《網(wǎng)絡主管年終總結(jié)范文》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。
1、網(wǎng)絡主管年終總結(jié)范文
一、網(wǎng)絡部的組建。因為最初組建的網(wǎng)絡人員過于單薄化,很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品,疾病,科室包裝,療法等還不是很嫻熟,而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。程序+美工+文案,網(wǎng)絡部初級基礎,人員分工:美工設計網(wǎng)站,包裝專題,程序建站,文案做偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二、網(wǎng)站人員培訓。從對醫(yī)院人事和醫(yī)療營銷的認識,以及醫(yī)療常識的書寫技巧,優(yōu)化掌握技巧和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡營銷意識。
三、網(wǎng)站的規(guī)劃和策劃?,F(xiàn)在我們是三個網(wǎng)站,一個競價站和兩個優(yōu)化站,填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題,提高網(wǎng)名的體驗度和可信度,權威感。
四、競價賬戶的調(diào)整。
1、重新分離組織結(jié)構(gòu),調(diào)整關鍵詞匹配方式,過濾垃圾關鍵詞
2、賬戶書寫創(chuàng)意,力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合,刪除一部分陳舊的創(chuàng)意
3、地域推廣沒有掌握側(cè)重點,調(diào)整地域推廣力度。
4、關鍵詞價格的調(diào)整,采用新的關鍵詞調(diào)整策略,以最少的.錢打到最好的轉(zhuǎn)化
5、著陸頁的調(diào)整,力求更符合患者訴求和所需。
五、數(shù)據(jù)的分析,盡快的建立數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng),方便資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)分析。
六、新的網(wǎng)絡營銷動態(tài)的關注。在競價,優(yōu)化的基礎上,積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡模式。
七、網(wǎng)絡推廣數(shù)據(jù)的建立。對推廣的數(shù)據(jù)進行分析,作出一系列的調(diào)整。
八、咨詢部人員專業(yè)知識和營銷技巧的培訓,建立一套完善的咨詢模板,為以后人員的培訓做好基礎。
九、網(wǎng)絡部人員的管理。培養(yǎng)主觀能動性,自主自發(fā)的思考,充分發(fā)揮自己的能力,多溝通。以團隊的凝聚力調(diào)整和危害個人價值觀念,在職權范圍內(nèi)提供好的學習環(huán)境和發(fā)展前景。
2、財務主管年終工作總結(jié)范文
忙碌中我們告別了20xx年,迎來了嶄新的20xx年,在這辭舊迎新之際,我代表財務部對過去一年來給予財務部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!
回顧20xx年,財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下,以成本管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、認真做好常規(guī)性財務工作。
1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作,財務部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急,妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行,使得財務部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金,保證現(xiàn)金流的正?;?/strong>
按照公司的統(tǒng)一布署,有計劃、合理的安排使用資金,做到合理調(diào)配資金,保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數(shù),及時跟進,積極催要。
三、配合、協(xié)助其他部門的工作。
去年在公司辦公室人員空缺的情況下,主動完成了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統(tǒng)一部署,配合相關部門完成項目投標工作。
四、提高本部門的綜合業(yè)務能力
我們在工作之余,安排學習企業(yè)會計制度,稅務制度,大家互相交流,取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務能力。
五、存在問題及應對方法
1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應加強培訓:包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內(nèi)部學習、討論。進行部門建設,將財務人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務管理職能,增強獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面,加大監(jiān)督力度,定期對現(xiàn)金進行盤點,做到防患于未然。人性管理方面:加強財務人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
20xx年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。20xx年度,財務部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,20xx年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)努力,以務實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
感謝各位同仁對我本人及財務部工作的支持,謝謝大家。
最后祝公司繁榮昌盛!興旺發(fā)達!
祝大家新春愉快,萬事如意!
3、財務主管年終工作總結(jié)范文
財務部負責公司各項財務管理。根據(jù)年初的工作要求,在公司領導的部署和領導下,以及相關部門同仁的大力支持配合下,遵守財務制度,做好成本、帳務及資金運作等各項管理,與公司內(nèi)、外各相關部門積極溝通,努力提供準確優(yōu)質(zhì)的財務服務。20xx年,財務部工作開展較好,具體方面如下:
1、嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和公司制定的各項規(guī)章制度,做好會計核算工作,確保準確、及時報送會計資料。
2、負責審核原始憑證,做到原始憑證內(nèi)容準確完整,內(nèi)部自制的原始憑證,做到審批和簽字手續(xù)齊全,如發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、按時編制記帳憑證,做到日事日清。對于編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核,對于審核有誤的.憑證,及時更正。
4、及時登記帳薄,總帳與各明細帳、日記賬及時核對,做到準確無誤。
5、按月清理往來帳項,銀行未達帳項,杜絕呆死帳發(fā)生,以保證足夠的流動資金,強化資金風險意識,合理安排資金需要量。
6、每月月末結(jié)帳,準確計提各項費用和應交稅金,確保足額解繳(次月12日前完成報稅)。
7、負責編制月度、季度、年度的財務報表,保證帳帳、帳證、帳實、帳表相符,及時準確對內(nèi)、外部門提供財務信息。此外,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的需要,不定期編制不同部門需要的報表。
8、協(xié)助行政部門定期做好資產(chǎn)、物資等清查盤點工作。
9、不定期抽查出納現(xiàn)金實際與賬面余額相符情況,及時清理公司內(nèi)部人員的備用金。
10、負責整理保管好票據(jù)及各種財務資料。
11、定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等,妥善保管并歸檔。12、監(jiān)督和分析企業(yè)的財務收、支狀況,及時反饋變動因素和實際存在問題,當好領導的參謀。
13、按時完成領導交辦的其他工作。
上述工作成績的取得,離不開全體財務人員的共同的努力,本年度,相繼有王ff、王kk、胡rr三位會計因年齡和銀行上班等原因辭職,財務科工作壓力突然增大。aaa、龐文二位同志服從領導的安排,面對挑戰(zhàn)接受新任務,保持了公司財務工作的穩(wěn)定,以上二位同志在做好新的工作的同時,以老帶新,耐心指導新來的員工,讓她們迅速的適應工作,使財務科圓滿地完成了各項工作,20xx年財務科員工的優(yōu)異表現(xiàn)如下:
貨幣資金會計徐靚、aaa、王艷秋、張小花工作細心、耐心、熱心,堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務的收付工作,保證合理、合法、正確性。做到日清月結(jié)。在貨幣資金流量大而繁瑣的情況下,他們樂于吃苦、甘于奉獻,履行職責,踏踏實實的做好本職工作。
其中:銀行會計張小花,年齡很輕,說話低聲細語,作為一個實習生來到公司,在工作中,不急不躁,以超出一個年輕人的成熟,不但做好dnry的銀行收付,憑證登記和錄入,還兼職做好ddd生態(tài)園林的出納,用自己的低調(diào)做人的風格,高調(diào)做事的態(tài)度贏得身邊人尊重。
有人說,稅收會計最辛苦;稅收會計最不適合年輕人。面對這些,張蓉同志選擇了做堅毅的鐵錨。因為,她知道,會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè),只有稅收會計才能更全面體現(xiàn)一個年輕人的挑戰(zhàn),在工作中,她虛心向老同志學習,注意觀察,獨立思考、勤奮工作,不斷地學習保證跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,不斷地充實自己,掌握的會計準則,稅法法規(guī),法律知識及相關經(jīng)濟動態(tài)。利用自己所學內(nèi)容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與實際制定出良好的稅務計劃,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
4、倉庫主管年終工作總結(jié)范文
20xx年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下,較好地完成了20xx年的各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
20xx年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務:
1、統(tǒng)計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結(jié)一年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、20xx年工作計劃
下一年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對下一年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
5、倉庫主管年終工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了,在公司領導正確的指揮和各部門同志的支持和幫助下,我和全體倉庫管理員勤奮踏實地完成了本部門工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好生產(chǎn)部門各項工作打下了良好的基礎。這一年的工作時間里,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我和全體倉庫管理員對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領導批評指正。
6、電銷主管年終工作總結(jié)范文
光陰似箭,日月如梭,兩個月的光陰又已悄然而逝。在這六十多個日子里,由于各位領導和同事的幫助,我順利地完成了自已的本職工作?;叵肫疬@兩個月的工作,期間有很多感動,有很多值得我記憶和收藏的東西。在此我非常感謝公司給我這次機會鍛煉自己。也是為了在以后的時間里面,更好地完成工作,不辜負領導和同事對我的厚望,為以后的工作做更好的鋪墊,堅持認真專業(yè),規(guī)避失誤。我將近兩個月的工作情況總結(jié)如下:
走上電銷主管已經(jīng)有兩個月的時間了,在這段時間里面學到了很多,也讓我明白了,做一個合格并且優(yōu)秀的主管最重要的就是需要具備專業(yè)的業(yè)務技能和項目把控以及宏觀統(tǒng)籌能力。
作為主管接觸的項目目前主要是鄧白氏的相關項目,但是角色不一樣了,因此面對的事情和責任就不一樣了。從7月份開始接觸鄧白氏的項目以來,已經(jīng)不記得多少次凌晨的下班,面對著客戶的懷疑,面對著重重考驗,無疑對我們來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。但是我們沒有放棄,我們堅持著,走到今天回憶起來那不是痛苦的經(jīng)歷,那確是我人生一筆最大的財富。因為我學到很多之前學不到的東西,我接受了高標準的挑戰(zhàn),后期的項目我將會有很多經(jīng)驗去實踐。因此帶鄧白氏hp項目來說,我自己經(jīng)歷兩個階段,督導到主管的過渡,從最初的10人團隊到后期的90人團隊,從最初的個體人員把控到后來的團隊進度把控,我實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,也經(jīng)歷了很多次的考驗。最終以項目總收入四十七萬的成績順利完成項目!
隨之而來的即是鄧白氏其他的小項目,時間很短,但是難度在一步步加大,而且在一步一步的像例子挖掘轉(zhuǎn)變,不再是單一的.數(shù)據(jù)清洗,對我們坐席也好,督導也好,包括主管也好,迎來了又一個挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型!首先從oxford、infor、kcc以及到后來的醫(yī)療器械,我們在一步一步的轉(zhuǎn)變,從最初的數(shù)據(jù)清洗技能,我們要開始鍛煉坐席的話術技巧。而對我而言,除了對項目的進度和時間管理之外,還要分析數(shù)據(jù)的分布,將資源利用最大化。從oxfor和infor進入,雖然我們最終圓滿的完成客戶的要求,但是我們自己的產(chǎn)能提升還沒有達到目標。但是我們從這些小項目中,總結(jié)出來了項目的把控還需要注意數(shù)據(jù)的分析,和不斷的與客戶溝通,一起協(xié)作將項目做好,從而迎來了kcc和醫(yī)療器械項目的成功,最終以項目總收入————完成了項目任務。在做項目的把控能力上,從鄧白氏的項目中,我自己積累和沉淀了很多經(jīng)驗。要帶領一個高效具有作戰(zhàn)能力的團隊,首先我們自己需要嚴格要求自己具有時間觀念,從而好的管理團隊的時間。將目標明確并且細化到每一個小時和每一分鐘,將團隊時間管理好,這樣我們最后的目標就可以完成。其次就是數(shù)據(jù)分析,準確的分析數(shù)據(jù),和把控數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)利用最大化是項目成功的關鍵,及時的關注數(shù)據(jù)的分布是我們做好項目人員安排的方向盤。再次就是我們?nèi)藛T技能的提升,我們需要對目前現(xiàn)有人員的技能熟悉,每個人的特點和分析,將合適的人放到合適的項目上,從而創(chuàng)造出最大的價值。
在做鄧白氏項目的同時,我接手了一個百瑞利欣的項目,由于客戶之前和我們合作的一個項目不是很愉快。因此接手這個項目的同時,我告訴自己一定要將這個項目做好,將客戶對我們評價有所改觀,提高我們客戶感知度,贏得后期的長期合作。從項目初期需要完成幾千的數(shù)據(jù)量,到最后我們需要完成的三萬六的數(shù)據(jù)量,對我而言無疑又是一個考驗,期間電信系統(tǒng)還頻繁故障為我們項目的進度形成了層層堡壘。面對此,和it部門的協(xié)調(diào)以及其他主管的協(xié)調(diào),及時有效地調(diào)配人員,安排加班,最后我們以順利完成了客戶需要的三萬六的數(shù)據(jù)量。從這個項目,讓我明白了良好的協(xié)作和溝通能力也是作為一個主管把控項目必須具備的!
在面對做熟悉數(shù)據(jù)清洗項目,我們又迎來又一個挑戰(zhàn)即華晨汽車滿意度問卷,這個項目和我們之前的項目相比,不是難度有多大,而在于考驗我們現(xiàn)有訪員的耐力和項目管理人員的統(tǒng)籌能力。一個問卷下來需要半個小時的時間和之前一個成功5分鐘來比,必須實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變。我們通過不斷的培訓和分析將人員得技能提升,同時也開創(chuàng)了一種新的業(yè)績薪金方案來更好的激勵團隊的出單激情。同時,考驗我們還有就是第一次涉及的配額控制,面對復雜的配額控制,系統(tǒng)能夠控制前端的,卻支持不了后端的,因此我們需要隨時關注配額的進度,將配額已滿數(shù)據(jù)抽出,來提高大家的撥打效率。最后,我們通過前端的控制,和后端的配合,終于配額控制實現(xiàn)。為以后我們做類似的問卷做了很好的鋪墊,也總結(jié)出一套行之有效的方案。最后華晨項目也以項目總收入十萬完成了項目。因此我們在華晨項目中,總結(jié)出了把控好一個項目,良好的系統(tǒng)支持和數(shù)據(jù)支持以及強有力的激勵機制將會為項目的執(zhí)行創(chuàng)造出更多的利潤。
經(jīng)歷很多大大小小的項目,讓我更加深刻的感受到作為主管需要具備更多的是宏觀的把控的能力。一個項目的接入,系統(tǒng)支持,培訓,人員安排,項目進度,數(shù)據(jù)分析,客戶溝通以后項目最后的確認流程。是需要不斷的提高自己的自身素質(zhì)和技能。從督導到主管的最大轉(zhuǎn)變就是考驗統(tǒng)籌能力是否具備了。從項目來說,之前做的更多的是項目坐席人員每人的把控,而主管要做的確實整個項目進度把控,做好時間管理,數(shù)據(jù)分析,目標任務的檢查,項目流程的確認,部門之間的協(xié)調(diào),是后期我們需要不斷提升和進一步完善,這樣才可以提高我們的產(chǎn)能,創(chuàng)造更大的利潤!
同時,在以后的工作中,我會不斷提高提高自身素質(zhì)與技能,嚴格的要求自己做好,帶領好的團隊,發(fā)揚敢于吃苦,勇于實踐的精神,堅持不懈的努力奮斗,高效率和高質(zhì)量的完成工作!為公司創(chuàng)造更大的價值也實現(xiàn)自己的價值,學海無涯,工作無止境,我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。逝者如斯,成績屬于過去,只有希望才屬于未來,我決不做一只躑躅于回憶的小鳥,而要做一只翱翔于藍天的雄鷹。把過去深深埋葬,站在今天的肩膀上,向明天奮力沖刺。盡管前路充滿荊棘,還有無數(shù)的考驗在等著我,可是我唯一的選擇就是義無返顧地進行下一次沖鋒,去創(chuàng)造人生更大的輝煌!
7、網(wǎng)絡主管年終總結(jié)范文
白駒過隙,日月穿梭,又見梅開臘底。彈指一揮間,20xx年已經(jīng)過去,新的一年即將來臨,在這辭舊迎新、普天同慶之際,我代表網(wǎng)絡部,向集團領導對網(wǎng)絡部工作的鼎力支持,向為網(wǎng)絡部的發(fā)展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝!我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持,是你們的幫助和支持促使我們快速前進?;赝^去這一年,是有意義的、有價值的、有收獲的一年。作為企業(yè)的一名員工,我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。在公司領導識明智審、高瞻遠矚的治理理念下,公司取得突破性的發(fā)展,注重信息化建設,順應時代發(fā)展,創(chuàng)建電子辦公平臺,極大地提高了辦公效率,充分的挖掘了職員的工作潛能,極大地鼓舞了員工的工作熱情?,F(xiàn)將今年來網(wǎng)絡信息管理部門信息化建設工作總結(jié)如下:
1、硬件建設方面
(1)數(shù)據(jù)中心機房硬件建設
完成中心機房的改裝,對機房進行了全面規(guī)劃設置。機房是網(wǎng)絡疏通的紐帶,是設備正常工作的保障,是全新信息化的樞紐。機房設置的優(yōu)劣直接關系到機房內(nèi)整個信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行,因此網(wǎng)絡信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務器、交換機、UPS,對機房設備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局,滿足了計算機、服務器等各種微機電子設備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動和接地等的要求。對整個機房和服務器進行了定期檢查記錄,并形成機制。提高了機房管理、應急處理方法。
(2)電腦硬件資源管理
按集團各部門、各分公司需求,規(guī)劃采購電腦及其相關設備的技術參數(shù),并實施安裝調(diào)試。同時對集團老舊電腦及相關設備定期巡檢維護、維修和升級。通過信息化手段,提高硬件的使用效率,降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設方面
(1)多箭齊發(fā),樹立達生集團品牌形象,全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設。為了提高企業(yè)知名度,彰顯公司實力,我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。
(2)建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺。
建成某內(nèi)網(wǎng)工作平臺,通過某內(nèi)網(wǎng),及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領導工作安排等信息,所有的內(nèi)部文件也均通過內(nèi)網(wǎng)來進行傳輸,既豐富了內(nèi)部信息交流手段,提高了信息共享能力,降低了辦公消耗,想要“跑”,先學“走”,由此可見,信息技術由某某的建立開始功能逐步完善,由“簡入繁”。
(3)完成托管型呼叫中心建設
在傳統(tǒng)電話服務的基礎上,400電話服務的開通,讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話的監(jiān)控和管理不力的問題迎刃而解。
3、安全體系建設
(1)信息安全自查
安全自查,可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設的不足與漏洞,我們將對這些問題進行歸納總結(jié),提出整改意見,并以次指導今后的信息安全建設工作。
(2)安全管理建設
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散,降低因病毒造成的安全風險,為了加強對計算機病毒的預防和治理,保護計算機信息系統(tǒng)安全,保障計算機的正常快速反應,我們對市場現(xiàn)有的網(wǎng)絡版防毒軟件逐一調(diào)研,選擇了適合本公司的瑞星網(wǎng)絡版殺毒軟件,有效地保證了局域網(wǎng)絡間的數(shù)據(jù)快速準確傳送。定期巡檢使用情況和升級至最新版。同時,加強信息安全教育,防止因人為原因造成泄密事件。
(3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式
為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”,危害整個局域網(wǎng)絡的安全,我們網(wǎng)絡信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應的MAC地址及IP,倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、IP數(shù)據(jù)及流量過大,阻塞網(wǎng)絡,影響到其他員工辦公,信息部第一時間對照綁定的MAC地址及IP,以確定終端電腦位置,可以快速10秒之內(nèi)掌握問題終端電腦,為排除網(wǎng)絡故障及穩(wěn)定集團辦公環(huán)境,做到精準執(zhí)行。從根本上防止了因為網(wǎng)絡阻塞而導致辦公受到影響。
(4)故障管理
形成標準故障處理流程和程序,對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。
4、網(wǎng)絡信息化培訓及網(wǎng)絡安全培訓
(1)對信息化管理中高層,網(wǎng)絡信息化知識與技能培訓,解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。
(2)網(wǎng)絡信息管理部門內(nèi)部業(yè)務和知識模塊培訓,各種突發(fā)、疑難情況處理培訓培訓。
5、部門管理
(1)充分發(fā)動部門每個員工,貢獻自己所掌握的企業(yè)知識,積少成多,聚沙成塔。充分利用知識成果,提高工作效率,減少重復勞動。依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學習培訓計劃,隨時自我充電,成為“學習型團隊”。
(2)建立IT服務管理體系
1)完善網(wǎng)絡管理制度,推出計算機管理制度、信息管理制度IT軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應制度,加強管理力度,制定辦公室設備使用手冊,常見故障問題檢查及處理流程。
2)量化信息服務指標,故障維修時間,規(guī)定不同類型故障問題處理時間,量化考核工作質(zhì)量。故障評估,正常壽命和常見故障,以及故障次數(shù)的正常校準線。
3)提高信息服務水平,定期進行網(wǎng)絡運行狀況的意見反饋調(diào)查,不斷學習職業(yè)技能,注重積累,工作態(tài)度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。樹立良好部門形象。
4)十年樹木,百年樹人,培養(yǎng)人才是長遠之計,我會矢志不渝地指引和指導員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì);組織部門內(nèi)部員工培訓,提高部門員工技能和業(yè)務能力。
今年一年,我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務,但由于部門成立時間短,難免存在問題。
首先,由于部門員工比較年輕,經(jīng)驗不足,應變能力不強,對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當。
其次,對市場調(diào)研還不夠精準,今后需加強與相關單位的緊密溝通與互訪,增強市場預期,更有針對性的工作,開拓思路,勇于創(chuàng)新,將信息化建設推向更高的臺階,使公司的信息化建設走在同行業(yè)的前沿,為公司的快速發(fā)展奠定基石。
再次,一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作,還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范。
總結(jié)本年度工作的同時,針對集團的總體部署和網(wǎng)絡部的職責,對來年的工作提出初步的計劃:
我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上,合理設計、配置資源,不斷完善內(nèi)網(wǎng)建設,為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡平臺。我們將以OA網(wǎng)上辦公平臺為契機,逐步探索推行辦公自動化,使企業(yè)各項工作走上正軌,為全面實施ERP積累經(jīng)驗。
8、網(wǎng)絡主管年終總結(jié)范文
一、網(wǎng)絡部的組建。因為最初組建的網(wǎng)絡人員過于單薄化,很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品,疾病,科室包裝,療法等還不是很嫻熟,而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。程序+美工+文案,網(wǎng)絡部初級基礎,人員分工:美工設計網(wǎng)站,包裝專題,程序建站,文案做偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二、網(wǎng)站人員培訓。從對醫(yī)院人事和醫(yī)療營銷的認識,以及醫(yī)療常識的書寫技巧,優(yōu)化掌握技巧和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡營銷意識。
三、網(wǎng)站的規(guī)劃和策劃?,F(xiàn)在我們是三個網(wǎng)站,一個競價站和兩個優(yōu)化站,填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題,提高網(wǎng)名的體驗度和可信度,權威感。
四、競價賬戶的調(diào)整。
1、重新分離組織結(jié)構(gòu),調(diào)整關鍵詞匹配方式,過濾垃圾關鍵詞
2、賬戶書寫創(chuàng)意,力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合,刪除一部分陳舊的創(chuàng)意
3、地域推廣沒有掌握側(cè)重點,調(diào)整地域推廣力度。
4、關鍵詞價格的調(diào)整,采用新的關鍵詞調(diào)整策略,以最少的.錢打到最好的轉(zhuǎn)化
5、著陸頁的調(diào)整,力求更符合患者訴求和所需。
五、數(shù)據(jù)的分析,盡快的建立數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng),方便資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)分析。
六、新的網(wǎng)絡營銷動態(tài)的關注。在競價,優(yōu)化的基礎上,積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡模式。
七、網(wǎng)絡推廣數(shù)據(jù)的建立。對推廣的數(shù)據(jù)進行分析,作出一系列的調(diào)整。
八、咨詢部人員專業(yè)知識和營銷技巧的培訓,建立一套完善的咨詢模板,為以后人員的培訓做好基礎。
九、網(wǎng)絡部人員的管理。培養(yǎng)主觀能動性,自主自發(fā)的思考,充分發(fā)揮自己的能力,多溝通。以團隊的凝聚力調(diào)整和危害個人價值觀念,在職權范圍內(nèi)提供好的學習環(huán)境和發(fā)展前景。