《關(guān)于年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、關(guān)于年度總結(jié)
從事物流工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間 了，通過這幾個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了河北快運(yùn)物流這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己所希望的程度，綜合分析?，F(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結(jié)如下：
1、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。
我是一名學(xué)市場營銷的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)初公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心，招聘我們，作為市場部人才儲(chǔ)備。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開展，所學(xué)的專業(yè)無法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過這段時(shí)間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場拜訪工作，完全可以獨(dú)立完成。
2、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。
前期由于同事們的意見和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想教育，使員工思想一致，有一個(gè)共同的目標(biāo)。在以后這段時(shí)間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認(rèn)可。那使我這段時(shí)間來做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù)。
3、功能和服務(wù)內(nèi)容單一，所供和所需的錯(cuò)位。
我們現(xiàn)在能進(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運(yùn)輸和市內(nèi)接送服務(wù)，而且，我們的省際運(yùn)費(fèi)由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時(shí)間上和運(yùn)費(fèi)上不太適應(yīng)市場行情，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨(dú)立，沒有用一個(gè)整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù)，倉儲(chǔ)、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊分公司和河北快運(yùn)北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有河北快運(yùn)運(yùn)送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營上沒有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對獨(dú)立，功能分散，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部價(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運(yùn)，但各自卻相對獨(dú)立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運(yùn)輸服務(wù)，我們快運(yùn)的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價(jià)格，即缺乏公司間的內(nèi)部價(jià)格調(diào)控，無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時(shí)痛失很多商機(jī)。解決的辦法是，總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的資源整合，形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈;在供需錯(cuò)位的問題上，努力進(jìn)一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。
4、xx地區(qū)的商企對于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平，對于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的認(rèn)識(shí)，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對我們的服務(wù)內(nèi)容不感興趣甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度。
在我們的市場調(diào)查和走訪過程中，經(jīng)常遇到這種情況：一是：自己有定時(shí)、定點(diǎn)的班線車，無需外租，有自己倉庫。成本低于外租成本，二是：對于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析，四是：物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等。
5、惡性競爭環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們最有賣點(diǎn)的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場化，然而，其他的個(gè)人配貨站開專線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競爭對手。
工作感想：
這段時(shí)間以來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先。
但是隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入開展，我相信會(huì)越來越好，因?yàn)槲覀冇幸韵聨状髢?yōu)勢：第一是市場機(jī)遇：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的行業(yè)變革，物流業(yè)必然會(huì)興盛起來，物流業(yè)的發(fā)展將會(huì)是人類歷史上第三次產(chǎn)業(yè)革命，歷史機(jī)遇空前巨大;而且，目前甚至將來一段時(shí)間，國家特別是河北省的經(jīng)濟(jì)增長速度較快，物流行業(yè)的發(fā)展會(huì)逐步加快，為我們贏得了良好的發(fā)展機(jī)遇;第二是：作為河北快運(yùn)集團(tuán)物流企業(yè)，我們是同行佼佼者，在軟硬件上，我們是系統(tǒng)最全、規(guī)模最大的企業(yè)，有著做大做強(qiáng)的基礎(chǔ);第三是市場的先覺性：公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚，將為我們市場開拓提供先行的政策。當(dāng)別的物流公司還在為低端市場嗷嗷混戰(zhàn)，大做一團(tuán)的的時(shí)候，我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變觀念，逐步向高端過渡，向?qū)I(yè)行業(yè)高端邁進(jìn)。這些都是我們做好的保障。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)和全力支持下，我們一定會(huì)逐步成長起來，成為對公司有貢獻(xiàn)的人，成為公司的生力元素。面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我希望，在日后的工作中，用我的貢獻(xiàn)酬謝公司的厚愛，以我的作為讓公司領(lǐng)導(dǎo)感到欣慰;我也將因作為快運(yùn)人，一個(gè)出色的有貢獻(xiàn)的人而自豪。
2、關(guān)于年度總結(jié)
半年來，在我校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)歷了招生旺季，工作內(nèi)容是招生接待工作。在工作中收貨了很多，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和關(guān)心、指導(dǎo)，感謝同事對我的信任與支持?，F(xiàn)在對自己近段時(shí)間的工作認(rèn)真、仔細(xì)的做一次梳理。以便在今后的工作中更規(guī)范，效率更高。在思想和業(yè)務(wù)工作能力等方面都能取得一定的進(jìn)步，20xx年工作如下：
1、給各個(gè)地區(qū)學(xué)校的初高中畢業(yè)生撥打招生電話，在溝通的過程學(xué)習(xí)到了招生話術(shù)的重要性，從緊張到逐漸的熟練溝通，在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)到了很多電話招生的技巧。
2、與各個(gè)地區(qū)學(xué)校的老師溝通做學(xué)校的宣傳工作，介紹學(xué)校的專業(yè)課程及給招生代理老師的提成政策促進(jìn)老師積極招生。給部分老師發(fā)了宣傳資料。
3、與網(wǎng)站代理和代理老師建立良好的關(guān)系，及時(shí)更新網(wǎng)站課程及優(yōu)惠活動(dòng)，網(wǎng)站提供的學(xué)員及時(shí)回復(fù)電話和信息，并在網(wǎng)上查找新的代理網(wǎng)站合作分別是51搜課網(wǎng)和優(yōu)學(xué)培訓(xùn)網(wǎng)并簽訂了合作協(xié)議。
4、在電話招生溝通中由于與學(xué)員建立了良好的關(guān)系，與約翰迪爾的姜女士確定了合作關(guān)系，單位需要學(xué)一些工程機(jī)械的員工會(huì)輸送到我校進(jìn)行培訓(xùn)。
3、關(guān)于年度總結(jié)
將近一年的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這段的日子里，我學(xué)到了很多，了解了很多，收獲了很多。在沒有邁入大學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)幻想很多關(guān)于大學(xué)的美好，對大學(xué)充滿了向往，也充滿了期待。但當(dāng)我邁入大學(xué)這個(gè)校門的時(shí)候，一切與想象中的完全不一樣，在大學(xué)中沒有想象，一切都是現(xiàn)實(shí)的，你不能再用幼稚的想法去對待任何事，而且在這里你會(huì)經(jīng)過很多的事來幫助你變得成熟，讓你的思維也變得靈敏和開拓。 曾今也想過大學(xué)就是社會(huì)的前沿，步入了大學(xué)就相當(dāng)于你已經(jīng)有一腳邁入了社會(huì)，你不僅僅在大學(xué)歷史學(xué)習(xí)知識(shí)的，也是在大學(xué)里進(jìn)行步入社會(huì)前的培訓(xùn)。在你的言行舉止上、在你的思維邏輯上、在你的生活方式上、在你的交際方式上…都進(jìn)行著與以往不同的培養(yǎng)，你會(huì)在不知不覺中完善或者改變你的各個(gè)方面。
我是一個(gè)比較開朗的人，也是一個(gè)個(gè)人意志力比較強(qiáng)的人，對于客觀事物的判斷，我有著自己的判斷和理解方法，在各個(gè)方面我都是有著比同齡孩子都成熟的思維，由于家庭的原因，是我很要強(qiáng)，不服輸，在很多時(shí)候都看不到自己的錯(cuò)誤。但進(jìn)入了大學(xué)之后，我在某些方面的錯(cuò)誤卻絲毫不藏的顯現(xiàn)出來，在被別人指出的同時(shí)，我的內(nèi)心也是無法接受的，那段時(shí)間內(nèi)心是無法用言語表達(dá)的，那段失落的日子是我很傷心也很沮喪，在那段日子我想了很多，在想是不是自己錯(cuò)了，是不是自己真的不適合在這里呆著，是不是自己在做人這方面真的很失敗…在那段日子里心情真的很差，什么都做不好，學(xué)不進(jìn)去學(xué)，不想做任何事，一度想過要退學(xué)?？墒呛髞碛幸惶?，出了一件事，室友的不經(jīng)意的一句話激勵(lì)了我，同時(shí)也改變了我。
那天，剛回到寢室，室友就跟我說我們寢室的電風(fēng)扇壞了，已經(jīng)報(bào)上去了，但是物業(yè)太忙了，不會(huì)很快來給我們修的，但是趕到那天下雨，天氣很冷，如果電風(fēng)扇關(guān)不上的話，多會(huì)被吹感冒的。于是我到超市去買了一個(gè)螺絲刀，回到寢室把電風(fēng)扇的開關(guān)的電線拆下來了，雖然不會(huì)修，但是讓電風(fēng)扇停下來也很好，所以我的室友們都很高興，于是她們就說幸虧佳佳在，佳佳你太強(qiáng)。當(dāng)時(shí)我愣了一下，隨后過了一會(huì)，我就笑了。明白了，真的明白了。每個(gè)人都有自己的為人處事的方法，每個(gè)人也都會(huì)犯錯(cuò)，只是每個(gè)人多自己犯了錯(cuò)又不一樣的表現(xiàn)而已，我有人會(huì)吸取教訓(xùn)并加以改善，有些人會(huì)不以為未然繼續(xù)錯(cuò)下去，而有一些人像我一樣，自尊心太強(qiáng)，即使知道自己錯(cuò)了已無法接受，這樣會(huì)使自己很累。想明白了，我也就不會(huì)讓自己累了。我改了自己的錯(cuò)誤，改了自己的脾氣，在那以后我變得開心多了。
在過去的這一年里，有快樂、有悲傷、有欣喜、有興奮、有失望…但不管怎么樣，我長大了，不再是那個(gè)稚嫩的小丫頭了，我的思維更加成熟，我為人處事的方面更加完善，也明白了很多道理?？鞓肥羌芎唵蔚氖拢淖兞谁h(huán)境并不能改變你的快樂，以前我就一直相信一個(gè)真理——快樂是一個(gè)方向，而不是一個(gè)地方。但在那段日子里，我卻差點(diǎn)忘記了它，人的思維應(yīng)該多變通，不應(yīng)該太禁錮，學(xué)習(xí)也是這樣，開拓自己的思維，去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中自己的不足，努力去完善它，盡善盡美完成學(xué)業(yè)，是自己能夠打下良好的基礎(chǔ)，為自己以后工作做出保障。
社會(huì)是個(gè)復(fù)雜的地方，它需要敢于爭先勇于創(chuàng)新得多方面人才，去發(fā)展它，把它建設(shè)的更好，這樣我們的未來才會(huì)更好，希望我在以后的日子里能夠?qū)W好我的專業(yè)，并且在畢業(yè)后找到好的工作。
4、關(guān)于年度總結(jié)
根據(jù)市愛衛(wèi)會(huì)《關(guān)于上報(bào)國家衛(wèi)生城市管理和創(chuàng)建工作總結(jié)的通知》要求，現(xiàn)將我處20xx年xx下游河道衛(wèi)生保潔主要情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真組織開展河道水葫蘆清理整治工作
根據(jù)市水利局和防汛辦的統(tǒng)一部署要求，我處及時(shí)開展水葫蘆清理專項(xiàng)整治。20xx年4月至10月期間，我處多次組織水葫蘆打撈隊(duì)伍、雇用船只，利用潮汐變化有利條件，采取人工打撈與疏導(dǎo)相結(jié)合的方法，對筍江橋下游河道、灘地、低水駁岸以及臨漳、東浦、金山水閘外引港等重點(diǎn)河段范圍內(nèi)的水葫蘆進(jìn)行疏導(dǎo)排放和集中清理。全年累計(jì)投入勞力1440工日，租用船只600臺(tái)班，合計(jì)經(jīng)費(fèi)約40余萬元，確保了沿江水域水面的清潔及河道的暢通。
二、加大水政執(zhí)法力度
堅(jiān)持每周一、三、五、日加強(qiáng)對河道的巡查，針對河道非法采砂及亂倒土渣等行為，聯(lián)合市水政監(jiān)察支隊(duì)、水上派出所等執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法，依法查處在河道灘地亂傾倒土渣500多立方，查扣違章傾倒垃圾土渣（泥漿）車輛9部，銷毀非法小型抽砂船只4艘，拆除違章臨時(shí)搭蓋350平方米。9月8日至10月7日聯(lián)合市水政監(jiān)察支隊(duì)、金雞橋閘管理處等單位，進(jìn)行為期一個(gè)月的24小時(shí)巡查；通過采取宣傳圖片、路障等一系列有效措施，目前xx下游河道非法采砂、亂倒土渣垃圾等行為得到了有效的遏制。
三、切實(shí)做好堤防衛(wèi)生保潔工作
一是做好水、旱閘周邊衛(wèi)生保潔和管理工作。20xx年10月，投入維修養(yǎng)護(hù)資金8萬多元，完成了金山、東浦、霞洲、新門水閘外引港清淤及衛(wèi)生保潔工作，累計(jì)完成外引港邊坡清理雜草垃圾2345m2，清除淤泥840m3，清除大米草600m2。二是做好納潮沖污工作，保證市區(qū)內(nèi)溝河水質(zhì)清潔。三是加強(qiáng)對堤后空廂、沿江廣告牌和公園的安全管理，保障堤防工程安全和衛(wèi)生整潔美觀。
四、完成xx下游河道灘涂衛(wèi)生相關(guān)工作
依據(jù)xx市人民政府20xx年10月13日召開的xx下游河道灘涂衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)劃分問題會(huì)議的精神和市水利局要求，我處編制完成《xx下游河道灘涂保潔方案》和初步估算的工作。該方案將xx下游河道灘涂衛(wèi)生保潔劃分為5個(gè)責(zé)任區(qū)，水利部門主要負(fù)責(zé)金雞攔河閘下游至潯埔槍城入?？谌L18.8公里的水面衛(wèi)生保潔的監(jiān)管工作。今年，我處擬加大投入，添置專業(yè)打撈船和其他設(shè)備、聘請專業(yè)隊(duì)伍，及時(shí)組織開展河道水葫蘆清理工作和堤岸灘涂大米草專項(xiàng)整治工作。
5、關(guān)于年度總結(jié)
一、 安裝公司20xx年工作總結(jié)
20xx年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在相關(guān)部門的支持和配合下，安裝公司緊緊圍繞年初和集團(tuán)簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，外樹公司形象，內(nèi)抓績效管理，帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞，圓滿完成了各種安裝（搶修）任務(wù)，現(xiàn)將部門一年的工作具體總結(jié)如下：
1、 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成情況
今年是安裝公司施工任務(wù)最繁重的一年，在延續(xù)20xx年的工程同時(shí)，今年又新接相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦工程991份，其中有界牌、新橋、陵口和訪仙四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)網(wǎng)改造工程，有胡高路、振興路、南三環(huán)等28條道路技改工程；有碧桂園、領(lǐng)秀花都、錦尚名都等27個(gè)新住宅小區(qū)安裝工程；有小牛場、南門外大街等四個(gè)老小區(qū)改造工程；有蔣墅鎮(zhèn)、導(dǎo)墅鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程等。在這一年的施工中，安裝公司全體員工基本放棄星期日和節(jié)假日的休息，兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞。全年共計(jì)安裝自來水DN100及以上球墨管道XX2988米，DN63及以下PPR管194582米、PE管155071米、鍍鋅管20017米、各種口徑鋼管46257米和水表21942只，污水管DN600PE管3500米、DN400PE管2730米、DN300及以下XX60米，全年共計(jì)完成工程經(jīng)濟(jì)指標(biāo)XX542535.62元，全年工程安裝及時(shí)率100%。
2、 強(qiáng)化安裝公司的內(nèi)部管理
20xx年安裝公司通過施工規(guī)范、現(xiàn)場管理、成本核算等考核，提高安裝公司的整體管理水平。
⑴施工規(guī)范方面。首先，業(yè)務(wù)技術(shù)科
充分做好工程的前期對接工作，做好工程圖紙會(huì)審、圖紙技術(shù)交底及現(xiàn)場放樣等技術(shù)指導(dǎo)。其次，在施工過程中對管道溝槽的開挖深度、水表安裝的直線距離、配件安裝、水表箱、閥門箱恢復(fù)等都做出明確具體的質(zhì)量要求。第三，做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作，深入現(xiàn)場巡回檢查，對重要部位和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的施工進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)施工存在的質(zhì)量問題，督促施工隊(duì)限時(shí)整改，并及時(shí)組織復(fù)查。
⑵施工成本方面。今年工程科下大力氣降低成本，做好成本挖潛工作，首先，做好材料的成本管理，實(shí)行單項(xiàng)工程限額領(lǐng)用制度，用多少發(fā)多少，施工過程中的剩余管道和配件必須退庫，材料結(jié)清后才能進(jìn)行施工費(fèi)用的結(jié)算，提高施工負(fù)責(zé)人和施工隊(duì)的責(zé)任。其次，加強(qiáng)工期管理，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，減少成本的開支，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，制定比較經(jīng)濟(jì)科學(xué)的施工方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。第三，嚴(yán)格控制現(xiàn)場簽證。對隱蔽工程的簽證必須有影像資料，必須及時(shí)簽證，同時(shí)對簽證的內(nèi)容必須有詳細(xì)的記錄，如支墩澆筑的深度和寬度，拖拉管中壓密注漿的噸數(shù)等，以確保簽證的準(zhǔn)確和真實(shí)。第四，開展各種節(jié)能降耗，后勤保障科在完成公司所需的各類水表蓋、角鋼支架、悶板的情況下，對鋼板邊角料合理利用，降低損耗，共節(jié)約鋼板4235公斤，角鐵4554公斤。
?、强冃Э己朔矫?。通過對服務(wù)承諾的執(zhí)行情況、安裝規(guī)范要求、施工計(jì)劃的完成情況、施工資料的準(zhǔn)確性等方面考核，每月將考核的情況上墻公布，做到公開、公正的同時(shí)讓每個(gè)員工知道哪些方面有待改進(jìn)，如何改進(jìn)。
3、安全生產(chǎn)長抓不懈，確保各項(xiàng)工程安全施工
安全生產(chǎn)一直是作為安裝公司的頭等大事來抓，堅(jiān)持灌輸安全工作的重要性，使所有施工管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證。在日常的安全檢查和管理工作中，安裝公司減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。
4、強(qiáng)化各類培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)
安裝公司以申報(bào)市政公用三級資質(zhì)為鍥機(jī)，努力提高員工的素質(zhì)教育，分批將技術(shù)人員送出去培訓(xùn)，今年共有39人參加學(xué)習(xí)并通過了工程類助理工程師的評定，有8人通過了二級建造師的注冊，23人參加項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全員生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)考試，1人參加并通過江蘇省建筑業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)考核，對9名特殊工種人員的網(wǎng)上申報(bào)培訓(xùn)工作也已完成，預(yù)計(jì)20xx年2月將參加江蘇省統(tǒng)一組織的特殊工種考核。公司內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門組織所有員工，每月定期學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度、規(guī)范要求；各個(gè)班組根據(jù)工程情況在每天的晨會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。通過各種層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能都得到了很大的提高，平時(shí)的工作效率也相應(yīng)得到提升。
二、 存在問題
在20xx年的工作中，通過安裝公司全體員工的共同努力下，工程管理得到了改善，工作量的完成也得到了大大的提高，但還有許多方面存在著不足，具體如下：
?、旁诠芾韯趧?wù)分包隊(duì)伍上，由于缺少成熟的經(jīng)驗(yàn)，加上工程項(xiàng)目開工的時(shí)間倉促，前期準(zhǔn)備工作不夠充分，在勞務(wù)合同簽定和現(xiàn)場零用工的管理上還有待進(jìn)一步完善。
?、齐m然工程流程的完善和工程施工的規(guī)范都有了相應(yīng)的要求，但在平時(shí)的工作過程中部分員工離要求還有差距。
?、请m有績效考核制度，但還存在人情化的管理，考核制度執(zhí)行不到位。
⑷鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)改造工程結(jié)束后，沒有進(jìn)行必要的跟蹤，沒能提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
?、刹糠止こ逃捎诟鞣N各樣的原因，工作計(jì)劃沒有得到落實(shí)，出現(xiàn)延誤工期的情況。
三、 安裝公司20xx年工作計(jì)劃
20xx年即將到來，展望明年的工作，由于經(jīng)濟(jì)增速放慢，房地產(chǎn)市場將迎來低迷期，安裝工程作為配套產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)量將大幅縮水，根據(jù)摸底調(diào)查，20xx年新開發(fā)的樓盤共計(jì)只有9個(gè)：金鳳凰二期、濱河鳳凰城、吾悅廣場、恒大城、恒大名都三期、美域?yàn)?、華都錦城三期、錦秀熙城、榮城國際。為了能更好完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，安裝公司除了保質(zhì)保量完成用戶工程外，還將對鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶水壓小、漏損大的自來水管網(wǎng)進(jìn)行有針對性改造，工作計(jì)劃具體如下：
1、 有的放矢，整改糾錯(cuò)：根據(jù)今年存在的問題，利用今年春節(jié)前后工程不忙的情況下，有針對性召開部門會(huì)議，邀請相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和員工，
將存在的問題一一剖析，得出較好的處理方法，并形成制度作為考核細(xì)則并入到績效考核中，切實(shí)杜絕相關(guān)問題的發(fā)生，為明年的工作提供依據(jù)。
2、 管理創(chuàng)新，創(chuàng)新項(xiàng)目考評制度，完善項(xiàng)目管理制度。將項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、材料管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算等多項(xiàng)內(nèi)容，并進(jìn)行分解落實(shí)到具體的崗位，以此來規(guī)范各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍擯棄原有“事后管”被動(dòng)式管理，強(qiáng)化項(xiàng)目的日常管理，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。根據(jù)目前的工程項(xiàng)目分類，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)改造項(xiàng)目部、小用戶工程項(xiàng)目部、污水管網(wǎng)施工項(xiàng)目部、道路改造施工項(xiàng)目部、開發(fā)公司施工項(xiàng)目部等5個(gè)工程項(xiàng)目部，成立后的項(xiàng)目部將由施工員、安全員、技術(shù)員、資料員等組成，同時(shí)將有經(jīng)驗(yàn)、有執(zhí)業(yè)資格的的施工負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，安排落實(shí)人、才、機(jī)計(jì)劃，對安全、質(zhì)量、進(jìn)度等實(shí)際情況統(tǒng)一調(diào)度。工程項(xiàng)目部成立后主要職能是安排、協(xié)調(diào)、落實(shí)工程施工，為安裝公司創(chuàng)益做好工作。
3、 優(yōu)質(zhì)高效地推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)改造，打算從以下幾個(gè)方面著手：
?、偌訌?qiáng)與其他部門的配合，鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)改造應(yīng)在相關(guān)部門提供完整準(zhǔn)確的改造用戶和老管網(wǎng)的信息后進(jìn)行；
?、趯ΜF(xiàn)有的外包勞務(wù)施工隊(duì)進(jìn)行綜合評價(jià)，優(yōu)勝劣汰，保留施工規(guī)范、技術(shù)過硬、管理科學(xué)的施工隊(duì)伍
?、凼┕で埃e極主動(dòng)與當(dāng)?shù)劓?zhèn)村兩級政府進(jìn)行溝通，盡量讓他們配合施工進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)村民的相關(guān)矛盾
?、芨脑靺^(qū)域結(jié)束驗(yàn)收合格后，對考核表進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤分析，如有異常情況進(jìn)行檢查維護(hù)，合格后及時(shí)與供水站進(jìn)行交接，確保改造一片，合格一片。
6、關(guān)于年度總結(jié)
20xx年春運(yùn)從1月26日開始，3月6日結(jié)束，歷時(shí)40天。根據(jù)集團(tuán)公司、XX交通局、XX運(yùn)政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求，我公司堅(jiān)持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出重點(diǎn)，精心組織、周密安排，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)。現(xiàn)將我公司20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：
一、春運(yùn)基本情況
總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運(yùn)四十天，我公司共投放客運(yùn)車輛XX輛，其中加班XX個(gè)班次，包車XX次，輸送旅客約XX萬人，客運(yùn)量與去年同期相比增加XX%；
客運(yùn)收入約XX萬元，與去年同期相比增長XX%。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件。
二、春運(yùn)工作組織、實(shí)施情況
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全管理。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年春運(yùn)工作安排，春運(yùn)前公司組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì)，宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障。
2、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位
為切實(shí)了解民工流情況，做到早準(zhǔn)備、早落實(shí)，公司研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案，對春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行。
3、落實(shí)責(zé)任措施，確保運(yùn)行暢通安全
安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重。公司各部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。
一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性。運(yùn)用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料。組織召開安全會(huì)，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，大力營造良好安全氛圍。
二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100%，加強(qiáng)對營運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便于旅客了解、監(jiān)督。
三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營運(yùn)車輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛。
四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度，堅(jiān)持“誰簽字，誰負(fù)責(zé)”原則，對所有進(jìn)出客運(yùn)站的營運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，做到不消除安全隱患決不放行。
五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對“三品”的查堵力度，著力防范意外事故發(fā)生，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測；
按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度；
切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理；
對公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營。
六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對各部門的電線、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。
七是充分發(fā)揮GPS監(jiān)控作用，落實(shí)值班制度，加強(qiáng)對停班、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正，有效地防止了超速、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。
八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；
公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班，保持24小時(shí)通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時(shí)向上級主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
4、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象
春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我公司堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推出了一系列的便民服務(wù)措施，通過采取提前售票、增設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間等多種措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)。
20xx年春運(yùn)工作，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下，我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新水平，業(yè)績再上新臺(tái)階。
7、關(guān)于年度總結(jié)
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為XX工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持XX員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：
（一）深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象
?。ǘ┘訌?qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
?。ㄈ╆柟庑膽B(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位XX員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短
?。ㄋ模┰俳釉賲?，永創(chuàng)佳績
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
8、關(guān)于年度總結(jié)
2012年，在區(qū)委政府、鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)公安消防部門的指導(dǎo)、支持和幫助下，我鄉(xiāng)消防安全工作以創(chuàng)建“平安××”為主線，以遏制和預(yù)防重特大火災(zāi)事故，努力預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，確保國家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全為目標(biāo)，確實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)與制度落實(shí)，確實(shí)加強(qiáng)消防安全基礎(chǔ)工作，有力地推動(dòng)了全鄉(xiāng)消防安全工作的開展，維護(hù)了全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，為全面建設(shè)小康社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村營造了良好的消防安全環(huán)境。
一、××鄉(xiāng)基本情況
××鄉(xiāng)地處保山壩東北部，屬半山半壩鄉(xiāng)鎮(zhèn)，轄區(qū)面積52平方公里，東與瓦渡鄉(xiāng)、南與河圖鎮(zhèn)、西北與板橋鎮(zhèn)、水寨鄉(xiāng)接壤，轄6個(gè)村委會(huì)，32個(gè)自然村，97個(gè)村民小組，13個(gè)鄉(xiāng)直單位(駐鄉(xiāng)單位)。2012年底，全鄉(xiāng)共有26985人。是省級革命老區(qū)，省級歷史文化名鄉(xiāng)。鄉(xiāng)內(nèi)有將臺(tái)寺、五岳廟、四方街、寶鼎寺、臥牛寺、××寺等8個(gè)粗放旅游景點(diǎn);有變電站、××中學(xué)、古戲臺(tái)、營門口加油站、興茂木業(yè)等5家消防安全重點(diǎn)單位。
二、加強(qiáng)消防安全工作的主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)
加快全鄉(xiāng)的發(fā)展，是全鄉(xiāng)干部群眾根本的任務(wù)。同時(shí)全鄉(xiāng)黨員干部也充分認(rèn)識(shí)到抓安全也抓發(fā)展的觀點(diǎn)，千方百計(jì)抓好消防安全工作，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的環(huán)境。首先建立健全組織機(jī)構(gòu)，為開展消防安全工作提供有利的組織保障。一是年初，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了××鄉(xiāng)防火安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)長擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，設(shè)辦公室在派出所，全面加強(qiáng)對全鄉(xiāng)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)工作，切實(shí)落實(shí)了消防安全工作黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的方針。二是將消防安全工作納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，列入全年主要經(jīng)濟(jì)社會(huì)考核指標(biāo)中。一年來，鄉(xiāng)黨委政府召開多次專題會(huì)議，對全鄉(xiāng)消防安全各項(xiàng)工作進(jìn)行部署和分析研究，并與各村委會(huì)、鄉(xiāng)直各單位、消防安全重點(diǎn)單位簽訂了《××鄉(xiāng)2012年消防安全責(zé)任書》。三是鄉(xiāng)黨委政府按要求將消防安全工作經(jīng)費(fèi)列入年初財(cái)政預(yù)算，將消防安全工作與干部晉職、晉級、干部獎(jiǎng)懲掛鉤，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲，并實(shí)行鄉(xiāng)一名班子成員掛村，村包組，組包戶的考核承包制，積極開展“平安消防”創(chuàng)建活動(dòng)。
(二)創(chuàng)新工作機(jī)制，狠抓源頭預(yù)防
隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，我鄉(xiāng)所面臨的消防安全形勢也越來越嚴(yán)峻，為切實(shí)抓好我鄉(xiāng)消防安全工作，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××鄉(xiāng)積極開展消防安全宣傳，普及消防安全知識(shí)，不斷提高全民消防安全意識(shí)，是從源頭上加強(qiáng)消防安全工作的有效途徑。結(jié)合“平安××”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，我鄉(xiāng)組織“平安××”宣講團(tuán)，從提高群眾知曉率、參與率入手，利用街天等認(rèn)真開展消防安全宣傳，將宣傳消防安全工作貫穿于平安宣傳全過程。以黨員干部、青少年為重點(diǎn)，面向全鄉(xiāng)群眾，鼓勵(lì)學(xué)校、村組、老協(xié)會(huì)積極參與，努力使宣傳教育活動(dòng)與學(xué)校課堂，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、老協(xié)會(huì)文娛表演、村組群眾會(huì)議等相結(jié)合。并充分利用廣播、黑板報(bào)、宣傳單、標(biāo)語、消防演練等形式，多層面、多角度的宣傳《消防法》、《云南省消防條例》和防火、滅火、自救知識(shí)，在“11.9”消防日來臨之際，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織各村和相關(guān)鄉(xiāng)直單位認(rèn)真開展了防火安全宣傳，全鄉(xiāng)共張貼發(fā)放防火宣傳掛圖和宣傳單1000余份。同時(shí)，制定了“××鄉(xiāng)平安信息”報(bào)告制度，對消防安全等各類危害公共安全的隱患實(shí)行了有獎(jiǎng)報(bào)告。通過以上工作，使本文來源：http://防火意識(shí)和積極消除火災(zāi)隱患的觀念深入人心，最大限度地調(diào)動(dòng)了廣大黨員干部、人民群眾參與消防安全工作的積極性，將以往消防安全工作從被動(dòng)處理，轉(zhuǎn)變到主動(dòng)加強(qiáng)源頭預(yù)防、積極預(yù)警處理的工作機(jī)制上來。
(三)切實(shí)加強(qiáng)消防安全基礎(chǔ)工作
1、加強(qiáng)公共消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在完成消防專業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我鄉(xiāng)各村委會(huì)在村莊建設(shè)過程中已完善了部分消防栓、消防池的建設(shè)，為滅火救災(zāi)提供了一定的保障。
2、積極推進(jìn)多種形式的消防隊(duì)伍建設(shè)。在政府機(jī)關(guān)、各村委會(huì)、部分單位組織建立了8支志愿消防隊(duì)，在落實(shí)人員、完善制度的同時(shí)，對有條件的機(jī)關(guān)志愿消防隊(duì)、××村委會(huì)志愿消防隊(duì)、育德聯(lián)合社志愿消防隊(duì)配備了機(jī)動(dòng)消防水泵、水帶、水槍等消防設(shè)備。制訂并完善了《××鄉(xiāng)重特大火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》，根據(jù)《預(yù)案》要求，在全鄉(xiāng)開展了培訓(xùn)和演練活動(dòng)。通過以上工作的開展，進(jìn)一步提高了全鄉(xiāng)對各類火災(zāi)事故的應(yīng)急救援和處置能力。
(四)認(rèn)真落實(shí)督導(dǎo)制度，著力消除火災(zāi)隱患。
為確保不發(fā)生群死群傷惡性火災(zāi)事故，我鄉(xiāng)每季度及重大節(jié)慶期間都認(rèn)真組織開展對消防安全重點(diǎn)單位的監(jiān)督檢查工作，并對公共娛樂場所、鄉(xiāng)直各單位、各村、旅游景點(diǎn)進(jìn)行檢查，有火災(zāi)隱患的要求限期整改，存在重大安全隱患的責(zé)令停業(yè)整頓，消除隱患。全年我鄉(xiāng)共開展消防安全大檢查5次，在清明節(jié)期間，組織人員在路口設(shè)卡，嚴(yán)禁帶火種上山，杜絕火源，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。在干旱季節(jié)和農(nóng)村收割季節(jié)期間做好用火、安全用電的監(jiān)督檢查和宣傳教育，增強(qiáng)人民群眾的自防自救能力，消除了大批火災(zāi)隱患。一年來，各消防安全重點(diǎn)單位無火災(zāi)發(fā)生，確保了火災(zāi)情況的基本穩(wěn)定。
三、面臨的形勢和今后的努力方向
今年以來，我鄉(xiāng)未發(fā)生任何火情火警，但面臨的形勢依然嚴(yán)峻。我鄉(xiāng)的消防設(shè)施、消防裝備、消防隊(duì)伍的素質(zhì)、群眾意識(shí)仍然相對落后，我鄉(xiāng)消防安全工作自身還存在著一些不足之處，在一定程度上制約著全鄉(xiāng)消防安全工作的順利進(jìn)行。目前，我鄉(xiāng)消防安全工作還存在一些亟待解決的問題。
1、公共消防設(shè)施落后，消防栓不配套，消防通道不能滿足要求，配置的消防器材老化，數(shù)量不夠。
2、消防隊(duì)伍裝備不足，不能滿足日益繁重的消防監(jiān)督和滅火救援任務(wù)的要求。
3、消防安全宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部分群眾由于受文化水平、自然條件、環(huán)境因素等種種原由的制約，仍然缺乏必要的消防安全知識(shí)，道路亂堆雜物，影響消防通道和用火、用電不慎等情況經(jīng)常存在，使得農(nóng)村火災(zāi)隱患突出。
4、加油站等部分企業(yè)制度不健全，消防設(shè)施配置不齊，存在的問題突出，火災(zāi)隱患嚴(yán)峻。
5、對消防安全重點(diǎn)單位檢查督促不夠，存在隱患較多。
我們充分認(rèn)識(shí)到抓好消防安全工作的長期性和緊迫性，針對上述問題，下一步工作中主要抓好以下幾方面：
1、加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步配齊消防裝備，努力營造良好的安全環(huán)境。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》，深入開展消防監(jiān)督檢查，消除火災(zāi)隱患。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力建立消防安全工作的長效機(jī)制;二是加大監(jiān)督檢查力度;三是認(rèn)真開展好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。
3、群防群治，加強(qiáng)農(nóng)村消防安全工作。一是要制定農(nóng)村集鎮(zhèn)建設(shè)的消防規(guī)劃，搞好村寨消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓好農(nóng)村消防的基礎(chǔ)工作。逐步解決消防道路、消防水池等方面的問題。逐步改善農(nóng)村消防安全條件，增強(qiáng)農(nóng)村綜合抗御火災(zāi)的能力;二是要抓好農(nóng)村義務(wù)消防組織的建設(shè)。200戶以上的村寨要建立義務(wù)消防隊(duì)，配備抽水泵、消防水帶、水槍等必要的消防設(shè)施，并定期組織消防培訓(xùn)，廣泛開展群防群治工作;三是要將農(nóng)村消防安全工作納入社會(huì)治安綜合治理的重要內(nèi)容來抓。結(jié)合農(nóng)村生產(chǎn)、生活及民俗特點(diǎn)，組織力量開展防火宣傳和消防安全檢查，指導(dǎo)和幫助各村寨消除火災(zāi)隱患，確保一方平安;四是指導(dǎo)村民委員會(huì)開展群眾性消防安全檢查，向群眾宣傳國家法律、法規(guī)和政策，積極組織群眾開展消防安全工作，使廣大人民群眾增強(qiáng)消防法制觀念，提高群眾的自防自救能力。要及時(shí)了解消防管理情況和安全狀況，及早發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，以此推動(dòng)消防安全工作社會(huì)化進(jìn)程。
4、加大消防宣傳教育力度，提高全民消防安全意識(shí)。深入宣傳貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，促進(jìn)各消防安全重點(diǎn)單位落實(shí)消防安全責(zé)任制，大力推進(jìn)消防安全工作社會(huì)化。
9、關(guān)于年度總結(jié)
一年來，繼續(xù)教育處在校黨委、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校黨政工作計(jì)劃和部門工作要點(diǎn)，貫徹落實(shí)學(xué)校第二次黨會(huì)確定的“提升層次、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范管理、提高質(zhì)量”繼續(xù)教育辦學(xué)方針，齊心合力，共謀發(fā)展，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，辦學(xué)質(zhì)量顯著提高，學(xué)歷教育辦學(xué)規(guī)模實(shí)現(xiàn)突破，自考助學(xué)教育各類學(xué)生數(shù)穩(wěn)步增長，非學(xué)歷教育市場競爭力不斷提升，學(xué)校繼續(xù)教育各項(xiàng)工作取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將本學(xué)年繼續(xù)教育工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高繼續(xù)教育管理隊(duì)伍的能力和水平
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。緊緊圍繞“堅(jiān)持黨的群眾路線、建設(shè)高水平大學(xué)”這一主題，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大三中全會(huì)和學(xué)校第二次黨代精神，認(rèn)真落實(shí)校黨委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，強(qiáng)化執(zhí)行力的十項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”部門建設(shè)工作，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)新要求，不斷增強(qiáng)全處尤其是黨員、干部的宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，努力提高服務(wù)校院事業(yè)發(fā)展和廣大師生的能力和水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。以學(xué)校新一輪干部聘任工作為契機(jī)，不斷加強(qiáng)繼續(xù)教育管理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升其工作能力和服務(wù)水平，適時(shí)舉辦了一期學(xué)院繼續(xù)教育管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有25個(gè)學(xué)院54名管理人員參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。及時(shí)編制和印發(fā)《揚(yáng)州大學(xué)繼續(xù)教育工作指南》，進(jìn)一步明確了招生宣傳、學(xué)歷教育、自考助學(xué)和培訓(xùn)工作的規(guī)范管理和服務(wù)流程，有效強(qiáng)化了管理隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)效能。
3、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照校黨委工作部署和具體要求，新一屆處領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過“思想動(dòng)員大會(huì)、集中理論學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、查擺問題、整改措施”等環(huán)節(jié)，對本處和個(gè)人“四風(fēng)”方面存在的具體問題進(jìn)行了深刻剖析并提出了整改措施。走訪調(diào)研20個(gè)學(xué)院，了解學(xué)院和師生面臨的問題，收集了40多條針對辦班辦學(xué)提出的問題和建議，同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)征求合作辦學(xué)單位意見，通過調(diào)查訪談、圍繞“即知即改、邊查邊改、建章立制”整改舉措，進(jìn)一步明確了繼續(xù)教育工作努力方向。
二、明確目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)繼續(xù)教育辦學(xué)規(guī)模新突破
4、根據(jù)繼續(xù)教育工作面臨的新形勢，及時(shí)優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，積極打造品牌專業(yè)和特色項(xiàng)目，尋找新的辦學(xué)增長點(diǎn)。精心組織成教本科新專業(yè)申報(bào)，今年新增“電子商務(wù)、車輛工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”等3個(gè)高起本函授專業(yè)、“高分子材料與工程學(xué)”1個(gè)專升本函授專業(yè)，以及“音樂教育”等5個(gè)自考助學(xué)專業(yè)，特別是高起本函授專業(yè)已擴(kuò)大到13個(gè)專業(yè)、自考助學(xué)專業(yè)已擴(kuò)大到50個(gè)專業(yè)，并實(shí)現(xiàn)了新專業(yè)當(dāng)年申報(bào)、當(dāng)年招生開班的新氣象?！巴聊竟こ獭笔〖壋山烫厣珜I(yè)順利通過省教育廳驗(yàn)收并獲“優(yōu)秀”等級，從而彰顯了學(xué)校繼續(xù)教育專業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢，與此同時(shí)，還組織開展了第四輪校級成教特色專業(yè)和精品課程的申報(bào)、評審工作，經(jīng)評審，共有《機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化》等5個(gè)專業(yè)被確定為學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目、《化工原理》等7門課程被確定為精品課程建設(shè)項(xiàng)目。
5、根據(jù)各學(xué)院繼續(xù)教育事業(yè)發(fā)展不均衡的實(shí)際情況，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，支持和引導(dǎo)學(xué)院發(fā)揮學(xué)科專業(yè)的優(yōu)勢和特色，開展市場調(diào)研、調(diào)整辦學(xué)類型，尋找新的辦學(xué)突破點(diǎn)。積極引導(dǎo)學(xué)院充分依托學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源、自身辦學(xué)優(yōu)勢和校友資源，開展市場調(diào)研，結(jié)合市場需求，確立貼近市場的“有所為、有所不為”繼續(xù)教育辦學(xué)理念，集中力量，著力尋求辦學(xué)突破口，比如：醫(yī)學(xué)院、建工學(xué)院、商學(xué)院和教科學(xué)院的學(xué)歷教育在校生規(guī)模約占全校70%以上，商學(xué)院、機(jī)械學(xué)院、獸醫(yī)學(xué)院、建工學(xué)院和生技學(xué)院的自考助學(xué)教育在校生規(guī)模約占全校50%以上，農(nóng)學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、水能學(xué)院、旅烹學(xué)院和數(shù)科學(xué)院的培訓(xùn)規(guī)模約占全校60%以上，學(xué)校繼續(xù)教育工作呈現(xiàn)“學(xué)歷教育、自考助學(xué)和培訓(xùn)工作”齊頭并進(jìn)各具特色的喜人態(tài)勢。
6、認(rèn)真梳理和分析影響繼續(xù)教育工作中存在的問題和困難，積極爭取上級主管部門和學(xué)校相關(guān)部門的理解，尋找新的辦學(xué)支持點(diǎn)。面對今年學(xué)歷教育招生計(jì)劃嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀，分析原因，主動(dòng)交流，據(jù)理力爭，客觀陳述我校招生窘境和壓力，最終申請追加了學(xué)歷招生計(jì)劃數(shù)1880個(gè)（其中高起本380個(gè)），較為圓滿地完成了今年的招生任務(wù)。
7、全年強(qiáng)調(diào)“生源是龍頭、管理是關(guān)鍵、質(zhì)量是生命、效益是目標(biāo)”辦學(xué)理念，充分依托學(xué)校的多學(xué)科優(yōu)勢和教育資源，努力開創(chuàng)“穩(wěn)步和扎實(shí)發(fā)展成人學(xué)歷教育、鞏固和健康發(fā)展自考助學(xué)教育、大力發(fā)展高層次非學(xué)歷教育和職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)，以高層次繼續(xù)教育培訓(xùn)和職教培訓(xùn)為重頭戲”的繼續(xù)教育工作新局面。堅(jiān)持“全員招生、全年招生、資源招生、合力招生、規(guī)模招生、規(guī)范招生”招生新舉措。加大招生宣傳力度，力求招生宣傳工作的針對性、有效性、規(guī)范性，努力提高生源質(zhì)量和招生規(guī)模。
8、成人學(xué)歷教育招生工作。合理編報(bào)各類成人學(xué)歷教育招生計(jì)劃；加強(qiáng)同高職院校聯(lián)系與合作，積極倡導(dǎo)整建制、成規(guī)模的專業(yè)對接合作辦學(xué)；鼓勵(lì)學(xué)院加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系合作，認(rèn)真做好“水利水電工程”等10個(gè)校企合作專業(yè)的生源組織工作。今年我校成人學(xué)歷教育各專業(yè)報(bào)名確認(rèn)人數(shù)12391人，比去年增加約20%，完成成人學(xué)歷招生計(jì)劃數(shù)6324人（其中：高起本1062人），比上年增加1339名，招生規(guī)模較去年增加約26%，特別是高起本招生規(guī)模實(shí)現(xiàn)翻番，今年成人學(xué)歷教育招生規(guī)模取得新突破。另外，積極拓展云南省教學(xué)點(diǎn)的“專升本”和“高起專”招生工作，招生工作正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)今年外省招生194人（含高起專99人），在校生數(shù)達(dá)到370余人。至20xx年10月，我校成人學(xué)歷教育在籍學(xué)生為9789人，其中：函授生4931人、業(yè)余生4858人。
9、自考助學(xué)教育組織工作。面對自考助學(xué)生源組織困難的實(shí)際情況，全處統(tǒng)一思想，引導(dǎo)學(xué)院積極拓展生源市場，上半年召開了學(xué)?！皩＝颖尽睂訉W(xué)校工作會(huì)議，共有26所高職院校參加，有的放矢地指導(dǎo)各學(xué)院打造生源基地，尋求合作辦學(xué)新思路和新方法，多渠道、多層次、多形式開拓生源市場。全年自考助學(xué)專業(yè)注冊人數(shù)2519人（其中：助學(xué)二學(xué)歷355人），較去年增加18%；“專接本”注冊人數(shù)1642人，較去年增加23%。
10、關(guān)于年度總結(jié)
安全是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，為全面推進(jìn)“安全生產(chǎn)月，安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的開展，緊緊圍繞“安全發(fā)展，預(yù)防為主”這一活動(dòng)主題。結(jié)合遼消安委辦【20xx】7號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)賓館飯店“四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》的通知要求，踐行酒店安全理念，全面推進(jìn)消防安全“防火墻”工程，提高酒店員工的消防安全意識(shí)。20xx年安保工作總結(jié)如下：
一、指標(biāo)完成情況
按照酒店年初制定的工作計(jì)劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)大力支持、各部門積極配合、全體員工共同參與下，全面完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)為零”和“兩個(gè)百分百”，即火災(zāi)事故、人身傷亡事故、刑事案件和重大治安案件零發(fā)生；設(shè)備完好率、安全隱患整改率為百分百，實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故目標(biāo)。在治安綜合治理方面，成功調(diào)處了3起內(nèi)外部糾紛；協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處2起治安事件；成功避免一起液化氣泄露事故。
二、基礎(chǔ)管理情況
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級相關(guān)部門下達(dá)的不同時(shí)期的各項(xiàng)任務(wù)：貫徹了消防局關(guān)于《賓館飯店消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》會(huì)議精神；開展了“全省構(gòu)筑社會(huì)單位防火墻工程”和“119”消防活動(dòng)日；組織實(shí)施了“四個(gè)能力”建設(shè)的解析并對酒店全體員工進(jìn)行了理論測試與實(shí)際操作（有針對性的防火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)二次）；參加了全市消防“四個(gè)能力”建設(shè)活動(dòng)，并經(jīng)考核驗(yàn)收全部達(dá)標(biāo)獲得由本溪市消防安全委員會(huì)頒發(fā)的《二0一0年度消防管理“四個(gè)能力”建設(shè)優(yōu)勝單位》；按照消防局要求更新了全部消防12本檔案、重新完善了《防火應(yīng)急預(yù)案》、《防恐應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)管理制度》等，從而鞏固了基礎(chǔ)管理。
2、安全培訓(xùn)：今年以來，按照酒店總體部署，各部門不間斷的開展了責(zé)任意識(shí)教育和安全常識(shí)培訓(xùn)。其中集中培訓(xùn)2次，單兵教練46次，培訓(xùn)合格率達(dá)95%以上。組織進(jìn)行防火疏散演練2次，參加人數(shù)74人，其中客房部人數(shù)最多，組織最好。
3、設(shè)備維護(hù)：按時(shí)進(jìn)行了設(shè)備年度檢測，其中防雷電檢測、消防檢測、電梯檢測、鍋爐檢測，四項(xiàng)檢測全部一次性合格。
4、檢查巡視：堅(jiān)持了每月檢查和每日巡視相結(jié)合，綜合性聯(lián)檢和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，遵循了“三個(gè)確認(rèn)”原則，即物品確認(rèn)，場所確認(rèn)，責(zé)任確認(rèn)。全年共進(jìn)行聯(lián)檢3次，專項(xiàng)檢查12次。常態(tài)下堅(jiān)持每日兩個(gè)小時(shí)巡視一次。通過巡檢，全年共查出問題點(diǎn)21項(xiàng)，經(jīng)篩選歸類確認(rèn)屬于安全隱患的6項(xiàng)，一般常見問題點(diǎn)15項(xiàng)，現(xiàn)場責(zé)成相關(guān)部門解決處理，如通道堵塞，設(shè)備前或下有阻礙物，懸掛飾物等。在進(jìn)行聯(lián)檢過程中相關(guān)部門都積極參與，認(rèn)真全面細(xì)致，不留死角，特別是謝總，?？偡謩e在質(zhì)檢會(huì)上提出；組織相關(guān)部門到基層各部位進(jìn)行安全檢查，極大的推動(dòng)了安保工作向更高層次發(fā)展，激發(fā)了全員參與安全工作的熱情。
5、隱患整改：全年整治各種安全隱患6項(xiàng)，其中較大的隱患1項(xiàng)（維修費(fèi)用超過千元以上）：
?。?）購買應(yīng)急燈、指示標(biāo)志。
?。?）樓層區(qū)顯無顯示，已修復(fù)。
?。?）手動(dòng)報(bào)警插孔電話多處失靈，已修復(fù)。
?。?）地下室泵房更換穩(wěn)壓泵、噴淋泵、消防泵壓力表。
?。?）后廚更換滅火器。
?。?）更換控制器主機(jī)電源盒。
6、調(diào)處糾紛：全年調(diào)處糾紛3起，其中內(nèi)部員工2起，賓客糾紛1起。20xx年x月x日22：00禮賓部在大宴會(huì)廳進(jìn)行婚禮布場時(shí)，佟歡、銀光勇因未按工作流程操作，致使餐飲部員工李明受傷，事后李秋實(shí)經(jīng)理調(diào)查原因時(shí)二人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較差，頂撞領(lǐng)導(dǎo)。20xx年x月x日劉振濤因?qū)ο笈c后廚員工發(fā)生爭執(zhí)。20xx年x月x日上午一大連客人駕車駛出前門停車場時(shí)被交警處以罰款200元處罰，事后客人找酒店要求賠償200元損失，經(jīng)調(diào)解圓滿解決。上述3起糾紛相關(guān)部門都能夠積極參與處理，最終使糾紛圓滿調(diào)處。
三、存在問題
1 、職能部門執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決。對現(xiàn)場查出的問題點(diǎn)沒有按照相關(guān)制度進(jìn)行處罰，盡管現(xiàn)場制止和召開現(xiàn)場會(huì)，指出問題危害性，但這些舉措遠(yuǎn)沒有觸動(dòng)當(dāng)事者乃至部門管理者的覺醒，放縱了此類現(xiàn)象，致使一般問題點(diǎn)屢次出現(xiàn)。
2、 安保人員素質(zhì)偏低。安保隊(duì)伍較上年雖有了較為穩(wěn)定的態(tài)勢，但人員素質(zhì)還不太理想，盡管達(dá)到了年初指定的三分之二隊(duì)員達(dá)到能獨(dú)立操作的目標(biāo)，但仍有三分之一人至今未能達(dá)到獨(dú)立操作。
3、食品加工部燃油燃?xì)獯嬖诎踩[患，排除明火外，排煙道目前仍是最大的隱患，由于不易清理，日久積垢，加之操作不當(dāng)極易發(fā)生煙道竄火而引發(fā)火災(zāi)；灶臺(tái)用火有時(shí)無人監(jiān)管；液化氣儲(chǔ)罐無檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)。
四、20xx年安保工作初步打算
針對20xx年存在的問題和隱患著力采取如下整治措施：
1、繼續(xù)堅(jiān)定不移的貫徹上級相關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和不同時(shí)期的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，緊密圍繞“預(yù)防為主，防消結(jié)合”這一消防工作方針開展工作，為群防群治營造氛圍，奠定思想基礎(chǔ)。
2、利用集中培訓(xùn)和班前例會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)化教育，提升職能意識(shí)、安全意識(shí)和操作流程意識(shí)，使其真正做到違章有人管，措施有人落，按程序操作，按制度處罰，使單位消防標(biāo)準(zhǔn)化管理再邁進(jìn)一步。
3、繼續(xù)強(qiáng)化各類突發(fā)事件處置程序和應(yīng)變能力訓(xùn)練，以及員工的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，全面提升綜合素質(zhì)，打造一支能想事，能做事的安保隊(duì)伍。
4、繼續(xù)加大巡視檢查力度和頻次。實(shí)行日例檢制度，即每日由保安經(jīng)理、主管對七個(gè)重點(diǎn)部位、八個(gè)一般部位、九個(gè)封閉區(qū)域進(jìn)行例行檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，消除一切不安全因素，力爭將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)治安管理：一是周邊區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施，如庫房、宿舍、更衣室、車場的安全保衛(wèi)。二是加強(qiáng)內(nèi)部人員出入門管理，嚴(yán)肅檢查制度。特別是員工通道和后廚的后門。杜絕和減免公私財(cái)產(chǎn)跑冒流失。三是杜絕閑散人員隨意出入酒店，特別是無行為能力人和形跡可疑人員。
6、責(zé)成食品加工部嚴(yán)格強(qiáng)化燃油燃?xì)獠僮髁鞒?，杜絕違章操作，灶臺(tái)操作中要避免火苗上竄，過油操作時(shí)油量控制在鍋體積的二分之一以下，并有專人監(jiān)控。不定期最大限度地清理煙道油垢并檢查燃油燃?xì)夤艿朗欠裼行孤┖偷温?。液化氣?chǔ)罐必須有檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)并責(zé)成財(cái)務(wù)部與送貨方簽署《安全使用合同》。全方位減免火災(zāi)危險(xiǎn)源。
7、擬定明年3-5月份進(jìn)行一次報(bào)警、滅火和疏散逃生演練，借以增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和熟練《應(yīng)急預(yù)案》中設(shè)定的各項(xiàng)程序。
總之，20xx年安保工作在以謝總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管、親力親為和全體員工的共同努力積極參與下，取得了滿意的成績。新的一年即將到來，我們要一如既往地繼續(xù)有計(jì)劃有步驟的開展好“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。繼續(xù)深入開展“四個(gè)能力”建設(shè)深化鞏固20xx年工作成果。
11、關(guān)于年度總結(jié)
這學(xué)期來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我主要做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
4、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
5、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
6、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，還經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì)進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“班干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會(huì)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。
通過以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基矗。
總之，本學(xué)期，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。