guī)定的出臺，使全體管理人員和員工在管理和服務過程中做到“有法可依”，有效提高了賓館的管理水平。另一方面強化培訓，提高員工素質(zhì)及對客服務質(zhì)量。針對賓館員工已經(jīng)歷了數(shù)次管理模式變化的實際情況，賓館各個部門各個崗位都不同程度的存在著服務意識淡薄，禮節(jié)禮貌差，服務不規(guī)范等現(xiàn)象，我們管理小組進入后，引導各部門根據(jù)實際情況擬定了部門培訓計劃，在3月下旬至4月中旬期間，分別組織了儀容儀表、姿態(tài)風度規(guī)范、電話禮節(jié)、行為規(guī)范等基礎知識培訓，組織了基本服務技能培訓，還組織了各項管理制度和《員工手冊》的培訓，使員工的服務技能和酒店意識明顯得以提高。在加強培訓的同時，我始終堅持以質(zhì)量為中心，嚴格按照《賓館質(zhì)量管理暫行規(guī)定》，嚴把質(zhì)量關，做到高標準，嚴要求，賓館的對客服務質(zhì)量在較短的時間內(nèi)也有明顯提高。在經(jīng)營中，我還不斷拓展思路，完善服務項目，盡快適應了南川當?shù)厥袌觯瑫r創(chuàng)新管理，從創(chuàng)收和節(jié)支上齊做文章，取得了一定的效果。

　　謝謝大家！

4、銀行職員年終述職報告

　　20xx年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:

　　1、提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。

　　2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20xx年新放的每筆借貸我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放借貸及一戶多貸,把借冒名借貸消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人XXX,來我社借貸,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了XXX的借貸申請。XXX再三請求我都謝絕。

　　3、堅持信貸原則、做好借貸的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持借貸的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆借貸都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必須”

　　一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

　　我部通過自學、集中學習等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,

　　首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓,就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展。

　　其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結合工作實際,認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關學習,結合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

　　二、結算業(yè)務方面。

　　年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細致開展各項工作, 接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查,多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計差錯事故。

　　1、加強會計基礎工作管理,會計業(yè)務操作規(guī)范化。

　　通過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。

　　2、加強內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。

　　在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,積極進行查找差距貫徹落實,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

　　3、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓,配合市行搞好對外的宣傳。

　　柜臺業(yè)務是行的窗口,業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務基礎差,我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓,使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。

　　年市行加強了個人業(yè)務開發(fā),推出了多個個人業(yè)務品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務,推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務, 收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房借貸余額851.2萬元,累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

　　4、加強規(guī)范化服務,爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。

　　為切實提高營業(yè)部的服務質(zhì)量和工作效率,促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達標活動領導小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標準,使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進,也對我們的工作提出了更高要求。

　　三、后勤保障及三防一保工作。

　　營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉(zhuǎn)庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關,還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻。

　　另外、在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

　　根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。

5、銀行職員年終述職報告

　　我是20xx年開始擔任支行科技專管員，至今已四年。四年，在人生的漫長旅途中只不過是那短暫的一瞬間，但對我個人來說卻是一段終生難忘之歷程?；叵脒@幾年來自己的銀行工作與學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我只想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：

　　一、 加強管理、保障安全

　　銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的`環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。

　　二、科技項目、重點實施

　　隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎.二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。

　　20xx年自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

　　網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。

　　三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

　　一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。

　　四、總結經(jīng)驗、改進不足

　　經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

　　1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

　　2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。

　　3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作。

　　4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。

　　回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。

6、信用卡職員年終述職報告

　　信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們廣發(fā)信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為我們信用卡營銷人員所迫切關注的問題，以下是我在山半年信用卡營銷工作中的一些心得體會。

　　作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營銷技巧，樹立“服務營銷”的意識，有計劃，有步驟地走向市場。

　　一、首先是對產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項功能，站在客戶角度分析，他辦了我們廣發(fā)信用卡能給他帶來什么？以我們廣發(fā)信用卡目前的推廣政策，在沒有給客戶增加任何經(jīng)濟負擔情況下，我們?yōu)樗谌粘Ｉ钐峁┮粋€購物、消費的便利，同時又能享受我們廣發(fā)銀行高效、優(yōu)質(zhì)的服務，再加用我們信用卡附加贈送的贈品，我想只要我們耐心引導，大部分客戶是不會拒絕的，只有充分地理解把握信用卡專業(yè)知識，才能讓自己有信心走向市場推廣。

　　二、與客戶面對面的營銷：這時就需要一定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結，完善出來的。首先在拜訪客戶時，就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白，一個能讓客戶愿意與你溝通的理由，當然針對不同類型的客戶，不同的場合就要有不同的開場白，當客戶愿意同你座下溝通時，最好在該單位（有人緣，有一定權力）的人中找到一個突破口，希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達到事半功倍的營銷效率，當然也不能全指望他幫你推廣信用卡，當突破口打開后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應，跟風效應，普遍客戶都有一種心理，當某個客戶先辦下信用卡時，他的心理還是有些疑問“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎？會不會只是我一時沖動”，這時他通常會鼓動其它同事辦卡，因為他會覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對的，當這種辦卡氣氛挑起時，一定要捉住機會，速戰(zhàn)速決，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當該單位推廣工作結束時，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會枯竭，一個客戶營銷工作的結束，也是另一個客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。

　　三、在營銷過程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應，要在日常工作中不斷總結，做到成竹在胸，從容應對，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應對方式：

　?。?）“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的目標，同時也比較了解信用卡的一些實用性。應對：應重點突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對比優(yōu)勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購物，我們辦卡成功有送贈品，同時我們申辦簡便，效率高，服務好，“在不增加您任何負擔下，我們免費幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？”

　　（2）“我平常習慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵客戶養(yǎng)成刷卡消費的習慣。應對：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來方便快捷的生活方式同時，又能享受積分獎勵，免費贈品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務不是很好嗎？”

　?。?）“你們廣發(fā)網(wǎng)點太少，還款不方便”。應對：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點較少，但我們正在不斷擴張網(wǎng)點中，而且針對還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財卡，做捆綁自動還款，當你用信用卡刷卡后，我們理財卡會在你的信用卡到帳日的最后一天自動還款，你可以先從信用卡透支消費掙積分，這邊在理財卡上掙利息，而又不必擔心錯過最后還款期，這不是一舉兩得嗎？同時我們每個月還會給你寄送對賬單，讓您明明白白消費，適時掌握自己財務收支狀況?！?/p>

　　綜上所述，我個人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信用卡，只要他還沒辦我們廣發(fā)信用卡，都是我們目標客戶，只要我們有針對性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動向，正確引導，都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務對象。

　　四、完善售后維護，打造廣發(fā)銀行企業(yè)形象及良好的個人形象。做為一名廣發(fā)信用卡營銷人員就有責任維護市場的良性發(fā)展，突出我們的“服務營銷”，鼓勵客戶開卡消費，讓客戶真正體驗信用卡從拒絕—認同—感受—享受系列進程，同時借此機會帶動我們廣發(fā)品牌其它金融產(chǎn)品業(yè)務及推動該單位的信用卡業(yè)務的二次開發(fā)。

　　以上是我近兩個月的經(jīng)驗總結，同時在營銷過程中也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如金融專業(yè)知識的欠缺，我想下步工作中將在推廣信用卡同時，多學習接觸我行其他金融產(chǎn)品，更好地實現(xiàn)交叉營銷。

7、物流公司職員年終述職報告

　　20XX年xx物流在各級政府的關心下，在總公司各級領導的支持下，尤其是在董事長xxx先生的親切關懷下，我們終于擁有了屬于xx自己的現(xiàn)代化物流配送基地。一年來，公司領導正確決策、科學管理，精心組織，合理安排，確保了配送中心1#倉庫項目安全、優(yōu)質(zhì)、高效推進;面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅定，目標明確，精誠團結，展現(xiàn)了我司能干事、會干事、干成事的精神風貌和務實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風。回顧總結今年的工作，我們認為通過勤奮努力、扎實有效的工作，為xx物流公司項目建設奠定了堅實的基礎，較好的完成了年度各項任務。具體如下：

　　一、突破項目建設瓶頸，高效推進倉庫項目建設

　　20xx年11月公司成立以來，其中心工作就是快速推進1#配送倉庫及其他項目建設。但由于受土地平整工程進度的影響，項目建設較原計劃推遲將近一年。針對這一困境，公司領導果斷采取措施，抓住問題結癥，對癥下藥，徹底解決了土石方平基工程滯后這一瓶頸問題，配送倉庫也因此能夠于20xx年7月18日正式開工建設。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高溫、戰(zhàn)酷暑，頂嚴寒迎雨雪，經(jīng)過五個月的艱苦努力和不懈拼搏，順利完成了主體工程建設任務，目前正著手項目掃尾和工程驗收工作。

　　二、以安全為主線、質(zhì)量為核心，確保工程項目安全、優(yōu)質(zhì)、高效建設

　　1、以安全為主線，牢固樹立全員安全意識，全方位抓好安全施工管理。在工程項目推進過程中，公司始終將安全操作、文明施工作為頭等大事來抓。首先強調(diào)牢固樹立全員安全意識，強調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有安全就沒有效益;其次制定安全責任制度，要求每周召開安全生產(chǎn)會議，對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第三嚴格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查：

　　一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝;

　　二是對現(xiàn)場機械設備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場地懸掛警示標識;

　　三是公司領導經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導并提出一些行之有效的安全保障措施。

　　一年來，公司未發(fā)生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發(fā)生率。

　　2、以質(zhì)量為核心，嚴把工程質(zhì)量關。在質(zhì)量管理上，首先明確質(zhì)量要求和操作規(guī)范，層層管理、層層控制。具體做法：

　　一是建設單位派出現(xiàn)場施工員檢查把關;

　　二是委托監(jiān)理公司實行全盤質(zhì)量監(jiān)管;

　　三是施工單位組織自查自檢自糾。

　　對影響工程質(zhì)量的問題絲毫不放過，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改。

　　3、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷地推進項目建設。由于本項目前期受xx高鐵建設和xxx建投上收等因素的影響，項目建設進度嚴重滯后。但在公司上下一班人的努力下，千方百計搶時間、趕速度加快項目建設。到目前為止，1#配送倉庫已經(jīng)完成了土建施工、鋼結構安裝、屋面工程、墻體工程、消防水池及室內(nèi)地面硬化工程等任務，目前已進入了主體竣工驗收階段;冷庫工程也于12月24日進場并開始施工安裝;倉儲貨架工程招標也于12月28日對外發(fā)布;信息業(yè)務大樓也正在進行方案設計制作和辦理項目報建中。

　　三、明確崗位職責，建立公司管理制度

　　由于公司當前主要任務是項目建設，因而在人員配置和崗位設置上均側(cè)重服從服務于工程施工和項目建設，首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位，明確其工作職責，發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。

　　四、妥善處理工農(nóng)矛盾，創(chuàng)建和諧建設環(huán)境

　　強裝、強卸、強行阻工既是我們xx一大丑惡現(xiàn)象，又是政府全力打擊的“三強”行為。在xx物流配送中心項目施工建設過程中同樣也存在“三強”行為，我們在處理強裝、強卸和強行阻工這類矛盾的時候，主要以溝通說服為主，同時積極依托xx鎮(zhèn)黨委政府和xx村村支兩委支持，共同處理各類影響項目施工建設的矛盾，建立和諧共融的建設環(huán)境。

　　五、爭取政策性資金，促進項目建設

　　公司物流項目建設周期長、規(guī)模大，投資需求缺口同樣很大。為了解決資金需求缺口，我們積極與省市政府部門請示、溝通、聯(lián)系，程度爭取政策性資金。20xx年盡管只爭取到省經(jīng)信委技改資金20萬元，省兩型示范項目專項資金未能爭取到手，但為今后進一步爭取各級政府給我司物流項目建設的政策性資金提供了良好條件。總之，通過多種渠道向各級政府爭取政策資金支持是我司當前和今后的一項重要任務。

　　六、在工程項目管理上嚴格實行招投標制度，杜絕營私舞弊和暗箱操作

　　公司在工程項目管理上，實行公開招標制度，讓業(yè)務單位在同一平臺上公平競爭，這樣既避免了暗箱操作和營私舞弊，又做到了項目方案、項目成本最低，比如1#冷庫工程通過公開招標，為我公司找到了性價比的方案，確保了我司項目在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價條件下正常建設，為今后項目招投標管理打下了良好基礎。

　　七、努力做好企業(yè)公關工作，積極爭取各級政府部門為我司搭建發(fā)展平臺

　　當今企業(yè)的發(fā)展離不開各級政府的關心和支持。一年來，我司與xx鎮(zhèn)基層政府溝通聯(lián)系做到每周一次匯報，與xx區(qū)、xx新區(qū)工作匯報每月至少一次，與市政府辦、商務局、規(guī)劃局、國土局等政府部門請示匯報、溝通聯(lián)系保持常態(tài)。xx物流雖然是服務“三農(nóng)”前景看好的物流配送企業(yè)，但企業(yè)的發(fā)展和做大做強最終離不開政府的扶植和支持。xx從承辦“萬村千鄉(xiāng)工程”的經(jīng)驗來看，利用黨對經(jīng)濟發(fā)展政策和資金支持，能夠有效增強企業(yè)發(fā)展后勁并緩解企業(yè)發(fā)展時期的資金需求。因此，一年來我司積極與相關政府部門溝通、聯(lián)系，讓政府部門盡可能了解xx企業(yè)的發(fā)展方向，了解xx物流的經(jīng)營情況，了解xx是怎樣全心全意服務“三農(nóng)”、支持農(nóng)村經(jīng)濟建設的。

　　八、加強公司業(yè)務員工學習，提升員工隊伍素質(zhì)

　　我們認為，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓和領導的言傳身教。一年來，公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務培訓;另一方面，在強調(diào)團隊建設和激勵機制的同時，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對xx物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。

　　回顧一年來所做的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們“天客人”是一個不怕困難，勇于開拓，不斷進取的團體，是一家致力于發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流配送的新型企業(yè)。

8、物流公司職員年終述職報告

　　本人于20xx年進入物流系這個大家庭，回想這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千：做為主管一個系的中層管理者，平時不僅要能做到工作時埋下頭，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對經(jīng)驗進行總結分析。只有從如何提高工作效率，使物流工作標準化努力，才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平，從而減少工作當中失誤事件的發(fā)生。要對于工作當中遇到的難題不斷完善，與班組員工不斷溝通，相互學習，才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。

　　一、工作期間主要完成事項

　　1、20xx年x月份新倉庫建成后投入使用，按計劃順利完成了外委毛坯倉庫搬入和搬遷工作。

　　2、在預定時間內(nèi)完成對新倉庫現(xiàn)場的大面積區(qū)域的劃分及相應調(diào)整，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理，以更有利于現(xiàn)場物料管理。

　　3、為避免出荷人員在備貨的`工作效率，制定由叉車按出荷計劃配送到位，由備貨人員進行零件機種、數(shù)量的確認，再打包出荷。

　　4、對出荷備貨時存在的尾數(shù)劃分區(qū)域進行統(tǒng)一標識，進一步完善現(xiàn)場管理。

　　5、在品質(zhì)及降低成本方面做好以下改善：

　　a、為防止相似零件的混淆，用有色的風琴袋進行區(qū)分;

　　b、為節(jié)約捆包資材成本，把現(xiàn)有的紙平口特殊箱改為中空平口特殊箱，回收利用周轉(zhuǎn);

　　c、由原來的注朔連桿盒改為中空盒;

　　d、防止曲軸錯位磕碰，包裝時在上面增加了小條的中空板條等等。

　　6、20xx年針對因叉車司機違章駕駛導致兩起叉翻毛坯的驚嚇事件，從中吸取教訓，重新設定叉車進入車間的行車路線，并完善叉車操作規(guī)程和獎懲制度，進而有效降低安全事故的發(fā)生機率。

　　7、在部門領導指揮和幫助下，x月份對物流系班組的業(yè)務重新劃分，現(xiàn)在的成品嚴格遵照“先進先出”，出荷率已達到98%，綜合服務和現(xiàn)場配套得到了很大提高。

　　8、毛坯投放改善：從以前出現(xiàn)的因投入不及時導致待料到現(xiàn)在的嚴格按生產(chǎn)計劃進行投料控制。

　　二、待完善之處

　　1、成品庫和毛坯庫的定置還不夠完善，很多不合理之處還有待進一步改善。

　　2、要員效率的提高有待進一步努力。

　　3、工作崗位安排可再做出一些調(diào)整和改善。

　　4、長假休息前，員工的紀律有松散現(xiàn)象，要進一步加強監(jiān)管教育。

　　5、叉車時有超速現(xiàn)象發(fā)生，需積極教育與宣傳，開展正確和必要的引導。

　　三、20xx年需進一步完善的工作

　　1、新倉庫的定置及管理。

　　2、叉車及出荷裝車的安全作業(yè)要求及規(guī)范。

　　3、成品庫存的防銹工作。

　　4、毛坯鐵箱的推進及完善事項。

　　5、部分成品包裝式樣專用模板的設計與開發(fā)。

　　6、要員效率的提高改善。

　　倉庫的不斷改善離不開公司和部門領導的悉心關懷和指導，同時感謝各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績我們不驕不躁，對過去的不足我們將通過不懈的努力爭取做到最好，我們會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚喜悅源于進取，成功在于努力。為了公司和部門更好的發(fā)展，為了實現(xiàn)個人的價值和夢想，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，又是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過往的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展及進步盡一份力。

9、公司職員個人年終述職報告

　　20xx年,本人在各位領導和同事的關心愛護下,，中支公司的積極配合下以及各位老師的悉心教導中，認真執(zhí)行各項工作，不斷改善提高會計核算質(zhì)量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉。現(xiàn)將我本人在20xx年這一年度的工作情況簡單匯報如下：

　　本人負責的是紹興中支公司的會計核算工作，對于每天發(fā)生的各項柜面業(yè)務進行核算確認，以及對于行政方面的一些支出進行分配入賬；月底對本機構的稅金進行計提、對整個浙江分公司的稅金進行匯總編輯。

　　20xx年，回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向黃老師和身邊的同事請教，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列及復核，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、并據(jù)以做出經(jīng)營決策，進行管理提供真實、可靠的財務信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持認真謹慎的工作原則，及時對物流上來的紹興的各種保費收入的`發(fā)票，給付、退撤保、賠款的領款通知書，出納流水帳，銀行回單，職工工資表，業(yè)務員傭金表等等認真的復核入賬。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不太妥當?shù)牡胤?，及時與中支公司的會計聯(lián)系，并請示匯報給上級，起到了會計集中核算的監(jiān)督作用。我覺得會計工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來報答太保的知遇之恩。

　　此外，我還積極參加總公司舉辦的新人培訓以及會計繼續(xù)教育，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

　　20xx年是繁忙而緊張的，我本人在各位領導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細；對一些問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮等問題這都是我本人急需解決的弱點。

　　20xx年是太保浙江重大變革的一年、杭州中支公司從浙江分公司分離出去，使得各機構權責更加分明。20xx年也是快速發(fā)展的一年，在經(jīng)濟危機的大環(huán)境下，太保依然保持著不錯的業(yè)績。20xx年也是保險金融業(yè)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們每一個員工的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、不懈努力。

10、公司職員個人年終述職報告

各位領導、各位同事：

　　我于20xx年04月08號日到貴公司工作，從入職至今已三個多月，透過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，初期熟悉公司技術、鉆研項目業(yè)務，配合項目組完成階段性的任務?；仡欉@三個月來的工作歷程，總結如下：

　　一、主要職責方面

　　1、負責商務部合同管理工作，包括：制定《經(jīng)濟合同管理制度》、整理20xx年至20xx年合同臺賬、合同借閱、合同起草、合同審批修改以及簽章存檔等工作內(nèi)容，配合財務部和其他業(yè)務部門工作需要；

　　2、協(xié)助編寫相關項目的文檔材料，目前已跟進的項目包括：寧波-魚山島貨運碼頭租賃項目（起草合同）、xx船廠區(qū)域新建砂石碼頭項目（協(xié)助撰寫相關報告和合作意向書）、300t全回轉(zhuǎn)起重船建造項目（起草合同意向書、撰寫可行性報告）。

　　3、完成上級領導交辦的其他工作。

　　二、不足之處

　　1、缺乏實踐經(jīng)驗，自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，對公司業(yè)務及相關內(nèi)容鉆研的不深不透，處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動；

　　2、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，創(chuàng)新不足；處理問題有時思考得還不夠周到，放松了要求和標準。

　　三、下步工作思路

　　1、開拓創(chuàng)新，務實進取，認真履行崗位職責，多總結經(jīng)驗，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

　　2、注重調(diào)查研究，努力探索解決新問題的有效途徑和方法；

　　3、用心進取，加強團隊合作，虛心向同事求教，共同進步。