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        工作失職造成投訴的檢討書樣本

        《工作失職造成投訴的檢討書樣本》屬于檢討書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        工作失職造成投訴的檢討書樣本

        1、工作失職造成投訴的檢討書樣本

          本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時(shí)間長積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

          10月17日,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時(shí)沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

          在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時(shí)地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時(shí)間來做好自己的`本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

          對于客人的投訴我沒怨言,因?yàn)槭俏义e在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

          以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的

          提示,也給了我一種警醒

          在以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

          檢討人:xxx

          xx年xx月xx日

        2、工作失職的檢討書

        尊敬的的XXX:

          8月14日,XXX部長在《XX部關(guān)于XXX的報(bào)告》一文中指出兩處錯誤,并批示:“核稿要認(rèn)真!”這兩處錯誤完全是由于我個人的疏忽大意造成的,給XXX司造成了非常不良的影響。幾天來,我為自己的失誤感到深深地不安和愧疚,經(jīng)過認(rèn)真反思,深刻自剖,現(xiàn)將有關(guān)情況和我的思想反思結(jié)果匯報(bào)如下:

          8月13日,我將上述報(bào)告的初稿送至辦公廳XX處核稿,XX處的同事及時(shí)糾正了文中的一處錯誤,在第5頁中,序號“五”應(yīng)改為“四”。當(dāng)我拿回辦公室清稿時(shí),粗心大意之下將第3頁的序號“五”改成了“四”,并且之后完全沒有再次核對。這樣一來,不但原先的錯誤沒有改正,更增添了一處錯誤,并將錯誤文稿直接呈送部領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。這份報(bào)告是報(bào)送國務(wù)院XXX與XXX的文件,關(guān)系到整個XX部的工作水平和作風(fēng),如果真的按照錯誤版本報(bào)送給國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo),將會造成無法彌補(bǔ)的后果。

          在此,我鄭重地向部領(lǐng)導(dǎo)、辦公廳檢討的同時(shí),更要向XX司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉。作為去年才入部工作的新人,一年多來,我熟悉了各項(xiàng)工作流程,工作逐步邁向正軌,卻在這個時(shí)候工作作風(fēng)渙散,對自己放松了要求,犯下了最不應(yīng)該犯的錯誤,愧對各位領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)和信任。痛定思痛,經(jīng)過這件事之后,我相信我一定會從中吸取教訓(xùn),把認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)擺在首位,端正態(tài)度,增強(qiáng)責(zé)任心,加倍努力工作,也請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督、鞭策和鼓勵!

        3、工作失職的檢討書

        尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):

          你好。

          今天在工作時(shí)我沒有做好自己的工作!在線路板上寫字,并被上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),我認(rèn)真反思,為我自己的行為感到了深深的內(nèi)疚和不安,在此,我謹(jǐn)向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了深刻的檢討。

          通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事,但同時(shí),也是我對自己工作的放松,帶來的結(jié)果,經(jīng)反思我覺得自己在工作責(zé)任心上仍舊非常欠缺,更為重要的是我感到對不起上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,這次的事使我不僅感到是自己恥辱。我深深的感到這種行為是一個非常不好的傾向,也是一個極為重要的苗頭,如果不是上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反醒,而我還這樣下去,那么后果極為嚴(yán)重,甚至無法想像會發(fā)生怎樣的工作失誤,在此我在像上級領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝!總之我的行為給公司帶來了不好的影響,做出了這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧。

          發(fā)生這件事,我知道無論怎樣都不足以擬補(bǔ)我的過錯,因此我不請求上級領(lǐng)導(dǎo)的寬恕,無論上級領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重的處分我,我都不會有任何意見,同時(shí)!我請求上級領(lǐng)導(dǎo)在給我一次機(jī)會,讓我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為公司的工作做出積極的貢獻(xiàn),請上級領(lǐng)導(dǎo)相信我。

          望上級領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請上級領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤!

        檢討人:

        20xx年xx月xx日

        4、管理失職檢討書樣本

        尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

          您好,我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關(guān)于我在電信機(jī)房管理工作中,因我個人的疏忽,工作的不到位,我沒有能夠細(xì)致地做完工程的所有進(jìn)程,以至于讓現(xiàn)場施工人員將0df機(jī)架的位置安裝錯誤。

          首先關(guān)于這項(xiàng)錯誤,我要做深刻地檢討,這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機(jī)房管理員,身處這個崗位我就應(yīng)該深深意識自身所處崗位的作用,一名電信機(jī)房管理員是應(yīng)該對電信機(jī)房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的,應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個施工人員的具體工作,要對每一個環(huán)節(jié)都仔細(xì)分析。因?yàn)樯砸环潘删涂梢詫?dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn),而一旦出現(xiàn)問題就會給公司、給集體帶來嚴(yán)重的損失。

          在此次的電信機(jī)房管理工作中,因?yàn)槲覀€人的疏忽,沒有監(jiān)督好工人0df機(jī)架安裝工作。但電纜線已安裝好了,0df機(jī)架安裝位置錯誤就需要重新移動,這樣一來一回勢必造成浪費(fèi),造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責(zé),此時(shí)此刻我的心情非常的不好,因此這項(xiàng)錯誤,我這段時(shí)間都不能夠從中解脫出來。

          出現(xiàn)問題,是誰都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。然而面對錯誤是需要很大勇氣的,如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這項(xiàng)過錯,我要用全部的精力投入到我下一步的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機(jī)會,對于這項(xiàng)工作的錯誤,我也有一定自我認(rèn)識,我還是一個電信機(jī)房管理新人,這是因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的托詞,因?yàn)殄e誤終歸是錯誤,我應(yīng)該用于面對錯誤。

          通過此次深刻的檢討,我深深地反思,我的犯錯根本原因在于我個人的疏忽,沒有全心、仔細(xì)的對待工作中的每一個環(huán)節(jié),須知重要工作是容不得一點(diǎn)馬虎的,我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點(diǎn)的話,我就會很難在工作崗位上有長遠(yuǎn)的發(fā)展。

          針對我目前的錯誤,我決定用如下措施加以改正,也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我,你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視。

          1、針對我的工作責(zé)任感、工作失職,今后我要全身心投入工作,對于自身所轄職務(wù)做精心了解,對于每一個環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

          2、今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng),從精神層面上提升我的工作理念,從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

          通過此次深刻的檢討,請領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自身微薄的一份力量。

          檢討人:xxx

        5、工作失職造成火災(zāi)檢討書

          在不小心犯錯后,為了表明自己悔改的決心,我們要通過寫檢討書來悔過,在寫檢討書的時(shí)候,我們的用語要非常注意。問題來了,檢討書應(yīng)該怎么寫?以下是小編精心整理的工作失職造成火災(zāi)檢討書,希望對大家有所幫助。

        尊敬的xxx消防局領(lǐng)導(dǎo):

          20xx年2月21日凌晨,因?yàn)橥砩舷掳啾容^晚,清潔和整理食物工作繁重。急急忙忙中,因?yàn)槭韬?,沒有把電磁爐的插頭拔下就下班了,造成了電磁爐在凌晨時(shí)分把鍋里的食物燒焦,產(chǎn)生了大量濃煙,幸好得到消防官兵的快速響應(yīng)和果斷行動,在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和處理了這個火災(zāi)隱患,并將其消滅在了萌芽狀態(tài),避免了火勢的蔓延,為美食廣場和社會挽回了重大的財(cái)產(chǎn)損失。

          在發(fā)生此事之后,本人對于自己所犯的錯誤,內(nèi)心十分懊悔,也非常自責(zé)。一方面是因?yàn)樽约旱氖韬觯|犯了美食廣場的消防規(guī)章制度,另外一方面,此事在美食廣場內(nèi)部和員工之間造成了非常惡劣的`影響,對于員工的消防意識產(chǎn)生了巨大的負(fù)面效應(yīng)。我對此感到羞愧難當(dāng)。

          社會現(xiàn)在正處在高速發(fā)展的階段,任何一個小小隱患或者麻痹都可能對其造成損傷,尤其是火災(zāi),將對美食廣場公司的財(cái)產(chǎn)與職工的生命安全造成巨大的傷害,對公司的發(fā)展造成難以估量的影響。本人對此事作出深深的檢討,我會以這次消防事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評和教育自己,自覺接受公司監(jiān)督。同時(shí)知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)消防安全制度。另外我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識,強(qiáng)化責(zé)任意識。

          相信通過這件事情的警醒,我一定能養(yǎng)成良好的消防習(xí)慣,不僅僅為公司,更為自身的安全做好保障。最后請各位同事引以為戒,提高消防意識,耳邊警鐘長鳴,也同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)在以后依舊見微知著,真誠地希望能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對我的問題做出幫助和指導(dǎo) 。

          我不想像許多人那樣寫虛偽的檢討,檢討只是一份死物,改正錯誤不是靠寫檢討,而是靠實(shí)際行動!只有真真切切認(rèn)識到自己的錯誤,才能改正錯誤。任何事情都有一個過程,改正錯誤也有一個過程,而這份檢討將是我的一個監(jiān)督,一個警鐘,監(jiān)督我一步一步踏踏實(shí)實(shí)地改正所犯的錯誤!同時(shí)也感謝老師給我機(jī)會,我一定用自己的行動來證明自己的決心。

          謝謝!

          此致

        敬禮

          檢討人:

          日期:

        6、工作失職造成客戶投訴的檢討書

        尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

          本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時(shí)間長積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

          在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的`衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時(shí)地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時(shí)間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

          對于客人的投訴我沒怨言,因?yàn)槭俏义e在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

          以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。

          在以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

        7、工作失職工作疏忽檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志:

          您好,我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關(guān)于在杭州下沙物美超市的綜合樓建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督工作中,因我個人的疏忽,我沒有能夠充分地對工程全部材料的樣本可實(shí)品做樣品檢查。沒有認(rèn)真核查賬本,也沒有在檢查之后向您如實(shí)匯報(bào)。

          我可以說是犯了一個最低級,最原則性的錯誤。我有罪啊,連這么基礎(chǔ)的工作都沒有做好,沒有根據(jù)您的要求,把項(xiàng)目的進(jìn)展情況著實(shí)地向了領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。給公司造成了很大的負(fù)面影響,也導(dǎo)致了一些損失,同時(shí)也愧疚陳總對我的信任和關(guān)照。

          通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,也是與我們時(shí)代要求樹新風(fēng),講文明,背道而行。經(jīng)過幾天的.反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

          但此次我通過自我反省,必須找出我工作失誤的根本原因,我反思了一下。我犯錯的根本原因在于,我自身這個馬虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險(xiǎn)的,這樣的作風(fēng)持續(xù)下去。很可能在未來造成更多更嚴(yán)重的錯誤。

          在此,我發(fā)誓今后我一定要積極努力地改正錯誤,以踏實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度投身于財(cái)務(wù)工作當(dāng)中,盡最大努力做好工作,以長期的認(rèn)真負(fù)責(zé)工作,慢慢彌補(bǔ)因?yàn)楸敬喂ぷ魇毥o給貴單位及貴單位領(lǐng)導(dǎo)造成的影響。

          通過參加戴老師課程學(xué)習(xí),我深刻地認(rèn)識到了自身問題所在。與其說是我的工作能力不足,倒不如說是我不擅與人協(xié)調(diào)溝通合作,不擅與團(tuán)隊(duì)形成默契配合,只一味尋求“單槍匹馬”,只顧做好個人工作,不顧團(tuán)隊(duì)集體效益。

          針對我的錯誤,我反省了如下幾點(diǎn)改正措施:

          通過此次深刻的檢討,請陳總信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

          1,針對我的責(zé)任感不強(qiáng),工作作風(fēng)懶散,不實(shí)際。我深刻認(rèn)識到作為一名材料部的負(fù)責(zé)人,我對很多事情應(yīng)該親自過問,不論處理的好壞,都應(yīng)該給上級一個明確的匯報(bào)和交代。出來端正態(tài)度,認(rèn)真工作之外,我也要抽出空閑時(shí)間提高自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)水平,同時(shí)保持工作的細(xì)節(jié)。

          2,我今后做事情必須嚴(yán)格要求自己,做一個認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮的工作人員。我要時(shí)時(shí)認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖,不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里,要將自己的工作做好做精。

          領(lǐng)導(dǎo)對我批評以后,我決心認(rèn)真改正錯誤:一,重新端正思想,以積極熱情投身到接下來的工作當(dāng)中。二,充分認(rèn)清今后個人工作狀況,實(shí)在不行就請辭工作,不請辭就務(wù)必要認(rèn)真完成工作。三,從此次錯誤當(dāng)中吸取教訓(xùn),今后在從事任何職業(yè)都必須務(wù)實(shí)推進(jìn)。

          我懷著深深懊悔的心情向您遞交我的這份質(zhì)檢工作疏漏的檢討書,以嚴(yán)肅反省我質(zhì)檢工作當(dāng)中存在疏漏的錯誤。

          面對如此慘烈的工作業(yè)績,我不禁冷頭大汗,心里有說不出的滋味,就像品嘗到打翻了的五味瓶,酸甜苦辣咸,糾結(jié)在心間啊!

          通過此次深刻的檢討,請陳總信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

          1,在這件事中,我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作態(tài)度。認(rèn)真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以優(yōu)異工作成績來彌補(bǔ)我的過錯。對公司的管理規(guī)定制度學(xué)習(xí)和執(zhí)行不好,以后認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)定制度,做一名合格的員工。

          檢討人:王**(化名)

        8、工作失職造成投訴的檢討書樣本

          本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時(shí)間長積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

          10月17日,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”??纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時(shí)沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

          在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時(shí)地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時(shí)間來做好自己的`本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

          對于客人的投訴我沒怨言,因?yàn)槭俏义e在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

          以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的

          提示,也給了我一種警醒

          在以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

          檢討人:xxx

          xx年xx月xx日