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        質(zhì)檢部年終總結(jié)

        《質(zhì)檢部年終總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        質(zhì)檢部年終總結(jié)

        1、質(zhì)檢部年終總結(jié)

          日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,經(jīng)過一年的努力工作,我們又積累了不少的經(jīng)驗,現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,下面是小編幫大家整理的質(zhì)檢部年終總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。

          從事質(zhì)檢員工作崗位已經(jīng)四年,回顧這幾年的質(zhì)檢工作,令我受益匪淺,在擔(dān)任質(zhì)檢員的這四年中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)并實踐公司質(zhì)量管理控制流程,通過四年的工作與學(xué)習(xí),工作能力都有了一定水平的提高。對于工程中的質(zhì)量問題的處理,都有很大程度的的進(jìn)步,有了一定的判斷、分析能力。以下,對于四年的工作情況,進(jìn)行總結(jié)。

          施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制是指項目正式施工活動開始前,對各項準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行的質(zhì)量控制,是為保證施工生產(chǎn)正常進(jìn)行而必須事先做好的`工作,故亦稱為事前控制。

          施工準(zhǔn)備工作不僅是在工程開工前要作好,而且貫穿于整個施工過程。施工準(zhǔn)備的基本任務(wù)就是為施工項目建立一切必要的施工條件,確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行,確保工程質(zhì)量符合要求。

          施工前做好質(zhì)量控制工作對保證工程質(zhì)量具有很重要的意義。它包括審查施工隊伍的技術(shù)資質(zhì),采購和審核對工程有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備等。

          1.建立質(zhì)量控制系統(tǒng)

          建立質(zhì)量控制系統(tǒng),制定本項目的現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,包括現(xiàn)場會議制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度、質(zhì)量統(tǒng)計報表制度、質(zhì)量事故報告處理制度、質(zhì)量統(tǒng)計報表制度、質(zhì)量事故報告處理制度,完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。協(xié)助分包單位完善其現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,并組織整個工程項目的質(zhì)量保證活動。俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建章立制是保證工程質(zhì)量的前提,也是質(zhì)檢員的首要任務(wù)。

          2.進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制

          對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制。重要的預(yù)訂貨應(yīng)先提交樣品、經(jīng)質(zhì)檢員檢查認(rèn)可后方進(jìn)行采購。凡進(jìn)場的原材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明書。通過一系列檢驗手段,將所取得的數(shù)據(jù)與廠商所提供的技術(shù)證明文件相對照,及時發(fā)現(xiàn)材料(半成品、構(gòu)配件)質(zhì)量是否滿足工程項目的質(zhì)量要求。一旦發(fā)現(xiàn)不能滿足工程質(zhì)量的要求,立即重新購買、更換,以保證所采用的材料(半成品、構(gòu)配件)的質(zhì)量可靠性。同時,質(zhì)檢員將檢驗結(jié)果反饋廠商,使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情況。此外,根據(jù)工程材料(半成品、構(gòu)配件)的用途、來源及質(zhì)量保證資料的具體情況,質(zhì)檢員可決定質(zhì)量檢驗工作的深度,如免檢、抽檢或全部檢查。

          在從事質(zhì)檢員的工作中,我始終本著“干一行,愛一行,專一行”工作態(tài)度和敬業(yè)精神,熱愛水利水電建設(shè)事業(yè),刻苦鉆研業(yè)務(wù),努力實踐,積極向工人師傅、同事學(xué)習(xí),工作勤勤懇懇,勇于開拓創(chuàng)新,以孜孜不倦的工作態(tài)度和一絲不茍的職業(yè)道德以及高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心,努力拓寬知識面,積極學(xué)習(xí)、掌握水利水電施工中出現(xiàn)的新工藝、新技術(shù)、新材料、新觀念,從而使我不斷地改造和完善,在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了長足的發(fā)展。

          在工作、生活中,我努力提高自身思想水平。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),增強了在重大問題處理上的判斷能力,在解決問題時能夠避免搞片面性;在工作中與同事互相幫助,共同提高;在生活中廉潔自律,遵紀(jì)守法。

          立足本職工作,勇于創(chuàng)新,積極優(yōu)化施工方案、積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,參加工作以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下,我一直勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、求實創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗,不斷豐富和完善自我。

          質(zhì)檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進(jìn),工程的特點和更新問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的質(zhì)檢工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決工程質(zhì)量和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣建筑使命。

          一份春華,一份秋實,在建筑工程的道路上我付出的是汗水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的建筑情感。我用我的心去專注于我的工作,我用我的情去提升我的工作能力,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志建筑的心愿化為熱愛建筑事業(yè)的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給水利建設(shè)事業(yè)。

        2、電子廠質(zhì)檢部年終總結(jié)

          光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20××年即將過去,20××年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20××年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)作工作總結(jié)如下:

          1、學(xué)習(xí)。這一年來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質(zhì)檢工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中?;竟?,苦練,基本知識,惡補。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微,有疑則問。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班班長的正確引導(dǎo)。

          2、工作。今年我先后在油田公司、分公司的安全文化推進(jìn)會、安全交流會上擔(dān)任解說工作;參加了部門的安全定級工作;為部門的目視化工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策,積累了很多寶貴的經(jīng)驗。作為質(zhì)檢部的一名新員工,可以擔(dān)任部門解說這一重要的工作,無疑是對我能力的一種肯定和提高。在這次工作當(dāng)中,我不光是收獲了一份參與感和自我實現(xiàn)感,更重要的是在過程中學(xué)習(xí)到了所有書本上沒有的知識。

          提高了與人交往的能力,強化了我在工作當(dāng)中的安全意識。安全定級工作,從籌備到迎審,我都參與其中。準(zhǔn)備期間需要記憶的知識無形當(dāng)中又成了一次充電的好機(jī)會,我就想吸水的海綿一樣,吸收著知識的養(yǎng)分。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年13月,我來到質(zhì)檢部工作已經(jīng)兩年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下成熟了很多,退去了些許焦躁和青澀,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:

          1)在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。學(xué)而時習(xí)之,要想把工作做得好,就必須要在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上再下苦工。

          2)對于嶄新的20××,我充滿了信心和期待回顧這一年的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少。

        3、電子廠質(zhì)檢部年終總結(jié)

          20XX年即將過去,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?;厥走@走過的一年,得到大家不少的幫助,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中的`感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難,但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)對工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我,作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

          作為一名質(zhì)檢員,我無時無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo),明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

          在工作中,我認(rèn)真投入,并在空余時間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,能對產(chǎn)品圖紙的理解,構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識。并認(rèn)真聽取經(jīng)驗,仔細(xì)記錄。在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

          “人非圣賢,孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤,但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫助及自己的努力來改正,決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外,火車跑的快還靠車頭帶,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基矗

          通過這一年的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          在車間做檢驗員時的我,工作中大大小小差錯也出現(xiàn)也不少,讓我印象最深刻的是:

          (一)左右前縱梁CO2長度不夠批量性的流入到前圍車間

          (二)傾斜腳踏板少一個沖壓孔批量性流入到總裝車間

          (三)備胎槽散件流入到總裝車間,這些都可以避免發(fā)生的錯,就是因為我抽檢時的粗心大意而導(dǎo)致發(fā)生的,領(lǐng)導(dǎo)的批評讓我認(rèn)識到了事情重要性,工作中必須得實事求是的做好自己本職。

          現(xiàn)在的我又被安排到了金相試驗,這對于我來說是一個很好的機(jī)遇,12月份我被分配到了上海區(qū)培訓(xùn),一開始的幾天每天都看著師傅們做的每一步步驟,自己也對該工作有了一個熟悉,心里對這工作的流程有了一個了解,師傅們也開始讓我們實踐起來了,從對一個焊點、焊縫切割開始,其次對該切割的零件打磨,最后就是對零件的評判,是否合格,慢慢了我也有點了眉目,日積月累,自己實踐中遇到的問題、許多不足的地方通過師傅們的講解,我便慢慢熟悉了這份工作,有時會通過一些資料會了解,現(xiàn)在只是剛剛開始,以后遇到的困難肯定有許多許多,所以我會不斷的去努力學(xué)習(xí)了解,多與的同事交流,總結(jié)自己的工作,這樣對可以我自己會有很大的幫助。

          總的來說,這一年里,自己的收獲也不少,我學(xué)到了很多學(xué)不到的東西,但也吸取了不少教訓(xùn),對待工作的態(tài)度、責(zé)任性,在新的一年里,我會更加努力的去學(xué)習(xí),積極的對待工作態(tài)度,不求,只求更好。

        4、電子廠質(zhì)檢部年終總結(jié)

          光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即 將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一 層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長 避短,現(xiàn)作工作總結(jié)如下:

          1、學(xué)習(xí)。

        這一年來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個人能力逐步提高。把 自己的所有精力都投入到了質(zhì)檢工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中?;竟Γ嗑?,基本知識,惡 補。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微,有疑則問。 此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務(wù)能力,還 是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班班長的正 確引導(dǎo)。

          2、工作。

        今年我先后在油田公司、分公司的安全文化推進(jìn)會、安全交流會上擔(dān)任解說 工作; 參加了部門的安全定級工作; 為部門的目視化工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策,積累了很多寶 貴的經(jīng)驗。 作為質(zhì)檢部的一名新員工,可以擔(dān)任部門解說這一重要的工作,無疑是對我 能力的一種肯定和提高。在這次工作當(dāng)中,我不光是收獲了一份參與感和自我實現(xiàn)感,更重要的是在過程中學(xué)習(xí)到了所有書本上沒有的知識。

          提高了與人交往的 能力,強化了我在工作當(dāng)中的安全意識。 安全定級工作,從籌備到迎審,我都參與其中。準(zhǔn)備期間需要記憶的知識無 形當(dāng)中又成了一次充電的好機(jī)會,我就想吸水的海綿一樣,吸收著知識的養(yǎng)分。 日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間 意識到日子的匆匆。今年13 月,我來到質(zhì)檢部工作已經(jīng)兩年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們 的支持和幫助下成熟了很多,退去了些許焦躁和青澀,但也清醒地認(rèn)識到自己的 不足之處:

          1) 在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。學(xué)而時習(xí)之,要想把工作做得好,就必須要在 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上再下苦工。

          2) 對于嶄新的20xx,我充滿了信心和期待回顧這一年的工作,我在思想 上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少。

        5、電子廠質(zhì)檢部年終總結(jié)

          (一) 拓展?fàn)I銷市場、獨辟蹊徑、實現(xiàn)營銷工作新突破

          今年以來隨著我國經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn),紡織行業(yè)也出現(xiàn)了回暖,除塵機(jī)組的營銷也面臨著機(jī)遇。但激烈的市場競爭也給我公司造成了巨大壓力,公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢、沉著應(yīng)對、獨辟蹊徑,采取了一系列營銷舉措:一是成功推出了五型機(jī)組配臵調(diào)壓環(huán)方案,此方案的優(yōu)勢在于我公司的一臺五型機(jī)組可以頂替兩臺同類xx機(jī)組。這樣不僅為用戶即節(jié)省了大量的設(shè)備投資,而且電耗也大幅下降,實現(xiàn)我公司五型機(jī)組的利潤高達(dá)xxx%以上,從而達(dá)到了互惠雙贏的效果,大大促進(jìn)了營銷工作的開展。

          一切為了用戶,帶著情感搞營銷是我們20xx年營銷工作的又一大特點,我公司的xx產(chǎn)品完全是靠營銷人員主動上門推銷,很多用戶對我們的產(chǎn)品不太了解,要想讓用戶信任我們的產(chǎn)品,首先要讓用戶相信我們的人品。更何況我們的營銷原則是必須100%的貨款全部到賬后才能發(fā)貨,這就大大增加了營銷難度。但我們之所以能在如此情況下仍能取得這么好的營銷業(yè)績,在很大程度上是靠我們的真誠、誠信,靠我們?nèi)娜鉃橛脩舴?wù)的營銷理念,靠我公司較好的售后服務(wù)。正是靠我公司靈活多變的營銷策略,實現(xiàn)了20xx年營銷工作有了大幅的提高。全年共簽訂合同xxx臺,出廠除塵機(jī)組xxx臺,實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元,創(chuàng)歷史最好成績。

          (二) 積極調(diào)整生產(chǎn)方式,生產(chǎn)組織實現(xiàn)新進(jìn)展

          20xx年以前我公司xx機(jī)組生產(chǎn)都是兩個月為一生產(chǎn)周期,生產(chǎn)周期較長,要想縮為一個月存在較大困難。哪一環(huán)節(jié)出問題任務(wù)都完不成,以前也曾試圖改變這種生產(chǎn)模式,但因種種原因未能實現(xiàn)。20xx年下半年至20xx年初公司銷售大幅增加,原來的生產(chǎn)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。針對這種狀況,我公司采取措施著力解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的問題:一是首先完善了單件及部件的工時定額,使絕大部分職工實現(xiàn)計件工資,調(diào)動了職工的積極性。二是合理配臵人力資源。三是在轉(zhuǎn)型的初期,加強生產(chǎn)調(diào)度,從每月開一次生產(chǎn)調(diào)度會,調(diào)整為每周開一次生產(chǎn)調(diào)度會。調(diào)整進(jìn)度,認(rèn)真解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。四是設(shè)立了生產(chǎn)超產(chǎn)獎及質(zhì)量獎,激勵員工的工作積極性的同時,確保質(zhì)量更加穩(wěn)定。五是及時協(xié)調(diào)與兄弟車間關(guān)系、外協(xié)件加工進(jìn)度,確保生產(chǎn)需求。通過以上措施實現(xiàn)了我公司生產(chǎn)上的重大突破,生產(chǎn)效率大幅度提高,由原來兩個月生產(chǎn)xx臺提高到每個月生產(chǎn)xx臺,生產(chǎn)效率提高了一倍,確保了市場需求。今年全年生產(chǎn)xxx臺比20xx年的xxx臺增加了近一倍完成工業(yè)總產(chǎn)值xxxx萬元。

          (三)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量不放松,不斷提高除塵機(jī)組性能

          質(zhì)量是企業(yè)的生命,沒有質(zhì)量就沒有市場,就會失去市場。我公司除塵機(jī)組發(fā)展壯大的過程其實質(zhì)也是質(zhì)量不斷完善提高的過程。公司始終把質(zhì)量管理作為各項工作的重點來抓,不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。

        6、質(zhì)檢部年終總結(jié)

          日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,經(jīng)過一年的努力工作,我們又積累了不少的經(jīng)驗,現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,下面是小編幫大家整理的質(zhì)檢部年終總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。

          從事質(zhì)檢員工作崗位已經(jīng)四年,回顧這幾年的質(zhì)檢工作,令我受益匪淺,在擔(dān)任質(zhì)檢員的這四年中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)并實踐公司質(zhì)量管理控制流程,通過四年的工作與學(xué)習(xí),工作能力都有了一定水平的提高。對于工程中的質(zhì)量問題的處理,都有很大程度的的進(jìn)步,有了一定的判斷、分析能力。以下,對于四年的工作情況,進(jìn)行總結(jié)。

          施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制是指項目正式施工活動開始前,對各項準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行的質(zhì)量控制,是為保證施工生產(chǎn)正常進(jìn)行而必須事先做好的`工作,故亦稱為事前控制。

          施工準(zhǔn)備工作不僅是在工程開工前要作好,而且貫穿于整個施工過程。施工準(zhǔn)備的基本任務(wù)就是為施工項目建立一切必要的施工條件,確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行,確保工程質(zhì)量符合要求。

          施工前做好質(zhì)量控制工作對保證工程質(zhì)量具有很重要的意義。它包括審查施工隊伍的技術(shù)資質(zhì),采購和審核對工程有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備等。

          1.建立質(zhì)量控制系統(tǒng)

          建立質(zhì)量控制系統(tǒng),制定本項目的現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,包括現(xiàn)場會議制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度、質(zhì)量統(tǒng)計報表制度、質(zhì)量事故報告處理制度、質(zhì)量統(tǒng)計報表制度、質(zhì)量事故報告處理制度,完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。協(xié)助分包單位完善其現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,并組織整個工程項目的質(zhì)量保證活動。俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建章立制是保證工程質(zhì)量的前提,也是質(zhì)檢員的首要任務(wù)。

          2.進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制

          對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制。重要的預(yù)訂貨應(yīng)先提交樣品、經(jīng)質(zhì)檢員檢查認(rèn)可后方進(jìn)行采購。凡進(jìn)場的原材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明書。通過一系列檢驗手段,將所取得的數(shù)據(jù)與廠商所提供的技術(shù)證明文件相對照,及時發(fā)現(xiàn)材料(半成品、構(gòu)配件)質(zhì)量是否滿足工程項目的質(zhì)量要求。一旦發(fā)現(xiàn)不能滿足工程質(zhì)量的要求,立即重新購買、更換,以保證所采用的材料(半成品、構(gòu)配件)的質(zhì)量可靠性。同時,質(zhì)檢員將檢驗結(jié)果反饋廠商,使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情況。此外,根據(jù)工程材料(半成品、構(gòu)配件)的用途、來源及質(zhì)量保證資料的具體情況,質(zhì)檢員可決定質(zhì)量檢驗工作的深度,如免檢、抽檢或全部檢查。

          在從事質(zhì)檢員的工作中,我始終本著“干一行,愛一行,專一行”工作態(tài)度和敬業(yè)精神,熱愛水利水電建設(shè)事業(yè),刻苦鉆研業(yè)務(wù),努力實踐,積極向工人師傅、同事學(xué)習(xí),工作勤勤懇懇,勇于開拓創(chuàng)新,以孜孜不倦的工作態(tài)度和一絲不茍的職業(yè)道德以及高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心,努力拓寬知識面,積極學(xué)習(xí)、掌握水利水電施工中出現(xiàn)的新工藝、新技術(shù)、新材料、新觀念,從而使我不斷地改造和完善,在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了長足的發(fā)展。

          在工作、生活中,我努力提高自身思想水平。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),增強了在重大問題處理上的判斷能力,在解決問題時能夠避免搞片面性;在工作中與同事互相幫助,共同提高;在生活中廉潔自律,遵紀(jì)守法。

          立足本職工作,勇于創(chuàng)新,積極優(yōu)化施工方案、積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,參加工作以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下,我一直勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、求實創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗,不斷豐富和完善自我。

          質(zhì)檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進(jìn),工程的特點和更新問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的質(zhì)檢工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決工程質(zhì)量和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣建筑使命。

          一份春華,一份秋實,在建筑工程的道路上我付出的是汗水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的建筑情感。我用我的心去專注于我的工作,我用我的情去提升我的工作能力,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志建筑的心愿化為熱愛建筑事業(yè)的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給水利建設(shè)事業(yè)。

        7、質(zhì)檢部年終工作總結(jié)

          展望未來回顧過去,XX年馬上結(jié)束啦,新的一年XX年即將到來!

          XX年是不平常的一年,也記載著我過去的辛勤與汗水,纂寫啦工作中的一點一滴,充實了自己,創(chuàng)下了可喜的成績。在迎接XX年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時,現(xiàn)總結(jié)過去一年我在技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下:

          XX年,在公司繼續(xù)“以加工生產(chǎn)京滬高速鐵路土建六標(biāo)四工區(qū)高性能混凝土為主,堅持自主世界品牌混凝土生產(chǎn)模式和特點的戰(zhàn)略思想”的指導(dǎo)下,為京滬高速鐵路土建六標(biāo)四工區(qū)生產(chǎn)提供約28萬M3的高性能混凝土,使公司在蘇州的經(jīng)營運作走上了快車道,并為明年公司在蘇州地區(qū)生產(chǎn)商品混凝土奠定堅實的基礎(chǔ),拓開了市場。質(zhì)檢部作為承擔(dān)公司混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w成員(兩個質(zhì)檢、三個操作手)仍然保持求真務(wù)實、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的方針政策為指導(dǎo),以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產(chǎn)為核心,并堅持公司的節(jié)能減耗政策。一年來,部門各項工作有條不紊的進(jìn)行,主要有以下方面的工作:

          、質(zhì)檢員、操作手的招聘、培訓(xùn)、技術(shù)考核方面:

          由于今年三月份幾個老操作手、質(zhì)檢員自行辭職或外阜調(diào)動,在質(zhì)檢部技術(shù)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了生產(chǎn)需要的情況下,經(jīng)過張經(jīng)理的特批,由我(蘇州站質(zhì)檢部長)從老操作手中挑選了胡賢龍培養(yǎng)質(zhì)檢員,從甘肅、陜西新招聘兩名大學(xué)生(王寶飛、陳保倉)培養(yǎng)操作手。在培訓(xùn)中我針對他們知識面、和理解程度的不同,分別制定了培訓(xùn)計劃,培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)貫徹執(zhí)行“一個中心、一個基本點”(即:以短期見效培養(yǎng)應(yīng)急生產(chǎn)為中心,以公司長遠(yuǎn)發(fā)展、人才儲備為基本點)。對新操作手培訓(xùn)實行三步走:第一;先從操作間主控電腦操作生產(chǎn)開始,讓他們掌握操作臺各按鍵(按扭)功能,掌握輸任務(wù)單、配合比、修改配合比、登記生產(chǎn)和啟動攪拌機(jī)生產(chǎn)流程,掌握熟悉中聯(lián)重科2HZS—180生產(chǎn)軟件、office軟件及軟件參數(shù)、作用。第二;在基本掌握操作攪拌機(jī)的基礎(chǔ)上讓他們進(jìn)一步從操作室主控配電柜,攪拌樓設(shè)備硬件、后料倉秤、空壓機(jī)、電磁閥、傳感器以及整個計量配料輸送到攪拌,逐一講解工作原理和應(yīng)急、維修措施。第三;在操作手對所有生產(chǎn)操作熟練掌握后,給他們講解混凝土知識和組分。教他們?nèi)绾瓮ㄟ^攝像頭、操作臺電流表控制混凝土坍落度,調(diào)整混凝土生產(chǎn)用水量,以便讓質(zhì)檢有更多的時間去工地對混凝土進(jìn)行跟蹤服務(wù)、抽查關(guān)注原材料、混凝土質(zhì)量動態(tài)。經(jīng)過兩星期的手把手式的培訓(xùn),王寶飛、陳保倉很快掌握并熟悉了攪拌機(jī)操作流程,經(jīng)過嚴(yán)格考核能夠勝任操作手職務(wù)。對質(zhì)檢培訓(xùn)采取現(xiàn)場和理論相結(jié)合的方法。帶領(lǐng)實習(xí)質(zhì)檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實驗。教給他如何根據(jù)不同混凝土原材料、混凝土質(zhì)量狀態(tài)去調(diào)整配合比。生產(chǎn)前對原材料質(zhì)量進(jìn)行目測,通過對原材料和生產(chǎn)出混凝土的性能、質(zhì)量對比法來掌握和提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。要求質(zhì)檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質(zhì)量。說白了,要想提高自己的技術(shù)水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤,只有多關(guān)注混凝土原材料的變化才能掌握所生產(chǎn)出混凝土的質(zhì)量變化,從而控制產(chǎn)品質(zhì)量。并應(yīng)工程需要在夏(冬)季對混凝土及其原材料進(jìn)行溫度監(jiān)測!以便能夠更好的掌握混凝土質(zhì)量,不斷提升他們目測能力。

          為了提高質(zhì)檢、操作手的工作效率和技術(shù)能力,每半月在攪拌樓對他們進(jìn)行一次技術(shù)交流培訓(xùn),主要是針對他們平時工作(混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制)中遇到的技術(shù)、機(jī)械故障問題做疑難解答和討論。并為他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

          、混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制方面:

          混凝土生產(chǎn)采取質(zhì)檢調(diào)灰、操作手控制坍落度的原則。在生產(chǎn)任務(wù)多、人員缺的情況下,質(zhì)檢員開攪拌機(jī),我也充當(dāng)操作手、質(zhì)檢員、資料員的角色來維持生產(chǎn)正常,保證攪拌機(jī)正常運轉(zhuǎn)。為了使生產(chǎn)出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求,要求我部門質(zhì)檢員對混凝土原材料日檢測(目測),對波動變化很大的不合格原材料取樣實驗,協(xié)助中交實驗室打試配。對混凝土質(zhì)量存在問題的做試塊測強度,并拍照留證據(jù)。每半個月組織小工、操作手、質(zhì)檢員對各計量秤校核(準(zhǔn))一次。由于中交提供的原材料質(zhì)量變化幅度很大、粗骨料級配、細(xì)骨料細(xì)度模數(shù)、含水率(不穩(wěn)定),尤其是在混凝土坍落度和質(zhì)量控制方面,給我部門造成困難,經(jīng)過長期的工作經(jīng)驗總結(jié)和培訓(xùn),質(zhì)檢和操作手熟練掌握原材料變化,并有以萬變應(yīng)不變的生產(chǎn)技術(shù)能力(即:砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設(shè)計要求)。

          、質(zhì)檢部工作的管理:

          本部門制定并實行工作考核(獎、罰)制度。在質(zhì)檢部管理中實行績效考核制度(滿分100分根據(jù)考核項目和完成的情況扣減分,每減一分扣當(dāng)月工資10元),并對攪拌設(shè)備責(zé)任到人。從質(zhì)檢員、操作手月工資中抽200元作為考核工資,主要從技術(shù)能力、混凝土質(zhì)量控制與生產(chǎn)、工作態(tài)度、出勤、交接班、資料、衛(wèi)生、節(jié)能減耗綜合考評,做到了獎罰分明;對督促質(zhì)檢、操作手工作積極性、提高技術(shù)能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質(zhì)檢、操作手進(jìn)行精簡(濃縮了人員使用數(shù)量),不但調(diào)動了他們工作的積極性,還提高了工作的效率,基本上沒有閑職人員,從節(jié)能減耗上講給公司節(jié)約了一筆工資開銷,大大降低了生產(chǎn)技術(shù)部成本。經(jīng)常加強與他們的思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作中轉(zhuǎn)變,增加他們的集體主義感和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,發(fā)揚工作熱忱,把安全、生產(chǎn)工作做好??上驳氖侨瓴块T各崗位無出現(xiàn)安全質(zhì)量事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各崗位人員都把握多種技能(調(diào)度、質(zhì)檢、操作),做到一專多能,彌補了工作量大時(生產(chǎn)高峰期)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)工作和部門管理的需要,每周五組織質(zhì)檢部全體人員在攪拌樓開安全生產(chǎn)例會,并對上周內(nèi)工作的總結(jié)和本周工作的計劃安排。為了增強質(zhì)檢、操作手的責(zé)任感、上進(jìn)心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行為,給他們制定(簽署崗位)管理責(zé)任協(xié)議書。為了不影響生產(chǎn)和對質(zhì)檢部人員的安全考慮,對質(zhì)檢部人員實行請消假制度(即:臨時或休班外出辦事必須請假)請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假并晚上21:30回公司,我抽查,將此納入月考評。對于請假超過半月的按自動離職處理,無故利用請假辭職的扣除一個月的工資(杜絕象嚴(yán)后飛事件的發(fā)生),辭職的須提前一個月打離職報告。在質(zhì)檢部一年的管理工作中,使各崗位人員隨著公司的步伐在不斷的進(jìn)步,技術(shù)水平和認(rèn)知能力有了不同程度的提高。為響應(yīng)公司的節(jié)能減耗和安全生產(chǎn)政策,我質(zhì)檢部采取并制定了一系列的節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)措施和制度規(guī)定。根據(jù)季節(jié)施工要求,我部門組織維修工、小工分別在今年夏(冬)季節(jié),對攪拌樓生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行冬(夏)季施工采取了保溫(隔熱)措施。

          四、我的工作感慨:

          經(jīng)過對質(zhì)檢部一年的管理工作,使我深刻認(rèn)識到:領(lǐng)導(dǎo)就必須要對公司、部門員工負(fù)責(zé)服務(wù);要深入基層、了解員工思想、關(guān)注他們的動向,加強與員工的思想溝通,想他們所想。盡自己所能,在工作和生活中幫助、多關(guān)心他們,帶領(lǐng)他們共同進(jìn)步。只有這樣,員工才能更好的為部門工作。特別是部門整合見到實效,把操作手劃歸質(zhì)檢部統(tǒng)一管理,大大提高了生產(chǎn)的效率,而且能夠很好的對混凝土質(zhì)量控制,從而減少質(zhì)檢員的使用數(shù)量,大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作,在不斷增強、拓寬自己混凝土專業(yè)技術(shù)知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產(chǎn)管理。通過參加幾次大的生產(chǎn)設(shè)備搶修,學(xué)到了不少設(shè)備維修、保養(yǎng)知識,而且增強了對部分設(shè)備原件的了解,給對操作手培訓(xùn)儲備了一定的知識。從而對設(shè)備維修、保養(yǎng)產(chǎn)生了濃厚的興趣,很多次生產(chǎn)設(shè)備的搶修都是我單獨完成,機(jī)器運轉(zhuǎn)正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質(zhì)量進(jìn)行回訪服務(wù)的.同時,我又把精力專注于京滬高鐵分項工程的施工,加強了和工地現(xiàn)場技術(shù)員、工人的交流,增強和掌握了部分道橋施工方法和工藝。通過這一年的工作,使我深刻認(rèn)識到需要學(xué)的東西還很多,尤其是人際交往。在工作閑暇之余,我從網(wǎng)上查閱混凝土技術(shù)資料來彌補自己技術(shù)知識的不足,在平時的工作中也見到實效,積累了經(jīng)驗。根據(jù)工作需要和中交的要求編寫了《客運專線高性能混凝土技術(shù)指導(dǎo)》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)》。集團(tuán)總公司2008CEM管理軟件在蘇州站的安裝,使我對信息化、網(wǎng)絡(luò)化辦公與管理有了深刻的認(rèn)識。唯一自己感到還欠缺的就是對設(shè)備維修、保養(yǎng)知識還很貧乏,不太會擅長人際交往,這可能是對自己以后發(fā)展最致命的因素。不過跟2008年來比我在專業(yè)技術(shù)、工作能力和技術(shù)生產(chǎn)管理、人際交往等方面提升了不少,積累了一定的經(jīng)驗。以后我將繼續(xù)并鉆研于設(shè)備維修保養(yǎng)、混凝土生產(chǎn)與施工技術(shù)。雖然對整個攪拌站的生產(chǎn)管理工作積累了一定的經(jīng)驗,但對攪拌站車隊管理很陌生。

          五、質(zhì)檢部明年的工作計劃和個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:

          作為混凝土生產(chǎn)、為產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本服務(wù)的技術(shù)部門,為適應(yīng)公司明年在蘇州快速發(fā)展,生產(chǎn)商品混凝土,以及在競爭激烈的蘇州市場環(huán)境中長遠(yuǎn)立足發(fā)展,我部門人員必須及時學(xué)習(xí)(明年初組織培訓(xùn))新增加的、更復(fù)雜的技術(shù),來適應(yīng)滿足生產(chǎn)出的多樣性、復(fù)雜性的世界品牌混凝土服務(wù)。為明年公司在蘇州發(fā)展和工作的需要,不斷武裝自己,進(jìn)一步增長學(xué)習(xí)和豐富混凝土專業(yè)技術(shù)知識,為壯大適應(yīng)公司發(fā)展的人才隊伍培訓(xùn)作準(zhǔn)備。作為技術(shù)的質(zhì)檢部門,隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分肯定和關(guān)注,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要組建一支求真務(wù)實、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、技術(shù)過硬、長期立志于混凝土行業(yè)發(fā)展的技術(shù)隊伍。要想公司長期立足蘇州市場,獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤,在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時候,就需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度、控制(降低)混凝土生產(chǎn)成本。根據(jù)明年公司預(yù)拌商品混凝土工作的需要,必須招聘、培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)人員(操作手、質(zhì)檢員、實驗員),這些可能也將成為我部門明年的工作計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。從個人發(fā)展而言,明年除了繼續(xù)管理好質(zhì)檢部生產(chǎn)技術(shù)工作的同時,我將全面系統(tǒng)的對車隊管理進(jìn)行學(xué)習(xí)和深入研究。利用網(wǎng)絡(luò)、書籍來提升自己的技術(shù)水平和工作管理、人際交往能力,尤其為明年公司在蘇州地區(qū)買商品混凝土打下基礎(chǔ)。明年工作的重點是:不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術(shù)、設(shè)備維修保養(yǎng)、人際交往水平的提升;專注于質(zhì)檢員、操作手、實驗員的培訓(xùn)工作。如果公司需要,我將為公司生產(chǎn)商品混凝土招納、培養(yǎng)一批上進(jìn)心、責(zé)任感強、踏實肯干肯學(xué)的專業(yè)技術(shù)隊伍。

        8、質(zhì)檢部年終工作總結(jié)

          一,工作收獲

          1、在倉管任職期間,向師傅學(xué)習(xí),不懂就問,不會就學(xué),經(jīng)常請教有關(guān)材料方面的知識,材質(zhì)的強硬度、大小、配比等對工程質(zhì)量的影響,以此來提高自已的業(yè)務(wù)水平。因為我深知質(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽保證,沒有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無生存的希望更無發(fā)展可言。作為一名材料收發(fā)員我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé),通過實際工作經(jīng)驗在進(jìn)材料時認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度,認(rèn)真對各種材料進(jìn)行貨檢驗,驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符,強度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負(fù)責(zé)人匯報,有遇到不合格時就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細(xì)表,將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區(qū)域。

          在倉庫主材管理中我學(xué)習(xí)到了很多材料相關(guān)的知識,經(jīng)過學(xué)習(xí),后面公司把我安排在質(zhì)量部我也收獲到了很多的工作經(jīng)驗。

          2、在具備專業(yè)技術(shù)技能是開展質(zhì)檢工作的基礎(chǔ)。一個合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、掌握質(zhì)量管理條例規(guī)章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質(zhì)檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作要點和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢員也無法進(jìn)行有效的過程檢查與控制。

          質(zhì)檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎么干,干好的尺度標(biāo)準(zhǔn)是什么,這樣才能夠真正去管理,才容易讓人接受你的管理。

          3、首件檢驗,我嚴(yán)格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。巡檢是一項細(xì)致的工作。“細(xì)節(jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗上道工序的制度,做到層層把關(guān)

          4、異常反饋,在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),及時的處理問題。

          二、質(zhì)檢員要堅持原則,要有勤懇的工作態(tài)度。

          1、工程質(zhì)量的過程控制很重要,質(zhì)檢員的工作主要是現(xiàn)場,過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受,尤其減少浪費。各分項工程開始和樣板施工,質(zhì)檢員應(yīng)該做旁站監(jiān)督檢查,不能坐在辦公室里清閑,完工后再做事后驗收。你有再大的本事,一個懶惰就將注定你會一事無成。老好人也不適合做質(zhì)檢員,質(zhì)檢員應(yīng)有自己的個性,行就是行,不行就是不行。不能兩句好話就放過了問題?;蛘邔Ψ綉B(tài)度一強硬,就退縮回避了問題,最后害了自己,也害了工程,但同時處理問題要講究策略和方法,不在于爭吵,以解決問題為目的。

          2、質(zhì)檢員要善于團(tuán)結(jié)同志,處理好人際關(guān)系。質(zhì)檢員開展工作離不開與相關(guān)部門及人員的溝通和協(xié)調(diào),如果不能搞好同事的人際關(guān)系,得不到大家的支持和理解,而使自己陷于孤立,形不成齊抓共管的局面,面對的阻力就很難讓自己能很好的開展工作,陷自己于被動的境地。當(dāng)然,搞好關(guān)系決不能放棄工作原則或降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

          三、感想及體會

          1、態(tài)度決定一切

          工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

          2、勤于思考

          崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時間。

          3、不斷學(xué)習(xí)

          要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

          一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

        9、酒店質(zhì)檢部年終工作總結(jié)

          加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了,針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé),為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店規(guī)范化運營和服務(wù)質(zhì)量的提高?,F(xiàn)將質(zhì)檢部2011年的工作總結(jié)如下,質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過計劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實現(xiàn)。不妥之處,請批評指正。

          一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循,有標(biāo)可依。

          1、按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作。

          執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外,開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上,始終堅持“結(jié)合實際、對標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

          2、堅持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

          堅持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點檢查,檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)行一次重點檢查,由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍,對各業(yè)務(wù)項目進(jìn)行專項檢查,值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項檢查相結(jié)合,并做好質(zhì)檢記錄,由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。

          3、做好定期對新入職員工的培訓(xùn)工作。

          對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨立上崗能力,以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,提高員工的業(yè)務(wù)知識和崗位技能。

          4、堅持以引導(dǎo)教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

          對第一次出現(xiàn)的通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對責(zé)任部門或個人單獨無法解決的一些問題,質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責(zé)令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對于多次強調(diào)的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,都會下發(fā)質(zhì)檢通報進(jìn)行扣分處理,質(zhì)檢通報一式三份,質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。

          二、取得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立。

          1、質(zhì)檢工作的開展。

          質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以,質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效,同時通過合理的資源配置,使我服務(wù)質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài),預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo)、指標(biāo)的實現(xiàn),促進(jìn)酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會因為地域的差異而改變其標(biāo)準(zhǔn)。

          2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用

          凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的.三個黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)該深有體會,特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整,小到墻上的一個螺絲洞,地上煙灰我都不會放過。都要進(jìn)行糾正,同時也引得了客人的好評。

          3、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

          更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理,通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面,要求做到資產(chǎn)定期盤點,責(zé)任到人,及時修補,防止報損;設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面,要求做到日常維護(hù),即損即修,定期頤養(yǎng),盡可能延長其使用壽命,節(jié)能降耗方面,要求做到加強宣傳引導(dǎo),實施量化管理,責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實情況,質(zhì)檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,但是為實現(xiàn)我能耗控制目標(biāo),還需要我全體員工的共同參與,才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。

          三、主要存在問題

          1、工作量非常大,質(zhì)檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門,目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊,主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,一項得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質(zhì)檢,面對困難有所退縮。

          2、進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;;

          3、由于培訓(xùn)較少,制度還待進(jìn)一步完善。

          4、工作中員工重個人利益,輕集體利益現(xiàn)象比較多,對質(zhì)檢工作的重視水平不夠,認(rèn)識有偏見。

          5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面,執(zhí)行力不夠。