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        美容院上半年工作總結(jié)范文

        《美容院上半年工作總結(jié)范文》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        美容院上半年工作總結(jié)范文

        1、美容院上半年工作總結(jié)范文

          回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。

          以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。

          下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

          (1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等;

          美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等;

          美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

          (2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

          (3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

          以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

        2、上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃最新范文

          上半年即將結(jié)束。回顧上半年一直從事客服崗位的一些事情,不禁感慨萬千。上半年的工作總結(jié)如下:

          一、日常接待工作

          每天填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪的投訴及服務(wù)項(xiàng)目,協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋并回電業(yè)主??偣灿谐汕先f個(gè)項(xiàng)目。

          二、檔案管理

          檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件。業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)系函、放行單等。都嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行了徹底的分類整理,做到了目錄清晰,便于檢索,每棟樓的住戶資料都進(jìn)行了裝箱,各部門的檔案都進(jìn)行了按期、認(rèn)真的袋裝和管理。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定和完善數(shù)據(jù)保密制度,定期檢查檔案,并對變更或缺失及時(shí)改進(jìn)。上半年,我們共收到xx份維修報(bào)告、xx份發(fā)行說明和xx份工作聯(lián)系函。

          第三,樣板間

          樣板間不僅是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月底,我會對樣板間內(nèi)的物品進(jìn)行盤點(diǎn),記錄損壞的物品并上報(bào)工程維修部,確保樣板間內(nèi)的物品完好。上半年,樣板間共接待參觀團(tuán)體,參觀人數(shù)共計(jì)。

          四.各種費(fèi)用的收取

          鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投入、高成本、低回報(bào)的服務(wù)業(yè)。確保工作正常進(jìn)行。

          必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的歸集工作,確保按時(shí)足額歸集。上半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣xx。

          私家花園維護(hù)費(fèi)xx元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)付水費(fèi)xx元;有線電視安裝費(fèi)xx元;燃?xì)獍惭b費(fèi)xx元。

          五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

          我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

          截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪xx戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表xx份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的'滿意率達(dá)xx%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)xx%,回訪工作的滿意率達(dá)xx%。

          六、經(jīng)驗(yàn)與收獲

          半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

          七、下半年工作計(jì)劃

          1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

          2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

          3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

        3、上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃最新范文

          一、半年來完成的主要工作:

          1、制定詳細(xì)切合實(shí)際的工作方案。

          根據(jù)項(xiàng)目辦對“基層農(nóng)技推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目”的要求和任務(wù),結(jié)合我所要指導(dǎo)的莫井鄉(xiāng)的實(shí)際情況,以服務(wù)“三農(nóng)”為標(biāo)準(zhǔn),制定了具體實(shí)施方案。

          2、走訪農(nóng)業(yè)科技示范戶

          基層農(nóng)技推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目會議召開后,認(rèn)真遴選的21戶農(nóng)業(yè)科技重點(diǎn)示范戶和一般示范戶并進(jìn)行走訪,認(rèn)真詳細(xì)了解各農(nóng)戶的基本信息、農(nóng)戶生產(chǎn)現(xiàn)狀與存在問題,農(nóng)戶的意見以確??萍既霊艄ぷ鞯挠行蜷_展。

          3、制定分戶實(shí)施方案。

          根據(jù)對農(nóng)業(yè)科技示范戶的走訪情況,我認(rèn)真制定了分戶指導(dǎo)方案,根據(jù)不同農(nóng)業(yè)科技示范戶的情況,制定分戶實(shí)施方案與農(nóng)戶形成良好的協(xié)作關(guān)系。

          4、入戶做好小麥、玉米、打瓜計(jì)劃指導(dǎo)工作

          在小麥、玉米、打瓜生產(chǎn)管理關(guān)鍵時(shí)期,深入田間地頭進(jìn)行調(diào)查及技術(shù)指導(dǎo),針對小麥、玉米、打瓜各個(gè)生育時(shí)期的不同生長需要及各示范戶的不同情況提出不同的管理意見。

          5、按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)播種工作。今年阿不都拉鄉(xiāng)有燕麥、大麥旱作實(shí)驗(yàn)和3414玉米肥效試驗(yàn)。

          6、春忙期間及時(shí)向鄉(xiāng)報(bào)小麥、玉米和打瓜播種進(jìn)度。

          7、按時(shí)完成信息上報(bào)工作。

          二、下半年的工作計(jì)劃

          1. 根據(jù)示范戶要求,對所指導(dǎo)內(nèi)容和范圍進(jìn)行指導(dǎo),以滿足示范戶的要求。

          2. 按既定計(jì)劃完成技術(shù)指導(dǎo)員的所有工作。

        4、上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃最新范文

          半年來,土地整理科在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本做到了時(shí)間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)。

          一、注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高

          堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任,時(shí)刻與黨委政府保持高度一致,把所學(xué)知識充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去,努力提高了工作效率。

          二、認(rèn)真積極做好了土地開發(fā)整理等本職工作

          1、對今年申報(bào)的我鎮(zhèn)市級土地整理項(xiàng)目休城—和等3個(gè)項(xiàng)目,按照領(lǐng)導(dǎo)安排,我們專人蹲靠在施工工地上,進(jìn)行工程質(zhì)量把關(guān)和工程進(jìn)度督促以及協(xié)調(diào)解決施工中遇到的矛盾和問題,順利地解決了休城村民施工信訪問題,完成了整理土地面積790畝,可新增耕地200余畝的土地整理工程任務(wù)。該項(xiàng)目棗莊市國土局和財(cái)政局將于7月上旬對該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。

          2、上半年,通過努力施工,上級批復(fù)的我鎮(zhèn)小塢村和和福村兩個(gè)閑置磚窯廠土地增減掛鉤項(xiàng)目已復(fù)墾完畢,并順利通過了省級驗(yàn)收。

          3、在做好本職工作的同時(shí),根據(jù)黨委政府的安排,我們積極參與了社區(qū)的工程督建工作,并協(xié)助做好了三夏防火工作。

          三、下半年工作計(jì)劃

          1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)到位”;繼續(xù)做好本職工作,全面迎接好上級對市級項(xiàng)目的驗(yàn)收。

          2、繼續(xù)做好鎮(zhèn)黨委政府安排的中心工作,按時(shí)完成鎮(zhèn)黨委政府交辦的其他工作。

        5、上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃最新范文

          上半年重點(diǎn)工作完成情況

          1、安全生產(chǎn)工作:對開發(fā)區(qū)所有企業(yè)進(jìn)行分類管理,重點(diǎn)企業(yè)每月一次檢查,每季度一次考核。對于檢查出來的企業(yè)能夠當(dāng)時(shí)整改的,立即整改,一時(shí)難以整改的,要限時(shí)整改,并加強(qiáng)跟蹤督促,確保整改到位,切實(shí)消除隱患。今年上半年共查處隱患近800條,整改率達(dá)到99%(隱患沒有及時(shí)整改處罰2家企業(yè)、對企業(yè)主要負(fù)責(zé)人約談1家企業(yè)),組織企業(yè)消防應(yīng)急演練5次,培訓(xùn)班2次,特種設(shè)備下發(fā)整改指令書6家,查封僵尸企業(yè)鍋爐9家。6月份安全月制作條幅22條。

          2、食品衛(wèi)生工作:在上半年和市場監(jiān)督管理所對開發(fā)區(qū)食品加工企業(yè)、食堂、商店、大排檔進(jìn)行檢查。

          3、環(huán)保工作:圍繞省和國家環(huán)??偩值囊?,對開發(fā)區(qū)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保大檢查,檢查出的問題進(jìn)行統(tǒng)一匯總,并以文件形式下發(fā)到企業(yè)進(jìn)行整改。

          下半年計(jì)劃

          1、繼續(xù)每月一次安全生產(chǎn)檢查,每季度一次考核。

          2、組織企業(yè)消防應(yīng)急演練3次,培訓(xùn)班1次。

          3、食品衛(wèi)生工作:節(jié)假日對開發(fā)區(qū)所有企業(yè)和商店、大排檔進(jìn)行檢查。

          5、環(huán)保工作:配合開發(fā)區(qū)環(huán)保分局對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。

          6、臨時(shí)交辦的重點(diǎn)工作

        6、上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃最新范文

          1、企業(yè)負(fù)責(zé)人品牌意識不強(qiáng)以及質(zhì)量意識淡薄的原因,制約了我市企業(yè)做強(qiáng)做大以及產(chǎn)品在市場的競爭力。做為質(zhì)量監(jiān)督部門,我們積極引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識,強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ),找準(zhǔn)市場競爭的著力點(diǎn)。一是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量管理體系,實(shí)現(xiàn)從原輔材料采購到生產(chǎn)加工過程,到產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)的全過程質(zhì)量控制,完善相關(guān)制度,做好控制記錄,使質(zhì)量管理成為鑄就品牌的基石。二是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量誠信建設(shè),使企業(yè)樹立誠信觀念、長遠(yuǎn)發(fā)展觀念、規(guī)范發(fā)展觀念,努力做到不采購不合格原輔材料,不粗制濫造,不偷工減料,確保產(chǎn)品出廠檢驗(yàn),對消費(fèi)者反映的質(zhì)量問題認(rèn)真對待、及時(shí)答復(fù),樹立起誠信經(jīng)營信譽(yù),維護(hù)自身品牌,從而增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)做強(qiáng)做大夯實(shí)基礎(chǔ)。

          2、《食品安全法》出臺后,各食品監(jiān)管部門銜接還不夠緊密,對生產(chǎn)小作坊監(jiān)管還不夠到位。食品安全法從源頭、加工、流通、餐飲進(jìn)行了分段監(jiān)管,因此,各部門應(yīng)該在對職責(zé)進(jìn)行有效細(xì)化的基礎(chǔ)上,做到分工合作、互相配合,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管環(huán)節(jié)的無縫對接,執(zhí)法到位,這樣才能確保群眾用上放心食品。

        7、美容院上半年工作總結(jié)范文

          回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。

          以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。

          下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

          (1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等;

          美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等;

          美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

          (2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

          (3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

          以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

        8、美容院上半年工作總結(jié)范文

          不知不覺間我已在美容院前臺崗位上工作了好幾年的時(shí)間了,這段期間除了見證美容院的發(fā)展以外自己也獲得了相應(yīng)的成長,從當(dāng)初規(guī)模并不算大的場所發(fā)展到現(xiàn)在的地步實(shí)在是讓人感到不容易,但也正因?yàn)槿绱瞬乓馕吨约号c院里的美容師為止奮斗了許多,現(xiàn)如今歲末年終到來之際應(yīng)當(dāng)對今年完成的美容院前臺工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。

          完成了收銀與美容院營業(yè)額的分析工作并展開相應(yīng)的規(guī)劃,其中為了在收銀的同時(shí)鼓勵(lì)客戶經(jīng)常來到美容院進(jìn)行服務(wù)往往會鼓勵(lì)對方辦理會員卡,根據(jù)美容院的相關(guān)規(guī)定給予客戶適量的優(yōu)惠便能使其對美容服務(wù)產(chǎn)生興趣,而且由于掃碼支付的興起以及客戶的自覺使得自己的收銀工作處理得還算不錯(cuò),而且由于今年美容院的營業(yè)額呈現(xiàn)整體上升的趨勢使得自己的分析工作便利了許多,從中可以得知店面的裝修以及新業(yè)務(wù)的推廣是吸引客戶的主要原因,而且由于美容院使用的化妝品都是迎合客戶心理需求的類型從而深受她們的喜愛。

          完成了客戶的聯(lián)系與接待工作并創(chuàng)建了專門的微信群,對于長期沒來進(jìn)行服務(wù)的老客戶進(jìn)行了主動(dòng)聯(lián)系并獲取了相應(yīng)的信息,主要還是通過旁敲側(cè)聽了解客戶不來美容院的原因以及對方的心理需求,而且節(jié)假日的祝福對于維系老客戶之間的關(guān)系是必不可少的,至于新客戶則是以優(yōu)惠拉攏為主并推薦對方加入美容院的微信群,這樣的話即便有了最新的活動(dòng)優(yōu)惠都可以讓她們第一時(shí)間了解到,而且通過群體的建立使得客戶與美容院員工之間的關(guān)系也變好了不少。

          做好了美容產(chǎn)品的分析工作并對后續(xù)的采購工作進(jìn)行了備注,通過聊天的方式從客戶身上了解到他們感興趣的美容產(chǎn)品并進(jìn)行樣品采購,主要還是希望能夠通過客戶的'評價(jià)為美容師的工作提供便利,畢竟不同的美容產(chǎn)品所需使用的相關(guān)技巧也會影響到客戶的感受,對于口碑較好的品牌進(jìn)行相應(yīng)的記錄工作并在下一季度采購更多數(shù)量,這樣的話便能在減少資源浪費(fèi)的同時(shí)獲得客戶對美容院的信任,而且由于美容院員工不多的緣故導(dǎo)致自己的提議往往都能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。

          通過這次總結(jié)讓我對美容院前臺的工作產(chǎn)生了更多的理解,結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析自然能夠使自己對以后的發(fā)展有了更多的規(guī)劃,畢竟對于自己在美容院的成長來說前臺工作經(jīng)驗(yàn)的積累是不可或缺的,面對今后工作中的挑戰(zhàn)自然需要在美容院前臺方向多努力一些才行。

        9、美容院上半年工作總結(jié)范文

          轉(zhuǎn)眼間,20xx即將擦肩而過,現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上,我的工作,也終于暫時(shí)告一段落。作為---美容院的前臺員工,我盡心盡力的做好了自己的工作,為---的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足,但是經(jīng)驗(yàn)總會積累,自己也在學(xué)習(xí),相信在今后的工作中,我也有更大的進(jìn)步和突破,讓---美容院,更加強(qiáng)大!

          自己作為一名前臺,本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院,所以在工作中也給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Α2贿^感謝父母給我的臉龐,讓我能有資本撐起這個(gè)門戶,但是為了做好自己的工作,僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒有任何意義的。為此,我總結(jié)了這上半年來的工作情況。

          一、個(gè)人的鑒定

          思想上:在思想方面,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了---的理念,讓自己和---的想法走在一條路上,一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀,最健康的美容品牌。緊跟潮流方向,讓自己的思想,跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變。當(dāng)然,面對工作,我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋3种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤。

          工作上:作為前臺,我不斷的在工作中打磨自己,提升自己的能力、責(zé)任感,讓自己成為一名為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)的前臺,做好自己的相關(guān)工作,招待好來訪的客人,為公司追求更多的利益!

          人際上:作為美容院的前臺,人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗,除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系,在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后,我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們---美容的'知名度,維護(hù)好更多老客戶的同時(shí),也招攬到了不少新的客戶。

          二、工作情況

          在這上半年的工作中,我努力的提升自己,提升了自己個(gè)人形象的同時(shí),我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺的能力,尤其是在禮儀方面。

          在工作上,我作為前臺,努力的為顧客提供禮儀接待,并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐,努力的做好一名前臺的工作,留下更多的客人。

          在對工作的學(xué)習(xí)上,我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產(chǎn)品,我都努力的學(xué)習(xí)和了解過,自己也有親自體驗(yàn)過,讓自己在和客戶講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推薦和講解。對于新推出的產(chǎn)品,我也會第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料。

          當(dāng)然,面對同行的產(chǎn)品和服務(wù),我也會進(jìn)行一定的學(xué)習(xí),知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理,才能更好的做好推薦。

          三、不足的地方

          在前臺的工作上,自己有時(shí)候過去的急切推薦,反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗(yàn)。自己在之后的工作中,還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏,更好的提升自己的能力。

          四、總結(jié)

          上半年的工作說實(shí)話并不算圓滿,但是自己也正是從這些不圓滿的地方,對自己有所了解和提升,在下半年的工作中,我還要繼續(xù)努力!

        10、關(guān)于個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文

          財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,肩負(fù)著對成本計(jì)劃控制,各部門的費(fèi)用支出,在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用支出,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用,從而謀取利潤化。

          一、加強(qiáng)規(guī)范管理,做好日常核算工作

          1、作為非盈利部門,合理控制成本,有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是財(cái)務(wù)部門工作的重中之重,為此,財(cái)務(wù)部要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的旨意,加強(qiáng)了各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性,給公司今后的發(fā)展提供了可靠的依據(jù)。

          進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)核算工作,完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

          2、制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度財(cái)務(wù)部必須制定了各崗位工作職責(zé)分工,明確了各崗位工作職責(zé)和權(quán)限。

         ?。▊溆懈郊?,已交人事部)

          3、在應(yīng)收賬款上財(cái)務(wù)部起到了一個(gè)有效地監(jiān)督作用,在實(shí)際工作中做到每周出具應(yīng)收賬款報(bào)表,加大應(yīng)收賬款的管理,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量。

          做好財(cái)務(wù)檔案管理。

          4、各項(xiàng)收支做到賬賬相符,賬實(shí)相符,做到了出有憑,入有據(jù),在實(shí)際工作中報(bào)銷金額與票據(jù)相符,做好重要空白憑證訂購,保管,等管理工作,起到財(cái)務(wù)部門的一個(gè)監(jiān)督作用。

          5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法則,認(rèn)真履行職責(zé),順利完成并通過各種年審工作。

          二、財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃。

          1、為全面響應(yīng)公司五年發(fā)展規(guī)劃,做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作,進(jìn)一步做好費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解和落實(shí)工作、讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

          2、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,采取集中控制與分散控制的原則,集中控制是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一控制,統(tǒng)一核算,分散控制是有各個(gè)部門根據(jù)本部門職責(zé)分工,對應(yīng)付的成本費(fèi)用進(jìn)行控制,采取行政負(fù)責(zé),部門監(jiān)督的原則,控制好業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用。

        11、上半年工作總結(jié)范文優(yōu)秀范文

          20xx年上半年,依照局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作安排,計(jì)財(cái)部各項(xiàng)日常工作順利進(jìn)行。養(yǎng)老、工傷、生育三項(xiàng)基金的出入記賬工作均已完成,相關(guān)報(bào)表已報(bào)送市局。憑證打印機(jī)已就位,預(yù)計(jì)9月初各項(xiàng)基金賬目可以裝訂完成。

          依據(jù)蓋州市人民銀行的要求,我局所開設(shè)基礎(chǔ)戶、一般戶不相符預(yù)算內(nèi)規(guī)定,20xx年5月我部刊出了我局在蓋州市信用聯(lián)社開設(shè)的基礎(chǔ)戶和在郵儲瑞祥支行開設(shè)的一般戶,之后在郵儲銀行瑞祥支行開設(shè)了基礎(chǔ)戶和專戶?,F(xiàn)在,各項(xiàng)基金的支出、收入查詢均可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),極大的進(jìn)步了工作效率,尤其是退役武士的養(yǎng)老基金轉(zhuǎn)入可以及時(shí)查詢,不再必要去信合前臺查找單子。

          我局現(xiàn)在無現(xiàn)金支票,一般環(huán)境下不使用轉(zhuǎn)賬支票、電匯憑證等付出單子進(jìn)行付出。各項(xiàng)基金支出均通過網(wǎng)銀付出,付出必要付款和審核兩道法度模范,付款和審核的U-Key分手由不合的工作人員保管,一個(gè)人無法完成基金的付出,進(jìn)步了基金付出工作的平安性。對付超大額資金付出(比如養(yǎng)老金),銀行會向分管領(lǐng)導(dǎo)電話核實(shí)后才予以付出。

          上半年與地稅的對賬工作已完成,通過對賬工作發(fā)明地稅每月月末幾天的結(jié)款有時(shí)未實(shí)時(shí)回傳給我局,導(dǎo)致我局記賬金額小于地稅實(shí)際收入金額,此差額已在7月份的賬目中補(bǔ)記。

          上半年各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、聘用制人員工資均無拖欠,在編人員醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金已實(shí)現(xiàn)按月繳納。

          下半年工作重點(diǎn):

          1.與蓋州市財(cái)政局的支出對賬工作。

          2.內(nèi)部對賬工作?,F(xiàn)有內(nèi)部對賬工作措施費(fèi)時(shí)辛苦,下半年努力尋找出一種措施可以或許包管與各科室的內(nèi)部對賬工作實(shí)時(shí)、方便、精確。

          3.固定資產(chǎn)盤點(diǎn)。盤點(diǎn)和清理固定資產(chǎn),包管實(shí)有固定資產(chǎn)與固定資產(chǎn)賬目相對應(yīng)。