《中華慈善總會燭光工程年度工作總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、中華慈善總會燭光工程年度工作總結(jié)
一、200*年工作概況回顧
燭光工程自1998年啟動至今，已在風風雨雨中走過*年。幾年中不斷發(fā)展壯大，特別是進入跨越世紀的200*年，在海內(nèi)外社會各界人士的關(guān)愛中，在全體工作人員的努力下，點點燭光已愈來愈亮。
本年度，燭光辦各項工作均已走上正軌。工作人員按職能分工，在完成自己的本職工作后，積極配合其他同事的工作，全體工作人員和志愿者發(fā)揚團隊精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，時刻規(guī)范自己的行為，以飽滿的熱情較好地完成了本財年的工作。
在過去的一年中，燭光工程憑借其具有特色的項目和高效務(wù)實的工作，通過各種渠道的廣泛宣傳，知名度和影響力不斷攀升，越來越多的企業(yè)、社團和個人開始了解、關(guān)注、支持并參與燭光工程，有錢出錢，有力出力，以各種方式幫助燭光工程，奉獻自己的愛心。截止到200*年9月30日，200*年全年燭光工程共籌集到善款RMB3，519，513.03元，圖書70萬冊，折合人民幣約200萬元,另有少量衣服、教具等。
本年度，燭光工程五大類型的基本項目已全面啟動，項目涉及全國22個省份。項目總共投入資金3,166,579.57元，并向受助地區(qū)捐贈了價值為200萬元的圖書等物資。通過各個項目的直接受益人數(shù)為2523人，間接受益人數(shù)為6700人，總受益人數(shù)近萬人。受助學(xué)校數(shù)百所。
我們在過去的一年中，與社會各界建立了良好的合作關(guān)系。使我們的影響范圍日益擴大。我們同各級政府合作，爭取他們的支持，從而使得項目順利實施；我們同國內(nèi)外的非政府組織合作，相互學(xué)習(xí)交流，共同發(fā)展。我們同海內(nèi)外的重要媒體合作，共同宣傳燭光工程，傳播愛的理念，激勵的人參與我們的工作。
我們的工作人員數(shù)量有限、能力有限，精力有限，面對大量具體工作僅憑自己則力不從心，所以我們積極發(fā)展志愿者工作，調(diào)動公眾的參與。這些社會各界的志愿者不但給了我們許多具體幫助，更在精神上給了我們巨大的鼓舞。
我們要對一年中所有關(guān)愛燭光工程發(fā)展的各界人士表示感謝！特別是捐款人和志愿者。我們在你們無私奉獻愛心的感召下，在你們富有實質(zhì)性的幫助中走過了公元200*年，回首一年的歷程，成績中伴有不足，欣慰中亦存遺憾，在未來的日子里，我們會一如既往地不懈努力，使燭光工程這一光明而偉大的事業(yè)步入輝煌！
二、200*年度募捐工作情況
本年度燭光工程共募集善款RMB3,519,513.03元,圖書70萬冊，另有少量衣服、教具等物資。
我們與許多世界知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，例如寶潔（中國）有限公司、日本佳速航空公司、麗都假日飯店、麥當勞食品有限公司、朗訊科技（中國）有限公司等，他們?yōu)闋T光工程提供了很大支持。
三、200*年度項目實施情況
點面結(jié)合，綜合發(fā)展200*年項目概述
燭光工程始終堅守“幫助一位農(nóng)村貧困教師，意味著使成百上千的農(nóng)家子弟擺脫愚昧”的信念，為改善中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村貧困教師的生活狀況、提高自身素質(zhì)做著不懈的努力。燭光工程項目的設(shè)計思想為“點面結(jié)合，綜合發(fā)展”。根據(jù)實際情況，將項目點劃分為單一覆蓋型與綜合發(fā)展型兩類。目前正在實施如下五類基本項目：
1、優(yōu)秀農(nóng)村貧困教師獎勵項目（燭光獎）
2、農(nóng)村貧困教師生活補助項目
3、燭光助教基地項目
4、農(nóng)村貧困教師培訓(xùn)項目
5、對口支援捐贈項目
就200*年度而言，我們本著“可持續(xù)發(fā)展”原則，選定了山西省靜樂縣和廣西區(qū)資源縣這兩個“點”作為燭光工程綜合發(fā)展型項目試點縣，在當?shù)厝鎸嵤T光工程的全部項目，并在當?shù)卦O(shè)立了由燭光工程工作人員，縣委、縣政府官員、教師代表及志愿者組成的項目辦公室或項目領(lǐng)導(dǎo)小組。我們希望通過時間、資金及人力的投入，使當?shù)氐慕處煟ㄌ貏e是非公辦教師）生活狀況得到改善，自身素質(zhì)得到提升，從而促進當?shù)鼗A(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展，由此帶動各項事業(yè)的全面發(fā)展。簡而言之即“教師為本，綜合發(fā)展”。為了擴大燭光工程的影響范圍，吸引的人士了解、關(guān)注、支持、參與燭光工程，今年我們在全國范圍內(nèi)選定了22個盛自治區(qū)、直轄市的百余個縣作為單一覆蓋型項目點。這些項目點可以從五個基本項目中的至少一個受益。
200*年，在五個基本項目類型框架之下，我們實施了如下項目：
1、發(fā)放西部燭光助教金
2、發(fā)放貧困教師生活補助
3、建設(shè)燭光助教基地
4、資助開展教師培訓(xùn)
5、建立燭光圖書室
目前，上述各個項目的200*年度計劃已實施完畢或即將實施完畢。
200*年度總共投入資金3,166,579.57元，捐贈物資折合人民幣200萬元。通過各個項目的直接受益人數(shù)為2523人，間接受益人數(shù)為6700人，總受益人數(shù)近萬人。受助學(xué)校數(shù)百所。
我們清楚地認識到受助群體不僅需要物質(zhì)上的幫助，更加需要精神上的慰籍與鼓勵。他們具有強烈的自尊心，希望通過自己的努力改善現(xiàn)狀。所以我們積極引導(dǎo)他們參與到項目工作之中，通過交流與溝通，學(xué)習(xí)與實踐，共同完善項目的設(shè)計與實施，在此過程中得到自我價值的體現(xiàn)與能力的提升。
我們在開展項目工作的過程中，與政府、社團、媒體、高校、企業(yè)、教師、學(xué)生、村民等建立了良好的密不可分的合作關(guān)系。通過合作，交流理念，相互依賴，達成共識，共同發(fā)展。在合作中相互影響，互相學(xué)習(xí)，得到了能力的共同提升。
200*西部燭光助教金項目
該項目屬于優(yōu)秀農(nóng)村貧困教師獎勵項目（燭光獎）。在1999年成功組織了首屆燭
光獎的評選活動基礎(chǔ)之上，燭光工程今年積極響應(yīng)國家開發(fā)西部地區(qū)的號召，在西部十二省實施了旨在鼓勵農(nóng)村貧困教師中的優(yōu)秀者的西部燭光助教金項目，評出獲獎教師366名，每名受助者獲得助教金人民幣1000元整。教師節(jié)期間，燭光工程與中國教育電視臺、鳳凰衛(wèi)視、湖北電視臺在武漢市聯(lián)合舉辦教師節(jié)慶祝晚會暨西部燭光助教金頒發(fā)儀式，并邀請了10名受助教師代表參加會議。
通過此項目的實施，我們不僅在物質(zhì)上幫助了優(yōu)秀貧困教師的生活，更重要的是在全社會范圍內(nèi)呼喚公眾關(guān)注農(nóng)村貧困教師及農(nóng)村基礎(chǔ)教育，樹尊師重教之風，在精神與心靈上慰籍、激勵那些長年在貧困中堅守工作崗位的鄉(xiāng)村教師，為他們展現(xiàn)公眾的支持、注入新的活力。
經(jīng)過地方推薦、初評、實地抽查、復(fù)評、確定名單等幾個步驟，評審組嚴格依據(jù)評審條件，共確定366名教師獲得今年的西部燭光助教金。所有受助教師的助教金及教師節(jié)慰問信已郵寄給教師本人。
200*西部燭光助教金項目各省受益情況表
省份受助人數(shù)公辦教師人數(shù)非公辦人數(shù)
寧夏24420
新疆101
四川291118
重慶28424
貴州16214
陜西301812
內(nèi)蒙古16412
甘肅75966
青海110
云南20911
廣西1216754
西藏550
合計366134232
貧困教師生活補助項目
該項目旨在幫助農(nóng)村貧困教師減輕生活困難。特別是針對于非公辦教師?？山邮軅€人、家庭和企事業(yè)單位的捐助，統(tǒng)一發(fā)放，也可組織捐贈人與受助的貧困教師直接建立聯(lián)系。
非公辦教師每個月的工資為幾十元至一百多元不等，因地方財政困難，往往不能及時兌現(xiàn)。該項目的受助教師每人可一次性獲得人民幣500元整，用于改善生活。
通過該項目可在一定程度上暫時緩解貧困教師的生活壓力，更在精神上對教師起到鼓勵作用。該項目是我們?yōu)榫杩钊撕褪苤處熤g架設(shè)的`一座溝通的橋梁，他們雖然相隔遙遠，但是通過書信或是其他方式，相互了解溝通，相互勉勵學(xué)習(xí)，結(jié)下了深厚的友誼，在互愛互敬中共同發(fā)展。
截止到200*年9月30日，本年度共計為701名貧困教師（基本上都是非公辦教師）發(fā)放了生活補助，每人500元整，此外，還有一些捐款人通過燭光工程了解到貧困教師的生活狀況，直接向貧困教師提供捐助，據(jù)統(tǒng)計，今年接受捐助的教師中，河北赤城縣的一位教師一次性受助金額高達3.5萬元人民幣。
本年度受助教師的補助金及慰問信已直接郵寄給教師本人。
200*年度燭光工程發(fā)放貧困教師生活補助情況統(tǒng)計表
受助地區(qū)名稱受助人數(shù)
山西省靜樂縣218
廣西區(qū)資源縣110
廣西區(qū)馬山縣100
廣西區(qū)荔浦縣100
廣西區(qū)陽朔縣55
甘肅省東鄉(xiāng)縣43
云南省武定縣48
云南省紅河縣28
總計701
燭光助教基地項目
該項目選擇貧困地區(qū)的典型區(qū)域建立燭光助教基地試點，探索幫助貧困教師改善生活條件、提高綜合素質(zhì)的有效而可持續(xù)的發(fā)展之路。
我們深知，救急不救窮，要想從根本解決貧困，首先要認知造成貧困的原因，然后學(xué)習(xí)擺脫貧困的方法，掌握走向富足的技能。所以我們希望通過該項目的實施，可以使受助對象接受先進的信息和觀念，掌握致富實用技術(shù)，學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，并可通過基地實施對自然資源的合理開發(fā)，開展包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)及畜牧業(yè)的經(jīng)濟創(chuàng)收活動?；剡€可以作為師生進行素質(zhì)教育的實踐場所。
本年度，我們在山西和廣西的兩個綜合發(fā)展項目試點縣開展了該項目，建設(shè)了糧食加工廠、臍橙種植基地、中藥材種植基地，大棚蔬菜基地，育苗基地、香菇種植基地等六個項目，共投入資金47萬余元，約有200名教師可從中受益。目前已有一些項目初見成效。
200*年燭光助教基地情況一覽表
基地名稱所在地上馬項目投入資金額度發(fā)展情況
糧食加工廠靜樂縣辛村鄉(xiāng)故宮希望小學(xué)粗糧加工3.3萬投入使用
香菇種植基地靜樂縣娑婆鄉(xiāng)中心小學(xué)大棚袋種香菇1.7萬開始啟動
大棚育苗基地靜樂縣神峪溝鄉(xiāng)張貴村小學(xué)育苗，種植西洋參4.7萬開始建設(shè)
大棚蔬菜基地靜樂縣娘子神鄉(xiāng)娘子神小學(xué)，西會小學(xué)種植大棚蔬菜，建設(shè)灌溉配套設(shè)施7.5萬開始建設(shè)
藥材種植基地靜樂縣娑婆學(xué)區(qū)種植中藥材1.5萬開始啟動
臍橙種植基地
資源縣城關(guān)完小資源縣延?xùn)|中學(xué)種植臍橙，養(yǎng)豬，發(fā)展沼氣20萬已種植近70畝臍橙
教師培訓(xùn)項目
組織優(yōu)秀教師和具有相應(yīng)資格的教育培訓(xùn)機構(gòu)，為貧困教師提供繼續(xù)教育資助和培訓(xùn)是燭光工程的一個重點項目。我們了解到在絕大部分貧困地區(qū)，因自然、經(jīng)濟、歷史、人文、環(huán)境等多方面的原因，造成當?shù)亟處熕刭|(zhì)不高，業(yè)務(wù)水平較之發(fā)達地區(qū)相差甚遠，由此導(dǎo)致當?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展緩慢。
我們希望通過該項目可以為貧困教師提供接受培訓(xùn)和系統(tǒng)繼續(xù)教育的機會，資助他們完成學(xué)歷及能力的提高，從而推動當?shù)亟逃聵I(yè)的發(fā)展。
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nbsp;本年度燭光工程共資助開展了教師農(nóng)業(yè)技術(shù)自我學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)歷不合格小學(xué)教師學(xué)歷達標培訓(xùn)及小學(xué)校長培訓(xùn)等三個項目，共計投入資金約17萬元，受益教師582人。
200*年貧困教師培訓(xùn)情況一覽表
培訓(xùn)內(nèi)容所在地受益人數(shù)
農(nóng)業(yè)技術(shù)自我學(xué)習(xí)山西靜樂500
小學(xué)校長培訓(xùn)云南武定50
學(xué)歷不合格教師培訓(xùn)廣西資源32
對口支援捐贈項目
該項目主要內(nèi)容為組織對口支持網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)村學(xué)校和貧困教師提供各種形式的支持，如資金、圖書、物資、設(shè)備等。
200*年度主要開展了建立貧困地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級中心小學(xué)燭光圖書室項目。200*年7月—9月，燭光工程與麥當勞北方區(qū)百家餐廳聯(lián)手舉行了“心心相印，書送愛心”圖書募捐活動。北京、天津、大連、鞍山、沈陽、哈爾濱、吉林、長春、唐山、秦皇島、太原、淄博、濰坊、濟南、青島等15城市在活動期間同時接受社會捐贈的圖書和善款。此次活動共募集到各類圖書70余萬冊。這些圖書將用于在貧困地區(qū)建立300個燭光圖書室。
點點燭光耀華夏
經(jīng)過一年的努力，燭光工程所實施的項目已遍及22個盛自治區(qū)和直轄市。受益教師近萬人，受益學(xué)校數(shù)百所。點點燭光已遍布華夏大地。
200*年度燭光工程項目分布情況
省份所開展的項目
黑龍江燭光圖書室
吉林燭光圖書室
遼寧燭光圖書室
北京打工子弟小學(xué)
燭光圖書室
天津燭光圖書室
內(nèi)蒙古西部燭光助教金
河北燭光圖書室
山西綜合發(fā)展項目
山東燭光圖書室
河南燭光圖書室
貧困教師生活補助
陜西燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
甘肅燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
青海西部燭光助教金
寧夏西部燭光助教金
新疆燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
四川燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
重慶燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
湖南貧困教師生活補助
廣西資源縣綜合發(fā)展項目
龍勝縣燭光圖書室及貧困教師
生活補助項目
云南燭光圖書室
貧困教師生活補助
貧困教師培訓(xùn)
西部燭光助教金
貴州貧困教師生活補助
西部燭光助教金
西藏西部燭光助教金
四、同海內(nèi)外非政府組織的交流與合作
燭光工程與海內(nèi)外的非政府組織關(guān)系密切，通過交流溝通，不斷向他們學(xué)習(xí)，從而推動我們自身的建設(shè)發(fā)展，也贏得了他們的信任與支持。
燭光工程先后與惠黎基金會、香港培華基金會、朗訊基金會、香港中國建設(shè)服務(wù)基金會、宋慶齡基金會、美國牛滿江基金會、美國橋基金會、香港仁愛堂等公益機構(gòu)、中國青年志愿者協(xié)會、各省市慈善協(xié)會、宣明會基層組織等單位進行了交流與合作。
五、200*年宣傳、培訓(xùn)、調(diào)研工作
為擴大燭光工程的影響力，吸引的人參與支持燭光工程，我們在本財年舉辦了一系列的配合募捐的宣傳活動。簡要介紹
200*年
《燭光》內(nèi)部刊物正式與捐贈人見面。刊物逢單月出版，主要內(nèi)容有近期工作匯報，燭光工程為農(nóng)村教師所帶來的變化報道，調(diào)查反饋等，該刊物密切了燭光工程與捐款人的聯(lián)系，使長期捐助者隊伍更加穩(wěn)定并不斷壯大。
200*年3月7日
與日本佳速航空公司簽定空中募捐協(xié)議。佳速公司在中國飛往日本的三條航線上開展募捐活動，此項活動已于3月22日從昆明飛大阪的航線上啟動；截止九月底，共募到機上捐款約合人民幣7萬余元。
200*年3月-5月
與寶潔公司飄柔品牌共同舉辦“燭光工程飄柔首烏助教計劃，在全國300多家商場同時開展此項活動，共募集人民幣50萬元。
200*年4月24至5月4日
與山西省太原唐久貿(mào)易公司及十家知名企業(yè)聯(lián)合舉行“唐久歡樂購物節(jié)暨為燭光工程添燭加蠟義賣”活動，募集資金共5000多元。
200*年7月
與北京麥當勞食品有限公司在北京等十五城市聯(lián)合舉辦“心心相印，書送愛心”捐書活動，并在北京、天津、大連等城市召開新聞發(fā)布會，各級媒體均對此活動做了詳細全程跟蹤報導(dǎo)。
捐書活動結(jié)束后，將在中西部貧困地區(qū)建立300個鄉(xiāng)村圖書室。其中陜西、大連、天津?qū)㈥懤m(xù)舉行燭光圖書室揭幕儀式。
200*年8月28日至9月10日
燭光工程辦公室、
中國教育臺、鳳凰衛(wèi)視、湖北電視合作推出“燭光之夜—200*年教師節(jié)特別節(jié)目”暨燭光工程西部燭光助教金頒發(fā)儀式。晚會把歌曲、舞蹈、訪談、專題等各類節(jié)目形式融為一體，以全新的視角演繹新千年、新時代對老師的敬慕。“西部燭光助教金”發(fā)放儀式由國家教育總督學(xué)、燭光工程理事長柳斌主持。
該臺晚會在武漢錄播后，分別在中國教育臺、鳳凰衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視黃金時段播出，各地平面媒體亦對該活動做了詳盡報導(dǎo)，取得良好的宣傳效果。
活動期間，舉行了燭光工程見面會，授予熱切關(guān)注并積極支持燭光工程的鳳凰衛(wèi)視著名節(jié)目主持人吳小莉以“燭光慈善大使”稱號。并邀請獲助教師代表參觀黃鶴樓、神龍汽車生產(chǎn)基地、武漢外國語學(xué)校等地。武漢亞洲心臟病醫(yī)院還為教師們進行了免費體檢?；顒尤萄堉醒爰暗胤诫娨暸_、電臺、報社參與，采訪并宣傳其盛況，全國數(shù)十家新聞媒體從不同角度進行了宣傳報道。
200*年9月
以教師節(jié)為契機，加大燭光工程的宣傳力度。教師節(jié)期間，包括中央電視臺生活頻道、北京電視臺“公益歌曲大擂臺”節(jié)目、北京青年報、教師博覽等諸媒體都對燭光工程予以報道。尤其中央電視臺，連續(xù)5天于黃金時段播出貧困非公辦教師生活及工作片段，引起社會各界極大的關(guān)注和反響。
本年度，在繁忙工作之余，我們還抽出部分時間用于進行調(diào)研、培訓(xùn)和交流工作。200*年7、8兩月，組織中國農(nóng)業(yè)大學(xué)青年志愿者（燭光社）分赴甘肅、寧夏、重慶、貴州等地進行實地調(diào)查，主要是對首屆燭光獎獲獎?wù)叩幕卦L及今年西部燭光助教金候選人真實情況的突擊檢查，同時在所到之地發(fā)放燭光工程調(diào)查表，掌握了當?shù)氐牡谝皇仲Y料，為今后項目的開展提供了實踐依據(jù)。
今年5月還派出工作人員參加宣明會的培訓(xùn)，并到宣明會的項目點實地考察學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗。200*年8月，組織全體工作人員及山西靜樂項目辦的工作人員參加了燭光工程與惠黎基金會聯(lián)合舉辦的“鄉(xiāng)村助學(xué)與項目財務(wù)管理研討會”及相關(guān)培訓(xùn)。在平時工作中，我們注重慈善工作的理論研究與實際情況分析，注重學(xué)習(xí)與項目相關(guān)的財務(wù)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟等方面的知識，并經(jīng)常邀請相關(guān)專家對工作予以交流討論及指導(dǎo)。
本年度，項目實施過程中，與各省市的慈善會、宣明會的區(qū)域辦、項目辦等機構(gòu)有了更加緊密的接觸，在合作中相互溝通，學(xué)習(xí)他們先進的經(jīng)驗和工作方法，從而有助于燭光工程的順利發(fā)展。
2、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
?。?）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。
?。?）認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的`態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，如有不慎，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多見諒！
3、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
一、超市工作階段
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
4、超市年度工作總結(jié)超市個人年度工作總結(jié)
舊歷xx年過得無聲無息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風風雨雨。核心客戶、營業(yè)額、營業(yè)利潤大起大落，得而復(fù)失、失而復(fù)得；人力資源、運作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價。但值得安慰的是，雖然11財年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個團隊的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。
總結(jié)xx年，主要總結(jié)這一年各個業(yè)務(wù)及營運口子的失誤和經(jīng)驗，以規(guī)避前進道路中的差誤。
一、企業(yè)無小事，由于對家家鮮報價策略不當導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點事務(wù)處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運價上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m的車價對比1。5噸容積11——13m的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。
由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務(wù)，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個年營業(yè)額800萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強、管理成本和財務(wù)成本低誰就能在招投標中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會虧本。
5、中華慈善總會燭光工程一年工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的中華慈善總會燭光工程一年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、20xx年工作概況回顧
燭光工程自1998年啟動至今，已在風風雨雨中走過x年。幾年中不斷發(fā)展壯大，特別是進入跨越世紀的20xx年，在海內(nèi)外社會各界人士的關(guān)愛中，在全體工作人員的努力下，點點燭光已愈來愈亮。
本年度，燭光辦各項工作均已走上正軌。工作人員按職能分工，在完成自己的本職工作后，積極配合其他同事的工作，全體工作人員和志愿者發(fā)揚團隊精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，時刻規(guī)范自己的行為，以飽滿的熱情較好地完成了本財年的工作。
在過去的一年中，燭光工程憑借其具有特色的項目和高效務(wù)實的工作，通過各種渠道的廣泛宣傳，知名度和影響力不斷攀升，越來越多的企業(yè)、社團和個人開始了解、關(guān)注、支持并參與燭光工程，有錢出錢，有力出力，以各種方式幫助燭光工程，奉獻自己的愛心。截止到20xx年9月30日，20xx年全年燭光工程共籌集到善款RMB3，519，513.03元，圖書70萬冊，折合人民幣約200萬元,另有少量衣服、教具等。
本年度，燭光工程五大類型的基本項目已全面啟動，項目涉及全國22個省份。項目總共投入資金3,166,579.57元，并向受助地區(qū)捐贈了價值為200萬元的圖書等物資。通過各個項目的直接受益人數(shù)為2523人，間接受益人數(shù)為6700人，總受益人數(shù)近萬人。受助學(xué)校數(shù)百所。
我們在過去的一年中，與社會各界建立了良好的合作關(guān)系。使我們的`影響范圍日益擴大。我們同各級政府合作，爭取他們的支持，從而使得項目順利實施；我們同國內(nèi)外的非政府組織合作，相互學(xué)習(xí)交流，共同發(fā)展。我們同海內(nèi)外的重要媒體合作，共同宣傳燭光工程，傳播愛的理念，激勵更多的人參與我們的工作。
我們的工作人員數(shù)量有限、能力有限，精力有限，面對大量具體工作僅憑自己則力不從心，所以我們積極發(fā)展志愿者工作，調(diào)動公眾的參與。這些社會各界的志愿者不但給了我們許多具體幫助，更在精神上給了我們巨大的鼓舞。
我們要對一年中所有關(guān)愛燭光工程發(fā)展的各界人士表示感謝！特別是捐款人和志愿者。我們在你們無私奉獻愛心的感召下，在你們富有實質(zhì)性的幫助中走過了公元20xx年，回首一年的歷程，成績中伴有不足，欣慰中亦存遺憾，在未來的日子里，我們會一如既往地不懈努力，使燭光工程這一光明而偉大的事業(yè)步入輝煌！
二、20xx年度募捐工作情況
本年度燭光工程共募集善款RMB3,519,513.03元,圖書70萬冊，另有少量衣服、教具等物資。
我們與許多世界知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，例如寶潔（中國）有限公司、日本佳速航空公司、麗都假日飯店、麥當勞食品有限公司、朗訊科技（中國）有限公司等，他們?yōu)闋T光工程提供了很大支持。
三、20xx年度項目實施情況
點面結(jié)合，綜合發(fā)展——20xx年項目概述
燭光工程始終堅守“幫助一位農(nóng)村貧困教師，意味著使成百上千的農(nóng)家子弟擺脫愚昧”的信念，為改善中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村貧困教師的生活狀況、提高自身素質(zhì)做著不懈的努力。燭光工程項目的設(shè)計思想為“點面結(jié)合，綜合發(fā)展”。根據(jù)實際情況，將項目點劃分為單一覆蓋型與綜合發(fā)展型兩類。目前正在實施如下五類基本項目：
1、優(yōu)秀農(nóng)村貧困教師獎勵項目（燭光獎）
2、農(nóng)村貧困教師生活補助項目
3、燭光助教基地項目
4、農(nóng)村貧困教師培訓(xùn)項目
5、對口支援捐贈項目
就20xx年度而言，我們本著“可持續(xù)發(fā)展”原則，選定了山西省靜樂縣和廣西區(qū)資源縣這兩個“點”作為燭光工程綜合發(fā)展型項目試點縣，在當?shù)厝鎸嵤T光工程的全部項目，并在當?shù)卦O(shè)立了由燭光工程工作人員，縣委、縣政府官員、教師代表及志愿者組成的項目辦公室或項目領(lǐng)導(dǎo)小組。我們希望通過時間、資金及人力的投入，使當?shù)氐慕處煟ㄌ貏e是非公辦教師）生活狀況得到改善，自身素質(zhì)得到提升，從而促進當?shù)鼗A(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展，由此帶動各項事業(yè)的全面發(fā)展。簡而言之即“教師為本，綜合發(fā)展”。為了擴大燭光工程的影響范圍，吸引更多的人士了解、關(guān)注、支持、參與燭光工程，今年我們在全國范圍內(nèi)選定了22個省、自治區(qū)、直轄市的百余個縣作為單一覆蓋型項目點。這些項目點可以從五個基本項目中的至少一個受益。
6、建筑工程個人年度總結(jié)工作總結(jié)
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年就這么過去了。在XX公司蓬勃發(fā)展的這一年里，我作為一個平凡的項目管理人員，見證了公司輝煌的一年、進步的一年、創(chuàng)新的一年、充滿碩果累累的一年。首先感謝公司為我提供這個平臺，讓我在XX項目工長這個職位上更加成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各位同事的無私幫助下，漸漸的讓我在這個崗位上感覺到如魚得水，并在工作能力的不斷提高中在本崗位上越來越得心應(yīng)手。相信在以后的日子里，我會在這個平臺上盡我所能，為XX公司的再次輝煌盡一份綿薄之力?；仡欁哌^的這一年，是不平凡的一年、是不斷進步的一年、是充滿挑戰(zhàn)性的一年。以下就我在工長這個崗位上的實際工作情況和不足做一個總結(jié)。
從20xx年XX月XX日進入XXXXX項目部后，我擔任了5#、6#、18#、19#、20#、21#工長的職務(wù)，負責本工程現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進度、現(xiàn)場文明施工及跟分包單位的全面協(xié)調(diào)工作，在這期間，漸漸的熟悉了公司的管理模式和程序。工程開工前期面臨的是項目大、施工人員不足和施工場地狹小等因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開展了各方面工作。
在施工過程中每天組織分包方管理人員召開例會，及時的解決施工中遇到的問題和困難。每天詳細部署每個分包管理人員的任務(wù)，具體到每天項目部和分包管理人員主抓哪些事都進行分工。并第二天現(xiàn)場檢查落實情況，對落實不到位的進行懲罰措施。
在安全管理上配合公司安全員對現(xiàn)場的一些安全設(shè)施定期進行檢查，對一些不符合規(guī)范的設(shè)施馬上要求整改，定期對工人開展現(xiàn)場安全、質(zhì)量教育會議。定期舉行安全教育培訓(xùn)，對現(xiàn)場的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時制止。
在質(zhì)量管理方面嚴格執(zhí)行“三檢”制度，及時對每道工序現(xiàn)場進行技術(shù)交底。在每道工序完成施工后要求分包隊伍嚴格進行自檢后上報，由項目部進行二次驗收，對檢查出問題現(xiàn)場提出餅馬上責令整改，對驗收不合格的部位堅決整改。然后上報監(jiān)理進行最后驗收，合格后再進行下一道工序施工。
在現(xiàn)場文明施工管理上我們先對現(xiàn)場進行了規(guī)劃，對各個分包隊伍進行現(xiàn)場責任區(qū)劃分，定期對責任區(qū)的衛(wèi)生及設(shè)施進行檢查。安排專門的工人進行公共區(qū)域的每天定時打掃、沖洗，有效的保證了施工現(xiàn)場的整潔美觀。
在過去的這一年中，我在工作中還存在很多不足需要改進，主要表現(xiàn)在：
1、在一些工序銜接上不能預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)一些問題，如每次的砼澆筑時間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計劃澆筑的情況，協(xié)調(diào)能力有待提高。
2、粗心，一些常識性的問題不能及時發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。
以上幾條相信會在新的一年里得到改進，有信心在20xx年中克服新的困難、加強學(xué)習(xí)、嚴格要求自己、做一個更加合格的工長。為XX的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的認識、能力邁上一個新臺階。
7、建筑工程個人年度總結(jié)工作總結(jié)
回顧過去的一年里，歷經(jīng)緊張忙碌奔波辛勤的工作環(huán)境中，渡過了難忘的一年。迎來了展望未來、目標奮進光輝燦爛的20xx年。在新的一年里，本人將一如繼往的全面服從公司領(lǐng)導(dǎo)、嚴格遵守公司各項管理制度，認真努力加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，增強管理技術(shù)水平，在項目部的整體安排下，積極努力配合同事們做好本職份內(nèi)工作。
一、加強學(xué)習(xí)，更新觀念
我是一個性格倔強、較為好勝、永不服輸、勇于戰(zhàn)勝的人，因此，在實際工作中，往往愛說，愛堅持自己的意志觀點，這樣難免在實際工作中使一些同事們難以接受我這個觀點。首先要申明的是，盡管如此，但我絕對是以工作上的認識、觀點來堅持自己意見，而不是以個人私念來針對某一件事情。當然，人無完人，在今后的實際工作中，我將努力克服工作中的不足之處，來適應(yīng)整體團隊的工作環(huán)境。
二、堅守崗位，履行職責
作為一名建筑施工專業(yè)技術(shù)人員，如何在工作崗位上履行好工作職責是衡量一名專業(yè)技術(shù)管理人員工作業(yè)務(wù)水平，思想道德素質(zhì)，工作作風是否簡單粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行業(yè)專業(yè)管理技術(shù)人才，他首先必須具備有一種愛崗敬業(yè)，忠于職守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事業(yè)心責任。并在實際工作中去認真發(fā)揮自己的專業(yè)特長，履行職責，做好份內(nèi)工作，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，扎實的工作作風，去處理好本職工作中的具體問題，遇事不回避，不踢皮球，向部門領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報，盡職、盡責、盡心、盡力去處理好本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升管理技能
隨著現(xiàn)代建筑行業(yè)技術(shù)規(guī)范要求的全面提高，作為一名建筑行業(yè)技術(shù)管理人員來講，他必須適應(yīng)建筑行業(yè)新的規(guī)范要求，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)管理水平，掌握業(yè)務(wù)技能，才能在實際工作中去更好的發(fā)揮。
在此并祝公司在新的一年里，事業(yè)發(fā)達，鴻運高照，萬事順心如意！也祝公司全體員工家庭美滿幸福，新年吉祥如意！
8、中華慈善總會燭光工程一年的工作總結(jié)
一、200*年工作概況回顧
燭光工程自1998年啟動至今，已在風風雨雨中走過*年。幾年中不斷發(fā)展壯大，特別是進入跨越世紀的200*年，在海內(nèi)外社會各界人士的關(guān)愛中，在全體工作人員的努力下，點點燭光已愈來愈亮。
本年度，燭光辦各項工作均已走上正軌。工作人員按職能分工，在完成自己的本職工作后，積極配合其他同事的工作，全體工作人員和志愿者發(fā)揚團隊精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，時刻規(guī)范自己的行為，以飽滿的熱情較好地完成了本財年的工作。
在過去的一年中，燭光工程憑借其具有特色的項目和高效務(wù)實的工作，通過各種渠道的廣泛宣傳，知名度和影響力不斷攀升，越來越多的企業(yè)、社團和個人開始了解、關(guān)注、支持并參與燭光工程，有錢出錢，有力出力，以各種方式幫助燭光工程，奉獻自己的愛心。截止到200*年9月30日，200*年全年燭光工程共籌集到善款RMB3，519，513.03元，圖書70萬冊，折合人民幣約200萬元,另有少量衣服、教具等。
本年度，燭光工程五大類型的基本項目已全面啟動，項目涉及全國22個省份。項目總共投入資金3,166,579.57元，并向受助地區(qū)捐贈了價值為200萬元的圖書等物資。通過各個項目的直接受益人數(shù)為2523人，間接受益人數(shù)為6700人，總受益人數(shù)近萬人。受助學(xué)校數(shù)百所。
我們在過去的一年中，與社會各界建立了良好的合作關(guān)系。使我們的影響范圍日益擴大。我們同各級政府合作，爭取他們的支持，從而使得項目順利實施；我們同國內(nèi)外的`非政府組織合作，相互學(xué)習(xí)交流，共同發(fā)展。我們同海內(nèi)外的重要媒體合作，共同宣傳燭光工程，傳播愛的理念，激勵更多的人參與我們的工作。
我們的工作人員數(shù)量有限、能力有限，精力有限，面對大量具體工作僅憑自己則力不從心，所以我們積極發(fā)展志愿者工作，調(diào)動公眾的參與。這些社會各界的志愿者不但給了我們許多具體幫助，更在精神上給了我們巨大的鼓舞。
我們要對一年中所有關(guān)愛燭光工程發(fā)展的各界人士表示感謝！特別是捐款人和志愿者。我們在你們無私奉獻愛心的感召下，在你們富有實質(zhì)性的幫助中走過了公元200*年，回首一年的歷程，成績中伴有不足，欣慰中亦存遺憾，在未來的日子里，我們會一如既往地不懈努力，使燭光工程這一光明而偉大的事業(yè)步入輝煌！
二、200*年度募捐工作情況
本年度燭光工程共募集善款RMB3,519,513.03元,圖書70萬冊，另有少量衣服、教具等物資。
我們與許多世界知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，例如寶潔（中國）有限公司、日本佳速航空公司、麗都假日飯店、麥當勞食品有限公司、朗訊科技（中國）有限公司等，他們?yōu)闋T光工程提供了很大支持。
三、200*年度項目實施情況
點面結(jié)合，綜合發(fā)展——200*年項目概述
燭光工程始終堅守“幫助一位農(nóng)村貧困教師，意味著使成百上千的農(nóng)家子弟擺脫愚昧”的信念，為改善中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村貧困教師的生活狀況、提高自身素質(zhì)做著不懈的努力。燭光工程項目的設(shè)計思想為“點面結(jié)合，綜合發(fā)展”。根據(jù)實際情況，將項目點劃分為單一覆蓋型與綜合發(fā)展型兩類。目前正在實施如下五類基本項目：
1、優(yōu)秀農(nóng)村貧困教師獎勵項目（燭光獎）
2、農(nóng)村貧困教師生活補助項目
3、燭光助教基地項目
4、農(nóng)村貧困教師培訓(xùn)項目
5、對口支援捐贈項目
就200*年度而言，我們本著“可持續(xù)發(fā)展”原則，選定了山西省靜樂縣和廣西區(qū)資源縣這兩個“點”作為燭光工程綜合發(fā)展型項目試點縣，在當?shù)厝鎸嵤T光工程的全部項目，并在當?shù)卦O(shè)立了由燭光工程工作人員，縣委、縣政府官員、教師代表及志愿者組成的項目辦公室或項目領(lǐng)導(dǎo)小組。我們希望通過時間、資金及人力的投入，使當?shù)氐慕處煟ㄌ貏e是非公辦教師）生活狀況得到改善，自身素質(zhì)得到提升，從而促進當?shù)鼗A(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展，由此帶動各項事業(yè)的全面發(fā)展。簡而言之即“教師為本，綜合發(fā)展”。為了擴大燭光工程的影響范圍，吸引更多的人士了解、關(guān)注、支持、參與燭光工程，今年我們在全國范圍內(nèi)選定了22個盛自治區(qū)、直轄市的百余個縣作為單一覆蓋型項目點。這些項目點可以從五個基本項目中的至少一個受益。
200*年，在五個基本項目類型框架之下，我們實施了如下項目：
1、發(fā)放西部燭光助教金
2、發(fā)放貧困教師生活補助
3、建設(shè)燭光助教基地
4、資助開展教師培訓(xùn)
5、建立燭光圖書室
目前，上述各個項目的200*年度計劃已實施完畢或即將實施完畢。
200*年度總共投入資金3,166,579.57元，捐贈物資折合人民幣200萬元。通過各個項目的直接受益人數(shù)為2523人，間接受益人數(shù)為6700人，總受益人數(shù)近萬人。受助學(xué)校數(shù)百所。
我們清楚地認識到受助群體不僅需要物質(zhì)上的幫助，更加需要精神上的慰籍與鼓勵。他們具有強烈的自尊心，希望通過自己的努力改善現(xiàn)狀。所以我們積極引導(dǎo)他們參與到項目工作之中，通過交流與溝通，學(xué)習(xí)與，共同完善項目的設(shè)計與實施，在此過程中得到自我價值的體現(xiàn)與能力的提升。
我們在開展項目工作的過程中，與政府、社團、媒體、高校、企業(yè)、教師、學(xué)生、村民等建立了良好的密不可分的合作關(guān)系。通過合作，交流理念，相互依賴，達成共識，共同發(fā)展。在合作中相互影響，互相學(xué)習(xí)，得到了能力的共同提升。
200*西部燭光助教金項目
該項目屬于優(yōu)秀農(nóng)村貧困教師獎勵項目（燭光獎）。在1999年成功組織了首屆燭光獎的評選活動基礎(chǔ)之上，燭光工程今年積極響應(yīng)國家開發(fā)西部地區(qū)的號召，在西部十二省實施了旨在鼓勵農(nóng)村貧困教師中的優(yōu)秀者的西部燭光助教金項目，評出獲獎教師366名，每名受助者獲得助教金人民幣1000元整。期間，燭光工程與中國教育電視臺、鳳凰衛(wèi)視、湖北電視臺在武漢市聯(lián)合舉辦慶祝晚會暨西部燭光助教金頒發(fā)儀式，并邀請了10名受助教師代表參加會議。
通過此項目的實施，我們不僅在物質(zhì)上幫助了優(yōu)秀貧困教師的生活，更重要的是在全社會范圍內(nèi)呼喚公眾關(guān)注農(nóng)村貧困教師及農(nóng)村基礎(chǔ)教育，樹尊師重教之風，在精神與心靈上慰籍、激勵那些長年在貧困中堅守工作崗位的鄉(xiāng)村教師，為他們展現(xiàn)公眾的支持、注入新的活力。
經(jīng)過地方推薦、初評、實地抽查、復(fù)評、確定名單等幾個步驟，評審組嚴格依據(jù)評審條件，共確定366名教師獲得今年的西部燭光助教金。所有受助教師的助教金及慰問信已郵寄給教師本人。
9、省工程監(jiān)理與項目管理協(xié)會年度工作總結(jié)和年度工作計劃
各位代表、同志們：
今天，福建省工程監(jiān)理與項目管理協(xié)會（以下簡稱省協(xié)會）在此召開四屆二次會員大會暨2012年年會。首先，我謹代表省協(xié)會第四屆理事會對蒞臨大會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表表示熱烈歡迎，對長期以來關(guān)心和支持省協(xié)會工作的各界人士表示衷心感謝！
受省協(xié)會第四屆理事會委托，我代表第四屆理事會向大會作2012年度工作總結(jié)和2013年度工作計劃，請各位代表予以審議。
一、2012年度工作回顧
2012年，是我國“十二五”規(guī)劃的開局之年，是福建省實施“五大戰(zhàn)役”的伊始之年，同時也是省協(xié)會“四脫鉤”后開展工作的第一年。省協(xié)會在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省民政廳的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各會員單位的支持和配合下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，不斷探索發(fā)展道路，思考行業(yè)發(fā)展方向，積極開展各項工作。
（一）充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會橋梁紐帶作用
根據(jù)《關(guān)于做好推薦住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建設(shè)工程監(jiān)理與項目管理戰(zhàn)略發(fā)展專家委員會專家人選的通知》（建市監(jiān)函[2012]15號）文件要求，為充分發(fā)揮我省監(jiān)理專家在建設(shè)工程監(jiān)理與項目管理改革發(fā)展和政策咨詢方面的重要作用，促進建設(shè)工程監(jiān)理與項目管理事業(yè)發(fā)展，由申請人個人和單位申報、省協(xié)會積極推薦，共有10名專家入圍。
根據(jù)《關(guān)于推薦創(chuàng)新發(fā)展典型監(jiān)理企業(yè)的通知》（中建監(jiān)協(xié)[2012]12號）文件要求，為鼓勵我省部分企業(yè)做強做大，打造福建品牌，帶動行業(yè)全面發(fā)展，省協(xié)會秘書處根據(jù)我省監(jiān)理企業(yè)的收入情況并結(jié)合其他方面因素，推薦廈門市路橋咨詢監(jiān)理有限公司和廈門高誠信建設(shè)監(jiān)理有限公司兩家單位為創(chuàng)新發(fā)展典型監(jiān)理企業(yè)。
根據(jù)《關(guān)于征集建設(shè)工程監(jiān)理質(zhì)量安全責任典型案例的通知》（中建監(jiān)協(xié)秘[2012]10號）文件要求，省協(xié)會從我省2008年至2010年間發(fā)生的建設(shè)工程監(jiān)理質(zhì)量安全責任事故中認真選出6例較典型的事故參與交流，事故類型涵蓋高處墜落、坍塌、觸電、中毒、物體打擊等方面。希望通過分析常見質(zhì)量安全事故，尋找應(yīng)對策略與預(yù)控措施，幫助監(jiān)理企業(yè)有效履行監(jiān)理職責、合理規(guī)避責任風險。同時為建設(shè)行政主管部門決策時提供參考依據(jù)。
根據(jù)《關(guān)于開展優(yōu)秀科研課題及征（論）文評選活動的通知》（中建監(jiān)協(xié)秘[2012]12號）文件要求，省協(xié)會認真組織各會員單位推薦優(yōu)秀科研課題及征（論）文，共向中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會推薦28篇論文。這些論文，一定程度上反映了我省監(jiān)理行業(yè)的理論水平。
（二）全面深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織活動
為進一步貫徹落實《中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會關(guān)于開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織活動的意見》（中建監(jiān)協(xié)秘[2009]17號）精神，推動我省監(jiān)理企業(yè)全面開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織活動，經(jīng)研究決定在省協(xié)會原有12家第一批創(chuàng)學(xué)試點單位的基礎(chǔ)上，按照中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會部署，在我省監(jiān)理行業(yè)全面深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織活動。要求各監(jiān)理企業(yè)向省協(xié)會提交企業(yè)內(nèi)部開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織的計劃和計劃實施情況匯報及總結(jié)，促使監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部形成自主學(xué)習(xí)、自我提高的良好氛圍，提升人員素質(zhì)、增強企業(yè)凝聚力和向心力，提高企業(yè)也管理水平。
就目前收到的創(chuàng)學(xué)計劃和計劃施實情況匯報來看，部分企業(yè)表現(xiàn)積極主動，部分企業(yè)未能按要求開展工作。
（三）開展監(jiān)理企業(yè)綜合實力評比工作
自2005年至2010年，建設(shè)部統(tǒng)計排名全國建設(shè)工程監(jiān)理企業(yè)收入百強，我省分別占3家、3家、4家、2家、1家、1家，不僅數(shù)量少且排名相對靠后，我省亟待發(fā)展一批強企大企，樹立福建品牌。為做好我省監(jiān)理企業(yè)綜合實力十強評比工作，根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部工程監(jiān)理統(tǒng)計報表系統(tǒng)中各監(jiān)理企業(yè)填報數(shù)據(jù)，省協(xié)會篩選出工程監(jiān)理營業(yè)收入排名前20的企業(yè)作為入圍企業(yè)，參加2010年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力十強評比，并對入圍企業(yè)申報材料進行仔細初審和復(fù)審。同時，省協(xié)會組織成立了2010年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力評比評審委員會進行終評，省協(xié)會還邀請省統(tǒng)計局的專家對我省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力評比工作進行指導(dǎo)并給予相關(guān)建議。
開展這一工作的同時，我們收集評審過程發(fā)現(xiàn)的問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗，省協(xié)會為此召開咨詢委員會會議討論并修改了《福建省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力評比辦法》，并在福建建設(shè)監(jiān)理網(wǎng)征求多方意見。經(jīng)修改完善后，新的綜合實力評比辦法已由福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、福建省統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布。
（四）進一步推進企業(yè)信用體系建設(shè)
去年開展了福建省工程監(jiān)理企業(yè)信用等級評定工作，增強了監(jiān)理企業(yè)的自律意識。今年根據(jù)《福建省工程監(jiān)理與項目管理協(xié)會關(guān)于印發(fā)<福建省工程監(jiān)理企業(yè)信用等級評定辦法（試行）>的通知》（閩監(jiān)管協(xié)[2010]32號）文件，實行動態(tài)管理，針對滿足三類情況的企業(yè)開展評定工作：一是本協(xié)會會員單位未參加2010年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)信用等級評定的監(jiān)理企業(yè)；二是取得2010年度我會授予AA級及以下信用等級且2012年滿足更高等級條件的企業(yè)；三是取得2010年度我會授予信用等級的監(jiān)理企業(yè)，根據(jù)國家和本省有關(guān)違法違規(guī)、不良行為的規(guī)定，企業(yè)被記錄不良行為的，應(yīng)主動重新參加信用等級評定的企業(yè)。
全省共有11家監(jiān)理企業(yè)重新參與信用等級評定。經(jīng)過規(guī)定程序，評定2012年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)信用等級AAA級5家、AA級4家、A級1家，有1家企業(yè)因在異地備案時使用虛假業(yè)績被撤銷今年的評定資格。同時，通過信用等級評定與綜合實力評比、評優(yōu)評先等工作掛鉤，增強約束力
（五）強化監(jiān)理行業(yè)制度建設(shè)
1、編寫項目監(jiān)理機構(gòu)工作質(zhì)量考評辦法
為規(guī)范我省工程建設(shè)監(jiān)理行為，促進工程建設(shè)監(jiān)理市場有序競爭，強化項目監(jiān)理機構(gòu)的履職能力，同時提高工程建設(shè)項目監(jiān)理機構(gòu)工作質(zhì)量，受省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳委托，由省協(xié)會自律委員會組織編寫了《福建省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項目監(jiān)理機構(gòu)工作質(zhì)量考評辦法（試行）》，并征求各常務(wù)理事的意見提交至省廳工程建設(shè)管理處。
為使考評辦法較為嚴謹，增強可實施性，還征求了廳相關(guān)處室意見及各設(shè)區(qū)市建設(shè)局意見。經(jīng)多方審定，不斷充實和完善考評辦法，于2012年8月17日印發(fā)，力爭做到引導(dǎo)有效，實際操作便捷，現(xiàn)場管理有序。
2、加強監(jiān)理人員不良行為信用檔案建設(shè)
監(jiān)理人員的個人品行和履職能力決定著工程監(jiān)理質(zhì)量，加強監(jiān)理人員個人信用管理不僅有利于工程項目建設(shè)，也有利于監(jiān)理行業(yè)長效發(fā)展。
為增強我省監(jiān)理人員信用觀念，提升監(jiān)理人員的職業(yè)道德水平，營造我省監(jiān)理市場誠實守信的良好氛圍，省協(xié)會自律委員會編寫了《福建省監(jiān)理人員不良行為信用檔案管理辦法》，并經(jīng)常務(wù)理事會審議通過，于2012年12月1日發(fā)布并實施。
3、編寫招標文件示范文本
行業(yè)協(xié)會作為政府與企業(yè)間的橋梁紐帶，應(yīng)積極聽取企業(yè)訴求，為企業(yè)辦實事、辦好事，為政府提供良策。
為規(guī)范我省監(jiān)理招投標市場各方責任主體行為，使監(jiān)理招投標工作真正做到公平、公正、合理、有依有據(jù)，受省廳委托，省協(xié)會咨詢委員會組織人員編寫了《福建省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)理招標文件示范文本》，范本內(nèi)容結(jié)合我省監(jiān)理相關(guān)法規(guī)政策編寫，緊密結(jié)合監(jiān)理工作實際，既考慮建設(shè)業(yè)主方的招標要求，也照顧到監(jiān)理單位、招標單位等其他各方利益。
為此，省協(xié)會還邀請招投標行業(yè)內(nèi)專家進行指導(dǎo)。因監(jiān)理招投標涉及面較廣，關(guān)系到多方利益，所以范本仍在進一步修訂完善中。
（六）加強協(xié)會自身建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)理念
今年是省協(xié)會“四脫鉤”后開展工作的第一年，省協(xié)會秘書處堅持“服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會”的宗旨，充分發(fā)揮兩個委員會作用，加強秘書處工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)的能力，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的意識。
一方面，加強省協(xié)會會刊《福建建設(shè)監(jiān)理》的管理和建設(shè)，為我省監(jiān)理企業(yè)提供宣傳平臺。2012年，省協(xié)會秘書處決定對《福建建設(shè)監(jiān)理》封面進行全新改版，同時為獲得2009年度福建省工程監(jiān)理企業(yè)綜合實力十強的企業(yè)免費宣傳，由十強企業(yè)提供宣傳資料，制作彩色宣傳封面。改版后的會刊封面及內(nèi)容都吸引著人們的眼球，得到十強企業(yè)的大力支持，也受到各界一定好評。
在常務(wù)理事的提議下，每個常務(wù)理事單位派發(fā)10本會刊，分發(fā)至各項目部供學(xué)習(xí)參考。同時鼓勵會員單位監(jiān)理工作人員積極投稿進行經(jīng)驗交流，并對積極投稿且稿源質(zhì)量佳的個人進行表彰。
在省協(xié)會四屆二次常務(wù)理事會上提出，要求每個常務(wù)理事單位推薦一名特約通訊員。自此，省協(xié)會特約通訊員由原來的23人增加至31人，是組建以來規(guī)模最為龐大的隊伍，是《福建建設(shè)監(jiān)理》的堅強后盾。截止2012年11月30日省協(xié)會按計劃出版了5期會刊，收到論文、簡訊來稿20篇，其中論文發(fā)表9篇；簡訊發(fā)表7篇。
另一方面，做好福建建設(shè)監(jiān)理網(wǎng)站的管理，及時更新監(jiān)理行業(yè)相關(guān)信息，確保網(wǎng)站和站內(nèi)系統(tǒng)正常運行。截止2012年11月30日，福建建設(shè)監(jiān)理網(wǎng)站的統(tǒng)計監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示訪問量累計達510408次，總體運行良好。
二、監(jiān)理行業(yè)發(fā)展中存在的問題
在總結(jié)和肯定今年工作的同時，我們也清醒的認識到，當前我省監(jiān)理市場仍存在突出問題，影響了監(jiān)理行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，需要引起我們的高度重視。
（一）監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)等級結(jié)構(gòu)不合理
目前，我省共有監(jiān)理企業(yè)158家，其中綜合資質(zhì)1家、甲級資質(zhì)72家、乙級資質(zhì)55家、丙級資質(zhì)30家，資質(zhì)等級呈現(xiàn)倒梯形結(jié)構(gòu)。按資質(zhì)分類，我省具備房屋建筑工程監(jiān)理資質(zhì)企業(yè)151家，市政公用工程監(jiān)理資質(zhì)企業(yè)110家，其他專業(yè)工程監(jiān)理資質(zhì)企業(yè)31家，專業(yè)較集中。
從數(shù)據(jù)看，監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)在不斷提高，但就承接業(yè)務(wù)方面來說，這無形中加劇了企業(yè)間的競爭，更不利于資質(zhì)等級較低的企業(yè)發(fā)展。我省監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)專業(yè)集中于房屋建筑工程和市政公用工程，其他專業(yè)資質(zhì)持有企業(yè)數(shù)量較少，專業(yè)的局限使得企業(yè)在做大做強上遇到瓶頸，且不適應(yīng)我省建設(shè)項目多元化的發(fā)展趨勢。
（二）監(jiān)理隊伍的建設(shè)亟待提高
一方面，我省監(jiān)理從業(yè)人員數(shù)量與建設(shè)項目數(shù)量不匹配，不能滿足市場的需求。監(jiān)理工程師供需量缺口大，項目監(jiān)理機構(gòu)配備人員及數(shù)量滿足不了《福建省建設(shè)工程施工階段項目監(jiān)理管理人員配備標準》及監(jiān)理合同的要求，企業(yè)為降低成本，減少實際到位人數(shù)，降低配備人員資質(zhì)，成為一股不正常的風氣盛行，直接導(dǎo)致項目監(jiān)理機構(gòu)人員經(jīng)常脫崗，監(jiān)理履職不到位，或即使監(jiān)理人員到位也不懂如何履職。
另一方面，施工現(xiàn)場監(jiān)理人員的履職能力、道德素質(zhì)參差不齊。因我省在建項目多，人員數(shù)量不足，普遍存在總監(jiān)一人身兼多個工地的現(xiàn)象。有些總監(jiān)受自身知識水平限制，未能按照監(jiān)理規(guī)范的內(nèi)容、程序和方法實施監(jiān)理，現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、管理水平不足；有些監(jiān)理人員服務(wù)意識不強，職業(yè)道德不高，嚴重損害監(jiān)理形象。
（三）監(jiān)理市場競爭不規(guī)范
從監(jiān)理企業(yè)自身方面來看，企業(yè)升級和保持資質(zhì)等級而縱容注冊監(jiān)理工程師證件掛靠，企業(yè)實際監(jiān)理工作人員數(shù)量與企業(yè)在冊人員數(shù)量不匹配，不能達到規(guī)定要求。監(jiān)理企業(yè)為承攬項目，與業(yè)主簽訂監(jiān)理合同時夸大企業(yè)人才實力，合同履行時未能實現(xiàn)承諾。
在監(jiān)理招投標方式上，雖擴大了隨機抽取范圍，降低了招投標的投訴，但有的地區(qū)所有監(jiān)理項目均采取隨機抽取，監(jiān)理企業(yè)考運氣拿項目。有些企業(yè)運氣好，中標的次數(shù)多些，有些企業(yè)運氣稍差，幾乎一整年抽不到幾個項目，難以為繼。綜合實力較強的企業(yè)和一般企業(yè)同等待遇，每次投標時都是一個抽簽號，不利于綜合實力較強的企業(yè)做強做大，反觀有些綜合實力較強企業(yè)近兩年業(yè)務(wù)量反而有所下降。
在監(jiān)理招標代理方面，代理方行為不規(guī)范，主管機構(gòu)監(jiān)管力度不足。因代理單位受業(yè)主方意愿影響較大，招標文件編制中存在人員配備數(shù)量、監(jiān)理安全員配備等不合理條款；有些代理單位參與賣圖紙，圖紙定價高昂，所得收入業(yè)主方與代理方分成，加大了監(jiān)理企業(yè)負擔。
在監(jiān)理企業(yè)分支機構(gòu)備案管理方面，部分設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門對進入本市從事監(jiān)理工作的企業(yè)和個人的備案制度具有地方保護色彩；部分地區(qū)要求備案人員每半個月到建設(shè)行政主管部門考勤簽到、“照臉膜”，且存在資格證、崗位證等證書扣壓現(xiàn)象。這些措施在加強行業(yè)管理上作用比較明顯，特別在杜絕監(jiān)理掛靠，加強項目管理方面發(fā)揮重大作用，但無形中也加大了企業(yè)經(jīng)營成本。
三、2013年度工作計劃
隨著我省“五大戰(zhàn)役”的打響，重點項目建設(shè)、新增長區(qū)域發(fā)展、城市建設(shè)、小城鎮(zhèn)改革發(fā)展、民生工程中涉及工程建設(shè)領(lǐng)域的任務(wù)艱巨而繁重，尤其保障房的建設(shè)備受關(guān)注。我省監(jiān)理行業(yè)存在的問題，值得我們深思。如何在這場“戰(zhàn)役”中取得優(yōu)良戰(zhàn)績，這對監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平便提出了更高的要求。
（一）組織學(xué)習(xí)貫徹全省建設(shè)監(jiān)理會議精神
2012年度全省建設(shè)工程監(jiān)理工作會議是在“十二五”開局之年召開的一次重要行業(yè)管理和發(fā)展會議，會議對“十一五”期間監(jiān)理工作進行總結(jié)，肯定“十一五”期間建設(shè)監(jiān)理事業(yè)所取得的成績，同時指出存在問題并指明行業(yè)的發(fā)展方向。會議精神對行業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)性作用。省協(xié)會將利用網(wǎng)站和會刊，組織會員單位學(xué)習(xí)會議的重要精神。堅定行業(yè)發(fā)展信心，促進我省建設(shè)監(jiān)理事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
（二）改變繼續(xù)教育方式，加強監(jiān)理隊伍建設(shè)
監(jiān)理工程師繼續(xù)教育作為協(xié)會的主要工作內(nèi)容之一，是服務(wù)于監(jiān)理企業(yè)的重要體現(xiàn)。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育暫行辦法>的`通知》（建市監(jiān)函[2006]62號）文件規(guī)定，注冊監(jiān)理工程師在每一注冊有效期（3年）內(nèi)應(yīng)接受96學(xué)時的繼續(xù)教育，其中必修課和選修課各為48學(xué)時。必修課培訓(xùn)教材由中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會提供，選修課程可由各省份結(jié)合實際情況進行培訓(xùn)。
由于國家注冊監(jiān)理工程師注冊證有效期時間分散，繼續(xù)教育培訓(xùn)時間確定難度大，原來的集中培訓(xùn)方式已不能滿足所有監(jiān)理工程師辦理延續(xù)注冊，繼續(xù)教育模式亟待轉(zhuǎn)變。
此前，中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會開通了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，并提倡各省通過中建協(xié)的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育平臺開通省份網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育平臺。我省將逐步緊跟步伐，利用此平臺，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，開通我省國家注冊監(jiān)理工程師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育平臺。同時，省協(xié)會將聯(lián)合省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳培訓(xùn)中心開通福建省監(jiān)理工程師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育平臺，方便廣大監(jiān)理工程師和監(jiān)理企業(yè)。
目前，我省在建項目多，監(jiān)理工程師總量與在建項目數(shù)量極不匹配，總監(jiān)在施工現(xiàn)場的履職能力對建設(shè)工程順利完成具有重要影響。經(jīng)省協(xié)會四屆五次常務(wù)理事會會議審議決定，由省協(xié)會咨詢委員會負責編寫總監(jiān)履職能力培訓(xùn)教材,教材結(jié)合我省監(jiān)理工作實際及總監(jiān)工作中的重點、難點編寫，主要強調(diào)總監(jiān)履職能力，具有較強針對性。待教材編寫并審定完成，將由省協(xié)會秘書處結(jié)合注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育開展總監(jiān)履職能力培訓(xùn)工作，提高我省監(jiān)理工作質(zhì)量和水平。
（三）積極倡導(dǎo)行業(yè)自律，努力規(guī)范監(jiān)理市場
在企業(yè)自律方面，省協(xié)會發(fā)布了《福建省建設(shè)監(jiān)理行業(yè)自律公約》，省協(xié)會將依據(jù)《公約》約定，對監(jiān)理企業(yè)及個人自律實施情況進行督查，對監(jiān)理企業(yè)及監(jiān)理人員進行嚴格管理，切實做到紀律嚴明、工作落實有效。
同時，由省協(xié)會組織編寫、省廳頒布的《福建省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項目監(jiān)理機構(gòu)工作質(zhì)量考評辦法（試行）》已于2012年9月1日起執(zhí)行。該辦法明確規(guī)定，工程監(jiān)理行業(yè)協(xié)會負責組織會員單位實施項目監(jiān)理機構(gòu)工作質(zhì)量考評工作。省協(xié)會將組織項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量考評工作。
為推進考評工作，省協(xié)會將建立監(jiān)理專家?guī)臁８鞅O(jiān)理企業(yè)要對辦法進行學(xué)習(xí)貫徹，切實按辦法要求落實項目監(jiān)理機構(gòu)自檢、企業(yè)巡檢工作，積極配合建設(shè)行政主管部門的檢查，努力提升項目監(jiān)理機構(gòu)的整體水平。
在監(jiān)理執(zhí)業(yè)人員自律方面，省協(xié)會認真組織貫徹執(zhí)行《福建省監(jiān)理人員不良行為信用檔案管理辦法》。下一步，省協(xié)會將建立個人不良行為信用檔案,審核各設(shè)區(qū)市建設(shè)監(jiān)理協(xié)會（專業(yè)委員會）、監(jiān)理單位上報的個人不良行為信用檔案，匯總、管理、公布本系統(tǒng)個人信用檔案。依托省協(xié)會自律委員會，設(shè)立個人不良行為信用檔案專門工作機構(gòu)，負責監(jiān)理人員不良行為信息的征集、審查、告知、發(fā)布。逐步形成塑造監(jiān)理行業(yè)良好形象，從監(jiān)理執(zhí)業(yè)個人做起的良好氛圍。
（四）進一步推進監(jiān)理行業(yè)制度建設(shè)
在省廳的指導(dǎo)下，省協(xié)會咨詢委員會已完成《福建省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)理招標文件示范文本》初稿的編寫，下一步將繼續(xù)征求各方意見，修改完善，計劃于2013年發(fā)布。同時，省協(xié)會將配合做好招標文件示范文本的宣貫學(xué)習(xí)工作，確保示范文本有效執(zhí)行，進一步推動招投標市場的有序競爭。
針對當前我省監(jiān)理行業(yè)存在的施工現(xiàn)場人員配備不合理、監(jiān)理人員履職不到位、現(xiàn)場管理體系不完善等問題，省協(xié)會將配合省廳組織咨詢委員會結(jié)合我省監(jiān)理工作實際編寫《福建省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)工作標準》，內(nèi)容將包括施工階段項目監(jiān)理機構(gòu)配備規(guī)范化，監(jiān)理工作程序、監(jiān)理工作內(nèi)容、監(jiān)理工作方法標準化等。通過推行監(jiān)理工作標準化不斷規(guī)范我省監(jiān)理現(xiàn)場管理。
（五）做好評優(yōu)評先工作，樹立先進典型形象
根據(jù)省協(xié)會評優(yōu)評先工作計劃，2013年，將評選2010-2012年度福建省先進工程監(jiān)理企業(yè)和優(yōu)秀總監(jiān)理工程師、優(yōu)秀監(jiān)理工程師。省協(xié)會將嚴格按照《福建省“先進工程監(jiān)理企業(yè)”和“優(yōu)秀總監(jiān)理工程師”、“優(yōu)秀專業(yè)監(jiān)理工程師”評選辦法》，公平、公正地做好先進監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)、監(jiān)理工程師的評選工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道和《福建建設(shè)監(jiān)理》會刊，對先進典型企業(yè)和監(jiān)理人員進行表彰，倡導(dǎo)廣大監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員向優(yōu)秀靠攏。同時對監(jiān)理
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省工程監(jiān)理與項目管理協(xié)會2012年度工作總結(jié)和2013年度工作計劃提要：優(yōu)秀總監(jiān)、監(jiān)理工程師的評選工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道和《福建建設(shè)監(jiān)理》會刊，對先進典型企業(yè)和監(jiān)理人員進行表彰及人員道德、誠信缺失行為進行嚴厲懲戒。
（六）繼續(xù)做好信用等級評定、綜合實力評比工作
我省監(jiān)理企業(yè)信用等級評定及綜合實力評比工作已進入常態(tài)化。一年一度的信用等級評定及綜合實力評比必將促進監(jiān)理行業(yè)進一步講誠信、進一步做強做大。明年將啟用新的綜合實力評比辦法。
（七）加強調(diào)查研究，推動行業(yè)發(fā)展
為貫徹中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會發(fā)布的《關(guān)于深入開展建設(shè)監(jiān)理理論研究工作的意見》（中建監(jiān)協(xié)[2010]24號）文件要求，省協(xié)會將有組織地動員會員單位的積極性，群策群力、積極自主地開展建設(shè)監(jiān)理理論研究活動。在理論研究方面，充分發(fā)揮咨詢委員會的作用，結(jié)合我省監(jiān)理行業(yè)發(fā)展實際，做好調(diào)研課題的選擇和深入開展調(diào)研工作，有針對性地研究探討行業(yè)熱點問題和亟待解決的緊迫問題，形成有專業(yè)度、有深度的調(diào)研報告。
在《福建建設(shè)監(jiān)理》會刊的建設(shè)中，充分發(fā)揮特約通訊員的作用，結(jié)合監(jiān)理工作實踐撰寫論文，及時傳遞施工現(xiàn)場項目監(jiān)理機構(gòu)的工作情況，發(fā)掘先進典型事跡，紀實好的工作經(jīng)驗，與會員單位共同分享，相互學(xué)習(xí)借鑒，方便主管部門了解一線工作動態(tài)。在福建建設(shè)監(jiān)理網(wǎng)的建設(shè)中，將敏銳把握建設(shè)信息動態(tài)，及時轉(zhuǎn)發(fā)上級部門頒發(fā)的政策性、規(guī)范性的文件，方便廣大監(jiān)理工作者查詢。同時，利用網(wǎng)站收集各方意見和建議，及時反饋至主管部門。
通過充分利用省協(xié)會的兩個宣傳渠道發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極開展監(jiān)理理論研究工作，發(fā)現(xiàn)我省監(jiān)理行業(yè)的典型事跡，宣傳監(jiān)理行業(yè)，努力提升監(jiān)理行業(yè)的社會形象。
（八）繼續(xù)加強協(xié)會自身隊伍建設(shè)
省協(xié)會將在日常工作中運用科學(xué)發(fā)展觀思想，加強省協(xié)會自身建設(shè)，建立現(xiàn)代社會組織制度，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。
一是根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳機關(guān)黨委要求，創(chuàng)建好福建省工程監(jiān)理與項目管理協(xié)會黨支部，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，在實際工作中發(fā)揚吃苦耐勞、創(chuàng)先爭優(yōu)的精神。秘書處工作人員將在日常工作中主動學(xué)習(xí)黨組織的先進思想，積極落實黨組織的部署工作，努力提升黨支部的戰(zhàn)斗力和先進性。
二是落實省協(xié)會秘書處工作人員職責，做到分工明確，團結(jié)一致，充分發(fā)揮協(xié)會作用。在日常工作中，省協(xié)會工作人員要加強與企業(yè)和政府部門之間的聯(lián)系和溝通，積極聽取企業(yè)和監(jiān)理人員的意見和建議，適時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，維護監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的合法權(quán)益，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。
同志們，隨著我省“五大戰(zhàn)役”如火如荼地開展，“十二五”規(guī)劃的發(fā)布，做好建設(shè)監(jiān)理工作意義重大。我省監(jiān)理行業(yè)發(fā)展充滿生機和希望。讓我們齊心協(xié)力，真抓實干，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，用實際行動推動全省建設(shè)監(jiān)理行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，為全省經(jīng)濟發(fā)展和海西建設(shè)做出新的更大貢獻！
最后，在新年即將到來之際，借此機會，我代表省協(xié)會祝大家新年快樂，合家幸福，平安祥和，事業(yè)發(fā)達!
10、勞工總會年度工作總結(jié)
～年，工會在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行工會職能，轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，努力做好會員的思想政治工作，促進教職工隊伍的綜合素質(zhì)全面提高，認真服務(wù)于廣大教職工，為學(xué)院的改革和發(fā)展作出新的貢獻。
一、認真組織學(xué)習(xí)，不斷提高認識。配合黨政部門組織廣大會員認真學(xué)習(xí)中央文件精神，以兩個“率先”為龍頭，引導(dǎo)教職工振奮精神，明確目標，積極投身學(xué)院的改革和建設(shè)中，關(guān)心、支持新校區(qū)的建設(shè)。
二、積極組織廣大教職工學(xué)習(xí)《工會法》和《江蘇省實施<工會法>辦法》，提高民主監(jiān)督、民主決策意識和維權(quán)意識，引導(dǎo)教職工樹立主人翁意識，為學(xué)院的各項改革和建設(shè)獻計獻策。
三、組織廣大教職工積極參加爭創(chuàng)“文明校園”、“文明個人”和“文明小家”的活動，鼓勵教職工在教書育人和管理育人、服務(wù)育人的工作中大膽創(chuàng)新，敢于提出合理化建議，教師節(jié)前組織好“青藍工程”優(yōu)秀師徒和“168”愛生優(yōu)秀教師的評比，12月份組織評選一批“文明教工標兵”等各類先進個人。
四、充分發(fā)揮教代會的民主監(jiān)督和民主管理作用，在民主管理的形式、內(nèi)容、實效方面要不斷引進新觀念，開拓新思維，取得新突破，使校務(wù)公開工作有實效。認真組織好一屆三次教代會的召開及提案和建議的落實，完善對教代會通過的有關(guān)決議的落實的全程監(jiān)督和檢查，為召開院下次教代會做好各方面的準備工作。
五、擴大和加強工會的宣傳陣地，完善更新工會網(wǎng)頁建設(shè)并利用進行黨的路線、方針、政策和《工會法》等有關(guān)法律法規(guī)的宣傳。
六、堅持以人為本，認真履行好工會職責，積極開展各類活動。強化工會工作的各種制度建設(shè)。發(fā)揮工會干部和積極分子的作用，爭創(chuàng)“示范工會”和“優(yōu)秀教工之家”。
七、配合學(xué)院抓好“師德”建設(shè)，把提高教職工隊伍的整體素質(zhì)作為工會工作的第一要務(wù)，繼續(xù)做好以新教工為主體的強化對“三德”教育為主的`素質(zhì)教育，全面提升教職工的師德修養(yǎng)，在各個方面做到為人師表，牢固樹立獻身教育事業(yè)的觀念。繼續(xù)實施好“青藍工程”，幫助和督促各系部建立新老教師結(jié)對幫學(xué)，簽訂幫教合同，為老教師頒發(fā)聘書，增強教學(xué)活力。會同有關(guān)部門繼續(xù)組織青年教師教學(xué)基本功競賽。
八、利用表彰、評比等各種活動宣傳和挖掘教職工中樂于奉獻，關(guān)心學(xué)院建設(shè)、愛生重教、為人師表的先進事跡，提高教職工的奉獻意識。在工會網(wǎng)頁中公布年度各類先進個人。
九、強化工會的保障和服務(wù)職能，最大限度地為廣大教職工提供各方面優(yōu)良服務(wù)，為教職工開展的文體活動創(chuàng)造條件，努力營造校園文化氛圍，增強教職工的凝聚力。
1．十一月份組織一次以工會大組為單位的冬季游藝運動會。
2．五·一前組織一次教職工“80分”比賽。
3．正常書畫協(xié)會和兵乓協(xié)會活動。
4．雙周五及重大節(jié)日組織好教工舞會。
5．繼續(xù)做好給年齡逢五、逢十的教職工生日送賀卡和生日蛋糕。
6．教師節(jié)、國慶期間組織一臺文藝節(jié)目。
7．組織好“三·八”節(jié)的女教工活動，組織好女教工婦檢。
十、爭取建立教職工大病互助基金會或大病保險體系,最大限度地為困難教職工家庭提供幫助。盡力扶助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。開展好募捐及“一日捐”活動。
十一、積極創(chuàng)造條件,為教職工提供福利和健康休養(yǎng)等保障,在形式和內(nèi)容上要有所提高和創(chuàng)新。暑假組1～2個團隊外出旅游。
十二、協(xié)助院黨政搞好綜合治理工作，促進安全、文明生活和工作。
十三、及時做好會員的入會、轉(zhuǎn)會工作及會員證的辦理。
十四、繼續(xù)開展“教師回報社會”的義務(wù)獻血活動。
十五、按時搞好工會的各種福利的發(fā)放，建立困難職工及遺屬的臺帳，及時搞好送溫暖及各類慰問活動。
～年12月
11、中華慈善總會燭光工程年度工作總結(jié)
一、200*年工作概況回顧
燭光工程自1998年啟動至今，已在風風雨雨中走過*年。幾年中不斷發(fā)展壯大，特別是進入跨越世紀的200*年，在海內(nèi)外社會各界人士的關(guān)愛中，在全體工作人員的努力下，點點燭光已愈來愈亮。
本年度，燭光辦各項工作均已走上正軌。工作人員按職能分工，在完成自己的本職工作后，積極配合其他同事的工作，全體工作人員和志愿者發(fā)揚團隊精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，時刻規(guī)范自己的行為，以飽滿的熱情較好地完成了本財年的工作。
在過去的一年中，燭光工程憑借其具有特色的項目和高效務(wù)實的工作，通過各種渠道的廣泛宣傳，知名度和影響力不斷攀升，越來越多的企業(yè)、社團和個人開始了解、關(guān)注、支持并參與燭光工程，有錢出錢，有力出力，以各種方式幫助燭光工程，奉獻自己的愛心。截止到200*年9月30日，200*年全年燭光工程共籌集到善款RMB3，519，513.03元，圖書70萬冊，折合人民幣約200萬元,另有少量衣服、教具等。
本年度，燭光工程五大類型的基本項目已全面啟動，項目涉及全國22個省份。項目總共投入資金3,166,579.57元，并向受助地區(qū)捐贈了價值為200萬元的圖書等物資。通過各個項目的直接受益人數(shù)為2523人，間接受益人數(shù)為6700人，總受益人數(shù)近萬人。受助學(xué)校數(shù)百所。
我們在過去的一年中，與社會各界建立了良好的合作關(guān)系。使我們的影響范圍日益擴大。我們同各級政府合作，爭取他們的支持，從而使得項目順利實施；我們同國內(nèi)外的非政府組織合作，相互學(xué)習(xí)交流，共同發(fā)展。我們同海內(nèi)外的重要媒體合作，共同宣傳燭光工程，傳播愛的理念，激勵的人參與我們的工作。
我們的工作人員數(shù)量有限、能力有限，精力有限，面對大量具體工作僅憑自己則力不從心，所以我們積極發(fā)展志愿者工作，調(diào)動公眾的參與。這些社會各界的志愿者不但給了我們許多具體幫助，更在精神上給了我們巨大的鼓舞。
我們要對一年中所有關(guān)愛燭光工程發(fā)展的各界人士表示感謝！特別是捐款人和志愿者。我們在你們無私奉獻愛心的感召下，在你們富有實質(zhì)性的幫助中走過了公元200*年，回首一年的歷程，成績中伴有不足，欣慰中亦存遺憾，在未來的日子里，我們會一如既往地不懈努力，使燭光工程這一光明而偉大的事業(yè)步入輝煌！
二、200*年度募捐工作情況
本年度燭光工程共募集善款RMB3,519,513.03元,圖書70萬冊，另有少量衣服、教具等物資。
我們與許多世界知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，例如寶潔（中國）有限公司、日本佳速航空公司、麗都假日飯店、麥當勞食品有限公司、朗訊科技（中國）有限公司等，他們?yōu)闋T光工程提供了很大支持。
三、200*年度項目實施情況
點面結(jié)合，綜合發(fā)展200*年項目概述
燭光工程始終堅守“幫助一位農(nóng)村貧困教師，意味著使成百上千的農(nóng)家子弟擺脫愚昧”的信念，為改善中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村貧困教師的生活狀況、提高自身素質(zhì)做著不懈的努力。燭光工程項目的設(shè)計思想為“點面結(jié)合，綜合發(fā)展”。根據(jù)實際情況，將項目點劃分為單一覆蓋型與綜合發(fā)展型兩類。目前正在實施如下五類基本項目：
1、優(yōu)秀農(nóng)村貧困教師獎勵項目（燭光獎）
2、農(nóng)村貧困教師生活補助項目
3、燭光助教基地項目
4、農(nóng)村貧困教師培訓(xùn)項目
5、對口支援捐贈項目
就200*年度而言，我們本著“可持續(xù)發(fā)展”原則，選定了山西省靜樂縣和廣西區(qū)資源縣這兩個“點”作為燭光工程綜合發(fā)展型項目試點縣，在當?shù)厝鎸嵤T光工程的全部項目，并在當?shù)卦O(shè)立了由燭光工程工作人員，縣委、縣政府官員、教師代表及志愿者組成的項目辦公室或項目領(lǐng)導(dǎo)小組。我們希望通過時間、資金及人力的投入，使當?shù)氐慕處煟ㄌ貏e是非公辦教師）生活狀況得到改善，自身素質(zhì)得到提升，從而促進當?shù)鼗A(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展，由此帶動各項事業(yè)的全面發(fā)展。簡而言之即“教師為本，綜合發(fā)展”。為了擴大燭光工程的影響范圍，吸引的人士了解、關(guān)注、支持、參與燭光工程，今年我們在全國范圍內(nèi)選定了22個盛自治區(qū)、直轄市的百余個縣作為單一覆蓋型項目點。這些項目點可以從五個基本項目中的至少一個受益。
200*年，在五個基本項目類型框架之下，我們實施了如下項目：
1、發(fā)放西部燭光助教金
2、發(fā)放貧困教師生活補助
3、建設(shè)燭光助教基地
4、資助開展教師培訓(xùn)
5、建立燭光圖書室
目前，上述各個項目的200*年度計劃已實施完畢或即將實施完畢。
200*年度總共投入資金3,166,579.57元，捐贈物資折合人民幣200萬元。通過各個項目的直接受益人數(shù)為2523人，間接受益人數(shù)為6700人，總受益人數(shù)近萬人。受助學(xué)校數(shù)百所。
我們清楚地認識到受助群體不僅需要物質(zhì)上的幫助，更加需要精神上的慰籍與鼓勵。他們具有強烈的自尊心，希望通過自己的努力改善現(xiàn)狀。所以我們積極引導(dǎo)他們參與到項目工作之中，通過交流與溝通，學(xué)習(xí)與實踐，共同完善項目的設(shè)計與實施，在此過程中得到自我價值的體現(xiàn)與能力的提升。
我們在開展項目工作的過程中，與政府、社團、媒體、高校、企業(yè)、教師、學(xué)生、村民等建立了良好的密不可分的合作關(guān)系。通過合作，交流理念，相互依賴，達成共識，共同發(fā)展。在合作中相互影響，互相學(xué)習(xí)，得到了能力的共同提升。
200*西部燭光助教金項目
該項目屬于優(yōu)秀農(nóng)村貧困教師獎勵項目（燭光獎）。在1999年成功組織了首屆燭
光獎的評選活動基礎(chǔ)之上，燭光工程今年積極響應(yīng)國家開發(fā)西部地區(qū)的號召，在西部十二省實施了旨在鼓勵農(nóng)村貧困教師中的優(yōu)秀者的西部燭光助教金項目，評出獲獎教師366名，每名受助者獲得助教金人民幣1000元整。教師節(jié)期間，燭光工程與中國教育電視臺、鳳凰衛(wèi)視、湖北電視臺在武漢市聯(lián)合舉辦教師節(jié)慶祝晚會暨西部燭光助教金頒發(fā)儀式，并邀請了10名受助教師代表參加會議。
通過此項目的實施，我們不僅在物質(zhì)上幫助了優(yōu)秀貧困教師的生活，更重要的是在全社會范圍內(nèi)呼喚公眾關(guān)注農(nóng)村貧困教師及農(nóng)村基礎(chǔ)教育，樹尊師重教之風，在精神與心靈上慰籍、激勵那些長年在貧困中堅守工作崗位的鄉(xiāng)村教師，為他們展現(xiàn)公眾的支持、注入新的活力。
經(jīng)過地方推薦、初評、實地抽查、復(fù)評、確定名單等幾個步驟，評審組嚴格依據(jù)評審條件，共確定366名教師獲得今年的西部燭光助教金。所有受助教師的助教金及教師節(jié)慰問信已郵寄給教師本人。
200*西部燭光助教金項目各省受益情況表
省份受助人數(shù)公辦教師人數(shù)非公辦人數(shù)
寧夏24420
新疆101
四川291118
重慶28424
貴州16214
陜西301812
內(nèi)蒙古16412
甘肅75966
青海110
云南20911
廣西1216754
西藏550
合計366134232
貧困教師生活補助項目
該項目旨在幫助農(nóng)村貧困教師減輕生活困難。特別是針對于非公辦教師?？山邮軅€人、家庭和企事業(yè)單位的捐助，統(tǒng)一發(fā)放，也可組織捐贈人與受助的貧困教師直接建立聯(lián)系。
非公辦教師每個月的工資為幾十元至一百多元不等，因地方財政困難，往往不能及時兌現(xiàn)。該項目的受助教師每人可一次性獲得人民幣500元整，用于改善生活。
通過該項目可在一定程度上暫時緩解貧困教師的生活壓力，更在精神上對教師起到鼓勵作用。該項目是我們?yōu)榫杩钊撕褪苤處熤g架設(shè)的`一座溝通的橋梁，他們雖然相隔遙遠，但是通過書信或是其他方式，相互了解溝通，相互勉勵學(xué)習(xí)，結(jié)下了深厚的友誼，在互愛互敬中共同發(fā)展。
截止到200*年9月30日，本年度共計為701名貧困教師（基本上都是非公辦教師）發(fā)放了生活補助，每人500元整，此外，還有一些捐款人通過燭光工程了解到貧困教師的生活狀況，直接向貧困教師提供捐助，據(jù)統(tǒng)計，今年接受捐助的教師中，河北赤城縣的一位教師一次性受助金額高達3.5萬元人民幣。
本年度受助教師的補助金及慰問信已直接郵寄給教師本人。
200*年度燭光工程發(fā)放貧困教師生活補助情況統(tǒng)計表
受助地區(qū)名稱受助人數(shù)
山西省靜樂縣218
廣西區(qū)資源縣110
廣西區(qū)馬山縣100
廣西區(qū)荔浦縣100
廣西區(qū)陽朔縣55
甘肅省東鄉(xiāng)縣43
云南省武定縣48
云南省紅河縣28
總計701
燭光助教基地項目
該項目選擇貧困地區(qū)的典型區(qū)域建立燭光助教基地試點，探索幫助貧困教師改善生活條件、提高綜合素質(zhì)的有效而可持續(xù)的發(fā)展之路。
我們深知，救急不救窮，要想從根本解決貧困，首先要認知造成貧困的原因，然后學(xué)習(xí)擺脫貧困的方法，掌握走向富足的技能。所以我們希望通過該項目的實施，可以使受助對象接受先進的信息和觀念，掌握致富實用技術(shù)，學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，并可通過基地實施對自然資源的合理開發(fā)，開展包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)及畜牧業(yè)的經(jīng)濟創(chuàng)收活動。基地還可以作為師生進行素質(zhì)教育的實踐場所。
本年度，我們在山西和廣西的兩個綜合發(fā)展項目試點縣開展了該項目，建設(shè)了糧食加工廠、臍橙種植基地、中藥材種植基地，大棚蔬菜基地，育苗基地、香菇種植基地等六個項目，共投入資金47萬余元，約有200名教師可從中受益。目前已有一些項目初見成效。
200*年燭光助教基地情況一覽表
基地名稱所在地上馬項目投入資金額度發(fā)展情況
糧食加工廠靜樂縣辛村鄉(xiāng)故宮希望小學(xué)粗糧加工3.3萬投入使用
香菇種植基地靜樂縣娑婆鄉(xiāng)中心小學(xué)大棚袋種香菇1.7萬開始啟動
大棚育苗基地靜樂縣神峪溝鄉(xiāng)張貴村小學(xué)育苗，種植西洋參4.7萬開始建設(shè)
大棚蔬菜基地靜樂縣娘子神鄉(xiāng)娘子神小學(xué)，西會小學(xué)種植大棚蔬菜，建設(shè)灌溉配套設(shè)施7.5萬開始建設(shè)
藥材種植基地靜樂縣娑婆學(xué)區(qū)種植中藥材1.5萬開始啟動
臍橙種植基地
資源縣城關(guān)完小資源縣延?xùn)|中學(xué)種植臍橙，養(yǎng)豬，發(fā)展沼氣20萬已種植近70畝臍橙
教師培訓(xùn)項目
組織優(yōu)秀教師和具有相應(yīng)資格的教育培訓(xùn)機構(gòu)，為貧困教師提供繼續(xù)教育資助和培訓(xùn)是燭光工程的一個重點項目。我們了解到在絕大部分貧困地區(qū)，因自然、經(jīng)濟、歷史、人文、環(huán)境等多方面的原因，造成當?shù)亟處熕刭|(zhì)不高，業(yè)務(wù)水平較之發(fā)達地區(qū)相差甚遠，由此導(dǎo)致當?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展緩慢。
我們希望通過該項目可以為貧困教師提供接受培訓(xùn)和系統(tǒng)繼續(xù)教育的機會，資助他們完成學(xué)歷及能力的提高，從而推動當?shù)亟逃聵I(yè)的發(fā)展。
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nbsp;本年度燭光工程共資助開展了教師農(nóng)業(yè)技術(shù)自我學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)歷不合格小學(xué)教師學(xué)歷達標培訓(xùn)及小學(xué)校長培訓(xùn)等三個項目，共計投入資金約17萬元，受益教師582人。
200*年貧困教師培訓(xùn)情況一覽表
培訓(xùn)內(nèi)容所在地受益人數(shù)
農(nóng)業(yè)技術(shù)自我學(xué)習(xí)山西靜樂500
小學(xué)校長培訓(xùn)云南武定50
學(xué)歷不合格教師培訓(xùn)廣西資源32
對口支援捐贈項目
該項目主要內(nèi)容為組織對口支持網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)村學(xué)校和貧困教師提供各種形式的支持，如資金、圖書、物資、設(shè)備等。
200*年度主要開展了建立貧困地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級中心小學(xué)燭光圖書室項目。200*年7月—9月，燭光工程與麥當勞北方區(qū)百家餐廳聯(lián)手舉行了“心心相印，書送愛心”圖書募捐活動。北京、天津、大連、鞍山、沈陽、哈爾濱、吉林、長春、唐山、秦皇島、太原、淄博、濰坊、濟南、青島等15城市在活動期間同時接受社會捐贈的圖書和善款。此次活動共募集到各類圖書70余萬冊。這些圖書將用于在貧困地區(qū)建立300個燭光圖書室。
點點燭光耀華夏
經(jīng)過一年的努力，燭光工程所實施的項目已遍及22個盛自治區(qū)和直轄市。受益教師近萬人，受益學(xué)校數(shù)百所。點點燭光已遍布華夏大地。
200*年度燭光工程項目分布情況
省份所開展的項目
黑龍江燭光圖書室
吉林燭光圖書室
遼寧燭光圖書室
北京打工子弟小學(xué)
燭光圖書室
天津燭光圖書室
內(nèi)蒙古西部燭光助教金
河北燭光圖書室
山西綜合發(fā)展項目
山東燭光圖書室
河南燭光圖書室
貧困教師生活補助
陜西燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
甘肅燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
青海西部燭光助教金
寧夏西部燭光助教金
新疆燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
四川燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
重慶燭光圖書室
貧困教師生活補助
西部燭光助教金
湖南貧困教師生活補助
廣西資源縣綜合發(fā)展項目
龍勝縣燭光圖書室及貧困教師
生活補助項目
云南燭光圖書室
貧困教師生活補助
貧困教師培訓(xùn)
西部燭光助教金
貴州貧困教師生活補助
西部燭光助教金
西藏西部燭光助教金
四、同海內(nèi)外非政府組織的交流與合作
燭光工程與海內(nèi)外的非政府組織關(guān)系密切，通過交流溝通，不斷向他們學(xué)習(xí)，從而推動我們自身的建設(shè)發(fā)展，也贏得了他們的信任與支持。
燭光工程先后與惠黎基金會、香港培華基金會、朗訊基金會、香港中國建設(shè)服務(wù)基金會、宋慶齡基金會、美國牛滿江基金會、美國橋基金會、香港仁愛堂等公益機構(gòu)、中國青年志愿者協(xié)會、各省市慈善協(xié)會、宣明會基層組織等單位進行了交流與合作。
五、200*年宣傳、培訓(xùn)、調(diào)研工作
為擴大燭光工程的影響力，吸引的人參與支持燭光工程，我們在本財年舉辦了一系列的配合募捐的宣傳活動。簡要介紹
200*年
《燭光》內(nèi)部刊物正式與捐贈人見面?？锓陠卧鲁霭?，主要內(nèi)容有近期工作匯報，燭光工程為農(nóng)村教師所帶來的變化報道，調(diào)查反饋等，該刊物密切了燭光工程與捐款人的聯(lián)系，使長期捐助者隊伍更加穩(wěn)定并不斷壯大。
200*年3月7日
與日本佳速航空公司簽定空中募捐協(xié)議。佳速公司在中國飛往日本的三條航線上開展募捐活動，此項活動已于3月22日從昆明飛大阪的航線上啟動；截止九月底，共募到機上捐款約合人民幣7萬余元。
200*年3月-5月
與寶潔公司飄柔品牌共同舉辦“燭光工程飄柔首烏助教計劃，在全國300多家商場同時開展此項活動，共募集人民幣50萬元。
200*年4月24至5月4日
與山西省太原唐久貿(mào)易公司及十家知名企業(yè)聯(lián)合舉行“唐久歡樂購物節(jié)暨為燭光工程添燭加蠟義賣”活動，募集資金共5000多元。
200*年7月
與北京麥當勞食品有限公司在北京等十五城市聯(lián)合舉辦“心心相印，書送愛心”捐書活動，并在北京、天津、大連等城市召開新聞發(fā)布會，各級媒體均對此活動做了詳細全程跟蹤報導(dǎo)。
捐書活動結(jié)束后，將在中西部貧困地區(qū)建立300個鄉(xiāng)村圖書室。其中陜西、大連、天津?qū)㈥懤m(xù)舉行燭光圖書室揭幕儀式。
200*年8月28日至9月10日
燭光工程辦公室、
中國教育臺、鳳凰衛(wèi)視、湖北電視合作推出“燭光之夜—200*年教師節(jié)特別節(jié)目”暨燭光工程西部燭光助教金頒發(fā)儀式。晚會把歌曲、舞蹈、訪談、專題等各類節(jié)目形式融為一體，以全新的視角演繹新千年、新時代對老師的敬慕。“西部燭光助教金”發(fā)放儀式由國家教育總督學(xué)、燭光工程理事長柳斌主持。
該臺晚會在武漢錄播后，分別在中國教育臺、鳳凰衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視黃金時段播出，各地平面媒體亦對該活動做了詳盡報導(dǎo)，取得良好的宣傳效果。
活動期間，舉行了燭光工程見面會，授予熱切關(guān)注并積極支持燭光工程的鳳凰衛(wèi)視著名節(jié)目主持人吳小莉以“燭光慈善大使”稱號。并邀請獲助教師代表參觀黃鶴樓、神龍汽車生產(chǎn)基地、武漢外國語學(xué)校等地。武漢亞洲心臟病醫(yī)院還為教師們進行了免費體檢?；顒尤萄堉醒爰暗胤诫娨暸_、電臺、報社參與，采訪并宣傳其盛況，全國數(shù)十家新聞媒體從不同角度進行了宣傳報道。
200*年9月
以教師節(jié)為契機，加大燭光工程的宣傳力度。教師節(jié)期間，包括中央電視臺生活頻道、北京電視臺“公益歌曲大擂臺”節(jié)目、北京青年報、教師博覽等諸媒體都對燭光工程予以報道。尤其中央電視臺，連續(xù)5天于黃金時段播出貧困非公辦教師生活及工作片段，引起社會各界極大的關(guān)注和反響。
本年度，在繁忙工作之余，我們還抽出部分時間用于進行調(diào)研、培訓(xùn)和交流工作。200*年7、8兩月，組織中國農(nóng)業(yè)大學(xué)青年志愿者（燭光社）分赴甘肅、寧夏、重慶、貴州等地進行實地調(diào)查，主要是對首屆燭光獎獲獎?wù)叩幕卦L及今年西部燭光助教金候選人真實情況的突擊檢查，同時在所到之地發(fā)放燭光工程調(diào)查表，掌握了當?shù)氐牡谝皇仲Y料，為今后項目的開展提供了實踐依據(jù)。
今年5月還派出工作人員參加宣明會的培訓(xùn)，并到宣明會的項目點實地考察學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗。200*年8月，組織全體工作人員及山西靜樂項目辦的工作人員參加了燭光工程與惠黎基金會聯(lián)合舉辦的“鄉(xiāng)村助學(xué)與項目財務(wù)管理研討會”及相關(guān)培訓(xùn)。在平時工作中，我們注重慈善工作的理論研究與實際情況分析，注重學(xué)習(xí)與項目相關(guān)的財務(wù)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟等方面的知識，并經(jīng)常邀請相關(guān)專家對工作予以交流討論及指導(dǎo)。
本年度，項目實施過程中，與各省市的慈善會、宣明會的區(qū)域辦、項目辦等機構(gòu)有了更加緊密的接觸，在合作中相互溝通，學(xué)習(xí)他們先進的經(jīng)驗和工作方法，從而有助于燭光工程的順利發(fā)展。