《個人項目管理工作年度總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、個人項目管理工作年度總結
XX年，在計劃科兩位科長的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領導交辦的其他任務?，F簡要回顧總結如下：
一、項目管理工作
一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理展開。面對項目管理這種科學的`管理手段，我努力學習相關理論知識和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認識和適應這套管理模式。在工作開展初期，我協助科長一起，參與完成了項目管理軟件數據庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。在項目管理運行過程中，我參與了系統(tǒng)日常維護和數據處理工作，參與項目管理督導工作，了解各單位開展項目管理工作情況，收集相關問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動研究思考，與同事一起探討，大膽假設。通過自己的努力，結合對項目管理軟件數據的分析理解，形成了一些解決問題的方法，幫助部分單位解決了產值下達、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現的問題。
二、資產管理工作
年底，根據委財經局相關部門轉發(fā)的財政部《行政事業(yè)單位資產管理信息系統(tǒng)》工作要求，我承擔了中心固定資產數據軟件信息化的工作。在規(guī)定時間里，完成了xx年之前中心固定資產數據核對修正工作，并將其與08、XX年新增資產數據一起導入行政事業(yè)單位資產管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數據與財務報表相一致，達到預期目的。
三、XX年的工作計劃
1、進一步完善項目管理工作。
項目管理工作的開展是一個不斷發(fā)現問題解決問題的過程。XX年，我將繼續(xù)協助配合搞好項目管理系統(tǒng)維護工作，保證系統(tǒng)正常運轉，數據正確無誤，指標真實可靠。在企業(yè)實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進行進度管理、如何發(fā)揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等XX年亟待解決的問題。
2、學習建設管理相關知識。
根據中心XX年工作會議主要工作分解意見，計劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設等項目的建設管理。因此，XX年我將開始著手基建方面知識的學習，了解合同管理、招投標管理、預算管理相關規(guī)定，希望能在短時間內達到一定水平，為今后的工作奠定基礎。
2、超市年度工作總結超市個人年度工作總結
一年以來，我主要從事xx超市前臺收銀員工作，在領導的正確指導和同志們的關心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的思想素質、業(yè)務水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績?，F將我這一年來的工作情況總結如下：
一、加強業(yè)務學習，不斷提高服務水平
在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素質的重要途徑，認真學習超市酒店服務禮儀和結賬業(yè)務知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務技巧。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
我作為一名超市收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
1、認真做好收銀工作。我努力學習收銀業(yè)務知識，認真核對應收賬目，做到了結賬及時迅速，應收款項條理清晰，令客人滿意。
2、堅持熱情周到服務，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務態(tài)度的現象。
3、做到微笑服務，針對不同客人提供不同的服務，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
4、不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的協助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準確的答復，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。
5、堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點消費，絕不為附和客人而違背原則。
6、增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時投訴超市的種種服務，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關系，留下對超市方面的良好印象。
3、工作總結,員工個人工作總結例文,員工個人年度工作總結
一年時間晃晃就過去了，我在這一年里，盡可能的按照公司和領導的要求做好，不僅順利的把自己的工作都完成了，還取得了領導的信任，做出的成績得到肯定，這是對我工作最大的支持鼓勵了。于此，對過去的工作進行以下的總結：
過去那一年，我在工作上，有努力的把份內的工作做好，努力遵守工作規(guī)則，聽從領導指示，把屬于自己的那一塊工作給完成。我上班不隨意，都是集中注意力在工作上的，不在工作時間段做個人私人的事情，以公司的榮譽為榮譽，為領導為公司分擔。如果工作遇到難題，我首先是自己上網查找相關的解決方案，自主去解決，而不是靠著他人的幫忙，學會去獨立面對，在這樣的一個方式下，我工作的成長是很快的。很多的工作，我都是自己去完成的，沒有總是去尋找他人的幫助，因為我明白要成長，必須要學會自主學習。
一年里，為了能夠跟上大家的進度，我會主動的學習業(yè)務知識，補充專業(yè)知識理論，豐富自己的知識庫。當然如果實在是不會做，那我會去請教，用最快的速度解決問題。為了能力能夠到的有效的提升，我還參加了公司舉辦的培訓，就是為了學習更多關于工作的東西，如此學習，讓我這一年的工作很圓滿的完成了，是我以前都不敢去想的。畢竟一開始我就是個菜鳥，什么都不會，總是要別人去在后面推一把，要不是不推我前進，我就總是停在原地，不會主動往前。從我明白學習主要是為自己，為自己能夠在公司有升職的空間，所以我才開始努力的，也是為了證明自己在公司是有價值的，不是一個懶散的人，也是能夠去拼搏一把的。
當然，工作里我不是沒有缺點的，由于進入社會沒多久，所以自身的缺點是很多的，在前面的工作里，我已經發(fā)現并改正了一部分，那么我會在來年的工作里努力全部改正。同時，我也會繼續(xù)去學習的，因為我覺得自己在公司里還有很大的進步空間，隨著工作的時間加長，我發(fā)現自己很多事情都明白過來了，所以也進步也是十分迅速的。
明年，在工作上會付出更多的努力，把自己變得更優(yōu)秀，為公司有一個精彩的發(fā)展而努力奉獻，我有足夠的能力相信自己可以有更好的進步。
4、工作總結,員工個人工作總結例文,員工個人年度工作總結
一年的時間輕易的就過去了，在xxx公司的xx崗位上，我認真嚴謹的完成了這一年來的工作目標，為公司的發(fā)展進步貢獻了自己的一份力量。
在自己的工作中，我?guī)еe極和熱情的態(tài)度，認真的在工作中完成并一步步提升自己。當然，自己取得的成績比起過去的自己還行，但如果與其他優(yōu)秀的同事相比，卻又還差了不少的距離。
反思這一年，在工作中我積極努力，較好的完成了這一年的任務，為此，我在這里將20xx年來個人工作情況
一、個人年度工作
回顧這一年來的工作，我以熱情的態(tài)度，積極的行動去負責自己的工作任務，在工作中嚴謹仔細，對
此外，通過
二、自我的改進
在一年來，我一直也在積原創(chuàng)極的改進自身的能力。首先是
而在改進方面，除了向
三、自我的
今年來，我在工作中收獲了很多的經驗，但也發(fā)現了很多新的不足，如在工作上的走神、馬虎，處理不仔細等問題。這些都是我在工作中的粗心大意。但如今，經過這一年的工作，我在下一年也要更加的努力，在工作中讓自己取得更大的成長！
5、工作總結,員工個人工作總結例文,員工個人年度工作總結
時光如梭，轉眼間在車間的日子已三年有余。三年里，我學到了很多，從前的少不經事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了公司領導堅持"以人為本，關愛員工"的理念，也耳濡目染了公司領導"千磨萬擊還堅勁"的氣魄。在對你們肅然起敬的同時，我相信三年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。
剛進入公司的時候，我什么也不懂，很多技術上的東西也不是很熟練，是公司的領導和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學習，像我的前輩白尚志師父那樣將學習到的知識運用到工作中去，努力進取，試圖在專業(yè)技術上取得更加優(yōu)異的成效。科技的進步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻，更是在位社會和國家做貢獻，盡管現在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進步，為車間做出更大的貢獻。
在工作期間，我自主完成領導布置安排的任務，積極參加公司組織的培訓和活動，加強和同事的合作。從機車到機組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務，不僅提高卷煙產量，更要保證煙支質量，爭取在有限的時間內完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的今年設備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個成績并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷煙機這份工作的熱愛和執(zhí)著會激勵著我向著更好更高的目標發(fā)展。
在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領導對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標一致的培訓與發(fā)展機會，提升了我們的競爭能力。領導們"不經歷風雨，怎能見彩虹"的氣魄，一個個優(yōu)秀勞模的個人事跡，一項項國際領先水平的工作技術，無時無刻不在激勵著我向前進。車間的良好學習競爭氛圍，也成了我奮進的力量源泉。在工作上，你們是我學習的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。
我已經暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開拓進取，努力提升自身素質和職業(yè)素養(yǎng)，彌補自己的不足。爭取像白尚志師父那樣在平凡的職業(yè)上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計劃如下：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種相關知識，并用于實踐。
2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷學習專業(yè)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
6、工作總結,員工個人工作總結例文,員工個人年度工作總結
轉瞬間，一年又將過去了，在新的一年快要到來的時候，我把自己在 xx 年的工作做一個小結，努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在這一年中，我始終堅持"工作第一"的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以"創(chuàng)新服務，持久服務"的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為銀行儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。
加入銀行工作兩年多，在前輩們的幫助下，也通過自己的努力，我的綜合素質得到了提升，也鍛煉的更加成熟，因此我也更深切的體會到作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶的，我們的形象就代表中行的形象，只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實際工作中我努力堅持規(guī)范化服務，耐心誠懇的解答客戶的`詢問，及時、準確、快捷的為客戶辦理各項業(yè)務。并且積極參加行里的各項活動，積極學習業(yè)務有關的各種知識，比如在今年的激情夏日活動及十一月份與人保開展的保險活動中，我積極主動營銷，在盡自己的最大努力為我行添磚加瓦的同時，也使自己得到了提升。不過在將來的工作中，隨著銀行業(yè)務的廣泛展開，將會有各種各樣更多的業(yè)務品種展現在廣大客戶的面前，我也將繼續(xù)努力學習好各種業(yè)務，為更多的客戶更好的服務。
另外，在安全和風險防范方面，由于我們的企業(yè)是經營貨幣的特殊行業(yè)，我們的工作是直接和現金打交道。因而不可避免的存在各種風險，所以為了保障銀行資金的安全運營，也為了保證我們員工的安全，我們領導十分重視幫助我們樹立并加強安全防范意識，經常組織我們學習安全及風險防范的文件，并且每周都會組織我們進行演練，如防火防搶劫，時時刻刻給我們敲響警鐘，提醒我們在給客戶最大方便的同時，也一定不要忘了堅持規(guī)范操作制度，以防不安全事故的發(fā)生。在大家的努力下，做到了全年安全無事故。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在許多的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
20xx年即將來臨，在新的一年里我將一如既往的做好本職工作，加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，要在競爭 xx 穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也將繼續(xù)向其他同志學習，取長補短，相互交流，共同進步，努力在實踐中摸索總結、在錯誤中改正成長，一如既往地為中行
的發(fā)展貢獻自己的微薄之力，在未來給自己一份滿意的答卷！
7、工作總結,員工個人工作總結例文,員工個人年度工作總結
轉瞬間本年度的車間工作已經告一段落，我明白這一年工作中的努力對車間的發(fā)展十分重要，因此我很重視自己在車間工作中的表現，而且對于工作中的問題也能夠積極向車間的同事請教，憑借著對車間工作的熱愛讓我在這一年取得了不小的進步，現簡要總結本年度在車間工作中的得失如下。
認真完成每月的生產指標并對產品質量進行檢查，我明白完成自己的本職工作才能夠盡快提升個人能力，因此我認真做好車間的生產任務并完成每個月的績效指標，在工作量方面能夠達到要求從而履行好自身的職責，而且對于領導額外安排的任務也能夠認真執(zhí)行下去，對我來說這是用來鍛煉自己的機會自然要好好珍惜，另外我在保障工作效率的同時也會對生產的產品質量進行檢查，畢竟因為自身的疏忽導致產品不合格的狀況出現是不太好的，所以我能夠牢記自己的職責并檢查好每個生產的產品，而且我在平時工作中也會小心謹慎從而盡量不要出現次品。
熟練操作生產設備并學到不少實用的工作技巧，我明白學到更多技術才能夠讓自己在工作中盡快得到成長，因此我在認真完成每個月的工作之時也從中積累了不少經驗，而且我也很重視新技術的學習并經常向同事請教，無論是生產設備的操作還是維修都能夠讓我學到不少知識，而且領導組織員工前往其他車間參觀學習的時候自己也會積極爭取機會，平時車間組織會議的時候則會認真記錄領導的講話，趁著年輕在工作中多積累資歷才是我需要做到的。
能夠意識到安全生產的重要性并采取有效的措施，安全生產既是對自己的負責也是工作中需要做到的，因此我能夠盡職盡責地做好車間的各項工作，而且我也會積極宣傳安全生產的重要性從而獲得不少員工的認可，其中我能夠嚴格按照工作流程來生產所需的產品，然而由于我在工作能力方面還存在許多不足之處，因此我仍需要繼續(xù)做好車間的本職工作才行，而且我也要時刻反思自身在工作中的表現才行，通過對工作的重視能夠讓我在今后的工作中有著更好的表現。
工作中的努力讓我在本年度取得不少進展，我也明白自己應該牢記領導的教誨從而認真做好本職工作，我會用以往的經驗來指導今后的車間工作，希望在后續(xù)的工作中能夠再接再厲從而做得更好。
8、工作總結,員工個人工作總結例文,員工個人年度工作總結
xx年飛馳而去xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的作業(yè)總結到來了。xx年3月16日是我在一次走進xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺，感到無比的溫暖和親切?；叵肫鹪谶@10個月中有過孤寂有過高興，在剛來的時分沒有顧客，為了免除孤寂就找一些零活干，漸漸的店長就給我組織顧客，我十分愛惜每一個顧客，心想必定要仔細服務，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因為很久沒做過顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業(yè)兩年多一些細節(jié)當地做的不到位丟失幾個顧客，可是我沒有失掉決心，很快就有許多顧客認同我，成績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個方針每個月要賺3000元，我總共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個頂峰，怎樣來完結，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關懷的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不簡單我必定要愛惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點
1、要有愛心、愛每一個顧客、，顧客對我的信賴越大、我對顧客的職責就越大、顧客越是煩惱的當地便是我要支付的當地，我從來不愛惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來高興而去。
2、要有職責心、顧客挑選了我、我就要對顧客負職責，必定要仔細服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的視點去想，為顧客所急，顧客想要的便是我要做的。
3、要有高興之心、當顧客看到我的時分永遠是高興的，這樣也會給顧客帶來高興，當顧客的心境好了，身體也會好美容的作用也會更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的方針也是超額完結的。我今天能站在這兒做作業(yè)總結我要感謝修司理給我這個渠道，也感謝修司理給我的關懷與照料，也感謝喻店長和于店長的協助與支撐，也感謝搭檔們的協助與合作。
我要在xx年里以活躍的心態(tài)做好自己的本職作業(yè)，活躍合作店長作業(yè)，以店為家，發(fā)明最好的佳績。
祝修司理王司理各位店長和整體搭檔在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節(jié)愉快！
9、工作總結,員工個人工作總結例文,員工個人年度工作總結
回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，**年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：
一、行政工作
較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責
做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
**年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。
10、省工程監(jiān)理與項目管理協會年度工作總結和年度工作計劃
各位代表、同志們：
今天，福建省工程監(jiān)理與項目管理協會（以下簡稱省協會）在此召開四屆二次會員大會暨2012年年會。首先，我謹代表省協會第四屆理事會對蒞臨大會的各位領導、各位代表表示熱烈歡迎，對長期以來關心和支持省協會工作的各界人士表示衷心感謝！
受省協會第四屆理事會委托，我代表第四屆理事會向大會作2012年度工作總結和2013年度工作計劃，請各位代表予以審議。
一、2012年度工作回顧
2012年，是我國“十二五”規(guī)劃的開局之年，是福建省實施“五大戰(zhàn)役”的伊始之年，同時也是省協會“四脫鉤”后開展工作的第一年。省協會在省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省民政廳的領導和關心下，在各會員單位的支持和配合下，堅持科學發(fā)展觀，不斷探索發(fā)展道路，思考行業(yè)發(fā)展方向，積極開展各項工作。
（一）充分發(fā)揮行業(yè)協會橋梁紐帶作用
根據《關于做好推薦住房和城鄉(xiāng)建設部建設工程監(jiān)理與項目管理戰(zhàn)略發(fā)展專家委員會專家人選的通知》（建市監(jiān)函[2012]15號）文件要求，為充分發(fā)揮我省監(jiān)理專家在建設工程監(jiān)理與項目管理改革發(fā)展和政策咨詢方面的重要作用，促進建設工程監(jiān)理與項目管理事業(yè)發(fā)展，由申請人個人和單位申報、省協會積極推薦，共有10名專家入圍。
根據《關于推薦創(chuàng)新發(fā)展典型監(jiān)理企業(yè)的通知》（中建監(jiān)協[2012]12號）文件要求，為鼓勵我省部分企業(yè)做強做大，打造福建品牌，帶動行業(yè)全面發(fā)展，省協會秘書處根據我省監(jiān)理企業(yè)的收入情況并結合其他方面因素，推薦廈門市路橋咨詢監(jiān)理有限公司和廈門高誠信建設監(jiān)理有限公司兩家單位為創(chuàng)新發(fā)展典型監(jiān)理企業(yè)。
根據《關于征集建設工程監(jiān)理質量安全責任典型案例的通知》（中建監(jiān)協秘[2012]10號）文件要求，省協會從我省2008年至2010年間發(fā)生的建設工程監(jiān)理質量安全責任事故中認真選出6例較典型的事故參與交流，事故類型涵蓋高處墜落、坍塌、觸電、中毒、物體打擊等方面。希望通過分析常見質量安全事故，尋找應對策略與預控措施，幫助監(jiān)理企業(yè)有效履行監(jiān)理職責、合理規(guī)避責任風險。同時為建設行政主管部門決策時提供參考依據。
根據《關于開展優(yōu)秀科研課題及征（論）文評選活動的通知》（中建監(jiān)協秘[2012]12號）文件要求，省協會認真組織各會員單位推薦優(yōu)秀科研課題及征（論）文，共向中國建設監(jiān)理協會推薦28篇論文。這些論文，一定程度上反映了我省監(jiān)理行業(yè)的理論水平。
（二）全面深入開展創(chuàng)建學習型監(jiān)理組織活動
為進一步貫徹落實《中國建設監(jiān)理協會關于開展創(chuàng)建學習型監(jiān)理組織活動的意見》（中建監(jiān)協秘[2009]17號）精神，推動我省監(jiān)理企業(yè)全面開展創(chuàng)建學習型監(jiān)理組織活動，經研究決定在省協會原有12家第一批創(chuàng)學試點單位的基礎上，按照中國建設監(jiān)理協會部署，在我省監(jiān)理行業(yè)全面深入開展創(chuàng)建學習型監(jiān)理組織活動。要求各監(jiān)理企業(yè)向省協會提交企業(yè)內部開展創(chuàng)建學習型監(jiān)理組織的計劃和計劃實施情況匯報及總結，促使監(jiān)理企業(yè)內部形成自主學習、自我提高的良好氛圍，提升人員素質、增強企業(yè)凝聚力和向心力，提高企業(yè)也管理水平。
就目前收到的創(chuàng)學計劃和計劃施實情況匯報來看，部分企業(yè)表現積極主動，部分企業(yè)未能按要求開展工作。
（三）開展監(jiān)理企業(yè)綜合實力評比工作
自2005年至2010年，建設部統(tǒng)計排名全國建設工程監(jiān)理企業(yè)收入百強，我省分別占3家、3家、4家、2家、1家、1家，不僅數量少且排名相對靠后，我省亟待發(fā)展一批強企大企，樹立福建品牌。為做好我省監(jiān)理企業(yè)綜合實力十強評比工作，根據住房城鄉(xiāng)建設部工程監(jiān)理統(tǒng)計報表系統(tǒng)中各監(jiān)理企業(yè)填報數據，省協會篩選出工程監(jiān)理營業(yè)收入排名前20的企業(yè)作為入圍企業(yè)，參加2010年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力十強評比，并對入圍企業(yè)申報材料進行仔細初審和復審。同時，省協會組織成立了2010年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力評比評審委員會進行終評，省協會還邀請省統(tǒng)計局的專家對我省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力評比工作進行指導并給予相關建議。
開展這一工作的同時，我們收集評審過程發(fā)現的問題，不斷總結經驗，省協會為此召開咨詢委員會會議討論并修改了《福建省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力評比辦法》，并在福建建設監(jiān)理網征求多方意見。經修改完善后，新的綜合實力評比辦法已由福建省住房和城鄉(xiāng)建設廳、福建省統(tǒng)計局聯合發(fā)布。
（四）進一步推進企業(yè)信用體系建設
去年開展了福建省工程監(jiān)理企業(yè)信用等級評定工作，增強了監(jiān)理企業(yè)的自律意識。今年根據《福建省工程監(jiān)理與項目管理協會關于印發(fā)<福建省工程監(jiān)理企業(yè)信用等級評定辦法（試行）>的通知》（閩監(jiān)管協[2010]32號）文件，實行動態(tài)管理，針對滿足三類情況的企業(yè)開展評定工作：一是本協會會員單位未參加2010年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)信用等級評定的監(jiān)理企業(yè)；二是取得2010年度我會授予AA級及以下信用等級且2012年滿足更高等級條件的企業(yè)；三是取得2010年度我會授予信用等級的監(jiān)理企業(yè)，根據國家和本省有關違法違規(guī)、不良行為的規(guī)定，企業(yè)被記錄不良行為的，應主動重新參加信用等級評定的企業(yè)。
全省共有11家監(jiān)理企業(yè)重新參與信用等級評定。經過規(guī)定程序，評定2012年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)信用等級AAA級5家、AA級4家、A級1家，有1家企業(yè)因在異地備案時使用虛假業(yè)績被撤銷今年的評定資格。同時，通過信用等級評定與綜合實力評比、評優(yōu)評先等工作掛鉤，增強約束力
（五）強化監(jiān)理行業(yè)制度建設
1、編寫項目監(jiān)理機構工作質量考評辦法
為規(guī)范我省工程建設監(jiān)理行為，促進工程建設監(jiān)理市場有序競爭，強化項目監(jiān)理機構的履職能力，同時提高工程建設項目監(jiān)理機構工作質量，受省住房城鄉(xiāng)建設廳委托，由省協會自律委員會組織編寫了《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程項目監(jiān)理機構工作質量考評辦法（試行）》，并征求各常務理事的意見提交至省廳工程建設管理處。
為使考評辦法較為嚴謹，增強可實施性，還征求了廳相關處室意見及各設區(qū)市建設局意見。經多方審定，不斷充實和完善考評辦法，于2012年8月17日印發(fā)，力爭做到引導有效，實際操作便捷，現場管理有序。
2、加強監(jiān)理人員不良行為信用檔案建設
監(jiān)理人員的個人品行和履職能力決定著工程監(jiān)理質量，加強監(jiān)理人員個人信用管理不僅有利于工程項目建設，也有利于監(jiān)理行業(yè)長效發(fā)展。
為增強我省監(jiān)理人員信用觀念，提升監(jiān)理人員的職業(yè)道德水平，營造我省監(jiān)理市場誠實守信的良好氛圍，省協會自律委員會編寫了《福建省監(jiān)理人員不良行為信用檔案管理辦法》，并經常務理事會審議通過，于2012年12月1日發(fā)布并實施。
3、編寫招標文件示范文本
行業(yè)協會作為政府與企業(yè)間的橋梁紐帶，應積極聽取企業(yè)訴求，為企業(yè)辦實事、辦好事，為政府提供良策。
為規(guī)范我省監(jiān)理招投標市場各方責任主體行為，使監(jiān)理招投標工作真正做到公平、公正、合理、有依有據，受省廳委托，省協會咨詢委員會組織人員編寫了《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程監(jiān)理招標文件示范文本》，范本內容結合我省監(jiān)理相關法規(guī)政策編寫，緊密結合監(jiān)理工作實際，既考慮建設業(yè)主方的招標要求，也照顧到監(jiān)理單位、招標單位等其他各方利益。
為此，省協會還邀請招投標行業(yè)內專家進行指導。因監(jiān)理招投標涉及面較廣，關系到多方利益，所以范本仍在進一步修訂完善中。
（六）加強協會自身建設，創(chuàng)新服務理念
今年是省協會“四脫鉤”后開展工作的第一年，省協會秘書處堅持“服務政府、服務行業(yè)、服務企業(yè)、服務社會”的宗旨，充分發(fā)揮兩個委員會作用，加強秘書處工作人員的業(yè)務學習，提高為行業(yè)和企業(yè)服務的能力，牢固樹立為企業(yè)服務的意識。
一方面，加強省協會會刊《福建建設監(jiān)理》的管理和建設，為我省監(jiān)理企業(yè)提供宣傳平臺。2012年，省協會秘書處決定對《福建建設監(jiān)理》封面進行全新改版，同時為獲得2009年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力十強的企業(yè)免費宣傳，由十強企業(yè)提供宣傳資料，制作彩色宣傳封面。改版后的會刊封面及內容都吸引著人們的眼球，得到十強企業(yè)的大力支持，也受到各界一定好評。
在常務理事的提議下，每個常務理事單位派發(fā)10本會刊，分發(fā)至各項目部供學習參考。同時鼓勵會員單位監(jiān)理工作人員積極投稿進行經驗交流，并對積極投稿且稿源質量佳的個人進行表彰。
在省協會四屆二次常務理事會上提出，要求每個常務理事單位推薦一名特約通訊員。自此，省協會特約通訊員由原來的23人增加至31人，是組建以來規(guī)模最為龐大的隊伍，是《福建建設監(jiān)理》的堅強后盾。截止2012年11月30日省協會按計劃出版了5期會刊，收到論文、簡訊來稿20篇，其中論文發(fā)表9篇；簡訊發(fā)表7篇。
另一方面，做好福建建設監(jiān)理網站的管理，及時更新監(jiān)理行業(yè)相關信息，確保網站和站內系統(tǒng)正常運行。截止2012年11月30日，福建建設監(jiān)理網站的統(tǒng)計監(jiān)控數據顯示訪問量累計達510408次，總體運行良好。
二、監(jiān)理行業(yè)發(fā)展中存在的問題
在總結和肯定今年工作的同時，我們也清醒的認識到，當前我省監(jiān)理市場仍存在突出問題，影響了監(jiān)理行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，需要引起我們的高度重視。
（一）監(jiān)理企業(yè)資質等級結構不合理
目前，我省共有監(jiān)理企業(yè)158家，其中綜合資質1家、甲級資質72家、乙級資質55家、丙級資質30家，資質等級呈現倒梯形結構。按資質分類，我省具備房屋建筑工程監(jiān)理資質企業(yè)151家，市政公用工程監(jiān)理資質企業(yè)110家，其他專業(yè)工程監(jiān)理資質企業(yè)31家，專業(yè)較集中。
從數據看，監(jiān)理企業(yè)資質在不斷提高，但就承接業(yè)務方面來說，這無形中加劇了企業(yè)間的競爭，更不利于資質等級較低的企業(yè)發(fā)展。我省監(jiān)理企業(yè)資質專業(yè)集中于房屋建筑工程和市政公用工程，其他專業(yè)資質持有企業(yè)數量較少，專業(yè)的局限使得企業(yè)在做大做強上遇到瓶頸，且不適應我省建設項目多元化的發(fā)展趨勢。
（二）監(jiān)理隊伍的建設亟待提高
一方面，我省監(jiān)理從業(yè)人員數量與建設項目數量不匹配，不能滿足市場的需求。監(jiān)理工程師供需量缺口大，項目監(jiān)理機構配備人員及數量滿足不了《福建省建設工程施工階段項目監(jiān)理管理人員配備標準》及監(jiān)理合同的要求，企業(yè)為降低成本，減少實際到位人數，降低配備人員資質，成為一股不正常的風氣盛行，直接導致項目監(jiān)理機構人員經常脫崗，監(jiān)理履職不到位，或即使監(jiān)理人員到位也不懂如何履職。
另一方面，施工現場監(jiān)理人員的履職能力、道德素質參差不齊。因我省在建項目多，人員數量不足，普遍存在總監(jiān)一人身兼多個工地的現象。有些總監(jiān)受自身知識水平限制，未能按照監(jiān)理規(guī)范的內容、程序和方法實施監(jiān)理，現場協調能力、管理水平不足；有些監(jiān)理人員服務意識不強，職業(yè)道德不高，嚴重損害監(jiān)理形象。
（三）監(jiān)理市場競爭不規(guī)范
從監(jiān)理企業(yè)自身方面來看，企業(yè)升級和保持資質等級而縱容注冊監(jiān)理工程師證件掛靠，企業(yè)實際監(jiān)理工作人員數量與企業(yè)在冊人員數量不匹配，不能達到規(guī)定要求。監(jiān)理企業(yè)為承攬項目，與業(yè)主簽訂監(jiān)理合同時夸大企業(yè)人才實力，合同履行時未能實現承諾。
在監(jiān)理招投標方式上，雖擴大了隨機抽取范圍，降低了招投標的投訴，但有的地區(qū)所有監(jiān)理項目均采取隨機抽取，監(jiān)理企業(yè)考運氣拿項目。有些企業(yè)運氣好，中標的次數多些，有些企業(yè)運氣稍差，幾乎一整年抽不到幾個項目，難以為繼。綜合實力較強的企業(yè)和一般企業(yè)同等待遇，每次投標時都是一個抽簽號，不利于綜合實力較強的企業(yè)做強做大，反觀有些綜合實力較強企業(yè)近兩年業(yè)務量反而有所下降。
在監(jiān)理招標代理方面，代理方行為不規(guī)范，主管機構監(jiān)管力度不足。因代理單位受業(yè)主方意愿影響較大，招標文件編制中存在人員配備數量、監(jiān)理安全員配備等不合理條款；有些代理單位參與賣圖紙，圖紙定價高昂，所得收入業(yè)主方與代理方分成，加大了監(jiān)理企業(yè)負擔。
在監(jiān)理企業(yè)分支機構備案管理方面，部分設區(qū)市建設行政主管部門對進入本市從事監(jiān)理工作的企業(yè)和個人的備案制度具有地方保護色彩；部分地區(qū)要求備案人員每半個月到建設行政主管部門考勤簽到、“照臉膜”，且存在資格證、崗位證等證書扣壓現象。這些措施在加強行業(yè)管理上作用比較明顯，特別在杜絕監(jiān)理掛靠，加強項目管理方面發(fā)揮重大作用，但無形中也加大了企業(yè)經營成本。
三、2013年度工作計劃
隨著我省“五大戰(zhàn)役”的打響，重點項目建設、新增長區(qū)域發(fā)展、城市建設、小城鎮(zhèn)改革發(fā)展、民生工程中涉及工程建設領域的任務艱巨而繁重，尤其保障房的建設備受關注。我省監(jiān)理行業(yè)存在的問題，值得我們深思。如何在這場“戰(zhàn)役”中取得優(yōu)良戰(zhàn)績，這對監(jiān)理的服務質量和服務水平便提出了更高的要求。
（一）組織學習貫徹全省建設監(jiān)理會議精神
2012年度全省建設工程監(jiān)理工作會議是在“十二五”開局之年召開的一次重要行業(yè)管理和發(fā)展會議，會議對“十一五”期間監(jiān)理工作進行總結，肯定“十一五”期間建設監(jiān)理事業(yè)所取得的成績，同時指出存在問題并指明行業(yè)的發(fā)展方向。會議精神對行業(yè)發(fā)展具有指導性作用。省協會將利用網站和會刊，組織會員單位學習會議的重要精神。堅定行業(yè)發(fā)展信心，促進我省建設監(jiān)理事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
（二）改變繼續(xù)教育方式，加強監(jiān)理隊伍建設
監(jiān)理工程師繼續(xù)教育作為協會的主要工作內容之一，是服務于監(jiān)理企業(yè)的重要體現。根據《關于印發(fā)<注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育暫行辦法>的`通知》（建市監(jiān)函[2006]62號）文件規(guī)定，注冊監(jiān)理工程師在每一注冊有效期（3年）內應接受96學時的繼續(xù)教育，其中必修課和選修課各為48學時。必修課培訓教材由中國建設監(jiān)理協會提供，選修課程可由各省份結合實際情況進行培訓。
由于國家注冊監(jiān)理工程師注冊證有效期時間分散，繼續(xù)教育培訓時間確定難度大，原來的集中培訓方式已不能滿足所有監(jiān)理工程師辦理延續(xù)注冊，繼續(xù)教育模式亟待轉變。
此前，中國建設監(jiān)理協會開通了網絡繼續(xù)教育，并提倡各省通過中建協的網絡繼續(xù)教育平臺開通省份網絡繼續(xù)教育平臺。我省將逐步緊跟步伐，利用此平臺，創(chuàng)新培訓模式，開通我省國家注冊監(jiān)理工程師網絡繼續(xù)教育平臺。同時，省協會將聯合省住房城鄉(xiāng)建設廳培訓中心開通福建省監(jiān)理工程師網絡繼續(xù)教育平臺，方便廣大監(jiān)理工程師和監(jiān)理企業(yè)。
目前，我省在建項目多，監(jiān)理工程師總量與在建項目數量極不匹配，總監(jiān)在施工現場的履職能力對建設工程順利完成具有重要影響。經省協會四屆五次常務理事會會議審議決定，由省協會咨詢委員會負責編寫總監(jiān)履職能力培訓教材,教材結合我省監(jiān)理工作實際及總監(jiān)工作中的重點、難點編寫，主要強調總監(jiān)履職能力，具有較強針對性。待教材編寫并審定完成，將由省協會秘書處結合注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育開展總監(jiān)履職能力培訓工作，提高我省監(jiān)理工作質量和水平。
（三）積極倡導行業(yè)自律，努力規(guī)范監(jiān)理市場
在企業(yè)自律方面，省協會發(fā)布了《福建省建設監(jiān)理行業(yè)自律公約》，省協會將依據《公約》約定，對監(jiān)理企業(yè)及個人自律實施情況進行督查，對監(jiān)理企業(yè)及監(jiān)理人員進行嚴格管理，切實做到紀律嚴明、工作落實有效。
同時，由省協會組織編寫、省廳頒布的《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程項目監(jiān)理機構工作質量考評辦法（試行）》已于2012年9月1日起執(zhí)行。該辦法明確規(guī)定，工程監(jiān)理行業(yè)協會負責組織會員單位實施項目監(jiān)理機構工作質量考評工作。省協會將組織項目監(jiān)理機構質量考評工作。
為推進考評工作，省協會將建立監(jiān)理專家?guī)臁８鞅O(jiān)理企業(yè)要對辦法進行學習貫徹，切實按辦法要求落實項目監(jiān)理機構自檢、企業(yè)巡檢工作，積極配合建設行政主管部門的檢查，努力提升項目監(jiān)理機構的整體水平。
在監(jiān)理執(zhí)業(yè)人員自律方面，省協會認真組織貫徹執(zhí)行《福建省監(jiān)理人員不良行為信用檔案管理辦法》。下一步，省協會將建立個人不良行為信用檔案,審核各設區(qū)市建設監(jiān)理協會（專業(yè)委員會）、監(jiān)理單位上報的個人不良行為信用檔案，匯總、管理、公布本系統(tǒng)個人信用檔案。依托省協會自律委員會，設立個人不良行為信用檔案專門工作機構，負責監(jiān)理人員不良行為信息的征集、審查、告知、發(fā)布。逐步形成塑造監(jiān)理行業(yè)良好形象，從監(jiān)理執(zhí)業(yè)個人做起的良好氛圍。
（四）進一步推進監(jiān)理行業(yè)制度建設
在省廳的指導下，省協會咨詢委員會已完成《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程監(jiān)理招標文件示范文本》初稿的編寫，下一步將繼續(xù)征求各方意見，修改完善，計劃于2013年發(fā)布。同時，省協會將配合做好招標文件示范文本的宣貫學習工作，確保示范文本有效執(zhí)行，進一步推動招投標市場的有序競爭。
針對當前我省監(jiān)理行業(yè)存在的施工現場人員配備不合理、監(jiān)理人員履職不到位、現場管理體系不完善等問題，省協會將配合省廳組織咨詢委員會結合我省監(jiān)理工作實際編寫《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程施工現場監(jiān)理機構工作標準》，內容將包括施工階段項目監(jiān)理機構配備規(guī)范化，監(jiān)理工作程序、監(jiān)理工作內容、監(jiān)理工作方法標準化等。通過推行監(jiān)理工作標準化不斷規(guī)范我省監(jiān)理現場管理。
（五）做好評優(yōu)評先工作，樹立先進典型形象
根據省協會評優(yōu)評先工作計劃，2013年，將評選2010-2012年度福建省先進工程監(jiān)理企業(yè)和優(yōu)秀總監(jiān)理工程師、優(yōu)秀監(jiān)理工程師。省協會將嚴格按照《福建省“先進工程監(jiān)理企業(yè)”和“優(yōu)秀總監(jiān)理工程師”、“優(yōu)秀專業(yè)監(jiān)理工程師”評選辦法》，公平、公正地做好先進監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)、監(jiān)理工程師的評選工作，充分利用網絡宣傳渠道和《福建建設監(jiān)理》會刊，對先進典型企業(yè)和監(jiān)理人員進行表彰，倡導廣大監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員向優(yōu)秀靠攏。同時對監(jiān)理
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省工程監(jiān)理與項目管理協會2012年度工作總結和2013年度工作計劃提要：優(yōu)秀總監(jiān)、監(jiān)理工程師的評選工作，充分利用網絡宣傳渠道和《福建建設監(jiān)理》會刊，對先進典型企業(yè)和監(jiān)理人員進行表彰及人員道德、誠信缺失行為進行嚴厲懲戒。
（六）繼續(xù)做好信用等級評定、綜合實力評比工作
我省監(jiān)理企業(yè)信用等級評定及綜合實力評比工作已進入常態(tài)化。一年一度的信用等級評定及綜合實力評比必將促進監(jiān)理行業(yè)進一步講誠信、進一步做強做大。明年將啟用新的綜合實力評比辦法。
（七）加強調查研究，推動行業(yè)發(fā)展
為貫徹中國建設監(jiān)理協會發(fā)布的《關于深入開展建設監(jiān)理理論研究工作的意見》（中建監(jiān)協[2010]24號）文件要求，省協會將有組織地動員會員單位的積極性，群策群力、積極自主地開展建設監(jiān)理理論研究活動。在理論研究方面，充分發(fā)揮咨詢委員會的作用，結合我省監(jiān)理行業(yè)發(fā)展實際，做好調研課題的選擇和深入開展調研工作，有針對性地研究探討行業(yè)熱點問題和亟待解決的緊迫問題，形成有專業(yè)度、有深度的調研報告。
在《福建建設監(jiān)理》會刊的建設中，充分發(fā)揮特約通訊員的作用，結合監(jiān)理工作實踐撰寫論文，及時傳遞施工現場項目監(jiān)理機構的工作情況，發(fā)掘先進典型事跡，紀實好的工作經驗，與會員單位共同分享，相互學習借鑒，方便主管部門了解一線工作動態(tài)。在福建建設監(jiān)理網的建設中，將敏銳把握建設信息動態(tài)，及時轉發(fā)上級部門頒發(fā)的政策性、規(guī)范性的文件，方便廣大監(jiān)理工作者查詢。同時，利用網站收集各方意見和建議，及時反饋至主管部門。
通過充分利用省協會的兩個宣傳渠道發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極開展監(jiān)理理論研究工作，發(fā)現我省監(jiān)理行業(yè)的典型事跡，宣傳監(jiān)理行業(yè)，努力提升監(jiān)理行業(yè)的社會形象。
（八）繼續(xù)加強協會自身隊伍建設
省協會將在日常工作中運用科學發(fā)展觀思想，加強省協會自身建設，建立現代社會組織制度，充分發(fā)揮行業(yè)協會的作用。
一是根據省住房和城鄉(xiāng)建設廳機關黨委要求，創(chuàng)建好福建省工程監(jiān)理與項目管理協會黨支部，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，在實際工作中發(fā)揚吃苦耐勞、創(chuàng)先爭優(yōu)的精神。秘書處工作人員將在日常工作中主動學習黨組織的先進思想，積極落實黨組織的部署工作，努力提升黨支部的戰(zhàn)斗力和先進性。
二是落實省協會秘書處工作人員職責，做到分工明確，團結一致，充分發(fā)揮協會作用。在日常工作中，省協會工作人員要加強與企業(yè)和政府部門之間的聯系和溝通，積極聽取企業(yè)和監(jiān)理人員的意見和建議，適時向上級領導反映，維護監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的合法權益，充分發(fā)揮行業(yè)協會的作用。
同志們，隨著我省“五大戰(zhàn)役”如火如荼地開展，“十二五”規(guī)劃的發(fā)布，做好建設監(jiān)理工作意義重大。我省監(jiān)理行業(yè)發(fā)展充滿生機和希望。讓我們齊心協力，真抓實干，轉變服務理念，規(guī)范服務行為，用實際行動推動全省建設監(jiān)理行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，為全省經濟發(fā)展和海西建設做出新的更大貢獻！
最后，在新年即將到來之際，借此機會，我代表省協會祝大家新年快樂，合家幸福，平安祥和，事業(yè)發(fā)達!
11、個人項目管理工作年度總結
XX年，在計劃科兩位科長的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領導交辦的其他任務?，F簡要回顧總結如下：
一、項目管理工作
一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理展開。面對項目管理這種科學的管理手段，我努力學習相關理論知識和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認識和適應這套管理模式。在工作開展初期，我協助科長一起，參與完成了項目管理軟件數據庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。在項目管理運行過程中，我參與了系統(tǒng)日常維護和數據處理工作，參與項目管理督導工作，了解各單位開展項目管理工作情況，收集相關問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動研究思考，與同事一起探討，大膽假設。通過自己的努力，結合對項目管理軟件數據的分析理解，形成了一些解決問題的方法，幫助部分單位解決了產值下達、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現的問題。
二、資產管理工作
年底，根據委財經局相關部門轉發(fā)的財政部《行政事業(yè)單位資產管理信息系統(tǒng)》工作要求，我承擔了中心固定資產數據軟件信息化的工作。在規(guī)定時間里，完成了xx年之前中心固定資產數據核對修正工作，并將其與08、XX年新增資產數據一起導入行政事業(yè)單位資產管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數據與財務報表相一致，達到預期目的。
三、XX年的工作計劃
1、進一步完善項目管理工作。
項目管理工作的開展是一個不斷發(fā)現問題解決問題的'過程。XX年，我將繼續(xù)協助配合搞好項目管理系統(tǒng)維護工作，保證系統(tǒng)正常運轉，數據正確無誤，指標真實可靠。在企業(yè)實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進行進度管理、如何發(fā)揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等XX年亟待解決的問題。
2、學習建設管理相關知識。
根據中心XX年工作會議主要工作分解意見，計劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設等項目的建設管理。因此，XX年我將開始著手基建方面知識的學習，了解合同管理、招投標管理、預算管理相關規(guī)定，希望能在短時間內達到一定水平，為今后的工作奠定基礎。
12、個人項目管理工作年度總結
上海XX房地產開發(fā)有限公司負責XX路地塊“XXX園”住宅小區(qū)項目的開發(fā)、動遷、建設和經營工作，一年度中，在集團公司的部署下，在集團公司各職能管理部門的大力支持下，在XX公司經理的領導下經過全體員工的共同努力，“XX園”項目各方面工作都取得了很大進展，為該項目的順利運轉打下扎實基礎，為順利完成該項目，努力達到集團公司的要求，實現項目的經濟效益和社會效益，為總結工作經驗，找出工作中的差距，合理安排明年的工作，現將福申公司20xx年度工作情況小結如下：
一、項目開發(fā)工作
項目前期開發(fā)工作在20xx年春節(jié)前已全部完成，取得了項目土地、計劃、規(guī)劃以及建委的`擴初批復，取得了1#、2#、4#樓及地下車庫的《規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。由于容積率政策的調整，造成施工圖紙多次修改調整，主管設計工作的同志積極開動腦筋、想方設法，努力使項目方案最優(yōu)化、施工設計最合理、節(jié)約，同時積極協調設計院、審圖公司的工作，在最短的時間內完成施工圖重新設計及審圖工作，確保了工程施工的正常進行，避免項目總工期延期，從而避免了公司和施工單位的經濟損失。
在容積率調整政策的影響下，項目建設總量有較大幅度的下降，直接影響項目的經濟效益，對此，項目公司領導千方百計向主管部門如實反映項目情況，最終取得增加0。08容積率的優(yōu)惠政策，增加建筑面積1400平方米。另外項目公司班子群策群力，優(yōu)化了商鋪的建筑形態(tài)，將標準層層高提高至2。9米，優(yōu)化了3#、4#樓的平面房型，從而提高了整個小區(qū)的設計質量品質，為小區(qū)銷售創(chuàng)造良好條件，增加產品的附加值，減少了因容積率下調而造成的經濟效益損失。
二、項目動遷工作
XXX路基地動遷工作由總經理直接領導，至去年年底，完成了1#、2#樓場地內的動遷，今年上半年，完成了4#樓場地內的動遷，為工程建設創(chuàng)造了較好的場地條件；至于3#樓場地的居民動遷，公司與動遷單位、街道、居委及區(qū)政府有關主管部門多次協商，以逐戶安排方式，克服種種困難，在顧及項目整體效益的前提下，既要掌握每戶居民的動遷成本，又要
加快動遷進度，經過各方面的配合和努力工作，實現剩余戶數進入100戶之內的目標。在目前動遷難度極高的情況下，能夠作到按期完成目標，實屬不易，受到區(qū)政府的表揚。
三、項目建設情況
（一）工程進度完成情況
1#樓自今年一月份基礎施工以來到年底已施工到主體結構第16層，共計已施工工期為XX個月，占總工期的XXX%（總工期為16個月）；2#樓自今年一月份樁基開工以來到年底已施工到主體結構第7層，共計已施工工期為XXX個月，占總工期的XXX%（總工期為20個月，包括總體）；根據施工總進度計劃，1#、2#樓工期在計劃之內，無超期、脫期。
（二）、項目投資情況
1#樓根據施工圖預算，工程造價預算為2937萬元，到今年底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46。5%；2#樓根據施工圖預算，工程造價預算為3448萬元，到今年底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%。
四、項目施工過程控制管理
在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。
（一）、項目組織管理情況：
根據XXX園工程特點，編制了XXX園工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、現場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，使得海洲華園工程得以順利進行，通過每周的集團公司
工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定；通過每周項目工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
（二）、工程質量控制情況：
質量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質量目標、確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。
1、確定質量預控方案。公司提出“建精品工程、樹XXX品牌”質量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。組織專家、質監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。
2、產品形成的過程控制。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權力與義務，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質量管理。
其次，嚴把原材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。項目部對進場材料質量、數量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。
再者，項目部在對于總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發(fā)揮質保體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題?，F場管理中，強調服務意識，為乙方生產質量優(yōu)質產品創(chuàng)造條件，提供技術支持、管理支持。
3、產品的驗收控制中，我們始終牢記董事長：“工程質量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關系到住宅產品的結構安全，因此，我們不僅對總分包單位的復驗按有關規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質量形成過程了然于胸。
（三）、工程進度控制情況
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現有偏差出現，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。項目部在進度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。
2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，參加監(jiān)理工程師主持的有關協調研究會議，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
（四）、項目投資控制情況：
項目部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”。
1、分析設計圖紙、施工方案，明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點。項目部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額，編制工程施工圖預算造價、根據進度編制月進度造價預算。
2、在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求，主動協調好各方面關系，預測工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對策，避免和經濟索賠事件發(fā)生。
3、按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)督實施事前的各項準備工作，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設計變更，現場情況、技術措施、材料涉及到經費的進行嚴格把關。
4、審核總包單位所做的工程量月報表，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查定額項目套用是否符合、復核材料單價是否與當月上海市建設工程《標準與造價信息》
中材料市場信息相符合。
5、研究設計變更及有關經濟簽證，核實項目、原因、數量、施工條件，然后提出初步意見上報有關部門審批。任何設計變更及有關經濟簽證要求都以書面文字為依據。
（五）、安全與文明現場管理情況：
1、根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產條例和規(guī)定。
2、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
3、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
4、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關法規(guī)要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
（六）、項目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設計說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質量標準，檢查各種材料、設備等質量檢查工作。
2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。
3、隨時做好上級有關部門對商品住宅檢查的資料準備工作。
五、明工作計劃
1、項目開發(fā)工作目標：
明年中，開發(fā)工作的重點是辦理3#樓的《規(guī)劃許可證》和《施工許可證》；著手準備整個小區(qū)的水、電、煤、通訊、有線電視及智能化設備等配套工程，重要設備的選型、比價工作，主要裝飾方案的確定和材料的確定、比價工作，落實各專業(yè)配套的施工設計及專業(yè)分包單位。
2、項目動遷工作目標：
明年動遷工作的目標是確保完成300戶，力爭完成350戶，明年春節(jié)前后最終完成XXX路項目的全部動遷工作。