《電力公司年度的個人工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、電力公司年度的個人工作總結(jié)
一年來，按照《xx縣2015年度社會評價辦法》，供電公司進一步統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐“三嚴(yán)三實”要求，認(rèn)真履行電力企業(yè)職能職責(zé)，不斷創(chuàng)新管理方式，持續(xù)改進工作作風(fēng)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量，推進辦事公開，加強廉政建設(shè)、，樹立行業(yè)新風(fēng)，有力促進了工作效能和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，取得了實實在在的成效。
一、依法從嚴(yán)治企，促進企業(yè)健康發(fā)展
法為治企之本，強企之基。今年以來，供電公司加大了依法從嚴(yán)治企的工作力度，從思想上和行動上對依法治企提出了更高的要求。為了將依法治企工作切實落到實處，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好內(nèi)外部環(huán)境，促進企業(yè)健康發(fā)展，供電公司開展以下幾個方面的工作。一是通過學(xué)制度、學(xué)政策、學(xué)規(guī)定、學(xué)文件、學(xué)業(yè)務(wù)，從提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工自覺遵守法律法規(guī)和企業(yè)制度規(guī)范的認(rèn)識水平入手，從思想上把依法治企推上一個新高度。二是從建立健全企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書入手，以科學(xué)的制度規(guī)范企業(yè)的各項工作。三是從抓遵規(guī)守法的落實上入手，保證法規(guī)政策和制度的有效落實。供電公司領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中“走在前、作表率”，爭當(dāng)遵守制度、執(zhí)行政策的模范，以實際行動帶動廣大員工形成依法做事、按章辦事的良好作風(fēng)。四是建立有效的政策執(zhí)行和工作落實的監(jiān)督保障。在工作中常態(tài)化開展自查與互查工作，對照制度、規(guī)范檢查工作中存在的不足，確保政策不折不扣落實到位。
在和用戶進行電力供應(yīng)與使用活動中，嚴(yán)格遵守《供電營業(yè)規(guī)則》，供電營業(yè)廳統(tǒng)一歸口辦理用戶的用電申請和報裝接電工作，并接受電力監(jiān)管部門依照《電力監(jiān)管條例》、有關(guān)法律和國務(wù)院有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督管理。在“法治xx”創(chuàng)建活動中，供電公司用法治思維融入企業(yè)改革全過程，培育新形勢下的法治文化，堅定公司改革發(fā)展的戰(zhàn)略定力，在推進依法治縣、創(chuàng)建法治工作中起到了積極的引導(dǎo)示范作用，被xx縣委、縣人民政府命名為“誠信守法企業(yè)”。
二、持續(xù)改進作風(fēng)，提高工作績效
供電公司把學(xué)習(xí)中央八項規(guī)定精神、六條禁令、網(wǎng)、省公司和xx縣行政府關(guān)于改進工作作風(fēng)若干規(guī)定、實施細(xì)則當(dāng)作政治理論學(xué)習(xí)的一項重要任務(wù)來抓，與創(chuàng)先爭優(yōu)等活動相結(jié)合。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于改進工作作風(fēng)和堅持勤儉節(jié)約，制止奢侈浪費的要求，堅持用制度管權(quán)、管事、管人，從嚴(yán)從緊控制生產(chǎn)成本和四項?？刭M用。一是先后修訂完善了差旅費報銷管理辦法、業(yè)務(wù)招待管理辦法、會議管理規(guī)定及車輛使用管理等規(guī)定。各項費用開支實行全面預(yù)算管理，公務(wù)接待一律安排在公司食堂就餐。會議活動除安全生產(chǎn)分析會、生產(chǎn)綜合協(xié)調(diào)會、營銷分析例會按會議管理要求召開外，可開可不開的會議堅決不開。公務(wù)用車納入局車輛調(diào)度系統(tǒng)平臺統(tǒng)一管控，按生產(chǎn)需要統(tǒng)一調(diào)度使用，并利用gps對車輛行使軌跡進行管控，禁止公車私用。二是加強干部隊伍建設(shè)和管理，落實四風(fēng)的問題整改長效機制。加強領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面的教育引導(dǎo)，把嚴(yán)明黨紀(jì)政紀(jì)作為貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，納入對中層管理人員的考核評價,堅持在抓執(zhí)行、抓落實、抓效果上下功夫，鍛造廉潔、高效的干部隊伍。三是強化執(zhí)紀(jì)督查問責(zé)。由紀(jì)委牽頭成立督查組，深入群眾、營業(yè)場所明察暗訪，堅決查處違反南網(wǎng)員工服務(wù)準(zhǔn)則、供電服務(wù)承諾、以電謀私若干規(guī)定問題；堅決查處 “門好進、臉好看、事難辦”、“吃拿卡要”、刁難客戶等現(xiàn)象；堅決糾正客戶業(yè)擴報裝流程不公開、審批環(huán)節(jié)不簡化、辦理時限不縮短、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等問題。促進公司各層級管理人員及全體員工，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、扎實過硬的工作作風(fēng)和踏石留印、抓鐵有痕的勁頭為全縣的經(jīng)濟發(fā)展做好電力保障，為廣大客戶提供更加方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，打造“服務(wù)好、管理好、形象好”的供電企業(yè)。
三、工作流程公開透明，服務(wù)效率持續(xù)提高
作為關(guān)系國民經(jīng)濟命脈的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)服務(wù)企業(yè)，供電公司全力踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，在社會和群眾的監(jiān)督下，認(rèn)真履行法律賦予的`電力供應(yīng)、客戶報修等公共權(quán)力和公共服務(wù)，主動接受廣大用電客戶、員工和上級部門的監(jiān)督檢查，并聘請行風(fēng)監(jiān)督員對電力供應(yīng)工作進行全過程監(jiān)督，讓電力企業(yè)的權(quán)力和義務(wù)運行在陽光下，推進權(quán)力運行公開透明。一是辦事公開。在供電所營業(yè)廳大屏幕、展板、宣傳欄、觸摸屏等載體，以及短信、電話等方式，重點對電力保障、服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事規(guī)則、辦事程序以及業(yè)擴報裝運轉(zhuǎn)情況等內(nèi)容進行公開。二是司務(wù)、所務(wù)公開。通過宣傳欄、辦公自動化系統(tǒng)、所務(wù)會等方式，及時、全面地公開生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、指標(biāo)完成情況、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)消費、員工績效考核等員工普遍關(guān)心、涉及其切身利益的信息。三是監(jiān)督公開。通過電子屏、展板等形式，將電價執(zhí)行文件、《中國南方電網(wǎng)公司員工服務(wù)準(zhǔn)則》、《供電服務(wù)十項承諾》、《中國南方電網(wǎng)公司關(guān)于嚴(yán)禁以電謀私的若干規(guī)定》進行公開，并規(guī)范和拓寬行風(fēng)投訴舉報渠道，有力促進了工作效率的提高。
四、提升工作效能優(yōu)服務(wù)，履行社會職能強保障
為有效解決公司目前存在的責(zé)任落實不到位、工作推進不力和進展緩慢、一體化落地效果不理想、作風(fēng)士氣不振和一部分人不在狀態(tài)等問題，供電公司按照 “三嚴(yán)三實”要求，一是制定了“兩講一抓高標(biāo)準(zhǔn)”（講責(zé)任、講規(guī)矩；抓落實；更高標(biāo)準(zhǔn)地推進日常工作）專題活動方案，圍繞落實省公司、曲靖供電局和xx縣委、政府部署的工作，從強化責(zé)任落實等方面制定了具體措施，分解細(xì)化到責(zé)任單位，明確了完成時限，進一步弘揚高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作作風(fēng)，嚴(yán)、勤、細(xì)、實的行事風(fēng)格，更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、更高效率地推進日常工作，確保全年工作任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。二是深入落實黨的群眾路線教育實踐活動，解決群眾用電問題。供電公司在深入走訪客戶工作中，及時收集解決客戶用電需求和困難，在解決后所鎮(zhèn)臘寨村30戶搬遷村民用電困難中，新裝50kv變壓器一臺，組立電桿31基，架設(shè)低壓線路1.471千米，投資22.72萬元。近年來，共解決老廠小馬街、竹園乍勒等多起客戶用電困難。三是加快推進電網(wǎng)建設(shè)，做好供電服務(wù)保障。2015年，農(nóng)網(wǎng)工程投資4570.36萬元，改造一戶一表6626戶，完工后，xx縣戶表覆蓋率達到100%。投資1230萬元對線路設(shè)備進行大修，投資1470萬元對三岔河發(fā)電廠、35kv城關(guān)變及竹園變、線路設(shè)備等實施了技改工作，投資3219萬元對配變監(jiān)測終端改造、配變監(jiān)測計量終端改造、負(fù)荷管理終端建設(shè)，安裝電能計量采集終端，投資2200萬元建設(shè)穩(wěn)增長項目。電網(wǎng)建設(shè)的快速推進，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的保障。
五、抓廉政建設(shè)，促進企業(yè)健康和諧發(fā)展
按照網(wǎng)公司“集團化運作、一體化管理”模式，供電公司黨委全面貫徹黨的“十八大”和十八屆中央紀(jì)委二次、三次、五次全會精神，認(rèn)真落實省、市、縣黨組（委）、紀(jì)檢組（委）對黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作部署。按照《落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實施細(xì)則》的要求，黨委加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強化“兩個責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”落實。除召開專題會議外，季度政工會聽取紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報，在黨政聯(lián)席會、班子碰頭會上，適時對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況進行綜合分析，了解動態(tài)，解決突出問題，做到與公司改革發(fā)展同部署、同落實、同檢查、同考核，層層落實責(zé)任。突出抓好黨員干部、重點崗位人員的廉潔從業(yè)教育，加大教育、預(yù)防、監(jiān)督、懲治力度。公司紀(jì)委認(rèn)真履行協(xié)助黨委加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作的職責(zé)，突出紀(jì)檢監(jiān)察主業(yè)，強化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，深化對供電服務(wù)、工程建設(shè)、物資采購等方面的監(jiān)管，做到不踩“紅線”，不闖“禁區(qū)”。 一年來，全體員工沒有發(fā)生違法違紀(jì)案件和違反《廉政準(zhǔn)則》、《若干規(guī)定》等有關(guān)制度的問題，沒有發(fā)生影響企業(yè)形象的重大行風(fēng)事件，沒有發(fā)生被各級紀(jì)委通報的作風(fēng)事件，沒有發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任不追究的問題。
經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，給電力保障工作提出更高的要求，更加增強了加快推進電力建設(shè)的責(zé)任感和使命感。供電公司把思想和行動統(tǒng)一到xx縣委、政府的安排部署上來，按照“適應(yīng)新常態(tài)、致力新發(fā)展”的工作思路，繼續(xù)立足于服務(wù)xx經(jīng)濟社會發(fā)展，以求真務(wù)實的精神抓實電力保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為促進全縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展和全面建設(shè)小康社會做出新的更大貢獻。
您們好，我是xx，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)。
工作的整體回顧：
一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
xxxx年我完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
3：各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。
4.設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。
5.交接班時由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯。
關(guān)于明年，我的計劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
5.加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在xxxx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
2、電力公司的年度工作總結(jié)
在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**電力公司的大力支持幫助下，按照**電力公司的統(tǒng)一要求，我公司緊緊圍繞××年度工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，認(rèn)真落實“三項責(zé)任制”，各項工作都取得了一定的成績。
一、××年主要工作回顧
××年**電力公司提出了求嚴(yán)務(wù)實、精細(xì)管理，全面完成“三項責(zé)任制”的要求，提出了“一強三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的奮斗目標(biāo)，對安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建設(shè)等方面做了詳細(xì)的部署和安排，我們根據(jù)公司實際情況，結(jié)合**電力公司的要求，制定了“嚴(yán)抓細(xì)管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預(yù)算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應(yīng)明顯不足的關(guān)鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調(diào)峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場指揮等方式，圓滿完成了保電任務(wù)，確保了資產(chǎn)增值。
二、××年生產(chǎn)經(jīng)營情況
××年至月份公司實際完成發(fā)電量萬度，較上年同期的萬度，多發(fā)萬度，其中：水電萬度，較上年的萬度，多發(fā)萬度，火電萬度，較上年的萬度，多發(fā)萬度。
實際完成銷售收入萬元(不含稅)，較上年同期的萬元多收萬元。
公司財務(wù)總支出萬元，較上年同期的萬元，多支出萬元，其中：生產(chǎn)成本萬元，較上年的萬元多支出萬元，其中，供電成本萬元，占總成本的，發(fā)電成本萬元，占總成本的。管理費用萬元，較上年同期的萬元多支出萬元。
××年至月份公司實際盈利萬元，較上年的虧損萬元，增盈萬元。
三、現(xiàn)階段公司存在的問題
?、卑踩a(chǎn)任務(wù)艱巨。××年月日時左右，山口電站在進行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場監(jiān)護不到位，違章作業(yè)未能及時制止;職工安全防范和自我保護意識差;工作現(xiàn)場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施;部分設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責(zé)任人進行了處理，但是造成的'嚴(yán)重后果卻無法挽回，令人深省。
?、餐星冯娰M問題嚴(yán)重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多萬元，給我公司的經(jīng)濟運營造成了很大的困難。
?、成娇陔娬疽平晃夜窘y(tǒng)一管理之后，相應(yīng)承擔(dān)了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款，增加了財務(wù)費用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成了很大的壓力。
?、从捎谌羟己觼硭坎环€(wěn)定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項工程的開工和夏季空調(diào)負(fù)荷的猛增，電力供應(yīng)日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負(fù)荷仍然增長了，日最大用電負(fù)荷達到千瓦時，平均發(fā)電負(fù)荷達到千瓦時，用電高峰缺口在千瓦時以上，均突破歷史最高紀(jì)錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門力促若羌河梯級電站開發(fā)、燃?xì)庹窘ㄔO(shè)和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
?、瞪习肽耆h平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用戶均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔(dān)，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計量表表計偏大，負(fù)荷較小，計量失準(zhǔn);二是線路點多面廣，分支較長，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟效益的提高。
四、××年的主要工作目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災(zāi)事故，完成**電力公司下達的各項安全考核指標(biāo)。
完成發(fā)電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成縣人民政府及**電力公司下達的利潤指標(biāo)。
××年的任務(wù)各項工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標(biāo)的實現(xiàn)：
(一)加強安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，加強職工崗位培訓(xùn)，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨當(dāng)一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)工人，同時，要嚴(yán)查設(shè)備和設(shè)施缺陷，及時進行整改，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設(shè)備和設(shè)施，達到職工和設(shè)備、設(shè)施的最佳結(jié)合，預(yù)防事故的發(fā)生。
嚴(yán)格落實主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制指標(biāo)，認(rèn)真簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，以照重獎重罰的原則，一旦發(fā)生安全事故，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要負(fù)相應(yīng)責(zé)任，主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要堅持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，對重大設(shè)備檢修和運行操作，主管領(lǐng)導(dǎo)必須現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)解決各種問題。同時，做好可預(yù)測安全事故的防范工作，對查找出的問題，能當(dāng)時解決的當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的，要做好安全防范措施并及時報公司解決。
要高度重視安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，堅持開展“五個一”活動，認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，堅決杜絕習(xí)慣性違章和現(xiàn)場作業(yè)的隨意性。要加大生產(chǎn)技術(shù)管理和設(shè)備維護、檢修力度，年內(nèi)完成龍口電站水電設(shè)備全面技術(shù)改造工作，對己經(jīng)技改的
一、二級水電站和運行狀況較好的山口水電站，要制定出維護、檢修計劃，以保證公司財務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性和所需備品備件的及時采購。入冬以前要完成火電機組大修，以保證我縣居民冬季用電需求。此外，各生產(chǎn)部門要經(jīng)常性開展設(shè)備維護工作，使公司所有生產(chǎn)設(shè)備始終保持優(yōu)良狀態(tài)。
(二)全面加強財務(wù)管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)的完成
強化財務(wù)預(yù)算管理，堅持預(yù)算從緊、量入為出、突出重點、效益優(yōu)先、目標(biāo)控制、分級實施的原則，對技術(shù)改造，用電營業(yè)，教育培訓(xùn)，福利設(shè)施等項目資金全部納入財務(wù)預(yù)算管理，公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策，建立科學(xué)、高效、有序的預(yù)算管理體系。加強成本管理，及時審核公司原材料、設(shè)備、產(chǎn)品的進出情況，對重大項目進行成本預(yù)算，編制項目成本計劃。加強資金使用方面的監(jiān)督和管理，規(guī)范資金開支行為，保障資金安全、穩(wěn)定、高效、有序的運作，防范經(jīng)營風(fēng)險，確保資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)的完成。
(三)進一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的供電服務(wù)方針，求真務(wù)實，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，杜絕以電謀私的行業(yè)不正之風(fēng)。供電營業(yè)窗口達到《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格執(zhí)行“三公開(電費公開、電價公開、電量公開)、四到戶(銷售到戶、服務(wù)到戶、抄表到戶、收費到戶)”制度，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，不斷提高客戶滿意率。建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對供用電部門進行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，繼續(xù)抓好農(nóng)村電費電價管理，杜絕違反國家電價政策的亂收費、亂加價、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)實際情況建設(shè)客戶技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)電力急修、投訴、業(yè)擴報裝、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的集中管理。
進一步整頓和規(guī)范電力市場，以查處違章用電和竊電為主要內(nèi)容，認(rèn)真開展經(jīng)常性的用電檢查工作。采取有效措施，加大熱力公司、自來水公司及其它用電大戶的電費回收力度，對農(nóng)村用電大戶，采取用電前預(yù)支，農(nóng)產(chǎn)品采收時跟蹤催收的原則，樹立依法回收電費工作的新理念。重視供用電合同的簽訂，明確供用電方的權(quán)利、義務(wù)，建立起良好的履約關(guān)系。大力發(fā)揚“三千”精神，加大陳欠電費回收力度，確保電費回收月清月結(jié)，年底結(jié)零。
(四)多供少損、落實指標(biāo)
采取積極有效措施最大限度地降低線損嚴(yán)重超標(biāo)的問題：⒈對季節(jié)性用電較強、輕載、空載專用變用戶實施停用和調(diào)換并嚴(yán)格控制新增變壓器容量;⒉要制定電表輪換計劃，安裝與實際負(fù)荷配套的電度表，對動力用戶配裝的互感器進行現(xiàn)場核對檢查，發(fā)現(xiàn)超差和計量失準(zhǔn)等問題立即解決;⒊徹底清理線路廊道，加大反違章竊電的查處和安全用電的宣傳，采取不定期檢查和突擊檢查等形式，嚴(yán)厲查處違章竊電，減少和降低跑冒滴漏;⒋不斷提高職工的工作積極性，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，理順營業(yè)日常業(yè)擴及抄核收管理工作，使抄表、審核、收費及報表工作實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
(五)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)
由公司黨支部組織設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，加強領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的行為。組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)黨的xx屆三中、四中全會精神，進一步加強黨員干部的黨性黨風(fēng)和警示教育，認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委的規(guī)定，建立健全監(jiān)督管理制度，逐步形成按制度管人、靠制度辦事的有效機制。積極推行廠務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開，加強反腐倡廉力度。把思想政治工作與黨性教育結(jié)合起來，廣泛開展批評與自我批評，切實加強共產(chǎn)黨員先進性教育和黨的理想信念與宗旨觀念教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀，真正做到利為公司的發(fā)展所謀、情為職工的利益所系。
堅持和完善民主集中制，對重大事項集體研究部署、責(zé)任共擔(dān)，敢于謀大計、干大事，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局協(xié)調(diào)各項工作的能力，做自覺貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者、實踐者，形成政治堅定、廉潔自律，具有現(xiàn)代管理知識和堅強凝聚力、戰(zhàn)斗力、敢講真話、能干實事，不斷開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體，真正當(dāng)好領(lǐng)頭雁，從而引導(dǎo)廣大職工共同肩負(fù)起公司建設(shè)和發(fā)展的重任。
(六)加強職工隊伍建設(shè)，保持思想穩(wěn)定政治穩(wěn)定，努力開創(chuàng)精神文明建設(shè)的新局面
堅持貼近職工、聯(lián)系實際、深入生活，大力開展思想政治宣傳工作，為公司發(fā)展?fàn)I造奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新的良好氛圍。關(guān)心職工生活，為職工排憂解難，采取有效的方法化解矛盾和怨氣，在化解的矛盾和怨氣的過程中不斷增進職工之間、職工與企業(yè)之間的感情，保持職工隊伍的穩(wěn)定。建立激勵制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性企業(yè)，按照精干高效的原則，營造一個競爭擇優(yōu)、能上能下、能夠充分展示廣大職工才能的平臺，發(fā)掘、提拔優(yōu)秀員工，讓高素質(zhì)的職工走向?qū)I(yè)技術(shù)和管理崗位，引導(dǎo)職工加深對公司的感情，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠誠守信，團結(jié)奮進、勇于拼搏的企業(yè)精神，建立一支思想穩(wěn)定、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的職工隊伍。
努力營造適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的思想道德體系和高尚的思想道德基礎(chǔ)，利用黑板報、宣傳欄、報刊、雜志等進行企業(yè)理念、企業(yè)精神的宣傳教育活動，開展形式多樣、文明、健康的群眾性文體活動，以倡導(dǎo)社會公德、家庭美德、職業(yè)道德和開展文明企業(yè)、文明班組、文明行業(yè)、文明窗口等精神文明創(chuàng)建活動為主體，加強企業(yè)文化建設(shè)，建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系，營造和諧美好的企業(yè)人際環(huán)境，提高職工熱愛企業(yè)的自豪感、榮譽感，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進步。
公司在生產(chǎn)發(fā)展，經(jīng)濟效益提高的同時，不斷提高職工的工資水平，增加各項福利和補貼，使公司各項工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
3、電力公司年度的個人工作總結(jié)
一年來，按照《xx縣2015年度社會評價辦法》，供電公司進一步統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐“三嚴(yán)三實”要求，認(rèn)真履行電力企業(yè)職能職責(zé)，不斷創(chuàng)新管理方式，持續(xù)改進工作作風(fēng)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量，推進辦事公開，加強廉政建設(shè)、，樹立行業(yè)新風(fēng)，有力促進了工作效能和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，取得了實實在在的成效。
一、依法從嚴(yán)治企，促進企業(yè)健康發(fā)展
法為治企之本，強企之基。今年以來，供電公司加大了依法從嚴(yán)治企的工作力度，從思想上和行動上對依法治企提出了更高的要求。為了將依法治企工作切實落到實處，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好內(nèi)外部環(huán)境，促進企業(yè)健康發(fā)展，供電公司開展以下幾個方面的工作。一是通過學(xué)制度、學(xué)政策、學(xué)規(guī)定、學(xué)文件、學(xué)業(yè)務(wù)，從提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工自覺遵守法律法規(guī)和企業(yè)制度規(guī)范的認(rèn)識水平入手，從思想上把依法治企推上一個新高度。二是從建立健全企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書入手，以科學(xué)的制度規(guī)范企業(yè)的各項工作。三是從抓遵規(guī)守法的落實上入手，保證法規(guī)政策和制度的有效落實。供電公司領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中“走在前、作表率”，爭當(dāng)遵守制度、執(zhí)行政策的模范，以實際行動帶動廣大員工形成依法做事、按章辦事的良好作風(fēng)。四是建立有效的政策執(zhí)行和工作落實的監(jiān)督保障。在工作中常態(tài)化開展自查與互查工作，對照制度、規(guī)范檢查工作中存在的不足，確保政策不折不扣落實到位。
在和用戶進行電力供應(yīng)與使用活動中，嚴(yán)格遵守《供電營業(yè)規(guī)則》，供電營業(yè)廳統(tǒng)一歸口辦理用戶的用電申請和報裝接電工作，并接受電力監(jiān)管部門依照《電力監(jiān)管條例》、有關(guān)法律和國務(wù)院有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督管理。在“法治xx”創(chuàng)建活動中，供電公司用法治思維融入企業(yè)改革全過程，培育新形勢下的法治文化，堅定公司改革發(fā)展的戰(zhàn)略定力，在推進依法治縣、創(chuàng)建法治工作中起到了積極的引導(dǎo)示范作用，被xx縣委、縣人民政府命名為“誠信守法企業(yè)”。
二、持續(xù)改進作風(fēng)，提高工作績效
供電公司把學(xué)習(xí)中央八項規(guī)定精神、六條禁令、網(wǎng)、省公司和xx縣行政府關(guān)于改進工作作風(fēng)若干規(guī)定、實施細(xì)則當(dāng)作政治理論學(xué)習(xí)的一項重要任務(wù)來抓，與創(chuàng)先爭優(yōu)等活動相結(jié)合。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于改進工作作風(fēng)和堅持勤儉節(jié)約，制止奢侈浪費的要求，堅持用制度管權(quán)、管事、管人，從嚴(yán)從緊控制生產(chǎn)成本和四項?？刭M用。一是先后修訂完善了差旅費報銷管理辦法、業(yè)務(wù)招待管理辦法、會議管理規(guī)定及車輛使用管理等規(guī)定。各項費用開支實行全面預(yù)算管理，公務(wù)接待一律安排在公司食堂就餐。會議活動除安全生產(chǎn)分析會、生產(chǎn)綜合協(xié)調(diào)會、營銷分析例會按會議管理要求召開外，可開可不開的會議堅決不開。公務(wù)用車納入局車輛調(diào)度系統(tǒng)平臺統(tǒng)一管控，按生產(chǎn)需要統(tǒng)一調(diào)度使用，并利用gps對車輛行使軌跡進行管控，禁止公車私用。二是加強干部隊伍建設(shè)和管理，落實四風(fēng)的問題整改長效機制。加強領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面的教育引導(dǎo)，把嚴(yán)明黨紀(jì)政紀(jì)作為貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，納入對中層管理人員的考核評價,堅持在抓執(zhí)行、抓落實、抓效果上下功夫，鍛造廉潔、高效的干部隊伍。三是強化執(zhí)紀(jì)督查問責(zé)。由紀(jì)委牽頭成立督查組，深入群眾、營業(yè)場所明察暗訪，堅決查處違反南網(wǎng)員工服務(wù)準(zhǔn)則、供電服務(wù)承諾、以電謀私若干規(guī)定問題；堅決查處 “門好進、臉好看、事難辦”、“吃拿卡要”、刁難客戶等現(xiàn)象；堅決糾正客戶業(yè)擴報裝流程不公開、審批環(huán)節(jié)不簡化、辦理時限不縮短、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等問題。促進公司各層級管理人員及全體員工，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、扎實過硬的工作作風(fēng)和踏石留印、抓鐵有痕的勁頭為全縣的經(jīng)濟發(fā)展做好電力保障，為廣大客戶提供更加方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，打造“服務(wù)好、管理好、形象好”的供電企業(yè)。
三、工作流程公開透明，服務(wù)效率持續(xù)提高
作為關(guān)系國民經(jīng)濟命脈的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)服務(wù)企業(yè)，供電公司全力踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，在社會和群眾的監(jiān)督下，認(rèn)真履行法律賦予的`電力供應(yīng)、客戶報修等公共權(quán)力和公共服務(wù)，主動接受廣大用電客戶、員工和上級部門的監(jiān)督檢查，并聘請行風(fēng)監(jiān)督員對電力供應(yīng)工作進行全過程監(jiān)督，讓電力企業(yè)的權(quán)力和義務(wù)運行在陽光下，推進權(quán)力運行公開透明。一是辦事公開。在供電所營業(yè)廳大屏幕、展板、宣傳欄、觸摸屏等載體，以及短信、電話等方式，重點對電力保障、服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事規(guī)則、辦事程序以及業(yè)擴報裝運轉(zhuǎn)情況等內(nèi)容進行公開。二是司務(wù)、所務(wù)公開。通過宣傳欄、辦公自動化系統(tǒng)、所務(wù)會等方式，及時、全面地公開生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、指標(biāo)完成情況、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)消費、員工績效考核等員工普遍關(guān)心、涉及其切身利益的信息。三是監(jiān)督公開。通過電子屏、展板等形式，將電價執(zhí)行文件、《中國南方電網(wǎng)公司員工服務(wù)準(zhǔn)則》、《供電服務(wù)十項承諾》、《中國南方電網(wǎng)公司關(guān)于嚴(yán)禁以電謀私的若干規(guī)定》進行公開，并規(guī)范和拓寬行風(fēng)投訴舉報渠道，有力促進了工作效率的提高。
四、提升工作效能優(yōu)服務(wù)，履行社會職能強保障
為有效解決公司目前存在的責(zé)任落實不到位、工作推進不力和進展緩慢、一體化落地效果不理想、作風(fēng)士氣不振和一部分人不在狀態(tài)等問題，供電公司按照 “三嚴(yán)三實”要求，一是制定了“兩講一抓高標(biāo)準(zhǔn)”（講責(zé)任、講規(guī)矩；抓落實；更高標(biāo)準(zhǔn)地推進日常工作）專題活動方案，圍繞落實省公司、曲靖供電局和xx縣委、政府部署的工作，從強化責(zé)任落實等方面制定了具體措施，分解細(xì)化到責(zé)任單位，明確了完成時限，進一步弘揚高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作作風(fēng)，嚴(yán)、勤、細(xì)、實的行事風(fēng)格，更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、更高效率地推進日常工作，確保全年工作任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。二是深入落實黨的群眾路線教育實踐活動，解決群眾用電問題。供電公司在深入走訪客戶工作中，及時收集解決客戶用電需求和困難，在解決后所鎮(zhèn)臘寨村30戶搬遷村民用電困難中，新裝50kv變壓器一臺，組立電桿31基，架設(shè)低壓線路1.471千米，投資22.72萬元。近年來，共解決老廠小馬街、竹園乍勒等多起客戶用電困難。三是加快推進電網(wǎng)建設(shè)，做好供電服務(wù)保障。2015年，農(nóng)網(wǎng)工程投資4570.36萬元，改造一戶一表6626戶，完工后，xx縣戶表覆蓋率達到100%。投資1230萬元對線路設(shè)備進行大修，投資1470萬元對三岔河發(fā)電廠、35kv城關(guān)變及竹園變、線路設(shè)備等實施了技改工作，投資3219萬元對配變監(jiān)測終端改造、配變監(jiān)測計量終端改造、負(fù)荷管理終端建設(shè)，安裝電能計量采集終端，投資2200萬元建設(shè)穩(wěn)增長項目。電網(wǎng)建設(shè)的快速推進，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的保障。
五、抓廉政建設(shè)，促進企業(yè)健康和諧發(fā)展
按照網(wǎng)公司“集團化運作、一體化管理”模式，供電公司黨委全面貫徹黨的“十八大”和十八屆中央紀(jì)委二次、三次、五次全會精神，認(rèn)真落實省、市、縣黨組（委）、紀(jì)檢組（委）對黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作部署。按照《落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實施細(xì)則》的要求，黨委加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強化“兩個責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”落實。除召開專題會議外，季度政工會聽取紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報，在黨政聯(lián)席會、班子碰頭會上，適時對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況進行綜合分析，了解動態(tài)，解決突出問題，做到與公司改革發(fā)展同部署、同落實、同檢查、同考核，層層落實責(zé)任。突出抓好黨員干部、重點崗位人員的廉潔從業(yè)教育，加大教育、預(yù)防、監(jiān)督、懲治力度。公司紀(jì)委認(rèn)真履行協(xié)助黨委加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作的職責(zé)，突出紀(jì)檢監(jiān)察主業(yè)，強化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，深化對供電服務(wù)、工程建設(shè)、物資采購等方面的監(jiān)管，做到不踩“紅線”，不闖“禁區(qū)”。 一年來，全體員工沒有發(fā)生違法違紀(jì)案件和違反《廉政準(zhǔn)則》、《若干規(guī)定》等有關(guān)制度的問題，沒有發(fā)生影響企業(yè)形象的重大行風(fēng)事件，沒有發(fā)生被各級紀(jì)委通報的作風(fēng)事件，沒有發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任不追究的問題。
經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，給電力保障工作提出更高的要求，更加增強了加快推進電力建設(shè)的責(zé)任感和使命感。供電公司把思想和行動統(tǒng)一到xx縣委、政府的安排部署上來，按照“適應(yīng)新常態(tài)、致力新發(fā)展”的工作思路，繼續(xù)立足于服務(wù)xx經(jīng)濟社會發(fā)展，以求真務(wù)實的精神抓實電力保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為促進全縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展和全面建設(shè)小康社會做出新的更大貢獻。
您們好，我是xx，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)。
工作的整體回顧：
一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
xxxx年我完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
3：各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。
4.設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。
5.交接班時由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯。
關(guān)于明年，我的計劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
5.加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在xxxx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
4、電力職工年度個人工作總結(jié)
白駒過隙，我于20xx年7月從大學(xué)畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習(xí)時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對我國嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通；它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運行；它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計；它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認(rèn)知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起08年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認(rèn)識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等；在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會CAD軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程；在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學(xué)習(xí)實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
第五，通過這一年的實習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻?？蛻舴?wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實習(xí)工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
5、電力職工年度個人工作總結(jié)
自參加工作以來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項、傳達公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。
二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95％以上的工程項目都能達到驗收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
6、電力公司個人年度工作總結(jié)
今年以來，按照分工我協(xié)助黨委書記總經(jīng)理抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、多種經(jīng)營、基建工程等工作。對照“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子標(biāo)準(zhǔn)回顧檢查自己一年工作，概括起來主要有以下五個方面。
一、抓緊時間學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)
今年以來，我除參加公司中心組、市電力公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)等集中學(xué)習(xí)外，注意在平時擠時間學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論、電力專業(yè)技術(shù)知識和黨的路線方針政策新理論和知識，注意不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)水平。
一年來，自己先后學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理、特高壓電網(wǎng)等方面的知識，并注意撰寫學(xué)習(xí)體會和筆記，注意利用所學(xué)指導(dǎo)工作，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實際效果得到了較好的結(jié)合。通過學(xué)習(xí)也較好地養(yǎng)成了學(xué)習(xí)經(jīng)?；?xí)慣，提高了學(xué)習(xí)的針對性和實效性，從而在潛移默化的學(xué)習(xí)中使自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭市場經(jīng)濟的能力有了較快提高。
二、腳踏實地工作，全面完成交辦任務(wù)
一年來，我配合黨委書記總經(jīng)理主要抓了以下幾項工作：
1、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真抓好各項責(zé)任落實。在層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)精神文明建設(shè)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，認(rèn)真按照考核內(nèi)容抓好各項具體工作的落實。年初，組織下發(fā)了《黨建精神文明建設(shè)安排意見》、《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排意見》、《關(guān)于開展“廉潔從業(yè)、依法經(jīng)營、構(gòu)建和諧企業(yè)”主題教育活動的通知》，制定了公司領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，重新修訂了《廠務(wù)公開、民主管理工作實施細(xì)則》。組織召開了行風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)執(zhí)行力等工作的各種形式座談會，認(rèn)真聽取各部門的意見和建議。充分發(fā)揮黨、政、工、團的作用，堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同安排，同檢查，同考核，做到從源頭上預(yù)防和治理xxxx。
2、把預(yù)防職務(wù)犯罪工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點工作，狠抓了各項工作的落實。
一是積極組織協(xié)調(diào)，與xx區(qū)檢察院簽署了預(yù)防職務(wù)犯罪工作備忘錄，為充分發(fā)揮檢察機關(guān)在預(yù)防職務(wù)犯罪工作中的組織協(xié)調(diào)作用，進一步加強檢企雙方的溝通、協(xié)調(diào)、配合奠定了基礎(chǔ)。
二是組織下發(fā)了《關(guān)于開展商業(yè)賄賂專項治理工作實施細(xì)則》，進一步建立健全了內(nèi)控機制，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真開展自查自糾，認(rèn)真查找和發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營決策、資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資金結(jié)算、工程建設(shè)、物資采購、招投標(biāo)活動、電力營銷等重點環(huán)節(jié)、重點崗位人員中存在的不正當(dāng)交易的突出問題，實現(xiàn)了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，安排專門力量具體抓，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。
三是加強了對財務(wù)收支各個環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督，打破了以往的金額不同、審批人不同的審批制度。規(guī)定無論金額大小一律從下往上逐層審批，形成了層層監(jiān)管、相互監(jiān)督的有效管理機制。
四是重新整合修訂了現(xiàn)有的規(guī)章制度，達到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、簡單明了，實現(xiàn)了制度的可操作性和實用性，做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事有人負(fù)責(zé)，避免工作的拖沓和管理上的空白點。在業(yè)擴物資采購和工程項目管理工作中，組織起草了公司《招投標(biāo)管理辦法》，有全面實施了具有自己特色招投標(biāo)管理模式，規(guī)定凡是500xxxx以上的項目，能招標(biāo)確定的均要采取招標(biāo)方法確定，單價小的項目采取打捆招標(biāo)的辦法;所有招標(biāo)信息均通過中電聯(lián)網(wǎng)站進行發(fā)布，同時，專家評標(biāo)組成員由原來的2xxxx增加到7xxxx，每次招標(biāo)評標(biāo)人從專家?guī)祀S機抽取，公司紀(jì)委全程監(jiān)督;在方法上采取招、評、定三分離的方法，最后由招投標(biāo)公司向中標(biāo)單位發(fā)放中標(biāo)通知，保證了物資采購和工程項目運作的合法、合理、合程序。
同時，在市公司組織開展的廉政書畫和警句格言的征集活動，我的“上有老下有小，廉潔從業(yè)要記牢;為妻兒為自己，依法經(jīng)營走正道”警句格言獲得優(yōu)秀獎。
扎實開展“主題教育”活動。一是組織公司機關(guān)全體人員、中層干部和掌握人財物等重點崗位人員，就社會主義榮辱觀、廉潔從業(yè)、預(yù)防職務(wù)犯罪等重點工作分三期進行了專門輔導(dǎo)。二是建立健全了紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)文件資料和紀(jì)檢監(jiān)察政工信息平臺，把信息平臺和資料管理納入到工作管理的全過程。同時積極參加公司監(jiān)察學(xué)術(shù)論文研討，所撰寫的《如何在工程建設(shè)和物資采購招投標(biāo)中遏制“商業(yè)賄賂”》一文，獲優(yōu)秀論文二等獎。
3、抓好思想政治工作，確保員工隊伍穩(wěn)定。組織制定下發(fā)了《關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制》文件，積極引導(dǎo)廣大黨員在實際工作中“樹立一面旗、凝聚一股力、帶動一群人”。組織各黨支部結(jié)合工作實際，完善了黨員崗位“三高一創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)和“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動與黨的先進性建設(shè)”主題征文活動，市電力公司黨委《關(guān)于開展“黨員身邊無違章、無違紀(jì)、無事故”活動的通知》下發(fā)以后，立即向各支部提出要求，采取了公司領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包所、所長包班、班長包線、黨員包村、書記包后進的方法，確保了“黨員身邊無違章。
7、電力公司個人年度工作總結(jié)
一、繼電保護定值整定工作（xxkV及以下）
96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司xxkV配電線路（含電容器）、xxkV用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建貫莊35kV變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業(yè)管理工作
96年至98年9月，作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，輸入微機，完成35kV、xxkV線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kV站xxkV電容器投入工作，完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作，98年關(guān)于無功降損節(jié)電的.論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名，個人工作總結(jié)《電力公司個人工作總結(jié)》。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作
98年3月至98年11月，作為專業(yè)負(fù)責(zé)人，參與編制《東麗區(qū)1998-20xx年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景設(shè)想》工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測、35kV及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、xxkV配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預(yù)期社會經(jīng)濟效益、20xx年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，并將規(guī)劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評。
四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作
96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kV變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換xxkV真空開關(guān)工作，參加了貫莊35kV變電站（96年底送電）、東麗湖35kV變電站（98年12月送電）、小馬場35kV變電站（99年11月送電），易地新建工作，新建大畢莊35kV變電站（99年12月送電、2000年4月帶負(fù)荷）、先鋒路35kV變電站（2000年8月送電）。
目前作為專業(yè)負(fù)責(zé)開展么六橋1xxkV變電站全過程建設(shè)工作，參加了廠化線等5條35kV線路大修改造工作，主持了農(nóng)網(wǎng)xxkV線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設(shè)計，參加設(shè)計審核工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
8、電力公司個人年度工作總結(jié)
作為一名普通的電力公司員工，每個月除了抄電表，追收電費和維護自己責(zé)任片區(qū)的線路外，有充足的時間學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神，因為只有不斷地持之以恒的學(xué)習(xí)，才不會被南方電網(wǎng)淘汰，對得起我賴以生存的金沙電力公司。
省公司潘總在各種會議上都提到了無論領(lǐng)導(dǎo)干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中提高自己，讓自己成為素質(zhì)好、水平高、義務(wù)棒的南方電網(wǎng)主人翁，就要做到“嚴(yán)、勤、細(xì)、實”四點，下面我用粗略的見解談?wù)劇?/p>
第一點“嚴(yán)”，就是要嚴(yán)肅認(rèn)真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業(yè)，不嚴(yán)格要求自己，危險隨時都會出現(xiàn)，《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓(xùn)寫出來的，只有認(rèn)真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯(lián)系實際，一切安全事故都能避免，另外領(lǐng)導(dǎo)也要對下屬嚴(yán)格要求，不能聽之任之，更不能護短。
第二點“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生，農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)，而沒有土地的就找一些其他的活干，如為別人安裝室內(nèi)用電之類，用汗水換取報酬，爭取更多的額外收入來補貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。
第三點“細(xì)”，主要是細(xì)心和細(xì)致，作為農(nóng)電工，我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。
第四點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，用術(shù)語講就是“不社會”；對待工作，要實事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領(lǐng)導(dǎo)干部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王風(fēng)度。
9、電力公司個人年度工作總結(jié)
本人年度主要從事生產(chǎn)管理工作，一、二月份還分管過供熱工作，不管是分管哪一方面的工作，我都能盡職盡責(zé)地開展工作，努力使工作完成得更好，并且團結(jié)班子每一位成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)x及業(yè)務(wù)知識，參加了“保持x黨員先進性教育活動”，在工作作風(fēng)、廉政建設(shè)上都能以一個x黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到進一步的提高。下面對200x年度的工作進行簡要總結(jié)。
一、 經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：
20xx年共完成發(fā)電量2、89億kwh，供電量2、5億kwh，與XX年度基本持平。折合供電標(biāo)煤耗635、54g/kwh，鍋爐產(chǎn)汽率達8、75t/t，汽耗率達5、03kg/kwh，折合廠用電率達9、67％，分別比去年下降0、4％、0、34％、3、64％、－54、23％，大部分指標(biāo)好于去年，但廠用電率明顯升高。
二、 安全工作
20XX年度安全工作開展較好，沒有發(fā)生重傷以上安全事故，職工的安全意識進一步增強，全年交通事故和輕傷事故共發(fā)生11起，比20XX年下降2起。 全年共發(fā)生設(shè)備方面事故16起，比去年同期下降14起，其中責(zé)任事故0起，非責(zé)任事故16起，分別比去年下降1起和13起，事故發(fā)生次數(shù)明顯降低。
三、20XX年度開展的安全工作主要有：
1、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，并實行安全風(fēng)險抵押金制度；
2、開展了兩次百日安全無事故活動；
3、每月每季度按時召開安全分析例會；
4、每月至少組織一次全廠性安全衛(wèi)生大檢查活動；
5、加強了對職工的安全培訓(xùn)工作和安全上崗證培訓(xùn)工作；
6、定期進行反事故演習(xí)；
7、制定了安全事故應(yīng)急預(yù)案，供熱應(yīng)急預(yù)案等一系列應(yīng)急措施；
8、對舊鍋爐、舊機組拆除工作實行24小時現(xiàn)場監(jiān)督，保證了拆除期間的設(shè)備和人身安全；
9、完成了升壓站春季預(yù)防性試驗和設(shè)備改造工作，確保了變電設(shè)備的運行安全；
10、參加了地方電廠安全文明生產(chǎn)評價工作，評價結(jié)果較好。
四、主要開展的工作
1、分管供熱期間開展的主要工作： 堅持到用戶家中進行室溫測量，分析供暖溫度不達標(biāo)的原因，為以后的供熱設(shè)施的改造提供了依據(jù)。在入室測溫的同時，還進行了一次用戶滿意率調(diào)查，同時了解了公司在供暖工作中存在的問題。對建有交換站的蒸汽用戶，還對其辦公、生活取暖面積進行了測量，以便合理地與用戶進行結(jié)算。
為降低費用支出，與自來水公司協(xié)調(diào)提高了各交換站的月度用水指標(biāo)。為大力發(fā)展循環(huán)水供暖，與邯鄲設(shè)計院就循環(huán)水供暖進行了溝通，并形成了初步方案。為了未雨綢繆，還提前制定了1＃－3＃機拆除后的供熱能力匹配方案。 此外，還與市規(guī)劃設(shè)計院制定了供熱專業(yè)規(guī)劃，此工作已基本結(jié)束，只是缺少專家評審。
2、加強對檢修質(zhì)量的管理，提高設(shè)備健康水平。全年共完成了設(shè)備大修7次，大修密度和工作量均是往年所達不到的，大修以后設(shè)備性能都有了明顯改善，運行周期明顯提高，特別是7＃爐大修非常成功，已連續(xù)安全運行七個多月，而且現(xiàn)在還在安全運行中，有力地支持了安全生產(chǎn)。
3、技術(shù)改造工作成效顯著。全年共完成技術(shù)改造15項，大部分改造都取得了明顯效果，如化水濃水回收和反滲透擴容改造、8＃給水泵改造、反滲透高壓泵電機改造，都是投資少、見效快的項目，而升壓站設(shè)備改造、4＃5＃機汽輪機加裝事故潤滑系統(tǒng)的改造項目，都是保證設(shè)備安全運行所必須的。
4、組織了3＃機、1－3＃爐的拆除工作。拆除過程中，嚴(yán)格執(zhí)行拆除范圍，及時處理拆除過程中的突發(fā)事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時，還加強了拆除現(xiàn)場的安全監(jiān)督，沒有對設(shè)備和人身造成任何傷害。
5、認(rèn)真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動、安全衛(wèi)生大檢查、上級有關(guān)部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動，對出現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，并加大了對違章違紀(jì)的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無票工作1次。
6、重新確定和規(guī)范了生產(chǎn)車間的記錄管理工作。有一段時間，各車間對記錄的管理不重視，監(jiān)管部門監(jiān)督考核不力，給生產(chǎn)管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠安全文明檢查組對我公司的資料準(zhǔn)備也給予了充分肯定。
7、組織對東廠區(qū)技改增容工程進行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個專業(yè)分別對相關(guān)技改工程范圍內(nèi)的設(shè)備安裝和設(shè)備性能進行了較為充分的驗收，對工程建設(shè)給予了實事求是的肯定，同時也找出了存在的設(shè)備缺陷和問題，并且提出了整改建議。
四、存在的問題
1、受煤炭市場的制約和資金的限制，
20xx年度發(fā)電量沒有大的提高，西廠區(qū)還有所下降。總的來說，雖然各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)好于去年，但由于XX年西廠區(qū)發(fā)電量的降低，使得西廠區(qū)的折合供電煤耗率、產(chǎn)汽率、折合廠用電率都不如XX年，而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢因機組竣工時間晚、設(shè)備問題多而沒有充分發(fā)揮出來，東廠區(qū)對全年經(jīng)濟總量貢獻不大。
2、個別改造項目不成功，如7#爐液力耦合器的改造，投運后不但節(jié)能效果不明顯，還增加了一個事故源；西廠區(qū)輸煤系統(tǒng)防塵措施設(shè)備簡陋，實施后通廊內(nèi)粉塵濃度降低不多，反而還造成了二次揚塵，污染了通廊以外的環(huán)境。
10、電力系統(tǒng)個人年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的電力系統(tǒng)個人年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年的工作在全體干部職工的共同努力下已經(jīng)圓滿結(jié)束，應(yīng)該說，20xx年是不平凡的一年，我們在一年里完成了年初即定的各項生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，為社會生產(chǎn)生活
應(yīng)該說，我們所取得的成績是令人滿意的，這得益于全局各級班子的精誠團結(jié)和各級組織的共同努力，傾注著全體干部職工的辛勤汗水，飽含著廣大家屬同志們的全力支持。在這里，我代表供電局向全體與會人員，并通過你們向全局各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工和家屬表示衷心地感謝！
一、生產(chǎn)任務(wù)完成好于往年
1、截止到12月末，我局共供電瓦，日均供電瓦，較計劃？瓦多完成了多少，較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個所分別是多少，較全年同期增減了多少。20xx年的工作，我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難。組織起動了哪些設(shè)備；所有設(shè)備全速運作，保證了我局供電范圍的用電需要；用電高峰期組織開足馬力，設(shè)備和人員全天候運轉(zhuǎn)，緩解了供電高峰；開設(shè)了便民窗口，對用電量的激增的用戶不加限制，滿足了企業(yè)的生產(chǎn)需求；服務(wù)窗口
2、營業(yè)收入，截止到年底，我局共完成營業(yè)收入億元、日均為元，較去年同期增收元、日均增收元，增長%。營業(yè)收入創(chuàng)出歷史最好水平。雖然，今年我們面對的壓力是巨大的，但在局供電指揮所和局
3、服務(wù)質(zhì)量，一年中，我們的廣大干部職工以用戶的需求為導(dǎo)向，以山區(qū)供電為已任，以電力暢通為主線，始終致力于為廣大用戶
二、安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序
今年的供電工作我局認(rèn)真貫徹落實《安全管理辦法》及其細(xì)化措施，堅持“夯實基礎(chǔ)、控制現(xiàn)場”的安全思路，在安全生產(chǎn)上達到了“四消滅”。即：消滅了責(zé)任一般以上事故；消滅了責(zé)任火災(zāi)、爆炸事故；消滅了責(zé)任重傷以上事故；消滅了責(zé)任職工重傷以上事故，達到了安全平穩(wěn)有序。到12月31日全局實現(xiàn)安全生產(chǎn)天。
三、供電秩序有條不紊
今年的供電工作，無論是局，或是四個供電站都把客戶需求放在首位。四個供電站想方設(shè)法強化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率，加強了對設(shè)備的檢修和維護，站長還組織研發(fā)人員編制了設(shè)備操作規(guī)范和操作流程，使檢修工作更加精細(xì)，維護保養(yǎng)更加及時，為保障電力供求
可以說，20xx年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰(zhàn)果，成績來之不易，自古江山易得不易守，為此，在新的一年中，我們要全面客觀的
同志們，凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)蘊育希望。我們要倍加珍惜當(dāng)前全局的良好發(fā)展勢頭，以推動我局進步為己任，振奮