《水泥半年工作總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內容,歡迎參考。
1、水泥半年工作總結
20xx年即將結束,班組在礦山分廠領導的帶領下,在“安全第一”,“預防為主”的思想指導下。使班組的工作順利完成月度、季度的生產(chǎn)指標?,F(xiàn)將本人的工作總結如下:
1、對班組員工進行生產(chǎn)責任制的教育和宣傳各項安全生產(chǎn)管理制度,并在工作中存在的安全隱患及時整改、把工作安全風險降到最低,有效的防止防范事故發(fā)生。對進入工作中的工作人員進行教育,教育員工做好“一班三檢”工作,把“一班三檢”落實到工作中,使員工的安全思想意識提高,預防在工作中發(fā)生事故,經(jīng)常與班組人員進行溝通,使班組人員在工作中注意易發(fā)生事故的要點,降低安全事故發(fā)生的風險系數(shù)。
2、深入對設備的檢查工作,對設備進行檢查,對檢查出來有隱患的設備及時報修、整改。做到不帶隱患出車的原則,卻保生產(chǎn)安全進行。在運礦道路的護坡上載上警示牌、警示樁,對路況不平的地方進行修整,對有危險的高架頭進行排險后再進行做業(yè),確保設備、人員的安全。
3、7到8月份高溫天氣作時,防止有人中暑,班組領到分廠發(fā)下的防暑降溫藥品,并下發(fā)給每未員工,同時在中午一點半在作業(yè)現(xiàn)場有防暑降溫飲品!如綠豆糖水、涼茶等給員工飲用防止有中暑事件出現(xiàn)。
4、進入秋季對員工進行宣傳教育防火安全意識,重點檢查滅火器是否正常,對滅火器有異常情況的進行更換,卻保防火工作做到萬無一失。
5、一年下來的工作雖然比較順利,工作也取得一定的成績,但也存在不足之處,對安全的宣傳教育還要不斷提高,對現(xiàn)場作業(yè)的工作布置要更加謹慎、到位,確保做到“安全生產(chǎn)”、“安全第一”的理念。
6、在新的一年即將來臨之制,我們班組將在分廠領導的帶領下,克服以往工作的不足,更加努力工作,確保安全生產(chǎn),為XX水泥公司礦山分廠作出貢獻。
2、上半年工作總結格式半年工作總結
今年上半年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績?,F(xiàn)將上半年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成績
年初,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯。
二、積極拓展業(yè)務,認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
上半年里,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務,取得較好成績,服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。在下半年,我要在取得成績的基礎上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
3、上半年工作總結格式半年工作總結
這半年來的工作我也感到非常的充實,我一直都認為積累足夠的工作經(jīng)驗,能夠鍛煉自己的很多,作為一名技術這些都是我一直都在積累的,上半年也是完成了一些項目,從事技術的工作已經(jīng)有多年時間看,在xx這里確實還是有了非常多的進步,這半年來我也一直都在思考,自己在工作當中也是比較用心的,作為一名技術我對自己也是要求很高,我相信有些事情是需要有一個端正的態(tài)度,要從細節(jié)做起,對于上半年我也總結一下。
半年的積累讓我看到了非常多的進步空間,有些事情是應該要讓自己主動去思考,這半年來完成了幾個項目,在大家的一起努力下,是有了不小的成績,在工作當中解決的一個個問題都讓我感覺非常的好,現(xiàn)在我也是意識到了這些,我也是看到了自身的一些差距,有些事情是應該主動一點,做技術雖然有時候會有些枯燥,但是工作就是這樣沒有什么事情能夠一直都非常的快樂,但是在工作當中解決一個個問題,完成了項目就是非常的有成就感,過去的半年讓我感覺真的是非常的好,完成了很多事情,在這個過程當中真是很特殊的感覺,我相信在未來還是能夠繼續(xù)保持下去。
我積極完成好上級交待的工作,努力做好自己的本職,從來都不會因為一些細節(jié)的事情為自己而感到有什么壓力,但是我也知道在工作當中壓力才能夠有動力,在下一階段的工作當中這些都是需要去落實好的,找到樂趣,這也會讓我感覺非常的充實,雖然做技術工作比較麻煩,有些時候一個東西需要改了又改,需要花費大量的時間,可是這一階段我也意識到了這些都是我需要去接受的,對自身的要求還需高一點,半年來的點點滴滴我都是比較認可自己的,有些事情要看的重要的一點,現(xiàn)在所積累的一切都是能夠在未來的工作當中起到一個關鍵的作用。
這半年來我也感受到了非常多的進步,但是也知道自己的缺點,有些東西需要認真的去思考,我也需要去糾正自己身上的這些缺點,不管是在什么時候這些都是需要給自己一個交待,在工作當中還是出現(xiàn)了一些失誤,有時候就是因為自己的失誤,一個東西改了又改這是我工作方面需要注意的地方,當然我也一定會調整好這樣的狀態(tài),繼續(xù)加油的。
4、上半年工作總結格式半年工作總結
20xx年上半年,酒店營銷部在全體員工共同努力,大家心往一處想,勁往一處使,積極拓展業(yè)務,宣傳走訪,公關營銷闖出了一方新天地,酒店生意越做越紅火,各項經(jīng)濟指標均超同期,實現(xiàn)時間過半,任務過半,為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基?,F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結:
首先在經(jīng)營收入方面:
上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元,占計劃的 %,平均出租率 %,平均房價 元;另外,餐飲完成營收收入 元,占計劃的 %;5月份客房任務超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標,主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源 結構方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務,但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的`,如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面:營銷部在5月份累計完成會議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,同時也獲得了客戶的認同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想,主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,開拓了部分新客戶;同時,本月結合酒店評星要求,對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計,使酒店公共標識符合評星標準要求;另外,本月部門開展了團隊建設月活動,通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;
公關營銷方面:5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準,使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,部門結合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計,現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣,豐富了禮品種類,吸引客戶的進一步消費;
5、上半年工作總結格式半年工作總結
轉眼間上半年已經(jīng)過去,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員,半年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下:
一、日常行政工作
行政工作較為復雜和瑣碎,一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個部門的使用和管理。半邊年共寫會議記錄xx篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
二、人事管理工作
上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務;網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和和招聘網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
三、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
四、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。
6、上半年工作總結格式半年工作總結
轉眼20xx年已經(jīng)走過大半,很感謝公司領導的信任與支持,在20xx年11月任命我為公司總裁辦公室負責人。在工作中,我積極發(fā)揮承上啟下、協(xié)調各方面的信息中心和工作樞紐的作用。在集團領導的帶領下,各部門同事的大力協(xié)作下,服從公司領導的指示和安排,認真做好本職工作,積極完成協(xié)調、溝通、聯(lián)系等各方面的任務。
在這半年中,我一直努力為領導營造一個良好的工作環(huán)境,積極配合各部門領導的安排,及時收發(fā)各類需要領導閱覽的文件,以保證準確及時的請領導做出批示和處理。對日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理、及時反饋、日清日結。在工作思路、工作方法上,遇到問題及時調整,以適應公司領導的需要。
公司這半年來處于快速發(fā)展狀態(tài),利苑酒家和28樓辦公室在去年底裝修完畢,并投入使用?;疱伜屠吩诟黜椪{整中也取得了相應的成績。我很遺憾沒能為公司的各項發(fā)展出謀劃策,所以努力做好本職工作,爭取為領導和各部門的服務、溝通、協(xié)調工作盡最大的力量首先,在酒店籌備和裝修期間,做好公司內部及外部的協(xié)調工作,聯(lián)系裝修設計師及工程人員;酒店開業(yè)前,幫助領導協(xié)調廚師團隊的安排問題;日常上主要負責處理領導需要招待的客人安排及領導的差旅安排;為公司各部門領導做好臨時安排的各項工作;對于自身建設我也在努力加強,在不耽誤本職工作的基礎上及時充電,參加了人力資源師二級的培訓和考試?,F(xiàn)階段也在積極的學習工作中日常需要掌握的技能。結合總裁辦的工作特點和職責,我必須保持清晰的思路,使得各項工作有條不紊的開展,雖然不能做到時時事事完美完成,但也盡自己最大的能力盡量將事情做到最好。
當然,在工作中也存在一些不足和欠缺,考慮不是很周全,個別工作做的還不夠完善;工作還不夠細致;未能及時與領導溝通,導致個別工作不令人滿意;在今后的工作中我會更加的細致,積極主動的同時要多和領導溝通,與上級保持一致。我也會更加注意到性格與工作性質匹配的重要性,時刻保持良好的工作狀態(tài)。
在接下來的工作中,我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢,確定自己的工作方向,認真學習專業(yè)知識,使自身價值得到更好體現(xiàn),爭取為公司作出更多貢獻。對于上述的幾點不足會在今后的工作中努力改進,加強溝通,爭取做到亡羊補牢。
最后,感謝公司領導及同事們對我的幫助與關照,我會努力改善自己在工作上的不足,與大家共同進步,為公司下半年的發(fā)展盡自己的一份力量。
7、上半年工作總結格式半年工作總結
時間匆匆,上半年在忙碌的工作悄悄走過,人們對于保險都很重視,保險銷售也取得了不出的成績,使得我們上半年的業(yè)績早早就達到了要求,現(xiàn)在對上半年工作總結。
在年初之際,我們就準備了多套銷售方案,同時積極調查市場情況,發(fā)現(xiàn)了上半年銷售最好的保險是醫(yī)療保險,為了保證公司利益,同時滿足客戶的需要我們對相關保險做了很多調整,并且每個員工都開始選擇優(yōu)質客戶進行保險銷售。在銷售的過程中,為了取得更多的成績我們采取捆綁銷售,到各大公司銷售保險,為了爭取更多的客戶,我們通過電話聯(lián)系了很多家企業(yè)高層達成協(xié)議。
同時也與學校積極合作,讓更多有需要的人購買保險,當然在銷售過程中,我們也遇到了一些問題,比如購買后,因為系統(tǒng)問題,導致很多客戶的信息顯示不出來,最后經(jīng)過檢驗發(fā)現(xiàn)原來是公司系統(tǒng)過載導致主機卡頓,為了保證正常運行我們部門重新購買了一臺主機,避免了相同的問題發(fā)生。
在上半年中我們公司也招聘了很多新人,為了盡快讓新人適應保險銷售工作,我們統(tǒng)一為所有的員工準備了一個月的保險知識集訓。在賣保險過程中,每個員工都必須要對保險有基本的認識,如果不能夠很好的了解保險銷售工作,這就極大的影響我們銷售業(yè)績,在銷售過程中,也不能取信客戶。每個人在培訓結束后還需要進行考核,只有經(jīng)過了考核并取得了不錯的成績才能正式上崗就職。
我們在售后服務方面也做了改進,因為很多時候我們在銷售保險之后就必須要考慮售后問題,這一塊是重點。找到客戶的問題,比如有些客戶對于買的保險具體有那些服務,不了解,會通過撥打客服熱線來詢問我們,對于這些問題比較好解決,只需要把一些相關的服務詳細說明就可以。但是也會遇到一些客戶達到了保險要求,需要我們核實,這需要匯報到公司上層,讓其他領導來做決策。
為了讓公司更加具有活力,減輕員工壓力,在四月份期間,公司舉行了一次戶外活動,每個部門都能參加,通過三天的活動讓員工得到了放松,同時也讓各個部門的同事變得更加團結,并且也得到了很多員工的稱贊。為了避免延誤工作,每個部門輪流進行。
雖然上半年做的不錯,在各個方面都有了進步,但下半年的任務依然比較重,為了更好的達到要求,我們公司每個部門依然需要繼續(xù)努力,繼續(xù)上半年的工作精神,堅持做好工作任務,把該做的工作及時完成彌補工作中的不足。
8、工程管理處上半年工作總結半年工作總結
20**年上半年,工程管理處在局黨委的正確領導下,在全體干部職工共同努力下,按照全年目標責任書,緊緊圍繞除險加固工程和水庫防洪調度積極開展工作,取得較好成績,現(xiàn)總結如下:
一、半年主要工作
1、除險加固工程
20**年上半年是除險加固開工以來,協(xié)調矛盾最繁、施工項目最多、完成進度最快的半年。半年來在水利廳相關處室的督辦下,在局領導的大力支持下,通過參建各方的共同努力,c1標大壩防滲工程完成了背水坡防沖預制板澆筑收尾工程,現(xiàn)已具備了竣工驗收條件;c2標復建放空隧洞工程完成了最后30m洞身的開挖襯砌以及進口閘室坡面干砌石護坡、上閘公路漿砌石擋土墻和320m隧洞回填灌漿,現(xiàn)剩下出口明管及消力池因多種原因暫時無法進行;c3標溢洪道土建工程完成進口山嘴土石方開挖1.4萬方、溢洪道尾水渠土石方開挖3.58萬方,700余米尾水渠邊坡漿砌石護坡左岸完成500余米、右岸完成260余米,同時完成溢洪道底板及邊墻裂縫化學灌漿任務;c4標溢洪道金結工程完成了8孔弧形閘門補焊、防腐,閘室屋面防滲及室內內墻粉刷、地面水磨石澆筑和閘門啟閉機控制系統(tǒng)安裝調試任務,還剩余閘室內乳膠漆和6孔閘室外墻花崗巖粘貼,預計年底可進行分部工程驗收;c5標大壩安全監(jiān)測及計算機網(wǎng)絡工程,完成了陽新辦公樓計算機網(wǎng)絡收尾工程,已于6月22日進行了該標段分部工程驗收。上半年共計完成投資832.28萬元。
2、水庫防洪調度
一是根據(jù)水利部《關于進一步加強防洪準備工作的通知》要求,4月7日至15日我們組織工程管理技術人員分別對水庫樞紐、除險加固工程、水文觀測設施、水雨情遙測系統(tǒng)及防汛通訊設備等進行了一次全面的汛前檢查;二是維修養(yǎng)護了水雨情遙測系統(tǒng)及防汛通訊設備,確保了防汛電話暢通、傳真機工作正常,視頻會商系統(tǒng)成功與省防辦調試對接,局域網(wǎng)、網(wǎng)站運行正常,水雨情遙測系統(tǒng)在設備嚴重老化,備品備件嚴重不足的情況下,經(jīng)過維修基本上能正常運行;三是按照水庫防汛行政首長負責制的要求,上報批復了20**年富水水庫防汛抗旱指揮部組成人員,水庫防汛行政責任人、主管部門責任人、水庫技術負責人和水庫崗位責任人明確,同時結合水庫除險加固工程實際,與各施工標段負責人簽訂了20**年安全度汛責任書;四是及時組織召開了20**年富水水庫防汛抗旱工作會議,對水庫防汛抗旱工作作了全面的部署,對存在的問題提出了具體的意見;五是針對局機關搬遷陽新辦公的`實際,為嚴肅防汛紀律,確保二十四小時無縫隙有專人值守,對20**年防汛值班作出了具體安排。
3、其他日常工作
一是搞好工程檢查、觀測,確保大壩安全運行。工程運行觀測人員根據(jù)相關規(guī)定定期對大壩樞紐進行了檢查和觀測,并及時整理分析資料,確保了大壩安全運行。
二是壩區(qū)白蟻防治,上半年主要以普查為主,結合藥物處理的措施。根據(jù)運行管理人員普查情況看,白蟻蟻害有進一步向壩體蔓延的趨勢。
三是組織實施了3.5km總干渠清淤維修任務,確保了灌溉用水安全。
四是針對水文觀測設施老化的實際,購置了三部流速儀,同時,委托XX市水文局將對三庫內水文站水位流量資料進行分析、率定關系曲線。
二、問題、建議及打算
1、除險加固工程進度緩慢
主要是c2標復建放空隧洞工程,剩余的出口明渠和消力池涉及富水電廠的協(xié)作,協(xié)調矛盾大,設計方案又遲遲不能到位,嚴重影響整個除險加固工程的施工進度,目前施工處于半停工狀態(tài),后期將牽涉到合同管理的處理。建議加快協(xié)調力度,爭取在汛后即速開工。
2、白蟻危害的處理
通過上半年白蟻情況調查,工程管理范圍內的白蟻危害主要集中在大壩壩腳防護林和局電影院西側平房兩處,為防止蟻害進一步向壩體和其他地方蔓延,除用高效低毒的環(huán)保類滅蟻藥外,建議投入一定的資金購買一些器械設備,對大壩防護林、電影院西側平房等部位進行大面積藥殺,同時將大壩供水溝平臺樹木、雜草等清理干凈,面層澆筑砼預制板,以截斷白蟻的食料來源。
3、加快水雨情遙測系統(tǒng)更新改造和危房改造
庫區(qū)水雨情遙測系統(tǒng)始建于上世紀九十年代,由于設備老化,維修養(yǎng)護難度大,采集水雨情信息可靠性差,需盡快進行更新改造,目前改造方案已完,力爭汛中完成招投標,汛后即速實施;另外我局富水地區(qū)住房大部分建于上世紀六、七十年代,房屋結構簡單,白蟻危害大,嚴重影響居住職工生命財產(chǎn)安全,需即速進行維修改造,建議加快研究維修改造方案,爭取年底前完成改造任務。
4、籌措資金,更新水文基礎設施
庫區(qū)三個水文站是1976年我局設立的三個入庫水文站,創(chuàng)建后對水庫防洪調度起到了重大作用。由于三站投入運行三十余年來,未經(jīng)改造更新,基礎設施、技術設備老重老化,已嚴重影響到水庫防洪度汛,20**年我們已申請中央應急度汛項目,至今未批復。為此,建議局應多方籌措資金,盡快解決三站更新改建項目。
9、水泥銷售工作半年總結
xxxx年即將過去,我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)水泥各位領導對我的關心和信任,感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺,讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?;仡欉^去的這九個月的時光,那是我人生中最重要的一個階段,讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此,我感謝四川運營管理區(qū)的各位領導,感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領導,是您們的關心,才能讓我在工作當中得心應手,學到我夢寐以求的真正本事。
我于xxxx年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司,在這里,我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心,我于xxxx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司,正式進入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排,我被劃分到德陽區(qū)域銷售部,主要負責德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作,并且承擔與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調的各項工作。下面我就這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。
一、努力學習,全面提升個人素質。
作為一個應屆畢業(yè)生,我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習,不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識,還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場,承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色,我特別注意時刻樹立自己的形象,提升自己的個人素質,展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候,我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知,對各類農村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間,我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,所以我還需要不斷地學習,以完全勝任德陽區(qū)域的.銷售工作。
二、努力工作,順利完成各項任務。
xxxx年7月22日,德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場,開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,我感謝中聯(lián)水泥領導對我這個銷售片區(qū)的關心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,我所做的主要工作如下:
1、進行了市場調研,熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā),走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進行了銷售工作,在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部,進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務,多數(shù)客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務質量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作,但由于工作經(jīng)驗的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現(xiàn)在以下幾個方面
1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應,在競爭上處于滯后狀態(tài),往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡單,看待問題有時比較片面,在處理一些問題上還不夠冷靜。
10、水泥半年工作總結
上半年散裝水泥工作中,我辦在城鄉(xiāng)建設局的指導和支持下,在市委、市政府的領導下,積極開展散裝水泥推廣管理工作,對照xx市散辦下達的20xx年區(qū)(市)縣散裝水泥工作目標任務,制定完善相關“禁現(xiàn)”文件,加強宣傳培訓,加大行政執(zhí)法力度,積極開展散裝水泥推廣管理工作,工作取得較為顯著成效?,F(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下:
一、目標完成基本情況
今年我市新開工建設項目14個,面積 35.31萬余平方米。截止目前,共完成預拌混凝土供應量33.9萬立方米,預拌砂漿使用量 5萬余噸,散裝水泥使用率達70%,同比取得了較好的成績。
二、主要工作開展情況
(一)完善工作機構。 自散水管理工作設立在城鄉(xiāng)建設監(jiān)察的大隊以來,固定安排專人兼職負責散水推廣、數(shù)據(jù)報送等工作。同時為提高工作人員的業(yè)務能力,認真組織工作人員業(yè)務培訓,學習相關法律法規(guī),為散裝水泥行政執(zhí)法工作打下堅實基礎。
(二)加強制度建設,完善“禁現(xiàn)”政策規(guī)定
一是健全工作制度,建立定期巡查制度,實時掌握我市建設項目進度和散裝水泥、預拌混凝土、預拌砂漿使用情況。二是堅持砂漿“禁現(xiàn)”工作推廣,強力推動我市建設工程全面預拌砂漿的應用。
(三)加強監(jiān)督管理,加大執(zhí)法巡查
一是積極制定全年散裝水泥行政執(zhí)法檢查工作計劃。今年,我辦嚴格執(zhí)行省、市、縣散裝水泥管理相關文件要求,在年初就制定了散裝水泥行政執(zhí)法檢查工作計劃,建立散水執(zhí)法定期檢查制度,跟蹤督查建設項目的散水使用情況。同時,加強局屬質監(jiān)、安監(jiān)等部門的橫向聯(lián)動,發(fā)揮建設系統(tǒng)職能優(yōu)勢,形成職能部門監(jiān)管合力,形成散水執(zhí)法監(jiān)管共管體制。
二是加大施工現(xiàn)場“禁現(xiàn)”行政執(zhí)法工作。截止目前,我辦共巡查建設工程項目44個,下達責令限期整改通知書19份,下達調查通知書3份,對未按照要求逾期未整改的工程項目予以立案調查,處罰現(xiàn)場攪拌3起。同時,聯(lián)合市揚塵辦等相關部門開展施工現(xiàn)場“禁現(xiàn)”和施工揚塵治理專項檢查 3次。通過開展散裝水泥執(zhí)法巡查和各類專項檢查,有力的推動了我市散裝水泥推廣應用和“禁現(xiàn)”工作開展。
(四)加強商混企業(yè)管理。為進一步加強我市預拌商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督管理,促進生產(chǎn)企業(yè)建立健全質量保證體系,提高預拌商品混凝土質量,保證建設工程結構質量安全,加強對商混企業(yè)揚塵治理工作,減少商混運輸車輛造成的環(huán)境影響,我辦開展揚塵專項檢查3次,每月巡查20余次,召開專題會議2次。
(五)加強散裝水泥專項資金的征收、管理、清退工作。
嚴格按照《xx市散裝水泥專項資金管理實施細則》要求,強化散水專項資金的征收管理。為更好的服務企業(yè),建設局在辦理施工許可時,政務窗口提前將散水專資清退程序告知單發(fā)放給建設單位,確保清退工作順利開展,目前暫未有辦理散水資金清退工作。
(六)積極做好日常統(tǒng)計報表報送和其他日常工作
嚴格按照市散辦工作資料報送要求,積極做好散裝水泥日常統(tǒng)計工作,按時、準確上報各項統(tǒng)計報表;積極參加市散辦召開的各項會議和學習培訓;報送各類信息7條,認真完成市散辦交辦的其他各項工作;積極做好三圈層工作,開展區(qū)縣之間散水工作經(jīng)驗交流活動,促進工作信息共享,推動了三圈層各區(qū)縣散裝水泥工作共同發(fā)展。
三、下半年主要工作安排
為推進下半年我市散裝水泥工作發(fā)展,圓滿完成各項目標和任務,特別是完成預拌砂漿推廣應用工作,我辦將著重抓好以下幾方面工作:
(一)加強對散裝水泥工作的組織、管理
進一步加大對工作人員的業(yè)務培訓,提高推散工作能力。我辦將積極向xx市散辦、兄弟區(qū)市(縣)散辦交流學習,盡快掌握散辦工作的要點,加快推進各項工作。
(二)制定完善文件措施,全面建立散水泥使用檔案卡
完善“禁現(xiàn)”文件規(guī)定,進一步明確我市“禁現(xiàn)”措施,加強對進入我市的預拌混凝土和預拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)的管理。對全市所有報建項目建立散裝水泥使用檔案卡,達到全面了解全市建設工程散裝水泥使用情況,促進管理。
(三)加大行政處罰力度
施工單位未經(jīng)批準擅自在施工現(xiàn)場自行攪拌砂漿的,我辦按相關法律、法規(guī)規(guī)定進行行政處罰。對未按規(guī)定使用預拌混凝土、砂漿的建設工程,預收的散裝水泥專項資金不予返還。
(四)進一步加大預拌砂漿的推廣應用力度
一是加強對我市“禁現(xiàn)”范圍內建設工程的精細管理,建立工程進度臺賬,跟蹤督查項目使用預拌砂漿情況。二是抓好示范項目的宣傳培訓,確立示范項目,發(fā)揮示范項目的帶頭作用,宣傳使用預拌砂漿的成效。
(六)進一步拓寬散水宣傳渠道,提高散水宣傳實效
積極開展項目管理相關人員的培訓工作,特別是預拌砂漿應用示范項目的推廣和技術培訓。
(七)加強散水專項資金的征收、管理、清退工作
發(fā)揮專項資金的杠桿作用。上半年征收散水資金31余萬元,上繳省級專項資金90391.10元,市級專項資金45195.53元;積極開展散水資金清退宣傳工作:一是通過政務中心窗口告知建設單位專項資金的清退程序和要求。二是通過文件制定,進一步明確對違反“禁現(xiàn)”規(guī)定的建設工程項目專項資金不予清退。
11、水泥半年工作總結
公司緊緊圍繞集團公司全年安全工作總體目標,認真貫徹執(zhí)行國家和集團公司的方針政策,積極開展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標工作和企業(yè)安全文化建設工作。不斷提高公司的安全管理水平,把公司安全生產(chǎn)工作落到實處。
一、安全工作的措施
為了確保公司的安全生產(chǎn),我們結合公司的實際情況,主要從以下幾個方面入手,強化公司安全生產(chǎn)管理。
?。ㄒ唬娀枷胝J識。為進一步落實公司安全生產(chǎn)責任制,公司與各部門、車間負責人簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》,并要求公司各級負責人深入基層,落實公司各種安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程,進一步降低事故的發(fā)生率,有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
?。ǘ┩怀霭踩揽刂攸c。為了有力的進行防空,公司年頭特制定了《**水泥公司20xx年度安全隱患排查計劃》,對公司重點防控部位和重點防控人員進行重點監(jiān)控。此外加強了現(xiàn)場管理,嚴格堅持安全周檢制度,先后開展了各種專項安全檢查,針對性強,覆蓋面廣。特別是對重點部位和以前沒有檢查到的薄弱環(huán)節(jié),實現(xiàn)縱到底、橫到邊,不留任何死角,確保檢查質量和效果,實現(xiàn)了安全隱患閉環(huán)管理。切實維護職工生命財產(chǎn)安全,確保公司安全平穩(wěn)的生產(chǎn)。
(三)嚴格進行“三違”檢查。對公司出現(xiàn)的三違現(xiàn)象絕不手軟,以“鐵面孔”對安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全,行動上做到真抓、真管、真干、真落實。公司上半年杜絕了輕傷以上事故,共查處“三違”現(xiàn)象38人次,于去年同期相比三違現(xiàn)象減少20起。
對檢查出的安全隱患,指定負責人,限期整改,對整改不力的部門和負責人進行嚴肅處理。上半年共檢查安全問題135項,安全隱患2項,下發(fā)整改指令137份,檢查記錄159份,消除安全問題113處,安全隱患2處,整改到位率達83.7%。
(四)強化治本。對公司可能出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的設備進行安全評估,力爭使設備做到本質安全。公司不斷完善各種規(guī)章制度,逐步建立起安全生產(chǎn)長效的管理機制,在注重預防的基礎上,強化本質安全管理,做到安全生產(chǎn)管理無漏洞。
?。ㄎ澹┘訌姲踩麄鹘逃ぷ?,增強職工安全生產(chǎn)意識。有效組織公司職工進行安全知識培訓。組織學習集團公司和龍力公司的各項安全管理制度,學習安全生產(chǎn)管理知識,學習應急處置預案,學習事故預防的一般常識,進行事故案例分析,學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)。并在6月份的“安全生產(chǎn)月”活動中,先后發(fā)放宣傳彩頁600張,制作宣傳標語200塊,安全宣傳條幅5條,舉辦各項安全宣傳活動,并積極參加了省安委會舉辦的“安全知識競賽活動”。
(六)切實加強特種設備的監(jiān)督管理。對公司內特種設備進行定期檢查,并對操作人員進行專業(yè)培訓,確保特種設備的安全運行。
(七)組織安全應急演練。為了減少公司的安全事故,公司特制定了《**水泥公司20xx年度應急演練計劃》,并在6月19日分別組織進行了預熱器突發(fā)事故綜合應急演練和觸電事故應急演練。演練指導思想明確,組織工作嚴密,準備工作充分,程序設置合理,安全保證可靠,過程公開透明。通過演練檢驗了應急預案的實用性和可操作性;鍛煉了隊伍;增強了所有人員的憂患意識,普及了防災減災知識和自救互救技能,提高了指揮人員處置重大事故的能力。
二、存在的問題
?。ㄒ唬┎糠种攸c區(qū)域安全監(jiān)管力度還有待進一步加強,工作中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在的`問題還比較突出,事故隱患排查有時不細致,仍然存在事故安全隱患。
?。ǘ┌踩麄鹘逃Χ冗€需加強,進一步提高全體員工的安全意識。
三、下一步工作打算
?。ㄒ唬┻M一步完善安全管理規(guī)章制度和事故應急預案。
?。ǘ┻M一步加大有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度,強化法律意識,豐富職工的安全知識,建立公司的安全文化理念。
(三)進一步推動公司安全生產(chǎn)標準化建設和企業(yè)安全文化建設,逐步實現(xiàn)公司班組安全生產(chǎn)標準化,真正建立起公司安全生產(chǎn)標準化網(wǎng)絡體系。
12、水泥半年工作總結
20xx年即將結束,班組在礦山分廠領導的帶領下,在“安全第一”,“預防為主”的思想指導下。使班組的工作順利完成月度、季度的生產(chǎn)指標?,F(xiàn)將本人的工作總結如下:
1、對班組員工進行生產(chǎn)責任制的教育和宣傳各項安全生產(chǎn)管理制度,并在工作中存在的安全隱患及時整改、把工作安全風險降到最低,有效的防止防范事故發(fā)生。對進入工作中的工作人員進行教育,教育員工做好“一班三檢”工作,把“一班三檢”落實到工作中,使員工的安全思想意識提高,預防在工作中發(fā)生事故,經(jīng)常與班組人員進行溝通,使班組人員在工作中注意易發(fā)生事故的要點,降低安全事故發(fā)生的風險系數(shù)。
2、深入對設備的檢查工作,對設備進行檢查,對檢查出來有隱患的設備及時報修、整改。做到不帶隱患出車的原則,卻保生產(chǎn)安全進行。在運礦道路的護坡上載上警示牌、警示樁,對路況不平的地方進行修整,對有危險的高架頭進行排險后再進行做業(yè),確保設備、人員的安全。
3、7到8月份高溫天氣作時,防止有人中暑,班組領到分廠發(fā)下的防暑降溫藥品,并下發(fā)給每未員工,同時在中午一點半在作業(yè)現(xiàn)場有防暑降溫飲品!如綠豆糖水、涼茶等給員工飲用防止有中暑事件出現(xiàn)。
4、進入秋季對員工進行宣傳教育防火安全意識,重點檢查滅火器是否正常,對滅火器有異常情況的進行更換,卻保防火工作做到萬無一失。
5、一年下來的工作雖然比較順利,工作也取得一定的成績,但也存在不足之處,對安全的宣傳教育還要不斷提高,對現(xiàn)場作業(yè)的工作布置要更加謹慎、到位,確保做到“安全生產(chǎn)”、“安全第一”的理念。
6、在新的一年即將來臨之制,我們班組將在分廠領導的帶領下,克服以往工作的不足,更加努力工作,確保安全生產(chǎn),為XX水泥公司礦山分廠作出貢獻。