《保健品銷售員年度總結(jié)》屬于年度總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。
1、保健品銷售員年度總結(jié)
面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
1、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的.。
3、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
2、保健品銷售員年終個(gè)人總結(jié)
記得上次寫工作心得的時(shí)候，我?guī)缀跏呛翢o(wú)頭緒，半天也寫不出什么心得體會(huì)。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候剛接觸到不同行業(yè)的人和事，還處在對(duì)新工作的學(xué)習(xí)期，所以只能簡(jiǎn)短的說些瑣碎的事情。
而今，在這工作快半年了，工做和生活上都有很多的`改變，工作方面也有很大進(jìn)步，無(wú)論那個(gè)方面都可以得心應(yīng)手的了。光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫚肽陙?lái)的工作，可以說是受益多多，體會(huì)多多。同時(shí)，也讓我有了新的進(jìn)步：
一、加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，不斷提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過半年的學(xué)習(xí)和前幾天店長(zhǎng)對(duì)我們店內(nèi)員工進(jìn)行專題銷售技能的講解，在提升導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果，組織討論學(xué)習(xí)銷售理論，并舉例運(yùn)用實(shí)踐和交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大，讓我加強(qiáng)了注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度和銷售上的語(yǔ)言功底。
二、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)，在上班之前，努力把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照店長(zhǎng)的安排，認(rèn)真做好了對(duì)每位進(jìn)店顧客的產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷，全方位為顧客搞好服務(wù)。
三、貨品管理方面也有了很大的進(jìn)步，店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、價(jià)格都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》，店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行交接盤底的制度，效果也很明顯。通過吸取上次的失誤教訓(xùn)，現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。
3、保健品銷售員年終工作總結(jié)
面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
1、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的.銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。
老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
3、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
4、保健品銷售員的年度工作總結(jié)
*月主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入x月以來(lái)，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會(huì)所，健康會(huì)所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對(duì)于高消費(fèi)人群，特別是女性，對(duì)于我們產(chǎn)品而言，無(wú)論從功效上，還是價(jià)格來(lái)講都適合于美容會(huì)所，但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會(huì)所，雖然規(guī)模大，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對(duì)保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類產(chǎn)品，對(duì)保健品不了解，對(duì)保健品的銷售沒有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識(shí)專業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺得價(jià)格合理，但對(duì)我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷方案，激勵(lì)政策。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多，每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷售，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的采購(gòu)，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營(yíng)廣告保健品和藥品，價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒有什么費(fèi)用，不需要上促銷員，也容易談進(jìn)去，但對(duì)方認(rèn)為我們的價(jià)格高，沒有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時(shí)再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價(jià)格高，一般人難以消費(fèi)，同時(shí)無(wú)廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。
拜訪了中山醫(yī)院的院長(zhǎng)，對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告，來(lái)拉動(dòng)銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費(fèi)用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司，對(duì)方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營(yíng)保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對(duì)方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會(huì)所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有保健品專柜，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)橛X得做營(yíng)銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí)，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!
5、保健品銷售員的年度工作總結(jié)
20**年，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展、觀察和了解，這一年來(lái)，我又有了不同方面的提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此總結(jié)自己一年的工作及想法。
一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)
今年我有幸接觸到了名貴藥材的提取物，這是在原來(lái)的工作中從未接觸過的'，對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。這一年，開闊了眼界，了解的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到，由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路。
三、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)樽约阂彩肿⒅貙W(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。上班期間沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。但同時(shí)自己也有很多不足：
1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍;
2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí);
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;
4.培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
新的一年，我會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己!
6、保健品推銷員個(gè)人年度工作總結(jié)
隨著××年的到來(lái)，20××已慢慢的遠(yuǎn)去，走完了他的歷史征程。20××年，總計(jì)完成銷售回款117萬(wàn)，比去年增加了52萬(wàn)，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標(biāo)。
20××年，對(duì)于保健品行業(yè)來(lái)，是一個(gè)生死存亡年份，國(guó)家的保健品政策越來(lái)越明朗，監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲，在這一年里，看見了無(wú)數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然20××年我們已度過了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過，在20××年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(zhǎng)率較高，但基準(zhǔn)太低，銷售絕對(duì)值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來(lái)講，還相差太低。
第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場(chǎng)有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶，市場(chǎng)空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。
第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來(lái)年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂，但其趨勢(shì)已明確，必須越來(lái)正規(guī)。
例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規(guī)的要求來(lái)完善。今年，有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了;為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來(lái)了大量的不必要損失。
第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷售量上升的因素之一。
以上這些，都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化;力爭(zhēng)20××年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到100%。20××年，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會(huì)有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20××年的到來(lái)，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)!
7、保健品推銷員個(gè)人年度工作總結(jié)
回顧這一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
剛到銷售、策劃部門時(shí)，對(duì)銷售、策劃方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對(duì)象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
二、自身存在的問題及改正措施
經(jīng)過一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高?？蓮囊韵聨追矫婵偨Y(jié)這一年緊張有序的工作：
1.對(duì)客戶的跟蹤回訪不及時(shí)。由于多方面原因我銷售人員外出機(jī)會(huì)較少，從而減少了與客戶的相互溝通，這種情況下，好多客戶會(huì)把我們淡忘掉，以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉;
2.沒有注重自己銷售理論知識(shí)的提高，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的能力有待提高;
3.與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗(yàn)不足、想到做到的不周全以至于會(huì)出現(xiàn)些棘手的問題。
三、20xx年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來(lái)，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位：
1.積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量;
2.全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí);
3.做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作，定期對(duì)銷售市場(chǎng)做調(diào)查，以便做一個(gè)準(zhǔn)確的定位;
4.積極、熱情與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。在新的一年里，我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入工作。
8、保健品銷售年度總結(jié)
一 、本年度工作總結(jié)
xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的`技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
******* ******* *******
******* ******* *******
******* ******* *******
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個(gè)，加上沒有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)?******市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*******市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
9、保健品銷售員年度總結(jié)
面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
1、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的.。
3、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
10、化妝品銷售員年度個(gè)人工作總結(jié)
銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中，起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息，同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的化妝品銷售員年度個(gè)人工作總結(jié)，希望大家喜歡!
化妝品銷售員年度個(gè)人工作總結(jié)(一)
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。 四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。 暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
化妝品銷售員年度個(gè)人工作總結(jié)(二)
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個(gè)客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。那么這個(gè)銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可生硬。因?yàn)樽执蜻^去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話是最好的，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購(gòu)買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后者購(gòu)買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動(dòng)些，客戶來(lái)看你的.產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來(lái)治療呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞。淘寶上都是會(huì)用親?；瘖y品銷售工作總結(jié)然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的，都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買意向的，不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià)，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購(gòu)買的話，一定要記得說一些祝福語(yǔ)，這樣也會(huì)更深層次的拉深客戶的關(guān)系，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù)，早日達(dá)到理想的效果等等。