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        區(qū)勞保所年度工作總結(jié)

        《區(qū)勞保所年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        區(qū)勞保所年度工作總結(jié)

        1、區(qū)勞保所年度工作總結(jié)

          一、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作方面

          我鎮(zhèn)16-59周歲人員共參保14939人。其中:續(xù)保10361人(未續(xù)保217人),新參保519人,免繳費(fèi)領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金4059人,參保率98.8%。在以后的工作中,我們將積極宣傳發(fā)動(dòng),認(rèn)真總結(jié)探索,努力創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)工作,爭(zhēng)取達(dá)到16-59周歲人員的100%續(xù)保。同時(shí),結(jié)合新農(nóng)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程,按照新農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)律和特點(diǎn),以方便歸檔、管理、檢索、利用為原則,采用業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的方法對(duì)新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行分類、整理、組卷,確保新農(nóng)保檔案妥善保管、有序存放。

          二、勞動(dòng)就業(yè)工作方面

          一是摸清底數(shù),著力完善基礎(chǔ)臺(tái)帳。鎮(zhèn)勞保所監(jiān)督管理規(guī)范村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員每月調(diào)查失業(yè)人員基本信息,填寫失業(yè)人員和求職人員信息登記表,建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬,每月的5號(hào)各村協(xié)理員到鎮(zhèn)勞保所上報(bào)失業(yè)人員、求職人員情況統(tǒng)計(jì)表。鎮(zhèn)勞保所根據(jù)村上報(bào)信息,對(duì)調(diào)查排摸的對(duì)象分項(xiàng)別類,登記造冊(cè),建立了下崗失業(yè)人員登記臺(tái)帳、失業(yè)人員登記臺(tái)帳、求職用工信息登記臺(tái)帳、就業(yè)登記臺(tái)帳、小額擔(dān)保貸款貼息辦理臺(tái)帳等類冊(cè)。對(duì)所有信息錄入了“城鄉(xiāng)人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)”和“企業(yè)用工需求信息數(shù)據(jù)庫(kù)”,扎實(shí)開展農(nóng)村富余勞動(dòng)力資源調(diào)查和農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,充分實(shí)現(xiàn)了信息化、標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)管理。

          二是挖掘資源,及時(shí)收集崗位信息,不斷拓寬就業(yè)安置渠道。鎮(zhèn)勞保所定期與區(qū)就業(yè)服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)溝通聯(lián)系,收集就業(yè)崗位需求信息,并組織求職人員到企業(yè)參觀等形式進(jìn)行勞動(dòng)用工需求摸底調(diào)查,及時(shí)掌握企業(yè)用工情況,通過村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員及LED電子顯示屏對(duì)外及時(shí)發(fā)布。并通過電話聯(lián)系、登門走訪等形式為企業(yè)用工和返鄉(xiāng)人員就業(yè)牽線搭橋。

          三是為符合小額擔(dān)保貸款貼息條件的人員和勞動(dòng)密集型企業(yè)申報(bào)辦理小額擔(dān)保貸款貼息手續(xù)。在做好小額擔(dān)保貸款政策宣傳的同時(shí),我鎮(zhèn)嚴(yán)格審核相關(guān)資料,確保小額擔(dān)保貸款能夠及時(shí)有效地發(fā)放到失業(yè)人員手中。截止目前,共有156人申請(qǐng)了小額擔(dān)保貸款,其中145人已辦理小額擔(dān)保貸款貼息手續(xù),貸款總額980萬(wàn)元,另有38人正在申報(bào)過程中。

          三、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作方面

          2013年度居民醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳工作,由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的整合,工作開展較晚。在工作時(shí)間緊,工作量大的`狀況,我們積極進(jìn)行部署,截至目前,已基本完成了區(qū)社保局給下達(dá)的任務(wù),工作走在了全區(qū)前列。

          截至目前,我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)共參保22606人,參保率為91%。其中:一檔參保人數(shù)為899人,二檔參保人數(shù)為15412人,在校學(xué)生參保2946人,特殊人群參保3349人,收取個(gè)人參?;?15.7萬(wàn)元。同時(shí),辦理住院藥費(fèi)報(bào)銷審批97件,報(bào)銷住院費(fèi)用33.81萬(wàn)元。

          四、其他工作方面

          在做好勞動(dòng)就業(yè)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)合作醫(yī)療、勞動(dòng)監(jiān)察等本職工作的同時(shí),我所也圓滿完成了黨委、政府交給的各項(xiàng)中心工作。

          五、下一步工作打算

          在今后的工作中,我們將不斷強(qiáng)化勞動(dòng)保障事務(wù)所自身建設(shè)。加大對(duì)工作人員的培訓(xùn)力度,按照上級(jí)有關(guān)要求,通過培訓(xùn)使工作人員業(yè)務(wù)水平不斷提高,保證工作的順利開展。同時(shí),充分發(fā)揮村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員作用,以人力資源社會(huì)保障服務(wù)大廳為依托,充分發(fā)揮信息平臺(tái)作用,建立健全信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。繼續(xù)做好勞動(dòng)就業(yè)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)合作醫(yī)療、勞動(dòng)監(jiān)察等工作,努力使勞保所的工作走在全區(qū)的前列。

        2、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

          一、xx年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析:

          xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足,到xx年8月份為止,短短半年多時(shí)間,我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是,在門店員工的共同努力下,從xx年下半年開始,大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。通過對(duì)xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,自xx年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過多分析。

          二、企業(yè)發(fā)展方面

          xx年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家,標(biāo)超2—3家。

          在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊,暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

          在xx年年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看,會(huì)略有贏利,但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。

          三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在XX年3月或者4月開業(yè)。

          雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超,但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看,顯然兩家的標(biāo)超目前的()規(guī)模,還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看,我們還要加大力度,從各個(gè)方面,進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

          在這一過程中,我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力,務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性,對(duì)選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃,因?yàn)閷?shí)踐證明,在溫州標(biāo)超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確,極力發(fā)展標(biāo)超,包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市,方法有多種,相信XX年在企業(yè)開發(fā)方面,會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。

          三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理

          xx年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范,并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇,加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

          xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣,并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位,將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個(gè)過程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬(wàn),較xx年xxxx萬(wàn)的銷售提升了42%)。

          在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下,加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制,各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善,無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。

          xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多,將在XX年的工作計(jì)劃中,提出改善意見。

          四、采購(gòu)部

          采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求:

          XX年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象,是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購(gòu),毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,所以采購(gòu)部一定要改變思維,主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

        3、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

          一年以來(lái),我主要從事xx超市前臺(tái)收銀員工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

          一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平

          在這一年工作期間,我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)超市酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí),通過不斷的自我學(xué)習(xí),不斷磨礪個(gè)人品行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高了自身的服務(wù)技巧。

          二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作

          我作為一名超市收銀人員,在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。

          1、認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目,做到了結(jié)賬及時(shí)迅速,應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰,令客人滿意。

          2、堅(jiān)持熱情周到服務(wù),不把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái),在工作中積極主動(dòng),沒有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。

          3、做到微笑服務(wù),針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù),急客人所急,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎。

          4、不隨意對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),我能夠做到主動(dòng)咨詢清楚后再作決定,給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù),讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的,而我確實(shí)在盡力幫助他。

          5、堅(jiān)持原則,婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票,我就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi),絕不為附和客人而違背原則。

          6、增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí),讓客人“高興而來(lái),滿意而歸”。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴超市的種種服務(wù),而這些問題并不一定由收銀員引起,我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門講明情況,請(qǐng)求幫助,問題解決之后,再次征求客人意見,彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關(guān)系,留下對(duì)超市方面的良好印象。

        4、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

          我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

         ?。?)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解。

          (2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

         ?。?)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的`態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

          上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,如有不慎,望各位領(lǐng)導(dǎo)多多見諒!

        5、超市年度工作總結(jié)超市個(gè)人年度工作總結(jié)

          舊歷xx年過得無(wú)聲無(wú)息。在這一年里,我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大起大落,得而復(fù)失、失而復(fù)得;人力資源、運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中,我們付出了很大代價(jià)。但值得安慰的是,雖然11財(cái)年公司略有虧損,但我們還存在,我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心成員還在一起。相比xx年,我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。

          總結(jié)xx年,主要總結(jié)這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營(yíng)運(yùn)口子的失誤和經(jīng)驗(yàn),以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。

          一、企業(yè)無(wú)小事,由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸

          由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織、營(yíng)運(yùn)管理、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),對(duì)駕駛員的人品,服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑。

          由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下,導(dǎo)致總體成本上升,給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來(lái)對(duì)比我司車價(jià),以我司的3噸容積19m的車價(jià)對(duì)比1。5噸容積11——13m的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素,我們運(yùn)價(jià)超高。

          由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無(wú)比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),但事實(shí)上已完全沒有利潤(rùn)。至此,我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬(wàn)的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

          二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

          由于歷史的原因,公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度,我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。

          忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)規(guī)范日常運(yùn)作,減少管理者自身勞動(dòng)量,一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長(zhǎng)配、聯(lián)采中普遍存在。

          懶惰和懶散。公司自xx年成立以來(lái),市場(chǎng)部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目,除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰,沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

          三、低成本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成

          物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),誰(shuí)的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標(biāo)中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索,對(duì)各種車型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn)。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。

        6、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

          一年時(shí)間晃晃就過去了,我在這一年里,盡可能的按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求做好,不僅順利的把自己的工作都完成了,還取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任,做出的成績(jī)得到肯定,這是對(duì)我工作最大的支持鼓勵(lì)了。于此,對(duì)過去的工作進(jìn)行以下的總結(jié):

          過去那一年,我在工作上,有努力的把份內(nèi)的工作做好,努力遵守工作規(guī)則,聽從領(lǐng)導(dǎo)指示,把屬于自己的那一塊工作給完成。我上班不隨意,都是集中注意力在工作上的,不在工作時(shí)間段做個(gè)人私人的事情,以公司的榮譽(yù)為榮譽(yù),為領(lǐng)導(dǎo)為公司分擔(dān)。如果工作遇到難題,我首先是自己上網(wǎng)查找相關(guān)的解決方案,自主去解決,而不是靠著他人的幫忙,學(xué)會(huì)去獨(dú)立面對(duì),在這樣的一個(gè)方式下,我工作的成長(zhǎng)是很快的。很多的工作,我都是自己去完成的,沒有總是去尋找他人的幫助,因?yàn)槲颐靼滓砷L(zhǎng),必須要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。

          一年里,為了能夠跟上大家的進(jìn)度,我會(huì)主動(dòng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)理論,豐富自己的知識(shí)庫(kù)。當(dāng)然如果實(shí)在是不會(huì)做,那我會(huì)去請(qǐng)教,用最快的速度解決問題。為了能力能夠到的有效的提升,我還參加了公司舉辦的培訓(xùn),就是為了學(xué)習(xí)更多關(guān)于工作的東西,如此學(xué)習(xí),讓我這一年的工作很圓滿的完成了,是我以前都不敢去想的。畢竟一開始我就是個(gè)菜鳥,什么都不會(huì),總是要?jiǎng)e人去在后面推一把,要不是不推我前進(jìn),我就總是停在原地,不會(huì)主動(dòng)往前。從我明白學(xué)習(xí)主要是為自己,為自己能夠在公司有升職的空間,所以我才開始努力的,也是為了證明自己在公司是有價(jià)值的,不是一個(gè)懶散的人,也是能夠去拼搏一把的。

          當(dāng)然,工作里我不是沒有缺點(diǎn)的,由于進(jìn)入社會(huì)沒多久,所以自身的缺點(diǎn)是很多的,在前面的工作里,我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并改正了一部分,那么我會(huì)在來(lái)年的工作里努力全部改正。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)去學(xué)習(xí)的,因?yàn)槲矣X得自己在公司里還有很大的進(jìn)步空間,隨著工作的時(shí)間加長(zhǎng),我發(fā)現(xiàn)自己很多事情都明白過來(lái)了,所以也進(jìn)步也是十分迅速的。

          明年,在工作上會(huì)付出更多的努力,把自己變得更優(yōu)秀,為公司有一個(gè)精彩的發(fā)展而努力奉獻(xiàn),我有足夠的能力相信自己可以有更好的進(jìn)步。

        7、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

          時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已三年有余。三年里,我學(xué)到了很多,從前的少不經(jīng)事,而今成長(zhǎng)成了一個(gè)有理想有壯志的青年。在車間的日子里,我真切地體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持"以人為本,關(guān)愛員工"的理念,也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)"千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁"的氣魄。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí),我相信三年里我所有的艱辛和汗水都是值得的,我為能成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲。

          剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我什么也不懂,很多技術(shù)上的東西也不是很熟練,是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵(lì)和幫助,我才能做到如今的成績(jī)。在工作的同時(shí),我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí),像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去,努力進(jìn)取,試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效??萍嫉倪M(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn),更是在位社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn),盡管現(xiàn)在還沒有取得較為顯著的成績(jī),但是我相信,只要我堅(jiān)持不懈,一定能在工作上取得進(jìn)步,為車間做出更大的貢獻(xiàn)。

          在工作期間,我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù),積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng),加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組,從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù),不僅提高卷煙產(chǎn)量,更要保證煙支質(zhì)量,爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí),我仍然不斷完善自己,汲取知識(shí),在參加的今年設(shè)備維修技能競(jìng)賽中取得了三等獎(jiǎng)的成績(jī),雖然這個(gè)成績(jī)并不是很優(yōu)秀,但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行,愛一行,我對(duì)卷煙機(jī)這份工作的熱愛和執(zhí)著會(huì)激勵(lì)著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。

          在我如今的成績(jī)面前,除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外,也離不開車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì),提升了我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。領(lǐng)導(dǎo)們"不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹"的氣魄,一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡,一項(xiàng)項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先水平的工作技術(shù),無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍,也成了我奮進(jìn)的力量源泉。在工作上,你們是我學(xué)習(xí)的榜樣;在生活中,你們是我貼心的朋友。

          我已經(jīng)暗暗積蓄力量,希望在以后里,再接再厲,開拓進(jìn)取,努力提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),彌補(bǔ)自己的不足。爭(zhēng)取像白尚志師父那樣在平凡的職業(yè)上,依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計(jì)劃如下:

          1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí),并用于實(shí)踐。

          2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

        8、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

          轉(zhuǎn)瞬間本年度的車間工作已經(jīng)告一段落,我明白這一年工作中的努力對(duì)車間的發(fā)展十分重要,因此我很重視自己在車間工作中的表現(xiàn),而且對(duì)于工作中的問題也能夠積極向車間的同事請(qǐng)教,憑借著對(duì)車間工作的熱愛讓我在這一年取得了不小的進(jìn)步,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)本年度在車間工作中的得失如下。

          認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)指標(biāo)并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查,我明白完成自己的本職工作才能夠盡快提升個(gè)人能力,因此我認(rèn)真做好車間的生產(chǎn)任務(wù)并完成每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo),在工作量方面能夠達(dá)到要求從而履行好自身的職責(zé),而且對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)額外安排的任務(wù)也能夠認(rèn)真執(zhí)行下去,對(duì)我來(lái)說這是用來(lái)鍛煉自己的機(jī)會(huì)自然要好好珍惜,另外我在保障工作效率的同時(shí)也會(huì)對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查,畢竟因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致產(chǎn)品不合格的狀況出現(xiàn)是不太好的,所以我能夠牢記自己的職責(zé)并檢查好每個(gè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,而且我在平時(shí)工作中也會(huì)小心謹(jǐn)慎從而盡量不要出現(xiàn)次品。

          熟練操作生產(chǎn)設(shè)備并學(xué)到不少實(shí)用的工作技巧,我明白學(xué)到更多技術(shù)才能夠讓自己在工作中盡快得到成長(zhǎng),因此我在認(rèn)真完成每個(gè)月的工作之時(shí)也從中積累了不少經(jīng)驗(yàn),而且我也很重視新技術(shù)的學(xué)習(xí)并經(jīng)常向同事請(qǐng)教,無(wú)論是生產(chǎn)設(shè)備的操作還是維修都能夠讓我學(xué)到不少知識(shí),而且領(lǐng)導(dǎo)組織員工前往其他車間參觀學(xué)習(xí)的時(shí)候自己也會(huì)積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì),平時(shí)車間組織會(huì)議的時(shí)候則會(huì)認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)的講話,趁著年輕在工作中多積累資歷才是我需要做到的。

          能夠意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性并采取有效的措施,安全生產(chǎn)既是對(duì)自己的負(fù)責(zé)也是工作中需要做到的,因此我能夠盡職盡責(zé)地做好車間的各項(xiàng)工作,而且我也會(huì)積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性從而獲得不少員工的認(rèn)可,其中我能夠嚴(yán)格按照工作流程來(lái)生產(chǎn)所需的產(chǎn)品,然而由于我在工作能力方面還存在許多不足之處,因此我仍需要繼續(xù)做好車間的本職工作才行,而且我也要時(shí)刻反思自身在工作中的表現(xiàn)才行,通過對(duì)工作的重視能夠讓我在今后的工作中有著更好的表現(xiàn)。

          工作中的努力讓我在本年度取得不少進(jìn)展,我也明白自己應(yīng)該牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨從而認(rèn)真做好本職工作,我會(huì)用以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)今后的車間工作,希望在后續(xù)的工作中能夠再接再厲從而做得更好。

        9、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

          xx年飛馳而去xx年姍姍而來(lái),在這辭舊迎新之際一年一度的作業(yè)總結(jié)到來(lái)了。xx年3月16日是我在一次走進(jìn)xx司理店的日子,我有一種久違回家的感覺,感到無(wú)比的溫暖和親切?;叵肫鹪谶@10個(gè)月中有過孤寂有過高興,在剛來(lái)的時(shí)分沒有顧客,為了免除孤寂就找一些零活干,漸漸的店長(zhǎng)就給我組織顧客,我十分愛惜每一個(gè)顧客,心想必定要仔細(xì)服務(wù),可是成果不是向自己幻想的那樣好,因?yàn)楹芫脹]做過顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業(yè)兩年多一些細(xì)節(jié)當(dāng)?shù)刈龅牟坏轿粊G失幾個(gè)顧客,可是我沒有失掉決心,很快就有許多顧客認(rèn)同我,成績(jī)也在不斷的上升。在我來(lái)店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)方針每個(gè)月要賺3000元,我總共沒有幾個(gè)顧客3000元對(duì)我來(lái)說也是一個(gè)頂峰,怎樣來(lái)完結(jié),我就去找店長(zhǎng)要不來(lái)顧客檔案電話,我就不斷的給顧客打電話說一些關(guān)懷的話,就這樣我的顧客就越來(lái)越多,這時(shí)我在想找回來(lái)一個(gè)顧客很不簡(jiǎn)單我必定要愛惜,要想盡一切辦法不能在讓他們丟失,我就告知自己必定要做到以下幾點(diǎn)

          1、要有愛心、愛每一個(gè)顧客、,顧客對(duì)我的信賴越大、我對(duì)顧客的職責(zé)就越大、顧客越是煩惱的當(dāng)?shù)乇闶俏乙Ц兜漠?dāng)?shù)?,我從?lái)不愛惜我自己的力氣,盡量讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)高興而去。

          2、要有職責(zé)心、顧客挑選了我、我就要對(duì)顧客負(fù)職責(zé),必定要仔細(xì)服務(wù)好每一個(gè)顧客,為顧客所想,站在顧客的視點(diǎn)去想,為顧客所急,顧客想要的便是我要做的。

          3、要有高興之心、當(dāng)顧客看到我的時(shí)分永遠(yuǎn)是高興的,這樣也會(huì)給顧客帶來(lái)高興,當(dāng)顧客的心境好了,身體也會(huì)好美容的作用也會(huì)更好。

          我是這樣想的也是這樣做的,我每個(gè)月的方針也是超額完結(jié)的。我今天能站在這兒做作業(yè)總結(jié)我要感謝修司理給我這個(gè)渠道,也感謝修司理給我的關(guān)懷與照料,也感謝喻店長(zhǎng)和于店長(zhǎng)的協(xié)助與支撐,也感謝搭檔們的協(xié)助與合作。

          我要在xx年里以活躍的心態(tài)做好自己的本職作業(yè),活躍合作店長(zhǎng)作業(yè),以店為家,發(fā)明最好的佳績(jī)。

          祝修司理王司理各位店長(zhǎng)和整體搭檔在新的一年里身體健康,心想事成,萬(wàn)事如意,春節(jié)愉快!

        10、工作總結(jié),員工個(gè)人工作總結(jié)例文,員工個(gè)人年度工作總結(jié)

          回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,**年來(lái),我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

          一、行政工作

          較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來(lái),我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運(yùn)行。

          二、盡心盡責(zé)

          做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

          三、文件管理工作

          半邊年共寫會(huì)議記錄18篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

          四、人事管理工作

          公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和前程無(wú)憂和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。

          五、日常行政事務(wù)工作

          在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

          六、公司資料辦理工作

          辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

          七、制度建設(shè)方面

          在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。

          根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

          八、公司的審批流程上

          重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

          九、參與公司投標(biāo)文件的制作

          **年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

          十、不足之處

          在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);

          管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。

          行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

        11、變電所上半年度工作總結(jié)工作總結(jié)

          今年以來(lái),隨著糧食市場(chǎng)的進(jìn)一步放開和深入,“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出,農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化,收購(gòu)資金封閉管理工作面臨新的形勢(shì)。我行資金計(jì)劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞收購(gòu)資金封閉管理這個(gè)中心,適時(shí)調(diào)整工作思路,以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則,以努力實(shí)現(xiàn)提高信貸資金運(yùn)用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為雙重目標(biāo),調(diào)動(dòng)資金計(jì)劃條線在崗人員的工作積極性,充分發(fā)揮資金計(jì)劃工作的職能作用,使我行資金計(jì)劃工作取得了較好的成效。現(xiàn)將XX年上半年資金計(jì)劃管理工作總結(jié)如下:

          一、統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),量化和細(xì)化考核評(píng)比辦法

          繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后,市分行召開了XX年工作會(huì)議,把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位,明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績(jī)效管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法,對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制,健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中,把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí),半年來(lái)的工作表明,年初制定的工作意見和考核評(píng)比辦法方向明確,切合實(shí)際,對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。

          二、加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理,提高資金使用效益。

          今年以來(lái),我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理,信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在%以上,信貸資金保持較高的.營(yíng)運(yùn)水平。

          1、堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí),嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整,保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費(fèi)。

          2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí),做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接,增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求,規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)臺(tái)帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬,全年賬務(wù)無(wú)差錯(cuò),保證了資金的安全運(yùn)行。

          三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作,提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量

          (一)我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況,加班加點(diǎn),任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。

         ?。ǘ榧訌?qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。

         ?。ㄈ┪倚性诮y(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完

        12、區(qū)物價(jià)檢查所的年度工作總結(jié)

          本年度以來(lái),xx區(qū)物價(jià)檢查所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市局及市檢查分居各業(yè)務(wù)處室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在區(qū)局各科室的大力協(xié)作和幫助下,緊緊圍繞年初區(qū)局工作重心,嚴(yán)格執(zhí)行《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī),發(fā)揚(yáng)“便民、快速、高效、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),以舉報(bào)、投訴為服務(wù)平臺(tái),認(rèn)真受理和查辦落實(shí)群眾的價(jià)格投訴舉報(bào),切實(shí)履行工作職責(zé),依法行政,全力推進(jìn)百姓辦事“零障礙”工程,取得了較好的社會(huì)效益?,F(xiàn)將本年的檢查所工作總結(jié)如下:

          一、價(jià)格監(jiān)督檢查工作

         ?。ㄒ唬┦袌?chǎng)價(jià)格交叉檢查

          第一階段,我們派出檢查組由市檢查分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在沛縣開展了為期一周的交叉檢查活動(dòng),共查處2件價(jià)格違法案件,其中一件為價(jià)格欺詐案件,一件為違反明碼標(biāo)價(jià)案件。第二階段,我們認(rèn)真配合市分局安排來(lái)我區(qū)開展檢查工作,沛縣檢查組共檢查2家單位,博庫(kù)書城涉嫌價(jià)格欺詐案,九龍醫(yī)院停車場(chǎng)涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定案,目前正在按照市局要求按程序進(jìn)行中。期間,我們向市分局四處的領(lǐng)導(dǎo)和沛縣檢查組的同志學(xué)習(xí)到了很多的工作技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)和寶貴的敬業(yè)精神,提高了自身業(yè)務(wù)水平。

          我們對(duì)xx年交叉檢查立案的6個(gè)案件已經(jīng)經(jīng)過案審會(huì)通過,其中三個(gè)案件已送達(dá)行政處罰事前告知書,擬處罰金額:58000元;三個(gè)案件因證據(jù)不足、與事實(shí)不符,不予處罰。

         ?。ǘ┕?jié)日市場(chǎng)檢查工作

          照市局要求,我們認(rèn)真開展元旦、春節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶節(jié)日市場(chǎng)檢查工作,多次配合市局檢查分局相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)深入我區(qū)相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行檢查和督導(dǎo),對(duì)金鷹金地等大型超市、停車場(chǎng)等進(jìn)行了檢查,開展了《xx省價(jià)格條例》的現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作。

          按照網(wǎng)格定責(zé)、重點(diǎn)突出的原則,制定了《xx區(qū)20xx年中秋、國(guó)慶兩節(jié)市場(chǎng)物價(jià)檢查工作實(shí)施方案》,明確檢查內(nèi)容和范圍,形成“橫向到邊、縱向到底”的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管格局。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)如商場(chǎng)、超市、賓館、旅游景區(qū)、藥店、加油站等進(jìn)行了提醒告誡,發(fā)放價(jià)格政策提醒函103份。

          國(guó)慶前夕,我局邀請(qǐng)區(qū)人大委員參與市場(chǎng)物價(jià)檢查和價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)宣傳工作,實(shí)地查看了省級(jí)價(jià)格誠(chéng)信單位家樂福超市(金地店)、百惠家美時(shí)超市平價(jià)直銷區(qū),并召開座談會(huì)聽取我區(qū)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)工作匯報(bào)。對(duì)近年來(lái)物價(jià)局在推動(dòng)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)、規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為、維護(hù)群眾價(jià)格合法權(quán)益給予了充分肯定。

         ?。ㄈ┚皡^(qū)門票價(jià)格專項(xiàng)檢查

          依據(jù)xx市物價(jià)局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<省物價(jià)局關(guān)于開展全省景區(qū)門票價(jià)格專項(xiàng)檢查的通知>的通知》(xx價(jià)檢[20xx]66號(hào))文件的要求,我局成立檢查小組,按照屬地管理的原則組織實(shí)施了本轄區(qū)內(nèi)龜山漢墓、植物園等景區(qū)景點(diǎn)門票價(jià)格專項(xiàng)檢查工作,規(guī)范了他們的價(jià)格行為。

         ?。ㄋ模╅_展清費(fèi)降本減負(fù)政策落實(shí)

          為貫徹落實(shí)《省物價(jià)局關(guān)于開展清費(fèi)降本減負(fù)政策落實(shí)情況專項(xiàng)督查的通知》(xx價(jià)費(fèi)〔20xx〕120號(hào))的要求,確保近年來(lái)國(guó)家和省出臺(tái)的一系列降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本和清費(fèi)減負(fù)政策(以下簡(jiǎn)稱“清費(fèi)降本減負(fù)政策”)落實(shí)到位,我所在全區(qū)范圍內(nèi)通過發(fā)放文件、召開座談會(huì)、收費(fèi)單位自查、重點(diǎn)抽查等工作,通過這些工作,我所圓滿的完成了上級(jí)交辦的工作任務(wù),并及時(shí)向市局上報(bào)了相關(guān)資料。

         ?。ㄎ澹┧幤穬r(jià)格專項(xiàng)檢查

          根據(jù)省物價(jià)局《省物價(jià)局關(guān)于在全省開展藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查的通知》(xx價(jià)檢〔20xx〕134號(hào))文件精神和市物價(jià)局統(tǒng)一部署,我局在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了藥品專項(xiàng)檢查,兼顧醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)檢查。在檢查過程中,我局始終以“安民生、促發(fā)展”為目標(biāo),以“清費(fèi)、治亂、減負(fù)”為著力點(diǎn),加強(qiáng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管,整頓價(jià)費(fèi)秩序,規(guī)范價(jià)費(fèi)行為,精心安排,扎實(shí)工作,圓滿完成了專項(xiàng)檢查工作。

          此次檢查我局共出動(dòng)檢查人員42人次對(duì)所轄11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、36家社會(huì)零售藥店進(jìn)行了檢查。通過檢查,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)零售藥店價(jià)格存在不同程度的明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范、漏標(biāo)價(jià)格的情況。檢查過程中,我局針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)零售藥店的不同情況對(duì)其提出整改意見,送達(dá)了限期整改警示函23份。

          (六)開展教育收費(fèi)督查工作

          為進(jìn)一步深化教育收費(fèi)改革,切實(shí)做好中小學(xué)收費(fèi)的監(jiān)管工作,更好地促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)我局工作部署,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的.中小學(xué)、幼兒園等開展教育收費(fèi)督查工作,并依據(jù)“雙隨機(jī)”抽查工作機(jī)制,對(duì)各有關(guān)學(xué)校及幼兒園進(jìn)行隨機(jī)抽查工作。

         ?。ㄆ撸﹥r(jià)格舉報(bào)工作

          本年度,我價(jià)格舉報(bào)中心共受理價(jià)格投訴、舉報(bào)、咨詢187件,其中咨詢62件。價(jià)格投訴辦結(jié)率100%,滿意率100%,其中,12345網(wǎng)站的53件,職業(yè)舉報(bào)49件,轉(zhuǎn)出17件,行政復(fù)議1件,職業(yè)舉報(bào)投訴部分已辦結(jié),舉報(bào)部分因我所人手不夠等原因至今仍在調(diào)查取證過程中。截至20xx年10月31日我價(jià)格舉報(bào)中心共退還消費(fèi)者41802.5元。

         ?。ò耍┘訌?qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

          為提高人員素質(zhì),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我所工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定》、《xx省價(jià)格行政處罰自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等價(jià)格法律法規(guī),積極參加區(qū)法制辦及市物價(jià)局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)和交流,我局業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步提高了覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)了信心,提高了隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為進(jìn)一步做好價(jià)格監(jiān)督檢查工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

         ?。ň牛﹥r(jià)格誠(chéng)信工作

          我所積極貫徹落實(shí)省、市局關(guān)于開展價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)的一系列通知精神,并結(jié)合我區(qū)實(shí)際,通過宣傳、培育、上門服務(wù)、前期督導(dǎo)等活動(dòng),推出了兩家在行業(yè)內(nèi)有影響力的價(jià)格誠(chéng)信單位,申報(bào)省級(jí)價(jià)格誠(chéng)信單位,在我區(qū)企、事業(yè)單位中起到了良好的示范帶動(dòng)作用,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、價(jià)費(fèi)環(huán)境規(guī)范和明碼實(shí)價(jià)的推行起到了較好的推動(dòng)作用。價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)已成為關(guān)愛民生、惠及民生工程的一個(gè)抓手,得了到政府和社會(huì)的認(rèn)同。

          二、收費(fèi)管理工作

          (一)xx年度收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作

          我所嚴(yán)格規(guī)范我區(qū)行政事業(yè)性單位收費(fèi)行為,認(rèn)真做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作,按照《關(guān)于開展xx年度收費(fèi)情況報(bào)告及收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作的通知》(xx價(jià)費(fèi)[20xx]39號(hào))的相關(guān)規(guī)定,我區(qū)xx年符合行政事業(yè)性收費(fèi)單位須用全國(guó)收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行收費(fèi)統(tǒng)計(jì)的共20個(gè),涉及收費(fèi)金額3696.03萬(wàn)元。年度統(tǒng)計(jì)率達(dá)到100%。行政事業(yè)性收費(fèi)單位已經(jīng)全部參加年度統(tǒng)計(jì)報(bào)告,我區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)單位都能較好地遵守國(guó)家、省、市相關(guān)收費(fèi)管理規(guī)定,規(guī)范收費(fèi)行為。梳理發(fā)布了《xx市xx區(qū)xx年度行政事業(yè)收費(fèi)單位目錄清單》。

         ?。ǘ╆P(guān)于開展“問題解決月”活動(dòng)

          根據(jù)《市委辦公室、市政府辦公室,關(guān)于開展“問題解決月”活動(dòng)的通知》(xx委辦[20xx]47號(hào))文件的要求,圍繞人民群眾反映突出的熱點(diǎn)問題,依據(jù)(xx價(jià)服[xx]51號(hào))《關(guān)于開展清理規(guī)范住宅小區(qū)門禁出入證(卡)收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知》(xx價(jià)工[20xx]53號(hào))《關(guān)于開展機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知》 我檢查所會(huì)同市局對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分商場(chǎng)、醫(yī)院、景點(diǎn)、停車場(chǎng)等熱門問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查。巡查單位有:九里萬(wàn)科城、華美物業(yè)、國(guó)威停車場(chǎng)、龜山漢墓停車場(chǎng)、金鷹停車場(chǎng)、三院停車場(chǎng)等,規(guī)范了他們的收費(fèi)公示行為。

          (三)開展了對(duì)相關(guān)收費(fèi)備案單位的政策指導(dǎo)

          對(duì)前來(lái)辦理物業(yè)收費(fèi)及民辦幼兒園的收費(fèi)備案手續(xù)的相關(guān)單位,發(fā)放相關(guān)文件進(jìn)行政策指導(dǎo),告知辦理程序及提供所需資料等事項(xiàng)。高效為其辦實(shí)事解決問題,獲得了他們的表?yè)P(yáng)和稱贊。

          三、民辦中學(xué)成本監(jiān)審和定價(jià)

          20xx年完成對(duì)xx樹德中學(xué)和xx市樹恩中學(xué)兩家民辦中學(xué)教育收費(fèi)成本監(jiān)審和定價(jià)。在成本監(jiān)審和定價(jià)過程中,一是按章辦事,以規(guī)定價(jià),充分體現(xiàn)政府職能。學(xué)校投資方、學(xué)生家長(zhǎng)代表、教育部門對(duì)物價(jià)局確定的20xx年秋季招收新生學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),給予充分肯定,認(rèn)可物價(jià)局工作扎實(shí)有效。定價(jià)既真實(shí)反映出學(xué)校實(shí)際支出,又體現(xiàn)了學(xué)校社會(huì)效應(yīng)和學(xué)生家庭社會(huì)承受能力。二是遵紀(jì)守法、廉潔自律,展現(xiàn)共產(chǎn)黨員品格。工作積極主動(dòng),加班加點(diǎn),認(rèn)真負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,沒有“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)。

          四、其他相關(guān)工作

         ?。ㄒ唬┬腋<覉@創(chuàng)建工作

          20xx年度,我區(qū)共有6家小區(qū)參加市級(jí)幸福家園創(chuàng)建工作,區(qū)物價(jià)局作為6家創(chuàng)建指導(dǎo)部門之一,積極開展工作,六次組織專門工作組進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)范他們的收費(fèi)行為,杜絕亂收費(fèi)行為,做好收費(fèi)公示,建立物業(yè)收費(fèi)臺(tái)賬。

         ?。ǘ┱J(rèn)真開展文明城市創(chuàng)建工作

          積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府號(hào)召,今年九月份以來(lái),我所全所人員4名同志參加文明城市創(chuàng)建工作,加班到包掛社區(qū)進(jìn)行勞動(dòng),主要是打掃衛(wèi)生,勸阻公共場(chǎng)所抽煙,制止亂掉亂放垃圾,維持公共衛(wèi)生環(huán)境,人員包掛到樓棟,有效維護(hù)樓道衛(wèi)生,制止樓道內(nèi)亂堆亂放。為迎接上級(jí)督導(dǎo)組的到來(lái)做出了積極貢獻(xiàn)。

          一年來(lái)檢查所工作雖取得了一定的成績(jī),受到了群眾的好評(píng),但在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)上有待提高,人員力量上有待加強(qiáng),工作崗位需要相對(duì)固定,還有不少積壓的工作有待盡快完成。在下一年度,我們將倍加認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,爭(zhēng)取在價(jià)格監(jiān)督檢查工作中更上一個(gè)臺(tái)階。