《區(qū)旅游局工作總結(jié)及下一年工作計劃》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、區(qū)旅游局工作總結(jié)及下一年工作計劃

　　20**年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“十一五”旅游發(fā)展目標(biāo)，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著眼創(chuàng)新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，取得了較好的成績?，F(xiàn)將我局2018工作情況及明年工作思路匯報如下：

　　一、20**年工作任務(wù)完成情況

　　（一）打造時尚旅游節(jié)慶，整合區(qū)域旅游資源，加強(qiáng)旅游宣傳促銷，塑造我區(qū)旅游新形象，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展

　　1、緊跟時尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時尚節(jié)。本屆湖南路旅游時尚節(jié)以浪漫和時尚為主題。為烘托南京國際梅花節(jié)分會場的氛圍，專門制作了100多棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個直徑7米、鑲嵌著無數(shù)美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車。開幕式當(dāng)天，還邀請了省歌舞團(tuán)進(jìn)行了精彩演出。整個活動貫穿“情人節(jié)”和“春節(jié)”兩大特殊的節(jié)日，借節(jié)辦“節(jié)”、以節(jié)造勢，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。據(jù)統(tǒng)計，時尚節(jié)期間，湖南路商圈人流量與平時節(jié)假日同比增長20％左右，消費(fèi)品零售額同比增長30％左右。

　　2、服務(wù)河西新城建設(shè),整合區(qū)域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對我區(qū)河西人文、旅游、商貿(mào)資源進(jìn)行進(jìn)一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風(fēng)光、逛新城市廣場、品水木秦淮街區(qū)——時尚速遞休閑游”活動。發(fā)放了4萬張景點(diǎn)優(yōu)惠券，讓廣大居民在節(jié)假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫舫，享受到原票價4－５折的優(yōu)惠。通過江蘇電視臺《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動進(jìn)行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺，連續(xù)3天，每天6次，在早中晚車流高峰期進(jìn)行滾動播出，產(chǎn)生了較大反響。通過這種聯(lián)動型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據(jù)統(tǒng)計，黃金周七天，我區(qū)各景點(diǎn)共接待游客12萬人次，比往年有了大幅度提高。

　　3、突出重點(diǎn)旅游企業(yè)，大力進(jìn)行宣傳促銷，增強(qiáng)我區(qū)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。先后組織駐區(qū)重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）和旅行社參加了蘇州國內(nèi)旅交會、長三角旅交會、北方旅游交易會等旅游促銷活動，并前往宜興進(jìn)行市場開拓和旅游咨詢等活動。重點(diǎn)對寶船廠遺址景區(qū)進(jìn)行了促銷。專門將一艘鄭和寶船模型運(yùn)往蘇州全國旅交會參加展出，成為了旅交會江蘇展廳的一大亮點(diǎn)。展出3天時間內(nèi)，吸引了數(shù)萬名業(yè)內(nèi)人士和中外游客的光顧；邀請30家知名旅行社召開專場座談會，推介寶船廠遺址旅游景區(qū)；邀請來寧參加“讓世界矚目南京”活動的美、德、法、英等十多個國家和地區(qū)的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區(qū)。承辦了南京鄭和文化旅游產(chǎn)品說明會；與xx區(qū)共同組織召開了“南京民國建筑精品游”座談會，向境外知名旅行商隆重推介我區(qū)豐富的民國文化資源和獨(dú)具魅力的鄭和文化資源。在全區(qū)范圍內(nèi)及高速公路入口處設(shè)置了26塊旅游景點(diǎn)道路交通指引標(biāo)志牌，擴(kuò)大了我區(qū)旅游景點(diǎn)的影響力和知名度。

　?。ǘ┘訌?qiáng)行業(yè)管理，突出服務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)誠信建設(shè)，培育健康和諧的市場環(huán)境，促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提升

　　1、深化旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程。開展了系列活動──創(chuàng)建“xx區(qū)誠信旅游創(chuàng)新服務(wù)示范崗”。創(chuàng)建活動是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位建功、崗位創(chuàng)新為重點(diǎn)，以職業(yè)道德和崗位技能為主要內(nèi)容。以此形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范效應(yīng)，推動行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升。經(jīng)報名、篩選，確定了31個參與創(chuàng)建的旅游服務(wù)崗位，涵蓋了全區(qū)各類旅游企業(yè)，涉及飯店的前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)，旅行社的前臺接待、導(dǎo)游服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)計調(diào)、國際外聯(lián)，景點(diǎn)的講解服務(wù)、游船服務(wù)、攝影服務(wù)等崗位。

　　2、推進(jìn)重點(diǎn)景區(qū)的質(zhì)量建設(shè)。依據(jù)國家頒布的`《旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)寶船廠遺址創(chuàng)建和申報國家aaa級旅游景區(qū)。多次邀請市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到寶船廠遺址指導(dǎo)創(chuàng)建工作。派出8名同志，深入景區(qū)現(xiàn)場辦公，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，完成了創(chuàng)建的匯報材料、大量文字臺帳，進(jìn)行各種標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)計、組織培訓(xùn)、進(jìn)行外聯(lián)協(xié)調(diào)，協(xié)助景區(qū)開展自評自查等。9月27日，寶船廠遺址創(chuàng)建國家aaa級景區(qū)，通過了xx市旅游景區(qū)質(zhì)量評定小組的初評，將于十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠遺址二期建設(shè)申報省級旅游資源開發(fā)和項目建設(shè)專項資金，旅游廁所的建設(shè)資金10萬元已經(jīng)落實到位。

　　3、開展旅行社誠信度等級評定和各項創(chuàng)建活動。根據(jù)市局工作要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過程作為對旅行社管理和提高的過程，評定一批、指導(dǎo)一批、規(guī)范一批，促進(jìn)了全區(qū)旅行社誠信度等級的全面提高和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。完成檢查參評的企業(yè)共有65家，約占總數(shù)的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導(dǎo)協(xié)助寶船廠遺址開展了創(chuàng)建青年文明號工作。為提高在轄區(qū)內(nèi)開展行業(yè)管理工作的效能，對駐區(qū)旅游企業(yè)的基本情況、經(jīng)營特色等方面進(jìn)行普查，建立了xx區(qū)旅游企業(yè)資料庫。

　　4、籌劃旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。以樹立旅游行業(yè)的良好形象，拓展旅游廣闊市場、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)人民群眾為目的，聯(lián)合了駐區(qū)旅游企業(yè)，籌劃在全區(qū)20個社區(qū)開展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。活動在今年十一月份展開，歷時一年。通過社區(qū)旅游服務(wù)顧問一對一服務(wù)、旅游知識宣傳、咨詢和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹、鄉(xiāng)村旅游大蓬車進(jìn)社區(qū)等活動，把旅游送上門、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

　　5、加強(qiáng)假日旅游市場管理和企業(yè)安全檢查。協(xié)助市旅游局做好“黃金周”期間旅游市場預(yù)報、分析和情況統(tǒng)計，參加市旅游局與工商部門的聯(lián)合執(zhí)法檢查，要求各旅游企業(yè)圍繞“誠信服務(wù)，文明旅游”，認(rèn)真落實誠信經(jīng)營承諾。開展多項活動，豐富百姓節(jié)日生活。保證了“黃金周”成為“安全周、滿意周、效益周”。對駐區(qū)星級賓館、飯店、旅游場所和旅游景點(diǎn)集中開展了火災(zāi)隱患普查整治工作、對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類事故隱患，現(xiàn)場下達(dá)整改通知書，限期整改，切實排除各種安全隱患

　　6、認(rèn)真做好旅行社申辦初審工作。嚴(yán)格按照申辦流程開展工作，在規(guī)定的工作日及時完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務(wù)，了解審批進(jìn)程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業(yè)的好評。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)

　　狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)，確保機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)行。一是制定旅游局績效考評辦法。根據(jù)區(qū)委要求，結(jié)合我局工作職能和各科室的職責(zé)，制定了旅游局績效考評辦法，進(jìn)一步規(guī)范考評體系，形成獎優(yōu)罰劣的良好氛圍。二是注重理論學(xué)習(xí)。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展、社會和諧的基本要求，用十七大精神指導(dǎo)旅游工作的實際。三是堅持服務(wù)基層、服務(wù)群眾。圍繞旅游為人民造福、為構(gòu)建和諧社會多做出貢獻(xiàn)的思路。開展慰問貧困居民活動，組織近千名社區(qū)群眾分別參加了梅花節(jié)閉幕式、“百萬市民暢游宜興”一日游、第二屆中國（南京）長江國際旅游節(jié)“水木秦淮”龍舟賽等活動，受到歡迎。

　　二、20**年的工作思路和工作重點(diǎn)

　　20**年我區(qū)旅游工作的總體思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展、社會和諧的基本要求，按照區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展鼓樓的總體思路，以加強(qiáng)旅游企業(yè)質(zhì)量建設(shè)為主題，進(jìn)一步拓寬旅游服務(wù)領(lǐng)域、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源、加大旅游宣傳促銷、打造特色旅游品牌，不斷推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)又快又好發(fā)展。

　　按照這一旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，明年工作的重點(diǎn)將圍繞“旅游綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)、旅游時尚休憩經(jīng)濟(jì)、旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、旅游商務(wù)酒店經(jīng)濟(jì)、旅游假日節(jié)慶經(jīng)濟(jì)”等五個方面來開展。重點(diǎn)要做好以下幾項工作:

　　（一）、繼續(xù)辦好第六屆旅游時尚節(jié)

　　依托國南京國際梅花節(jié)，繼續(xù)舉辦第六屆旅游時尚節(jié)。通過各種形式新穎、內(nèi)容豐富、百姓參與性強(qiáng)的旅游主題活動，吸引眾多企業(yè)參與，力求達(dá)到融匯時尚理念、追求精彩生活、促進(jìn)資源互動、繁榮旅游經(jīng)濟(jì)的目的。著手創(chuàng)意河西片區(qū)節(jié)慶活動，并融入南京長江國際旅游節(jié)。

　?。ǘ⒗^續(xù)深化xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程

　　根據(jù)“xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程”計劃，將繼續(xù)開展系列活動之三.推動我區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升，不斷加強(qiáng)我區(qū)旅游企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)。

　?。ㄈ⒔M織開展區(qū)內(nèi)景點(diǎn)質(zhì)量等級評定工作

　　依據(jù)國家《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》。根據(jù)區(qū)內(nèi)旅游資源現(xiàn)狀，擬完成烏龍?zhí)豆珗@國家a級旅游景區(qū)的創(chuàng)建和申報工作。

　　（四）繼續(xù)開展旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動

　　在 07年籌劃的基礎(chǔ)上，在全區(qū)20個社區(qū)全面開展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，通過社區(qū)旅游服務(wù)顧問一對一掛鉤服務(wù)、旅游知識宣傳咨詢、旅游景點(diǎn)推介和駐區(qū)誠信旅游企業(yè)介紹等活動，把旅游送上門、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，充分發(fā)揮旅游在構(gòu)建和諧社會中的作用。

　　（五）不斷打造和創(chuàng)建旅游品牌

　　在繼續(xù)打造好湖南路商貿(mào)旅游的品牌的同時，著重要把河西新城市廣場作為xx區(qū)商貿(mào)旅游新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，以“感受時尚精彩”為旅游形象包裝，爭取新城市廣場室內(nèi)步行街成為xx市旅游特色街區(qū)；加強(qiáng)對駐區(qū)大型旅游企業(yè)的支持與服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，樹立優(yōu)勢品牌，使其成為xx區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的重要支柱；發(fā)展文化旅游業(yè)，精心策劃文化旅游線路和活動。以石城文化風(fēng)光帶、頤和路片區(qū)、寶船廠遺址景區(qū)等為重點(diǎn)，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。

2、營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃

　　時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。

　　一年工作總結(jié)

　　在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

　　從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

　　總結(jié)部分

　　總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

　　縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

　　近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

　　總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的`，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

　　明年規(guī)劃

　　通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

　　工作計劃

　　1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

　　2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。

　　3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從xx年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

　　4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

3、營銷工作總結(jié)及下一年工作計劃

　　一、上半年的工作總結(jié)

　　1、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

　　2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。

　　3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

　　4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

　　二、下半年的工作計劃與安排

　　1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

　?。?）、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。

　?。?）、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

　?。?）、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)（售前、中、后）與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。

　　（4）、在九月初就定好中秋與國慶（中秋為9月30號與國慶很近）的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達(dá)到整個市場一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

　　2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn)。

　?。?）、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。

　?。?）、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。

　?。?）、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

　?。?）、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。

　　3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。

　　4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。

4、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃

　　在20xx年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

　　1、累計客戶 位;

　　2、實現(xiàn)銷量 噸;

　　3、實現(xiàn)回款 萬元，回款率 %;

　　4、詳細(xì)列舉各個工程項目銷售明細(xì)：

　　從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。

　　客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

　　1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。

　　2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。

　　3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　市場形勢是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：

5、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃

　　重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

6、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

　　目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團(tuán)隊呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團(tuán)隊的作用呢？很少。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。

　　有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，>第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。

　　第一天上班時候，組長讓我們熟悉熟悉自己買的產(chǎn)品，熟悉了一些簡單的產(chǎn)品后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了'親'這個詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了'親，您好，'這個詞，同事們說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用就可以了。

　　聽了同事的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能引導(dǎo)客戶購物的強(qiáng)項銷售者了。

　　在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。

　　經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過同事們的指導(dǎo)，這些錯誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。

　　經(jīng)過了三個月的周轉(zhuǎn)直接售前轉(zhuǎn)售后了，很榮幸領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會，讓我學(xué)到更多 。在售后過程中遇到了各種奇葩事情，很是頭疼，時間久了也就自然而然的什么都會了，售后唯一一點(diǎn)就是要細(xì)心和耐心，哈哈這點(diǎn)我學(xué)會了。往后的日子我會做的更好，對自己說聲20xx已成為過去，20xx新的開始加油。

　　1、早起（1小時）

　　堅持每天早上8點(diǎn)起床，9點(diǎn)準(zhǔn)時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。

　　吃過后可以堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時間。

　　2、整理檢查自己的店鋪（1小時）

　　每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪售后退款時間是不是到了，該發(fā)貨的發(fā)貨了沒有，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點(diǎn)給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負(fù)擔(dān)，到時候不至于手忙腳亂

　　3、多逛逛，多看看，多露面（1小時）

　　每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會找上你的??呵呵！

　　4、原創(chuàng)帖精華帖（2個半小時）

　　每天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次一定會輪到你！精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦

　　5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)（1小時）

　　多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做對比，取長補(bǔ)短，及時找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整

7、銷售一年總結(jié)及下一年工作計劃

　　一、本年度工作總結(jié)

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：

　　對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在XX市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的.銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

　　四、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

　　5、銷售目標(biāo)

　　今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

8、區(qū)移民局年度總結(jié)及下一年計劃工作

　　今年，我區(qū)的扶貧移民工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市扶貧和移民工作局的指導(dǎo)下，堅持開發(fā)式扶貧方針，全面實施中央和省的新十年扶貧開發(fā)綱要。按照“整村推進(jìn)、連片開發(fā)、改善民生、構(gòu)建和諧”的扶貧移民工作思路，把連片特困地區(qū)作為主要戰(zhàn)場，把增加貧困群眾收入，盡快解決溫飽并實現(xiàn)脫貧致富作為首要任務(wù)，強(qiáng)化項目資金管理，集中攻堅，整體推進(jìn)，突出實效。通過全區(qū)各級干部群眾的共同努力，我區(qū)扶貧工作取得了新的成績，扶貧移民工作成效顯著，為全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

　　一、20xx年工作開展情況

　　（一）突出實效，強(qiáng)化管理，狠抓各類扶貧項目的實施

　　1、連片扶貧開發(fā)項目順利實施。今年，上級下達(dá)我區(qū)秦巴山區(qū)連片扶貧開發(fā)項目資金1000萬元，項目涉及石橋鎮(zhèn)、五四鄉(xiāng)、香隆鄉(xiāng)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個村。目前，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成90%的工程任務(wù)，其中：硬化村道12公里，新修生產(chǎn)便民道18公里，新修蓄水池29口。集中連片發(fā)展優(yōu)質(zhì)柑橘2000畝。通過連片扶貧項目的實施，將帶動石橋片區(qū)貧困群眾增收致富。

　　2、整村推進(jìn)項目效果良好。20xx年整村推進(jìn)項目資金1000萬元，已安排規(guī)劃在堡子鎮(zhèn)、金檀鄉(xiāng)、沿河鄉(xiāng)等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個村實施。項目覆蓋80個村民小組，3849戶14345人，其中貧困戶1445戶，貧困人口3932人。每個項目村項目資金重點(diǎn)用于基礎(chǔ)設(shè)施及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已完成新修硬化村道12.8 公里，已規(guī)劃種植優(yōu)質(zhì)果樹1800畝。項目的實施改善了貧困村基礎(chǔ)設(shè)施及生產(chǎn)生活條件，為貧困農(nóng)戶和貧困群眾建立起穩(wěn)定的增收產(chǎn)業(yè)項目。

　　3、移民后扶工作上新臺階。撤縣改區(qū)后，我區(qū)現(xiàn)有大中型水利（水電）庫區(qū)移民人口7412人，我們認(rèn)真抓好移民暨后期扶持工作。一是對明星水庫、沙灘河水庫、金盤子電站、三座中型水庫（電站）強(qiáng)化移民后期扶持工作。截止目前為止，在全縣200個庫區(qū)社已發(fā)放到個人移民資金183.78萬元，兌付項目扶持資金282萬元，兌付完成20xx年個人移民后期扶持村社資金349.74萬元，集中解決了庫區(qū)“五難”和庫區(qū)突出的矛盾問題。二是我們把九節(jié)灘移民安置工作納入了重要的議事日程。我們通過向上匯報情況，掌握政策，深入基層，了解實情，草擬方案，政府出臺了《XX縣九節(jié)灘移民安置方案》。目前，已全面開展與農(nóng)戶簽定移民安置協(xié)議，庫區(qū)群眾情緒基本穩(wěn)定。三是積極推進(jìn)石峽子水庫工程項目申報工作。石峽子水庫是我市的重點(diǎn)項目，今年，我們加大向上匯報協(xié)調(diào)力度，已完成（《封庫令》、《實物調(diào)查細(xì)則工作方案》、《移民安置規(guī)劃大綱》、《移民安置規(guī)劃報告》）移民安置前期四個規(guī)劃報告并按時通過了省政府和省扶貧移民局的審批，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定。

　　4、互助資金管理規(guī)范運(yùn)行。撤縣建區(qū)后，我區(qū)現(xiàn)有 14個扶貧互助社，共有3890戶農(nóng)戶加入互助社（其中貧困戶699戶），共組建互助小組226個，資金總規(guī)模242.6萬元，其中國家和地方財政扶貧資金210萬元，農(nóng)戶繳納互助金32.6萬元，累計發(fā)放借款388.7萬元，借款982筆次，回收資金占用費(fèi)7.8萬元。通過互助資金項目的組織實施，試點(diǎn)村可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，農(nóng)民收入顯著提高，人均增收400元以上。米城鄉(xiāng)新塘村扶貧互助資金管理經(jīng)驗受到省局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　（二）強(qiáng)化績效管理，狠抓“民生工程”的落實

　　1.減貧目標(biāo)任務(wù)完成，措施到位。

　　今年以來，我局認(rèn)真按照省、市的安排部署，抓好“扶貧解困民生工程”的落實。完成減少農(nóng)村貧困人口13800人（市上下達(dá)任務(wù)12900人）將超額完成今年的目標(biāo)任務(wù)。主要措施，一是強(qiáng)化任務(wù)落實。我區(qū)將任務(wù)分解到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，落實到戶、到人頭，強(qiáng)化責(zé)任，并落實了具體幫扶措施和幫扶責(zé)任人。二是調(diào)動各方積極因素，認(rèn)真開展定點(diǎn)扶貧工作。區(qū)級機(jī)關(guān)單位定點(diǎn)幫扶貧困村，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部實行“1+1、1+2”定點(diǎn)幫戶制度。三是在啟動整村推進(jìn)和連片扶貧項目村認(rèn)真落實“首扶制”，對貧困村特困戶進(jìn)行了項目幫扶，并發(fā)放扶貧解困民生工程“連心卡”，深受群眾稱贊。四是認(rèn)真開展勞務(wù)扶貧培訓(xùn)。對貧困地區(qū)群眾開展技能培訓(xùn)，幫助他們實現(xiàn)“一人培訓(xùn)，學(xué)好技術(shù)，實現(xiàn)就業(yè)，全家脫貧”的目標(biāo)。目前已完成省市下達(dá)的1200人培訓(xùn)任務(wù)，提高了貧困群眾素質(zhì)。

　　2.社會扶貧工作措施有力

　　我區(qū)認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶活動，全區(qū)貧困村都安排了區(qū)級單位定點(diǎn)幫扶。我局作為“掛、包、幫”聯(lián)席會議成員牽頭單位之一，積極協(xié)調(diào)落實相關(guān)工作，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和部門均已到聯(lián)系點(diǎn)開展活動，效果明顯。我區(qū)99個區(qū)級部門共為貧困地區(qū)和貧困群眾捐贈物資和現(xiàn)金1320萬元，無償提供技術(shù)服務(wù) 4300余次。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)級部門、區(qū)、鄉(xiāng)廣大干部職工都積極參與扶貧濟(jì)困活動，密切了黨員干部與群眾的聯(lián)系，加深了感情。成都體院、四川省成套設(shè)備局、中保財險四川分公司分別定點(diǎn)幫扶我區(qū)3個貧困村，市級25個部門幫扶我區(qū)25個貧困村，示范作用明顯。

　　（三）爭取上級扶貧項目資金效果明顯

　　今年以來，按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排部署，我局加大向上爭取項目的力度。截止目前為止，已爭取到連片扶貧開發(fā)（石橋片區(qū)）項目；整村推進(jìn)項目（10個村）；中央彩票（百節(jié)烏梅園區(qū)）項目；產(chǎn)業(yè)扶貧（黃都青脆李）項目；勞務(wù)扶貧培訓(xùn)項目；扶貧救災(zāi)資金項目以及移民后扶項目，累計爭取項目資金已達(dá)3855 萬元，超過上年40%以上。此外，大中型水庫移民避險試點(diǎn)項目規(guī)劃在我區(qū)黃庭鄉(xiāng)的兩個村實施，資金額預(yù)計在3000萬以上。材料已報國家部委，有望得到全面實施。

　　二、認(rèn)真探索扶貧新機(jī)制，全面落實工作措施

　　（一）搞好項目的科學(xué)規(guī)劃

　　一是充分廣泛征求群眾意見，調(diào)動群眾自主性和積極性。根據(jù)項目要求，深入貧困村社進(jìn)行實地調(diào)查研究，引導(dǎo)群眾積極參與項目規(guī)劃，通過“自上而下、自下而上、再自上而下”的參與式方法，強(qiáng)調(diào)以人為本，瞄準(zhǔn)貧困目標(biāo)，把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培育骨干產(chǎn)業(yè)、提高農(nóng)民素質(zhì)等各種措施結(jié)合起來，以行政村為基本單元，實行一次規(guī)劃，分年投入，整體推進(jìn)，形成高質(zhì)量的`實施方案，為扶貧連片開發(fā)項目順利實施打下堅實的基礎(chǔ)。二是堅持“兩為主兩優(yōu)先”。在項目建設(shè)中，堅持政府主導(dǎo)和群眾主體相結(jié)合的原則和堅持基礎(chǔ)優(yōu)先、產(chǎn)業(yè)優(yōu)先的原則，群眾的事情群眾辦，充分發(fā)揮群眾的主體作用，把知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾，做到方案民議、項目民選、工程民建、質(zhì)量民管。通過一手抓基礎(chǔ)、一手抓產(chǎn)業(yè)的辦法，使基礎(chǔ)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)培育同步推進(jìn)。

　　（二）強(qiáng)化項目資金的有效監(jiān)管

　　1．加強(qiáng)項目管理。一是嚴(yán)格按照下達(dá)的項目建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模認(rèn)真組織實施，嚴(yán)格補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)助金額。二是強(qiáng)化施工管理，提高質(zhì)量，把好事辦好，把實事辦實。三是建立責(zé)任人制度，每個工程明確了責(zé)任人，由其全面負(fù)責(zé)工程的施工、管理，承擔(dān)全部質(zhì)量責(zé)任。四是加強(qiáng)監(jiān)督，各項目單位選派責(zé)任心強(qiáng)，敢于逗硬的群眾代表參與工程的質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量，區(qū)級部門將根據(jù)各自職責(zé)，派人對扶貧工程進(jìn)行檢查督導(dǎo)。各扶貧工程完工后，先由鄉(xiāng)村組織初步驗收，再申請區(qū)扶貧和移民局、區(qū)財政局組織有關(guān)部門驗收。

　　2．加強(qiáng)資金管理。一是實行項目申報制。由項目單位向區(qū)連片開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請，明確其投資規(guī)模、概預(yù)算、效益分析，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。二是實行項目審批制。所有扶貧項目嚴(yán)格按照下達(dá)的項目建設(shè)內(nèi)容，認(rèn)真組織實施。三是實行資金預(yù)撥制。計劃下達(dá)后，各項目單位按工程進(jìn)度及質(zhì)量撥付補(bǔ)助資金。四是實行核算專戶制。對扶貧開發(fā)項目資金，各項目單位嚴(yán)格按照規(guī)定，實行專戶、專帳、專人管理，并設(shè)專職（或兼職）出納一名，負(fù)責(zé)報帳工作，建立資金輔助帳。五是實行公示公告制。對實施的扶貧項目的內(nèi)容、資金使用、工程進(jìn)度等群眾比較關(guān)心的事情，通過電視臺、簡報、墻報、會議等形式進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。

　　（三）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。

　　通過電視、廣播、報刊、會議等各類宣傳形式，大力宣傳新時期黨的扶貧政策，大力宣傳革命老區(qū)連片扶貧開發(fā)的重大意義，充分發(fā)揮群眾主體作用，激發(fā)群眾的參與熱情。通過宣傳，使廣大群眾把自己作為扶貧項目的實施主體，變以前的“要我脫貧”為“我要脫貧”，積極投身到修路、興建水利設(shè)施的工地上，自覺投身到發(fā)展產(chǎn)業(yè)等增收項目上，群眾集資修路、建園、建家等蔚然成風(fēng)，為扶貧工作的快速推進(jìn)營造良好氛圍。

　　（四）注重扶貧工作的資源整合

　　在搞好扶貧開發(fā)工作的基礎(chǔ)上，還注重搞好“三個結(jié)合”，一是扶貧開發(fā)與社會主義新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，為貧困村的建設(shè)注入新的活力，促進(jìn)整村的協(xié)調(diào)發(fā)展；二是扶貧開發(fā)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，為貧困村的發(fā)展建立長效機(jī)制。三是扶貧項目與各部門項目資金相結(jié)合，按照“渠道不亂、集中使用、各負(fù)其責(zé)、各記其功”的原則，整合部門項目資金，集中力量辦大事。

　　（五）爭取各級領(lǐng)導(dǎo)重視支持

　　一是爭取國家、省、市扶貧、財政部門的支持，力爭多上項目、上大項目；二是積極主動匯報扶貧移民工作，贏得區(qū)委、人大、政府、政協(xié)等各班子領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在扶貧開發(fā)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，及時研究工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題；三是制定綱領(lǐng)性文件，指導(dǎo)和保障扶貧工作順利推進(jìn)。

　　（六）、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，搞好扶貧隊伍建設(shè)

　　我狠抓黨員干部的學(xué)習(xí)教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們搞好扶貧工作的信心和決心，提高了隊伍的素質(zhì)。我辦深入開展“做貧困群眾的貼心人”主題活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。樹立扶貧人的良好形象，增強(qiáng)扶貧開發(fā)工作的責(zé)任感和使命感。

　　三、20xx年重點(diǎn)工作

　　（一）抓好 “民生工程”的落實，努力實現(xiàn)扶貧解困目標(biāo)。

　　進(jìn)一步加大對扶貧解困民生工程落實的工作力度，完成上級下達(dá)的扶貧解困任務(wù)。一是將扶貧解困民生工程項目納入全區(qū)綜合目標(biāo)管理，逗硬考核。二是繼續(xù)堅持實行項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級的工作制度。三是以項目為依托，認(rèn)真抓好貧困群眾增收工作。

　　（二）狠抓各類扶貧移民工程的實施和管理

　　1、認(rèn)真實施六大扶貧工程。集中力量打好秦巴山區(qū)連片扶貧攻堅戰(zhàn)。進(jìn)一步抓好連片扶貧項目，整村推進(jìn)項目，產(chǎn)業(yè)扶貧項目，勞務(wù)扶貧項目等六大項目的實施，努力改善貧困地區(qū)貧困群眾生產(chǎn)生活條件。

　　2.加強(qiáng)項目資金管理，加快項目工程進(jìn)度。進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧項目資金管理，繼續(xù)實行扶貧資金專戶存儲、專人專帳、區(qū)級報帳、村級建立扶貧資金使用流水帳的工作制度。從制度入手，防止擠占、挪用、貪污扶貧資金的違紀(jì)違法行為，嚴(yán)格推行扶貧工程項目資金公示制和責(zé)任追究制。定期組織開展對各項目資金的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格項目質(zhì)量監(jiān)管，推進(jìn)項目工程進(jìn)度，確保按時完成任務(wù)，使扶貧項目早日發(fā)揮效益。

　　3.切實抓好庫區(qū)移民安置工作。一是要繼續(xù)抓好庫區(qū)200個社7400余移民后扶工作，為庫區(qū)和諧發(fā)展與穩(wěn)定提供保障。二是要啟動石峽子水庫的移民安置工作，為工程早日開工創(chuàng)造條件。三是要抓好九節(jié)灘移民安置補(bǔ)償工作，全力維護(hù)移民群眾切身利益，爭取九節(jié)灘電站移民安置通過省上驗收。四是集中力量在黃庭鄉(xiāng)的兩個村全面實施大中型水庫移民避險試點(diǎn)項目，探索庫區(qū)移民新機(jī)制，提升庫區(qū)發(fā)展后勁。五是啟動斑竹溝水庫移民安置前期申報工作。

　　4.調(diào)動各方積極因素，加大社會扶貧力度。繼續(xù)堅持區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系貧困村制度。與領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村，干部幫戶結(jié)合起來，明確目標(biāo)、措施，堅持一包到底，不脫貧不脫鉤。加強(qiáng)對部門定點(diǎn)幫扶工作的監(jiān)督檢查和考核。充分發(fā)揮我區(qū)扶貧協(xié)會、老區(qū)建設(shè)促進(jìn)會、基金會的積極作用，落實好孤兒捐助項目，積極爭取國家和社會更多的政策支持、項目支持和資金支持。

　　（三）進(jìn)一步加大項目爭取力度

　　我們將按照區(qū)委區(qū)政府的要求，繼續(xù)加強(qiáng)與上級部門的溝通匯報與協(xié)調(diào)，加大向上爭取項目資金力度，為我區(qū)打好秦巴山區(qū)連片扶貧攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)扶貧解困目標(biāo)增添動力。同時，做好項目前期的規(guī)劃、論證和上報工作。

　　（四）強(qiáng)化對扶貧移民開發(fā)工作的宣傳力度

　　圍繞扶貧移民工作，狠抓扶貧移民宣傳工作，通過宣傳我區(qū)好經(jīng)驗，好典型，好機(jī)制，讓全社會都來關(guān)心扶貧移民工作、支持扶貧事業(yè)、幫助貧困群眾，為扶貧移民工作營造良好的社會氛圍。

9、銷售一年的總結(jié)及下一年工作計劃

　　導(dǎo)語：經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。接下來小編整理了銷售一年的總結(jié)及下一年工作計劃，文章希望大家喜歡！

　　一、本年度工作總結(jié)

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：

　　對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二．部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

　　三．市場分析

　　現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的`市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

　　四．20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

　　5、銷售目標(biāo)

　　今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

10、區(qū)移民局年度總結(jié)及下一年計劃工作

　　今年，我區(qū)的扶貧移民工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市扶貧和移民工作局的指導(dǎo)下，堅持開發(fā)式扶貧方針，全面實施中央和省的新十年扶貧開發(fā)綱要。按照“整村推進(jìn)、連片開發(fā)、改善民生、構(gòu)建和諧”的扶貧移民工作思路，把連片特困地區(qū)作為主要戰(zhàn)場，把增加貧困群眾收入，盡快解決溫飽并實現(xiàn)脫貧致富作為首要任務(wù)，強(qiáng)化項目資金管理，集中攻堅，整體推進(jìn)，突出實效。通過全區(qū)各級干部群眾的共同努力，我區(qū)扶貧工作取得了新的成績，扶貧移民工作成效顯著，為全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

　　一、20xx年工作開展情況

　　（一）突出實效，強(qiáng)化管理，狠抓各類扶貧項目的實施

　　1、連片扶貧開發(fā)項目順利實施。今年，上級下達(dá)我區(qū)秦巴山區(qū)連片扶貧開發(fā)項目資金1000萬元，項目涉及石橋鎮(zhèn)、五四鄉(xiāng)、香隆鄉(xiāng)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個村。目前，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成90%的工程任務(wù)，其中：硬化村道12公里，新修生產(chǎn)便民道18公里，新修蓄水池29口。集中連片發(fā)展優(yōu)質(zhì)柑橘2000畝。通過連片扶貧項目的實施，將帶動石橋片區(qū)貧困群眾增收致富。

　　2、整村推進(jìn)項目效果良好。20xx年整村推進(jìn)項目資金1000萬元，已安排規(guī)劃在堡子鎮(zhèn)、金檀鄉(xiāng)、沿河鄉(xiāng)等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個村實施。項目覆蓋80個村民小組，3849戶14345人，其中貧困戶1445戶，貧困人口3932人。每個項目村項目資金重點(diǎn)用于基礎(chǔ)設(shè)施及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已完成新修硬化村道12.8 公里，已規(guī)劃種植優(yōu)質(zhì)果樹1800畝。項目的實施改善了貧困村基礎(chǔ)設(shè)施及生產(chǎn)生活條件，為貧困農(nóng)戶和貧困群眾建立起穩(wěn)定的增收產(chǎn)業(yè)項目。

　　3、移民后扶工作上新臺階。撤縣改區(qū)后，我區(qū)現(xiàn)有大中型水利（水電）庫區(qū)移民人口7412人，我們認(rèn)真抓好移民暨后期扶持工作。一是對明星水庫、沙灘河水庫、金盤子電站、三座中型水庫（電站）強(qiáng)化移民后期扶持工作。截止目前為止，在全縣200個庫區(qū)社已發(fā)放到個人移民資金183.78萬元，兌付項目扶持資金282萬元，兌付完成20xx年個人移民后期扶持村社資金349.74萬元，集中解決了庫區(qū)“五難”和庫區(qū)突出的矛盾問題。二是我們把九節(jié)灘移民安置工作納入了重要的議事日程。我們通過向上匯報情況，掌握政策，深入基層，了解實情，草擬方案，政府出臺了《XX縣九節(jié)灘移民安置方案》。目前，已全面開展與農(nóng)戶簽定移民安置協(xié)議，庫區(qū)群眾情緒基本穩(wěn)定。三是積極推進(jìn)石峽子水庫工程項目申報工作。石峽子水庫是我市的重點(diǎn)項目，今年，我們加大向上匯報協(xié)調(diào)力度，已完成（《封庫令》、《實物調(diào)查細(xì)則工作方案》、《移民安置規(guī)劃大綱》、《移民安置規(guī)劃報告》）移民安置前期四個規(guī)劃報告并按時通過了省政府和省扶貧移民局的審批，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定。

　　4、互助資金管理規(guī)范運(yùn)行。撤縣建區(qū)后，我區(qū)現(xiàn)有 14個扶貧互助社，共有3890戶農(nóng)戶加入互助社（其中貧困戶699戶），共組建互助小組226個，資金總規(guī)模242.6萬元，其中國家和地方財政扶貧資金210萬元，農(nóng)戶繳納互助金32.6萬元，累計發(fā)放借款388.7萬元，借款982筆次，回收資金占用費(fèi)7.8萬元。通過互助資金項目的組織實施，試點(diǎn)村可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，農(nóng)民收入顯著提高，人均增收400元以上。米城鄉(xiāng)新塘村扶貧互助資金管理經(jīng)驗受到省局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　（二）強(qiáng)化績效管理，狠抓“民生工程”的落實

　　1.減貧目標(biāo)任務(wù)完成，措施到位。

　　今年以來，我局認(rèn)真按照省、市的安排部署，抓好“扶貧解困民生工程”的落實。完成減少農(nóng)村貧困人口13800人（市上下達(dá)任務(wù)12900人）將超額完成今年的目標(biāo)任務(wù)。主要措施，一是強(qiáng)化任務(wù)落實。我區(qū)將任務(wù)分解到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，落實到戶、到人頭，強(qiáng)化責(zé)任，并落實了具體幫扶措施和幫扶責(zé)任人。二是調(diào)動各方積極因素，認(rèn)真開展定點(diǎn)扶貧工作。區(qū)級機(jī)關(guān)單位定點(diǎn)幫扶貧困村，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部實行“1+1、1+2”定點(diǎn)幫戶制度。三是在啟動整村推進(jìn)和連片扶貧項目村認(rèn)真落實“首扶制”，對貧困村特困戶進(jìn)行了項目幫扶，并發(fā)放扶貧解困民生工程“連心卡”，深受群眾稱贊。四是認(rèn)真開展勞務(wù)扶貧培訓(xùn)。對貧困地區(qū)群眾開展技能培訓(xùn)，幫助他們實現(xiàn)“一人培訓(xùn)，學(xué)好技術(shù)，實現(xiàn)就業(yè)，全家脫貧”的目標(biāo)。目前已完成省市下達(dá)的1200人培訓(xùn)任務(wù)，提高了貧困群眾素質(zhì)。

　　2.社會扶貧工作措施有力

　　我區(qū)認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶活動，全區(qū)貧困村都安排了區(qū)級單位定點(diǎn)幫扶。我局作為“掛、包、幫”聯(lián)席會議成員牽頭單位之一，積極協(xié)調(diào)落實相關(guān)工作，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和部門均已到聯(lián)系點(diǎn)開展活動，效果明顯。我區(qū)99個區(qū)級部門共為貧困地區(qū)和貧困群眾捐贈物資和現(xiàn)金1320萬元，無償提供技術(shù)服務(wù) 4300余次。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)級部門、區(qū)、鄉(xiāng)廣大干部職工都積極參與扶貧濟(jì)困活動，密切了黨員干部與群眾的聯(lián)系，加深了感情。成都體院、四川省成套設(shè)備局、中保財險四川分公司分別定點(diǎn)幫扶我區(qū)3個貧困村，市級25個部門幫扶我區(qū)25個貧困村，示范作用明顯。

　　（三）爭取上級扶貧項目資金效果明顯

　　今年以來，按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排部署，我局加大向上爭取項目的力度。截止目前為止，已爭取到連片扶貧開發(fā)（石橋片區(qū)）項目；整村推進(jìn)項目（10個村）；中央彩票（百節(jié)烏梅園區(qū)）項目；產(chǎn)業(yè)扶貧（黃都青脆李）項目；勞務(wù)扶貧培訓(xùn)項目；扶貧救災(zāi)資金項目以及移民后扶項目，累計爭取項目資金已達(dá)3855 萬元，超過上年40%以上。此外，大中型水庫移民避險試點(diǎn)項目規(guī)劃在我區(qū)黃庭鄉(xiāng)的兩個村實施，資金額預(yù)計在3000萬以上。材料已報國家部委，有望得到全面實施。

　　二、認(rèn)真探索扶貧新機(jī)制，全面落實工作措施

　　（一）搞好項目的科學(xué)規(guī)劃

　　一是充分廣泛征求群眾意見，調(diào)動群眾自主性和積極性。根據(jù)項目要求，深入貧困村社進(jìn)行實地調(diào)查研究，引導(dǎo)群眾積極參與項目規(guī)劃，通過“自上而下、自下而上、再自上而下”的參與式方法，強(qiáng)調(diào)以人為本，瞄準(zhǔn)貧困目標(biāo)，把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培育骨干產(chǎn)業(yè)、提高農(nóng)民素質(zhì)等各種措施結(jié)合起來，以行政村為基本單元，實行一次規(guī)劃，分年投入，整體推進(jìn)，形成高質(zhì)量的實施方案，為扶貧連片開發(fā)項目順利實施打下堅實的基礎(chǔ)。二是堅持“兩為主兩優(yōu)先”。在項目建設(shè)中，堅持政府主導(dǎo)和群眾主體相結(jié)合的原則和堅持基礎(chǔ)優(yōu)先、產(chǎn)業(yè)優(yōu)先的原則，群眾的事情群眾辦，充分發(fā)揮群眾的主體作用，把知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾，做到方案民議、項目民選、工程民建、質(zhì)量民管。通過一手抓基礎(chǔ)、一手抓產(chǎn)業(yè)的辦法，使基礎(chǔ)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)培育同步推進(jìn)。

　　（二）強(qiáng)化項目資金的有效監(jiān)管

　　1．加強(qiáng)項目管理。一是嚴(yán)格按照下達(dá)的項目建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模認(rèn)真組織實施，嚴(yán)格補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)助金額。二是強(qiáng)化施工管理，提高質(zhì)量，把好事辦好，把實事辦實。三是建立責(zé)任人制度，每個工程明確了責(zé)任人，由其全面負(fù)責(zé)工程的施工、管理，承擔(dān)全部質(zhì)量責(zé)任。四是加強(qiáng)監(jiān)督，各項目單位選派責(zé)任心強(qiáng)，敢于逗硬的群眾代表參與工程的質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量，區(qū)級部門將根據(jù)各自職責(zé)，派人對扶貧工程進(jìn)行檢查督導(dǎo)。各扶貧工程完工后，先由鄉(xiāng)村組織初步驗收，再申請區(qū)扶貧和移民局、區(qū)財政局組織有關(guān)部門驗收。

　　2．加強(qiáng)資金管理。一是實行項目申報制。由項目單位向區(qū)連片開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請，明確其投資規(guī)模、概預(yù)算、效益分析，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。二是實行項目審批制。所有扶貧項目嚴(yán)格按照下達(dá)的項目建設(shè)內(nèi)容，認(rèn)真組織實施。三是實行資金預(yù)撥制。計劃下達(dá)后，各項目單位按工程進(jìn)度及質(zhì)量撥付補(bǔ)助資金。四是實行核算專戶制。對扶貧開發(fā)項目資金，各項目單位嚴(yán)格按照規(guī)定，實行專戶、專帳、專人管理，并設(shè)專職（或兼職）出納一名，負(fù)責(zé)報帳工作，建立資金輔助帳。五是實行公示公告制。對實施的扶貧項目的內(nèi)容、資金使用、工程進(jìn)度等群眾比較關(guān)心的事情，通過電視臺、簡報、墻報、會議等形式進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。

　　（三）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。

　　通過電視、廣播、報刊、會議等各類宣傳形式，大力宣傳新時期黨的扶貧政策，大力宣傳革命老區(qū)連片扶貧開發(fā)的重大意義，充分發(fā)揮群眾主體作用，激發(fā)群眾的參與熱情。通過宣傳，使廣大群眾把自己作為扶貧項目的實施主體，變以前的“要我脫貧”為“我要脫貧”，積極投身到修路、興建水利設(shè)施的工地上，自覺投身到發(fā)展產(chǎn)業(yè)等增收項目上，群眾集資修路、建園、建家等蔚然成風(fēng)，為扶貧工作的快速推進(jìn)營造良好氛圍。

　　（四）注重扶貧工作的資源整合

　　在搞好扶貧開發(fā)工作的基礎(chǔ)上，還注重搞好“三個結(jié)合”，一是扶貧開發(fā)與社會主義新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，為貧困村的建設(shè)注入新的活力，促進(jìn)整村的協(xié)調(diào)發(fā)展；二是扶貧開發(fā)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，為貧困村的發(fā)展建立長效機(jī)制。三是扶貧項目與各部門項目資金相結(jié)合，按照“渠道不亂、集中使用、各負(fù)其責(zé)、各記其功”的原則，整合部門項目資金，集中力量辦大事。

　　（五）爭取各級領(lǐng)導(dǎo)重視支持

　　一是爭取國家、省、市扶貧、財政部門的支持，力爭多上項目、上大項目；二是積極主動匯報扶貧移民工作，贏得區(qū)委、人大、政府、政協(xié)等各班子領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在扶貧開發(fā)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，及時研究工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題；三是制定綱領(lǐng)性文件，指導(dǎo)和保障扶貧工作順利推進(jìn)。

　　（六）、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，搞好扶貧隊伍建設(shè)

　　我狠抓黨員干部的`學(xué)習(xí)教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們搞好扶貧工作的信心和決心，提高了隊伍的素質(zhì)。我辦深入開展“做貧困群眾的貼心人”主題活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。樹立扶貧人的良好形象，增強(qiáng)扶貧開發(fā)工作的責(zé)任感和使命感。

　　三、20xx年重點(diǎn)工作

　　（一）抓好 “民生工程”的落實，努力實現(xiàn)扶貧解困目標(biāo)。

　　進(jìn)一步加大對扶貧解困民生工程落實的工作力度，完成上級下達(dá)的扶貧解困任務(wù)。一是將扶貧解困民生工程項目納入全區(qū)綜合目標(biāo)管理，逗硬考核。二是繼續(xù)堅持實行項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級的工作制度。三是以項目為依托，認(rèn)真抓好貧困群眾增收工作。

　　（二）狠抓各類扶貧移民工程的實施和管理

　　1、認(rèn)真實施六大扶貧工程。集中力量打好秦巴山區(qū)連片扶貧攻堅戰(zhàn)。進(jìn)一步抓好連片扶貧項目，整村推進(jìn)項目，產(chǎn)業(yè)扶貧項目，勞務(wù)扶貧項目等六大項目的實施，努力改善貧困地區(qū)貧困群眾生產(chǎn)生活條件。

　　2.加強(qiáng)項目資金管理，加快項目工程進(jìn)度。進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧項目資金管理，繼續(xù)實行扶貧資金專戶存儲、專人專帳、區(qū)級報帳、村級建立扶貧資金使用流水帳的工作制度。從制度入手，防止擠占、挪用、貪污扶貧資金的違紀(jì)違法行為，嚴(yán)格推行扶貧工程項目資金公示制和責(zé)任追究制。定期組織開展對各項目資金的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格項目質(zhì)量監(jiān)管，推進(jìn)項目工程進(jìn)度，確保按時完成任務(wù)，使扶貧項目早日發(fā)揮效益。

　　3.切實抓好庫區(qū)移民安置工作。一是要繼續(xù)抓好庫區(qū)200個社7400余移民后扶工作，為庫區(qū)和諧發(fā)展與穩(wěn)定提供保障。二是要啟動石峽子水庫的移民安置工作，為工程早日開工創(chuàng)造條件。三是要抓好九節(jié)灘移民安置補(bǔ)償工作，全力維護(hù)移民群眾切身利益，爭取九節(jié)灘電站移民安置通過省上驗收。四是集中力量在黃庭鄉(xiāng)的兩個村全面實施大中型水庫移民避險試點(diǎn)項目，探索庫區(qū)移民新機(jī)制，提升庫區(qū)發(fā)展后勁。五是啟動斑竹溝水庫移民安置前期申報工作。

　　4.調(diào)動各方積極因素，加大社會扶貧力度。繼續(xù)堅持區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系貧困村制度。與領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村，干部幫戶結(jié)合起來，明確目標(biāo)、措施，堅持一包到底，不脫貧不脫鉤。加強(qiáng)對部門定點(diǎn)幫扶工作的監(jiān)督檢查和考核。充分發(fā)揮我區(qū)扶貧協(xié)會、老區(qū)建設(shè)促進(jìn)會、基金會的積極作用，落實好孤兒捐助項目，積極爭取國家和社會更多的政策支持、項目支持和資金支持。

　　（三）進(jìn)一步加大項目爭取力度

　　我們將按照區(qū)委區(qū)政府的要求，繼續(xù)加強(qiáng)與上級部門的溝通匯報與協(xié)調(diào)，加大向上爭取項目資金力度，為我區(qū)打好秦巴山區(qū)連片扶貧攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)扶貧解困目標(biāo)增添動力。同時，做好項目前期的規(guī)劃、論證和上報工作。

　　（四）強(qiáng)化對扶貧移民開發(fā)工作的宣傳力度

　　圍繞扶貧移民工作，狠抓扶貧移民宣傳工作，通過宣傳我區(qū)好經(jīng)驗，好典型，好機(jī)制，讓全社會都來關(guān)心扶貧移民工作、支持扶貧事業(yè)、幫助貧困群眾，為扶貧移民工作營造良好的社會氛圍。