《質檢部年終工作總結》屬于年度總結中比較優(yōu)秀的內容，歡迎參考。
1、質檢部年終工作總結
展望未來回顧過去，20XX年馬上結束啦，新的一年20XX年即將到來！
20XX年是不平常的一年，也記載著我過去的辛勤與汗水，撰寫了工作中的一點一滴，充實了自己，創(chuàng)下了可喜的成績。在迎接XX年新任務、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結過去一年我在技術質檢部的工作如下：
20XX年，在公司繼續(xù)“以加工生產京滬高速鐵路土建六標四工區(qū)高性能混凝土為主，堅持自主世界品牌混凝土生產模式和特點的戰(zhàn)略思想”的指導下，為京滬高速鐵路土建六標四工區(qū)生產提供約28萬M3的高性能混凝土，使公司在蘇州的經營運作走上了快車道，并為明年公司在蘇州地區(qū)生產商品混凝土奠定堅實的基礎，拓開了市場。質檢部作為承擔公司混凝土生產與質量控制的職能部門，我們全體成員（兩個質檢、三個操作手）仍然保持求真務實、任勞任怨、團結奮進的精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的方針政策為指導，以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產為核心，并堅持公司的節(jié)能減耗政策。一年來，部門各項工作有條不紊的進行，主要有以下方面的工作：
1、質檢員、操作手的招聘、培訓、技術考核方面：
由于今年三月份幾個老操作手、質檢員自行辭職或外阜調動，在質檢部技術人員遠遠滿足不了生產需要的情況下，經過張經理的特批，由我（蘇州站質檢部長）從老操作手中挑選了胡賢龍培養(yǎng)質檢員，從甘肅、陜西新招聘兩名大學生（王寶飛、陳保倉）培養(yǎng)操作手。在培訓中我針對他們知識面、和理解程度的不同，分別制定了培訓計劃，培養(yǎng)目標。培養(yǎng)貫徹執(zhí)行“一個中心、一個基本點”（即：以短期見效培養(yǎng)應急生產為中心，以公司長遠發(fā)展、人才儲備為基本點）。對新操作手培訓實行三步走：
第一：先從操作間主控電腦操作生產開始，讓他們掌握操作臺各按鍵（按扭）功能，掌握輸任務單、配合比、修改配合比、登記生產和啟動攪拌機生產流程，掌握熟悉中聯(lián)重科2HZS—180生產軟件、office軟件及軟件參數(shù)、作用。
第二：在基本掌握操作攪拌機的基礎上讓他們進一步從操作室主控配電柜，攪拌樓設備硬件、后料倉秤、空壓機、電磁閥、傳感器以及整個計量配料輸送到攪拌，逐一講解工作原理和應急、維修措施。
第三：在操作手對所有生產操作熟練掌握后，給他們講解混凝土知識和組分。教他們如何通過攝像頭、操作臺電流表控制混凝土坍落度，調整混凝土生產用水量，以便讓質檢有更多的時間去工地對混凝土進行跟蹤服務、抽查關注原材料、混凝土質量動態(tài)。經過兩星期的手把手式的培訓，王寶飛、陳保倉很快掌握并熟悉了攪拌機操作流程，經過嚴格考核能夠勝任操作手職務。
對質檢培訓采取現(xiàn)場和理論相結合的方法。帶領實習質檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實驗。教給他如何根據(jù)不同混凝土原材料、混凝土質量狀態(tài)去調整配合比。生產前對原材料質量進行目測，通過對原材料和生產出混凝土的性能、質量對比法來掌握和提高技術業(yè)務水平。要求質檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質量。說白了，要想提高自己的技術水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，只有多關注混凝土原材料的變化才能掌握所生產出混凝土的質量變化，從而控制產品質量。并應工程需要在夏（冬）季對混凝土及其原材料進行溫度監(jiān)測！以便能夠更好的掌握混凝土質量，不斷提升他們目測能力。
為了提高質檢、操作手的工作效率和技術能力，每半月在攪拌樓對他們進行一次技術交流培訓，主要是針對他們平時工作（混凝土生產與質量控制）中遇到的技術、機械故障問題做疑難解答和討論。并為他們進行職業(yè)規(guī)劃。
2、混凝土生產與質量控制方面：
混凝土生產采取質檢調灰、操作手控制坍落度的原則。在生產任務多、人員缺的情況下，質檢員開攪拌機，我也充當操作手、質檢員、資料員的角色來維持生產正常，保證攪拌機正常運轉。為了使生產出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求，要求我部門質檢員對混凝土原材料日檢測（目測），對波動變化很大的不合格原材料取樣實驗，協(xié)助中交實驗室打試配。對混凝土質量存在問題的做試塊測強度，并拍照留證據(jù)。每半個月組織小工、操作手、質檢員對各計量秤校核（準）一次。由于中交提供的原材料質量變化幅度很大、粗骨料級配、細骨料細度模數(shù)、含水率（不穩(wěn)定），尤其是在混凝土坍落度和質量控制方面，給我部門造成困難，經過長期的工作經驗總結和培訓，質檢和操作手熟練掌握原材料變化，并有以萬變應不變的生產技術能力（即：砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設計要求）。
3、質檢部工作的管理：
本部門制定并實行工作考核（獎、罰）制度。在質檢部管理中實行績效考核制度（滿分100分根據(jù)考核項目和完成的情況扣減分，每減一分扣當月工資10元），并對攪拌設備責任到人。從質檢員、操作手月工資中抽200元作為考核工資，主要從技術能力、混凝土質量控制與生產、工作態(tài)度、出勤、交接班、資料、衛(wèi)生、節(jié)能減耗綜合考評，做到了獎罰分明；對督促質檢、操作手工作積極性、提高技術能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質檢、操作手進行精簡（濃縮了人員使用數(shù)量），不但調動了他們工作的積極性，還提高了工作的效率，基本上沒有閑職人員，從節(jié)能減耗上講給公司節(jié)約了一筆工資開銷，大大降低了生產技術部成本。經常加強與他們的思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作中轉變，增加他們的集體主義感和團結奮進的精神，發(fā)揚工作熱忱，把安全、生產工作做好?？上驳氖侨瓴块T各崗位無出現(xiàn)安全質量事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各崗位人員都把握多種技能（調度、質檢、操作），做到一專多能，彌補了工作量大時（生產高峰期）人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
根據(jù)工作和部門管理的需要，每周五組織質檢部全體人員在攪拌樓開安全生產例會，并對上周內工作的總結和本周工作的計劃安排。為了增強質檢、操作手的責任感、上進心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行為，給他們制定（簽署崗位）管理責任協(xié)議書。為了不影響生產和對質檢部人員的安全考慮，對質檢部人員實行請消假制度（即：臨時或休班外出辦事必須請假）請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假并晚上21：30回公司，我抽查，將此納入月考評。對于請假超過半月的按自動離職處理，無故利用請假辭職的扣除一個月的工資（杜絕象嚴后飛事件的發(fā)生），辭職的須提前一個月打離職報告。
在質檢部一年的管理工作中，使各崗位人員隨著公司的步伐在不斷的進步，技術水平和認知能力有了不同程度的提高。為響應公司的節(jié)能減耗和安全生產政策，我質檢部采取并制定了一系列的節(jié)能降耗、安全生產措施和制度規(guī)定。根據(jù)季節(jié)施工要求，我部門組織維修工、小工分別在今年夏（冬）季節(jié)，對攪拌樓生產設備進行冬（夏）季施工采取了保溫（隔熱）措施。
4、我的工作感慨：
經過對質檢部一年的管理工作，使我深刻認識到：領導就必須要對公司、部門員工負責服務；要深入基層、了解員工思想、關注他們的動向，加強與員工的思想溝通，想他們所想。盡自己所能，在工作和生活中幫助、多關心他們，帶領他們共同進步。只有這樣，員工才能更好的為部門工作。特別是部門整合見到實效，把操作手劃歸質檢部統(tǒng)一管理，大大提高了生產的效率，而且能夠很好的對混凝土質量控制，從而減少質檢員的使用數(shù)量，大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作，在不斷增強、拓寬自己混凝土專業(yè)技術知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產管理。通過參加幾次大的生產設備搶修，學到了不少設備維修、保養(yǎng)知識，而且增強了對部分設備原件的了解，給對操作手培訓儲備了一定的知識。從而對設備維修、保養(yǎng)產生了濃厚的興趣，很多次生產設備的搶修都是我單獨完成，機器運轉正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質量進行回訪服務的同時，我又把精力專注于京滬高鐵分項工程的施工，加強了和工地現(xiàn)場技術員、工人的交流，增強和掌握了部分道橋施工方法和工藝。
通過這一年的工作，使我深刻認識到需要學的東西還很多，尤其是人際交往。在工作閑暇之余，我從網上查閱混凝土技術資料來彌補自己技術知識的不足，在平時的工作中也見到實效，積累了經驗。根據(jù)工作需要和中交的要求編寫了《客運專線高性能混凝土技術指導》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產技術指導》。集團總公司2008CEM管理軟件在蘇州站的安裝，使我對信息化、網絡化辦公與管理有了深刻的認識。唯一自己感到還欠缺的就是對設備維修、保養(yǎng)知識還很貧乏，不太會擅長人際交往，這可能是對自己以后發(fā)展最致命的`因素。不過跟2008年來比我在專業(yè)技術、工作能力和技術生產管理、人際交往等方面提升了不少，積累了一定的經驗。以后我將繼續(xù)并鉆研于設備維修保養(yǎng)、混凝土生產與施工技術。雖然對整個攪拌站的生產管理工作積累了一定的經驗，但對攪拌站車隊管理很陌生。
5、質檢部明年的工作計劃和個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：
作為混凝土生產、為產品質量和降低成本服務的技術部門，為適應公司明年在蘇州快速發(fā)展，生產商品混凝土，以及在競爭激烈的蘇州市場環(huán)境中長遠立足發(fā)展，我部門人員必須及時學習（明年初組織培訓）新增加的、更復雜的技術，來適應滿足生產出的多樣性、復雜性的世界品牌混凝土服務。為明年公司在蘇州發(fā)展和工作的需要，不斷武裝自己，進一步增長學習和豐富混凝土專業(yè)技術知識，為壯大適應公司發(fā)展的人才隊伍培訓作準備。
作為技術的質檢部門，隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分肯定和關注，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應激烈的競爭環(huán)境，需要組建一支求真務實、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、技術過硬、長期立志于混凝土行業(yè)發(fā)展的技術隊伍。要想公司長期立足蘇州市場，獲取更多的經濟利潤，在進行流程再造和技術創(chuàng)新的時候，就需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度、控制（降低）混凝土生產成本。
根據(jù)明年公司預拌商品混凝土工作的需要，必須招聘、培養(yǎng)一批專業(yè)技術人員（操作手、質檢員、實驗員），這些可能也將成為我部門明年的工作計劃和相關培訓的目標。從個人發(fā)展而言，明年除了繼續(xù)管理好質檢部生產技術工作的同時，我將全面系統(tǒng)的對車隊管理進行學習和深入研究。利用網絡、書籍來提升自己的技術水平和工作管理、人際交往能力，尤其為明年公司在蘇州地區(qū)買商品混凝土打下基礎。
明年工作的重點是：
不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術、設備維修保養(yǎng)、人際交往水平的提升；專注于質檢員、操作手、實驗員的培訓工作。如果公司需要，我將為公司生產商品混凝土招納、培養(yǎng)一批上進心、責任感強、踏實肯干肯學的專業(yè)技術隊伍。
2、電子廠質檢部年終總結
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20××年即將過去，20××年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20××年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)作工作總結如下：
1、學習。這一年來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質檢工作的學習當中?；竟?，苦練，基本知識，惡補。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，有疑則問。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導和當班班長的正確引導。
2、工作。今年我先后在油田公司、分公司的安全文化推進會、安全交流會上擔任解說工作;參加了部門的安全定級工作;為部門的目視化工作獻計獻策，積累了很多寶貴的經驗。作為質檢部的一名新員工，可以擔任部門解說這一重要的工作，無疑是對我能力的一種肯定和提高。在這次工作當中，我不光是收獲了一份參與感和自我實現(xiàn)感，更重要的是在過程中學習到了所有書本上沒有的知識。
提高了與人交往的能力，強化了我在工作當中的安全意識。安全定級工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準備期間需要記憶的知識無形當中又成了一次充電的好機會，我就想吸水的海綿一樣，吸收著知識的養(yǎng)分。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年13月，我來到質檢部工作已經兩年，在領導及同事們的支持和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認識到自己的不足之處：
1)在行業(yè)學習上遠遠不足。學而時習之，要想把工作做得好，就必須要在業(yè)務學習上再下苦工。
2)對于嶄新的20××，我充滿了信心和期待回顧這一年的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。
3、電子廠質檢部年終總結
過去一年，在領導組織下我廠實現(xiàn)了生產上的一個大突破，通過各部門的密切合作，新產品的研制成功，使得我電子廠在過去一年取得了很大進步。
面對新一年的市場形勢，我們的工廠更加要注重產品質量，“質量就是生命”的理念要植入到每一名員工心中。電子廠質檢部，承擔著公司產品質量控制的職能，我們部門雖然在過去一年進行了人員調整的，不過我們團隊精神絲毫沒有減弱。新的一年，我們肯定力爭做好自己的工作。
在過去的一年，部門所有的工作穩(wěn)步退休，主要是以下幾個方面：
1，新產品的質量控制：今年以來，我不斷更新產品類別，產品出現(xiàn)了多樣性，這在一定程度上對于產品質量的檢查帶來了很多困難。我們質檢部門，秉著細致、專注的精神面對各種困難，迎難而上。
2，加強了質量控制人員的管理和培訓：我們定期適當加強思想溝通工作，以弘揚職業(yè)道德，以輔助搞好生產。同時，加強在職培訓，使得部門從業(yè)人員掌握的各種質量監(jiān)督，檢驗的技能。
3，嚴格增強在生產過程的控制：嚴格控制原材料，半成品和成品檢驗，集中處理系統(tǒng)監(jiān)測。生產能夠正確銜接往往需要密切的跨部門合作，加強溝通。我們與技術中心，生產部，銷售部均保持著密切聯(lián)絡。
總的來說，過去一年的電子廠質檢部工作總結，就是這樣了。
4、電子廠質檢部年終總結
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即 將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一 層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長 避短，現(xiàn)作工作總結如下：
1、學習。
這一年來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。把 自己的所有精力都投入到了質檢工作的學習當中。基本功，苦練，基本知識，惡 補。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，有疑則問。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還 是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導和當班班長的正 確引導。
2、工作。
今年我先后在油田公司、分公司的安全文化推進會、安全交流會上擔任解說 工作; 參加了部門的安全定級工作; 為部門的目視化工作獻計獻策，積累了很多寶 貴的經驗。 作為質檢部的一名新員工，可以擔任部門解說這一重要的工作，無疑是對我 能力的一種肯定和提高。在這次工作當中，我不光是收獲了一份參與感和自我實現(xiàn)感，更重要的是在過程中學習到了所有書本上沒有的知識。
提高了與人交往的 能力，強化了我在工作當中的安全意識。 安全定級工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準備期間需要記憶的知識無 形當中又成了一次充電的好機會，我就想吸水的海綿一樣，吸收著知識的養(yǎng)分。 日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間 意識到日子的匆匆。今年13 月，我來到質檢部工作已經兩年，在領導及同事們 的支持和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認識到自己的 不足之處：
1) 在行業(yè)學習上遠遠不足。學而時習之，要想把工作做得好，就必須要在 業(yè)務學習上再下苦工。
2) 對于嶄新的20xx，我充滿了信心和期待回顧這一年的工作，我在思想 上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。
5、電子廠質檢部年終總結
一、安全生產情況
認真開展春季安全大檢查，廠部對此次安全大檢查作了周密部署，召開了動員會，并提出了具體要求，各分場、部門、有關科室按廠里的統(tǒng)一部署，組織職工認真學習各項規(guī)程和有關文件，并認真開展自查，對查出的缺陷、隱患堅持邊查邊改。廠安委會成員分兩批對廠內生產現(xiàn)場和各多經單位進行了安全大檢查，對廠區(qū)內各生產現(xiàn)場和防汛措施進行了重點查看，落實到有關單位進行整改，有效地保障了全廠的安全生產。
二、狠抓安全工作，確保安全局面
安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。今年以來我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針。在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，緊緊圍繞“抓落實、嚴考核、重實效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作。
第一，安全生產責任落實到位。逐級簽訂了《安全目標責任書》，并健全了廠、車間、班組三級安全網。落實了安全生產獎懲考核制度，安全目標明確，責任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的問題堅決不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，堅決做到不手軟，不姑息遷就，落實責任嚴肅處理，并且我公司考核辦對責任制完成情況實行隨機考核，考核結果與工資資金相掛鉤，從而提高了職工抓安全、保安全的責任心和積極性。
第二，以反習慣性違章為重點，進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識。在工作中，嚴格執(zhí)行“兩票三制”，做好事故預想和危險點分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機制，嚴格落實安全責任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產的全過程。
第三，加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報等形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高防范意識。
三、抓好生產管理，努力提高設備健康運行水平
運行管理的好壞，對電廠來說至關重要，它對機組能否穩(wěn)定安全經濟運行及節(jié)能降耗都起著決定性的因素。我公司各生產管理科室從明確責任入手，理清思路逐月對各運行單位進行考核，做到獎罰分明。各生產車間則要對自己的經濟指標每月進行一次分析，值長室每月進行一次匯總，對運行中存在的較大問題，組織專人專題進行討論，拿出具體措施，專人負責落實。
當然，在生產中只抓運行管理只是一個方面，設備的檢修狀況，對設備運行的安全可靠性更是有著直接的影響。今年的設備管理中，我們主要是抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。我們嚴格要求每運行班一班三查，安教科一天一查設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設備消缺率100%。輔助設備消缺率98%以上。其次，我們還在檢修中嚴把檢修工藝關，明確驗收質量標準，要求設備專責人必須深入生產現(xiàn)場了解設備狀況，檢查設備檢修質量。
技術方面
見到了高新設備，大修期間進行試驗更加全面，精確度更高，操作簡單。大修期間項目很多，各負其責，每個人都盡心精力的工作，趕工期的同時還要保證質量，保證驗收合格，保證大修后機組的正常運行。在這里檢修人員的技術過硬，由于時間有限不能很全面的請教，但是學到了很多，有助于我今后的工作，使我的水平上升了一個新的層次，對今后的工作更有信心，同時也感謝領導給我這次出外學習的機會。
6、質量部質檢員年終工作總結
時光飛逝，光陰荏苒，20xx年匆匆而過?；仡櫲肼毜倪@五個月，我從倉庫師傅提升到質檢部門的檢驗員，學到了很多東西，也取得了很多進步，但也存在一些不足。入職五個月來，在
一、工作收獲
1、在倉庫管理任職期間，向劉師傅學習，問他聽不懂，沒去上學。他經常詢問材料的知識，材料的硬度、尺寸和比例對工程質量的影響，從而提高自己的業(yè)務水平。因為我知道質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)信譽的保證，沒有這個保證，房地產企業(yè)就沒有生存的希望，也就沒有發(fā)展的可能。作為一名材料接收人員，我要求自己認真履行本崗位規(guī)定的職責，通過實際工作經驗，認真執(zhí)行材料管理的各項規(guī)章制度，認真檢查各種材料，檢查材料的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量是否與出庫單上的一致，強度是否符合標準。如果發(fā)現(xiàn)有不符合標準要求的材料，我會及時向主管負責人匯報，符合不合格的直接向送貨員指出帶走。根據(jù)實際需要，接收人員應填寫材料接收驗證單，將材料合理、安全、有序、分類放置在車間指定的主要材料區(qū)。
在倉庫材料的管理中，我學到了很多關于材料的知識。經過學習，公司把我放到了質量部，我也獲得了很多工作經驗。
2、具備專業(yè)技術技能是質量檢驗的基礎。一個合格的質量檢驗員必須懂圖紙，熟悉規(guī)范和標準，掌握質量管理的規(guī)章制度。一個連圖紙都看不懂的人，不可能是合格的質檢員。一個只懂圖紙，不懂工藝標準、操作要點、質量標準的質檢員，是無法進行有效的工藝檢驗和控制的。
質檢員需要直接和工人打交道，所以一定要知道做什么，做好的標準是什么，這樣才能真正的管理，才能讓人們輕松的接受你的管理。
3、首件檢驗
我嚴格按照控制計劃的要求，以免錯過檢查，還有很多檢查。巡查是一項細致的工作?！凹毠?jié)決定成敗”。在檢驗過程中，按照《產品轉移控制程序》辦理相關手續(xù)后，必須放行過程中轉移的產品，上一個過程應對下一個過程負責，并對下一個過程進行復檢，以確保上一個過程的體系得到各級檢查
4。異常反饋
在生產中，由于設備或員工的原因，經常會出現(xiàn)各種異常情況，從單個組件的損壞到批量組件的損壞。如有異常，我會立即通知上級
二、質檢員應堅持原則，具有勤奮的工作態(tài)度。
1、工程質量的過程控制非常重要。質量檢查員的工作主要是在現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)和解決過程中的問題比施工后返工補救更容易接受，尤其是減少浪費。在每個分項工程和樣板施工開始時，質檢員應做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查，不得坐在辦公室里清閑，驗收完成后再做工作。再好的自己，懶惰也會注定你一事無成。好人不適合做質檢員。質檢員要有自己的個性。如果你做到了，你就能做到。不行就不行。不能兩句好話就放下問題?；蛘弋攲Ψ綉B(tài)度強硬時，他們退縮，回避問題，最終傷害自己
2、質檢員要善于團結同志，處理好人際關系。質量檢查員的工作離不開與相關部門和人員的溝通和協(xié)調。如果他們不能搞好同事之間的人際關系，得不
三、感受和經歷
1、態(tài)度決定一切
我們在工作中必須一絲不茍。不能一直犯錯。如有必要，檢查您的工作結果，以確保您的工作萬無一失。工作之余，要經常
2、勤于思考
崗位日常工作繁瑣，需要我們勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
我應該不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能，這將使我的工作更加得心應手。
一個人要想在崗位上有所作為，必須熟悉崗位的專業(yè)知識，通過不斷的學習拓寬知識面。
四、20年的
在新的一年里，我決心認真提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展做出貢獻。在未來的工作中，我們應該虛心學習其他同事的工作經驗，學習好的工作方法，不斷提高自己的素質，使我們的整體素質得到提高，以適應公司發(fā)展和社會的需要。要進一步加強專業(yè)性，增強責任感，提高完成工作的標準。
20xx年的結束，20xx年的到來，是開始也是結束，展現(xiàn)在我面前的是一片讓自己馳騁的沃土，我清晰的感受到了責任的沉重。在以后的工作生活中，我會繼續(xù)學習，深入實踐，不斷完善自己，不辜負公司給我的機會和
7、質檢部年終工作總結
展望未來回顧過去，20XX年馬上結束啦，新的一年20XX年即將到來！
20XX年是不平常的一年，也記載著我過去的辛勤與汗水，撰寫了工作中的一點一滴，充實了自己，創(chuàng)下了可喜的成績。在迎接XX年新任務、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結過去一年我在技術質檢部的工作如下：
20XX年，在公司繼續(xù)“以加工生產京滬高速鐵路土建六標四工區(qū)高性能混凝土為主，堅持自主世界品牌混凝土生產模式和特點的戰(zhàn)略思想”的指導下，為京滬高速鐵路土建六標四工區(qū)生產提供約28萬M3的高性能混凝土，使公司在蘇州的經營運作走上了快車道，并為明年公司在蘇州地區(qū)生產商品混凝土奠定堅實的基礎，拓開了市場。質檢部作為承擔公司混凝土生產與質量控制的職能部門，我們全體成員（兩個質檢、三個操作手）仍然保持求真務實、任勞任怨、團結奮進的精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的方針政策為指導，以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產為核心，并堅持公司的節(jié)能減耗政策。一年來，部門各項工作有條不紊的進行，主要有以下方面的工作：
1、質檢員、操作手的招聘、培訓、技術考核方面：
由于今年三月份幾個老操作手、質檢員自行辭職或外阜調動，在質檢部技術人員遠遠滿足不了生產需要的情況下，經過張經理的特批，由我（蘇州站質檢部長）從老操作手中挑選了胡賢龍培養(yǎng)質檢員，從甘肅、陜西新招聘兩名大學生（王寶飛、陳保倉）培養(yǎng)操作手。在培訓中我針對他們知識面、和理解程度的不同，分別制定了培訓計劃，培養(yǎng)目標。培養(yǎng)貫徹執(zhí)行“一個中心、一個基本點”（即：以短期見效培養(yǎng)應急生產為中心，以公司長遠發(fā)展、人才儲備為基本點）。對新操作手培訓實行三步走：
第一：先從操作間主控電腦操作生產開始，讓他們掌握操作臺各按鍵（按扭）功能，掌握輸任務單、配合比、修改配合比、登記生產和啟動攪拌機生產流程，掌握熟悉中聯(lián)重科2HZS—180生產軟件、office軟件及軟件參數(shù)、作用。
第二：在基本掌握操作攪拌機的基礎上讓他們進一步從操作室主控配電柜，攪拌樓設備硬件、后料倉秤、空壓機、電磁閥、傳感器以及整個計量配料輸送到攪拌，逐一講解工作原理和應急、維修措施。
第三：在操作手對所有生產操作熟練掌握后，給他們講解混凝土知識和組分。教他們如何通過攝像頭、操作臺電流表控制混凝土坍落度，調整混凝土生產用水量，以便讓質檢有更多的時間去工地對混凝土進行跟蹤服務、抽查關注原材料、混凝土質量動態(tài)。經過兩星期的手把手式的培訓，王寶飛、陳保倉很快掌握并熟悉了攪拌機操作流程，經過嚴格考核能夠勝任操作手職務。
對質檢培訓采取現(xiàn)場和理論相結合的方法。帶領實習質檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實驗。教給他如何根據(jù)不同混凝土原材料、混凝土質量狀態(tài)去調整配合比。生產前對原材料質量進行目測，通過對原材料和生產出混凝土的性能、質量對比法來掌握和提高技術業(yè)務水平。要求質檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質量。說白了，要想提高自己的技術水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，只有多關注混凝土原材料的變化才能掌握所生產出混凝土的質量變化，從而控制產品質量。并應工程需要在夏（冬）季對混凝土及其原材料進行溫度監(jiān)測！以便能夠更好的掌握混凝土質量，不斷提升他們目測能力。
為了提高質檢、操作手的工作效率和技術能力，每半月在攪拌樓對他們進行一次技術交流培訓，主要是針對他們平時工作（混凝土生產與質量控制）中遇到的技術、機械故障問題做疑難解答和討論。并為他們進行職業(yè)規(guī)劃。
2、混凝土生產與質量控制方面：
混凝土生產采取質檢調灰、操作手控制坍落度的原則。在生產任務多、人員缺的情況下，質檢員開攪拌機，我也充當操作手、質檢員、資料員的角色來維持生產正常，保證攪拌機正常運轉。為了使生產出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求，要求我部門質檢員對混凝土原材料日檢測（目測），對波動變化很大的不合格原材料取樣實驗，協(xié)助中交實驗室打試配。對混凝土質量存在問題的做試塊測強度，并拍照留證據(jù)。每半個月組織小工、操作手、質檢員對各計量秤校核（準）一次。由于中交提供的原材料質量變化幅度很大、粗骨料級配、細骨料細度模數(shù)、含水率（不穩(wěn)定），尤其是在混凝土坍落度和質量控制方面，給我部門造成困難，經過長期的工作經驗總結和培訓，質檢和操作手熟練掌握原材料變化，并有以萬變應不變的生產技術能力（即：砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設計要求）。
3、質檢部工作的管理：
本部門制定并實行工作考核（獎、罰）制度。在質檢部管理中實行績效考核制度（滿分100分根據(jù)考核項目和完成的情況扣減分，每減一分扣當月工資10元），并對攪拌設備責任到人。從質檢員、操作手月工資中抽200元作為考核工資，主要從技術能力、混凝土質量控制與生產、工作態(tài)度、出勤、交接班、資料、衛(wèi)生、節(jié)能減耗綜合考評，做到了獎罰分明；對督促質檢、操作手工作積極性、提高技術能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質檢、操作手進行精簡（濃縮了人員使用數(shù)量），不但調動了他們工作的積極性，還提高了工作的效率，基本上沒有閑職人員，從節(jié)能減耗上講給公司節(jié)約了一筆工資開銷，大大降低了生產技術部成本。經常加強與他們的思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作中轉變，增加他們的集體主義感和團結奮進的精神，發(fā)揚工作熱忱，把安全、生產工作做好?？上驳氖侨瓴块T各崗位無出現(xiàn)安全質量事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各崗位人員都把握多種技能（調度、質檢、操作），做到一專多能，彌補了工作量大時（生產高峰期）人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
根據(jù)工作和部門管理的需要，每周五組織質檢部全體人員在攪拌樓開安全生產例會，并對上周內工作的總結和本周工作的計劃安排。為了增強質檢、操作手的責任感、上進心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行為，給他們制定（簽署崗位）管理責任協(xié)議書。為了不影響生產和對質檢部人員的安全考慮，對質檢部人員實行請消假制度（即：臨時或休班外出辦事必須請假）請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假并晚上21：30回公司，我抽查，將此納入月考評。對于請假超過半月的按自動離職處理，無故利用請假辭職的扣除一個月的工資（杜絕象嚴后飛事件的發(fā)生），辭職的須提前一個月打離職報告。
在質檢部一年的管理工作中，使各崗位人員隨著公司的步伐在不斷的進步，技術水平和認知能力有了不同程度的提高。為響應公司的節(jié)能減耗和安全生產政策，我質檢部采取并制定了一系列的節(jié)能降耗、安全生產措施和制度規(guī)定。根據(jù)季節(jié)施工要求，我部門組織維修工、小工分別在今年夏（冬）季節(jié)，對攪拌樓生產設備進行冬（夏）季施工采取了保溫（隔熱）措施。
4、我的工作感慨：
經過對質檢部一年的管理工作，使我深刻認識到：領導就必須要對公司、部門員工負責服務；要深入基層、了解員工思想、關注他們的動向，加強與員工的思想溝通，想他們所想。盡自己所能，在工作和生活中幫助、多關心他們，帶領他們共同進步。只有這樣，員工才能更好的為部門工作。特別是部門整合見到實效，把操作手劃歸質檢部統(tǒng)一管理，大大提高了生產的效率，而且能夠很好的對混凝土質量控制，從而減少質檢員的使用數(shù)量，大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作，在不斷增強、拓寬自己混凝土專業(yè)技術知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產管理。通過參加幾次大的生產設備搶修，學到了不少設備維修、保養(yǎng)知識，而且增強了對部分設備原件的了解，給對操作手培訓儲備了一定的知識。從而對設備維修、保養(yǎng)產生了濃厚的興趣，很多次生產設備的搶修都是我單獨完成，機器運轉正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質量進行回訪服務的同時，我又把精力專注于京滬高鐵分項工程的施工，加強了和工地現(xiàn)場技術員、工人的交流，增強和掌握了部分道橋施工方法和工藝。
通過這一年的工作，使我深刻認識到需要學的東西還很多，尤其是人際交往。在工作閑暇之余，我從網上查閱混凝土技術資料來彌補自己技術知識的不足，在平時的工作中也見到實效，積累了經驗。根據(jù)工作需要和中交的要求編寫了《客運專線高性能混凝土技術指導》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產技術指導》。集團總公司2008CEM管理軟件在蘇州站的安裝，使我對信息化、網絡化辦公與管理有了深刻的認識。唯一自己感到還欠缺的就是對設備維修、保養(yǎng)知識還很貧乏，不太會擅長人際交往，這可能是對自己以后發(fā)展最致命的`因素。不過跟2008年來比我在專業(yè)技術、工作能力和技術生產管理、人際交往等方面提升了不少，積累了一定的經驗。以后我將繼續(xù)并鉆研于設備維修保養(yǎng)、混凝土生產與施工技術。雖然對整個攪拌站的生產管理工作積累了一定的經驗，但對攪拌站車隊管理很陌生。
5、質檢部明年的工作計劃和個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：
作為混凝土生產、為產品質量和降低成本服務的技術部門，為適應公司明年在蘇州快速發(fā)展，生產商品混凝土，以及在競爭激烈的蘇州市場環(huán)境中長遠立足發(fā)展，我部門人員必須及時學習（明年初組織培訓）新增加的、更復雜的技術，來適應滿足生產出的多樣性、復雜性的世界品牌混凝土服務。為明年公司在蘇州發(fā)展和工作的需要，不斷武裝自己，進一步增長學習和豐富混凝土專業(yè)技術知識，為壯大適應公司發(fā)展的人才隊伍培訓作準備。
作為技術的質檢部門，隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分肯定和關注，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應激烈的競爭環(huán)境，需要組建一支求真務實、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、技術過硬、長期立志于混凝土行業(yè)發(fā)展的技術隊伍。要想公司長期立足蘇州市場，獲取更多的經濟利潤，在進行流程再造和技術創(chuàng)新的時候，就需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度、控制（降低）混凝土生產成本。
根據(jù)明年公司預拌商品混凝土工作的需要，必須招聘、培養(yǎng)一批專業(yè)技術人員（操作手、質檢員、實驗員），這些可能也將成為我部門明年的工作計劃和相關培訓的目標。從個人發(fā)展而言，明年除了繼續(xù)管理好質檢部生產技術工作的同時，我將全面系統(tǒng)的對車隊管理進行學習和深入研究。利用網絡、書籍來提升自己的技術水平和工作管理、人際交往能力，尤其為明年公司在蘇州地區(qū)買商品混凝土打下基礎。
明年工作的重點是：
不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術、設備維修保養(yǎng)、人際交往水平的提升；專注于質檢員、操作手、實驗員的培訓工作。如果公司需要，我將為公司生產商品混凝土招納、培養(yǎng)一批上進心、責任感強、踏實肯干肯學的專業(yè)技術隊伍。
8、質檢部年終工作總結
一、工作收獲
1、在倉管任職期間，向師傅學習，不懂就問，不會就學，經常請教有關材料方面的知識，材質的強硬度、大小、配比等對工程質量的影響，以此來提高自已的業(yè)務水平。因為我深知質量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽保證，沒有這一保證地產企業(yè)就無生存的希望更無發(fā)展可言。
作為一名材料收發(fā)員我要求自已認真履行本崗位所規(guī)定的職責，通過實際工作經驗在進材料時認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，認真對各種材料進行貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，強度是否達到標準，發(fā)現(xiàn)不符合標準要求的材料及時向主管負責人匯報，有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據(jù)實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區(qū)域。
在倉庫主材管理中我學習到了很多材料相關的知識，經過學習，后面公司把我安排在質量部我也收獲到了很多的工作經驗。
2、在具備專業(yè)技術技能是開展質檢工作的基礎。一個合格的質檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標準、掌握質量管理條例規(guī)章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質量標準的質檢員也無法進行有效的過程檢查與控制。
質檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標準是什么，這樣才能夠真正去管理，才 容易讓人接受你的管理。
3、首件檢驗，我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項細致的工作。“細節(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關
4、異常反饋，在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
二、質檢員要堅持原則，要有勤懇的工作態(tài)度。
1、工程質量的過程控制很重要，質檢員的工作主要是現(xiàn)場，過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受，尤其減少浪費。各分項工程開始和樣板施工，質檢員應該做旁站監(jiān)督檢查，不能坐在辦 公室里清閑，完工后再做事后驗收。你有再大的本事，一個懶惰就將注定你會一事無成。老好人也不適合做質檢員，質檢員應有自己的個性，行就是行，不行就是不行。不能兩句好話就放過了問題?；蛘邔Ψ綉B(tài)度一強硬，就退縮回避了問題，最后害了自己，也害了工程，但同時處 理問題要講究策略和方法，不在于爭吵，以解決問題為目的。
2、質檢員要善于團結同志，處理好人際關系。
質檢員開展工作離不開與相關部門及人員的溝通和協(xié)調，如果不能搞好同事的人際關系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齊抓共管的局面，面對的阻力就很難讓自己能很好的開展工作，陷自己于被動的境地。當然，搞好關系決不能放棄工作原則或降低質量標準。
三、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
9、質檢部年終工作總結
展望未來回顧過去，XX年馬上結束啦，新的一年XX年即將到來！
XX年是不平常的一年，也記載著我過去的辛勤與汗水，纂寫啦工作中的一點一滴，充實了自己，創(chuàng)下了可喜的成績。在迎接XX年新任務、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結過去一年我在技術質檢部的工作如下：
XX年，在公司繼續(xù)“以加工生產京滬高速鐵路土建六標四工區(qū)高性能混凝土為主，堅持自主世界品牌混凝土生產模式和特點的戰(zhàn)略思想”的指導下，為京滬高速鐵路土建六標四工區(qū)生產提供約28萬M3的高性能混凝土，使公司在蘇州的經營運作走上了快車道，并為明年公司在蘇州地區(qū)生產商品混凝土奠定堅實的基礎，拓開了市場。質檢部作為承擔公司混凝土生產與質量控制的職能部門，我們全體成員（兩個質檢、三個操作手）仍然保持求真務實、任勞任怨、團結奮進的精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的方針政策為指導，以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產為核心，并堅持公司的節(jié)能減耗政策。一年來，部門各項工作有條不紊的進行，主要有以下方面的工作：
一、質檢員、操作手的招聘、培訓、技術考核方面：
由于今年三月份幾個老操作手、質檢員自行辭職或外阜調動，在質檢部技術人員遠遠滿足不了生產需要的情況下，經過張經理的特批，由我（蘇州站質檢部長）從老操作手中挑選了胡賢龍培養(yǎng)質檢員，從甘肅、陜西新招聘兩名大學生（王寶飛、陳保倉）培養(yǎng)操作手。在培訓中我針對他們知識面、和理解程度的不同，分別制定了培訓計劃，培養(yǎng)目標。培養(yǎng)貫徹執(zhí)行“一個中心、一個基本點”（即：以短期見效培養(yǎng)應急生產為中心，以公司長遠發(fā)展、人才儲備為基本點）。對新操作手培訓實行三步走：第一；先從操作間主控電腦操作生產開始，讓他們掌握操作臺各按鍵（按扭）功能，掌握輸任務單、配合比、修改配合比、登記生產和啟動攪拌機生產流程，掌握熟悉中聯(lián)重科2HZS—180生產軟件、office軟件及軟件參數(shù)、作用。第二；在基本掌握操作攪拌機的基礎上讓他們進一步從操作室主控配電柜，攪拌樓設備硬件、后料倉秤、空壓機、電磁閥、傳感器以及整個計量配料輸送到攪拌，逐一講解工作原理和應急、維修措施。第三；在操作手對所有生產操作熟練掌握后，給他們講解混凝土知識和組分。教他們如何通過攝像頭、操作臺電流表控制混凝土坍落度，調整混凝土生產用水量，以便讓質檢有更多的時間去工地對混凝土進行跟蹤服務、抽查關注原材料、混凝土質量動態(tài)。經過兩星期的手把手式的培訓，王寶飛、陳保倉很快掌握并熟悉了攪拌機操作流程，經過嚴格考核能夠勝任操作手職務。對質檢培訓采取現(xiàn)場和理論相結合的方法。帶領實習質檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實驗。教給他如何根據(jù)不同混凝土原材料、混凝土質量狀態(tài)去調整配合比。生產前對原材料質量進行目測，通過對原材料和生產出混凝土的性能、質量對比法來掌握和提高技術業(yè)務水平。要求質檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質量。說白了，要想提高自己的技術水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，只有多關注混凝土原材料的變化才能掌握所生產出混凝土的質量變化，從而控制產品質量。并應工程需要在夏（冬）季對混凝土及其原材料進行溫度監(jiān)測！以便能夠更好的掌握混凝土質量，不斷提升他們目測能力。
為了提高質檢、操作手的工作效率和技術能力，每半月在攪拌樓對他們進行一次技術交流培訓，主要是針對他們平時工作（混凝土生產與質量控制）中遇到的技術、機械故障問題做疑難解答和討論。并為他們進行職業(yè)規(guī)劃。
二、混凝土生產與質量控制方面：
混凝土生產采取質檢調灰、操作手控制坍落度的原則。在生產任務多、人員缺的情況下，質檢員開攪拌機，我也充當操作手、質檢員、資料員的角色來維持生產正常，保證攪拌機正常運轉。為了使生產出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求，要求我部門質檢員對混凝土原材料日檢測（目測），對波動變化很大的不合格原材料取樣實驗，協(xié)助中交實驗室打試配。對混凝土質量存在問題的做試塊測強度，并拍照留證據(jù)。每半個月組織小工、操作手、質檢員對各計量秤校核（準）一次。由于中交提供的原材料質量變化幅度很大、粗骨料級配、細骨料細度模數(shù)、含水率（不穩(wěn)定），尤其是在混凝土坍落度和質量控制方面，給我部門造成困難，經過長期的工作經驗總結和培訓，質檢和操作手熟練掌握原材料變化，并有以萬變應不變的生產技術能力（即：砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設計要求）。
三、質檢部工作的管理：
本部門制定并實行工作考核（獎、罰）制度。在質檢部管理中實行績效考核制度（滿分100分根據(jù)考核項目和完成的情況扣減分，每減一分扣當月工資10元），并對攪拌設備責任到人。從質檢員、操作手月工資中抽200元作為考核工資，主要從技術能力、混凝土質量控制與生產、工作態(tài)度、出勤、交接班、資料、衛(wèi)生、節(jié)能減耗綜合考評，做到了獎罰分明；對督促質檢、操作手工作積極性、提高技術能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質檢、操作手進行精簡（濃縮了人員使用數(shù)量），不但調動了他們工作的積極性，還提高了工作的效率，基本上沒有閑職人員，從節(jié)能減耗上講給公司節(jié)約了一筆工資開銷，大大降低了生產技術部成本。經常加強與他們的思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作中轉變，增加他們的集體主義感和團結奮進的精神，發(fā)揚工作熱忱，把安全、生產工作做好。可喜的是全年部門各崗位無出現(xiàn)安全質量事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各崗位人員都把握多種技能（調度、質檢、操作），做到一專多能，彌補了工作量大時（生產高峰期）人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。根據(jù)工作和部門管理的需要，每周五組織質檢部全體人員在攪拌樓開安全生產例會，并對上周內工作的總結和本周工作的計劃安排。為了增強質檢、操作手的責任感、上進心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行為，給他們制定（簽署崗位）管理責任協(xié)議書。為了不影響生產和對質檢部人員的安全考慮，對質檢部人員實行請消假制度（即：臨時或休班外出辦事必須請假）請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假并晚上21：30回公司，我抽查，將此納入月考評。對于請假超過半月的按自動離職處理，無故利用請假辭職的扣除一個月的工資（杜絕象嚴后飛事件的發(fā)生），辭職的須提前一個月打離職報告。在質檢部一年的管理工作中，使各崗位人員隨著公司的步伐在不斷的進步，技術水平和認知能力有了不同程度的提高。為響應公司的節(jié)能減耗和安全生產政策，我質檢部采取并制定了一系列的節(jié)能降耗、安全生產措施和制度規(guī)定。根據(jù)季節(jié)施工要求，我部門組織維修工、小工分別在今年夏（冬）季節(jié)，對攪拌樓生產設備進行冬（夏）季施工采取了保溫（隔熱）措施。
四、我的工作感慨：
經過對質檢部一年的管理工作，使我深刻認識到：領導就必須要對公司、部門員工負責服務；要深入基層、了解員工思想、關注他們的動向，加強與員工的思想溝通，想他們所想。盡自己所能，在工作和生活中幫助、多關心他們，帶領他們共同進步。只有這樣，員工才能更好的為部門工作。特別是部門整合見到實效，把操作手劃歸質檢部統(tǒng)一管理，大大提高了生產的效率，而且能夠很好的對混凝土質量控制，從而減少質檢員的使用數(shù)量，大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作，在不斷增強、拓寬自己混凝土專業(yè)技術知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產管理。通過參加幾次大的生產設備搶修，學到了不少設備維修、保養(yǎng)知識，而且增強了對部分設備原件的了解，給對操作手培訓儲備了一定的知識。從而對設備維修、保養(yǎng)產生了濃厚的興趣，很多次生產設備的搶修都是我單獨完成，機器運轉正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質量進行回訪服務的.同時，我又把精力專注于京滬高鐵分項工程的施工，加強了和工地現(xiàn)場技術員、工人的交流，增強和掌握了部分道橋施工方法和工藝。通過這一年的工作，使我深刻認識到需要學的東西還很多，尤其是人際交往。在工作閑暇之余，我從網上查閱混凝土技術資料來彌補自己技術知識的不足，在平時的工作中也見到實效，積累了經驗。根據(jù)工作需要和中交的要求編寫了《客運專線高性能混凝土技術指導》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產技術指導》。集團總公司2008CEM管理軟件在蘇州站的安裝，使我對信息化、網絡化辦公與管理有了深刻的認識。唯一自己感到還欠缺的就是對設備維修、保養(yǎng)知識還很貧乏，不太會擅長人際交往，這可能是對自己以后發(fā)展最致命的因素。不過跟2008年來比我在專業(yè)技術、工作能力和技術生產管理、人際交往等方面提升了不少，積累了一定的經驗。以后我將繼續(xù)并鉆研于設備維修保養(yǎng)、混凝土生產與施工技術。雖然對整個攪拌站的生產管理工作積累了一定的經驗，但對攪拌站車隊管理很陌生。
五、質檢部明年的工作計劃和個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：
作為混凝土生產、為產品質量和降低成本服務的技術部門，為適應公司明年在蘇州快速發(fā)展，生產商品混凝土，以及在競爭激烈的蘇州市場環(huán)境中長遠立足發(fā)展，我部門人員必須及時學習（明年初組織培訓）新增加的、更復雜的技術，來適應滿足生產出的多樣性、復雜性的世界品牌混凝土服務。為明年公司在蘇州發(fā)展和工作的需要，不斷武裝自己，進一步增長學習和豐富混凝土專業(yè)技術知識，為壯大適應公司發(fā)展的人才隊伍培訓作準備。作為技術的質檢部門，隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分肯定和關注，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應激烈的競爭環(huán)境，需要組建一支求真務實、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、技術過硬、長期立志于混凝土行業(yè)發(fā)展的技術隊伍。要想公司長期立足蘇州市場，獲取更多的經濟利潤，在進行流程再造和技術創(chuàng)新的時候，就需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度、控制（降低）混凝土生產成本。根據(jù)明年公司預拌商品混凝土工作的需要，必須招聘、培養(yǎng)一批專業(yè)技術人員（操作手、質檢員、實驗員），這些可能也將成為我部門明年的工作計劃和相關培訓的目標。從個人發(fā)展而言，明年除了繼續(xù)管理好質檢部生產技術工作的同時，我將全面系統(tǒng)的對車隊管理進行學習和深入研究。利用網絡、書籍來提升自己的技術水平和工作管理、人際交往能力，尤其為明年公司在蘇州地區(qū)買商品混凝土打下基礎。明年工作的重點是：不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術、設備維修保養(yǎng)、人際交往水平的提升；專注于質檢員、操作手、實驗員的培訓工作。如果公司需要，我將為公司生產商品混凝土招納、培養(yǎng)一批上進心、責任感強、踏實肯干肯學的專業(yè)技術隊伍。
10、質檢部年終個人工作總結
20xx年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結：
一、工作思路
以質量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。
二、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
x月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質部考核管理制度》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自x月下旬起利用約x個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業(yè)務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
5、配合監(jiān)督審核
x月x日—x日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短一年的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門，由于之前幾個月生產任務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉變，發(fā)揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
5、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產品控制過程做好質量檢驗記錄，實現(xiàn)生產過程中產品的可追溯性，以顧為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監(jiān)控，來提高產品的質量；加強生產場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產品質量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，減少對產品質量的影響。品質部的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施。對產品質量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產中的產品質量穩(wěn)定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的長期決策；為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續(xù)制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福！
11、質檢部年終個人工作總結
轉眼又到了年終歲末，不同于20xx年，今年的任務量大都集中于前三季度。xx等等，任務量不少于去年，預計年底，產值會創(chuàng)歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題?？偨Y一年來工作中的得與失，有利于明年的工作。
一、工作中的不足
質檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：
?、?0xx年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。基于此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質檢都在做的焊接工藝評定，針對生產員工對于技術規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產的工作。
②質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。
?、畚茨馨俜种俑鄼z驗，出現(xiàn)“空崗”。導致產品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導流筒未刨”重大事故
以上這些質量事故的出現(xiàn)，暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而因
為工期緊，轉天早晨要發(fā)貨，所以轉天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，出現(xiàn)了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現(xiàn)質量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環(huán)節(jié)“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn)。
而且，20xx年我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考核制度，以保證質檢員對質檢工作的認真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：
首先，因生產過程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側的除銹，這些工作本來由生產安排某工位去處理，而經常卻是生產員工推諉到質檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題，質檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置。
其次，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢問生產的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。
二、兩大產品質量統(tǒng)計數(shù)字對比
以上20xx年與20xx年兩組數(shù)字顯示，兩種產品的`產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了x和x個百分點。這里有一個明顯的對照：相同的統(tǒng)計內容，20xx年比20xx年下降了x個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數(shù)字上看，有進步，形式大好。然而這些數(shù)字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)x件xx的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然，這個質量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這xx件產品進行返修。今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質量，也就不會出現(xiàn)最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質檢員，沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質檢部今后工作的警示。
客戶的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經驗教訓，以產品質量問題為主，讓產品出廠之前沒有任何疑問。
三、今后的工作
20xx年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現(xiàn)的質量問題，保質保量，對客戶負責。
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產提高產品質量水平，降低質量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。。
3、針對20xx年品質現(xiàn)狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態(tài)，為領導決策提供依據(jù)。
同時20xx年質檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，并與今年年底成功運用在了工作之中。
一、今年公司為質檢部新增添的理化試驗設備在通過調試、培訓之后已經投入使用并派上用場，：如今年x月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”，當時倉庫中的軟管接頭（xx）用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質是否有問題，于是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質檢測，結果表明該批接頭符合xx（xx）的材質標準，可以放心使用。
關于水泥院產品“錨固件”的材質問題，過去我們吃過不小的虧，現(xiàn)在我們將理化設備用起來了，對“錨固件”的原材料每批都進行材質的理化分析。其中，今年8月份進的一批料（盤條）材質中鎳鉻含量偏低，我們憑化學分析的檢測結果，獲得了供貨商因材質不合格的賠款。“錨固件”鈀釘?shù)暮傅篱L度也左右著鈀釘?shù)馁|量，同樣我們也吃過虧。上周我們用新添置的拉力機，對鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測：我們選取了一個焊道長xmm的鈀釘，做了拉力試驗，結果顯示斷裂載荷為xkg，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們依據(jù)這個檢測結果與技術部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L度制定了標準（xmm）并用這個標準指導生產，檢驗產品。
二、六大工位的定點檢驗，從今年x月份開始質檢部已做了很大調整，原來的質檢工作大多是流水檢驗，一個工位一個工位的轉，趕上什么驗什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實現(xiàn)專人專崗。與此同時，我們已經為xx種產品的生產工藝流程表格化，內容包括了一般檢驗和重點檢驗，通過檢驗內容的突出，有效的防止了漏檢問題的發(fā)生。專人專崗工作的落實也給質檢部下半年的工作帶來了很大的方便，大家工作起來思路清楚，目標明確。
展望明年的工作，質檢部會把好公司內部最后一道質量關口。產品質量是企業(yè)的生命線，質檢部是控制產品質量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質量意識，參與質量活動。我們質檢部也會更加努力，為使我們的產品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量。
12、酒店質檢部年終工作總結
加入質檢部不已有數(shù)月了，針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規(guī)范化運營和服務質量的提高?，F(xiàn)將質檢部2011年的工作總結如下，質檢部的主要職責是通過計劃、組織、培訓、指導、協(xié)調、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)。不妥之處，請批評指正。
一、主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依。
1、按照原制定質檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作。
執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》等相關行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據(jù)。
2、堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。
堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據(jù)自己的職責范圍，對各業(yè)務項目進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，并做好質檢記錄，由質檢部整理后根據(jù)《質檢獎懲條例》下發(fā)質檢通報。
3、做好定期對新入職員工的培訓工作。
對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務知識和崗位技能。
4、堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題
對第一次出現(xiàn)的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。
二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立。
1、質檢工作的開展。
質量管理是企業(yè)管理的核心，質量是企業(yè)的生命。所以，質量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規(guī)范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現(xiàn)，促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會因為地域的差異而改變其標準。
2、服務質量提升方面起到有力的推動作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大，嚴格執(zhí)行飯店服務的.三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業(yè)部的領班更有發(fā)言權。大到部門工作順序的調整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。
3、內耗控制方面起到積極的作用
更加關注酒店的資產管理，通過質檢。設施設備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產管理方面，要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損；設施設備維護頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區(qū)域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導作用，但是為實現(xiàn)我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問題
1、工作量非常大，質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質檢，面對困難有所退縮。
2、進入順序化的質檢工作才剛剛起步，我們質檢人員的自身業(yè)務素質還不能滿足開展質檢工作的需要；；
3、由于培訓較少，制度還待進一步完善。
4、工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。
5、雖然質檢工作的思路已經基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。