《酒店實(shí)習(xí)學(xué)員年終工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、酒店實(shí)習(xí)學(xué)員年終工作總結(jié)

　　時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，以下是小編收集整理的酒店實(shí)習(xí)學(xué)員年終工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店明園新都大酒店（The Majestic Hotel），名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于****年，是一家“九星級(jí)”的飯店由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的`嗎？或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢？我甚至開(kāi)始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？

　　那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進(jìn)的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。

　　第一部分：中餐部

　　明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和*個(gè)包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們**人被分成了*個(gè)組，分別在不同的部門，并且每xx天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

　　我們組的*個(gè)人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來(lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊！

　　中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)“辛苦！”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是x小時(shí)工作制，而且每天還得加班x個(gè)小時(shí)左右（沒(méi)有加班費(fèi)），我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天*小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。

　　另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候！員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢？

　　不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一！

2、工作室學(xué)員年終工作總結(jié)

　　20xx年，我非常榮幸地成為廣東省XX名教師工作室學(xué)員。加入工作室以來(lái)，在XX老師帶領(lǐng)下，我與工作室的伙伴們逐步成長(zhǎng)。過(guò)去的一年，工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐雖然讓人緊張、繁忙，但更多的是體會(huì)到了交流的愉悅、收獲的快樂(lè)和成長(zhǎng)的喜悅。

　　一、個(gè)人師德方面

　　一年來(lái)，我能夠貫徹國(guó)家的教育方針，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法執(zhí)教、愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、為人師表。對(duì)教學(xué)不斷研究，對(duì)工作盡職盡責(zé)，對(duì)自身不斷完善，努力提高政治思想覺(jué)悟和文化專業(yè)知識(shí)水平。

　　二、個(gè)人工作方面

　　加入名師工作室后，我認(rèn)真分析自己的優(yōu)勢(shì)和面臨的問(wèn)題，并根據(jù)工作室的目標(biāo)制定以后的發(fā)展規(guī)劃和年度的學(xué)習(xí)、工作計(jì)劃，明確了專業(yè)發(fā)展方向。為了能在名師培訓(xùn)中盡快成長(zhǎng)，我在平時(shí)注重學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念，不斷的充實(shí)自己。一年來(lái)，我讀了《從此愛(ài)上作文課》、《上學(xué)生喜歡的語(yǔ)文課》、《名師教學(xué)機(jī)智例談(語(yǔ)文卷)》等書籍，我還經(jīng)常觀看各個(gè)學(xué)科優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻，了解總結(jié)優(yōu)秀課堂的方法特點(diǎn)，把理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合研究。

　　自從加入工作室，我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多了。20xx年下半年，工作室就開(kāi)展了四次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，每一次的活動(dòng)，我都積極參加。每一次的活動(dòng)，都讓我收獲頗豐。根據(jù)工作室的要求，每一次活動(dòng)后，我都認(rèn)真寫好心得，努力讓自己成長(zhǎng)。

　　9月27日，廣東省XX名教師工作室揭牌，聆聽(tīng)工作室高校專家廖圣河博士的主題講座，我寫了《讀書，我們必須的生活》的心得體會(huì)。

　　10月24日至26日，工作室到陽(yáng)山縣通儒中學(xué)舉行同課異構(gòu)教學(xué)研討活動(dòng)，觀摩清遠(yuǎn)市初中語(yǔ)文主題學(xué)習(xí)課堂教學(xué)競(jìng)賽展示活動(dòng)。參加活動(dòng)后，我寫了《不一樣的課堂，不一樣的收獲》的心得體會(huì)。

　　11月19日至25日，我參加了由廣東省“強(qiáng)師工程”名教師名校(園)長(zhǎng)工作室入室學(xué)員韶關(guān)學(xué)院研修班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)后，我寫了《收獲與反思》的心得體會(huì)。

　　12月16日至22日，我到連南瑤族自治縣田家炳民族中學(xué)參加為期一周的跟崗學(xué)習(xí)。在跟崗學(xué)習(xí)期間，每個(gè)學(xué)員都要上一節(jié)研討課，我也執(zhí)教了一節(jié)《夢(mèng)回繁華》，通過(guò)教學(xué)研討和互相學(xué)習(xí)，提高了自身的課堂教學(xué)水平。跟崗結(jié)束后，我寫了《合作學(xué)習(xí)，走出自己的一路風(fēng)采》的心得體會(huì)。

　　在學(xué)校教師和工作室全體學(xué)員的指導(dǎo)和幫助下，12月4日，我參加“清遠(yuǎn)市20xx年中學(xué)語(yǔ)文青年教師課堂展示活動(dòng)”，榮獲二等獎(jiǎng)。

　　三、不足與努力方向

　　這一年來(lái)，在XX老師的帶領(lǐng)下，我在逐步成長(zhǎng)，但仍然存在很多的不足。理論書籍和語(yǔ)文專業(yè)書籍讀得不夠多，我還要汲取更多專業(yè)知識(shí)，使自己成為更專業(yè)的語(yǔ)文老師。在學(xué)習(xí)、教學(xué)過(guò)程中，還要及時(shí)總結(jié)，進(jìn)行深刻的反思，將自己平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的思考及時(shí)記錄下來(lái)，以便更快地提升自己的業(yè)務(wù)水平。虛心向高級(jí)教師、有經(jīng)驗(yàn)的教師和工作室的學(xué)員們學(xué)習(xí)，多聽(tīng)課、多與同伴交流，在提高課堂實(shí)效性上下功夫，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。

　　名師工作室，為我的專業(yè)成長(zhǎng)提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，并為我搭建了展示自我、體現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。我會(huì)珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我還要更加努力地向莫老師及工作室的其他教師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使自己得到更大進(jìn)步。

3、工作室學(xué)員年終工作總結(jié)

　　過(guò)去的一年是忙碌而充實(shí)的一年。在工作室主持人xx老師的引領(lǐng)與指導(dǎo)下，在和工作室各位老師的學(xué)習(xí)交流中，在工作室嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、求真的學(xué)術(shù)氛圍里，我成長(zhǎng)，我收獲。

　　1、提高教育教學(xué)理論水平，提升職業(yè)素養(yǎng)

　　這一年來(lái)在xx老師的引領(lǐng)和點(diǎn)撥下，工作室開(kāi)展了大量的形式多樣的教學(xué)教研活動(dòng)。工作室成員通過(guò)課堂觀摩、聽(tīng)評(píng)課、教育講座等形式，不斷進(jìn)行交流、反思，總結(jié)。工作室嚴(yán)謹(jǐn)熱烈的氛圍依然熏陶、感染著我，不斷激發(fā)我的熱情和敬業(yè)精神，使我對(duì)教學(xué)有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)，工作更加主動(dòng)和樂(lè)于鉆研。我更堅(jiān)定了站在學(xué)生成長(zhǎng)和認(rèn)知的角度，終生教育的角度思考教育教學(xué)問(wèn)題，爭(zhēng)取向生動(dòng)課堂邁進(jìn)，努力提高自身教學(xué)水平。

　　2、促進(jìn)我校、我區(qū)生物教研工作健康發(fā)展

　　作為工作室成員、學(xué)校生物科組教研組長(zhǎng)、澄海區(qū)高中生物中心組組長(zhǎng)、廣東省新一輪百千萬(wàn)理科名教師培養(yǎng)對(duì)象，我在生物教學(xué)教研活動(dòng)的組織開(kāi)展中，堅(jiān)持借鑒工作室提出的.理念和方式，營(yíng)造務(wù)實(shí)認(rèn)真的教研氛圍，開(kāi)展了多次理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。比如在20xx年xx月xx日組織全組老師和骨干教師學(xué)習(xí)佛山市教研員來(lái)汕頭的教育講學(xué)活動(dòng)，組織老師們學(xué)習(xí)“新課標(biāo)全國(guó)卷的命題趨勢(shì)”學(xué)習(xí)活動(dòng)，結(jié)合參加廣東省百千萬(wàn)培訓(xùn)活動(dòng)，組織骨干教師參加省百千萬(wàn)培訓(xùn)同課異構(gòu)活動(dòng)，組織大部分老師參與了兩個(gè)省級(jí)課題和一個(gè)市級(jí)課題的研究。通過(guò)一次次的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了全組、全區(qū)老師的教學(xué)凝聚力。并以此為契機(jī)鼓勵(lì)老師們多寫教學(xué)反思，多寫教學(xué)論文或開(kāi)展課題研究，有效地促進(jìn)了我校生物教研活動(dòng)的健康發(fā)展?，F(xiàn)已經(jīng)完成一個(gè)省教育學(xué)會(huì)批準(zhǔn)的省級(jí)課題《分層教學(xué)在高中生物教學(xué)中提高教學(xué)效果的行動(dòng)研究》的解題工作。

　　3、嘗試生動(dòng)課堂的實(shí)踐。

　　結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況——學(xué)生入學(xué)成績(jī)低，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不佳。要求每個(gè)老師認(rèn)真鉆研教材，潛心研究教法，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。在教學(xué)探索與實(shí)踐中，教師們——特別是年輕教師積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。雖然學(xué)生的入學(xué)成績(jī)較低，但是通過(guò)生動(dòng)課堂的實(shí)踐，學(xué)生的生物課堂學(xué)習(xí)的積極性得到了有效的提高，學(xué)習(xí)成績(jī)也得到了保證，積累了一大批學(xué)生的成果，如視頻，實(shí)驗(yàn)，模型，生物學(xué)習(xí)報(bào)，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等材料。

　　4、論文撰寫和課題申報(bào)

　　我于20xx年xx月xx日申請(qǐng)廣東省一般課題《分層教學(xué)在高中生物教學(xué)中提高教學(xué)效果的行動(dòng)研究》，于xxxx年10月已經(jīng)順利結(jié)題。我還積極撰寫論文，本年度在中學(xué)生物教學(xué)、教學(xué)考試、生物學(xué)教學(xué)、當(dāng)代中學(xué)生報(bào)等期刊報(bào)紙上共發(fā)表論文5篇。積極參加市級(jí)活動(dòng)，在市級(jí)教研會(huì)議上做中心發(fā)言一次。一個(gè)教學(xué)視頻《現(xiàn)代生物進(jìn)化理論的主要內(nèi)容》獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，并入選廣東省繼續(xù)教育資源。承擔(dān)市級(jí)或省級(jí)示范課、同課異構(gòu)2次。

　　回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)過(guò)程，我深感充實(shí)與快樂(lè)。內(nèi)心充滿感恩，感恩這個(gè)有思想、有凝聚力、有生命活力的團(tuán)隊(duì)，在交流中取長(zhǎng)補(bǔ)短，分享智慧與快樂(lè)，在進(jìn)取奮斗中幸福成長(zhǎng)。時(shí)光荏苒，我對(duì)教學(xué)研究的腳步不會(huì)停歇，定下目標(biāo)與方向，豪情滿懷，不斷學(xué)習(xí)、反思、踐行、提升。

4、工作室學(xué)員年終工作總結(jié)

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期即將結(jié)束。一年來(lái)在xx名師工作室里，在楊老師的帶領(lǐng)下，在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的共同學(xué)習(xí)中，我收獲了很多?，F(xiàn)針對(duì)自己的教育教學(xué)工作的得與失，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、一年來(lái)學(xué)習(xí)收獲：

　　1.工作室讓我撞入求學(xué)的氛圍

　　化學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，工作室工作任務(wù)與努力方向就是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行教學(xué)，在工作室的鞭策下，我在原來(lái)的教學(xué)基礎(chǔ)上積極學(xué)習(xí)有針對(duì)性、實(shí)效性的有關(guān)教育教學(xué)理論方面與專業(yè)理論知識(shí)方面的書籍，閱讀更多的專業(yè)教學(xué)報(bào)刊雜志，從中獲取最先進(jìn)的教學(xué)理念和最前沿的信息。通過(guò)多次的理論學(xué)習(xí)，我明白了以科研促教研的重要性，更新了教學(xué)理念，提高了教學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)也提升了自己的教學(xué)水平。

　　2.工作室增加了交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

　　除了定時(shí)的理論學(xué)習(xí)外，我們開(kāi)展了多種形式的教學(xué)研討活動(dòng)：聽(tīng)工作室各位老師的研究課。在每次聽(tīng)課后，先由執(zhí)教者說(shuō)教學(xué)設(shè)計(jì)和反思，其余的組員根據(jù)不同的教學(xué)實(shí)踐交流各自的教學(xué)體驗(yàn)及認(rèn)識(shí)，并進(jìn)行多種教學(xué)方法的探討，一次次的交流、一次次集體火花的碰撞，讓我收獲良多。

　　名師工作室的開(kāi)展，為我們學(xué)員與導(dǎo)師之間、學(xué)員與學(xué)員之間搭建了一個(gè)交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)學(xué)員與導(dǎo)師間的互動(dòng)和學(xué)員彼此的聽(tīng)課、研討和交流，加強(qiáng)了彼此之間的溝通，通過(guò)這種溝通，大家相互啟發(fā)，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

　　二、參加的活動(dòng)：

　　這一年，我積極參加了名師工作室的活動(dòng)。第一，積極聽(tīng)課，工作室成員和區(qū)內(nèi)的公開(kāi)課我都積極去聽(tīng)，每一節(jié)課都能給我?guī)?lái)一些思維火花，每一次評(píng)課對(duì)我都非常有啟發(fā)，不斷找出差距，使自己進(jìn)一步提高；第二積極參加各類比賽。本年度參加了福田區(qū)模擬上課比賽、福田區(qū)說(shuō)課比賽、福田區(qū)化學(xué)教師技能大賽，同時(shí)也參加了廣東省化學(xué)協(xié)會(huì)微課比賽。每一次的比賽都需要不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去摸索，在準(zhǔn)備的過(guò)程中能不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足，進(jìn)而不斷的改進(jìn)，使自己對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和把握更精進(jìn)！

　　三、取得的成績(jī)：

　　xxxx年微課《有關(guān)化學(xué)方程式的計(jì)算》廣東省化學(xué)學(xué)會(huì)一等獎(jiǎng)

　　xxxx年氧氣專題復(fù)習(xí)錄像全國(guó)化學(xué)錄像評(píng)選二等獎(jiǎng)

　　xxxx年巧用實(shí)驗(yàn)提高復(fù)習(xí)課效率全國(guó)化學(xué)教育論文評(píng)選三等獎(jiǎng)

　　xxxx年青年教師模擬上課區(qū)一等獎(jiǎng)

　　xxxx年化學(xué)說(shuō)課比賽區(qū)一等獎(jiǎng)

　　xxxx年化學(xué)教師技能大賽一等獎(jiǎng)

　　四、存在的不足：

　　一年來(lái)，我在教學(xué)過(guò)程中還是有一些進(jìn)步的，但是依舊存在很多問(wèn)題：對(duì)先進(jìn)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠，不能勤于反思，對(duì)于薄弱的寫作方面沒(méi)有下功夫，懶于動(dòng)手。今后針對(duì)上述的問(wèn)題，我將努力揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

5、工作室學(xué)員年終工作總結(jié)

　　在這一學(xué)期的活動(dòng)中，工作室充分發(fā)揮名師在課堂教學(xué)、課改實(shí)驗(yàn)、班主任工作等方面的示范、指導(dǎo)、引領(lǐng)作用，一方面從提高工作室成員教學(xué)能力層面入手，促進(jìn)每一位成員提高；另一方面，面向全縣廣大教師組織開(kāi)展觀課、摩課、評(píng)課送課等活動(dòng)，促進(jìn)了全縣教師專業(yè)素質(zhì)的整體提升。反思和總結(jié)這一學(xué)期來(lái)的活動(dòng)，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、召開(kāi)工作室成員會(huì)議，制訂切實(shí)可行的工作室工作計(jì)劃以及成員的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

　　1、開(kāi)學(xué)伊始，為了使今后的工作開(kāi)展的更加順利和有實(shí)效性，工作室及時(shí)召開(kāi)全體成員會(huì)議，討論并制訂了工作室的工作計(jì)劃。包括理論學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)研討，等各個(gè)方面，并將每項(xiàng)活動(dòng)具體到每個(gè)月份中，使計(jì)劃具體明了，可操作性強(qiáng)。

　　2、依據(jù)工作室的工作計(jì)劃，每個(gè)成員制訂了個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。就本學(xué)年內(nèi)個(gè)人發(fā)展的具體活動(dòng)做了詳盡的規(guī)劃，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

　　二、組織工作室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，討論交流了學(xué)習(xí)心得。

　　本學(xué)期工作室所制定的計(jì)劃中，將新課標(biāo)、新教材作為了重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，工作室所有成員認(rèn)真，積極主動(dòng)，討論交流了學(xué)習(xí)心得，對(duì)新課標(biāo)新教材有了更加深入的理解。

　　三、充分利用好工作室博客，及時(shí)更新內(nèi)容，就小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的困惑與問(wèn)題進(jìn)行探討，交流不同的意見(jiàn)與看法，找到解決問(wèn)題的最佳途徑。

　　在工作室博客中，設(shè)置了教學(xué)反思，教學(xué)設(shè)計(jì)，計(jì)劃總結(jié)，讀后感等欄目，就日常教學(xué)中遇到的一些困惑和問(wèn)題進(jìn)行了深入的思考和探討，并上傳了一些優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)，如優(yōu)質(zhì)課教學(xué)設(shè)計(jì)，示范課教學(xué)設(shè)計(jì)等等，實(shí)現(xiàn)了資源的共享。

　　四、組織工作室成員積極參加教學(xué)研討活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升自身的課堂教學(xué)水平。

　　為了充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人示范輻射作用，引領(lǐng)語(yǔ)文教師在教研活動(dòng)中不斷提高自己的教科研能力，xxxx年10月21日，xx教師工作室的全體成員到都城鎮(zhèn)錦江小學(xué)開(kāi)展送教活動(dòng)，出席本次教研活動(dòng)的有錦江小學(xué)的全體語(yǔ)文老師，學(xué)校的行政領(lǐng)導(dǎo)，還有幸邀請(qǐng)到云浮市教研室朱國(guó)英科長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo)。

　　工作室的兩位成員現(xiàn)場(chǎng)為錦江小學(xué)獻(xiàn)上了兩節(jié)優(yōu)秀的教學(xué)案例。黃汝倩老師帶來(lái)了二年級(jí)語(yǔ)文《紙船和風(fēng)箏》，黃老師親切、富有兒童特色的語(yǔ)言一下子就把孩子吸引住了，大家都沉浸在黃老師精心營(yíng)造的童話世界之中去：生動(dòng)形象的簡(jiǎn)筆畫板書，在理解課文內(nèi)容中讓孩子角色的代入，富有想象力的識(shí)記生字，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景辨別“漂”與“飄”等，無(wú)一不顯示著黃老師駕馭課堂的能力。

　　工作室的另一位成員余丹雯老師上的是六年級(jí)語(yǔ)文《只有一個(gè)地球》，余老師重視培養(yǎng)六年級(jí)學(xué)生課前預(yù)習(xí)的能力，落實(shí)雙基教學(xué)，注重學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)理解的及時(shí)反饋。余老師還對(duì)教材進(jìn)行了深入的備課，在課堂中補(bǔ)充了大量有關(guān)地球的資料，使學(xué)生對(duì)我們居住的地球有了更深的了解，激發(fā)了學(xué)生探究的欲望，使課堂更具張力。

　　課后，xx工作室組織錦江小學(xué)語(yǔ)文教師進(jìn)行了評(píng)課活動(dòng)，錦江小學(xué)的老師代表、工作室成員、工作室主持人xx校長(zhǎng)分別對(duì)這兩節(jié)課進(jìn)行了評(píng)議，大家紛紛表示這兩節(jié)各有特色的示范課，給自己帶來(lái)了許多啟示。主持人xx校長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)了這兩節(jié)課，指出了這兩節(jié)課是成功的，是賞心悅目的，可以作為我們教學(xué)的一個(gè)范本。接著，xx校長(zhǎng)作了《怎樣識(shí)別一節(jié)好課》的專題講座，明確一節(jié)好課要把語(yǔ)言文字訓(xùn)練落到實(shí)處；課堂要有語(yǔ)文味；教學(xué)目標(biāo)簡(jiǎn)明等，并以“扎實(shí)的教學(xué)基本功在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗”與大家共勉。

　　在今后的工作中，工作室將嚴(yán)格按照既定計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)，不斷提升成員的教育教學(xué)理論素養(yǎng)和課堂教學(xué)水平，更好的發(fā)揮工作室的示范引領(lǐng)作用。

6、工作室學(xué)員年終工作總結(jié)

　　一、行走在語(yǔ)文本體性教學(xué)的路上。

　　在馬年的春天，我第一次接觸到語(yǔ)文本體性教學(xué)，心靈為之一振，多年的語(yǔ)文教學(xué)原來(lái)是在走錯(cuò)路，而且還沉浸其中，津津樂(lè)道？學(xué)生的語(yǔ)文能力真正地提升了嗎？我反復(fù)追問(wèn)自己。于是，一個(gè)陽(yáng)關(guān)燦爛的早晨，我對(duì)自己進(jìn)行深刻的剖析，確立了語(yǔ)文教研的方向——語(yǔ)文本體性教學(xué)。從開(kāi)初，師傅手把手指點(diǎn)，幫助設(shè)計(jì)教案，到邯鄲學(xué)步，再到自己獨(dú)立設(shè)計(jì)，一步步走來(lái)，自己從陌生到了解，從了解到比較熟悉。我感受到自己的心路變化，也在實(shí)踐中大膽嘗試，在清溪、青羊、城八校、白濤、武陵山，在到自己的學(xué)校。我深刻感受到，孩子們教學(xué)目標(biāo)集中清晰，學(xué)習(xí)方法簡(jiǎn)單有效，也親歷學(xué)生從“教過(guò)”到“學(xué)會(huì)”，課中眉飛色舞，課后興趣盎然，樂(lè)此不彼。雖然，我們的理論有些前瞻，還沒(méi)有被很多人接受，但當(dāng)我觀摩國(guó)賽視頻后，我才發(fā)現(xiàn)我們這條路是課改的主流方向，國(guó)賽中一位老師將《賣火柴的小女孩》的小女孩作為例文，作為用件，教一堂學(xué)習(xí)幻想的寫作課，真是讓人眼前一亮，真是勇氣可嘉。

　　二、在論文撰寫、網(wǎng)絡(luò)教研中深度思考。

　　每個(gè)人都是一個(gè)傳奇，他的傳奇就是他的教育教學(xué)故事，而這些就是成長(zhǎng)教師的豐厚土壤，在這里我們收獲感動(dòng)，將這些感動(dòng)及時(shí)的記錄下來(lái)，就是很接地氣的教育教學(xué)論文。這一年里，我在區(qū)級(jí)刊物發(fā)表2篇，在市級(jí)刊物發(fā)表2篇，在全國(guó)核心期刊發(fā)表2篇。課例很多，學(xué)習(xí)資源很多，關(guān)鍵看你愿不愿意學(xué)習(xí)，我一方面在全國(guó)鯤鵬小語(yǔ)群中觀課或者組織主持全國(guó)教師觀課，在與大家的交流互動(dòng)中，碰撞語(yǔ)文教學(xué)的火花。一方面，與其它省市的名師交流語(yǔ)文教改經(jīng)驗(yàn)。一方面，跟上時(shí)代步伐，參加“翻轉(zhuǎn)課堂”的北大慕課研修。這些經(jīng)歷，主要是在廣博的視野中豐富自己的理論素養(yǎng)，為語(yǔ)文教學(xué)助力。

　　三、成長(zhǎng)中的不足。

　　教師是一個(gè)保守各方壓力的職業(yè)，在東西風(fēng)的吹拂下，我有時(shí)候也退縮，不能有效堅(jiān)持。同時(shí)，還缺乏足夠的教學(xué)勇氣，改變自己的班級(jí)。最后，在作文教學(xué)上很乏力，有點(diǎn)江郎才盡之感。故今后，要從改變自己的課堂、改變自己的班級(jí)，改變自己的作文教學(xué)行進(jìn)，一點(diǎn)點(diǎn)改變，一點(diǎn)點(diǎn)記錄，一點(diǎn)點(diǎn)寫作，展望語(yǔ)文課程改革美好的未來(lái)。

7、工作室學(xué)員年終工作總結(jié)

　　時(shí)間過(guò)得真快，加入鄒xx名師工作室已經(jīng)一年了。在這一年里，鄒老師用心良苦，幾乎每周都安排了很多有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在他身上，我們學(xué)到了很多。同時(shí)也讓我有猶如撥開(kāi)云霧見(jiàn)晴天的感覺(jué)。

　　在鄒老師的安排下，這學(xué)期我走的地方多，去了中山、東莞、河南；聽(tīng)的課多，給我們上課、講課的老師都是專家、名師，他們站的高，看的遠(yuǎn)，給我們指明了前進(jìn)的方向。

　　通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得在以下幾個(gè)方面進(jìn)步了。

　　一、如何評(píng)價(jià)一堂課

　　以前，聽(tīng)完一節(jié)課后，能感覺(jué)得到課上得好與壞，卻總說(shuō)不清楚這節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)是什么，還有哪些方面要改進(jìn)。鄒老師告訴我們，如何去評(píng)價(jià)一堂課，關(guān)鍵在于看這堂課里面是否符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的16字方針：“健康第一、激發(fā)興趣、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、個(gè)體差異”。上學(xué)期工作室安排我們成員去觀摩了廣東省第二屆中小學(xué)生體育教師專業(yè)技能大賽，在現(xiàn)場(chǎng)觀摩他們上課、說(shuō)課、教學(xué)設(shè)計(jì)、隊(duì)列隊(duì)形、廣播操展示時(shí)，鄒老師結(jié)合16字方針給我們進(jìn)行講解說(shuō)明，讓我們明白如何去評(píng)價(jià)一節(jié)課。

　　二、如何寫好一篇論文

　　為了提高我們的寫作能力，鄒老師特意安排我們工作室的名師鄢少芳老師給我們講授如何撰寫論文，制定教學(xué)計(jì)劃，讓我們拿到如何撰寫論文的鑰匙，讓我們進(jìn)入理論與實(shí)踐相結(jié)合的領(lǐng)域。

　　三、學(xué)本領(lǐng)、學(xué)做人

　　師傅不僅教授我們本領(lǐng)，還教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?。師傅的一言一行給我們起到了很好的示范作用。師傅常對(duì)我們說(shuō)：“三句不離本行，專業(yè)必有發(fā)展”。記得開(kāi)學(xué)初，師傅就教我們?nèi)绾伟岩粚W(xué)期的工作做好。首先要看這學(xué)期的行事歷，有什么任務(wù)，做到心中有數(shù)，然后想清楚如何去做，這樣做才有條理、有效率，達(dá)到事半功倍的效果。在他的教導(dǎo)下，我們組織學(xué)校大課間活動(dòng)時(shí)，我首先取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，其次動(dòng)用了科組的力量制定方案，最后調(diào)動(dòng)全校老師齊心協(xié)力把大課間開(kāi)展好。在這過(guò)程中還把師傅教給我們的如何與領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通、協(xié)調(diào)這一方法用上，最終我們學(xué)校的大課間獲得香洲區(qū)一等獎(jiǎng)，代表香洲區(qū)參加珠海市的大課間比賽。鄒老師還教我們?nèi)绾斡袟l不紊的開(kāi)展好學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，如要制定方案，形成文字，最好是制定兩份方案，要考慮周全，拿給校長(zhǎng)看的時(shí)候一定是成型的，在這之前多給別人看，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。我也按照師傅的指導(dǎo)進(jìn)行操作，領(lǐng)導(dǎo)很滿意，說(shuō)我們工作做得好，時(shí)間安排的合理，人員動(dòng)用的少，其它老師沒(méi)有怨言，學(xué)生開(kāi)心。最終我們學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)也開(kāi)展得很順利、很成功。

　　在這里，我要感謝鄒老師，感謝您把我收入門下，感謝您所付出的一切。在接下來(lái)的一年時(shí)間里，我會(huì)加倍地珍惜，讓自己在各個(gè)方面都更上一層樓。

　　感謝工作室，感謝鄒老師，感謝工作室的兄弟姐妹們。

8、工作室學(xué)員年終工作總結(jié)

　　20xx年，我非常榮幸地成為廣東省XX名教師工作室學(xué)員。加入工作室以來(lái)，在XX老師帶領(lǐng)下，我與工作室的伙伴們逐步成長(zhǎng)。過(guò)去的一年，工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐雖然讓人緊張、繁忙，但更多的是體會(huì)到了交流的愉悅、收獲的快樂(lè)和成長(zhǎng)的喜悅。

　　一、個(gè)人師德方面

　　一年來(lái)，我能夠貫徹國(guó)家的教育方針，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法執(zhí)教、愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、為人師表。對(duì)教學(xué)不斷研究，對(duì)工作盡職盡責(zé)，對(duì)自身不斷完善，努力提高政治思想覺(jué)悟和文化專業(yè)知識(shí)水平。

　　二、個(gè)人工作方面

　　加入名師工作室后，我認(rèn)真分析自己的優(yōu)勢(shì)和面臨的問(wèn)題，并根據(jù)工作室的目標(biāo)制定以后的發(fā)展規(guī)劃和年度的學(xué)習(xí)、工作計(jì)劃，明確了專業(yè)發(fā)展方向。為了能在名師培訓(xùn)中盡快成長(zhǎng)，我在平時(shí)注重學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念，不斷的充實(shí)自己。一年來(lái)，我讀了《從此愛(ài)上作文課》、《上學(xué)生喜歡的語(yǔ)文課》、《名師教學(xué)機(jī)智例談(語(yǔ)文卷)》等書籍，我還經(jīng)常觀看各個(gè)學(xué)科優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻，了解總結(jié)優(yōu)秀課堂的方法特點(diǎn)，把理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合研究。

　　自從加入工作室，我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多了。2019年下半年，工作室就開(kāi)展了四次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，每一次的活動(dòng)，我都積極參加。每一次的活動(dòng)，都讓我收獲頗豐。根據(jù)工作室的要求，每一次活動(dòng)后，我都認(rèn)真寫好心得，努力讓自己成長(zhǎng)。

　　9月27日，廣東省XX名教師工作室揭牌，聆聽(tīng)工作室高校專家廖圣河博士的主題講座，我寫了《讀書，我們必須的生活》的心得體會(huì)。

　　10月24日至26日，工作室到陽(yáng)山縣通儒中學(xué)舉行同課異構(gòu)教學(xué)研討活動(dòng)，觀摩清遠(yuǎn)市初中語(yǔ)文主題學(xué)習(xí)課堂教學(xué)競(jìng)賽展示活動(dòng)。參加活動(dòng)后，我寫了《不一樣的課堂，不一樣的收獲》的心得體會(huì)。

　　11月19日至25日，我參加了由廣東省“強(qiáng)師工程”名教師名校(園)長(zhǎng)工作室入室學(xué)員韶關(guān)學(xué)院研修班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)后，我寫了《收獲與反思》的心得體會(huì)。

　　12月16日至22日，我到連南瑤族自治縣田家炳民族中學(xué)參加為期一周的跟崗學(xué)習(xí)。在跟崗學(xué)習(xí)期間，每個(gè)學(xué)員都要上一節(jié)研討課，我也執(zhí)教了一節(jié)《夢(mèng)回繁華》，通過(guò)教學(xué)研討和互相學(xué)習(xí)，提高了自身的課堂教學(xué)水平。跟崗結(jié)束后，我寫了《合作學(xué)習(xí)，走出自己的一路風(fēng)采》的心得體會(huì)。

　　在學(xué)校教師和工作室全體學(xué)員的指導(dǎo)和幫助下，12月4日，我參加“清遠(yuǎn)市20xx年中學(xué)語(yǔ)文青年教師課堂展示活動(dòng)”，榮獲二等獎(jiǎng)。

　　三、不足與努力方向

　　這一年來(lái)，在XX老師的帶領(lǐng)下，我在逐步成長(zhǎng)，但仍然存在很多的不足。理論書籍和語(yǔ)文專業(yè)書籍讀得不夠多，我還要汲取更多專業(yè)知識(shí)，使自己成為更專業(yè)的語(yǔ)文老師。在學(xué)習(xí)、教學(xué)過(guò)程中，還要及時(shí)總結(jié)，進(jìn)行深刻的反思，將自己平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的思考及時(shí)記錄下來(lái)，以便更快地提升自己的業(yè)務(wù)水平。虛心向高級(jí)教師、有經(jīng)驗(yàn)的教師和工作室的學(xué)員們學(xué)習(xí)，多聽(tīng)課、多與同伴交流，在提高課堂實(shí)效性上下功夫，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。

　　名師工作室，為我的專業(yè)成長(zhǎng)提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，并為我搭建了展示自我、體現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。我會(huì)珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我還要更加努力地向莫老師及工作室的其他教師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使自己得到更大進(jìn)步。

9、酒店實(shí)習(xí)生的年終總結(jié)

　　20xx年x月x日，我們進(jìn)入貴陽(yáng)鉑爾曼大酒店有限公司進(jìn)行為期三個(gè)個(gè)月的專業(yè)見(jiàn)習(xí)。我被安排在餐飲部大堂吧做服務(wù)員，同時(shí)做收銀員和吧員的工作。短暫的三個(gè)月讓我有很大的收獲，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。

　　進(jìn)入酒店的第一天我學(xué)到的不是如何做好服務(wù)工作，而是如何修飾自己。7月5號(hào)那天，酒店安排我們九點(diǎn)鐘參加酒店的入職培訓(xùn)。我們七點(diǎn)鐘起床，急急忙忙去趕公交車。到達(dá)酒店時(shí)已經(jīng)8：50.培訓(xùn)地點(diǎn)在三樓宴會(huì)廳進(jìn)行，我們幾個(gè)見(jiàn)習(xí)生一路小跑進(jìn)電梯。在電梯里遇到當(dāng)天的培訓(xùn)經(jīng)理，她打扮得優(yōu)雅端莊。知道我們是見(jiàn)習(xí)生后，她笑著說(shuō)你們頭發(fā)要束好，在化點(diǎn)淡妝就更好了。是的，作為剛進(jìn)入社會(huì)的我們，習(xí)慣了學(xué)校里隨意自由的生活方式，走向社會(huì)時(shí)，沒(méi)有刻意地去修飾自己。作為服務(wù)行業(yè)，我們面對(duì)的是人，我們應(yīng)該以干凈整潔的形象和飽滿的精神面對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象，這種形象和精神要求每一個(gè)服務(wù)人員重視自身的形象塑造。

　　酒店的大堂吧和前廳挨在一起，其功能主要是供客人消費(fèi)和休息。大堂吧提供各種飲料、酒水、糕點(diǎn)以及下午茶。所以進(jìn)入大堂吧首先要學(xué)會(huì)酒水飲料的做法和出品標(biāo)準(zhǔn)。第一個(gè)星期我就學(xué)會(huì)了所有的飲料做法和酒水飲料出品標(biāo)準(zhǔn)，做東西對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件非常簡(jiǎn)單的事情。第二個(gè)星期，就開(kāi)始做收銀工作。收銀雖然是一項(xiàng)技術(shù)活，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也很簡(jiǎn)單，學(xué)校開(kāi)的會(huì)計(jì)課輕松地讓我們上崗并能順利完成工作。大堂吧的工作對(duì)于每一個(gè)酒店管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一件非常簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)椴徽撌欠?wù)標(biāo)準(zhǔn)還是酒水出品標(biāo)準(zhǔn)我們開(kāi)的課都有涉及到，和實(shí)際中的差別也不大，我們知道怎樣讓我們服務(wù)的客人高興，怎樣能讓我們的工作得到客人滿意的評(píng)價(jià)。對(duì)于見(jiàn)習(xí)生來(lái)說(shuō)，困難的是如何處理好和同事之間的關(guān)系。

　　在職場(chǎng)中，各種各樣的人都有，很多職場(chǎng)新人剛?cè)肷鐣?huì)，不懂得如何處理和同事之間的關(guān)系，學(xué)校也沒(méi)有哪一門課程告訴你要如何看破人心，如何不被人冤枉和算計(jì)。剛出校門的學(xué)生不知道隱忍，受了委屈就找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)又不是你們家誰(shuí)，他管你委不委屈，他關(guān)心的是如何把一件事情輕松解決掉。老員工在領(lǐng)導(dǎo)面前知道如何滿足領(lǐng)導(dǎo)的心理要求，而新員工只知道發(fā)泄自己的不滿，即使在工作中受了委屈，到最后領(lǐng)導(dǎo)還是說(shuō)你太幼稚，而事實(shí)上，我們有時(shí)真的是幼稚的。剛進(jìn)入酒店不久，我就有同學(xué)和主管發(fā)生了不愉快，那個(gè)主管確實(shí)不懂得如何關(guān)心下面的員工，對(duì)新員工從來(lái)都是一副高高在上，目中無(wú)人的樣子，新員工不懂的東西最多只說(shuō)一遍從不重復(fù)第二遍，所以她說(shuō)過(guò)的話你必須用心記住，否則工作做不好，你就等著她的吼。我的同學(xué)們跟她鬧了起來(lái)，最后這些同學(xué)被安排在了其他部門。這是我在酒店學(xué)到的重要一課，怎樣處理人際關(guān)系，怎樣進(jìn)行溝通把工作做好，怎樣不被人算計(jì)和欺負(fù)。這些東西在學(xué)校里沒(méi)有哪一個(gè)老師會(huì)教你，也沒(méi)有哪一本教科書會(huì)告訴你。從這里，我知道實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的重要性，我們只有不斷在社會(huì)中磨練，才能積累更多的經(jīng)驗(yàn)，只有把理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，才會(huì)把工作做得又好又快。

　　這一次見(jiàn)習(xí)讓我感觸最深的是：對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，或者說(shuō)對(duì)于任何行業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)重要，但能力更重要。進(jìn)入職場(chǎng)以后，要做的第一件事就是忘了自己的學(xué)歷，鍛煉自己的能力。企業(yè)不管你是什么學(xué)歷，它只管你能給他們帶來(lái)多大效益。在酒店見(jiàn)習(xí)，做服務(wù)員的工作，很多同學(xué)都會(huì)覺(jué)得我是一名大學(xué)生，應(yīng)該會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的特殊對(duì)待，我曾經(jīng)也這么無(wú)知地認(rèn)為過(guò)。實(shí)際上，沒(méi)有一個(gè)人關(guān)心你的學(xué)歷，每個(gè)人都只關(guān)心你做事的能力。就算我做了老板，我也會(huì)這樣，我要的是收入是效益不是學(xué)歷聽(tīng)起來(lái)好聽(tīng)但卻做不好事情的員工。所以當(dāng)我們進(jìn)入社會(huì)，要做的第一件事情就是忘了學(xué)歷，放低姿態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養(yǎng)自己的實(shí)際操作能力，能力才是你成長(zhǎng)的資本，才是你走向更好未來(lái)的工具。

　　見(jiàn)習(xí)是大學(xué)里最重要的一門課，會(huì)讓你學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，所以我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。

10、酒店實(shí)習(xí)生的年終總結(jié)

　　見(jiàn)習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。主要見(jiàn)習(xí)情況報(bào)告如下：我擔(dān)任的是大堂經(jīng)理一職，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，公司里面有很多工齡較長(zhǎng)的、工作經(jīng)驗(yàn)很豐富的前輩，我作為一個(gè)新人，初來(lái)乍到，沒(méi)有任何的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這份工作也很不了解，一瞬間真的很迷茫，但是，前輩們都很有耐心的幫助我，才讓我在接下來(lái)的工作中不至于手足無(wú)措。大堂經(jīng)理工作描述：大堂經(jīng)理就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經(jīng)理委托并代替總經(jīng)理處理客人對(duì)公司一切設(shè)備、設(shè)施、人員、服務(wù)等方面的投訴，監(jiān)督各部門的運(yùn)作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，見(jiàn)習(xí)報(bào)告網(wǎng)保證公司以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中層管理人員。他們是公司的`神經(jīng)中樞，是溝通公司和客人之間的橋梁，在見(jiàn)習(xí)期間，我大致的工作范圍包括：

　　(1) 維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；

　　(2) 妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量；

　　(3) 處理客人投訴，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在公司內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；

　　(4) 解答賓客詢問(wèn)并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；

　　(5) 每天做巡視工作，監(jiān)督公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況。

　　(6) 大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外，見(jiàn)習(xí)報(bào)告網(wǎng)還是監(jiān)督公司工作質(zhì)量的“法眼”。大堂經(jīng)理一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過(guò)服務(wù)管理、企業(yè)管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；熟悉公司的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力也要很強(qiáng)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)了關(guān)于管理的知識(shí)，在書本上也看過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。見(jiàn)習(xí)結(jié)果：見(jiàn)習(xí)這三個(gè)月期間，我第一次把理論用于實(shí)踐當(dāng)中，才感覺(jué)到兩者的不同，在剛開(kāi)始的工作中，我真的很難適應(yīng)，許多老員工都對(duì)我保持懷疑的態(tài)度，都不相信我一個(gè)黃毛丫頭、一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生怎么能勝任那么繁重和復(fù)雜的事務(wù)，而我，更是努力讓自己盡快去適應(yīng)這里的工作。無(wú)論在員工管理方面還是在組織協(xié)調(diào)方面都堅(jiān)持一定的原則。我在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動(dòng)，在工作中總是給我很多意見(jiàn)和建議，這些意見(jiàn)、建議對(duì)于我是非常寶貴的，我從別人的意見(jiàn)中找到了自己的不足，從別人的建議中總結(jié)出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我總結(jié)的工作方法讓老員工對(duì)我刮目相看，漸漸的，我在謙虛學(xué)習(xí)努力工作的同時(shí)，也融入了這個(gè)大集體，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，禰補(bǔ)自己的不足。見(jiàn)習(xí)體會(huì)：這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催?！?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。

　　常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。三個(gè)月的見(jiàn)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。這次見(jiàn)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

11、酒店實(shí)習(xí)學(xué)員年終工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，進(jìn)入項(xiàng)目這四個(gè)月的時(shí)間里與大家一起經(jīng)歷了很多，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及同事的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年下半年取得了不小的進(jìn)步。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、信念與指導(dǎo)，感謝可愛(ài)的同事們給了我成長(zhǎng)的鼓勵(lì)、幫助與關(guān)懷。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去。

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度

　　我于20xx年7月進(jìn)入公司，為了更快更好的融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持“精品人品同在，誠(chéng)信創(chuàng)新永恒”的原則，更快更好地完成工作任務(wù)，

　　2、熟悉工程的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)情況

　　作為水電的實(shí)習(xí)學(xué)員，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好的開(kāi)展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，

　　對(duì)工程進(jìn)行進(jìn)一步的了解，為下一步工作打下基礎(chǔ)。

　　同時(shí)建設(shè)施工過(guò)程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬(wàn)的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾十甚至幾百萬(wàn)噸計(jì)的建筑材料、制品和運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對(duì)于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義。

　　建設(shè)工程也具有時(shí)效性的特別，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)

　　今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺(jué)的'學(xué)習(xí)意識(shí)，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。

　　3、參加工程部管理例會(huì)

　　為了便于以后工程部管理，加強(qiáng)自身的管理能力，我堅(jiān)持參加各項(xiàng)會(huì)議，進(jìn)而增加自己的專業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)與同事及各工班進(jìn)行積極的溝通及聯(lián)系，保證在日后的工作中能夠發(fā)揮指導(dǎo)作用，為項(xiàng)目做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　4、加強(qiáng)溝通與配合

　　加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營(yíng)造良好的工作氛圍建設(shè)工程項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過(guò)程中，統(tǒng)

　　一步調(diào)，形成合力，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和情況，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。

　　5、工作態(tài)度

　　無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成任務(wù)，表現(xiàn)出施工人員的責(zé)任心，堅(jiān)持“九種文化”，發(fā)揚(yáng)鐵道兵的精神。

　　6、崗位職責(zé)

　　認(rèn)真貫徹各項(xiàng)施工方針，施工管理體系，；確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)及質(zhì)量監(jiān)控有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，做到所做每項(xiàng)工作都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。做好質(zhì)量監(jiān)督、施工技術(shù)指導(dǎo)及資料填寫等工作。提前將工作做到位，避免施工施工期間出現(xiàn)返工現(xiàn)象而延誤工期，影響進(jìn)度。堅(jiān)持貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)工程目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于項(xiàng)目部。

　　7、工程質(zhì)量管理。

　　工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。

　　在樓梯施工方面，嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料，要求監(jiān)理單位進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，提出意見(jiàn)及建議，為了后期的施工帶來(lái)良好的效果，在后期的質(zhì)量管理上，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收。

　　8、安全管理工作

　　在工作過(guò)程中，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，為以后的安全施工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　9、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

　　作為一個(gè)施工管理人員，要注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，及時(shí)與監(jiān)理及建設(shè)單位進(jìn)行溝通，保證施工正常進(jìn)行。

　　10、技術(shù)管理

　　在工作中，對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，提出工作聯(lián)系單，從而加強(qiáng)施工隊(duì)伍對(duì)工程施工進(jìn)度及質(zhì)量的概念，為縮減工期、加強(qiáng)工程質(zhì)量起到一定作用。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　20xx年下半年中，回想自己在項(xiàng)目四個(gè)月的工作，雖然工作正常進(jìn)行，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足有以下幾點(diǎn)：

　　1。缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)的陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好，“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要加?qiáng)與其他部門同事的溝通，通過(guò)項(xiàng)目的這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2。缺乏計(jì)劃性

　　在工作的過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，達(dá)不到自己滿意的程度，在以后的過(guò)程中，我要認(rèn)真制定工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取達(dá)到事半功倍的效果。

　　3。專業(yè)面狹窄

　　在工作的過(guò)程中，自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房建其他專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用項(xiàng)目資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取成為一專多能的人才。

　　三、總結(jié)

　　20xx年將要過(guò)去，收獲匪淺，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)踏實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，給我們員工樹立了榜樣。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，以后的日子，工作多，任務(wù)重，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明的做好工作，是作為工程技術(shù)人員該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目的一員，我將認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目的相關(guān)規(guī)定，思想?yún)R報(bào)專題充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，同時(shí)我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為項(xiàng)目的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力做到：