《調(diào)研部年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、調(diào)研部年度工作總結(jié)
按照兩級公司黨委的要求，9月8日———9月18日，我嚴格遵循自己制定并通過公司黨委工作科審核的工作計劃表，開始了連續(xù)十天的下基層工作。十天過去了，我基本上完成了計劃內(nèi)的任務(wù)，對基層工作有了更深一步的了解和理解，收獲非常大。10天來的主要工作任務(wù)完成情況如下：
一、承包一臺車組。二中隊共有 臺車組，我選擇了基礎(chǔ)工作在隊內(nèi)排名比較落后的吉j11472車組，作為隊長，我想通過親自跟車，發(fā)現(xiàn)相對比較落后車組的工作情況、人員思想動態(tài)和其他存在問題。通過一連3天的跟車上路執(zhí)行任務(wù)，發(fā)現(xiàn)本車組的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法都很好，跟乘客之間的關(guān)系非常融洽，用戶好評度很高，而且，運行過程中始終遵章守紀，正點運行，在服務(wù)客戶上，吉j11472車組是符合公司和隊里的制度要求的。通過停車入庫后的檢查發(fā)現(xiàn)，吉j11472車組排名落后的原因在于其各項基礎(chǔ)資料比較差，只要狠抓資料的標準化建設(shè)，該班組三基工作整體排名應(yīng)該有較大上升。
二、開展一次路檢。9月11日———16日，我?guī)ьI(lǐng)隊里的安全員，通過隨機到某路面抽查的方法，對全部 路客車的運行進行了檢查，本次路檢涵蓋所有車組，運行范圍涵蓋全市主要路面和路線。整體來看，我隊各車組車況良好，未發(fā)現(xiàn)異常，都能做到不違背六大禁令，超速行駛、習(xí)慣性違章和跑私車的現(xiàn)象沒有發(fā)現(xiàn)，相比之前是個比較大的進步。
三、組織一次培訓(xùn)。9月8日中午，在征得全員同意后，在我隊會議室里，全隊員工利用午休時間開了一次培訓(xùn)會，我就如何做一名合法、合格的客運人，從法律、法規(guī)和吉林油田兩級公司的制度層面，對全員進行了一次簡單但實用的培訓(xùn)，算是一次小規(guī)模的普法和形勢任務(wù)宣傳培訓(xùn)。員工紛紛說，通過這堂課，今后哪些該做、哪些不該做、哪些方面應(yīng)大力宣傳或加以勸阻，心里更加有數(shù)了。
四、進行一次走訪。十天里，我共走訪了五名員工家庭。之所以挑選這5名同志進行走訪，是因為他們各具一定的代表性，比如，和 家庭比較困難，通過走訪，隊里幫他解決了一些實際上的生活問題， 的心變得更加安穩(wěn)，有利于工作方面不分心； 主要是孩子學(xué)習(xí)不努力，屬于所謂的劣等生，父母為他很操心，通過走訪，我們一起研究了如何喚起孩子好學(xué)上進心，這同樣有利于 日常工作中的穩(wěn)定性發(fā)揮； 喜歡喝酒，偶爾還打點小麻將，通過走訪，加強了 對工作的認知度和認可度。
五、結(jié)成一個幫扶對子。通過幾天來的走訪，確定了與技術(shù)水平相對較差的 同志結(jié)為幫扶對子， 同志技術(shù)較為落后，但他本人有極強的上進心，表示只要給他時間，一定能達到并超過很多技術(shù)能手，基于此，我和他一起制定了技術(shù)提供計劃，并鄭重其事在計劃書上簽了字。
六、撰寫一篇調(diào)研報告。十天來，通過多次到承包車組及其他車組調(diào)研走訪，發(fā)現(xiàn)了很多從前有些忽略的問題，并通過同員工的促膝交談，掌握了很多從前不曾知曉的員工情況和員工心聲，以及很多非常有價值的意見和建議，在此基礎(chǔ)上，完成了本次基層調(diào)研總結(jié)報告一篇。
除了完成公司黨委交待的任務(wù)，十天里，我特別注意做了以下幾件工作：
一是無論走到哪個基層車組，都利用工余時間對員工進行公司各項政策、制度、規(guī)定、要求和決策部署的宣講，有的員工一時沒理解，我就反復(fù)講幾遍，現(xiàn)在，我隊全體員工，對公司的重要文件和精神達到了熟知和能講的程度，進步較快；二是組織召開了一次員工座談會，就客運公司四中隊目前存在的熱點難點問題及員工訴求進行了一次面對面的懇談，會議當(dāng)場達成共識17條，解決隊伍問題11項，解決員工個人問題19項，諸如一直受員工關(guān)注的繞道加里程問題、司乘車等問題在會議上得到了及時處理和解決，深受員工好評；三是無論走到哪個基層車組，我都作為一個排查點，十天里排查了所有的基層車組，對安全生產(chǎn)、綜合治理、維穩(wěn)工作等各個方面工作中存在的風(fēng)險因素進行了細致入微的排查，并及時將能夠馬上解決的問題迅速消化掉，不能馬上解決的立刻排入整改計劃表，限期限人解決。共現(xiàn)場解決問題9個，事后解決問題7個，例如解決了有償解除勞動合同人員愛人去世用客車的費用問題，家屬比較滿意。十天的辛勞沒有白費，實現(xiàn)了沒有一個安全死角，確保了全隊目前沒有不安全因素的存在。
帶著任務(wù)下基層，解決問題在基層，留下好評在基層。連續(xù)十天下基層工作，直接面臨生產(chǎn)一線，得到了很多在辦公室里得不到的東西。實踐出真知，這樣的下基層工作非常有利于我們基層干部細致而系統(tǒng)地開展工作。今后，我將以此次活動為契機，將下基層工作變成一個常態(tài)和持續(xù)工程，堅持越做越好，將基層工作抓得更牢固可靠。
2、保潔部年度工作總結(jié)工作總結(jié)
認真按流程做好日常的保潔工作，同時，對一些臨時性、應(yīng)急性的工作給予積極配合，較好的履行保潔人員的職責(zé)，完成了本職工作。
一、1、擦拭一樓所有的塑料門簾，玻璃門窗燈，清洗水池，
2、一樓東門頭上面的玻璃廣告的清理及擦拭，
3、6樓共享空間的大量垃圾進行清理，
4、5樓婚紗攝影器材城裝修竣工，進行大掃除，開業(yè)前五樓全面保潔工作，
5、衛(wèi)生間全面系統(tǒng)打掃，對隔斷地面進行除垢，擦拭，不通暢的小便池，蹲坑勇化學(xué)試劑進行疏通，放除味劑，
6、利用停電電梯的間隙，對其部位進行保潔，并鋪新的腳墊，
7、五樓婚紗開業(yè)，七樓意大萊的招商等慶典活動前后的會場保潔、清理工作，會務(wù)間的垃圾清理。
二、
1、后院垃圾的清運工作，
2、完成工程部、辦公室等部門的材料采購，廣告宣傳以及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)，
3、廣場的衛(wèi)生檢查、保安、保潔人員的登記工作，人員在崗的抽查等，由于人員流動較大，必須做好監(jiān)督，
4、貨梯方面，除了安排好貨物運輸，在廣場慶典期間，由于客梯停運，布置好貨梯對參會人員的接送，保證了活動的正常進行，
5、庫房方面平時要對出入人員嚴格把關(guān)，勤檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時報告且予以應(yīng)急處理，不能有絲毫懈怠，做好日常的衛(wèi)生工作，占據(jù)通道的物品，通知市場部及商戶要清走。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、地下倉庫無滅火器，應(yīng)予以配置，
2、樓層商戶應(yīng)各自有垃圾桶，杜絕她們亂擲垃圾，
3、去往地下通道總有人小便，使通道味道惡劣，難聞，
4、衛(wèi)生間地面溢水較嚴重，門口泥濘。
四、工作展望
隨著紅五月的來臨，促銷已進入旺季，顧客會來勢踴躍，我部門將配合廣場搞好各項活動，完善服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，積極協(xié)同各部門，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。同時，要樹立安全信念，恪守職責(zé)。
3、保潔部年度工作總結(jié)工作總結(jié)
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的.進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責(zé)、認真的對待每一天的勞動。
第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的，使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
第二;持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光
自己要求嚴格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大
既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
4、保潔部年度工作總結(jié)工作總結(jié)
20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年x月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
5、調(diào)研部年度工作總結(jié)
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個忙，直接拒了。
第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名，產(chǎn)品負責(zé)人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的`脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個月，實習(xí)工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：
1、信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2、真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當(dāng)對方是朋友了，那就好說了。
3、團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習(xí)期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。
4、老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習(xí)的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班；還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。
6、調(diào)研部年度工作總結(jié)
圍繞生產(chǎn)加強調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手___近年來，我公司辦公室改進工作策略，從“三貼近”出發(fā)，即貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實際的思路，組織辦公室人員，圍繞生產(chǎn)，加強調(diào)查研究，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的調(diào)研報告。
一年來，共擬寫調(diào)研報告6 篇， 受到領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門的關(guān)注，有的調(diào)研報告已轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策，較好地發(fā)揮了參謀助手作用
一、緊扣中心，把握重點，強化超前性調(diào)研 我們總是緊緊圍繞公司中心工作，超前選擇帶全局性、方向 性的問題，提前半拍開展調(diào)研活動。去年是“管理增效年”，公司實行了鉆井成本單井承包，但是，由于鉆井定額不合理，招投標利潤只有3%，要節(jié)約鉆井成本，只有在安全的前提下，提高鉆速，節(jié)約周期，節(jié)約油料和材料，而節(jié)約周期與鉆井定額寫實又互相矛盾，為此，我們辦公室組織調(diào)研，擬寫了題為《鉆井成本承包與鉆井定額實寫的矛盾及建議對策》的調(diào)研文章，受到有關(guān)部門重視。
二、貼近領(lǐng)導(dǎo)，把握意圖，強化及時性調(diào)研 我們也非常注重根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及時深入基層了解下情，有的 放矢地開展調(diào)研。去年，我們根據(jù)礦區(qū)黨委白書記到井隊調(diào)研基層干部隊伍情況提出的“基層干部實行競聘上崗”的問題，通過向公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部、井隊隊長指導(dǎo)員、井隊職工四個層次調(diào)查了解，擬寫了《對鉆井隊干部實行競聘上崗的調(diào)研與思考》的調(diào)研文章，分析了井隊干部固定管理的利弊，剖析了管理層、職工對干部實行競聘上崗的不同心態(tài)，提出了井隊干部合理流動的幾點建議。
三、深入實際，把握關(guān)鍵，強化問題性調(diào)研 要使調(diào)查研究有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，關(guān)鍵要抓住工作中，特別是職工中的“熱點”、“難點”問題，有針對性地開展調(diào)研活動；要研究新情況，解決新問題，為領(lǐng)導(dǎo)工作排憂解難。
7、調(diào)研部年度工作總結(jié)
按照兩級公司黨委的要求，9月8日———9月18日，我嚴格遵循自己制定并通過公司黨委工作科審核的工作計劃表，開始了連續(xù)十天的下基層工作。十天過去了，我基本上完成了計劃內(nèi)的任務(wù)，對基層工作有了更深一步的了解和理解，收獲非常大。10天來的主要工作任務(wù)完成情況如下：
一、承包一臺車組。二中隊共有 臺車組，我選擇了基礎(chǔ)工作在隊內(nèi)排名比較落后的吉j11472車組，作為隊長，我想通過親自跟車，發(fā)現(xiàn)相對比較落后車組的工作情況、人員思想動態(tài)和其他存在問題。通過一連3天的跟車上路執(zhí)行任務(wù)，發(fā)現(xiàn)本車組的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法都很好，跟乘客之間的關(guān)系非常融洽，用戶好評度很高，而且，運行過程中始終遵章守紀，正點運行，在服務(wù)客戶上，吉j11472車組是符合公司和隊里的制度要求的。通過停車入庫后的檢查發(fā)現(xiàn)，吉j11472車組排名落后的原因在于其各項基礎(chǔ)資料比較差，只要狠抓資料的標準化建設(shè)，該班組三基工作整體排名應(yīng)該有較大上升。
二、開展一次路檢。9月11日———16日，我?guī)ьI(lǐng)隊里的安全員，通過隨機到某路面抽查的方法，對全部 路客車的運行進行了檢查，本次路檢涵蓋所有車組，運行范圍涵蓋全市主要路面和路線。整體來看，我隊各車組車況良好，未發(fā)現(xiàn)異常，都能做到不違背六大禁令，超速行駛、習(xí)慣性違章和跑私車的現(xiàn)象沒有發(fā)現(xiàn)，相比之前是個比較大的進步。
三、組織一次培訓(xùn)。9月8日中午，在征得全員同意后，在我隊會議室里，全隊員工利用午休時間開了一次培訓(xùn)會，我就如何做一名合法、合格的客運人，從法律、法規(guī)和吉林油田兩級公司的制度層面，對全員進行了一次簡單但實用的培訓(xùn)，算是一次小規(guī)模的普法和形勢任務(wù)宣傳培訓(xùn)。員工紛紛說，通過這堂課，今后哪些該做、哪些不該做、哪些方面應(yīng)大力宣傳或加以勸阻，心里更加有數(shù)了。
四、進行一次走訪。十天里，我共走訪了五名員工家庭。之所以挑選這5名同志進行走訪，是因為他們各具一定的代表性，比如，和 家庭比較困難，通過走訪，隊里幫他解決了一些實際上的生活問題， 的心變得更加安穩(wěn)，有利于工作方面不分心； 主要是孩子學(xué)習(xí)不努力，屬于所謂的劣等生，父母為他很操心，通過走訪，我們一起研究了如何喚起孩子好學(xué)上進心，這同樣有利于 日常工作中的穩(wěn)定性發(fā)揮； 喜歡喝酒，偶爾還打點小麻將，通過走訪，加強了 對工作的認知度和認可度。
五、結(jié)成一個幫扶對子。通過幾天來的走訪，確定了與技術(shù)水平相對較差的 同志結(jié)為幫扶對子， 同志技術(shù)較為落后，但他本人有極強的上進心，表示只要給他時間，一定能達到并超過很多技術(shù)能手，基于此，我和他一起制定了技術(shù)提供計劃，并鄭重其事在計劃書上簽了字。
六、撰寫一篇調(diào)研報告。十天來，通過多次到承包車組及其他車組調(diào)研走訪，發(fā)現(xiàn)了很多從前有些忽略的問題，并通過同員工的促膝交談，掌握了很多從前不曾知曉的員工情況和員工心聲，以及很多非常有價值的意見和建議，在此基礎(chǔ)上，完成了本次基層調(diào)研總結(jié)報告一篇。
除了完成公司黨委交待的任務(wù)，十天里，我特別注意做了以下幾件工作：
一是無論走到哪個基層車組，都利用工余時間對員工進行公司各項政策、制度、規(guī)定、要求和決策部署的宣講，有的員工一時沒理解，我就反復(fù)講幾遍，現(xiàn)在，我隊全體員工，對公司的重要文件和精神達到了熟知和能講的程度，進步較快；二是組織召開了一次員工座談會，就客運公司四中隊目前存在的熱點難點問題及員工訴求進行了一次面對面的懇談，會議當(dāng)場達成共識17條，解決隊伍問題11項，解決員工個人問題19項，諸如一直受員工關(guān)注的繞道加里程問題、司乘車等問題在會議上得到了及時處理和解決，深受員工好評；三是無論走到哪個基層車組，我都作為一個排查點，十天里排查了所有的基層車組，對安全生產(chǎn)、綜合治理、維穩(wěn)工作等各個方面工作中存在的風(fēng)險因素進行了細致入微的排查，并及時將能夠馬上解決的問題迅速消化掉，不能馬上解決的立刻排入整改計劃表，限期限人解決。共現(xiàn)場解決問題9個，事后解決問題7個，例如解決了有償解除勞動合同人員愛人去世用客車的費用問題，家屬比較滿意。十天的辛勞沒有白費，實現(xiàn)了沒有一個安全死角，確保了全隊目前沒有不安全因素的存在。
帶著任務(wù)下基層，解決問題在基層，留下好評在基層。連續(xù)十天下基層工作，直接面臨生產(chǎn)一線，得到了很多在辦公室里得不到的東西。實踐出真知，這樣的下基層工作非常有利于我們基層干部細致而系統(tǒng)地開展工作。今后，我將以此次活動為契機，將下基層工作變成一個常態(tài)和持續(xù)工程，堅持越做越好，將基層工作抓得更牢固可靠。
8、調(diào)研員年度工作總結(jié)
導(dǎo)語：工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。以下是小編整理調(diào)研員年度工作總結(jié)的資料，歡迎閱讀參考。
我是于2xx年8月從勝利醫(yī)院副院長崗位上退居二線的。在老年工作處調(diào)研員崗位上度過了近一年的時間了，在局黨委和老年工作處的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能堅持黨的路線，方針和政策，自覺學(xué)習(xí)和踐行“三個代表”的重要思想，扎實學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強自身建設(shè)，調(diào)整心態(tài)，在新的形勢下，對環(huán)境，形勢和人生的方向有了一些新的認識和體會，現(xiàn)簡要述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，寡欲清心。
人生不可能不學(xué)習(xí)。特別是作為一名退居二線的領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)習(xí)能使自己認識世界，學(xué)習(xí)能明確人生的方向，學(xué)習(xí)能使自己寡欲清心。xx年，按照局黨委的安排，我認真學(xué)習(xí)黨的“”、十七屆“三中”全會精神，以理論“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，扎實學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀，對當(dāng)前形勢有了清醒的認識，從而對國家經(jīng)濟發(fā)展和油田發(fā)展充滿了信心。xx年是我們黨和國家在發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年，在世界金融危機的沖擊下，我們黨和國家、我們的民族經(jīng)歷了罕見的磨難和悲傷，經(jīng)歷了偉大的自豪與喜悅，經(jīng)歷了重大的挑戰(zhàn)和考驗，也經(jīng)歷了萬眾一心、眾志成城的抗擊與拼搏。出口受阻，失業(yè)率上升，經(jīng)濟下滑，可以說是歷史罕見，給人民群眾的生活帶來了嚴重的影響，也給國家?guī)砹司薮蟮膿p失。在這嚴峻的形勢面前，我們黨帶領(lǐng)全國各族人民同心同德頑強拼搏，及時出臺一系列應(yīng)對措施，實現(xiàn)了gdq增長8%的目標，奪取了抗擊嚴重經(jīng)濟危機的重大勝利，事實再次證明了我們黨的英明偉大，為此，我為黨的正確領(lǐng)導(dǎo)深感無比的自豪和幸福。盤點油田各項事業(yè)的發(fā)展，更是芝麻開花節(jié)節(jié)高，無論是落實科學(xué)發(fā)展觀，原油生產(chǎn)，職工生活等都取的了前所未有的成果，這都與局黨委和管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，我為有如此堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，深感無比的自豪和幸福，另外，從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退居二線，各方面有一個適應(yīng)過程，經(jīng)過一段時間后慢慢就適應(yīng)了，剛退下來時，有些茫然，好像失去了人生前進的方向，現(xiàn)在想想，人不能違背自然規(guī)律，人到一定年齡必然就會出現(xiàn)記憶力減退，耳鳴眼花，腰酸背疼，勢必影響工作，退居二線正是體現(xiàn)了組織的關(guān)懷和愛護，還有什么不痛快的呢，再說老年工作處給與我們無微不至的關(guān)懷，按時安排健康療養(yǎng)，健康查體及各種活動，也使我們收獲了愉快和溫暖，知足長樂，在此，我要感謝老年工作的`領(lǐng)導(dǎo)及做具體工作的同志，是他們把黨組織的關(guān)懷和溫暖送到了我們的心坎上。
二、廉潔自律情況
嚴格按照xx在中紀委第三次全會上提出的“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、勤政為民、恪盡職守、清正廉潔”的要求，努力加強自己的黨性修養(yǎng)，嚴格執(zhí)行“四大紀律、八項要求”，堅持“四項基本原則”，維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一，遵守黨的政治紀律，組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，自覺與黨中央保持高度一致，不搞陽奉陰違、自行其是；重大事情和工作及時向黨組匯報；沒有收受禮金和有價證券，配偶及子女無經(jīng)商辦企業(yè)行為。按照xx提出的“八榮八恥”，生活簡補、清正廉潔、沒有發(fā)生任何違法違紀的行為。
積極參加了“深入學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展活動”，認真學(xué)習(xí)了“、、xx論科學(xué)發(fā)展”、“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編”、通過學(xué)習(xí)，認識到理論、“三個代表”重要思想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀是一脈相承又與時俱進的科學(xué)理論，是馬克思主義在當(dāng)代中國實踐的最新成果。樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，必須堅持理論和實際相結(jié)合。真正把思想方法轉(zhuǎn)到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我時刻牢記黨的宗旨，自覺學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，警鐘長鳴。加強政治思想修養(yǎng)和黨性鍛煉，嚴以律己，做到自覺遵守黨的紀律，遵守國家法律、法規(guī)，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，按照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的若干準則》的要求，不斷增強廉潔從政意識，提高拒腐防變的能力。按普通黨員嚴格要求自己，自覺抵制生活上追求享受、作風(fēng)上華而不實、政治上原則性差的不良作風(fēng)。廉潔自律，不謀私利，切實做到自重、自警、自省、自勵。
xx年，我積極履行崗位職責(zé)，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、廉潔自律各項規(guī)定和黨紀政紀，思想認識有了較大的收獲和提高
三、今后努力方向
從領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)轉(zhuǎn)到非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，自己的思想還有個轉(zhuǎn)變過程，在學(xué)習(xí)中還要進一步加強學(xué)習(xí)，夯實自己的理論功底，時時牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，以一個共產(chǎn)黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己，大興求真務(wù)實之風(fēng)，深入開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，筑牢拒腐防變的思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、講黨性、重品行、作表率、干干凈凈做事、清清白白做人，為油田發(fā)展發(fā)揮余熱。
9、學(xué)生會調(diào)研部年度總結(jié)工作計劃
一、指導(dǎo)思想
新學(xué)期，新氣象，學(xué)生會的各項工作已經(jīng)展開。本學(xué)期，調(diào)研部作為聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶，以“突出部門特色，加強各部合作，高調(diào)研水平，培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為宗旨，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，通過問卷調(diào)查、個別訪談等途徑來向?qū)W校反映學(xué)生所思所想所求，并構(gòu)建較完善的工作機制與體系，完善工作職能，促進與學(xué)院、各系、各部門的合作交流。
二、部門建設(shè)
1、部門合作：在本學(xué)期中，加強同學(xué)生會其他部門的聯(lián)系，配合其他部門搞好活動，增強學(xué)生會的凝聚力;
2、工作制度：每個星期，召開一次院系例會及部門例會，處理日常工作。加強部門的內(nèi)部聯(lián)系，組織各種活動加強交流溝通，培養(yǎng)合作精神。引入競爭機制，不論資歷，對部門新老干事進行平等考核，只有工作努力認真，具備一定工作能力者才能留下。
3、干事培訓(xùn)：由于下學(xué)期部門會進入許多新人，我部將組織部門新老干事參加各種有關(guān)調(diào)研活動的講座，請調(diào)研方面經(jīng)驗豐富的老師和學(xué)生予以指導(dǎo)，使之盡快熟悉工作，適應(yīng)新環(huán)境，融入新的團隊，進而提高部門調(diào)研水平。
三、具體活動安排
1、9、10兩個月，我部主要任務(wù)是做好本部的'招新工作以及迎接新生的志愿者活動。
2、10月中旬，由于新生入校已經(jīng)一段時間，我部將進行一次新生調(diào)研活動，主要采取問卷調(diào)查的形式,對新生在我校的各種情況進行了解，并將結(jié)果及時反饋給校方，充分發(fā)揮調(diào)研部的溝通橋梁作用。
3、10月下旬至11月上旬，我部計劃與宣傳部聯(lián)合，通過訪問就業(yè)中心和各系的有關(guān)老師及畢業(yè)生，調(diào)查近兩年我校畢業(yè)生就業(yè)狀況，對我校畢業(yè)生就業(yè)方向和凸顯問題做出調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，通過宣傳部進行一段時間的主題宣傳，幫助廣大學(xué)生對我校畢業(yè)生的就業(yè)情況及就業(yè)方向進行較為深入的了解。
4、11月下旬，我部將面向全校師生發(fā)放一份關(guān)于未來就業(yè)方向的心理測試問卷，作為前次調(diào)研的后續(xù)活動，希望通過此次活動使大家明確自己的就業(yè)意向，進一步認識自我。測試答案將由宣傳部同事協(xié)助在海報欄里張貼告之。。
5、11月，我部將向?qū)W生處申請，由學(xué)生處出面，請專業(yè)老師對我部的干事進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助提高我部人員的專業(yè)知識水平與技能，增強我部調(diào)研工作專業(yè)化程度。
6、11月-12月，我部將通過考核與內(nèi)部討論，決定見習(xí)干事的去留。
7、我部在整個學(xué)期中仍將定期發(fā)放心理調(diào)查問卷，及時掌握全校學(xué)生的心理動態(tài)，以便其他有關(guān)部門作出相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。
8、針對目前我院有許多學(xué)生表示有意愿參加勤工儉學(xué)活動，自己卻找不到工作的情況，我部將聯(lián)合我院勤工部，面向全校進行關(guān)于勤工儉學(xué)的調(diào)查問卷活動，并由我部與院團委勤工部在校外聯(lián)系勤工儉學(xué)崗位，組織學(xué)生上崗。
9、待定。我部正在進行構(gòu)想：走出校園，走進社會，走進企業(yè)，對一些社會現(xiàn)象以及當(dāng)前社會熱門話題進行調(diào)研，幫助我們接觸社會，了解社會，獲取社會經(jīng)驗。(此事有待進一步討論以及申報上級部門批準)。同時，在本學(xué)期，我部將作為一個機動力量，在其他部門舉行活動人手不足的情況下，協(xié)助其他部門組織活動。
10、學(xué)校調(diào)研處年度工作總結(jié)
201x年的調(diào)研處工作基本是穩(wěn)步前進的一年。我們在學(xué)?！坝u創(chuàng)優(yōu)”工作的大背景下，遵循學(xué)校的相關(guān)決策精神，嚴格在團委和主席團的直接指導(dǎo)下有條不紊的開展工作，較好的完成了任務(wù)，也進行了一些學(xué)生會和調(diào)研處自身的創(chuàng)新。回顧其中，我們有成績，也看到了自身所存在的不足，并及時總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在基本的職能范圍內(nèi)，我們堅持長抓內(nèi)部監(jiān)督不松懈，在整年度內(nèi)的學(xué)生會辦公室人事管理和活動監(jiān)督上表現(xiàn)出了應(yīng)有的負責(zé)態(tài)度和公正準則。在今年的兩個學(xué)期的職能部門干部考核和招新工作中，正是有了我們平時每個干部和干事工作的認真和嚴謹，才使得整個工作較為順利的進行和完成。在進行基本職能行使的同時，我們在延續(xù)著本處的品牌活動“綠色行動”。綠色行動作為在學(xué)校有著較高知名度的一個大型活動，主題是針對同學(xué)們在生活、學(xué)習(xí)、心理等方面所遇到的各方面問題，通過對學(xué)生進行調(diào)研等方式，有針對性的挖掘，并力圖用多種渠道和系列活動為同學(xué)們解決和服務(wù)，引導(dǎo)大學(xué)生健康、向上和積極主動的精神風(fēng)貌。這項活動主要是在上半年開展的，所謂春回大地，綠色在行動。今年的主題是“關(guān)注你我，關(guān)注成長”。我們分別就同學(xué)們在學(xué)分制改革后在選課上的的困惑和磬苑校區(qū)第一屆畢業(yè)生所面臨的就業(yè)或考研的困惑進行了力所能及的解決和咨詢。兩個問題均引起了同學(xué)們高度的共鳴：無論是本處干事下寢室進行調(diào)研、訪談，還是貫穿始終的宣傳、現(xiàn)場的教務(wù)處副處長和就業(yè)指導(dǎo)中心老師的現(xiàn)場解答都有著非常熱烈的氣氛，起到了很好的效果。在后續(xù)活動上，又及時向同學(xué)們進行最新動態(tài)的宣傳，并在本處內(nèi)部進行了討論和總結(jié)。
繼下半年的招新工作之后，我們也聯(lián)合其他部處開展了相關(guān)活動，均起到了較好的效果，如聯(lián)合秘書處進行的對05級學(xué)生會成員的訪談和調(diào)研，讓雙方都有了一個機會在進行接觸的同時，對學(xué)生會整體工作和自身工作有了新的認識和啟發(fā)；聯(lián)合生活部進行的食堂問題的問卷調(diào)研和隨后的食堂檢查和“心級評比”。加強了學(xué)生對學(xué)校食堂衛(wèi)生的監(jiān)督，也加強了我們學(xué)生組織和食堂的聯(lián)系和溝通，方便了以后工作更好的開展；在本處內(nèi)部，我們開展了三次對新干事的培訓(xùn)，分別對安徽大學(xué)目前的學(xué)生組織設(shè)置、辦事流程，以及應(yīng)用文寫作進行了有針對性的培訓(xùn)。
俗話說無規(guī)矩不成方圓，一個健全正規(guī)的組織是需要嚴格和完善的制度來保障的。利用招新工作后學(xué)生會蓬勃的新氣象，我們在有意識把目光放遠的同時，也結(jié)合目前新區(qū)學(xué)生會工作的實際情況，聯(lián)合秘書處對原有學(xué)生會工作制度進行了較大的改進，為以后的工作打下了一個新的良好的開端。從調(diào)研處所負責(zé)的幾項制度來說，原先的有《干部考核制度》、《干部候選人考核條例》、《學(xué)生會人事獎懲細則》、《干事考核制度》以及和秘書處共同執(zhí)行的《辦公室工作條例》，這比較重復(fù)與繁瑣。我們在此基礎(chǔ)上，把幾項考核制度合并為兩項，分別是《安徽大學(xué)學(xué)生會干部考核制度》，《安徽大學(xué)學(xué)生會人事獎懲細則》。此外，本著提高學(xué)生會工作效率的干部自身素質(zhì)的目的。我們改進了安徽大學(xué)學(xué)生會干部管理制度，新加了安徽大學(xué)學(xué)生會干部培訓(xùn)制度。再加上秘書處所負責(zé)制度的改進，這已經(jīng)很清晰和條理的呈現(xiàn)了學(xué)生會的基本工作框架，規(guī)范了學(xué)生會干部和干事的工作。也基本顯現(xiàn)出了調(diào)研處以后的工作重點以及整個學(xué)生會的`發(fā)展方向。
在問題的認識和現(xiàn)實的欠缺上，不僅從調(diào)研處也是學(xué)生會帶有普遍性的問題講開來：廣大同學(xué)對學(xué)生會的期望和目前的學(xué)生組織實際情況的差別造成我們對當(dāng)前學(xué)生會定位的意識真空；調(diào)研處在學(xué)生會內(nèi)部職能定位上與其他職能的合作與沖突。這是關(guān)乎根本的兩個問題。在技術(shù)性層面上，我們對辦公室工作能力的欠缺，對開展大型活動的經(jīng)驗的欠缺和不足，對公關(guān)能力的認識不夠和自身意識欠缺，也從較大程度上牽制了調(diào)研處的發(fā)展。
站在201x年末的關(guān)口來回顧過去、展望未來，可以發(fā)現(xiàn)調(diào)研處在很多方面的工作上其實取得了很多進步。問題是不少的，但相信我們在團委和主席團的領(lǐng)導(dǎo)下，在調(diào)研處全體同事的共同努力下，我們會把調(diào)研處的工作開展的更好，我們的安徽大學(xué)學(xué)生會也一定會蓬勃發(fā)展。