《收銀員工作失誤檢討書》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、收銀員工作失誤檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施：

　　1、關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足?？茖W(xué)地來說，一個(gè)人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過工作，在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。

　　2、我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。

　　3、我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待，不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性。

　　這次錯(cuò)誤是嚴(yán)重的，過程是復(fù)雜的，情況是必須嚴(yán)肅弄清的。回顧我的錯(cuò)誤，總結(jié)來說就是不思進(jìn)取、小毛病不改正。此番工作期間，我多次丟失工作資料，上星期五我丟失本單位三名員工的工資單，這星期這三四天里我又多次丟失會(huì)議資料，搞得大家很尷尬。

　　面對(duì)錯(cuò)誤，我真的感到無地自容，我原先已經(jīng)想要給您寫辭職報(bào)告了?？墒窍肫鹉鷮?duì)我有深刻恩情，知遇之恩啊，我還沒有報(bào)答您，就這樣一走了之，不符合我的為人風(fēng)格。

　　而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改，對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí)，才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的工作，犯下一項(xiàng)工作失誤。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

2、工作失誤檢討書格式檢討書

尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo)：

　　8月14日，XXX部長(zhǎng)在《XX部關(guān)于XXX的報(bào)告》一文中指出兩處錯(cuò)誤，并批示：“核稿要認(rèn)真!”這兩處錯(cuò)誤完全是由于我個(gè)人的疏忽大意造成的，給XXX司造成了非常不良的影響。幾天來，我為自己的失誤感到深深地不安和愧疚，經(jīng)過認(rèn)真反思，深刻自剖，現(xiàn)將有關(guān)情況和我的思想反思結(jié)果匯報(bào)如下：

　　8月13日，我將上述報(bào)告的初稿送至辦公廳XX處核稿，XX處的同事及時(shí)糾正了文中的一處錯(cuò)誤，在第5頁中，序號(hào)“五”應(yīng)改為“四”。當(dāng)我拿回辦公室清稿時(shí)，粗心大意之下將第3頁的序號(hào)“五”改成了“四”，并且之后完全沒有再次核對(duì)。這樣一來，不但原先的錯(cuò)誤沒有改正，更增添了一處錯(cuò)誤，并將錯(cuò)誤文稿直接呈送部領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

　　這份報(bào)告是報(bào)送國(guó)務(wù)院XXX與XXX的文件，關(guān)系到整個(gè)XX部的工作水平和作風(fēng)，如果真的按照錯(cuò)誤版本報(bào)送給國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)造成無法彌補(bǔ)的后果。

　　在此，我鄭重地向部領(lǐng)導(dǎo)、辦公廳檢討的同時(shí)，更要向XX司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉。作為去年才入部工作的新人，一年多來，我熟悉了各項(xiàng)工作流程，工作逐步邁向正軌，卻在這個(gè)時(shí)候工作作風(fēng)渙散，對(duì)自己放松了要求，犯下了最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，愧對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)和信任。痛定思痛，經(jīng)過這件事之后，我相信我一定會(huì)從中吸取教訓(xùn)，把認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)擺在首位，端正態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任心，加倍努力工作，也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督、鞭策和鼓勵(lì)!

檢討人

年月日

3、工作失誤檢討書精選檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

　　今天上午由于我的失誤，工作過程中還是出現(xiàn)一些強(qiáng)調(diào)了三番五次的問題，深感痛心和自責(zé)。您總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)跟我說要抓好工作，把細(xì)節(jié)做好，帶領(lǐng)大家一起走的更快更有沖勁。雖然在平時(shí)我也經(jīng)常和大家一起開會(huì)，一起布置任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，但是總會(huì)出現(xiàn)疏忽的地方，這主要是我工作的失職，我要深刻的反省和自我檢討。

　　在今后的工作中，一定要牢記您的教導(dǎo)，做好本職工作，同時(shí)要更加投入工作中去，把工作當(dāng)成自己熱愛的一份事業(yè)和心血，努力工作，回報(bào)公司和同事的信任，同時(shí)也給自己一個(gè)教訓(xùn)和目標(biāo)，不成功便成仁。

　　檢討人：

　　檢討日期

4、管理工作失誤檢討書檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　在這里，我表達(dá)我對(duì)工作失職、疏于監(jiān)管、對(duì)下屬要求不嚴(yán)、對(duì)業(yè)務(wù)掌握的不精不透，并給相關(guān)當(dāng)事人造成了一定損失的無比愧疚心情。首先我作為一名科長(zhǎng)，我的職責(zé)就是貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市、區(qū)的法律、法規(guī)和政策;并組織實(shí)施落實(shí)上級(jí)相關(guān)的法規(guī)政策，做好各項(xiàng)程序落實(shí)監(jiān)督管理及指導(dǎo)工作。

　　近期因我們具體工作人員，因業(yè)務(wù)不熟、責(zé)任心不強(qiáng)，而使申報(bào)業(yè)務(wù)出了重大失誤。給我們工作及當(dāng)事人造成了一定的損失。

　　分析其原因有下面幾點(diǎn)：1、本人在思想沒有重視此項(xiàng)工作，平時(shí)也很少過問;2、沒能及時(shí)安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而使我及我們的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不精甚至不透;3、平時(shí)對(duì)下屬要求不嚴(yán)，辦事程序疏于監(jiān)管。

　　對(duì)于我在工作上的管理監(jiān)督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤給當(dāng)事人造成了一定損失，給領(lǐng)導(dǎo)以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑，造成的不良影響。

　　在此，我向當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了!我此項(xiàng)工作管理監(jiān)督的失職，是我工作以來這么長(zhǎng)犯下的非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地說明我在思想上、政治意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽，在工作上怠慢。

　　總而言之，我工作管理監(jiān)督失職的原因種種，然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說出其它種種緣由來掩蓋我的錯(cuò)誤。此次我這項(xiàng)工作管理監(jiān)督失職，歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。

　　以后，首先我要與我們相關(guān)責(zé)任人盡全部努力，采取補(bǔ)救措施，全面逆補(bǔ)當(dāng)事人的損失，其次要進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)這次事件前因后果，引以為戒，制定出有效的措施，全面完善我們的工作，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

　　檢討人：

　　20xx年XX月XX日

5、管理工作失誤檢討書檢討書

酒店領(lǐng)導(dǎo)：

　　我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的.短信，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

　　1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

　　2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來講，一直以來對(duì)于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

　　3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　檢討人：

　　20xx年XX月XX日

6、收銀員工作失誤檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　對(duì)不起！我必須對(duì)自己的錯(cuò)誤道歉，因?yàn)槲覀€(gè)人的失誤，耽誤了同事們的時(shí)間，給自己和同事都帶來了不好的影響。真的非常對(duì)不起！

　　這次的事情，雖然沒給超市帶來太大的損失，但是這也是不可忽視的一次失誤！甚至作為收銀員，我們本就不該出現(xiàn)失誤！

　　作為收銀員，我本是站在財(cái)務(wù)工作最前線的工作者，是最直面現(xiàn)金的人。這件工作本因該帶著謹(jǐn)慎小心的心態(tài)去工作。但是我的自大，認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)足夠豐富不停從教訓(xùn)，最終將我推進(jìn)了坑里！本該相等的數(shù)字，卻怎么也對(duì)不上號(hào)！這讓我感到焦急，也讓我徹底的認(rèn)識(shí)到，自己錯(cuò)的有多離譜！但是更錯(cuò)誤的是，在最開始別人發(fā)現(xiàn)我的錯(cuò)誤后，我還不肯去承認(rèn)，這是在是有些不對(duì)，甚至可以說是過分！因?yàn)樽源螅也辉赶嘈抛约旱腻e(cuò)誤，但是但事實(shí)擺在眼前的時(shí)候，我就再也無話可說了。沒錯(cuò)，經(jīng)過仔細(xì)的檢查，這確實(shí)是我漏算的一筆金額，也確實(shí)是我的一個(gè)錯(cuò)誤！

　　我細(xì)細(xì)地算過來，找到了錯(cuò)誤發(fā)生的原因。這個(gè)錯(cuò)誤是在下午的時(shí)候擁擠的時(shí)候犯下的，雖然不是特別貴重的東西，但是確實(shí)是我在工作中犯下的錯(cuò)誤。想到之前我的否認(rèn)，我不由得感到慚愧，這樣簡(jiǎn)單而明顯的錯(cuò)誤擺在眼前，我居然還夸下海口。將超市中一些同事的時(shí)間給耽誤了，讓自己的誠(chéng)信也被丟失！這不僅是我一個(gè)人的問題，還給同事們帶來了麻煩，讓同事們對(duì)我的印象大大降低。

　　回想自己過去的所做所為，我知道自己其實(shí)并沒有好好的在這里做好自己的工作，就算是在平時(shí)的生活中，也只是在麻煩給同事。現(xiàn)在在這件事上，我終于清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的能力。我重新審視了自己的錯(cuò)誤，這只不過是一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，只要是用點(diǎn)心就能好好的完成，但是我卻在之前和這次錯(cuò)了這么多次，我必須要對(duì)自己做一次好好的整改，讓自己能向著優(yōu)秀的員工發(fā)展！

　　我知道，現(xiàn)在的這些不過都是我的一面之詞，我只能通過自己的努力來證明，證明自己的決心！我會(huì)好好的改正自己的問題，好好的向著優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不起，同事們，對(duì)不起，但是，請(qǐng)?jiān)傧嘈盼乙淮?，我一定?huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

7、收銀員工作失誤檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇檢討書，以此來反省我的問題與錯(cuò)誤。

　　我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢，并且收到了xxx元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。

　　此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：

　　1、我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。

　　2、我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。

　　3、我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!

　　最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

8、收銀失誤檢討書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

　　XXX年10月7日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購(gòu)物。購(gòu)買7000多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款，單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：

　　整個(gè)事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失 ：

　　第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

　　第二：對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;

　　第三：在給顧客做收銀結(jié)算時(shí)，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開始時(shí)，我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì)，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;

　　第四：自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率; 第五：工作中，如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。

　　我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的.不足：

　　第一：及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

　　第二：在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度;

　　第三：加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);

　　第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn);

　　第五：對(duì)于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例，通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。

　　還有，在整個(gè)事件過程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí)，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我，而是及時(shí)給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展。

　　最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請(qǐng)大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會(huì)更加努力。

　　檢討人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

9、收銀失誤檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討：

　　通過這起事故，我感到自己責(zé)任心不強(qiáng)，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代崗位人員，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對(duì)自己嚴(yán)格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給公司帶來了嚴(yán)重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想~~~這也說明，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。

　　因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　同時(shí)，要誠(chéng)心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　檢討人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

10、收銀失誤檢討書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

　　XXX年10月7日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購(gòu)物。購(gòu)買7000多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款，單品價(jià)值1188元。

　　后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：

　　整個(gè)事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失 ：

　　第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

　　第二：對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;

　　第三：在給顧客做收銀結(jié)算時(shí)，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開始時(shí)，我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì)，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;

　　第四：自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率; 第五：工作中，如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。

　　我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足：

　　第一：及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

　　第二：在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度;

　　第三：加強(qiáng)自己的.業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);

　　第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn);

　　第五：對(duì)于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例，通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。

　　還有，在整個(gè)事件過程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí)，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我，而是及時(shí)給予我?guī)椭悦馐录鼔牡姆较虬l(fā)展。

　　最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請(qǐng)大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會(huì)更加努力。

　　檢討人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

11、收銀失誤檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討：

　　通過這起事故，我感到自己責(zé)任心不強(qiáng)，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代崗位人員，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對(duì)自己嚴(yán)格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給公司帶來了嚴(yán)重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想~~~這也說明，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。

　　因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　同時(shí)，要誠(chéng)心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　檢討人：XXX

　　XXXX年XX月XX日