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        保險(xiǎn)計(jì)劃書怎么寫

        《保險(xiǎn)計(jì)劃書怎么寫》屬于計(jì)劃書中比較優(yōu)秀的內(nèi)容,歡迎參考。

        保險(xiǎn)計(jì)劃書怎么寫

        1、保險(xiǎn)計(jì)劃書怎么寫

          導(dǎo)語(yǔ):保險(xiǎn)計(jì)劃書是指保險(xiǎn)從業(yè)人員根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)要求,為客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)最佳的投保方案,為客戶謀求最大保險(xiǎn)利益。

          一份完整的保險(xiǎn)計(jì)劃書看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上需要細(xì)心了解和周密的分析。

          首先,你必須建立全險(xiǎn)的觀念。也就是一份完整的建議書搭配應(yīng)該具有滿期、身故、殘疾、疾病醫(yī)療、意外傷害醫(yī)療及重大疾病醫(yī)療給付等多種保障,不僅考慮現(xiàn)在,也設(shè)想未來(lái),不僅考慮自己,也為全家著想。

          第二,設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書要遵循三個(gè)原則:

          1.保額最大;

          2.保障最全;

          3.保費(fèi)適合客戶能力。

          完整建議書的擬定可分為如下步驟:

          1、情報(bào)的收集和整理:制作建議書之前,一定要先搜集客戶的基本資料,內(nèi)容包括職業(yè)與辦公場(chǎng)所、年齡、住所、婚姻狀況、興趣與嗜好、所得或收入、撫養(yǎng)人口等。

          2、判斷準(zhǔn)主顧的需要:準(zhǔn)主顧的需要因人而異,可供我們判斷其需求的指標(biāo)有:

         ?。?)人生旅程:在人生的旅程中,不同的年齡有不同的需要。例如,步入35歲的準(zhǔn)主顧,最關(guān)心的可能是子女的教育費(fèi)和自己晚年的生活費(fèi),可以準(zhǔn)主顧所處的不同人生階段做不同的壽險(xiǎn)搭配選擇并加以說(shuō)明。

         ?。?)生活目標(biāo):每個(gè)人有前后的打算并不相同,可能是購(gòu)房、旅游、儲(chǔ)蓄或者投資,不同的`生活目標(biāo),也是考慮險(xiǎn)種的重要因素。

         ?。?)收支曲線:壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員必須以最小的成本謀取客戶的最大的利益為原則,通常是以主顧年收入的3~5倍為保額,一起年收入的5%~10%為保費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

          有了這些資料以后,業(yè)務(wù)員必須把自己的利益歸為零,完全站在客戶的角度來(lái)考慮,并且以專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)為客戶進(jìn)行合理的險(xiǎn)種選擇與搭配:

         ?。?、保障型保險(xiǎn):高保障、低保費(fèi),如果被保險(xiǎn)人出現(xiàn)萬(wàn)一,可以給家人留下一筆可觀的生活資金。

         ?。?、儲(chǔ)蓄及養(yǎng)老型保險(xiǎn):以儲(chǔ)蓄養(yǎng)老為保險(xiǎn)目標(biāo),一便準(zhǔn)備一筆豐裕的晚年生活資金。

          3、子女教育金。

          4、應(yīng)急準(zhǔn)備金。

          通過(guò)情報(bào)的搜集與整理,判斷出準(zhǔn)主顧的需求,然后選擇搭配險(xiǎn)種,便可制作出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh書了。但是要想做出美觀大方的建議書還必須一些建議書系統(tǒng)軟件的支持。比如各保險(xiǎn)公司的行銷支援系統(tǒng)都有這一項(xiàng)目。下面我附上一份比較規(guī)范的建議書的模板。

          一份好的建議書讓主顧一目了然對(duì)業(yè)務(wù)員的專業(yè)性會(huì)比較信服!從這份模板中非常清楚地看出保障利益和范圍,免去了一番苦口婆心的解釋,讓主顧感到放心踏實(shí)!!

        2、保險(xiǎn)計(jì)劃書怎么做

          既然沒(méi)有實(shí)際經(jīng)濟(jì)收入,可以先投保一些意外險(xiǎn),價(jià)格便宜,保障也高,然后經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定之后,再進(jìn)行補(bǔ)充。

          投保遵循“高額損失優(yōu)先原則”,即某風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生頻率不高,但造成損失嚴(yán)重,就優(yōu)先投保。

          其保險(xiǎn)費(fèi)用的支出一般為年收入的10---20%左右,最好別超過(guò)20%,即用10%的資金保全自己100%的資產(chǎn)。

          說(shuō)實(shí)在的,我們賺錢一輩子,同時(shí)也花錢一輩子,那么每個(gè)人這么辛苦工作,為了什么呢?將來(lái)的養(yǎng)老,醫(yī)療,子女教育等,但都必須有一個(gè)健康的身體,聰明的人都知道這個(gè)道理,只有保證了賺錢的資本,就能夠賺更多的錢,所以購(gòu)買充足的醫(yī)療保險(xiǎn)很重要。如果健康沒(méi)有保證,有再多的養(yǎng)老保險(xiǎn)金,也是不切實(shí)際的。

          最后關(guān)于投保原則需要注意的是:

         ?。ㄒ唬┵I保險(xiǎn)先買醫(yī)療健康,有健康就能保證客戶擁有一切。

         ?。ǘ┵I保險(xiǎn)輕言語(yǔ)重合同,人壽保險(xiǎn)一般都是,中長(zhǎng)期合同,買好了就能成為終生幸福,否則影響很大。

         ?。ㄈ┬枰邆浔V翟鲋档墓δ?,現(xiàn)在的生活水平日增月高,必須能夠抑制通貨膨脹。

          (四)買保險(xiǎn)必須首先保障一家之主,如果家庭主要的財(cái)富創(chuàng)造者都沒(méi)有保障,那么保費(fèi)?生活費(fèi)?等家庭開(kāi)支費(fèi)用都是沒(méi)有保證的。

         ?。ㄎ澹┵I保險(xiǎn)先大人后小孩,大人就是小孩子最好的保障。如果說(shuō)大人都沒(méi)有保障,小孩擁有再多的保險(xiǎn),都是沒(méi)有任何意義的,畢竟是大人在為小孩支付相關(guān)費(fèi)用。

        3、如何寫好份保險(xiǎn)項(xiàng)目計(jì)劃書

          導(dǎo)語(yǔ):保險(xiǎn)計(jì)劃書是指保險(xiǎn)從業(yè)人員根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)要求,為客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)最佳的投保方案,為客戶謀求最大保險(xiǎn)利益。

          一份完整的保險(xiǎn)計(jì)劃書看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上需要細(xì)心了解和周密的分析。

          首先,你必須建立全險(xiǎn)的觀念。也就是一份完整的建議書搭配應(yīng)該具有滿期、身故、殘疾、疾病醫(yī)療、意外傷害醫(yī)療及重大疾病醫(yī)療給付等多種保障,不僅考慮現(xiàn)在,也設(shè)想未來(lái),不僅考慮自己,也為全家著想。

          第二,設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書要遵循三個(gè)原則:

          1.保額最大;

          2.保障最全;

          3.保費(fèi)適合客戶能力。

          完整建議書的擬定可分為如下步驟:

          1、情報(bào)的收集和整理:制作建議書之前,一定要先搜集客戶的基本資料,內(nèi)容包括職業(yè)與辦公場(chǎng)所、年齡、住所、婚姻狀況、興趣與嗜好、所得或收入、撫養(yǎng)人口等。

          2、判斷準(zhǔn)主顧的需要:準(zhǔn)主顧的需要因人而異,可供我們判斷其需求的指標(biāo)有:

          (1)人生旅程:在人生的旅程中,不同的年齡有不同的需要。例如,步入35歲的準(zhǔn)主顧,最關(guān)心的可能是子女的教育費(fèi)和自己晚年的生活費(fèi),可以準(zhǔn)主顧所處的不同人生階段做不同的壽險(xiǎn)搭配選擇并加以說(shuō)明。

         ?。?)生活目標(biāo):每個(gè)人有前后的打算并不相同,可能是購(gòu)房、旅游、儲(chǔ)蓄或者投資,不同的`生活目標(biāo),也是考慮險(xiǎn)種的重要因素。

         ?。?)收支曲線:壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員必須以最小的成本謀取客戶的最大的利益為原則,通常是以主顧年收入的3~5倍為保額,一起年收入的5%~10%為保費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

          有了這些資料以后,業(yè)務(wù)員必須把自己的利益歸為零,完全站在客戶的角度來(lái)考慮,并且以專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)為客戶進(jìn)行合理的險(xiǎn)種選擇與搭配:

          1、保障型保險(xiǎn):高保障、低保費(fèi),如果被保險(xiǎn)人出現(xiàn)萬(wàn)一,可以給家人留下一筆可觀的生活資金。

         ?。病?chǔ)蓄及養(yǎng)老型保險(xiǎn):以儲(chǔ)蓄養(yǎng)老為保險(xiǎn)目標(biāo),一便準(zhǔn)備一筆豐裕的晚年生活資金。

         ?。场⒆优逃?。

         ?。础?yīng)急準(zhǔn)備金。

          通過(guò)情報(bào)的搜集與整理,判斷出準(zhǔn)主顧的需求,然后選擇搭配險(xiǎn)種,便可制作出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh書了。但是要想做出美觀大方的建議書還必須一些建議書系統(tǒng)軟件的支持。比如各保險(xiǎn)公司的行銷支援系統(tǒng)都有這一項(xiàng)目。下面我附上一份比較規(guī)范的建議書的模板。

          一份好的建議書讓主顧一目了然對(duì)業(yè)務(wù)員的專業(yè)性會(huì)比較信服!從這份模板中非常清楚地看出保障利益和范圍,免去了一番苦口婆心的解釋,讓主顧感到放心踏實(shí)!!

        4、如何制作保險(xiǎn)計(jì)劃書

          俗話說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半。制作一份精彩的保險(xiǎn)計(jì)劃書,是你成功簽單的第一步。 說(shuō)起設(shè)計(jì)制作保險(xiǎn)建議書,我們更多的會(huì)聯(lián)想到團(tuán)體壽險(xiǎn)的銷售。然而,隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的曰趨完善,保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍及銷售形式的不斷規(guī)范,個(gè)人投保人在購(gòu)買一份符合自身需求的保險(xiǎn)時(shí)要求也越來(lái)越高。其中一個(gè)顯著的表現(xiàn)就是要求營(yíng)銷員在與其前期的接觸過(guò)程中就提供符合其需求的壽險(xiǎn)產(chǎn)品以及一整套保險(xiǎn)保障方案。由此,對(duì)于營(yíng)銷員而言,提供一份完整的、令客戶滿意的保險(xiǎn)建議書應(yīng)運(yùn)而生,同時(shí)也成為個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。一份優(yōu)秀的保險(xiǎn)建議書可以使保險(xiǎn)合同的成交率大大提高,同時(shí)使?fàn)I銷員的展業(yè)工作達(dá)到事半功倍的作用。

          那么如何設(shè)計(jì)并制作一份易于讓人接受的保險(xiǎn)建議書則成為大家最關(guān)心的問(wèn)題。

          在此,作者拋磚引玉,提出一些個(gè)人觀點(diǎn)供讀者參考。設(shè)計(jì)制作建議書的基本思路要設(shè)計(jì)一份成功率高的保險(xiǎn)建議書,首先要有一套清晰的設(shè)計(jì)思路。大體可以分為四個(gè)步驟:首先是清楚了解客戶的保險(xiǎn)需求,只有切中需求的供給才是有效的供給;其次是真正弄清楚客戶購(gòu)買保險(xiǎn)的心理因素,即他為什么要買保險(xiǎn),他真正想要保障的是誰(shuí),他買保險(xiǎn)最看中的是什么等等;再次就是具體規(guī)劃保險(xiǎn)方案,這里要注意是要在方案中充分體現(xiàn)出該方案為什么如此設(shè)計(jì),是如何滿足投保人的各種需求的;最后是把整套思路轉(zhuǎn)換成文字圖表,制作出成型的個(gè)人保險(xiǎn)建議書。這里需要考慮的是一些硬件設(shè)備,如紙張、色彩、裝訂等等。

          一、分析投保人的保險(xiǎn)需求,確定可以滿足需求的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。

          從切實(shí)分析投保人保險(xiǎn)需求的角度出發(fā),有針對(duì)性地提供保險(xiǎn)方案。

          投保人的保險(xiǎn)需求一般可以分為幾類:從人生的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看,無(wú)外乎意外傷害、年老和疾病,因此保險(xiǎn)能提供的保障也基本可以分為意外傷害保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康醫(yī)療保險(xiǎn)。同時(shí)健康保險(xiǎn)又可以細(xì)分為重大疾病險(xiǎn)種、一般疾病的門診醫(yī)療及住院醫(yī)療。由此可見(jiàn),當(dāng)營(yíng)銷員初次與客戶接觸時(shí),要了解他的投保意向是什么。目前,隨著保險(xiǎn)險(xiǎn)種的多樣化,險(xiǎn)種設(shè)計(jì)已不再是單一的生存年金或終身壽險(xiǎn),而是不斷創(chuàng)新,充分滿足各種不同側(cè)面印需求。因此恰當(dāng)?shù)倪x擇保險(xiǎn)險(xiǎn)種是設(shè)計(jì)建議書的第一步。例如,每一個(gè)人對(duì)投保風(fēng)險(xiǎn)選擇的偏好程度不同,不同險(xiǎn)種的保障風(fēng)險(xiǎn)不同,故而在為客戶選擇險(xiǎn)種時(shí)要考慮他對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。一個(gè) 50歲,個(gè)人收入一般的投保人適合有保底利率的分紅險(xiǎn)種,而一個(gè)25歲,有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的投保人就可以選擇沒(méi)有保底回報(bào)率的投資連結(jié)險(xiǎn)種。再如,一般住院醫(yī)療的需求,保險(xiǎn)公司可以提供相應(yīng)的條款予以滿足,單純印門診醫(yī)療則可能沒(méi)有直接可以投保的條款,此時(shí)可以選擇投資回報(bào)較高的投資型險(xiǎn)種替代。這樣,投資產(chǎn)生的收益可以用于一般醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償。

          此外,從保險(xiǎn)洽談的進(jìn)度來(lái)看,可以分為接觸和說(shuō)明階段及促成階段。投保人在不同階段的需求顯然是不同的,接觸和說(shuō)明階段的保險(xiǎn)方案應(yīng)側(cè)重在需求分析及險(xiǎn)種分析,然而在促成階段則應(yīng)側(cè)重投保人經(jīng)濟(jì)能力分析,有效選擇保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)。

          二、分析投保人的購(gòu)買心理。

          從投保人購(gòu)買保險(xiǎn)的心理因素出發(fā),分析投保人選擇某一項(xiàng)保險(xiǎn)可能考慮的各項(xiàng)因素。如保險(xiǎn)公司的實(shí)力、信譽(yù)、知名度、服務(wù)質(zhì)量等。有時(shí)候,可能投保人的風(fēng)險(xiǎn)保障需求已經(jīng)得到了滿足,然而,從購(gòu)買心理的角度出發(fā),我們所提供的服務(wù)還不能滿足他的需求。這時(shí)我們就要從險(xiǎn)種本身脫離出來(lái)而宣傳保險(xiǎn)服務(wù)等軟性問(wèn)題。

          三、設(shè)計(jì)具體的`保險(xiǎn)方案。

          保險(xiǎn)建議書最核心的部分就是設(shè)計(jì)符合投保人需求的具體方案。方案的合理性是該項(xiàng)業(yè)務(wù)能否順利承保的關(guān)鍵。因此在一份成功建議書中既要體現(xiàn)專業(yè)性又要具有通俗性的特點(diǎn)。所謂專業(yè)性:保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)、且又屬于融會(huì)多門學(xué)科的行業(yè)。目前隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,保險(xiǎn)需求的不斷增加,保險(xiǎn)條款的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出越來(lái)越細(xì)化的趨勢(shì)。新型險(xiǎn)種不斷開(kāi)發(fā),要求業(yè)務(wù)人員充分分析條款的內(nèi)在含義,其設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的背景和意義,挖掘其滿足不同

          層面需求者的特點(diǎn)。這其中運(yùn)用了大量的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論及數(shù)理計(jì)算。如投資類險(xiǎn)種對(duì)未來(lái)收益的測(cè)算,不同險(xiǎn)種之間的搭配組合。在一份專業(yè)的保險(xiǎn)建議書中有精準(zhǔn)的數(shù)理計(jì)算是極富說(shuō)服力的,并且這也將是個(gè)人保險(xiǎn)建議書設(shè)計(jì)的必然趨勢(shì)。所謂通俗性:個(gè)人保險(xiǎn)建議書針對(duì)的客戶畢竟是個(gè)人。保險(xiǎn)建議書要深入淺出,含有通俗易懂的投保案例來(lái)幫助投保人了解他將會(huì)從這份保險(xiǎn)中獲得怎樣的收益。這應(yīng)該是極為直觀的展現(xiàn)在投保人面前。固然,現(xiàn)在的投保人在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)的理性成分大大提高,但由于個(gè)人投保人畢竟代表的是家庭經(jīng)濟(jì),他所追求的是一種效用最大化的目標(biāo)。也就是從保險(xiǎn)中得到一種最大程度的滿足感,這其中必然包含著極大的感性成分。所以要求個(gè)人保險(xiǎn)建議書要有一定的情感色彩。

          四、制作精美的建議書成品

          一份個(gè)人保險(xiǎn)建議書通常需要包括以下幾部分內(nèi)容。首先要有一個(gè)前言部分,其中體現(xiàn)出投保人的各種需求和方案與之的結(jié)合點(diǎn),突出該方案的感性特點(diǎn);第二是具體方案,其中可以運(yùn)用列表的方式,突出該方案的理性特點(diǎn);第三是簡(jiǎn)要介紹保險(xiǎn)公司的實(shí)力、信譽(yù)、知名度、服務(wù)質(zhì)量等;最后是提出合作愉快的期許,同時(shí)在此充分表現(xiàn)營(yíng)銷員自身的特點(diǎn)如服務(wù)的優(yōu)勢(shì)及展業(yè)的優(yōu)秀成績(jī)等。

          制作時(shí)可以結(jié)合客戶的個(gè)性特征,選擇不同的成品風(fēng)格,如嚴(yán)謹(jǐn)型、活潑型、單色調(diào)或色彩豐富型。提高建議書中標(biāo)率的理念與技巧

        5、保險(xiǎn)計(jì)劃書怎么做?

          古人日:“水無(wú)定態(tài),文無(wú)常式”。是說(shuō)文章在結(jié)構(gòu)、寫法上沒(méi)有什么絕對(duì)不變的公式、模式,應(yīng)根據(jù)主旨的需要、材料的特點(diǎn)和閱讀對(duì)象的不同等酌情把握。但古人又云:“定體則無(wú),大體須有”。是說(shuō)文章在結(jié)構(gòu)、寫法上雖無(wú)絕對(duì)的公式、模式可循,但大致的規(guī)律還是必須遵循的,這在應(yīng)用文的寫作中尤為突出。應(yīng)用文各文種在結(jié)構(gòu)、寫法上通常體現(xiàn)為某種程度的程式化、模式化,這些習(xí)慣性規(guī)范寫法是人們?cè)陂L(zhǎng)期的寫作實(shí)踐中逐漸探索、沉淀下來(lái)的,符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律,便于人們快捷、有效地了解文章的內(nèi)容,同時(shí)也為人們寫作提供了一定的方便,有利于辦事的快捷、高效。

          保險(xiǎn)計(jì)劃書通常包括以下基本內(nèi)容并按以下步驟去寫:

          (一)客戶的保險(xiǎn)需求評(píng)估。

          制定任何計(jì)劃都離不了特定的實(shí)施目標(biāo),這一要素在保險(xiǎn)計(jì)劃書中體現(xiàn)為對(duì)客戶保險(xiǎn)需求的評(píng)估。

          對(duì)客戶的保險(xiǎn)計(jì)劃能否是最佳的量體裁衣,關(guān)鍵在是否度好其身,把好其脈,所以這一部分必須是業(yè)務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行了充分的調(diào)查分析的基礎(chǔ)上才進(jìn)行的。在擬訂財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)計(jì)劃書時(shí),面臨的客戶需求可能專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng),這不僅要求業(yè)務(wù)員努力掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí),有時(shí)還需聘請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者來(lái)進(jìn)行分析、評(píng)估。而對(duì)于人壽保險(xiǎn),不僅需要了解客戶的家庭結(jié)構(gòu)、年齡情況、身體狀態(tài)、收入水平等,還需把握其文化心理背景,如知識(shí)程度、職業(yè)特征、風(fēng)俗習(xí)慣等。

          作為保險(xiǎn)需求,最首要的當(dāng)然是客戶轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的保障需求。在表達(dá)上,財(cái)險(xiǎn)方案可直接指出標(biāo)的的潛在風(fēng)險(xiǎn)(包括潛在的風(fēng)險(xiǎn)頻率與損失程度),科學(xué)分析,切中肖綮,從而激發(fā)起客戶的投保欲望。壽險(xiǎn)方案則要顧及中國(guó)人普遍的避諱心態(tài),在分析客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí),表述上宜委婉些、模糊些、間接些、籠統(tǒng)些。

          保險(xiǎn)需求還有一個(gè)重要方面是客戶的投資理財(cái)需求。業(yè)務(wù)員要根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資功能,激發(fā)起客戶的投資欲望。

          要合理確定標(biāo)的的金額,即保險(xiǎn)金額。作為財(cái)險(xiǎn)方案,保額定得偏高,會(huì)造成客戶不必要的保費(fèi)開(kāi)支,定得過(guò)低,又會(huì)形成保障不足,還需考慮客戶的自負(fù)能力等因素,把保額確定在最適當(dāng)?shù)某叨葍?nèi)。作為壽險(xiǎn)方案,并不是保額定得越高回報(bào)越高,就越有誘惑力。必須考慮客戶的經(jīng)濟(jì)能力,使客戶的保費(fèi)開(kāi)支處在家庭理財(cái)?shù)倪m當(dāng)比例內(nèi),同時(shí)又能得到最大限度的化解風(fēng)險(xiǎn)、投資回報(bào)的保險(xiǎn)服務(wù)。

          (二)保險(xiǎn)產(chǎn)品推介。

          這一部分是針對(duì)客戶的保險(xiǎn)服務(wù)目標(biāo)(即保險(xiǎn)需求的滿足)而制定的措施。寫作時(shí)應(yīng)注意以下方面:

          1、保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇的合理性。

          體現(xiàn)為所推介的產(chǎn)品相對(duì)客戶的具體情況來(lái)講是最適合的。只有這樣,才能體現(xiàn)客戶至上的保險(xiǎn)服務(wù)的宗旨。同時(shí),也才能打動(dòng)、說(shuō)服客戶,使此計(jì)劃具有競(jìng)爭(zhēng)力。必須指出的是,要防止業(yè)務(wù)員站在自己的角度,只向客戶推介那些傭金高的險(xiǎn)種,誤導(dǎo)客戶的不良傾向。

          2、保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的最佳性。

          在保險(xiǎn)展業(yè)中,業(yè)務(wù)員通常體現(xiàn)為事實(shí)上的客戶投保顧問(wèn)或者家庭理財(cái)顧問(wèn)的身份,必須站在客戶的立場(chǎng),設(shè)身處地地考慮客戶全方位的保險(xiǎn)服務(wù)需求,因此保險(xiǎn)方案的制定一般都是對(duì)多種保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介,而且這些產(chǎn)品針對(duì)客戶來(lái)講,不管是服務(wù)功能還是產(chǎn)品價(jià)格,都應(yīng)該是一種最佳狀態(tài)的組合,是一種科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)惠、合算的系統(tǒng)構(gòu)成。

          3、保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明的準(zhǔn)確性。

          雖然保險(xiǎn)計(jì)劃書不是具體的險(xiǎn)種條款或者產(chǎn)品說(shuō)明書,只是它們的濃縮和概括,但寫作時(shí),在向客戶推介產(chǎn)品時(shí),必須明示客戶應(yīng)該進(jìn)一步參見(jiàn)和了解的具體條款和說(shuō)明書,同時(shí)還應(yīng)明示產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)、相關(guān)的免賠額、費(fèi)率(價(jià)格)的優(yōu)惠性等,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的,不能馬虎含糊,以體現(xiàn)產(chǎn)品說(shuō)明的準(zhǔn)確性。

          (三)購(gòu)買方式。

          這一部分既是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施,也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟。

          在財(cái)險(xiǎn)方案中,由于通常是一次性付款,所以常常在推介產(chǎn)品或估算保額時(shí)就附上費(fèi)率,勿需將此項(xiàng)內(nèi)容單列。

          而壽險(xiǎn)中的許多險(xiǎn)種一般是分期付款,所以方案中必須明示客戶各個(gè)險(xiǎn)種每期保費(fèi)的數(shù)額,交費(fèi)的時(shí)間,并且用公式簡(jiǎn)單明了地標(biāo)示出各險(xiǎn)種組合起來(lái)后客戶應(yīng)交保費(fèi)的總額,使客戶明確自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

          (四)服務(wù)承諾。

          對(duì)客戶最大的承諾當(dāng)然是客戶保障需求的滿足,所以這一部分通常包括公司實(shí)力、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)歷史和經(jīng)驗(yàn)等方面的簡(jiǎn)介,以體現(xiàn)公司守約信諾的必然性,消除客戶的疑慮,增加方案的競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)實(shí)中,也有將此內(nèi)容放在文章開(kāi)頭部分的,使方案一開(kāi)始就展示公司的.實(shí)力、信譽(yù)等,從而具有吸引力、勸服力和競(jìng)爭(zhēng)力。

          除了公司簡(jiǎn)介外,承諾部分還可包括指導(dǎo)防災(zāi)防損,理賠的效率性、公正性等公司的具體舉措。

          對(duì)于投資類的產(chǎn)品,應(yīng)向客戶說(shuō)明投資風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在,不能片面強(qiáng)調(diào)投資的收益性而誤導(dǎo)客戶。

          必須指出的是,承諾不僅是公司行為,也是業(yè)務(wù)員的個(gè)人行為。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要敢于向客戶承諾本人在日后為客戶的服務(wù)中可以提供哪些優(yōu)質(zhì)服務(wù),而不是收到保費(fèi)就拉倒,這樣的計(jì)劃書無(wú)疑對(duì)客戶是具備誘惑力的。目前相當(dāng)數(shù)量的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員在向客戶提供的計(jì)劃書中,個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾往往被有意無(wú)意地忽略了,這一點(diǎn)有待大大改進(jìn)。這恐怕不僅是寫作上注意不夠的問(wèn)題,更多的還是營(yíng)銷員愛(ài)崗敬業(yè)、長(zhǎng)期觀念等素質(zhì)方面提高的問(wèn)題。

          以上只是保險(xiǎn)計(jì)劃書的幾點(diǎn)基本內(nèi)容。由于展業(yè)時(shí)面臨的客戶千差萬(wàn)別,需求有所不同,所以除了這些基本內(nèi)容外,有的計(jì)劃書還適當(dāng)安排一些客戶需要了解的保險(xiǎn)知識(shí),投保、理賠的具體程序等方面的內(nèi)容。

        6、保險(xiǎn)計(jì)劃書怎么寫

          保險(xiǎn)計(jì)劃書是指保險(xiǎn)從業(yè)人員根據(jù)客戶自身財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)要求,為客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)最佳的投保方案,為客戶謀求最大保險(xiǎn)利益,同時(shí)又有助于客戶理解和接受保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種文字材料。以下是小編整理的保險(xiǎn)計(jì)劃書,歡迎閱讀。

          一、前言

          隨著社會(huì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的保險(xiǎn)意識(shí)有很大的提高。保險(xiǎn)就是累計(jì)千萬(wàn)人的財(cái)力,結(jié)成一個(gè)抵御化解風(fēng)險(xiǎn)的大集體,在這個(gè)集體中每個(gè)人都是付出者,同時(shí)也是受益者,通過(guò)自己的付出,在遭遇事故時(shí),從而得到及時(shí)的救助。保險(xiǎn)就像飛機(jī)上的降落傘,雖然未必有用,但這一份保障卻是實(shí)實(shí)在在的。

          二、客戶基本情況分析

          投保對(duì)象:王先生,32歲(1982年),現(xiàn)就職于一家外資公司任部門經(jīng)理,年薪12萬(wàn)元;王先生的妻子,28歲(1986年),是政府部門公務(wù)員,年薪8萬(wàn)元。

          家庭財(cái)產(chǎn)狀況:銀行存款35萬(wàn)元;住宅一套

          未來(lái)計(jì)劃:

         ?、儋?gòu)置一輛10萬(wàn)元左右的家庭小轎車;

         ?、谂c妻子一道在30歲以前當(dāng)上父母。

          保險(xiǎn)需求:健康保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、女性保險(xiǎn)預(yù)計(jì)保險(xiǎn)需求:交強(qiáng)險(xiǎn)、教育基金、少兒保險(xiǎn)

          三、投保方案:

         ?、倨桨仓莿偃松K身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型)

          身故保險(xiǎn)金:保單賬戶價(jià)值的105%與15萬(wàn)的較大者 重疾保險(xiǎn)金:保單賬戶價(jià)值的105%與15萬(wàn)的較大者

          意外身故金:10萬(wàn),交通意外身故20萬(wàn),意外傷殘比例獲得1-10萬(wàn),交通意外傷殘比例獲得2-20萬(wàn)

          意外傷害醫(yī)療金:每年1萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(100元免賠,100%報(bào)銷)

          ②守護(hù)天使E款保險(xiǎn)卡(專門為女性定做的保險(xiǎn)) 價(jià)格:100元起

          適用人群:18—40周歲的女性 保險(xiǎn)期限:1年

          保險(xiǎn)金額

          8萬(wàn)元

          保障范圍

          意外身故/殘疾/燒燙傷

          因意外傷害事故身故/殘疾/燒燙傷的,我們將按條款賠付保險(xiǎn)金;

          因意外傷害事故發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用,我們將就其事故發(fā)生之日起一百八十

          意外醫(yī)療

          1萬(wàn)元

          日內(nèi)實(shí)際支出的按照當(dāng)?shù)厣鐣?huì)醫(yī)療保險(xiǎn)主管部門規(guī)定可報(bào)銷的、必要、合理的醫(yī)療費(fèi)用超過(guò)人民幣100元部分給付“意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金”; 被保險(xiǎn)人經(jīng)診斷于本合同保險(xiǎn)期間開(kāi)始之日起30日后初次患“乳腺癌”(原位癌除外),我們將賠付乳腺癌保險(xiǎn)金;

          被保險(xiǎn)人經(jīng)診斷于本合同保險(xiǎn)期間開(kāi)始之日起30日后初次患乳腺癌之外的“原發(fā)性婦科癌”(原位癌除外),我們將賠付其他婦科癌癥保險(xiǎn)金。

          乳腺癌保險(xiǎn)

          2萬(wàn)元

          其他婦科癌癥保險(xiǎn)

          1萬(wàn)元

          ③家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(平安保險(xiǎn))

          投保房屋:鋼混或磚混結(jié)構(gòu)的住宅;

          保險(xiǎn)期限:1年

          承保由于火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨、泥石流等原因造成的房屋損失。保險(xiǎn)所稱的房屋為被保險(xiǎn)人擁有合法產(chǎn)權(quán)的'鋼筋混凝土或磚混結(jié)構(gòu)的住宅。)

          承保由于火災(zāi)、自然災(zāi)害、外界物體墜落或倒塌等原因造成的房屋裝修損失。包括房屋裝修配套的室內(nèi)附屬設(shè)備。

          承保由于火災(zāi)、自然災(zāi)害、外界物體墜落或倒塌等原因造成室內(nèi)財(cái)產(chǎn)

          室內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失。包括便攜式家用電器和手表,但不包括金銀、首飾、珠寶、有價(jià)證券以及其他無(wú)法鑒定價(jià)值的財(cái)產(chǎn)。(室內(nèi)財(cái)產(chǎn)保額為家用電器、家具、服裝鞋帽、箱包、床上用品保額之和。)

          承保家用電器(包括便攜式電腦、移動(dòng)電話、數(shù)碼播放器、照相機(jī)、攝像機(jī)等便攜式家用電器)、床上用品、家具、文體娛樂(lè)用品、門、窗、鎖、現(xiàn)金、金銀珠寶、 首飾、手表等室內(nèi)財(cái)產(chǎn)由于遭受盜竊、搶劫行為而丟失,經(jīng)報(bào)案由公安部門確認(rèn)后,可獲得賠償。便攜式家用電器部分保額為附加盜搶綜合險(xiǎn)保額的20%,現(xiàn)金、 金銀珠寶、首飾、手表部分保額為附加盜搶綜合險(xiǎn)保額的10%。(每次事故絕對(duì)免賠500元。)

          承保因高壓、碰撞、嚴(yán)寒、高溫造成水暖管爆裂(包括被保險(xiǎn)房屋內(nèi)、樓上住戶、隔壁鄰居家以及屬于業(yè)主共有部分的水暖管),而導(dǎo)致的房屋內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失。(每次事故絕對(duì)免賠500元。)

          房屋主體結(jié)構(gòu)、以及交付使用時(shí)已存在的室內(nèi)附屬設(shè)備。投保房屋險(xiǎn),建議參考房屋市值,保額過(guò)低則可能無(wú)法獲得足額賠償。(備注:本傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的將獲得賠償,保險(xiǎn)事故發(fā)生后被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的,對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的法律費(fèi)用由保險(xiǎn)公司賠償。

          四、設(shè)計(jì)理由

          1、保險(xiǎn)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)?yè)p失的補(bǔ)償,是一種補(bǔ)救手段。家庭購(gòu)買保險(xiǎn)之前,需要根據(jù)具體的經(jīng)濟(jì)情況,做出合理的投保計(jì)劃。通過(guò)以上分析,我們?cè)谫?gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意一下幾個(gè)問(wèn)題:

          先購(gòu)買社保。社保是覆蓋范圍最廣,也是最基礎(chǔ)的保障,應(yīng)先滿足最基本的生活保障。

          2、合理預(yù)算。一般來(lái)說(shuō),年保費(fèi)之處為年收入的10%—20%。在經(jīng)濟(jì)條件不允許時(shí),可只繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn),不再購(gòu)買其他商業(yè)保險(xiǎn)。投保時(shí),優(yōu)先把家庭經(jīng)濟(jì)支柱的保障做好,這是家庭生活的保障。

          3、選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)并非固定不變,每個(gè)條款保障的責(zé)任并不相同,而且附加險(xiǎn)豐富多樣。所以,建議投保人以自身最關(guān)心的家庭財(cái)產(chǎn)安全來(lái)選擇主險(xiǎn),根據(jù)自身需要適當(dāng)選擇附加險(xiǎn)。

          4、先大人后小孩。孩子的保費(fèi)源于家長(zhǎng),所以投保時(shí)應(yīng)該先大人后孩子,孩子的保險(xiǎn)也要優(yōu)先選擇健康保障的,其次考慮教育基金類的。

          5、投保順序一般為:意外、壽險(xiǎn)、重疾、醫(yī)療、教育或養(yǎng)老;在保費(fèi)預(yù)算不高,經(jīng)濟(jì)條件一般情況下,考慮商業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)該先把意外保障、疾病特別是大病保障做好規(guī)避,就是要優(yōu)先選擇此類保險(xiǎn)。解決人生面臨的健康風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)條件允許,可是適當(dāng)進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、分紅理財(cái)保險(xiǎn)的選擇。

          五、結(jié)束語(yǔ)

          保險(xiǎn),可以說(shuō)是兩千年來(lái)人類最偉大的發(fā)明,期間充分體現(xiàn)了人類的互助、文明和智慧;保險(xiǎn),其實(shí)是一種能力,是一種我們解決未來(lái)問(wèn)題的能力;保險(xiǎn),是一種新的生活方式,是我們生活的必需品,是決定我們未來(lái)是生活在自在、安心之中還是恐懼、擔(dān)憂之中的平衡器。

        7、旅游計(jì)劃書如何寫

          給你的旅行做個(gè)計(jì)劃,并不意味著你的旅行線路或預(yù)期就會(huì)循規(guī)蹈矩,它僅僅是在你登上飛機(jī)、輪船、火車或露營(yíng)前的一個(gè)關(guān)于優(yōu)先權(quán)的考慮。如果希望你的旅行盡可能持續(xù),例如,如果你想在一個(gè)花費(fèi)高的國(guó)家旅行,或者你喜歡四海為家,你也許想把你的時(shí)間花在四處漫步,并熱切盼望特殊的節(jié)目或活動(dòng),那么時(shí)間對(duì)于旅行來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最為重要的。

          如果您已經(jīng)大體決定了在什么時(shí)間去那些目的地,例如,打算在今年春節(jié)去東南亞旅行,或者想在今年五一前后去法國(guó)度過(guò)一個(gè)浪漫假期,那么就可以開(kāi)始著手制訂一份旅行計(jì)劃了。

          對(duì)旅行花費(fèi)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)

          首先應(yīng)該對(duì)這次旅行的大體花費(fèi)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),才能更加堅(jiān)定開(kāi)始這次旅行的決心,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題對(duì)于大多數(shù)旅行者來(lái)說(shuō)還是一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題。獲得這個(gè)感性的認(rèn)識(shí)并不需要對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用做出精確的計(jì)算,而是通過(guò)初步的調(diào)查得到一些類似價(jià)格指數(shù)的信息。常見(jiàn)的方法包括:

          1. 在網(wǎng)上搜索一下參團(tuán)旅行的價(jià)格。自助游的花費(fèi)雖然不會(huì)和參團(tuán)旅行一樣,但是參團(tuán)旅行的價(jià)格高低一定程度上反映了從你所在的地方到達(dá)目的地的費(fèi)用,以及目的地的物價(jià)水平。比如現(xiàn)在參加去泰國(guó)的旅行旅行團(tuán)價(jià)格大體在3000-5000元左右,而去法國(guó)旅行團(tuán)價(jià)格大體在12000-15000元左右,考慮到后者的行程長(zhǎng)度一般是前者的2-3倍,也可以感覺(jué)到如果去法國(guó)自助旅行一趟的`價(jià)格要遠(yuǎn)大于去泰國(guó)。

          2. 查詢到達(dá)目的的交通價(jià)格。根據(jù)中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,從你的所在地到達(dá)目的地的機(jī)票、火車票、船票的花銷往往是一次旅行中最大的開(kāi)支。先大體上查詢一下價(jià)格,并且對(duì)比行程在不同時(shí)間的價(jià)格差異,找到最合適的出行日期,必要時(shí)對(duì)本次旅行計(jì)劃作出調(diào)整。我在09年的一次旅行計(jì)劃很有典型意義,本來(lái)打算春節(jié)前兩天出發(fā)去新加坡和普吉島度假,因?yàn)槟菚r(shí)侯公司里已經(jīng)“人心渙散”,不需要浪費(fèi)年假就可以早走了。后來(lái)查詢機(jī)票價(jià)格發(fā)現(xiàn)如果大年初一出發(fā)會(huì)節(jié)省大約一半的費(fèi)用,于是改為老實(shí)的在春節(jié)后休了幾天年假,將旅行開(kāi)始時(shí)間調(diào)整為大年初一。

          3. 查詢目的地的酒店價(jià)格。如果您的行程需要多幾天時(shí)間,那么酒店住宿的花費(fèi)也會(huì)成為旅行當(dāng)中比較大的一塊。并且酒店的價(jià)格往往也大致反映了當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)水平。在三亞住宿一晚三星級(jí)賓館的價(jià)格大概是300-500元,換做在嘉峪關(guān)住宿可以住當(dāng)?shù)刈詈玫馁e館了。考慮在這兩個(gè)地方旅游的當(dāng)?shù)叵M(fèi),自然有很大的差別。

          對(duì)旅行花費(fèi)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)后,對(duì)于這次旅行的計(jì)劃就有了更加確定的認(rèn)識(shí),也許更加堅(jiān)定了旅行的決心,也許發(fā)現(xiàn)費(fèi)用難以承受早早打退堂鼓了。如果是前者,那么接下來(lái)可以詳細(xì)的制訂旅行計(jì)劃了。

          決定大的旅游線路

          這主要是針對(duì)一次需要去多個(gè)目的地的長(zhǎng)途旅行,例如,從北京出發(fā)去歐洲多個(gè)國(guó)家的旅行,或者至少是從上海出發(fā)去新疆這樣幅員廣闊地區(qū)的深入旅行。如果您僅僅是去三亞的亞龍灣海濱休整3、4天,那么這個(gè)小節(jié)對(duì)于您來(lái)說(shuō)是可以跳過(guò)閱讀的。

          決定大的旅游線路是為了使旅游的過(guò)程更加流暢,同時(shí)盡量減少不必要的交通開(kāi)支。大的旅游線路安排包括:

          1. 到達(dá)目的地的先后順序。一般來(lái)說(shuō)目的地的順序應(yīng)該是以盡量不走回頭路的原則。第一個(gè)到達(dá)的目的地和最后一個(gè)回家前的目的地需要考慮遠(yuǎn)程交通的費(fèi)用問(wèn)題。比如同樣是在歐洲玩法國(guó),德國(guó),瑞士三個(gè)國(guó)家,從巴黎進(jìn)巴黎出的機(jī)票價(jià)格也許會(huì)比從巴黎進(jìn)法蘭克福出的價(jià)格便宜不少,因此最后不得不考慮在最后回到巴黎。

          2. 每一個(gè)目的地停留的天數(shù)。每一個(gè)地方的停留天數(shù)主要根據(jù)目的地有多少你感興趣的景點(diǎn),如果還不清楚就到一些旅行計(jì)劃網(wǎng)站上查詢一下。查過(guò)之后記得把查到的內(nèi)容記錄下來(lái),或者至少把網(wǎng)址搜集起來(lái),接下來(lái)詳細(xì)計(jì)劃每天的行程時(shí)還會(huì)用到。

          3. 目的地之間的交通方式。短途交通大多選擇汽車或者火車,有點(diǎn)目的地之間可以乘坐輪渡,既解決了交通又欣賞到了風(fēng)景,實(shí)在是不錯(cuò)的選擇(比如從西雅圖到維多利亞的輪渡能夠欣賞到超漂亮的海灣景色,偶爾甚至還能看到鯨魚)。這些交通方式一般差價(jià)不大,所以主要是考慮時(shí)間的銜接性。有的地區(qū)(比如歐洲)有區(qū)域性的火車通票,可以提前查一下,很多時(shí)候能省一筆費(fèi)用。稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的目的地之間可以選擇直線飛機(jī),到一些廉價(jià)航空網(wǎng)站上碰碰運(yùn)氣經(jīng)常能有不錯(cuò)的收獲。

          4. 綜合考慮當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣?,反過(guò)來(lái)影響上面的因素。還是舉去歐洲玩的例子,假如2010年五一前后你打算15天的行程,本來(lái)想從巴黎落地后去別的地方,最后回到巴黎再有限的呆幾天。但是我告訴你巴黎的很多博物館在一個(gè)月的第一個(gè)星期日是免費(fèi)的,那么你也許會(huì)改主意先在巴黎玩兩天,然后再去其它地方。因?yàn)榻衲?5月2日是五月的第一個(gè)星期天,以巴黎博物館動(dòng)輒7-8個(gè)歐元甚至十幾歐元的價(jià)格,2號(hào)玩能夠節(jié)省不少費(fèi)用。

          安排每個(gè)目的地的旅游

          只需要在搜索引擎上輸入“目的地的名字+景點(diǎn)”就能夠很容易的找到一大批關(guān)于目的地的旅游景點(diǎn)介紹。在眼花繚亂的的介紹中找到真正值得去的地方不是件容易的事情。有幾個(gè)方法可以供大家選擇:

          1. 在各種介紹文章中被反復(fù)提及的景點(diǎn)一般可玩性會(huì)更強(qiáng),這一點(diǎn)和搜索引擎評(píng)判網(wǎng)站的方法很接近

          2. 世界文化遺產(chǎn)一般值得去看

          3. 查看當(dāng)?shù)氐墓俜铰糜尉志W(wǎng)站

        8、怎么寫保險(xiǎn)計(jì)劃書?

          古人日:“水無(wú)定態(tài),文無(wú)常式”。是說(shuō)文章在結(jié)構(gòu)、寫法上沒(méi)有什么絕對(duì)不變的公式、模式,應(yīng)根據(jù)主旨的需要、材料的特點(diǎn)和閱讀對(duì)象的不同等酌情把握。但古人又云:“定體則無(wú),大體須有”。是說(shuō)文章在結(jié)構(gòu)、寫法上雖無(wú)絕對(duì)的公式、模式可循,但大致的規(guī)律還是必須遵循的,這在應(yīng)用文的寫作中尤為突出。應(yīng)用文各文種在結(jié)構(gòu)、寫法上通常體現(xiàn)為某種程度的程式化、模式化,這些習(xí)慣性規(guī)范寫法是人們?cè)陂L(zhǎng)期的寫作實(shí)踐中逐漸探索、沉淀下來(lái)的,符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律,便于人們快捷、有效地了解文章的內(nèi)容,同時(shí)也為人們寫作提供了一定的方便,有利于辦事的快捷、高效。

          保險(xiǎn)計(jì)劃書通常包括以下基本內(nèi)容并按以下步驟去寫:

          (一)客戶的保險(xiǎn)需求評(píng)估。

          制定任何計(jì)劃都離不了特定的實(shí)施目標(biāo),這一要素在保險(xiǎn)計(jì)劃書中體現(xiàn)為對(duì)客戶保險(xiǎn)需求的評(píng)估。

          對(duì)客戶的保險(xiǎn)計(jì)劃能否是最佳的量體裁衣,關(guān)鍵在是否度好其身,把好其脈,所以這一部分必須是業(yè)務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行了充分的調(diào)查分析的基礎(chǔ)上才進(jìn)行的。在擬訂財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)計(jì)劃書時(shí),面臨的客戶需求可能專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng),這不僅要求業(yè)務(wù)員努力掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí),有時(shí)還需聘請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者來(lái)進(jìn)行分析、評(píng)估。而對(duì)于人壽保險(xiǎn),不僅需要了解客戶的家庭結(jié)構(gòu)、年齡情況、身體狀態(tài)、收入水平等,還需把握其文化心理背景,如知識(shí)程度、職業(yè)特征、風(fēng)俗習(xí)慣等。

          作為保險(xiǎn)需求,最首要的當(dāng)然是客戶轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的保障需求。在表達(dá)上,財(cái)險(xiǎn)方案可直接指出標(biāo)的的潛在風(fēng)險(xiǎn)(包括潛在的風(fēng)險(xiǎn)頻率與損失程度),科學(xué)分析,切中肖綮,從而激發(fā)起客戶的投保欲望。壽險(xiǎn)方案則要顧及中國(guó)人普遍的避諱心態(tài),在分析客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí),表述上宜委婉些、模糊些、間接些、籠統(tǒng)些。

          保險(xiǎn)需求還有一個(gè)重要方面是客戶的投資理財(cái)需求。業(yè)務(wù)員要根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資功能,激發(fā)起客戶的投資欲望。

          要合理確定標(biāo)的的金額,即保險(xiǎn)金額。作為財(cái)險(xiǎn)方案,保額定得偏高,會(huì)造成客戶不必要的保費(fèi)開(kāi)支,定得過(guò)低,又會(huì)形成保障不足,還需考慮客戶的自負(fù)能力等因素,把保額確定在最適當(dāng)?shù)某叨葍?nèi)。作為壽險(xiǎn)方案,并不是保額定得越高回報(bào)越高,就越有誘惑力。必須考慮客戶的經(jīng)濟(jì)能力,使客戶的保費(fèi)開(kāi)支處在家庭理財(cái)?shù)倪m當(dāng)比例內(nèi),同時(shí)又能得到最大限度的化解風(fēng)險(xiǎn)、投資回報(bào)的保險(xiǎn)服務(wù)。

          (二)保險(xiǎn)產(chǎn)品推介。

          這一部分是針對(duì)客戶的保險(xiǎn)服務(wù)目標(biāo)(即保險(xiǎn)需求的滿足)而制定的措施。寫作時(shí)應(yīng)注意以下方面:

          1、保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇的合理性。

          體現(xiàn)為所推介的產(chǎn)品相對(duì)客戶的具體情況來(lái)講是最適合的。只有這樣,才能體現(xiàn)客戶至上的保險(xiǎn)服務(wù)的宗旨。同時(shí),也才能打動(dòng)、說(shuō)服客戶,使此計(jì)劃具有競(jìng)爭(zhēng)力。必須指出的是,要防止業(yè)務(wù)員站在自己的角度,只向客戶推介那些傭金高的險(xiǎn)種,誤導(dǎo)客戶的不良傾向。

          2、保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的最佳性。

          在保險(xiǎn)展業(yè)中,業(yè)務(wù)員通常體現(xiàn)為事實(shí)上的客戶投保顧問(wèn)或者家庭理財(cái)顧問(wèn)的身份,必須站在客戶的立場(chǎng),設(shè)身處地地考慮客戶全方位的保險(xiǎn)服務(wù)需求,因此保險(xiǎn)方案的制定一般都是對(duì)多種保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介,而且這些產(chǎn)品針對(duì)客戶來(lái)講,不管是服務(wù)功能還是產(chǎn)品價(jià)格,都應(yīng)該是一種最佳狀態(tài)的組合,是一種科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)惠、合算的系統(tǒng)構(gòu)成。

          3、保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明的準(zhǔn)確性。

          雖然保險(xiǎn)計(jì)劃書不是具體的險(xiǎn)種條款或者產(chǎn)品說(shuō)明書,只是它們的濃縮和概括,但寫作時(shí),在向客戶推介產(chǎn)品時(shí),必須明示客戶應(yīng)該進(jìn)一步參見(jiàn)和了解的具體條款和說(shuō)明書,同時(shí)還應(yīng)明示產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)、相關(guān)的免賠額、費(fèi)率(價(jià)格)的優(yōu)惠性等,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的,不能馬虎含糊,以體現(xiàn)產(chǎn)品說(shuō)明的準(zhǔn)確性。

          (三)購(gòu)買方式。

          這一部分既是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的.措施,也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟。

          在財(cái)險(xiǎn)方案中,由于通常是一次性付款,所以常常在推介產(chǎn)品或估算保額時(shí)就附上費(fèi)率,勿需將此項(xiàng)內(nèi)容單列。

          而壽險(xiǎn)中的許多險(xiǎn)種一般是分期付款,所以方案中必須明示客戶各個(gè)險(xiǎn)種每期保費(fèi)的數(shù)額,交費(fèi)的時(shí)間,并且用公式簡(jiǎn)單明了地標(biāo)示出各險(xiǎn)種組合起來(lái)后客戶應(yīng)交保費(fèi)的總額,使客戶明確自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

          (四)服務(wù)承諾。

          對(duì)客戶最大的承諾當(dāng)然是客戶保障需求的滿足,所以這一部分通常包括公司實(shí)力、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)歷史和經(jīng)驗(yàn)等方面的簡(jiǎn)介,以體現(xiàn)公司守約信諾的必然性,消除客戶的疑慮,增加方案的競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)實(shí)中,也有將此內(nèi)容放在文章開(kāi)頭部分的,使方案一開(kāi)始就展示公司的實(shí)力、信譽(yù)等,從而具有吸引力、勸服力和競(jìng)爭(zhēng)力。

          除了公司簡(jiǎn)介外,承諾部分還可包括指導(dǎo)防災(zāi)防損,理賠的效率性、公正性等公司的具體舉措。

          對(duì)于投資類的產(chǎn)品,應(yīng)向客戶說(shuō)明投資風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在,不能片面強(qiáng)調(diào)投資的收益性而誤導(dǎo)客戶。

          必須指出的是,承諾不僅是公司行為,也是業(yè)務(wù)員的個(gè)人行為。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要敢于向客戶承諾本人在日后為客戶的服務(wù)中可以提供哪些優(yōu)質(zhì)服務(wù),而不是收到保費(fèi)就拉倒,這樣的計(jì)劃書無(wú)疑對(duì)客戶是具備誘惑力的。目前相當(dāng)數(shù)量的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員在向客戶提供的計(jì)劃書中,個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾往往被有意無(wú)意地忽略了,這一點(diǎn)有待大大改進(jìn)。這恐怕不僅是寫作上注意不夠的問(wèn)題,更多的還是營(yíng)銷員愛(ài)崗敬業(yè)、長(zhǎng)期觀念等素質(zhì)方面提高的問(wèn)題。

          以上只是保險(xiǎn)計(jì)劃書的幾點(diǎn)基本內(nèi)容。由于展業(yè)時(shí)面臨的客戶千差萬(wàn)別,需求有所不同,所以除了這些基本內(nèi)容外,有的計(jì)劃書還適當(dāng)安排一些客戶需要了解的保險(xiǎn)知識(shí),投保、理賠的具體程序等方面的內(nèi)容。